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Iván LópezDirectorCarolina LaitonDirectora Ejecutivawww.rubica.net
0.   Quiénes somos1. La revolución Digital2. Usos prácticos de internet y redes sociales3. Mi personalidad digital
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• Los aparatos conectados a internet en 1984 eran 1,000       .• Los aparatos conectados a internet en 1992 eran 1,000,000...
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1. Busque las características                            únicas de su producto                         2. Sea creativo, di...
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1. Sea diferente y único2. Sea concreto3. Sea sincero
1. Use las conexiones sociales   de sus seguidores y fans2. Premie a sus seguidores y   fans (hay fans y super fans)3. Rec...
0.   Quiénes somos1. La revolución Digital2. Usos prácticos de internet y redes sociales3. Mi personalidad digital
Reputación de marca   Asegure su nombre en las redes sociales
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Correo CorporativoCree las cuentas corporativas de correoPersonalícelo con la imagen de su empresaIncluya redes sociale...
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Preguntas
El soporte digital de tus ideaswww. Rubica.netwww.facebook.com/RUBICAnet@RUBICAnetinfo@rubica.net
Entrenamiento para PYMES Pereira Sept 8 2011
Entrenamiento para PYMES Pereira Sept 8 2011
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  1. 1. DisclaimerEsta material está protegido por los acuerdos de Creative Commons avaladoen ColombiaEl material presentado puede ser distribuido, copiado y exhibido por tercerossi se muestra en los créditos. No se puede obtener ningún beneficio comercial.No se pueden realizar obras derivadas.
  2. 2. Iván LópezDirectorCarolina LaitonDirectora Ejecutivawww.rubica.net
  3. 3. 0. Quiénes somos1. La revolución Digital2. Usos prácticos de internet y redes sociales3. Mi personalidad digital
  4. 4. El soporte digital de tus ideasVisión:Hacer de este lugar un mundo más conectado y colaborativo, generandoque las personas logren con sus ideas resultados extraordinarios
  5. 5. Qué es RUBICA?EXPERIENCIASomos una consultora en estrategias web 2.0 (Redes Sociales y Canales VirtualesColaborativos).Nuestra comunidad de profesionales reúne expertos en Diseño Gráfico y web, Publicidad,Mercadeo Digital, Estrategia política, Community Management, Periodismo, IngenieríaMultimedia, Sistemas, RSE 2.0 y Tecnología. Todos bilingües y ubicados en varias ciudadesdel mundo.Trabajamos con clientes en Colombia, Perú, Bélgica, Estados Unidos, Canadá y Chile. El web2.0 es nuestra afición por eso no lo llamamos trabajo.Nos encanta ser el Soporte digitalde las ideasde nuestrosclientes!Hemos sido conferencistas en más de 25 países
  6. 6. Qué es RUBICA?ALGUNOS EJEMPLOS DE NUESTRO SOPORTE DIGITAL
  7. 7. 0. Quiénes somos1. La RevoluciónDigital2. Usos prácticos de internet y redes sociales3. Mi personalidad digital
  8. 8. Una revolución: Involucra una tecnología que cambia la formaen que vivimos Cambia los parámetros sociales y culturales Es rápidamente adoptada dependiendo de lasconexiones de las personas
  9. 9. EvoluciónLas personas se relacionaban de acuerdo a intereses comunes. (Mediados de los 90s hacia atrás)
  10. 10. EvoluciónLlegan Internet y las redes sociales donde las personas se conectan entre ellos y se intercambian información. (Finales de los 90s)
  11. 11. RevoluciónPor medio de redes sociales se identifican grupos de personas con los mismos intereses y empieza un proceso de enriquecimiento. (Mediados de los 00s)
  12. 12. RevoluciónComienza la atapa de la conectividad, llenando de contenido Internet y generando nuevo contenido. Se vuelve un hábito. (hoy)
  13. 13. Revolución La integración será total. Las redes sociales serán más poderosas que laspáginas de cada empresa, de modo que éstas tendrán que estar presentes en las redes si quieren existir para el consumidor y viceversa. (hoy y mañana)
  14. 14. 28% de la poblaciónmundial
  15. 15. • Los aparatos conectados a internet en 1984 eran 1,000 .• Los aparatos conectados a internet en 1992 eran 1,000,000• Los aparatos conectados a internet en 2008 eran 1,000,000,000 ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ………. ……….
