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“La Responsabilidad Social
como Ventaja Competitiva”


Francesca Carnesella
Gerente de Asuntos Corporativos
COPEINCA
Contenido


• La tendencia mundial
• ¿Cómo entiende COPEINCA la Responsabilidad Social (RS)?
• Nuestra estrategia de RS
• Los desafíos de RS de COPEINCA
• Los grupos de interés de COPEINCA
• ¿Cómo lo ponemos en práctica? – Algunas claves para el éxito
• Nuestros principales retos a futuro
La tendencia mundial


Los consumidores y los inversionistas exigen
nuevas cualidades a las empresas (reputación) y
a sus productos (sostenibilidad).
•   Tienen mayores alternativas y están bien informados.

•   Se hacen explícitos los impactos de las empresas en la sociedad y en el ambiente.

•   Aparecen nuevos instrumentos relacionados a la sostenibilidad: (ejemplo: bonos
    de carbono).

•   Se generan acuerdos, estándares y normas internacionales en materia de
    responsabilidad social (RS).

•   El valor intangible de las empresas, determinado, entre otros, por su gestión en
    RS en muchos casos supera ampliamente el valor en libros de la misma.
Existen diferentes maneras de relacionarse
               con la comunidad…
 Y cada una, o su combinación, lleva a diferentes resultados en términos de sostenibilidad:

                        CONSISTE EN:                                          BENEFICIA A:
                        • Es una transferencia de dinero.                     Se dirige al entorno       No es
FILANTROPÍA             • Generalmente asociado a la “caridad” o              externo de la empresa
                          atención de emergencias.                                                       sostenible
                        • Genera presencia (“imagen”) de la empresa.



                        • No sólo es una transferencia de dinero, implica     Puede beneficiar al        Puede ser
INVERSIÓN                 el diseño, ejecución, gestión, evaluación y         entorno externo y a la
SOCIAL                    monitoreo de una proyecto social.                   comunidad                  sostenible
                        • Se trata usualmente de “reemplazar” el rol
                          subsidiario del Estado, por lo que puede generar
                          “dependencia”.
                        • Involucra y “sensibiliza” a los colaboradores.      Beneficia a los            Puede ser
VOLUNTARIADO            • Puede ser parte de la estrategia de la empresa.     colaboradores y a la
CORPORATIVO                                                                   comunidad                  sostenible

RESPONSABILIDAD         • Es el resultado del diálogo entre las partes y de   Beneficia a la empresa y   Es
                          la gestión conjunta de proyectos sostenibles.       a todos sus stakeholders
SOCIAL                  • Se crean “capacidades” en los stakeholders y se                                sostenible
                          genera valor para la empresa.
                        • Forma parte de su estrategia y asegura su
                          diferenciación y sostenibilidad.
¿Cómo entiende COPEINCA la RS?

Entendemos la responsabilidad
social como una forma de
hacer negocios: una forma de
generar valor.
Para nosotros, un negocio sostenible es aquel que
aumenta el valor de los accionistas a largo plazo,
satisfaciendo las necesidades de los grupos de interés
(stakeholders) y agregando valor económico, ambiental
y social a través de las funciones principales del
negocio.

Nos basamos en la ética y en los valores corporativos.

Vemos la RS como una ventaja competitiva que nos
diferencia, aumenta nuestro valor intangible en el
mercado y beneficia a nuestros stakeholders y a la
sociedad en general.
El modelo Estratégico de RS que aplica
                      COPEINCA
                                                                                                                                     Sostenibilidad
Nuestra Filosofía de Responsabilidad Social                                                                                           del negocio


         Valor en libros                                                           Valor de Mercado
             • Capital financiero              • Reputación, marca, confianza • Lealtad de colaboradores y clientes • Responsabilidad social
               • Activos físicos               • Integridad, capital intelectual       • Manejo de riesgos          • Cuidado del ambiente

                                                                    Estrategia y
                                                                     Políticas

                                    Económico




                                                                                    Implementar
                                                     Reportar
   Gobierno corporativo                                            Gestión con
                                                                                                                                 Creación y protección
(Visión, misión y estrategia        Ambiental                     los grupos de                    Reputación                    del valor compartido
        del negocio)                                                 interés

                                      Social
                                                                    Monitorear


