• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
دليل استخدام صفحات الفيس بوك للمنظمات غير الحكومية
 

دليل استخدام صفحات الفيس بوك للمنظمات غير الحكومية

on

  • 2,678 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,678
Views on SlideShare
2,512
Embed Views
166

Actions

Likes
0
Downloads
122
Comments
0

4 Embeds 166

http://www.snapestalger.fr.gd 138
http://snapestalger.fr.gd 22
http://www.slideshare.net 5
http://www.fr.gd 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    دليل استخدام صفحات الفيس بوك للمنظمات غير الحكومية دليل استخدام صفحات الفيس بوك للمنظمات غير الحكومية Document Transcript

    • ‫دليل استخدام‬ ‫صفحات‬ ‫للمنظم�ات غي�ر احلكومية‬ ‫واملنظم�ات الت�ي ال تتوخى‬ ‫الربح واملجتمع املدني‬ ‫بقلم م�صطفى غدّار وبا�صكال م�صوبع‬ ‫‪www.socialmediaexchange.org‬‬
    • ‫قائمة املحتويات‬ ‫املقدمة ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3‬ ‫ما هي ال�صفحة على فاي�صبوك؟ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4‬ ‫بع�ض املعلومات الأ �سا�سية ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 4‬ ‫ملاذا اأنتم بحاجة اإىل �صفحة فاي�صبوك؟ ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6‬ ‫ال�سفحات مقابل املجموعات مقابل امللفات ال�سخ�سية للم�ستخدمني �������������������������������������������������� 6‬ ‫مزايا ال�سفحات ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7‬ ‫مزايا املجموعات ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8‬ ‫هل تريدون اأن يكون لكم جمموعة و�سفحة على فاي�سبوك؟ ���������������������������������������������������������������� 8‬ ‫حتويل جمموعتكم ا إىل �سفحة على فاي�سبوك ��������������������������������������������������������������������������������������������� 8‬ ‫كيف نقوم با إن�صاء �صفحة جديدة على فاي�صبوك؟����������������������������������������������������������������������������������� 9‬ ‫اإدارة �صفحتكم على فاي�صبوك ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11‬ ‫حتليالت: قراءة الإح�ساءات على �سفحة فاي�سبوك ����������������������������������������������������������������������������� 1‬ ‫ت�صويق �صفحتكم على فاي�صبوك ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 31‬ ‫�سمن فاي�سبوك ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 31‬ ‫خارج فاي�سبوك����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 41‬ ‫الإعالن على فاي�سبوك ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 51‬ ‫تعزيز اأداء �صفحتكم من خالل ا�صتخدام التطبيقات ��������������������������������������������������������������������������� 81‬ ‫ما هي م�سادر التطبيقات؟ ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 91‬ ‫التطبيقات الأ �سا�سية لل�سفحات ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 91‬ ‫التطبيقات من قبل طرف ثالث �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1‬ ‫اخلامتة ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ‬ ‫عن املو ؤلفني وبرنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي ��������������������������������������������������������������������������������� 3‬ ‫‬
    • ‫املقدمة‬ ‫تعرفنا على ‪ DigiActive.org‬يف اأيار 8002 وعلمنا على الفور اأن هذه املنظمة تُكمّل الأهداف الإجتماعية لربنامج تبادل الإنرتنت‬ ‫الإجتماعي. وعر�سنا الفيديو اخلا�ض بهم حتت عنوان «مقدمة للفاعلية الرقمية» يف حلقاتنا الدرا�سية ، كما ا إ�سرتكنا يف تلقيمة الـ‬ ‫‪ RSS‬والتي علمنا من خاللها عن دليل فاي�سبوك بقلم دان �سولتز حتت عنوان «مقدمة لفعالية فاي�سبوك». كانت حلظة ل تن�سى!‬ ‫يف حني كنا نطوّر برناجمنا و نن�سئ �سفحتنا اخلا�سة على فاي�سبوك وبلوغر، �ساهدنا الكثري من املجموعات التي بداأت‬ ‫با�ستخدام ال�سبكات الإجتماعية وغريها من و�سائل الإعالم الإجتماعية بطريقة ا�سرتاتيجية. لذا بدا اأنه من الطبيعي‬ ‫وب�سبب �سعبية فاي�سبوك يف لبنان والعامل العربي اأن ن�سع ن�سخة عربية لكل هذه املواد، لذا قمنا برتجمة دليل ‪DigiActive‬‬ ‫وانتجنا هذه املقدمة املكملة لدليل �سفحات فاي�سبوك.‬ ‫هدفنا الرئي�ض هو ا إبراز الإختالفات التقنية والإ�سرتاتيجية بني الن�سخة الأ حدث، �سفحات فاي�سبوك وبني الن�سخة الأ قدم‬ ‫والتي هي جمموعات فاي�سبوك. و�سنو�سح لكم يف هذا الدليل اأ�سا�سيات ا إن�ساء �سفحة وا إدارة وت�سويق �سفحة وا إ�سافة‬ ‫ّ‬ ‫التطبيقات. وبع�ض هذه املعلومات م�ستمدة من خربتنا مبا�رشةً؛ بع�سها من املدوّنات واملواقع والآخر من حتليالت لقادة‬ ‫يف ميدان و�سائل الإعالم الإجتماعي. ملزيد من املعلومات، الرجاء مراجعة الو�سالت يف ق�سم املراجع.