Exposicion Reintje van Haeringen, SNV
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Exposicion Reintje van Haeringen, SNV sobre Negocios Inclusivos

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  • SNV es una empresa social que fomenta inclusión en la región a través de una práctica de consultorías en Negocios Inclusivos Su Instituto de Conocimiento está coordinando la investigación regional más grande que se ha hecho sobre la práctica de NI
  • Inversiones en RS: un % del presupuesto que fluctúa con las márgenes de ganancia Motivaciones pueden ir desde valores, mitigación de riesgos, fortalecer la marca (por interés o preocupación demostrada por el entorno en que opera la empresa y en el que impacta con sus actividades de negocio) Aporte al desarrollo: responsabilidad colectiva de sectores públicos, privados y sociales por el desarrollo – en un entorno de ‘calentamiento social’, brechas que se ahondan, grupos vulnerables que crecen en tamaño La norma explicita que la responsabilidad social no se limita a la empresa, sino se comparte con organizaciones sociales y públicas
  • Por no generar valor directo, es lo primero que se corta en el presupuesto en tiempos difíciles – lo cual influye en la sostenibilidad del impacto social previsto ISO 26,000 propone RS como parte de core business – en decisiones, estrategias, metas etc – pero no toca el tema del valor que genera
  • Definición más común es ‘la incorporación de comunidades pobres en la cadena de valor de una empresa para la generación de valor para ambas: Como proveedores Como consumidores Como distribuidores Como empleados/emprendedores Su inversión se paga a través de retornos económicas – a corto y a mediano plazo; agregan una dimensión al concepto RSE: generan retornos no solo para la comunidad, sino también para la empresa. El retorno justifica invertir en relación con BoP – en términos de etnografía, inteligencia de mercado, entendimiento de necesidades, fortalecimiento de capacidades
  • 161 casos descritos en literatura – muestra representativa de la práctica actual documentada Consumidores: ICT, servicios básicos, servicios financieros, bienes de consumo Empleados/emprendedores: vivienda, maquila, turismo, artesania Productores. Sectores agrícola y forestal Distribuidores: bienes de consumo, alimentos Multiples: combinaciones de roles y grupos involucrados América Latina : mayor cantidad y mayor porcentaje de NI con productores agrícolas y la menor cantidad y porcentaje con consumidores
  • Entrada a mercado nuevo: Precios bajos por uso de producto/servicio/facilidad en grupos Servicio sin ‘adornos’ Redes de distribución que penetran mercados difíciles de acceder Cadena abastecimiento: Acuerdos comerciales empresa-comunidad, asegurando abastecimiento en calidad y/o calidad Encadenamiento emprendedores Involucramiento de MyPE’s en cadenas empresariales Empleados Valoración y fortalecimiento y calificación de la experiencia laboral Educación técnica Investigación está en marcha, falta mayor análisis de datos y profundización en ciertos casos ‘ejemplares’ de modelos de negocio
  • Rol SNV: asistencia y brokering (conocimiento BoP/cadena, diseño modelos inclusivos, brokering financiamiento, AT comunidades, implementación, medición)
  • NI en fase de desarrollo de modelos empresariales innovadores y validarlos;
  • Entrada: Motivos: expansión de mercado, marca/reputación (ISO 26000), localización de mercados (productos orgánicos, traceability), intervenciones del estado Financiamiento: capital inicial empresa, capital necesaria para desarrollar productividad y capacidades comunidades Conocimiento del mercado BoP, entendimiento, aprendizaje Participación: Motivación: intereses económicos: ganancia o estabilidad, acceso a mercados Desarrollo de capacidades: técnicas, de negociación, relaciones y redes Dificil acceso a financiamiento para aumentar calidad y/o cantidad de producción: rol que puede jugar la empresa Medición de generación de valor: Falta cuantificar el impacto para la comunidad, analizar el retorno social de la inversión y compararlo con el beneficio para la empresa – en términos de plazos, cantidad y sostenibilidad Potencial para escala: importante para empresa (viabilidad comercial) y comunidad (impactos en pobreza). Diferentes formas: 1) expansión dentro de un Negocio Inclusivo 2) reproducir modelos en otras empresas / sectores / geografías 4) generar condiciones favorables e incentivos a través de políticas públicas Importancia de desarrollar de relaciones de interdependencia, co-construcción, confianza, fidelización entre empresa y comunidad; aclarar rol incentivador (fiscal, capacitación, seguros agrícolas) y de inversionista del sector público – NI se define, además por el valor que genera, por relaciones co-constructivas, interdependientes

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  • Negocios Inclusivos: generando valor para empresa y comunidad Con ejemplos del proyecto BID-FOMIN XV Simposio Internacional Empresa Moderna y Responsabilidad Social Lima, Perú Reintje van Haeringen Directora Ejecutiva Knowledge Institute SNV América Latina
  • Contenido
    • Los Negocios Inclusivos: ¿Qué son? ¿Cómo se comparan con Responsabilidad Social?
