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Rae,MP - Social Media Week/ Shared - set/ 2012
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Rae,MP - Social Media Week/ Shared - set/ 2012

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Confiram as apresentações que rolaram no dia 28/09/2012 durante participação da agência Rae,MP no Social Media Week/ Shared - São Paulo.

Confiram as apresentações que rolaram no dia 28/09/2012 durante participação da agência Rae,MP no Social Media Week/ Shared - São Paulo.

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  • 1. “Keep Calme Entenda Social Business”
  • 2. PROGRAMAÇÃO8h30 às9h: Brunch | Boas-Vindas10h45 às 11h: Intervalo| CoffeeBreak.12h: Encerramento
  • 3. O Social Media Week • Evento que acontece em 13 diferentes cidades pelo mundo • Explora o impacto social, econômico e cultural das mídias sociais • Conexão de pessoas e organizações através da colaboração e compartilhamento de ideias • O SMW/Shared é realizado em agências de comunicação para contribuir na disseminação dos conteúdos sobre mídias sociais com clientes, prospects e entusiastas do tema
  • 4. Social Business vs Social Media Tempo Energia Necessidade Importância Recurso Interesse Social Business - Empresas Social Media - Pessoas
  • 5. Social Business vs Social Media Tempo Energia Necessidade Importância Recurso Interesse Social Business - Empresas Social Media - Pessoas
  • 6. /MarceloPonzoniMarcelo PonzoniSócio Diretor Rae,MPmarcelo@raemp.com.br /mponzoniwww.marceloponzoni.com.br Hashtag oficial: #RaeMPShared
  • 7. Não tentem fazer isso em casaMarina Mizioka@mtmzkfacebook.com/marinatm
  • 8. Social Business Integrar TECNOLOGIA SOCIAL e INTELIGÊNCIA para os NEGÓCIOS de sua empresa
  • 9. Social Business • Agilidade/ Uso efetivo do tempo • Produtividade de sua equipe • Ciência da força de trabalho • Impressionar clientes • Construção de marca • Precisão de target • Fortalecimento de relacionamento • RECEITA
  • 10. Comunicação interna Suprimentos Social BusinessDesenvolvimento & RH Pesquisa Financeiro Logística PlanejamentoCompras Operações Marketing Esforço e inteligência de mídias sociais
  • 11. Facebook, Twitter e estou pronto! NÃO, NÃO E NÃO.
  • 12. Vamos entender antes algumas coisas... Qual seu OBJETIVO?
  • 13. Vamos entender antes algumas coisas... PÚBLICO ATUAL X PÚBLICO-ALVO http://youtu.be/cuUPrtkicvo?t=31s
  • 14. Vamos entender antes algumas coisas... Você conhece as leis e políticas desta rede que você quer usar?
  • 15. Vamos entender antes algumas coisas...Você conhece astécnicas e recursosdesta rede que vocêquer usar?
  • 16. REDE CERTA para o OBJETIVO CERTO
  • 17. A diversidade de redes/ recursos afora Facebook Offers
  • 18. Facebook Offers
  • 19. Facebook Offers
  • 20. Facebook Offers
  • 21. Facebook Offers 4861486146
  • 22. Facebook Offers •Gerenciamento e investimento (como o promoted post) •Limites (quantidade) e prazos estipulados
  • 23. As ferramentasestão ficandosimples e maisfáceis
  • 24. A diferençaestá em... •Pensamento •Estratégia •Gerenciamento
  • 25. Sou hipster, sóquero novidades,só o que édiferente.
  • 26. E a equipe? http://www.youtube.com/watch?v=WmmfeIYEroU&feature=youtu.be&t=2m8s
  • 27. Por que énecessárioum time?•Empresa/ negócios•Trabalho que exigeespecializações•Diferentes repertórios•Investimento sério
  • 28. Check-list: Interação Monitoramento Análise de dados/ transformação em informações Geração de conteúdo Produção Planejamento Gestão de crise Conteúdo gráfico Gerenciamento Negociação/ parceiros
  • 29. Marina Mizioka /marinatmCoordenadora de mídias sociais Rae,MPmarina@raemp.com.brwww.marinamizioka.com @mtmzk Hashtag oficial: #RaeMPShared
  • 30. Como comprar?Redes sociais no Brasil e no Mundo 2011 100,00% 2010 2011 90,00% 2009 99,3% 80,00% 2009 2010 86,7% 18,8% Sudeste 70,00% 18,8% Centro oeste 60,00% 85,3% 70,5% 55% Norte 50,00% 4,6% 40,00% 77,9% 8,4% Nordeste 67,6% 30,00% Sul 20,00% 10,00% 0,00% 1 Brasil Mundial
  • 31. Como comprar?De onde acessam Do meu computador de casa 18,8% 18,813,1% 55% 4,6% 8,4% 18,8%De dispositivo móvel Do computador fixo no trabalho
  • 32. Como comprar?Maior participação das empresas 18,8% 18,8% Twitter Linkedin18,813,1% Facebook YouTube 55% 4,6% Linkedin 8,4% Blog Corporativo Youtube Orkut Redes Sociais Internas Blog Corporativo Orkut Redes Sociais Internas Outras redes sociais não listadas acima
  • 33. Como comprar? Tempo das empresas nas redes sociais 18,8%18,813,1% 4,6% 55% 51% a mais de 1 a 5 anos 8,4% 55% a menos de empresas ausentes A empresa ainda não tem presença Há no máximo seis meses Entre seis meses e um ano atrás Entre 1 e 2 anos atrás Entre 2 e 3 anos atrás Entre 3 e 5 anos atrás
  • 34. Como comprar?Objetivos das empresas com as redes sociais 18,8% Melhorar a relação da empresa com seus clientes18,813,1% 4,6% 55% Otimizar as ações de marketing e vendas 8,4% Buscar novas oportunidades de negócio Experimentar o uso para se posicionar no futuro Melhorar comunicação interna da empresa Melhorar relação da empresa com seus parceiros
  • 35. Como comprar?Benefício das empresas com as redes sociais Divulgação de marca e produtos 55% Melhorar comunicação com o público externo Novas oportunidades de negócio Melhorar comunicação com público interno
  • 36. Como comprar? Tem planejamento e estratégia para as redes sociais? 18,8% Traçar muito bem seus KPIs18,813,1% 55% 4,6% 8,4% 0 Traçar as métricas para cada KPI Investir e não gastar Estudar cada target para cada site de relacionamento 0
  • 37. Como comprar? Como faço isso?