‬ ‫وخالفا للدليل الأ �سلي، مل ن�سمل درا�سة احلالت بل ركزّنا على اأمثلة ب�رشية للتعريف على �سكل بع�ض املزايا على �سفحات‬ ‫فاي�سبوك. كما نخطط جلعل هذا الدليل نا�سط بن�رش الن�ض على ويكي على موقعنا ‪ www.socialmediaexchange.org‬لنمكن‬ ‫م�ستخدمي �سفحات فاي�سبوك من توثيق جتاربهم و لإ�سافة اأو ت�سحيح اأي من املعلومات.‬ ‫مالحظة اأخرية: يف الآونة الأ خرية، ن�رشت �سحيفة «ذا نا�سونال»، وهي �سحيفة جديدة ناطقة باللغة الإجنليزية مقرها‬ ‫يف اأبو ظبي،خرب ًا (3401/788807399/‪ )http://www.thenational.ae/article/20081002/NATIONAL‬مو ؤكدة فيه اأن «فاي�سبوك‬ ‫ً‬ ‫قد يكون لقى �سعبية زائدة» لأ نه لفت انتباه الرقابة لتبحث عن «حمتوى م�سكوك فيه». بالفعل، فا إن فاي�سبوك ممنوع يف‬ ‫�سوريا وا إيران، وكان قد منع يف تون�ض (اأعيد ت�سغيله الآن). أامّا يف م�رش، فا إن فاي�سبوك على الالئحة ال�سوداء.‬ ‫لهذا ال�سبب، ترددنا حلظة قبل ترجمة هذا الدليل و فكرنا: ماذا لو اأن الرقابة ح�سلت على ن�سخة من الدليل؟ ذلك يعني اأي�س ًا‬ ‫اأنهم �سيعرفون كل احليل. ولكن �رشعان ما تذكرنا اأن اأحد ًا ل ي�ستطيع ال�سيطرة على ما يحدث على �سبكة الإنرتنت. ولهذا‬ ‫ال�سبب حتديداً، فا إن الإنرتنت اأداة قوية جد ًا كما اأنها اأداة متكني امل�ستخدمني. لذلك اخرتنا املخاطرة. فنحن نعتقد اأن فهم‬ ‫اأدوات فاي�سبوك يعود بفائدة كربى على النا�سطني ا إذ �سي�ساعدهم على تخطي الرقابة على نحو اأف�سل، متى اقت�ست احلاجة.‬ ‫ويف الوقت نف�سه ، نحن ناأمل اأن ت�سبح هذه املواد (فاي�سبوك وديجياأكتيف) التي يقرو ؤها املوظف بالدرجة الأ وىل ملعرفة‬ ‫كيفية خنق حرية التعبري وحرية التجمع م�سدر وحي له فيدرك اأن هذه الأ دوات ميكن ا إ�ستخدامها لتمكينه هو اأي�سا.‬ ‫ً‬ ‫3‬
    • ‫ما هي �صفحة فاي�صبوك؟‬ ‫بع�ض املعلومات الأ �صا�صية‬ ‫أاُطلق مفهوم �سفحات فاي�سبوك يف ت�رشين الثاين 7002 لي�سمح لالأ عمال التجارية والفرق املو�سيقية وامل�ساهري واملنظمات‬ ‫- مبا فيها تلك التي ل تتوخى الربح والنا�سطني الذين يعملون على ق�سايا حمددة - با إن�ساء ملفات �سخ�سية عن اأعمالهم‬ ‫ومنظماتهم على فاي�سبوك متام ًا كفرد م�ستخدم. ا إىل حني مت ا إطالق مفهوم ال�سفحات، كان ا إن�ساء ملف �سخ�سي لأ يِ من‬ ‫هو ؤلء يُعترب انتهاك ل�رشوط ا�ستخدام فاي�سبوك لت�سجيلهم ك�رشكة اأو حتت ا إ�سم م�ستعار.‬ ‫جتدر الإ�سارة ا إىل اأن زيادة الإيرادات كانت الدافع الأ �سا�سي خلف اعتماد ال�سفحات ا إذ ميكن ا�ستخدام العالنات عليها.‬ ‫وي�سمل هذا الإعالنات التي يقوم امل�ستخدمون بتكوينها مبا�رشة بالإ�سافة ا إىل اأنظمة الإعالن غري املبا�رشة مثل ‪Beacon‬‬ ‫ً‬ ‫و ‪ Social Ads‬والتي ت�ستخدم البيانات املوجودة على امللفات ال�سخ�سية مل�ستخدمي فاي�سبوك لن�رش ا إعالناتها للمعجبني‬ ‫بال�سفحات من خالل اأع�ساء واأ�سدقاء ال�سفحة املعنية.‬ ‫ثمة اأكرث من 000،01 �سفحة فاي�سبوك للمنظمات التي‬ ‫ل تتوخى الربح. ميكنك اأن تت�سفح جميع �سفحات‬ ‫هــذه املنظمات على /‪http://www.new.facebook.com‬‬ ‫251=‪�pages/?browse&ps‬‬ ‫املنظمات التي تتمتع باأكرب عدد معجبني بالتدريج، منها:‬ ‫" (‪NPR (National Public Radio‬‬ ‫·‬ ‫" ‪Greenpeace International‬‬ ‫·‬ ‫" ‪To Write Love On Her Arms‬‬ ‫·‬ ‫· (‪PETA (People for the Ethical Treatment of Animals‬‬ ‫تتعدد اأوجــه ال�سبه بني املجموعات وال�سفحات على‬ ‫فاي�سبوك، ولكن لكل منها ا إ�ستخداماتها الإ�سرتاتيجية.‬ ‫يف ال�سفحة التالية مقتطفات من �سفحة وجمموعة‬ ‫برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي على فاي�سبوك.‬ ‫�سفحات املنظمات التي ل تتوخى الربح املوجودة على فاي�سبوك التي تتمتع باأكرب عدد من املعجبني:‬ ‫251=‪http://www.new.facebook.com/pages/?browse&ps=152#/pages/?browse&ps‬‬ ‫ال�سفحة الرئي�سة ملجموعة برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي على فاي�سبوك.‬ ‫4‬
    • ‫مبا اأن ال�سفحات على فاي�سبوك‬ ‫جديدة ن�سبياً، فا إن امل�ستخدمني،‬ ‫مبــا فيهم دعــاة و�ـســائــل العــالم‬ ‫إ‬ ‫الجتماعي ل يزالون يختربون‬ ‫لإيجاد اأف�سل الطرق ل�ستخدام‬ ‫ميزات فاي�سبوك وذلــك من اأجل‬ ‫حتقيق اأهدافهم ال�سرتاتيجية.‬ ‫ال�سفحة الرئي�سة ل�سفحة برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي. ن�سري ا إىل اأن ال�سعار على اأي �سفحة فاي�سبوك هو اأكرث‬ ‫بروز ًا من على اأي جمموعة فاي�سبوك، ولكن الكثري من امليزات الأ خرى مت�سابهة.‬ ‫5‬
