Brochure UNIT4 E-Commerce
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Brochure UNIT4 E-Commerce

on

  • 254 views

UNIT4 E-commerce: Het e-commerce platform voor retail en wholesale

UNIT4 E-commerce: Het e-commerce platform voor retail en wholesale

Statistics

Views

Total Views
254
Views on SlideShare
254
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Brochure UNIT4 E-Commerce Document Transcript

  • 1. UNIT4 E-commerceHet e-commerce platform voor retail en wholesale
  • 2. UNIT4 Internet Solutions | UNIT4 E-commerce UNIT4 E-commerce Het e-commerce platform voor retail en wholesale E-commerce biedt een ongekend potentieel om uw bedrijfsresultaten te verbeteren. Nu instappen of professionaliseren is essentieel om een goede positie in het e-commerce landschap te veroveren en een solide fundament voor de toekomst van uw organisatie te leggen. Of u nu verkoopt aan eindconsumenten, resellers of misschien wel beiden; steeds meer transacties vinden online plaats. Dat vraagt om een effectief e-commerce platform, waarmee u online marketing kunt bedrijven en dat eenvoudig te koppelen is aan uw interne systemen. UNIT4 E-commerce is beschikbaar in de wholesale edition en de retail edition. Hiermee is verkoop aan B2C, B2B & B2B2C binnen één effectief e-commerce platform mogelijk.
  • 3. Wanneer u als organisatie de (volgende) stap naar e-com- drag van de bezoeker wordt deze ingedeeld in vooraf temerce wilt maken zijn er veel factoren waarmee u rekening definiëren doelgroepen. Op basis hiervan kunt u gepersonali-moet houden. Ongeacht in welke markt u actief bent of seerde, relevante content én producten tonen. Zo zult u zekerwelke doelgroep u wilt bereiken. Ontwikkelingen zoals de de conversie verbeteren.opkomst van smartphones en tablets hebben de verwachtin-gen van uw potentiële klant veranderd. Hij zoekt een relatie Online marketingmet een merk of leverancier via alle mogelijke kanalen. Om bezoek naar uw e-commerce platform te generen is onlineBovendien verwacht hij een één-op-één benadering: relevant, marketing zeer belangrijk. Binnen het UNIT4 E-commercepersoonlijk, overal én altijd. plat­ orm is hiervoor standaard functionaliteit beschikbaar. Het f systeem maakt het eenvoudig mogelijk e-mailmarketingDe consument staat centraal campagnes op te starten en speciale landingpages te genere-Voor een effectieve e-commerce oplossing moet daarom de ren. Bovendien bieden de speciale dashboards heldere over-(eind)consument centraal staan. Ook in B2B, immers, welke zichten in de resultaten van uw campagnes.functie we ook vervullen, we zijn allemaal consumenten.Inzicht verkrijgen in behoeftes en gedrag van de consument Multichannelwordt hiermee een cruciale factor. Alleen zo kunt u relevant en Uw klanten zijn multichannel georiënteerd: zij verwachten eenpersoonlijk communiceren. relatie via alle mogelijke beschikbare kanalen. UNIT4 E-com- merce houdt hier rekening mee. Via één platform kunt u deOnline kopen wordt online winkelen content naar meerdere kanalen pushen. Het maakt dus niet uitHet online gedrag van consumenten verandert, er is een welk medium uw doelgroep bij voorkeur gebruikt, u kunt erver­ chuiving van online ‘kopen’ naar online ‘winkelen’. Dit s eenvoudig op inspelen.vraagt om een e-commerce platform dat inspeelt op het oriën-tatie- en aankoopproces van de bezoeker en dat service biedt. Koppeling aan externe systemenU faciliteert dit door online te inspireren, het bieden van click & Er komt veel bij kijken om e-commerce succesvol in uwcollect bestelmogelijkheden, aandacht te schenken aan organisatie te implementeren. Vaak gebruikt u al een CRM,loyaliteit en rekening te houden met de momenten waarop PIM of ERP systeem. Ook vraagt e-commerce een forseconversie plaats kan vinden. inspanning op logistiek gebied. Betalingen worden via payment providers afgehandeld en fulfillment partijen verzorgen deInspelen op aankoopgedrag leveringen. Voor efficiënte werkprocessen is het van belangHet is uitermate van belang dat uw e-commerce platform alle noodzakelijke systemen aan uw e-commerce platform tenaad­oos aansluit op het aankoopproces van uw doelgroep, of dit l koppelen. Immers er is behoefte aan actuele inzicht innu een B2B of B2C relatie betreft. Daarom heeft UNIT4 