  • 38. Como comprar?
  • 39. Como comprar? Calçados / 15 a 29 anos / Comunicar bom preço, Qualidade e Estar na Moda / Estratégia é alcançar lembrança de marca e vendas 18,8%18,813,1% 55% 4,6% 8,4%
  • 40. Como comprar? 55% 8,4%
  • 41. Como comprar? 18,8%18,813,1% 55% 4,6% 8,4%
  • 42. Como comprar? 18,8%18,813,1% 55% 4,6% 8,4%
  • 43. Como comprar? Motos / 29 a 49 anos / Masculino / Comunicar bom preço / Estratégia vendas 18,8%18,813,1% 55% 4,6% 8,4%
  • 44. Como comprar? 42.975.000 visitas únicas / mês Ranking de Categoria de anúncios para Facebook 14.9 min. tempo por visita 36,2 média de visitas por visitantes 18.309.000 visitas por diaDados ComScore Media
  • 45. Como comprar? Filtros por sexo, faixa etária, geográfico Por preferências Amigos ou não amigos / pessoas conectadas a sua fan page / estado civil / língua / formação / Contabilizado por CPM ou CPC
  • 46. Como comprar? 34.022.000 visitas únicas / mês 11,6 min. tempo por visita 12,2 média de visitas por visitantes 7.930.000 visitas por diaDados ComScore Media
  • 47. Como comprar? Através de Conta no Google / palavras-chave
  • 48. Como comprar? 16.860.000 visitas únicas / mês Ranking de Categoria de anúncios para Orkut 5,1 min. tempo por visita 8,7 média de visitas por visitantes 1.002.000 visitas por diaDados ComScore Media
  • 49. Como comprar? Direto com o Orkut ou palavra chave com o Google Define quantidade de frequência por pessoa Filtros por horário, geográfico e por interesses
  • 50. Como comprar? Road Block
  • 51. Como comprar? 7.449.000 visitas únicas / mês Ranking de Categoria de anúncios para Linkedin 2,9 min. tempo por visita 3,1 média de visitas por visitantes 651.000 visitas por diaDados ComScore Media
  • 52. Como comprar? Compra direta com o Linkedin / CPM / CPC Por localidade / setor / tamanho da empresa / cargo / empresa / target
  • 53. Como comprar? Contas promovidas Tweets promovidos Tendências promovidas
  • 54. /ligia.brito.58Ligia BritoGerente de Mídia /ligia-britoligia@raemp.com.br
  • 55. DO QUE NÃO ESTOU FALANDO...
  • 56. PERSONAS QUEM ME VERÁ? COM QUEM POSSO FALAR? O QUE POSSO ENCONTRAR? COMO VOU ACESSAR? COMO VOU PARTICIPAR?
  • 57. PERSONAS QUEM ME VERÁ? COM QUEM POSSO FALAR? O QUE POSSO ENCONTRAR? COMO VOU ACESSAR? COMO VOU PARTICIPAR?
  • 58. TIPO 1: AVERSÃO À SOCIALIZAÇÃO GERAÇÃO BABY BOOMER, RAROS GEN X EXPOSIÇÃO MÍNIMA PARTICIPAÇÃO MÍNIMA “Eba, posso ficar invisível?! Não quero que fiquem me “Não vejo graça incomodando e puxando nenhuma em ficar nas conversa ou me marcando redes sociais. O pessoal em fotos.” fala tudo errado e só posta coisa boba!”