    • ‫العنوان : ملاذا اأنتم بحاجة اإىل �صفحة فاي�صبوك؟‬ ‫منذ ا إطالق تطبيقات ال�سفحات، طرحت الكثري من النقا�سات حول مزايا وعيوب املجموعات وال�سفحات، ا إذ توفر كل منهما‬ ‫وجود للمنظمة اخلا�سة بها على فاي�سبوك. وميكن للمنظمة ا إن�ساء كليهما ب�رشعة مع تخ�سي�ض املحتويات لكل منهما. قد‬ ‫ينتمي امل�ستخدمون ا إىل جمموعات متعددة ويقوموا با إن�ساء �سفحات متعددة، لكن ل ميكن ا إن�ساء اأكرث من ملف �سخ�سي‬ ‫واحد ل غري لكل م�ستخدم. ما عدا يف احلالت التي ترغب فيها جمموعة ما اأن تظل �رشية، اأو تود اأن حت�رش الولوج ا إليها‬ ‫ببع�ض امل�ستخدمني، فا إن الكفة متيل عادة ل�سالح ال�سفحات عموم ًا مقابل املجموعات وذلك لأ نها ت�سمح مبزيد من املرونة‬ ‫ً‬ ‫لتحقيق الأ هداف. اجلدول والقوائم اأدناه ت�ساعد يف �رشح اأهم الإختالفات.‬ ‫ال�صفحات مقابل املجموعات مقابل امللفات ال�صخ�صية للم�صتخدمني‬ ‫امللفات ال�صخ�صية‬ ‫املجموعات‬ ‫ال�صفحات‬ ‫للم�صتخدمني‬ ‫نعمال ميكن للم�ستخدمجمموعة كال‬ ‫ا إن�ساء‬ ‫،‬ ‫او إن�سمام ا إىل 002‬ ‫نعم‬ ‫امللفات ال�سخ�سية املتعددة‬ ‫م�سموحة لكل م�ستخدم‬ ‫تظهرلغري الأحمركات البحث تظهرلغري الأحمركات البحث لأ ع�ساء فاي�سبوك فح�سب‬ ‫ع�ساء‬ ‫يف كل‬ ‫حتى‬ ‫ع�ساء‬ ‫يف كل‬ ‫حتى‬ ‫الرو ؤية‬ ‫0005 �سديق اأو اأقل‬ ‫عدد غري حمدود من امل�سجعني عدد غري حمدود من الأع�ساء‬ ‫حجم الع�سوية‬ ‫ل ميكنكمااإذا كانتر�سالة جلميع ل ميكنكم ا إر�سال ر�سالة جلميع‬ ‫املجموعة‬ ‫إر�سال‬ ‫املعجبني‬ ‫ميكنكم ا إر�سال ر�سالة جلميع‬ ‫كيفية التوا�سل‬ ‫ت�سم اأكرث من 0005 معجب اأ�سدقائكم‬ ‫املعجبني‬ ‫يف الربيد الوارد على فاي�سبوك‬ ‫اأو الربيد الإلكرتوين اخلا�ض‬ ‫يف ق�سم التحديثات وميكنكم‬ ‫غري متوفر‬ ‫بكم؛ ميكنكم تفقدها من خالل‬ ‫اأين ميكنكم ا إيجاد الإعالنات‬ ‫ملفكم اخلا�ض اأو عرب الربيد‬ ‫تفقدها عرب ملفكم ال�سخ�سي‬ ‫الإلكرتوين اخلا�ض بكم‬ ‫القدرة على زيادة الوظائف ميـكـنـكــم اإ� ـســافــة التطبيقات التطبيقات الأ �سا�سية متوفرة ميـكـنـكــم اإ� ـســافــة التطبيقات‬ ‫للملف ال�سخ�سي‬ ‫فقط‬ ‫لل�سفحة‬ ‫غري متوفر‬ ‫من خالل الإح�ساءات لل�سفحة غري متوفر‬ ‫ميكنكم قيا�ض احلركة‬ ‫اأدوات القيا�ض‬ ‫طويل، اأي على طول مدة‬ ‫الق�سية اأو العالمة التجارية/ طويل اأو ق�سري، اأي على طول طويل‬ ‫مدة احلملة اأو الق�سية‬ ‫الأ مد‬ ‫ال�سنف‬ ‫6‬
    • ‫مزايا ال�صفحات‬ ‫1. لل�سفحات واملجموعات عناوين فريدة ملواقعها، ولكن عناوين ال�سفحات اأف�سل ا إذ ميكن ان تُظهر ا إ�سم منظمتكم اأو‬ ‫حملتكم يف العنوان مما قد ي�ساعدكم يف حمركات البحث.‬ ‫2. ميكنكم ا إر�سال حتديثات جلميع املعجبني مهما كان عددهم. اأما مع املجموعات، فا إن الر�سائل ل ميكن ا إر�سالها لأ كرث من‬ ‫0005 ع�سو.‬ ‫3. ميكنكم الو�سول ا إىل معجبيكم من خالل التحديثات، اأما ر�سائل املجموعة ت�سل ا إىل علبة الربيد الوارد على فاي�سبوك مع‬ ‫جميع الإخطارات الأ خرى.‬ ‫4. ميكنكم عر�ض �سعاركم اأو هويتكم بطريقة اأف�سل وذلك لأ ن ال�سعار هو اأكرث بروزا على �سفحة فاي�سبوك.‬ ‫5. ميكنكم ا إ�سافة التطبيقات اجلاهزة ا إىل �سفحتكم اأو تطوير التطبيقات اخلا�سة بكم. غري اأن جمموعات فاي�سبوك لها‬ ‫بع�ض التطبيقات ول ميكنك ا إ�سافة املزيد منها ا إىل املجموعة.‬ ‫6. ميكن لل�سفحة اأن ت�ساعدكم يف خلق الإعالنات جلمهور م�ستهدف با�ستخدام املعلومات الدميوغرافية عن م�سجعي‬ ‫�سفحتكم.‬ ‫7. ال�سلة بني ال�سفحات والإح�ساءات تتيح لكم الو�سول ا إىل املعلومات التحليلية عن عدد زوار �سفحتكم األخ، بحيث‬ ‫ميكنكم زيادة فاعلية �سفحتكم.‬ ‫8. ت�سمح لكم ال�سفحات على فاي�سبوك‬ ‫بح�رش ولوج امل�ستخدمني ل�سفحتك‬ ‫على اأ�سا�ض ال�سن والبلد ومعايري‬ ‫أاخــرى. كما ميكنكم اأي�س ًا ن�رش اأو‬ ‫ا إلغاء ن�رش �سفحتكم.‬ ‫7‬
    • ‫مزايا املجموعات‬ ‫1. تعطيكم املجموعات خيار ال�سيطرة على هوية من ميكنه الإطالع على املحتوى، اأو حتى حتديد ا إذا كانت املجموعة مرئية‬ ‫على الإطالق لأ ع�ساء فاي�سبوك.‬ ‫2. ت�سل الر�سائل ا إىل اأع�ساء املجموعات مبا�رشة ا إىل علبة الربيد الوارد على فاي�سبوك / الربيد الإلكرتوين، بينما ت�سل‬ ‫ً‬ ‫الر�سائل ا إىل اأع�ساء ال�سفحات ا إىل ق�سم التحديثات.‬ ‫3. امل�ستخدمون اأكرث معرفة باملجموعات من ال�سفحات، كما اأن ا إيجاد ال�سلة لإن�ساء املجموعات اأ�سهل بكثري. بالإ�سافة‬ ‫ا إىل اأن املجموعات اأ�سهل للت�سفح. على اأنه من املمكن اأن يتغري كل هذا يف وقت قريب.‬ ‫هل تريدون اأن يكون لكم جمموعة و�صفحة على فاي�صبوك؟‬ ‫قد تت�ساءلون عمّا ا إذا كنتم تريدون جمموعة و�سفحة على حد �سواء للح�سول على الأ ف�سل من كال العاملني. ما من �سبب‬ ‫مينعكم عن ذلك. لكن ينبغي احلر�ض على عدم ا إرباك الأ ع�ساء واملعجبني لأ ن ذلك قد يخفف من الوقع املطلوب. لكم اأن‬ ‫تكت�سفوا اأهمية الوجود املزدوج وتقارنوها مع ا إحتمالت زيادة عبء العمل للموظفني والإداريني امل�سو ؤولني عن املجموعة‬ ‫وال�سفحة. قد تتمثل ا إحدى ال�سرتاتيحيات اجليدة با إعطاء كل من املجموعة وال�سفحة دور وهوية فريدين يف حملتكم فيما‬ ‫تقومون بالتاأكد من اأن الرتباط وا�سح.‬ ‫من ناحية اأخرى، اذا كنتم قد اأجنزمت العمل ال�ساق جلذب اأع�ساء ملجموعتكم، عليكم أال تبداأوا من ال�سفر لتكوين �سفحة.‬ ‫ّ‬ ‫ميكنكم ا إر�سال طلب لفاي�سبوك لتحويل جمموعتكم ا إىل �سفحة عن طريق اتخاذ اخلطوات التالية:‬ ‫حتويل جمموعتكم اإىل �صفحة على فاي�صبوك‬ ‫1. اأن�سئوا �سفحة فاي�سبوك.‬ ‫2. دونوا عناوين املواقع ملجموعتكم و�سفحتكم على حد �سواء.‬ ‫3. اذهبوا ا إىل ‪http://www.facebook.com/help/contact_generic.php‬‬ ‫4. اأعطوهم عناوين املجموعة و ال�سفحة اخلا�سة بكم.‬ ‫عادة ، يتم التحويل خالل 42-84 �ساعة. ا إنها طريقة رائعة مللء �سفحتكم باملعجبني تلقائياً. ولكن حذاري، فاي�سبوك لن‬ ‫ً‬ ‫يحذف جمموعتكم عند التحويل، لذلك �ستحتاجون ا إىل و�سع ا�سرتاتيجية لإعالن التغيري لالأ ع�ساء القدامى وللح�سول على‬ ‫الأ ع�ساء اجلدد من خالل ا إعادة توجيههم ا إىل �سفحتكم اجلديدة. اأو ا إذا كنتم تريدون اأن تبقوا املجموعة نا�سطة جلزء حمدد‬ ‫من اأن�سطتكم ، قد تريدون و�سع طريقة جذابة للزوار مل�ساعدتهم على معرفة ما ا إذا كانوا على املجموعة اأو على ال�سفحة.‬ ‫بغ�ض النظر عما تقومون به، تابعوا جمموعتكم با إنتظام حتى ل تفقدوا املعجبني.‬ ‫8‬
