ISO 26000 lima modificada

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ISO 26000 lima modificada

  1. 1. Vincular es miembro de Gestión de Responsabilidad Social para la Sostenibilidad de los Negocios y Norma ISO 26000 de RS Dante Pesce G.Director Ejecutivo Centro VINCULAR de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible Pontificia Universidad Católica de Valparaíso-Chile dante.pesce@vincular.cl www.vincular.cl 1
  2. 2. Con el apoyo de:
  3. 3. •Gestión de RSE • Contexto Internacional de la RSE • Qué es la RSE y para lograr qué? • Ruta de integración de la RSE en la Empresa • Desafíos fundamentales•Norma ISO26000 de RS • Proceso de elaboración • Contenido • Cómo comenzar a utilizarla….. • Convergencia entre Pacto Global e ISO26000 • Convergencia entre ISO26000 y GRI • Convergencia entre Pacto Global y GRI•Sistema de Gestión de Responsabilidad Social
  4. 4. Participación en Iniciativas globales de RSVincular participa como miembro de las dos másimportantes iniciativas globales en RSDesarrollo de la Norma ISO 26000 de RSDesarrollo de herramientas GRI 4
  5. 5. www.vincular.cl 5
  6. 6. Contexto Internacional de la RSE 6
  7. 7. 1,300 The UN Global Compact ISO 14001 1,200 Iniciativas de RS surgidas en 1,100 1300 1,000 Th las últimas dos décadas b ISO 14001 900 1200 The UN Global ETHOS Instituto Compact FTSE4Good ISO 14001 Index 800 1100 700 World Business Council for The Norms (UN) 1000 Sustainable Development 600 Domini 400 The Global Sullivan Principles 900 190 Social Index 1300 The UN Instituto ETHOS 500 Número de miembros 180 Dow JonesISO 14001 Sustainability Compa 1200 Index (DJSI) 400 800 1300 Instituto ETHOS GRI FTSE4Good The Natural 170 The Rio Declaration on 1100 Index The World Summit on 300 Step Principles 1200 Clean Clothes 160 Environment (Cumbre del 700 Campaign Planeta) World Business Council for SA 8000 Fair Labour Sustainable Development 1000 Association 200 World Business1100Council for 150 Sustainable Development Protocolo de Kioto ISE de la Bolsa Caux Round Table 1300 ETI The Norms (UN) The King ReportSullivan de Sao Paulo 600 CRT Principles AA 1000 The Global II Sustainable Development (CRT) 140 BSR Domini 400 100 Kyosei de 1000 900 Accountability CERES Principles Bridgeway Principles Equator Citizen Funds Social Index 1200 Canon Instituto ETH Número de miembros 130 Funds The Global Sullivan Dexia Principlesni 400 500 0 900 800 Principles Index 120 1986 19871100 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Número de miembros 700 Sus 400 800 The Natural 110 Año lanzado World BusinessSustainability Dow Jones Council GRI 1000 for Sustainable (DJSI) Index Step 600 GRI The Rio Declaration on Calvert 700 100 Domini Social Development The Global Organizaciones promotoras Principios Riocódigos de conducta (áreasCleanenfoque) Environment (Cumbre del 300 The o Declaration on 900 Caux Round Table de Clothes Investments Sullivan Group 90 Campaign deJonhson deJonhsonon The RS & Summit la World Fair Labou Número de miembros Clean Clothes Environment (Cumbre del500 600 Planeta) Protocolo Campaign 200 800 Planeta) Fair Labour KiotoCredo SA 8000 Sustainable Development Associatio 80 SA 8000 Caux Round Table 500 400 Association Cumbres o acuerdos la Bolsa GRI ETI ISE de Sustainable Asset 1 70 BSR Accountability AA 100 700 (CRT) CRT Principles Protocolo de Kioto ETI internacionalesde Sao Paulo Management The King Report II90 1991 Multienfoque 1994Laboral 1996 Ambiental Step1999 2000 2001 The Rio Declaration on 2004 2005 2006 1995 300 The 1997 1998 1999 2000 Gobernabilidad 2004 2005 2006 CERE Corrupción Bridgeway AA 1000 Dexia 1990 1991 BSR 1993 19921992 1993 400 1995 1994 Canon 60 1997 1998 1996 Natural 2001 2002 2003 2002 2003 ERES Principles 600 Accountability Citizen Funds S Funds Bridgeway Corporativa Environment Equator 1979 Citizen Funds 0 1988 1982 1985 300 Funds AñoAño lanzado Dexia 200lanzado 50 Estándares técnicos Principles Fair Labour Assoc. SA 8000 500 1986 1987 1988 40 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 20090 1991 1992 1993 200 100 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 CERES Clean Clothes AA 1000 Fondos de ISR 400 Caux Round Table sostenibilidad 30 Índices de Principios Año lanzado de compañías Año lanzado Campaign Ethical Trading Initiative 100 0 Matsushita pioneras en RS The300 OECD Guidelines 20 Principles 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2 Fuente: Enrique Ogliastri, 0 Juliano Flores, Arturo Condo, et al. “El Octágono: un modelo para alinear la RSE con la estrategia. Editorial Norma 10 (forthcoming). 