  16. 16. Un estudio afirma que en 2012 serán 17,000,000,000
  17. 17. Comercio Electrónico •1,3 billones de personas globalmente • 131 millones de personas en LATAMFuente: Comscore
  18. 18. Uso de internet en las 10 principales ciudades de Colombia +25 millonesFuente: Ipsos Napoleón Franco- MINTIC
  19. 19. 328,000 97,000 80,500 61,700 35,000 4,500Fuente: Ipsos NapoleónFranco – MINTIC - DANE
  20. 20. Cuántas horas en promedio permanecen conectados los Colombianos?Fuente: Ipsos Napoleón Franco- MINTIC
  21. 21. Podría llegar a saber que…El 79% de los internautas de 25 a 34 años usan internet para hacer investigacióny búsqueda de información. 46% de ellos involucramiento activo en redessocialesEl 59% de las amas de casa usan internet para revisar correos electrónicos yhacer búsquedas básicas. El 12% de ellas hacen e-commerce http://www.mintic.gov.co/ →Documentos para comentar → Sector TIC → Cifras
  22. 22. 15,100,000 2,100,000 3,000,000 visitas ausuarios visitas únicas videos diarias en COL +350,000 +8,000,000
  23. 23. +Pereira es la quinta ciudad capital de Colombia en penetración a internet (11,58%). El promedio nacional es 6,56% +Risaralda es el tercer departamento de Colombia en penetración a internet (8,51%) Pereira  218,740 usuarios mayores de 18 años 47% hombres 53% mujeres 4100 comprometidos Interesados por la lectura 2,180Fuente: MINTIC
  24. 24. 0. Quiénes somos1. La revolución Digital2. Usos prácticos de internety redessociales3. Mi personalidad digital
  25. 25. 1. Busque las características únicas de su producto 2. Sea creativo, divertido y sencillo 3. Permita la participación de sus clientesLicuadoras, picadoras.5x aumento en ventas
  26. 26. 1. Interacción y dar control al usuario 2. Ofrezca la acción que usted quiere (comprar) 3. Debe escucharlo todo, pero no responderlo todoVenta de prendas de vestir
  27. 27. Uso creativo de un restaurante 1. Piense en las necesidades de sus clientes 2. Piense en su rango de acción y capacidad de respuesta 3. Busque siempre ir de lo físico a lo virtual y viceversa
  28. 28. Servicio al cliente en el sector hotelero.1. No caiga en el “yo, yo, yo…”2. La velocidad de respuesta es importante (use celulares)3. Dele personalidad a su canal de servicio al cliente4. Sea transparente
  29. 29. Ofertas de último minuto 1. Rotar productos, nuevos productos, últimos productos… 2. Los “caza-promociones” aumentan 3. Que se note el “último minuto” (limitadas en el tiempo, especiales)
  30. 30. Pequeño negocio integral1. “Sáquele el jugo” a Facebook2. Identifique el tipo de contenido que puede producir3. Imponga una tendencia
  31. 31. 1. Microsegmente con Facebook2. Talento especializado en LinkedIn3. Conversaciones en Twitter
  32. 32. www.lamejornaranja.com 1. Puede saltarse los intermediarios? 2. Puede ahorrar su propio trabajo? 3. Garantice la coherencia offline-online”Vender la fruta directamente del huerto a lacasa, sin intermediarios, asegurando la mejorcalidad y plena satisfacción a sus clientes”Han logrado desarrollar un nuevo canal deventas, el cual les permite recibir 100 pedidosdiarios y vender al año 300.000 kilos denaranja.
  33. 33. 1. Sea diferente y único2. Sea concreto3. Sea sincero
  34. 34. 1. Use las conexiones sociales de sus seguidores y fans2. Premie a sus seguidores y fans (hay fans y super fans)3. Recuerde que si solo quiere vender no habrá éxito en las redes sociales
  35. 35. 0. Quiénes somos1. La revolución Digital2. Usos prácticos de internet y redes sociales3. Mi personalidad digital
  36. 36. Reputación de marca Asegure su nombre en las redes sociales
  37. 37. WebsiteCree un sitio web atractivo, visual e informativoMás calidad en la información que cantidadIncluya datos de contacto, formularios, teléfonos, emailsConexión con redes sociales
  38. 38. Correo CorporativoCree las cuentas corporativas de correoPersonalícelo con la imagen de su empresaIncluya redes sociales y datos de contacto
  39. 39. FacebookAbra una PÁGINA no un perfil amigo.Personalice la página con la imagen de su empresaPersonalice la URL de su página de FacebookActualícela por lo menos una vez al día con contenido de valor
  40. 40. Sensación de seguridad y confianza – AZUL Generalmente usado en bancos y negocios Asociado con salud. Color fácil de VERDE procesar por el ojo. Usado en Finanzas y entretenimiento. Energía. Urgencia. Acelera el ROJO corazón. Usado para promociones y comida. Tranquilidad y Calma. Usado paraPURPURA productos de belleza, anti-edad y servicios. Optimismo y Juventud. Usado paraAMARILLO llamar la atención de los lectores en un punto especifico. Agresivo. Para llamar la atención enNARANJA puntos específicos que requieran una acción inmediata. Romántico y Femenino. Usado enROSADO productos para mujeres y adolescentes Poderoso y Elegante. Usado en NEGRO productos sofisticados y de lujo.
  41. 41. TwitterUse un nombre corto y referente a la empresaParticipe en conversaciones de su grupo objetivo #comercio #restaurantes #Pereira#turismo #transporteActualícelo por lo menos 2 veces al día con información útilPersonalícelo con la imagen de su empresa
  42. 42. LinkedInRegistre su empresa en el directorio de “Empresas”Actualice a todos tus empleados en el perfil de la empresaMantenga actualizada la información de contactoPromueva la dirección en sus contactos y materiales de mercadeo
  43. 43. BlogsCompre un dominio referente a su empresaPersonalícelo a la imagen de su empresaDefina una temática que sea atractiva y de valor para los lectoresEscriba por lo menos una vez cada semana o 15 días máximoInserte botones de “compartir” para que el artículo se vuelva viral.
  44. 44. MonitoreoMonitoree constantemente su marca en GoogleUse herramientas gratuitas de monitoreo de su página webInvierta en herramientas profesionales de rastreo de conversaciones
  45. 45. Preguntas
  46. 46. El soporte digital de tus ideaswww. Rubica.netwww.facebook.com/RUBICAnet@RUBICAnetinfo@rubica.net

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