    • ‫كيف نقوم با إن�صاء �صفحة جديدة؟‬ ‫لإن�ساء �سفحة ملنظمة ل تتوخى الربح:‬ ‫1. ا إذهبوا ا إىل ‪ ، http://www.new.facebook.com/pages/create.php‬اأو اعرثوا على و�سلة «الإعالنات» يف اأ�سفل �سفحة‬ ‫ملفكم ال�سخ�سي.‬ ‫2. اختاروا �سفة ل تتوخى الربح من «العالمة التجارية اأو املنتج».‬ ‫3. اختاروا عنوان ًا ثم ا إنقروا زر ا إن�ساء. (مالحظة : اختاروا عنوان �سفحتكم بعناية؛ فباختيار الكلمات الرئي�سة لعنوانكم‬ ‫ا إ�سرتاتيجي ًا لو�سف �سفحتكم، �سوف ت�ساعدون يف رفع اأهميتها و ظهورها يف حمركات البحث. انتبهوا ا إذ ل ميكنكم‬ ‫تغيري عنوان �سفحتكم.)‬ ‫مربوك! لقد مت ا إن�ساء �سفحتكم! بيد اأنها مل تن�رش بعد. وهذا مينحكم الفر�سة لإ�سافة املحتوى قبل البدء بتعزيز �سفحتكم.‬ ‫نبد أا بـ:‬ ‫حتميل �سورة على �سفحتكم.‬ ‫1.‬ ‫ميكن لل�سورة اأن تكون �سعاركم اأو راأ�سية خم�س�سة مع ال�سعار وال�سور. اأي ًا كانت ، تاأكدوا من اأن يكون لل�سورة‬ ‫ح�سور قوي وذلك لترتفع فوق الفو�سى التي غالب ًا ما يت�سم بها فاي�سبوك. كما يجب التاأكد من اأن احلجم منا�سب حتى‬ ‫تتمكنوا من حتميل ال�سورة ب�رشعة. ما من �سورة اأو �سعار على ال�سبكة يحتاج ا إىل نوعية اأف�سل من 27 نقطة يف الإن�ض.‬ ‫حترير املعلومات الأ �سا�سية واملف�سلة.‬ ‫2.‬ ‫تاريخ التاأ�سي�ض واملوقع الإلكرتوين واللمحة العامة و املهمة. ميكنكم ترك جمال املنتجات فارغ ًا و بذلك لن تظهر على‬ ‫�سفحتكم اأو ميكنكم ا إ�سافة �سيء من هذا القبيل: «املن�سورات واحلمالت ... األخ».‬ ‫ا إ�سافة مدراء ل�سفحتكم.‬ ‫3.‬ ‫ميكن اأن يكون ل�سفحتكم اأكرث من مدير واحد، ولرمبا كان من امل�ستح�سن اأن تفعلوا ذلك بهدف تقا�سم العمل و غر�ض‬ ‫ال�سعور املتبادل مللكية ال�سفحة.‬ ‫اأن�رشوا �سفحتكم.‬ ‫4.‬ ‫ا إن�سموا لقائمة املعجبني! (مالحظة: ل تن�سموا حتى تن�رشوا ال�سفحة. وبهذه الطريقة فا إن اأ�سدقاءكم �سوف يرون‬ ‫5.‬ ‫ذلك يف تغذية الأ خبار اخلا�سة بكم وبذلك ميكنهم الإن�سمام لقائمة املعجبني اأي�ساً.)‬ ‫9‬
    • ‫ملزيد من القراءة:‬ ‫املراجع املوجودة على فاي�سبوك:‬ ‫* �سفحة �سفحات فاي�سبوك: ‪http://www.new.facebook.com/FacebookPages‬‬ ‫* مرجعية ال�سفحات يف فاي�سبوك: انظر ا إىل اأمثلة اأخرى من �سفحات فاي�سبوك: ‪http://www.facebook.com/pages/?browse‬‬ ‫* �سفحة فاي�سبوك للمالحظات:‬ ‫17596418301=‪http://www.new.facebook.com/note.php?note_id=12261944821#/notes.php?id‬‬ ‫* مركز امل�ساعدة لل�سفحات على فاي�سبوك: 571=‪http://www.new.facebook.com/help.php?page‬‬ ‫املوارد واملقالت الأ خرى:‬ ‫* الدليل املف�سل ل�سفحات فاي�سبوك: 00‪http://www.box.net/shared/v114cwzk‬‬ ‫* هل تُعترب �سفحة فاي�سبوك ا�سرتاتيجية كاملة لو�سائل الإعالم الإجتماعي؟‬ ‫‪/http://mashable.com/2008/06/05/social-media-strategy‬‬ ‫جمموعات فاي�سبوك مقابل �سفحات فاي�سبوك، بقلم تيم دايفي�ض‬ ‫*‬ ‫‪http://www.timdavies.org.uk/2008/02/18/facebook-groups-vs-facebook-pages‬‬ ‫(‪www.bethkanter.org‬‬ ‫ا إن الكثري من الو�سالت التالية هي من مدونة «مالحظة حول فاي�سبوك» بقلم بيث كانرت‬ ‫ّ‬ ‫و ‪(beth.typepad.com‬‬ ‫* واملجموعات مقابل ال�سفحات:‪http://www.thegogglesdonothing.com/archives/2008/01/facebook_groups_vs_pages.shtml‬‬ ‫و�سائل اإعــالم ال�سمفونية يف �سيكاغو وا�سرتاتيجية و�سائل العــالم الإجتماعية: ماذا يحدث عندما يقيم فرد خارج‬ ‫إ‬ ‫*‬ ‫منظمتكم وجودا له على فاي�سبوك؟ ‪http://beth.typepad.com/beths_blog/2008/08/chicago-sympony.html‬‬ ‫ً‬ ‫اأف�سل املمار�سات ل�سفحات املعجبني على فاي�سبوك: اأنواع امل�ستخدمني: 40394/‪http://www.socialmediatoday.com/SMC‬‬ ‫*‬ ‫اأف�سل املمار�سات ل�سفحات فاي�سبوك: 0=‪http://www.radicaltrust.ca/ ?s=facebook&x=0&y‬‬ ‫*‬ ‫اختبار �سفحات فاي�سبوك وا إعالنات ا إجتماعية بقيمة 02 دولرا من ‪:SocialAds‬‬ ‫ً‬ ‫*‬ ‫‪http://www.web-strategist.com/blog/2007/11/07/testing-facebook-pages-and-socialads‬‬ ‫ع�رشة اأ�سياء ل تعرفونها عن فاي�سبوك:‬ ‫*‬ ‫‪http://www.gobestarticles.com/2008/04/07/ten-things-you-didnt-know-about-facebook.html‬‬ ‫* �سل�سلة «ماذا ميكنك اأن حت�سل عليه �سفحات فاي�سبوك»: ‪:Default Widgets and Applications‬‬ ‫‪http://facebookadvice.com/2008/04/19/the-what-you-get-from-facebook-pages-series-default-widgets-and-applications‬‬ ‫* �سفحة فاي�سبوك لتقدمي الن�سائح للمعجبني: ‪/http://page.facebookadvice.com‬‬ ‫* الغاية من فاي�سبوك: ال�سبكات الجتماعية للمرح والربح: ‪http://whyfacebook.com‬‬ ‫بحثي ال�سغري عن �سفحات فاي�سبوك مقابل جمموعات فاي�سبوك:‬ ‫*‬ ‫‪http://www.jiajiablog.cn/2008/01/02/my-little-research-on-facebook-page-vs-facebook-group‬‬ ‫01‬