200 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 Año lanzado 2002 7 2003 20 0 Año lanzado
  8. 8. Relevancia de RSE en la empresaEvolución de la percepción de la importancia de la RS en la empresa 3 años atrás Hoy Dentro de 3 años 9 Economist Intelligence Unit. 1,122 respondents Noviembre-Diciembre 2007
  9. 9. EstudioACCENTUREy PactoGlobal de UN(766 CEO´s)Junio, 2010
  10. 10. Algunos resultados (766 CEO´s)93% de CEOs cree que la Sostenibilidad será fundamental para el éxito futuro de sus negocios y que debería estar plenamente integrada en la estrategia y operaciones de la empresa (96%).
  11. 11. Algunos resultados (766 CEO´s)88% de CEOs cree que deberían estar integrando la sostenibilidad en su cadena de adquisiciones.Sólo un 54% cree que esto se ha logrado en su empresa.La misma brecha se identifica para sus subsidiarias.
  12. 12. ¿Qué es la RS?…..y para lograr qué? 13
  13. 13. Definición Responsabilidad Social (ISO 26000) Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:  contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;  tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;  cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y  esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones 14
  14. 14. Evolución del concepto Relacionado con el negocio Valor para elNo relacionado negociocon el negocio Gestión de la Inversión Social Responsabilidad Filantropía Inversión Social Estratégica Social Empresarial Consulta, Involucramiento Integración en los negocios 15
  15. 15. ¿Invertirías en esta empresa?$ Ganancias netas t 16
  16. 16. …y en esta?$ Desempeño ambiental Satisfacción de los empleados t t t Relaciones con la Satisfacción de Transparencia y comunidad proveedores Ética de negocios t t t 17
  17. 17. SOSTENIBILIDADDE LOS NEGOCIOS 18
  18. 18. Ruta de integración de la RS en la empresa 19
  19. 19. Proceso de integración Compromiso de alta gerencia (liderazgo visionario) que lidera una gestión por valores. Contar con un “caso de negocio o incentivos”, que demuestre que la RS es una inversión rentable/razonable. Contar con herramientas de Gestión de RS y capacidades instaladas, que permitan integrar la RS a la Empresa Integración a la gestión regular de la empresa y su mejoramiento continuo. 20
  20. 20. Proceso de integraciónIntegrar al Modelo de Negocios la RS a través de la metodología del Global Reporting Initiative (GRI) e ISO 26000: Política Procedimientos Prácticas Sistemas y procesos de evaluación y control Lo que la ¿Cómo se mide ¿Cómo va a empresa la integrar dice que integración? la política? va hacer www.globalreporting.org 21
  21. 21. Calma, calma…Gradualidad, proceso ESCALONADO…Alineamiento a estrategia de competitividad existente…Construyendo sobre lo que ya está ocurriendo… 22
  22. 22. Punta del iceberg EMPRESA RESPONSABLE posicionamientoContribución alDesarrollo local SISTEMA INTEGRADO PROPUESTA TARGET DE GESTIÓN DE VALOR apalancamientos diferenciación Gestión Prácticas/IndicadoresMedioambiental + CADENA DE GRUPOS DE VALOR INTERÉS Aprovisiona- Procedimientos Miento + Responsable Políticas Calidad de integración de Vida Laboral sistemas Gobierno Corporativo VALORES 23
  23. 23. Integrando la RS en la gestiónACCIONISTAS
  24. 24. Desafíos fundamentales de gestión de Responsabilidad Social 25
  25. 25. Contexto favorable para RS• Incentivos claros en industrias intensivas en capital, extractivas y exportadoras.• Gran avance en la Normalización de la RS, especialmente legitimidad de la Norma ISO 26000 y uso de GRI.• Creciente liderazgo de grandes empresas nacionales, reemplazando a multinacionales en este rol.• Creciente interés de gremios empresariales, gobiernos y sociedad civil. 26