het voorraden, orders, betalingen, leveringen etc. Als leverancieraankoopproces van consumenten en resellers in kaart gebracht van ERP en CRM systemen onderkent UNIT4 deze behoefte.en dit vertaalt naar heldere functionaliteit binnen UNIT4 E-com­ UNIT4 E-commerce is daarom standaard voorbereid opmerce. Aan de hand hiervan is één platform ontwikkeld, waar- koppelingen met uw externe systemen.mee u effectief kunt verkopen in zowel B2B, B2C als in B2B2C. Kosteneffectieve oplossingSitecore als solide basis UNIT4 E-commerce is een schaalbare oplossing die standaardBij de ontwikkeling van UNIT4 E-commerce is gebruik gemaakt heel veel state-of-the-art functionaliteit bevat. Wij richten devan het bewezen effectieve Sitecore platform, met Digital oplossing op basis van uw organisatie in, op de manier die hetMarketing Suite (DMS). UNIT4 heeft deze basis gebruikt om beste resultaat oplevert. Door te kiezen voor een bewezeneen effectieve converterende e-commerce oplossing te effectieve oplossing beschikt u over een e-commerce plat-ontwikkelen, die aansluit op het koopgedrag van uw doel- form dat kosteneffectief binnen een korte doorlooptijd tegroep. Met UNIT4 E-commerce heeft u alle tools in handen om implementeren is.e-commerce succesvol in uw business te integreren. Klaar voor de toekomstRelevant en persoonlijk op basis van klikgedrag UNIT4 E-commerce wordt voordurend doorontwikkeld opVoor persoonlijke en relevante communicatie met de bezoe- basis van de inzichten en behoeftes van de retail- enkers biedt UNIT4 E-commerce bijzondere functionaliteit. wholesale­ ranche. U beschikt hiermee over een systeem dat bBinnen het platform is het mogelijk marketing op basis van meegroeit met de marktontwikkelingen, zodat u steeds dezogenaamde persona’s te bedrijven. Op basis van het klikge- juiste aansluiting vindt.
  • 4. UNIT4 Internet Solutions | UNIT4 E-commerceUNIT4 E-commerce, retail editionEffectieve bricks & clicksU verkoopt rechtstreeks aan de consument. Een e-commerce in het genereren van bezoekers naar uw winkels. UNIT4platform vormt een extra winkelfiliaal waarmee u aanvullende E-commerce heeft binnen de Retail Edition slimme functionali-inkomsten kunt genereren. Maar u beschikt ook over een teit beschikbaar voor een effectieve bricks & clicks strategie enbestaande verkooporganisatie. Een belangrijk vraagstuk is dan regelt de afdracht van omzet naar lokale ondernemers wan-hoe u een maximale synergie tussen online en offline bereikt. neer dit voor uw organisatie van toepassing is.Naast directe omzetkansen speelt het internet een cruciale rol Aankoopproces consumentenKomen ▶ Kijken ▶ Keuren ▶ Kiezen ▶ Kopen ▶ TerugkomenZoekmachine Ontsluiting assortiment Productdetails Relevante aanbiedingen Geoptimaliseerde checkout E-mailmarketinggeoptimaliseerd funnelSocial Media integratie Zoekmechanisme Vergelijken Cross- en upsell Thuis laten bezorgen Social Media integratieE-mail marketing Filteren en sorteren Ratings (lokale) voorraad-informatie In de winkel laten bezorgen In de winkel opzij laten zettenContent syndicatie Inspiratie door rijke content Reviews Verlanglijstje Coupons Gepersonaliseerde couponsUNIT4 E-commerce, wholesale editionVoor verkoop aan B2B & B2B2CDe opkomst van e-commerce leidt tot een volumeverschuiving sen, bestellijsten en inzage in orderhistorie. Het verschaffen vanvan B2B naar B2C. De traditionele keten verandert, schakels track&trace informatie wordt steeds belangrijker. Uw doel-worden overgeslagen. De zendingsgrootte neemt steeds groep bestaat traditioneel uit resellers, maar wellicht over-verder af; u heeft misschien meer orders, maar ze zijn wel weegt u direct aan de consument te gaan verkopen.gemiddeld kleiner. Uw klanten zoeken betrouwbare leveran- Met UNIT4 E-commerce is dit alles binnen één platform teciers en online bestelgemak, met geautoriseerde bestelproces- verenigen. inkoopproces resellers Specificeren Selecteren Contracteren Bestellen Bewaken Evalueren Overtuigen met USP’s: FAQ’s, vragen kunnen stellen Informatie met Inloggen Track and trace Opmerkingen en/of klachten online bestellen, direct met formulier leveringsvoorwaarden etc kenbaar maken contact etc. Assortiment ontsluiten en Testimonials en portfolio Technische, commerciële en Productencatalogus Orderinformatie Contracten aanpassen productgegevens tonen juridische informatie doorzoeken en producten vergelijken Kwaliteitssystemen Eenvoudig in contact komen Leverings-, Winkelmandje, bestellingen Inzien leveringscontracten Orderhistorie communiceren met merk betalingscondities etc ingeven Betrouwbaarheid tonen, Call-me-back mogelijkheid; Eenvoudig in contact komen Contactgegevens van Live chat Tonen vergelijkingsmateriaal drempels wegnemen live chat met merk aanspreekpunt