    • ‫اإدارة �صفحتكم على فاي�صبوك‬ ‫�سفحتكم على فاي�سبوك لي�ست �سفحة جامدة اأو غري متغرية. بل هي عبارة عن جمتمع انتم اخرتمت الن�سمام ا إليه/‬ ‫ا إن�سائه والذي يتمحور حول الق�سايا واحلمالت اخلا�سة بكم. ميكن للخطوات التالية اأن ت�ساعدكم على حتقيق الإدارة‬ ‫الناجحة ملجتمعكم على الإنرتنت :‬ ‫• الإ�صتماع‬ ‫* ا إبحثوا عن منظمتكم وغريها على فاي�سبوك لتكوين فكرة عما يقوله النا�ض عنكم وعن الق�سايا التي تعاجلونها‬ ‫* التخطيط ( ميكنكم ا�ستخدام ورقة العمل املقدمة مع مواد حلقات العمل على ‪)www.socialmediaexchange.org‬‬ ‫* حتديد الأ هداف : اعرفوا ما هي الأ هداف التي ترغبون بتحقيقها مع جمموعتكم اأو �سفحتكم. يجب اأن تكونوا قادرين‬ ‫على النتهاء من اجلملة «نحن بحاجة ا إىل �سفحة/ جمموعة فاي�سبوك لتحقيق هدف...» يف 01 ثوانٍ اأو اأقل.‬ ‫* الأ هداف املحددة: تلك ق�سرية الأ جل والتي غالب ًا ما تكون قابلة للقيا�ض وبذلك ميكنكم اأن تروا التقدم املحرز يف حملتكم.‬ ‫فعلى �سبيل املثال، قد يكون الهدف هو جذب 02 معجب ًا جديد ًا كل �سهر ل�سفحتكم اأو جمموعتكم.‬ ‫* حتديد جمهوركم امل�ستهدف: �سي�ساعدكم على فهم جمهوركم ب�سكل اأف�سل والتوا�سل معه لتحويلهم اىل فاعلني. يجب‬ ‫الأ خذ بعني الإعتبار اأكرث من العمر واملوقع واجلن�ض. يجب اأن تتخيلوا جمهوركم و ما هي اهتماماته وعاداته ومهاراته.‬ ‫• العمل‬ ‫* ن�رش املحتوى املفيد واملثري لالهتمام وذات ال�سلة ب�سورة م�ستمرة.‬ ‫* ت�سجيع امل�ساركة الفاعلة من خالل الدعوة ا إىل العمل. و ت�سبه ًا باملن�سقني للمتطوعني اجليدين، يجب اأن نكون دائم ًا على‬ ‫ا�ستعداد لالإجابة على ال�سو ؤال : « كيف ميكنني امل�ساعدة؟»‬ ‫* ت�سويق �سفحتكم/ حملتكم على فاي�سبوك من خالل ذكرها على موقع الويب اخلا�ض بكم وعلى مدونتكم وحتى يف‬ ‫املواد املطبوعة عن طريق ربط هذه الو�سائل بع�سها ببع�ض كلما كان ذلك ممكناً.‬ ‫• التوا�صل‬ ‫* التوا�سل مع الأ ع�ساء وحماولة للو�سول ا إىل اأ�سحاب النفوذ والو�سطاء اأو وحتى بع�ض امل�ساهري.‬ ‫* الإجابة عن اأ�سئلة و مطالب الأ ع�ساء لتعزيز ال�سعور بامللكية. يجب ا إقناعهم باأن هذه هي ق�سيتهم و اأنهم لي�سوا‬ ‫�سيوفاً. بل هم القوة الدافعة وراء ال�سفحة / املجموعة والنجاح جناحهم.‬ ‫* تو�سيع �سبكتكم عن طريق ا إظهار اهتمام حقيقي يف النا�ض. ابنوا عالقات وطيدة مع معجبيكم عن طريق الن�رش على‬ ‫حائطهم والرد على ا�ستف�ساراتهم واقرتاحاتهم. ا�ستخدموا التلقيمات لإطالعهم على التطورات احلا�سلة يف امليدان‬ ‫و�سوف تتطورون لت�سبحوا مركز ًا للمعلومات يعتمدون عليه.‬ ‫• حت�صني الأ داء‬ ‫* ا�ستمعوا ا إىل الأ ع�ساء و اقرتاحاتهم واعتربوا من معرفتهم و اأن�سطتهم.‬ ‫* قيا�ض التقدم املحرز ملعرفة اذا ما كنتم على الطريق ال�سحيح لتحقيق اأهدافكم. التحقق من حتليالت لوحة القيادة غالبا‬ ‫11‬
    • ‫ومقارنة نتائج التقدم مع اأهدافكم الق�سرية الأ جل.‬ ‫* ا إجراء اأي تغيريات �رشورية لزيادة ن�سبة التحويل. قد تكونون منظمة ل تتوخى الربح ا إمنا ل تزالون تريدون للزوار‬ ‫احل�سول على اأف�سل النتائج من موقعكم.‬ ‫حتليالت: قراءة الإح�صاءات على �صفحة فاي�صبوك‬ ‫ثمة ت�سع ر�سوم بيانية خمتلفة يف لوحة القيادة على ا إح�ساءات �سفحتكم:‬ ‫7. املوا�سيع املطروحة للمناق�سة‬ ‫4. املعجبون اجلدد‬ ‫1. رو ؤية خمتلفة‬ ‫8. رو ؤية ال�سور‬ ‫5. املعجبون املزالون‬ ‫2. رو ؤية ال�سفحة‬ ‫9. الآراء‬ ‫6. الكتابة على احلائط‬ ‫3. املعجبون‬ ‫ا إن ر�سد هذه املو ؤ�رشات وا إيجاد بع�ض الأ مناط ميكن اأن ي�ساعدكم يف ال�ستخدام الأ ف�سل ل�سفحتكم :‬ ‫* على �سبيل املثال ، ا إذا كنت حت�سل على اأعلى م�ستوى رو ؤية يف يوم حمدد من الأ �سبوع، قد يكون هذا اليوم منا�سب ًا لإعالن‬ ‫عن حدث اأو بدء مناق�سة جديدة.‬ ‫معرفة عدد املعجبني واملعجبني املزالني (‪ (removed fans‬ميكن اأن يبني مدى ولء اأن�ساركم لكم اأو تقييم تاأثري خطوة ما‬ ‫*‬ ‫يف حتويل بع�ض املعجبني عن �سفحتكم.‬ ‫ميكن للمعجبني اجلدد اأن يكونوا مو ؤ�رش ًا عن تقدمكم املحرز ومدى ن�ساط �سفحتكم. ا إذا لحظتم منو ًا هائال يف يوم‬ ‫ً‬ ‫*‬ ‫واحد، اكت�سفوا ال�سبب وما عليكم �سوى انتهاج النهج ذاته.‬ ‫املو ؤ�رشات الأ ربعة الأ خرية ت�سري ا إىل «عامل التعلق» و مدى الن�ساط على �سفحتكم. عامل التعلق هو تعبري ي�سري ا إىل‬ ‫*‬ ‫كمية الوقت التي مي�سها الزوار على �سفحتكم ومدى الأ ن�سطة التي ميار�سونها خالل هذا الوقت.‬ ‫ا إن لوحة القيادة لح�ساءات تعر�ض مو ؤ�رش الدميوغرافية وت�سع مو ؤ�رشات اأخرى عن الن�ساط على �سفحتكم.‬ ‫كما ا إن ميزة الح�ساءات يف �سفحتكم ت�سمح لكم بفح�ض دميوغرافية املعجبني وتتيح لكم معرفة ا إذا كنتم ت�سلون ا إىل‬ ‫جمهوركم امل�ستهدف. وبذلك ت�ساعدكم على اتخاذ قرارات ب�ساأن كيفية التوا�سل معهم ب�سورة اأف�سل.‬ ‫1‬