  • 59. TIPO 2: INICIAÇÃO GEN X, RAROS GEN Y PREFERÊNCIA POR USAR DESKTOP EXPOSIÇÃO MÍNIMA “Ah, então é assim que “Adiciono essa mocinha, o dou um RT e um Repin... tio dela que eu vi uma vez Peraí, esse negócio no PARTICIPAÇÃO MEDIANA e esse que tem o mesmo Facebook é um convite sobrenome que o dela... para jogar? ” Porque estão demorando tanto pra aceitar?”
  • 60. TIPO 3: DESEJO DE CONTEÚDO GEN X E GEN Y APRENDENDO A ACESSAR VIA MOBILE EXPOSIÇÃO ALTA “Uau, descobri um site “Hmm, então ele foi nesse de previsão do tempo, boteco ontem... Faz tempo outro de jogos gratuitos PARTICIPAÇÃO MEDIANA que ele não Curte um post e outro de notícias do do colega de baia, eles Azerbaijão, tudo no devem estar brigados ou mesmo dia!” ocupados demais...”
  • 61. TIPO 4: PROXIMIDADE GEN Y, RAROS GEN X MAIS PREDISPOSIÇÃO PELO MOBILE EXPOSIÇÃO MEDIANA “Como? Um colega que “@fulano, que foto é eu nem conheço direito essa?! Imagina se sua me adicionando? Nem esposa @siclana visse isso, pensar! Deixa eu twittar PARTICIPAÇÃO ALTA ia ficar #xatiada! Ih, ela tá isso pros meus primos mandando scrap xingando, que eles vão rir muito!” ela é meio nazista, hein?”
  • 62. TIPO 5: LIVRE MOVIMENTAÇÃO GEN Y, RAROS GEN Z USA NORMALMENTE DESKTOP E MOBILE EXPOSIÇÃO ALTA “Ei, me add pra eu te Curtir! Usei sua hash no tweet de ontem sobre o “FIRST! Deixa eu dar um app legalzinho para PARTICIPAÇÃO ALTA Share nessa foto tosca e Android, dá um comment marcar meu amigo, ele vai lá no meu Tumblr!” ficar P*! Vou floodar nesse fórum aqui, tá tudo muito parado!”
  • 63. TIPO 6: ONIPRESENÇA GEN Y E GEN Z PREFERE MOBILE EM VEZ DE DESKTOP CRIA E CONSOME MUITO CONTEÚDO “Como, você ainda não “Galere, climao #daora aki! aceitou meu convite pra -n Vou dar um block na essa rede nova? Já te monera q tah de brinks marquei, integrei com Face, EXPOSIÇÃO ALTA cmg, corrão pro Face ver a Twitter, YouTube e ainda ft q eu upei!” ativei o app no iPhone!” PARTICIPAÇÃO ALTA
  • 64. O QUE ELES FAZEM NAS REDES SOCIAIS? Geração de Criação de Consumo de Produção de Participação Ofertas- Interações conteúdo: Geolocaliza- conteúdo E-commerce áudio e reviews e Gaming em fóruns e relâmpago com marcas blog, fotolog ção em vídeo e vídeo críticas listas etc. áudio Neanderthal Gasparzinho Náufrago Pirata Traça de livro Stalker Abelha Tocha Pipa Troll Jedi Omnitrix
  • 65. COM QUEM SUA MARCA QUER/PRECISA CONVERSAR? • Com qual signo sua marca mais combina? • Qual conteúdo seu target mais deseja nas redes sociais? • Qual o provável nível de engajamento do seu target? • Seu target já sabe que você existe nas redes sociais?
  • 66. Henrique SantosPlanner /HenriqueRenMKThenrique@raemp.com.br
  • 67. Por que um jornalista?  Enfoque editorial  Técnica
  • 68. Por que um jornalista? Jornalista + Redator
  • 69. Por que um jornalista? Jornalista + Produtora
  • 70. Por que um jornalista? http://youtu.be/H12TbWjsAQs
  • 71. Por que um jornalista? Experiência Faro http://youtu.be/h52Sllneibo
  • 72. Por que um jornalista?
  • 73. Por que um jornalista?
  • 74. Onde encontrar assuntos? Eventos Ações Campanhas Novidades Datas importantes As pessoas são o conteúdo!
  • 75. Onde encontrar assuntos? http://youtu.be/2sjf5tjLnGE As pessoas são o conteúdo!
  • 76. Onde encontrar assuntos? http://youtu.be/O-USv5Xx3rU As pessoas são o conteúdo!
  • 77. Onde encontrar assuntos? Empresas  Monitoramento  Pesquisa  Relatórios
  • 78. Onde encontrar assuntos? http://www.youtube.com/watch?v=2cmKkXlMeT4
  • 79. Onde encontrar assuntos?
  • 80. Onde encontrar assuntos? OPORTUNIDADES
  • 81. Parece simples, mas... Popularidade? Bom conteúdo Qualidade de relacionamento
  • 82. Parece simples, mas...
  • 83. /Pedro.Leonardo20Pedro Leonardo CostaJornalista Rae,MP /pedroleonardopedro.costa@raemp.com.br /pedroleonardo20 Hashtag oficial: #RaeMPShared
  • 84. “Keep Calme Entenda Social Business”