  26. 26. Desafíos fundamentales• Despliegue de la estrategia de RS al interior de la empresa, incluyendo subsidiarias…..…. de estrategia individual a estrategia de holding.• Integración de las unidades funcionales a la estrategia de RS.• Diseminación de la gestión responsable hacia la “esfera de influencia” (especialmente la cadena de valor).• Perfeccionar los mecanismos de transparencia y rendición de cuentas, tanto desagregado como agregado (holding) 27
  27. 27. NormaInternacional ISO 26000de Responsabilidad Social 28
  28. 28. ISO desarrolla normas internacionales para un mundo sostenible La responsabilidad social encaja con la estrategia de ISO de desarrollar normas que sean relevantes para los mercados a nivel global y que ayuden a crear un mundo sostenible 29
  29. 29. Historia ISO 26000 30
  30. 30. Proceso ISO 26000 RS2005 2010 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4 ETAPA 5 ETAPA 1 Borrador Borrador ETAPA 6 Borrador ComitéPropuesta del Final del Estándar de deNuevo Ítem Estándar Estándar Internacional Trabajo Borrador Internacional Internacional Trabajo (IS) (WD) (CD) (DIS) (FDIS) 8ª Reunión Plenaria ISO 26000 Copenhagen - Dinamarca 15 al 21 de mayo 12 de julio se distribuye FDIS, cuyo voto fue el 12 de septiembre con 93% de votos SI 1 Noviembre 2010 se publica la Norma Internacional
  31. 31. Metodología innovadora en ISO 26000 RS TWINNINGsoporte secretaria/dirección entre países desarrollados y en vías de desarrollo Presidente Vice-presidente Jorge Cajazeira, Staffan Söderberg, Suzano Pulp & Paper, Brazil WWF, Sweden Co-secretario Secretaria Eduardo C. de São Thiago, Kristina Sandberg, ABNT, Brazil SIS, Sweden
  32. 32. Evolución y crecimiento positivo de ISO 26000 de RS desde 2005 a 2010Reuniones plenariasPaíses participantes 43 53 64 72 78 84 91 99Organizaciones D-Liaison 24 30 32 35 39 39 42 42Expertos de Comités 225 270 315 361 395 426 435 450EspejosAsistentes a las reuniones 260 350 271 275 392 363 300 470(expertos y observadores)
  33. 33. Balance países desarrollados y en desarrollo, desde 2005 a 2010 34
  34. 34. Balance partes interesados, desde 2005 a 201012010080604020 0 Mar 05 Sep 05 May 06 Ene 07 Nov 07 Sep 08 May 09 May 10 Industria SSRO Gobierno ONG Consumidores Trabajadores
  35. 35. Validación, participación y convergencia de 42(D-Liaison) organizaciones mundiales, con ISO 26000 RS
  36. 36. El ISO 26000 para países en desarrollo• Grupo de trabajo más grande de la historia de ISO, con mayoría de países y expertos de países en desarrollo.• Liderazgo de países en desarrollo, Brasilero en la Presidencia del Comité y Sudafricano liderando la redacción de borradores.• Grupo de trabajo multipartes interesadas.• Norma ratificada por todos los países latinoamericanos, excepto Cuba. 37
  37. 37. Figura 1: Visión esquemática de la Norma ISO 26000 Dos prácticas fundamentales de Responsabilidad Social Cláusula 5Objeto Cláusula 1y campo de Reconociendo la Identificación e Involucramientoaplicación Responsabilidad Social de las partes interesadasOrientación para organizacionesde todo tipo, independientementede su tamaño o localización Materias fundamentales de Responsabilidad Social Cláusula 6 Maximizar la Contribución de una organización al Gobernanza de la OrganizaciónTérminos y Cláusula 2Definiciones Prácticas Participación activa Derechos Prácticas Medio Asuntos de Justas de y desarrollo de laDefiniciones de términos clave Humanos Laborales Ambiente Consumidores Comunidad Operación Desarrollo Sostenible Acciones y expectativas relacionadasComprender la Cláusula 3ResponsabilidadSocial Integración de la Cláusula 7Historia y características; relación Responsabilidad Relación de lasentre la Responsabilidad Social Comprender la Social en la Características de unay el Desarrollo Sostenible Responsabilidad Social Organización Organización con la de una Organización Responsabilidad SocialPrincipios de