    • ‫ت�صويق �صفحتكم على فاي�صبوك‬ ‫كما ذكرنا من قبل، با�ستطاعة حمركات العثور على �سفحات فاي�سبوك و ذلك بف�سل الفهر�سة لعناوين مواقع ال�سفحات.‬ ‫بالن�سبة للمنظمات واملجموعات التي تريد اأكرب قدرممكن التعر�ض للرو ؤية ، فا إن هذا يعني اأن الأ مر لي�ض ممكن ًا فح�سب، بل‬ ‫من ال�رشوري اأن تعملوا لت�سويق �سفحتكم �سمن وخارج فاي�سبوك. وهذا �رشوريٌ اأي�س ًا لأ ن معظم الأ وقات للح�سول‬ ‫على أافــراد يرغبون بالإن�سمام ا إىل قائمة املعجبني عليكم اأول حملهم على ت�سفح �سفحتكم. هنا بع�ض اا إ�سرتاجتيات‬ ‫ً‬ ‫الت�سويق �سمن وخارج فاي�سبوك:‬ ‫�صمن فاي�صبوك‬ ‫1� دعوة الأ �سدقاء ذوي النفوذ والذين يظهرون دائم ًا يف ق�سم «الأ �سدقاء املتبادلني» اأو الذين تنجذبون ا إىل تغذيتهم‬ ‫على فاي�سبوك ودعوتهم لي�سبحوا من معجبيكم. غالبا ما يكون لهو ؤلء الأ فراد الكثري من املعارف. عندما تدعونهم‬ ‫لالإن�سمام ا إىل �سفحتكم على فاي�سبوك، �سوف يرى اأ�سدقاو ؤهم ذلك يف تغذية اأخبارهم و �ستلعب قوة الإيحاء دورها‬ ‫جلذب املعجبني اجلدد ل�سفحتكم.‬ ‫2. اإنـ ـت ــاج امل ـح ـتــوى �ــرشيــع الن ـت ـ� ـســار.‬ ‫ا إن اإ� ـســافــة ال ـع ـنــا�ــرش م ـثــل عــر�ــض‬ ‫ال�رشائح عن الوقائع املثرية اأو �رشيط‬ ‫فيديو اأو ر�سالة مثرية لالهتمام ميكن‬ ‫للم�ستخدمني م�ساركتها مع اأ�سدقائهم‬ ‫على فاي�سبوك و على مواقع أاخــرى.‬ ‫يجب التاأكد من اأن الأ �سياء التي لي�ست‬ ‫على ال�سفحة لها و�سلة لإعادة توجيه‬ ‫امل�ساهدين ا إىل �سفحتكم.‬ ‫3. تطوير التطبيقات اأو الأ لعاب اخلا�سة‬ ‫بكم على فاي�سبوك.‬ ‫منظمة ال�سباب من اأجل الت�سامح هي‬ ‫ا إحدى منظمات املجتمع املدين يف لبنان و‬ ‫لكن لي�ض لها �سفحة على فاي�سبوك. ا إمنا‬ ‫و�سعت املنظمة لعبة «ا إ�رشب �سيا�سي»‬ ‫جلذب الأ ع�ساء للمجموعة ومثلها العليا.‬ ‫فهي ت�سمح للمواطنني بالتنفي�ض عن‬ ‫غ�سبهم قليال ولكنها اأي�سا ت�سمح‬ ‫ً‬ ‫للم�ستخدمني با إقرتاح ا إ�سافة وجوه جديدة لللعبة.‬ ‫31‬
    • ‫خارج فاي�صبوك‬ ‫1. دعوة املتطوعني ومو ؤيديكم واأ�سدقائكم لالن�سمام ا إىل فاي�سبوك.‬ ‫2. فتح ح�ساب ‪ .Google Adwords‬مبا اأن �سفحات فاي�سبوك مرئية خارج فاي�سبوك، ميكنكم ا�ستخدام عنوان املوقع ليكون‬ ‫ال�سفحة املق�سودة حلملة ‪ ،Adwords‬و ذلك جلمع التربعات وجذب املتطوعني. وهذه فكرة جيدة لثالثة اأ�سباب:‬ ‫* يتيح لكم الإ�ستفادة من قوة الإيحاء.‬ ‫ا إن الــزوار الذين ينقرون على ا إعالناتكم �سريون على الفور اأن لديكم معجبني ما �سيعزز ر�سالتكم ويحفزهم على‬ ‫الن�سمام ا إليكم.‬ ‫* كما هو ا إجتماعي.‬ ‫حني ي�سعر النا�ض اأنهم جزء من جمتمع ما ي�سبح من ال�سهل عليهم الن�سمام ا إىل املجموعة التي متثله. يلعب ذلك دور ًا‬ ‫يف جتيي�ض العاطفة حيث ين�سئ �سعور بالنتماء للق�سية ويعزز فكرة اأن الأ فراد نا�سطني والتي بدورها تطور م�ساعر‬ ‫الإنتماء وامللكية بني الأ فراد.‬ ‫* يتيح لكم قيا�ض عدد الزوار و املعجبني.‬ ‫من خالل حتليالت غوغل، فمن ال�سهل ر�سد معدلت النقر مقارنة مع عدد املعجبني اجلدد، بحيث ميكنكم تقييم تقدمكم‬ ‫املحرز والعمل على حت�سني اأداء حملتكم.‬ ‫3. اأ�سيفوا �سارة «ابحث عنا» على فاي�سبوك اأو عن�رش واجهة م�ستخدم (‪�« (widget‬ساركها على فاي�سبوك» على مدونتكم‬ ‫الإلكرتونية / موقعكم.‬ ‫ميكن تف�سيل ال�سارات وو�سعها على مواقع خارجية ملدوناتكم ومواقعكم على �سبكة الإنرتنت وربطها ب�سفحتكم‬ ‫على فاي�سبوك.‬ ‫4. حتدثوا ا إىل و�سائل الإعالم. اأر�سلوا التعليقات ال�سحافية ا إىل و�سائل الإعالم التقليدية وو�سالت مع موجز عن اأخباركم‬ ‫للمدونني، خا�س ًة بعد اأن تك�سب حملتكم عدد ًا ل باأ�ض به من املو ؤيدين.‬ ‫5. اأ�سيفوا و�سلة ا إىل �سفحتكم على فاي�سبوك يف كل ما تر�سلوه من الربيد الإلكرتوين ا إىل الر�سائل الإخبارية، كما ميكنكم‬ ‫جعل الو�سلة توقيعكم يف كل ر�سائل بريدكم الإلكرتوين.‬ ‫41‬
    • ‫الإعالن على فاي�صبوك‬ ‫ثمة طريقة اأخرى لت�سويق �سفحتكم على فاي�سبوك األ وهي ا إن�ساء الإعالنات على فاي�سبوك. ميكنكم اختيار الإعالنات‬ ‫ل�ستهداف اجلمهور ح�سب العوامل الدميوغرافية اأو ميكنكم حتديد الكلمات الرئي�سة كما الدفع عن كل نقرة اأو لكل زيارة‬ ‫لالإعالن. ميكنكم ا إن�ساء ح�ساب الإعالنات على املوقع التايل: ‪/http://www.new.facebook.com/ads/manage‬‬ ‫انقروا على ا إن�ساء ا إعالن واأجيبوا على بع�ض الأ �سئلة الب�سيطة. اأ�سيفوا �سورة من �ساأنها اأن تزيد عدد النقرات على‬ ‫ا إعالنكم. كما با إمكانكم تعزيز ما هو موجود م�سبق ًا على فاي�سبوك مثل �سفحة اأو جمموعة من خالل تقرير جديد اأو وثائقي‬ ‫اأو و�سلة ملوقع خارجي مثل موقع ا إلكرتوين اأو مدونة ا إلكرتونية.‬ ‫51‬
    • ‫ميكنكم ا إن�ساء ا إعالنات على فاي�سبوك.‬ ‫ميكنكم ا إختيار جمهوركم امل�ستهدف عن طريق حتديد املكان واجلن�ض والفئة العمرية والكلمات الرئي�سة ومعايري اأخرى.‬ ‫و�سوف يظهر لكم تقدير حلجم جمهوركم. ل تختاروا جمهور ًا �سغري ًا بتحديد معايري كثرية اأو كبري جد ًا بتحديد معايري‬ ‫ً‬ ‫قليلة. بعد ذلك، حددوا ميزانيتكم اليومية واحلد الأ ق�سى للمبلغ الذي اأنتم م�ستعدين لدفعه عن كل نقرة. ميكنكم اأي�س ًا ان‬ ‫تختاروا الدفع عن كل عر�ض. للمنظمات غري احلكومية وتلك التي ل تتوخى الربح، فا إن الدفع لكل عر�ض ميكن اأن يكون‬ ‫فعال جد ًا من حيث التكلفة؛ ا إنها و�سيلة جيدة للو�سول ا إىل جمهوركم امل�ستهدف �سمن ميزانية حمدودة.‬ ‫ً‬ ‫61‬