                           Encontrar un balance                                                       • Entender los distintos         • Perspectiva
    Establecer los
                                  entre la                      • Establecer e implementar         factores que influyen en la          financiera
  conceptos de RS
                           maximización de las                  indicadores de desempeño           reputación de la empresa.       • Satisfacción de los
     tomando en
                              ganancias en el                     de los programas de RS.            • Generar sinergias entre       grupos de interés
      cuenta las
                                negocio y el                       • Realizar monitoreos,         colaboradores y miembros de       • Procesos internos
 necesidades de los
                             bienestar social y                  validaciones y mejoras en                 la comunidad.                • Intangibles
  grupos de interés
                                 ambiental                           los programas de RS             • Generar una cultura de
                                                                   • Generar reportes de          intercambio de información.
                                                                          desempeño                 • Demostrar transparencia
El modelo Estratégico de RS que aplica
                    COPEINCA

La Estrategia de RS de COPEINCA - Estudio de la cadena de valor
Business




                                                                 Productos terminados:
 Core




              Extracción de la anchoveta   Procesamiento de la                           Comercializaci ón
                                              materia prima        Harina de Pescado
                                                                                          y exportación
                                                                   Aceite de Pescado




                                       Bienestar de la comunidad y colaboradores

               Gestión Ambiental Rentable (Cuidado del ambiente y proteccidel Recurso)
                     Gestión Ambiental (Cuidado del Ambiente y Protección ón del recurso)
Principales
 desafíos




                            Aseguramiento de la calidad y trazabilidad de los productos

                                      Creación y protección del valor compartido

                                                 Gestión de la reputación
El modelo Estratégico de RS que aplica
                COPEINCA




* Fuente: Planeamiento Estratégico COPEINCA
Principales indicadores de interés 2010
     Desafíos de                Stakeholders
                                                                        Proyectos RS                                       Indicadores 2010
    sostenibilidad               impactados


                                                                    •Programa de Calidad de Vida                 •S/. 235,000 y 29,672 horas en capacitación.
Bienestar de nuestros                                          • Programa de Habilidades Gerenciales                 • 140 lideres de comunicación y cambio
                                  Colaboradores
1colaboradores y la
                                   Comunidad
                                                                   • Plan Anual de Capacitaciones                 •2,598 horas de capacitación a Econegocios
     comunidad                                           • Programa de Lideres de Comunicación y Cambio          • 210 alumnos beneficiados directamente con
                                                          •Programa Econegocios Escolares - Voluntariado          Econegocios Escolares y 7000 indirectos.


 Gestión Ambiental                   Ambiente                     • Producción Más Limpia (PML)                       • US$4,8 millones invertidos en PML
Rentable (Cuidado del               Gobierno e                • Cambio de tecnología: Secado a Vapor             • Disminución de emisiones de CO2 en 34%
Ambiente y Protección              instituciones          • Programas de control de emisiones y efluentes          • 2 sedes certificadas con ISO 14001 y 3
    del Recurso)                    Comunidad               • Sistema de gestión basado en la ISO 14001                        implementadas.


    Aseguramiento de               Accionistas                 • Certificación normas GMP y BASC.
        la calidad y                                                                                              • 100% certificación IFFO, GMP +B2, BASC.
                                  Colaboradores            • Construcción de embarcaciones propias con
                                                             la más alta tecnología de enfriamiento para       • US$30 mm por construcción de embarcaciones.
     trazabilidad del               Mercados
                                                                • Mejorar la calidad de la materia prima            •25% mas de harina Prime y Super Prime
         producto                   Ambiente


                                                           •Comité de Desarrollo Sostenible de AMCHAM           • Reuniones trimestrales con Camara Nórdica.
Creación y protección              Accionistas                • Comité de RS de la Cámara Nórdica                   • Reuniones mensuales en AMCHAM.
del valor compartido              Colaboradores                 • Ferias de Responsabilidad Social               • Participación en ferias de PUCP-Peru2021.



                                                          • Publicación anual del informe de sostenibilidad        • 4to Informe de Sostenibilidad 2010 - B+
     Gestión de la                 Accionistas                      y reporte de progreso (COP) .               • Calificación “SOBRESALIENTE” del COP por
      Reputación                  Colaboradores          • Publicación en el Anuario de las Naciones Unidas.                  Naciones Unidas.