Cláusula 4ResponsabilidadSocial Practicas para Comunicación Iniciativas voluntariasRendición de Cuentas integrar la en de Responsabilidad Social Responsabilidad Social Responsabilidad SocialTransparencia en la OrganizaciónComportamiento ÉticoRespeto por los Intereses de laspartes interesadas Revisión y mejora de Aumento de laRespeto por el principio de las acciones y prácticas credibilidad enLegalidad de una organización materia de en materia de Responsabilidad SocialRespeto a la Normativa Responsabilidad SocialInternacional deComportamientoRespeto a los Derechos Humanos Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias Bibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional y herramientas de Responsabilidad Social
  38. 38. a) Conceptos, términos y definiciones relacionados con la responsabilidad social; b) Antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social; c) Principios y prácticas relacionadas con la responsabilidad social;Objeto Cláusula 1 d) Las materias fundamentales y asuntos dey campo de responsabilidad social;aplicación e) Integración, implementación y promociónOrientación para organizaciones de un comportamiento socialmentede todo tipo, independientemente responsable en toda la organización y ade su tamaño o localización través de sus políticas y prácticas relacionadas dentro de su esfera de influencia; f) Identificación y compromiso con las partes interesadas; y g) Comunicación de compromisos y desempeño relacionados con la responsabilidad social.
  39. 39. 27 términos, de ellos los más relevantes:  2.1. rendición de cuentasTérminos y Cláusula 2  2.4. debida diligenciadefiniciones  2.18. responsabilidad socialDefiniciones de términos clave  2.19. esfera de influencia  2.20. partes interesadas  2.21. Involucramiento con las partes interesadas  2.23. desarrollo sostenible
  40. 40. Definición Responsabilidad Social (ISO 26000): responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:  contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;  tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;  cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y  esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones 41
  41. 41.  Antecedentes históricos.Comprender la Cláusula 3  Tendencias actuales de laresponsabilidad responsabilidad social.social  Características de la responsabilidad social.Historia y características; relación  Generalidades.entre la responsabilidad social yel desarrollo sostenible  Las expectativas de la sociedad.  El rol de las partes interesadas en la responsabilidad social.  Integración de la responsabilidad social.  Relación entre la responsabilidad social y desarrollo sostenible.  El Estado y la responsabilidad social.
  42. 42. Principios de Cláusula 4  Cuando se aborda y ejerce laresponsabilidad responsabilidad social, el objetivosocial primordial para una organización es maximizar su contribución alRendición de cuentas desarrollo sostenible.Transparencia  Si bien no existe una lista definitivaComportamiento ético de principios para la responsabilidad social, dentro de este objetivo seRespeto por los intereses de las plantea que las organizacionespartes interesadas deberían respetar los siete principiosRespeto por el principio de que se describen a continuación, asílegalidad como los principios específicos para cada materia fundamental descritosRespeto a la normativa en el cláusula 6.internacional decomportamientoRespeto a los derechos humanos
  43. 43. Dos prácticas fundamentales de responsabilidad social Cláusula 5 Reconocer la Identificación e involucramiento responsabilidad social con las partes interesadas  Generalidades.  Reconocimiento de la responsabilidad social.  Impactos, intereses y expectativas.  Reconocer las materias fundamentales y los asuntos pertinentes de responsabilidad social.  La responsabilidad social y la esfera de influencia de la organización.  Identificación e involucramiento con las partes interesadas.  Generalidades.  Identificación de las partes interesadas.  Compromiso de las partes interesadas.