    • ‫واأخرياً، ميكنكم مراقبة اأداء حملتكم الإعالنية ومعرفة عدد النقرات ومتو�سط التكلفة لكل نقرة اأو عر�ض ومقدار‬ ‫املال املنفق.‬ ‫71‬
    • ‫تعزيز اأداء �صفحتكم من خالل اإ�صتخدام التطبيقات‬ ‫ميزة رئي�سة اأخرى ل�سفحات فاي�سبوك هي القدرة على ا إ�سافة‬ ‫التطبيقات لتو�سيع الـقــدرة الوظيفية ل�سفحتكم لتح�سني‬ ‫التفاعل مع زوار موقعكم. ا إن عملية ا إ�سافة التطبيقات ا إىل‬ ‫�سفحتكم هي تقريب ًا نف�ض عملية ا إ�سافة التطبيقات ا إىل ملفكم‬ ‫ال�سخ�سي. ولكن، من املهم اأن نعرف التطبيقات لي�ست كلّها‬ ‫متاحة لل�سفحات، وبع�سها غري متاح ا إل ل�سفحات حمددة!‬ ‫ميـكـنـكــم ال ـت ـعــرف ع ـلــى جـمـيــع تـطـبـيـقــات فــايـ�ـسـبــوك على‬ ‫‪ http://www.new.facebook.com/apps‬عندما ميكنكم ا إ�سافة‬ ‫التطبيق ل�سفحة، �سيكون له زر «ا إ�سافة ا إىل �سفحة» كما يف‬ ‫تطبيق الق�سايا امل�سورة اأدناه.‬ ‫81‬
    • ‫ا إن تطبيقات الق�سايا ذات ال�سعبية الوا�سعة جمعت اأكرث من 5.2 مليون دولر للجمعيات اخلريية يف عامها الأ ول. و لكن‬ ‫لالأ �سف، فا إنها لي�ست متاحة يف كثري من البلدان.‬ ‫ما هي م�صادر التطبيقات؟‬ ‫بع�ض هذه التطبيقات و�سعها فاي�سبوك.‬ ‫*‬ ‫وهي يف معظمها التطبيقات الب�سيطة وغري املعقدة التي يعتقدون ب�رشورة ا إتاحتها على ال�سبكة.‬ ‫بع�سها تُو�سع من قبل طرف ثالث.‬ ‫*‬ ‫ي�سيف الأ فراد و ال�رشكات التطبيقات اليومية وثمة ع�رشات الآلف متاح منها الآن.‬ ‫بع�ض التطبيقات اأن�ساأها/ طورها اأفراد مثلكم متاماً!‬ ‫*‬ ‫ا إذا مل تتمكنوا من العثور على التطبيقات التي تلبي طلبكم، ميكنكم تطوير التطبيق اخلا�ض بكم، �سواء كان ذلك من املنزل/‬ ‫ال�رشكة اأو من خالل ال�ستعانة مب�ساعدة خارجية. ملزيد من املعلومات، ا�سغط على ‪�/http://developers.new.facebook.com‬‬ ‫التطبيقات الأ �صا�صية لل�صفحات‬ ‫مثل ملفكم ال�سخ�سي على فاي�سبوك اأو جمموعتكم، فا إن �سفحتكم على فاي�سبوك جمهزة ببع�ض التطبيقات الب�سيطة واملفيدة:‬ ‫* التغذية امل�صغرة: لعر�ض الأ خبار اجلديدة عن �سفحتكم. وميكن اأن تبني لأ ي مدى �سفحتكم نا�سطة‬ ‫* احلائط: على غرار التعليقات على املدونة الإلكرتونية. ميكن للمعجبني طرح الأ �سئلة والنقد والثناء والتاأييد‬ ‫* لوح املناق�صة: تُعد منتدى وجزء ًا ل يتجز أا من املناق�سات والتبادلت املتمحورة حول مو�سوع معني.‬ ‫ّ‬ ‫* ال�صور: ميكنكم حتميل ال�سور وم�ساركتها مع الآخرين وتنظيمها يف األبومات. ولكن ميزة الأ لبوم ل تتوافر يف �سور‬ ‫املجموعات.‬ ‫91‬
    • ‫الفيديو: ميكنكم حتميل اأو ت�سجيل اأ�رشطة الفيديو، لكن ل ميكنكم ت�سمني واحد. ا إذا اأردمت ذلك �سيكون عليكم ا إ�سافة‬ ‫*‬ ‫تطبيق طرف ثالث.‬ ‫الأ حداث: طريقة �سهلة لإن�ساء وت�سويق اأحداث منظمتكم. لالأ �سف، ل ميكنكم ا�سترياد الأ حداث من تقوميات اأخرى. ا إل‬ ‫*‬ ‫اأنكم ت�ستطيعون ت�سمني روزنامة لغوغل ولكن تطبيقات الأ حداث تتميز بتاأثري اأكرب، وهي براأينا، �سهلة ال�ستعمال.‬ ‫املالحظات: ا�سترياد امل�سمون من م�سدر خارجي، مثل ح�سابكم يف فليكر و العنا�رش امل�سرتكة من ح�سابكم يف قارئ‬ ‫*‬ ‫غوغل اأو مدونتكم وا�ستخدامه لتدوين الأ فكار يف كثري من الأ حيان. ويف كلتا احلالتني، ميكن للمعجبني الإ�سرتاك‬ ‫مبالحظاتك عن طريق تلقيمة اآر ا إ�ض ا إ�ض.‬ ‫لقطة من ال�سا�سة عن تطبيق‬ ‫املالحظات تُظهر القائمة املن�سدلة‬ ‫التي ت�سمح لكم با�سترياد التلقيمات.‬ ‫الو�صالت املن�صورة: اأ�سف الو�سالت املثرية ذات ال�سلة مع و�سف �سغري. مع مرور الوقت، �ست�سبح دليل للو�سالت.‬ ‫*‬ ‫تطبيقات اأخرى ميكنكم ا إ�سافتها:‬ ‫* التقييمات: ميكنها اأن تكون مفيدة ا إذا كنتم تريدون لزواركم اأن يقيّموا عملكم وحمالتكم و من�سوراتكم اأو تقييم‬ ‫منظمتكم يف املجمل.‬ ‫* فال�ض بالير: يتيح لكم هذا التطبيق حتميل فال�ض ا إىل �سفحتكم.‬ ‫0‬
    • ‫التطبيقات من قبل طرف ثالث‬ ‫قبل تثبيت اأي تطبيقات طرف ثالث، حتققوا من تقييمات م�ستخدمي فاي�سبوك‬ ‫عنها وابحثوا على غوغل ملعرفة ما ا إذا كان ثمة اأي م�ساكل متعلقة بالتطبيق.‬ ‫ا إيالء الهتمام اخلا�ض للتطبيقات التي قد تعرّ�ض خ�سو�سيتكم للخطر اأو التي‬ ‫تعاين بع�ض امل�ساكل التي مل تُعالج. على الأ رجح اأن هذه التطبيقات ل ت�ساوي‬ ‫الوقت لإ�سافتها والعمل فيها.‬ ‫ا�ستك�ساف التطبيقات ي�ستغرق وقت ًا طويالً، و املزعج يف الأ مر اأنه ل يوجد فئة‬ ‫معينة للمنظمات التي ل تتوخى الربح. لكن ميكنكم البحث على «ل تتوخى‬ ‫الربح» يف اأعلى ال�سفحة التطبيقات. وا إ�ساف ًة ا إىل ذلك، فا إن عدد من التطبيقات‬ ‫اجليدة اأو املفيدة لي�ست متاحة لل�سفحات، مبا يف ذلك بع�ض اأف�سل التطبيقات‬ ‫للمنظمات غري احلكومية، مثل الق�سايا اأو غريها (والقادرة على جمع املال)‬ ‫للجمعيات اخلريية امل�سجلة يف الوليات املتحدة الأ مريكية و بريطانيا. ناأمل اأن‬ ‫يتغري ذلك عندما يبد أا م�ستخدمو ال�سفحات يف جميع اأنحاء العامل بطلب املزيد‬ ‫من املرونة والقدرة الوظيفية.