Exposicion Circe Niezen

Presentado por Circe Niezen, Candidata a PhD XV Simposio de Responsabilidad Social Empresa Moderna Lima, Perú Septiembre 2010

Agenda
Gestión de los grupos de interés (stakeholders) y los intangibles
El modelo de un ecosistema de gobierno con valores ambientales y sociales (SEVGE, por sus siglas en inglés)

Las comunidades reconocen que existen:
externalidades positivas
externalidades negativas
El compromiso empresarial se logra a través de ventajas intangibles
reputación
buena voluntad
La RSE y la participación de los grupos de interés

PARTE 1
Gestión de los grupos de interés (stakeholders) y los intangibles

Teoría de los Grupos de Interés (Freeman, 1984)
Es el análisis de la relación que coexiste entre las empresas y su entorno
La inversión de capital extranjero: ¿avance o retroceso?
Posibilidad de poner en riesgo las inversiones por falta de experiencia de responsabilidad social
Prácticas no sustentables con la comunidad, los clientes, los empleados, los proveedores, los inversionistas, el gobierno, los medios de comunicación, los grupos de interés, o los competidores, entre otros.

LA EMPRESA Empleados Proveedores Clientes Comunidades Servicios Financieros Gobierno Medios de Comunicación Competencia Grupos de Consumo Grupos de Interés Especial Interesados Secundarios Interesados Principales

Sostenibilidad Ecológica (Shrivastava, 1995)
Beneficios :
la reducción de costos por el buen uso de equipos y materiales para conservar energía;
la creación de una ventaja competitiva;
ofrece una reducción con los riesgos asociados al uso de recursos no renovables;
es una herramienta poderosa desde el punto de vista de la imagen corporativa y de las relaciones públicas.

Sostenibilidad Ecológica (Starik & Rands, 1995).
Factores porque muy pocas organizaciones han comenzado a lograr la sostenibilidad:
impactos negativos en sistemas naturales son relativamente recientes;
no se ha logrado cuantificar los beneficios;
no existe una comprensión suficiente de parte de los interesados, falta de educación; y
la falta de comprensión de estos factores a niveles corporativos para que se sean parte de la cultura empresarial.

Los Grupos de Interés y la Sostenibilidad Ecológica
Se puede combinar la teoría de los interesados (Freeman, 1984) con la de sostenibilidad (Shrivastava, 1995)
Los beneficiados son las corporaciones y las comunidades.
Una mejora en el desempeño ecológico de las compañías beneficia el ecosistema y el medio ambiente.

Se ayuda a reducir los gastos de la salud en una comunidad afectada por la contaminación industrial.
Las prácticas ecológicamente sostenibles permiten a las compañías estar un paso adelante de posibles leyes pro-ambiente y demostrar una situación legal más firme.
Los Grupos de Interés y la Sostenibilidad Ecológica

Matriz de Beneficios RSE ALTO ALTO BAJO Beneficio para la sociedad Beneficio para la empresa Filantropía Asociación Proyectos personales Propaganda

Matriz de Beneficios RSE
Las estrategias exitosas de RSE producen beneficios entre la sociedad y la empresa.
Se pueden trazar los beneficios en una matriz de dos por-dos.
Cuando una compañía realiza filantropía, los beneficios pueden ser altos para la sociedad pero bajos para el negocio.

Cuando el enfoque de una compañía al RSE es uno de propaganda, la empresa pone más atención al mensaje del marketing que al impacto de las actividades, y los beneficios son generalmente bajos para la sociedad.
Aunque los beneficios de este método puedan ser altos para el negocio inicialmente, solo propaganda puede exponer a la reputación de la empresa y sería un riesgo potencialmente costoso.

Algunas compañías siguen actividades de RSE basadas en los intereses personales de los jefes o gerentes principales; esto a menudo trae pocos beneficios verdaderos a la sociedad o al negocio.
Una estrategia basada en la asociación de la empresa con la comunidad buscando analizar los intereses de la sociedad para encontrar soluciones a desafíos tanto la sociedad como de la empresa tienen un alto potencial para la creación de valor.

Cadena de Valor
La estrategia de una empresa se basa en su manejo
Esta incluye la creación completa de la cadena de valor, desde la adquisición de materias primas hasta el producto terminado.
Tradicionalmente la empresa era responsable de su función dentro de la cadena de valor.

Cadena de Valor
La sociedad responsabiliza a las empresas de cómo se comportan sus proveedores.
Si una compañía hacia un producto defectuoso era responsable, pero esa responsabilidad estaba limitada a sus propias acciones.

Cadena de Valor
Esta situación de responsabilidad ha cambiado.
Hoy la cadena de valor es la cadena de responsabilidad.
Las compañías son responsables por los efectos de sus acciones y los efectos de las acciones de sus interesados a través de la cadena de valor.
Se da una integración vertical a la vez que horizontal

Cadena de Valor Tradicional Cadena de Valor Responsable Compañías Productoras de Materias Primas Proveedores Compañía Distribuidor Usuario Final Inversionistas Inversionistas Inversionistas Inversionistas Empleados Comunidades Compañías Productoras de Materias Primas Proveedores Compañía Distribuidor Usuario Final Empleados Comunidades Empleados Comunidades Empleados Comunidades

PARTE 2
El modelo de un ecosistema de gobierno con valores ambientales y sociales (SEVGE, por sus siglas en inglés)

SEVGE
Se esta viviendo "la sociedad global de riesgo” Ulrich Beck (1992, 1996).
Caracterizada por distribución desigual de los riesgos y beneficios de globalización del siglo XXI.
Las desafíos son: la pobreza, la desigualdad, la corrupción, la degradación ambiental, el agotamiento de los recursos y el cambio climático.