  44. 44. Figura 2: Relación entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad Sociedad y Medio Ambiente Expectativas Impactos OrganizaciónIntereses Impactos Partes Interesadas
  45. 45. Materias fundamentales de responsabilidad social Cláusula 6 Gobernanza de la organización Prácticas Participación activa Derechos Prácticas Medio Asuntos de justas de y desarrollo de la humanos laborales ambiente consumidores comunidad operación Acciones y expectativas relacionadas Para definir el alcance de su responsabilidad social, identificar asuntos pertinentes y establecer sus prioridades, una organización debería abordar las siguientes materias fundamentales (véase también la figura 3):  gobernanza de la organización;  derechos humanos;  prácticas laborales;  medio ambiente;  prácticas justas de operación;  asuntos de consumidores; y  participación activa y desarrollo de la comunidad.
  46. 46. Figura 3: Las siete materias fundamentales 6.8. Participación 6.3. Activa y Derechos Desarrollo de la Humanos Comunidad 6.7. 6.4. Asuntos de Organización PrácticasConsumidores Laborales 6.6. Prácticas 6.5. Justas de Medio Ambiente Operación
  47. 47.  La gobernanza de la organización es el sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones para lograr sus objetivos.Organización  Los sistemas de gobernanza varían, dependiendo del tamaño y tipo de organización y del contexto ambiental, económico, político, cultural y social en el que opera. Estos sistemas están dirigidos por una persona o grupo de personas (propietarios, socios, miembros u otros) que tienen la autoridad y responsabilidad de lograr los objetivos de la organización.
  48. 48. 6.3. Derechos humanos  Los derechos humanos son los derechos esenciales a los que todos los seres 6.3.3. Debida diligencia humanos tienen derecho. 6.3.4. Situaciones de riesgo  Hay dos amplias categorías de derechos para los derechos humanos humanos. La primera categoría concierne a derechos civiles y políticos 6.3.5. Evitar la complicidad e incluye derechos tales como el derecho a la vida y a la libertad, la6.3.6. Resolución de reclamaciones igualdad ante la ley y la libertad de expresión. 6.3.7. Discriminación y grupos vulnerables  La segunda categoría concierne a derechos económicos, sociales y6.3.8. Derechos civiles y políticos culturales e incluye derechos como el derecho al trabajo, a la alimentación, 6.3.9. Derechos económicos, el derecho a alcanzar el máximo nivel sociales y culturales en materia de salud, el derecho a la educación y a la seguridad social. 6.3.10. Principios fundamentales y derechos laborales
  49. 49.  Las prácticas laborales de una 6.4. Prácticas laborales organización comprenden todas las políticas y prácticas relacionadas con el trabajo que se realiza6.4.3. Trabajo y relaciones laborales. dentro, por o en nombre de la organización, incluido el trabajo 6.4.4. Condiciones de trabajo subcontratado. y protección social. 6.4.5. Diálogo social.  Las prácticas laborales se extienden más allá de la relación de una organización con sus empleados6.4.6. Salud y seguridad en el trabajo. directos o de las responsabilidades que una organización tenga en un 6.4.7. Desarrollo humano y lugar de trabajo de su propiedad o capacitación en el lugar de trabajo. que esté bajo su control directo.
  50. 50.  Las decisiones y actividades de las 6.5. Medio ambiente organizaciones invariablemente generan un impacto en el medio ambiente, con independencia de dónde se ubiquen.6.5.3. Prevención de la contaminación  Estos impactos pueden ir asociados al uso que la organización realiza6.5.4. Uso sostenible de los recursos de los recursos, la localización de las actividades de la organización,6.5.5. Mitigación del cambio climático la generación de contaminación y residuos los impactos de las y adaptación al mismo actividades de la organización, en 6.5.6. Protección del medio ambiente, la los hábitats naturales. biodiversidad y restauración de los hábitats naturales  Para reducir sus impactos ambientales, las organizaciones deberían adoptar un enfoque integrado que considere las implicaciones directas e indirectas de carácter económico, social y ambiental de sus decisiones y actividades.