  • 5. UNIT4 Internet Solutions | UNIT4 E-commerceWaarom UNIT4 E-commerce?UNIT4 E-commerce is een effectief e-commerce platform, speciaal ontwikkeld voor retailen wholesale. Het platform is gebouwd op het solide Sitecore fundament, waarmee UNIT4E-commerce over belangrijke basisfunctionaliteit beschikt, zoals:- zeer intuïtief systeem voor contentbeheer op de pagina zelf Retail edition (B2C) met What You See Is What You Get (WYSIWYG) editor; - Ingericht op het aankoopgedrag van consumenten.- uitgebreide online marketing mogelijkheden voor up-, - De consument zelf staat centraal (user centered deep- & crosssell: design). • klantprofilering in doelgroepen - Cross-channel communicatie met de consument. • presentatie van relevante informatie op basis van - Goede deals: aanbiedingen en coupons. klikgedrag (content personalisatie) - Ruime mogelijkheden voor inspiratie.- e-mailmarketing campagnes en landingpages zijn - Goed vindbaar. eenvoudig te implementeren; - Alle online informatie kan gedeeld worden via e-mail- geschikt voor mobile devices, zoals smartphones en tablets; en social media.- social media integratie; - Track & trace voor inzage in de status van bestellingen.- instelbare rechten en rollen voor beheer en accorderen van - Biedt uniforme uitstraling & lokale flexibiliteit in content; communicatie (Landelijk & Lokaal)- inzage in prestaties door middel van een dashboard met - Functionaliteit voor een goede samenwerking met relevante statistieken. fysieke verkooppunten of lokale ondernemers, o.a.: • click&collect voor conversie naar de winkelvloer:Op basis van dit fundament kan UNIT4 E-commerce ingericht online bestellen of reserveren, ophalen in de winkel;worden voor de verkoop aan B2C, B2B én B2B2C. Dit alles is • bevat model voor afdracht / omzetverdeling op basisgecombineerd in één effectief platform. van postcodegebied; • voorraad APP voor beheer lokale voorraden. Wholesale edition (B2B & B2B2C) - Ingericht op het inkoopproces van resellers. KANALEN - Uitgebreide informatie over uw organisatie en Smart Virtual PC E-mail phone Tablet POS market assortiment. place - Gebruiksvriendelijke bestelmodule, met o.a.: • overzicht eerdere bestellingen PRESENTATIE • bestellijsten • beveiligde inlog Retail edition Wholesale edition - Voorbereid voor koppeling met ERP systemen Inspiratie + Webshop Overtuigen + Bestel applicatie (o.a. UNIT4 Agresso Wholesale). Corporate Website - Inzicht in lokale en landelijke voorraden en aankoophistorie. - Direct contact middels call me back of live chat PUBLICATIE - Autorisatieprocedures bij bestellingen E-commerce DMS DM CMS BRONNEN CRM ERP PIM
  • 6. UNIT4. E-commerce vooruitgedachtWie e-commerce oplossingen maakt, moet verder kijken dan vandaag. Want UNIT4 weet dat u niet alleen geïnteresseerd bent in ‘ground breaking solu-Organisaties zijn gebaat bij stabiliteit. Daarom moeten oplossingen nu al klaar tions 3.0’. U wilt dat uw organisatie blijft draaien en groeien. Wij begrijpen dat.zijn voor de veranderingen van morgen. Embracing change is ons motto: UNIT4 Om voorop te blijven moet uw oplossing snel en kosteneffectief aan te passenis continu bezig met veranderingen. Het resultaat voor onze klant is e-commerce zijn aan de continu veranderende situatie van uw organisatie. Klanten van UNIT4vooruitgedacht. Want vooruitdenken is wat UNIT4 doet: oplossingen leveren die kunnen gerust zijn: met oplossingen die nu al klaar zijn voor morgen, verandert uklaar zijn voor morgen. Dus altijd zullen werken. In tijden van snelle veranderin- gemakkelijk mee.gen beloven wij één ding: stabiliteit. www.unit4.nlPowered by: 0010.NL.07.04/05-12_ECOM Unit4 Internet Solutions B.V. Displayweg 8, 3821 BT Amersfoort T 033 480 89 19 F 033 480 74 31 I www.unit4.nl E internetsolutions@unit4.com