SEVGE
RSE puede ser comprendido como un conjunto de mecanismos, políticas y herramientas dirigidas a los desafíos asociados con "hacer negocios”.

SEVGE
Las empresas representan un microcosmos de estos desafíos, explorando el papel de RSE en lo que se llama "ecosistemas de gobierno ”.
Estos ecosistemas abarcan una gran variedad de actores, instituciones, mecanismos y procesos.

LA EMPRESA Empleados Proveedores Clientes Comunidades Servicios Financieros Gobierno Medios de Comunicación Competencia Grupos de Consumo Grupos de Interés Especial Interesados Secundarios Interesados Principales

SEVGE
Se propone un modelo de Ecosistema de Gobierno con Valores Sociales y Ambientales (SEVGE).
Puede ser utilizado para elaborar y conceptualizar a los actores y las instituciones envueltas en las negociaciones sobre el desarrollo de un ecosistema colectivo de gobierno.
Muestra cómo la dinámica contextual y de correlación pueden contribuir o disminuir a la creación de valores sociales y ambientales.

SEVGE
El modelo de SEVGE tiene en cuenta el análisis de varias dinámicas contextuales/correlación que forman el sistema en total.
Además la RSE es influenciada y puede influir en los objetivos, las metas, las capacidades, las iniciativas, los mecanismos y la relaciones entre actores/institución .

SEVGE
Hasta el final del siglo XX los gobiernos eran los que manejaban los problemas relacionados a la pobreza, los derechos humanos y el ambiente.
Actualmente, la globalización ha estado acompañada de una nueva orientación de regímenes de gobierno para incluir a actores trasnacionales en el manejo de estos problemas.

SEVGE
Los flujos financieros y comerciales entre naciones han crecido de manera exponencial.
Las corporaciones privadas se han beneficiado de expansiones extraordinarias de producción y la capacidad de ganancia, creciendo en tamaño, influencia y poder económico.

SEVGE
Estos cambios económicos en los gobiernos produjeron una fase de globalización rápida que ha alterado la relación negocio-sociedad.
Se ha creado fricciones y nuevas demandas en una era donde las corporaciones juegan un papel cada vez mayor en los gobiernos locales, nacionales e internacionales.

SEVGE
La gerencia se enfocó en la relación entre la capacidad de ganancia a largo plazo de la empresa y los riesgos financieros operacionales.
La reputación de la empresa ante las sociedades de riesgo y la globalización han hecho que las corporaciones dediquen esfuerzos considerables hacia la RSE.
Las expectativas de muchos de los esfuerzos de la RSE han fallado y han recibido múltiples críticas.

Actores en un Ecosistema de Gobierno con Valores Ambientales y Sociales (SEV) SEV RSE Gobierno Local Participantes de la Industria Comunidades La Empresa Institutiones Financieras Gobierno Anfitrión Medios de Comunicación Informes y Transparencia ONGs de Apoyo y Desarrollo Gobierno Supranacional Corrupción Clientes

Actores en un Ecosistema de Gobierno con Valores Ambientales y Sociales (SEV) SEV RSE Gobierno Local Participantes de la Industria Comunidades La Empresa Instituciones Financieras Gobierno Anfitrión Medios de Comunicación Informes y Transparencia ONGs de Apoyo y Desarrollo Gobierno Supranacional Corrupción Clientes SEV RSE Gobierno Local Participantes de la Industria Comunidades La Empresa Instituciones Financieras Gobierno Anfitrión Medios de Comunicación Informes y Transparencia ONGs de Apoyo y Desarrollo Gobierno Supranacional Corrupción Clientes

SEVGE
Los participantes podrán obtener un beneficio si se coopera en movimientos colectivos.
Sanciones deberán ser impuestas si se espera que las regulaciones se obedezcan.
Interacciones entre códigos voluntarios (normas de la empresa) y códigos obligatorios del estado.
SEVGE proporciona un modelo intuitivo y sencillo.

SEVGE
Ayuda a la creación de un puente entre las críticas de RSE y las estrategias de la empresa.
Facilita la toma de decisiones de la empresa ante los desafíos sociales y ambientales.
Permite la comprensión del porque los actores actúan de diferentes maneras.

SEVGE
Enfoca a los actores hacia una meta común.
Las organizaciones y las instituciones supranacionales tienen un papel significativo en la creación de normas y estándares.
Los acuerdos comerciales deben ser construidos alrededor de equidad.

SEVGE
La sociedad civil debe ser parte del desafío de organizar, educar y movilizar para producir alternativas viables de desarrollo.
Las estrategias de RSE de las empresas, se fundamentarán en un cambio de valores.

SEVGE - Conclusiones
Las acciones de las corporaciones y las injusticias encaradas por las comunidades están asociadas no solo a la mala administración de una empresa sino por un contexto económico, político y social.
Las estrategias de RSE pueden ayudar a vencer o aliviar estos nuevos desafíos.

SEVGE Conclusiones
Proveer una dinámica sistemática, antes que depender de actividades aisladas y discrecionales corporativas.
Cada vez más difícil de ignorar los riesgos del capitalismo.

Gracias!

Exposicion Circe Niezen

by PERU 2021 on Sep 27, 2010

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