    • Trayectoria de los Negocios Inclusivos en el mundo
    • Ejemplos NI en Latinoamérica: proyecto BID-FOMIN
    • Acelerando el progreso de los Negocios Inclusivos
    • Temas pendientes y debates
  • Responsabilidad Social
    • Razones de trabajar RSE: valores, mitigación de riesgos, fortalecimiento de la marca
    • Aporte del sector privado al desarrollo socio-económico y/o ambiental
    • Inversión por parte de la empresa con retornos a mediano/largo plazo
    • Importancia enfatizada con la norma ISO 26000
    Responsabilidad Social: una tarea compartida entre diferentes sectores, generando valor para nuestra sociedad, disminuyendo brechas y mitigando riesgos
  • Inquietudes RSE
    • ¿Genera retornos en términos de ganancia económica directa para la empresa ?
    • De qué depende la inversión en RSE – ¿fluctúa con los márgenes de ganancia ?
    • ¿ Es parte del negocio principal de la empresa ?
    Si las inversiones en Responsabilidad Social generaran valor demostrable para comunidad y empresa, serían más fáciles de sostener en el tiempo
  • Maximizando el valor social y económico ¿Porqué desarrollar un Negocio Inclusivo? Modelo de Negocios Inclusivos Iniciativa del Negocio Principal (cadena de valor) Ganancia basada en el Mercado (necesidad de la empresa) Inclusión de segmentos de Bajos Ingresos Proveedores Distribuidores Consumidores Beneficios Económicos (lucro) Beneficios Sociales (inclusión) Alto Bajo Filantropía Empresaria Sin fines de lucro Asociación comercial Con fines de lucro No ofrece suficientes oportunidades a los Segmentos de Bajos Ingresos Negocios Inclusivos Intervención a corto plazo, no auto sostenible
  • Los Negocios Inclusivos
    • Se definen por el valor mutuo que generan, al involucrar a poblaciones de bajos ingresos en la cadena de valor de la empresa
    • Generan retorno sobre inversión para la empresa a través de:
      • Mejor manejo de cadenas de abastecimiento
      • Ampliación a nuevos mercados
    • Fortalecen la relación empresa-comunidad por la co-construcción del negocio entre ambas:
      • Entendimiento de la comunidad como un mercado
      • Acuerdo/interés comercial entre empresa y comunidad
      • Comunidad como actor económico que agrega valor a la cadena
  • Los Negocios Inclusivos en el mundo
    • Rol de las comunidades
    • en el Negocio
    • Motivaciones
    • Oportunidad nueva de negocio para la empresa
    • Valores del fundador del negocio
    • Necesidad de mejorar prácticas de empleados o proveedores
    • Incentivado por actor público u ONG
    Estudio de 161 casos Negocios Inclusivos, Social Enterprises, ‘BoP Ventures’
    • Impactos
    • Acceso a servicios (básicos, financieros)
    • Acceso a capacitación y educación técnica
    • Acceso a empleo
    • Aumento de productividad
    • Aumento de ingresos
  • Conclusiones preliminares
    • En la variedad de modelos se visualizan ’arquetipos’ :
      • NI como entrada a nuevos mercados de consumidores
      • NI que enfoca desarrollo de cadena de abastecimiento
      • NI que encadena emprendedores
      • NI fortaleciendo capacidades de trabajadores
    • Necesidad de cuantificar resultados:
      • el impacto para la comunidad
      • el retorno social de la inversión
      • el beneficio para la empresa
      • en términos de plazos, cantidad y sostenibilidad
  • Perú Honduras Ecuador El Salvador Nicaragua Programa Regional BID-FOMIN/SNV
  • Programa Regional de Negocios Inclusivos
    • Objetivo
      • Impulsar la implementación de negocios inclusivos a través de la incorporación de la población de menores recursos en la cadena de valor de empresas privadas
    • Meta
      • Mejorar los niveles de ingreso y empleo de la población de menores recursos
    • Componentes
      • 1. Desarrollo de capacidades locales para la implementación de negocios inclusivos.
      • 2. Implementación de negocios inclusivos en torno a empresas anclas participantes.
      • 3. Sistematización y difusión de los resultados.