  51. 51.  Las prácticas justas de operación se6.6. Prácticas justas de operación refieren a la conducta ética de una organización en sus transacciones con otras organizaciones. Incluyen las 6.6.3. Anti–corrupción relaciones entre organizaciones y agencias gubernamentales, así como, entre organizaciones y sus aliados, 6.6.4. Participación política proveedores, contratistas, clientes y responsable competidores, y las asociaciones de las cuales son miembros. 6.6.5. Competencia justa6.6.6. Promover la responsabilidad social en la cadena de valor 6.6.7. Respeto a los derechos de la propiedad
  52. 52. 6.7. Asuntos de consumidores  Las organizaciones que proporcionan productos y servicios a consumidores, 6.7.3. Prácticas justas de mercadotecnia, así como a otros clientes, tienen información objetiva e imparcial responsabilidades hacia ellos. y prácticas justas de contratación 6.7.4. Protección de la salud y  Los asuntos que son especialmente seguridad de los consumidores aplicables para clientes que compran con propósitos comerciales se tratan en el apartado 6.6. 6.7.5. Consumo sostenible 6.7.6. Servicios de atención al cliente,  Los asuntos que son especialmente apoyo y resolución de adecuados para personas que compran quejas y controversias con propósitos privados (consumidores) 6.7.7 Protección y privacidad de los se tratan en el presente capítulo. datos de los consumidores  Algunas partes, tanto del apartado 6.6 como del presente capítulo, podrían, 6.7.8. Acceso a servicios esenciales sin embargo, ser aplicables para ambos, clientes o consumidores.6.7.9. Educación y toma de conciencia
  53. 53. 6.8. Participación activa y  Actualmente esta ampliamente aceptado quedesarrollo de la comunidad las organizaciones tengan relación con las comunidades en las que operan. 6.8.3. Participación activa de la comunidad  Las organizaciones que se comprometen de manera respetuosa con la comunidad y sus instituciones reflejan valores democráticos y 6.8.4. Educación y cultura cívicos y los fortalecen.  “Comunidad” en este capítulo se refiere a6.8.5. Creación de empleo y los asentamientos residenciales o sociales de desarrollo de habilidades otro tipo ubicados en un área geográfica que se encuentran próximos físicamente al sitio 6.8.6. Desarrollo y acceso en que se encuentra una organización o dentro de las áreas de impacto de la misma. a la tecnología  El área y los miembros de la comunidad6.8.7. Generación de riqueza afectados por los impactos de una e ingresos organización dependerán del contexto y especialmente del tamaño y naturaleza de dichos impactos. 6.8.8. Salud  Tanto la participación activa, como el desarrollo de la comunidad son partes 6.8.9. Inversión social integrales del desarrollo sostenible.
  54. 54. Integración de la Cláusula 7 responsabilidad Relación de las Comprender la social en la características de una responsabilidad social organización organización con la de una organización responsabilidad social Practicas para Comunicación Iniciativas voluntarias integrar la en de responsabilidad social responsabilidad social responsabilidad social en la organización Revisión y mejora de Aumento de la las acciones y prácticas credibilidad en de una organización materia de en materia de responsabilidad social Responsabilidad Social Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntariasBibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional y herramientas de responsabilidad social
  55. 55. Figura 4: Integrando la Responsabilidad Social a través de la organización Sociedad y Medio Ambiente OrganizaciónRevisión Estrategia de Responsabilidad Mejora Social, planes de acción, integración y comunicaciónReconociendo la ContribuyendoResponsabilidad alSocial(Materia Fundamental, Involucramiento DesarrolloAsunto y expectativas) Sostenible Partes Interesadas
  56. 56. Cómo comenzar a usar la Norma….. 57
  57. 57. NORMA ISO 26000La Norma contempla 327 expectativas: Siete principios, con 39 expectativas Siete materias fundamentales, con 36 subtemas y 288 expectativasDIAGNÓSTICO ISO 26000 Evaluación del alineamiento actual de la empresa con los siete principios y las siete materias fundamentales de responsabilidad social establecidos en ISO 26000.