           * Fuente: Planeamiento Estratégico COPEINCA
El modelo Estratégico de RS de COPEINCA


Los Pilares de la RS

                     GERENCIA DE ASUNTOS CORPORATIVOS
                               GERENCIA DE RS


                                                                Cultura de Eco-eficiencia
                                  OHSAS 18001:2007
                                                                       ISO 14001

                                                                Generación de capacidades
                             Estándares de calidad                 (capacity building)

   Objetivos
 Estratégicos y
  Desafíos de
 Sostenibilidad




                     É tica y            Salud y                     Gestión         Desarrollo Social y
                                                     Ambiente                      Relaciones Comunitarias
                  transparencia         Seguridad                    Humana
Los Grupos de Interés de COPEINCA


Para nosotros, es más
importante escuchar                                            Comunidad

que hablar                                         Colaboradores           Proveedores




Cambiamos de enfoque, ahora ya no                                               Clientes
estamos colocados al centro, sino que
colocamos a la sostenibilidad como el tema      Flota
hacia el cual apuntamos todos los grupos de   Terceros                          Accionistas
interés del sector.
                                                   Estado                    Sector
Llevamos a cabo regularmente estudios de                                   Financiero
percepciones y actitudes entre nuestros                        Prensa
Grupos de Interés para entender sus
motivaciones y necesidades, adecuar
nuestros programas y así lograr la mejora
continua.
¿Cómo lo ponemos en práctica?

•   Definir lo que la empresa entiende como RESPONSABILIDAD SOCIAL o DESARROLLO
    SOSTENIBLE.

•   Identificar sus grupos de interés (stakeholders). La empresa debe conocer a fondo
    a las personas y a las instituciones que están involucrados en su gestión y
    priorizarlos estratégicamente.

•   Designar un Comité de RESPONSABILIDAD SOCIAL dentro de la empresa para dirigir
    y monitorear las actividades de responsabilidad social.

•   Elaborar un plan de acción con indicadores de gestión o índices de sostenibilidad
    tomando en cuenta el triple resultado (económico, social y ambiental).

•   Crear un sistema permanente de consulta que permita tener la percepción
    oportuna de los grupos de interés.

•   Elaborar un informe que describa los avances y logros del programa de RS (Informe
    de Sostenibilidad).
Nuestros principales retos a futuro
                                 •Clima Laboral: +3%
      Bienestar de la            •100% evaluaciones de desempeño 360°
       Comunidad y               •Incrementar voluntarios en 25%
      Colaboradores              •Asesorar a 7 Econegocios Escolares
                                 •“0” accidentes en planta y en flota

                                 •Reducir en 5% los costos y gastos de mantenimiento.
Gestión Ambiental Rentable •100% Eficiencia en proyecto PAMA
 (Cuidado del Ambiente y •Implementar certificación Marine
 Protección del Recurso ) Stewardship Council – MSC
                                 •Producir Prime y Súper Prime

Aseguramiento de la Calidad •Desarrollo proveedores locales
 y Trazabilidad del producto •75% Clientes satisfechos
                                •Precios en los top 2 del mercado

                                 •Desplegar la “Nueva Cultura COPEINCA”
 Creación y protección del       •Desarrollar un liderazgo compartido y sostenido
     valor compartido            •Participación en ferias y foros
                                 •Proyectos SNIP en Chicama y Chimbote.

                                 •Estudio reputacional 2012
  Gestión de la Reputación       •Mantener un nivel de aplicación “B+” del informe.
                                 •Mesa de dialogo con diferentes Grupos de Interés.
                                 •EBITDA mayor a US$80
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Francesca Carnecella - Copeinca