  • Inversiones Según Fondos Según Componente
    • 21 empresas participantes, mayoritariamente agroindustriales
    • Impacto en más de 95,000 beneficiarios (productores y familias)
    • Desarrollo de productos de conocimiento, metodologías
    • Importantes incrementos en los ingresos de los beneficiarios y de
    • las empresas
    Empresas e impactos
  • Oportunidad de Mercado N.I Impacto esperado
    • Asociaciones de productores sin asesoría técnica y administrativa
    • Intentos fallidos de exportación directa
    • Posibilidad muy grande de compra y asegurar el mercado
    • Exigencias del mercado por banano orgánico y trazabilidad
    • Potencial de Impacto 750 productores
    • Incremento de la prod. en un 30%
    • Incremento de ingresos en al menos 30%
    • Traslado del proceso de empaque, mayor valor agregado
    • Asociaciones fortalecidas
    • Diseño e implementación de soluciones financieras
    • Fuente de ingresos sostenibles y mejores precios
    DOLE “Líder mundial” Pequeños productores y asociaciones en Piura Articulación comercial Resultados hasta el momento
    • Aseguramiento del mercado
    LA EMPRESA
    • Empresa líder mundial en comercialización de fruta. En Perú Banano Orgánico
    • Vinculada directamente con pequeños productores y asociaciones en el valle de Chira Piura
    • 9 Asociaciones fortalecidas
    • 1575 pequeños productores de banano orgánico certificados y comercializando con la empresa
    • Creación de fundación DALE (1 US$ por caja)
    • Dole triplico el acopio de banano
    • Todas las asociaciones implementaron el proceso de empaque generando mayor valor agregado
    • Incremento importante en los ingresos de los productores
    • Grandes eficiencias en la empresa y focalización en el negocio central
    • Sistemas de trazabilidad implementados por las asociaciones
    Producción Suministro Distribución Consumo
  • Oportunidad de Mercado N.I Impacto esperado
    • 76% de los pequeños productores de café no organizados (150 mil familias) dependen de intermediarios locales que pagan precios bajos a los productores
    • Crecimiento del mercado de cafés especiales con alta calidad y trazabilidad es oportunidad para grandes exportadores de vincularse con PP.
    • Potencial de Impacto 3,000 pequeños productores en 2010
    • Incremento de la productividad en un 30%
    • Incremento de ingresos de PP en 30% .
    • Fuente de ingresos sostenibles y mejores precios
    PERHUSA “Gran exportador” Pequeños productores del norte del Peru Articulación comercial directa Resultados hasta el momento
    • Más de 9,000 pequeños productores en el programa comercializando en forma directa con la empresa
    • 100% de productores del programa certificados
    • Más del 50% de los productores accedieron a crédito y mejorararon sus beneficiaderos incrementando asi el nivel de calidad
    • Importantes incrementos en los ingresos de los pequeños productores
    • Perhusa, primer exportador de café orgánico del mundo
    • Estabilidad en la cadena de suministro de cafés especiales
    LA EMPRESA
    • Principal empresa exportadora de café (30%)
    • Vinculada indirectamente con más de 60 mil pequeños productores
    Producción Suministro Distribución Consumo
  • Oportunidad de Mercado N.I Impacto esperado
    • El Perú esta teniendo un boom turístico
    • Exigencias del mercado por turismo responsable
    • Demanda del mercado por servicios que incluyan las poblaciones pobres sin sacrificar calidad ni seguridad
    • Mejora del ingreso de 300 familias en al menos 250 dólares al mes
    • Formalización y creación de microempresarios
    • Ampliación de los servicios a otros tour operadores
    • Replicabilidad en otros lugares y comunidades
    • Fuente de ingresos y trabajo sotenible permanente y bien remunerado
    • Comunidad Saludable
    • Programa porteadores
    • Programa tejedoras
    • Turismo vivencial
    CONDOR “Líder del mercdo” Pobladores de Misminay Articulación comercial en servicios Avances hasta el momento
    • 170 porteadores capacitados y con ingresos promedios de 700 soles mensuales
    • 2 asociaciones de tejedoras formadas y facturando en promedio 300 soles mensuales por mujer
    • 16 casas habilitadas y sus propietarios capacitados recibiendo turistas regularmente
    • 7 productos turísticos diseñados y ofreciéndose por el tour operador
    • Cóndor cuenta con los mejores porteadores de la región
    • Incremento de ingresos por nuevos productos ofrecidos por la empresa y con la seguridad de ofrecer un servicio de primera calidad
    • Comunidad saludable según ordenanza de la municipalidad de Maras
    • Aseguramiento del mercado
    • Asistencia técnica
    • Financiamiento
    LA EMPRESA
    • Mayor empresa de turismo receptivo del Perú
    • Operaciones en todo el Perú y en 5 países de Latino America
    • Mueve un poco más de 50,000 pasajeros por año
    Producción Suministro Distribución Consumo
  • Acelerando el progreso de los NI Innovación no-coordinada Desarrollo del Mercado Captar valor del mercado Madurez Intermediación para Capital de Inversión Generación de Ambiente Facilitador Creación de Capacidad de Desarrollo de Negocios Inclusivos Ubicar capital de riesgo en estructuras financieras catalizadores Creación de productos financieros … .. Instrumentos y papel sector público Creación de condiciones al nivel de comunidades (educación, infraestructura) … .. Programas de desarrollo de capacidad gerencial Investigación y desarrollo de modelos innovadores con potencial para escala … ..
  • Temas pendientes y debate
    • Entrar en un Negocio Inclusivo : motivos, financiamiento, conocimiento
    • Participación efectiva de las comunidades : motivación, capacitación, acceso a crédito
    • Medición y comprobación del valor generado: líneas de base, investigación cualitativa de mercado, mediciones de impacto, retorno sobre inversión empresa
    • Potencial para escala : multiplicando resultados e impactos
    • Roles y relaciones : empresa, comunidad, estado
  • Para mayor información: Reintje van Haeringen [email_address] SNV América Latina, Oficina Regional Quito Telf.: +593 2323 0131 ext.403 Fax: +593 3230131 ext.213 www.snvla.org www.negociosinclusivos.org