  58. 58. Resultados alineamiento de materias fundamentales Gobierno Diagnóstico Organizacional 75% Consolidado (DC) Diagnóstico Participación Preliminar (DP) Derechosactiva y desarrollo Humanos de la comunidad Esperado 75% 75% 36% Asuntos de PrácticasConsumidores Laborales 73% 88% Prácticas Operacionales Medio ambiente Justas 13% 75%
  59. 59. Expectativas de prácticas laborales T 4% SE OBSERVA: Preliminar Consolidado Tendencia 17% Totalmente cumplido 67% 80% 88% Parcialmente cumplido 13% 17% 80% No se Observa 20% 4% NOTA PONDERADA 73% 88%Expectativas observadas totalmente cumplidas: aExpectativas observadas parcialmente cumplidas: bExpectativas que no se observan cumplidas: c
  60. 60. Alineamiento a 7 materias fundamentales Expectativas que se evidencian totalmente cumplidas en la empresa. Expectativas que se evidencian parcialmente cumplidas en la empresa. Expectativas que no se evidencian cumplidas en la empresa.100% 4% 8% 10% 20% 18% 17%75% 33% 29% 10% 16% 56% 75%50% 80% 70% 16% 65% 58% 60% 25% 28% 0% 0% Gobierno Derechos Prácticas Medio ambiente Prácticas Asuntos de Participación Organizacional Humanos Laborales Operacionales Consumidores activa y desarrollo Justas de la comunidad 75% 75% 88% 13% 75% 73% 36% Nota Ponderada
  61. 61. Ejemplo software 62
  62. 62. Ejemplo software 63
  63. 63. Ejemplo software 64
  64. 64. Convergencia entre Pacto Global e ISO 26000 65
  65. 65. http://unglobalcompact.org/docs/news_events/8.1/UNGC_ISO_DRAFT.pdf
  66. 66. Los diez principios Derechos Humanos 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional; 2. Evitar verse involucrados en abusos de los derechos humanos. Normas Laborales 3. Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento de los derechos a la negociación colectiva; 4. La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio; 5. La abolición del trabajo infantil; 6. La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación.
  67. 67. Los diez principios Medio Ambiente 7. Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales; 8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental; y 9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inocuas para el medio ambiente. Anticorrupción 10. Las empresas deben actuar contra todas las formas de corrupción, incluyendo la extorsión y el soborno.
  68. 68. Convergencia entre ISO 26000 y GRI 71
  69. 69. Reportar en ISO 26000Recuadro 15 — Informes sobre responsabilidad social Una organización debería, a intervalos aducuados, informar a las partes interesadas afectadas sobre su desempeño relacionado con la responsabilidad social. Un número creciente de organizaciones informan periódicamente a las partes interesadas acerca de su desempeño relacionado con la responsabilidad social. 72
  70. 70. Convergencia de GRI e ISO 26000 por temasSocial Responsibility Subject ISO 26000 Clause GRI G3 Guidelines Disclosure No. (DMA=Disclosure on Mgmt Approach)Organizational governance 6.2 1.1, 1.2, 2.3, 4.1-4.14; All DMAsHuman Rights 6.3 HR1-9; HR DMA-Due diligence 6.3.3 HR1,2,5,6,7-Human rights risk situations 6.3.4 HR5-7-Avoidance of complicity 6.3.5 HR1-3, 5-8-Resolving grievances 6.3.6 HR4,9*-Discrimination and vulnerable groups 6.3.7 HR4,6,7,9; LA13-14-Civil and political rights 6.3.8 HR5,9-Economic, social and cultural rights 6.3.9 PR1,2; SO1; EC9-Fundamental rights at work 6.3.10 HR4-7 73
  71. 71. Sistema integrado de Gestión de Responsabilidad Social 74
  72. 72. Sistema integrado de Gestión de RS 75
  73. 73. MUCHAS GRACIAS 76

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