  • 1. “La Responsabilidad Social como Ventaja Competitiva” Francesca Carnesella Gerente de Asuntos Corporativos COPEINCA
  • 2. Contenido • La tendencia mundial • ¿Cómo entiende COPEINCA la Responsabilidad Social (RS)? • Nuestra estrategia de RS • Los desafíos de RS de COPEINCA • Los grupos de interés de COPEINCA • ¿Cómo lo ponemos en práctica? – Algunas claves para el éxito • Nuestros principales retos a futuro
  • 3. La tendencia mundial Los consumidores y los inversionistas exigen nuevas cualidades a las empresas (reputación) y a sus productos (sostenibilidad). • Tienen mayores alternativas y están bien informados. • Se hacen explícitos los impactos de las empresas en la sociedad y en el ambiente. • Aparecen nuevos instrumentos relacionados a la sostenibilidad: (ejemplo: bonos de carbono). • Se generan acuerdos, estándares y normas internacionales en materia de responsabilidad social (RS). • El valor intangible de las empresas, determinado, entre otros, por su gestión en RS en muchos casos supera ampliamente el valor en libros de la misma.
  • 4. Existen diferentes maneras de relacionarse con la comunidad… Y cada una, o su combinación, lleva a diferentes resultados en términos de sostenibilidad: CONSISTE EN: BENEFICIA A: • Es una transferencia de dinero. Se dirige al entorno No es FILANTROPÍA • Generalmente asociado a la “caridad” o externo de la empresa atención de emergencias. sostenible • Genera presencia (“imagen”) de la empresa. • No sólo es una transferencia de dinero, implica Puede beneficiar al Puede ser INVERSIÓN el diseño, ejecución, gestión, evaluación y entorno externo y a la SOCIAL monitoreo de una proyecto social. comunidad sostenible • Se trata usualmente de “reemplazar” el rol subsidiario del Estado, por lo que puede generar “dependencia”. • Involucra y “sensibiliza” a los colaboradores. Beneficia a los Puede ser VOLUNTARIADO • Puede ser parte de la estrategia de la empresa. colaboradores y a la CORPORATIVO comunidad sostenible RESPONSABILIDAD • Es el resultado del diálogo entre las partes y de Beneficia a la empresa y Es la gestión conjunta de proyectos sostenibles. a todos sus stakeholders SOCIAL • Se crean “capacidades” en los stakeholders y se sostenible genera valor para la empresa. • Forma parte de su estrategia y asegura su diferenciación y sostenibilidad.
  • 5. ¿Cómo entiende COPEINCA la RS? Entendemos la responsabilidad social como una forma de hacer negocios: una forma de generar valor. Para nosotros, un negocio sostenible es aquel que aumenta el valor de los accionistas a largo plazo, satisfaciendo las necesidades de los grupos de interés (stakeholders) y agregando valor económico, ambiental y social a través de las funciones principales del negocio. Nos basamos en la ética y en los valores corporativos. Vemos la RS como una ventaja competitiva que nos diferencia, aumenta nuestro valor intangible en el mercado y beneficia a nuestros stakeholders y a la sociedad en general.
  • 6. El modelo Estratégico de RS que aplica COPEINCA Sostenibilidad Nuestra Filosofía de Responsabilidad Social del negocio Valor en libros Valor de Mercado • Capital financiero • Reputación, marca, confianza • Lealtad de colaboradores y clientes • Responsabilidad social • Activos físicos • Integridad, capital intelectual • Manejo de riesgos • Cuidado del ambiente Estrategia y Políticas Económico Implementar Reportar Gobierno corporativo Gestión con Creación y protección (Visión, misión y estrategia Ambiental los grupos de Reputación del valor compartido del negocio) interés Social Monitorear Encontrar un balance • Entender los distintos • Perspectiva Establecer los entre la • Establecer e implementar factores que influyen en la financiera conceptos de RS maximización de las indicadores de desempeño reputación de la empresa. • Satisfacción de los tomando en ganancias en el de los programas de RS. • Generar sinergias entre grupos de interés cuenta las negocio y el • Realizar monitoreos, colaboradores y miembros de • Procesos internos necesidades de los bienestar social y validaciones y mejoras en la comunidad. • Intangibles grupos de interés ambiental los programas de RS • Generar una cultura de • Generar reportes de intercambio de información. desempeño • Demostrar transparencia
  • 7. El modelo Estratégico de RS que aplica COPEINCA La Estrategia de RS de COPEINCA - Estudio de la cadena de valor Business Productos terminados: Core Extracción de la anchoveta Procesamiento de la Comercializaci ón materia prima Harina de Pescado y exportación Aceite de Pescado Bienestar de la comunidad y colaboradores Gestión Ambiental Rentable (Cuidado del ambiente y proteccidel Recurso) Gestión Ambiental (Cuidado del Ambiente y Protección ón del recurso) Principales desafíos Aseguramiento de la calidad y trazabilidad de los productos Creación y protección del valor compartido Gestión de la reputación
  • 8. El modelo Estratégico de RS que aplica COPEINCA * Fuente: Planeamiento Estratégico COPEINCA
  • 9. Principales indicadores de interés 2010 Desafíos de Stakeholders Proyectos RS Indicadores 2010 sostenibilidad impactados •Programa de Calidad de Vida •S/. 235,000 y 29,672 horas en capacitación. Bienestar de nuestros • Programa de Habilidades Gerenciales • 140 lideres de comunicación y cambio Colaboradores 1colaboradores y la Comunidad • Plan Anual de Capacitaciones •2,598 horas de capacitación a Econegocios comunidad • Programa de Lideres de Comunicación y Cambio • 210 alumnos beneficiados directamente con •Programa Econegocios Escolares - Voluntariado Econegocios Escolares y 7000 indirectos. Gestión Ambiental Ambiente • Producción Más Limpia (PML) • US$4,8 millones invertidos en PML Rentable (Cuidado del Gobierno e • Cambio de tecnología: Secado a Vapor • Disminución de emisiones de CO2 en 34% Ambiente y Protección instituciones • Programas de control de emisiones y efluentes • 2 sedes certificadas con ISO 14001 y 3 del Recurso) Comunidad • Sistema de gestión basado en la ISO 14001 implementadas. Aseguramiento de Accionistas • Certificación normas GMP y BASC. la calidad y • 100% certificación IFFO, GMP +B2, BASC. Colaboradores • Construcción de embarcaciones propias con la más alta tecnología de enfriamiento para • US$30 mm por construcción de embarcaciones. trazabilidad del Mercados • Mejorar la calidad de la materia prima •25% mas de harina Prime y Super Prime producto Ambiente •Comité de Desarrollo Sostenible de AMCHAM • Reuniones trimestrales con Camara Nórdica. Creación y protección Accionistas • Comité de RS de la Cámara Nórdica • Reuniones mensuales en AMCHAM. del valor compartido Colaboradores • Ferias de Responsabilidad Social • Participación en ferias de PUCP-Peru2021. • Publicación anual del informe de sostenibilidad • 4to Informe de Sostenibilidad 2010 - B+ Gestión de la Accionistas y reporte de progreso (COP) . • Calificación “SOBRESALIENTE” del COP por Reputación Colaboradores • Publicación en el Anuario de las Naciones Unidas. Naciones Unidas. * Fuente: Planeamiento Estratégico COPEINCA
  • 10. El modelo Estratégico de RS de COPEINCA Los Pilares de la RS GERENCIA DE ASUNTOS CORPORATIVOS GERENCIA DE RS Cultura de Eco-eficiencia OHSAS 18001:2007 ISO 14001 Generación de capacidades Estándares de calidad (capacity building) Objetivos Estratégicos y Desafíos de Sostenibilidad É tica y Salud y Gestión Desarrollo Social y Ambiente Relaciones Comunitarias transparencia Seguridad Humana
  • 11. Los Grupos de Interés de COPEINCA Para nosotros, es más importante escuchar Comunidad que hablar Colaboradores Proveedores Cambiamos de enfoque, ahora ya no Clientes estamos colocados al centro, sino que colocamos a la sostenibilidad como el tema Flota hacia el cual apuntamos todos los grupos de Terceros Accionistas interés del sector. Estado Sector Llevamos a cabo regularmente estudios de Financiero percepciones y actitudes entre nuestros Prensa Grupos de Interés para entender sus motivaciones y necesidades, adecuar nuestros programas y así lograr la mejora continua.
  • 12. ¿Cómo lo ponemos en práctica? • Definir lo que la empresa entiende como RESPONSABILIDAD SOCIAL o DESARROLLO SOSTENIBLE. • Identificar sus grupos de interés (stakeholders). La empresa debe conocer a fondo a las personas y a las instituciones que están involucrados en su gestión y priorizarlos estratégicamente. • Designar un Comité de RESPONSABILIDAD SOCIAL dentro de la empresa para dirigir y monitorear las actividades de responsabilidad social. • Elaborar un plan de acción con indicadores de gestión o índices de sostenibilidad tomando en cuenta el triple resultado (económico, social y ambiental). • Crear un sistema permanente de consulta que permita tener la percepción oportuna de los grupos de interés. • Elaborar un informe que describa los avances y logros del programa de RS (Informe de Sostenibilidad).
  • 13. Nuestros principales retos a futuro •Clima Laboral: +3% Bienestar de la •100% evaluaciones de desempeño 360° Comunidad y •Incrementar voluntarios en 25% Colaboradores •Asesorar a 7 Econegocios Escolares •“0” accidentes en planta y en flota •Reducir en 5% los costos y gastos de mantenimiento. Gestión Ambiental Rentable •100% Eficiencia en proyecto PAMA (Cuidado del Ambiente y •Implementar certificación Marine Protección del Recurso ) Stewardship Council – MSC •Producir Prime y Súper Prime Aseguramiento de la Calidad •Desarrollo proveedores locales y Trazabilidad del producto •75% Clientes satisfechos •Precios en los top 2 del mercado •Desplegar la “Nueva Cultura COPEINCA” Creación y protección del •Desarrollar un liderazgo compartido y sostenido valor compartido •Participación en ferias y foros •Proyectos SNIP en Chicama y Chimbote. •Estudio reputacional 2012 Gestión de la Reputación •Mantener un nivel de aplicación “B+” del informe. •Mesa de dialogo con diferentes Grupos de Interés. •EBITDA mayor a US$80