‬ ‫لقد جربنا التطبيقات املذكورة اأدناه ووجدنا اأنها ذات فائدة ا إىل حد ما:‬ ‫* ‪ Simply RSS‬ي�سيف تلقيمة موقعكم / مدونتكم لعر�ض اآخر 02 من�سور‬ ‫على �سفحتكم اأو ملفكم ال�سخ�سي على فاي�سبوك .‬ ‫* ‪ Short Web Address‬ي�سمح لكم باخت�سار عنوان �سفحتكم ا إىل �سيء اأ�سهل‬ ‫للقراءة وميكن ا إ�سافته ا إىل ‪�TWITTER‬‬ ‫* ‪ Skype Me‬ي�سمح لزوار ال�سفحة بالت�سال بكم منفردين.‬ ‫* ‪ YouTube Player‬ي�سمح لكم بلعب الفيديو اخلا�ض بكم على �سفحة اأو امللف‬ ‫ال�سخ�سي على فاي�سبوك با إدخال عنوان يوتيوب فح�سب.‬ ‫* ‪ Cafe Press‬ي�سمح بت�سمني قائمتكم على �سفحة كافيه بر�ض جلمع الأ موال‬ ‫من خالل بيع الب�سائع مع �سعاركم اأو ر�سالة حملتكم.‬ ‫* ‪ Advanced Wall‬ا إن�رشوا ال�سور والغرافيتي واأ�رشطة فيديو و الفال�ض قائمة فئات لت�سفح تطبيقات فاي�سبوك.‬ ‫وغريوا حجم الن�ض ولونه.‬ ‫1‬
    • ‫اخلامتة‬ ‫ناأمل اأن تكونوا قد وجدمت هذا الدليل مفيد ًا واأن ت�ساركونا بع�س ًا من جناحاتكم وحتدياتكم مع ا�ستخدام �سفحات فاي�سبوك‬ ‫على الويكي على ‪� .www.socialmediaexchange.org‬سنوا�سل جتربتنا مع هذه الأ داة وغريها للم�ساعدة يف حتويل امل�سكالت‬ ‫الإجتماعية ا إىل حلول ا إجتماعية و�سنبقيكم على ا إطالع مبا كان مفيد ًا لنا. نحن مو ؤمنون بكَون اعتماد التطبيقات الإجتماعية‬ ‫ذات النطاق الوا�سع مثل فاي�سبوك م�ساألة مفروغ منها، والأ مر مرتوك لنا ملعرفة كيفية ا�ستخدامها ا إ�سرتاتيجي ًا للدعوة‬ ‫والتمكني الذاتيني.‬ ‫«اإن اختترتاع الأ دوات التي تُ�صهل ت�صكيل املجموعات ل ي�صبه التغيري‬ ‫التكنولوجي كما نعرفه، بل هو اأقرب للحدث، اإذ اأن �صيئاً قد حدث بالفعل.‬ ‫نتيجة لذلك، فا إن الأ �صئلة الهامة لي�صت حول ما اإذا كانت هذه الأ دوات �صوف‬ ‫ً‬ ‫تنت�صر اأو �صتعيد ت�صكيل املجتمع، بل كيف �صتفعل ذلك».‬ ‫كالي �سريكي، كتاب «هري كمز اأفريبودي»، كما كتبت يف مقالة «وركينغ ويكيلي».‬ ‫‬
    • ‫نبذة عن املو ؤلفني‬ ‫م�صطفى غدّار‬ ‫م�سطفى له من اخلربة �سبع �سنوات يف ا إدارة وت�سويق اأنواع خمتلفة من املواقع واملدونات ل�ستخدامه اخلا�ض وبالنيابة‬ ‫عن العمالء، مبا فيهم منظمة غرين بيي�ض الدولية، على حد �سواء. يف الوقت احلا�رش، ي�سغل من�سب املدرب الأ �سا�سي‬ ‫يف برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي، وهو متخ�س�ض يف حلقات / ور�سات العمل عن املدونات و حت�سني اأداء حمركات‬ ‫البحث (‪ (SEO‬وجمع التربعات الرقمية وفاعلية فاي�سبوك. بالإ�سافة ا إىل ذلك، فا إن خربته التحليلية ت�ساعد ا إىل حد كبري‬ ‫على الر�سد والتقييم وزيادة التحويل وفتح الربيد الإلكرتوين بالإ�سافة ا إىل زيادة معدلت النقر بينما تتناق�ض معدلت‬ ‫‪ .Bounce‬م�سطفى حائز ا إجازة يف ا إدارة التجارة الإلكرتونية من كلية ‪ Pen Foster‬يف ولية بن�سلفانيا وهو يعمل حالي ًا على‬ ‫نيل املاج�ستري يف ا إدارة الأ عمال لالأ عمال الإلكرتونية يف خريف هذا العام اأو اأوائل العام القادم.‬ ‫با�صكال م�صوبع‬ ‫تقود با�سكال حلقات العمل يف تبادل الإنرتنت الإجتماعي عن فعالية فاي�سبوك وهي امل�سو ؤولة عن حتديث �سفحة وجمموعة‬ ‫الربنامج على فاي�سبوك. ا إنها املدوّنة الرئي�سة على مدونتنا، حيث اأنها كتبت �سل�سلة عن ‪ Twitter‬يف لبنان . كما اأنها ال�سوت‬ ‫الناطق بالعربية يف �رشيط الفيديو لـ‪« SMEX‬ربط لبنان» ، وهو عبارة عن �رشيط فيديو ق�سري عن عمل النا�سطني بو�سائل‬ ‫الإعالم الإجتماعية للتغيري الإجتماعي. و ا إنها تقوم حالي ًا بالعمل على املاج�ستري يف ال�سو ؤون الدولية والدبلوما�سية يف‬ ‫جامعة نوتردام - اللويزة.‬ ‫عن برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي‬ ‫تاأ�س�ض يف اأيار 8002 ، و يعمل الربنامج على ا إعطاء التدريبات عن و�سائل الإعالم والن�سائح للمجتمع املدين واملنظمات‬ ‫التي ل تتوخى الربح يف لبنان، وقريب ًا يف جميع اأنحاء ال�رشق الأ و�سط و�سمال اأفريقيا. مهمتنا هي ت�سجيع ا إعتماد الإنرتنت‬ ‫وو�سائل الإعالم يف املنطقة كو�سيلة للتعبري وللتمكني الذاتي والدعوة الذاتية. يف هذا الإطار نركز على ثالثة جمالت على‬ ‫وجه اخل�سو�ض:‬ ‫1. ت�سجيع معرفة وا�ستخدام و�سائل الإعالم ورفع م�ستوى الوعي الإجتماعي وامل�ساركة يف و�سائل الإعالم، ول �سيما يف‬ ‫�سفوف ال�سباب واملدربني، من خالل املفاهيم ودرا�سة احلالت وترجمة املواد الأ �سا�سية ا إىل اللغة العربية.‬ ‫2. م�ساعدة املنظمات على تنمية ال�سرتاتيجيات امل�ستدامة والتعاونية لدمج و�سائل الإعالم الجتماعية يف براجمها.‬ ‫3. زيادة الو�سول ا إىل �سبكة الإنرتنت عن طريق الدعوة ا إىل زيادة عر�ض النطاق دوالتخفيف من الرقابة.‬ ‫نحن هنا لتحقيق هذه الأ هــداف عن طريق ال�رشاكة مع منظمات و�سائل العــالم الأ خــرى يف جميع اأنحاء العامل لتطوير‬ ‫إ‬ ‫املناهج التعليمية امل�سممة خ�سي�س ًا للبنان والوطن العربي . ملزيد من املعلومات والطالع على اجلدول الزمني لالأ ن�سطة‬ ‫املقبلة، يرجى زيارة ‪�www.socialmediaexchange.org‬‬ ‫ت�سميم مرغريتا اأبي حنا‬ ‫3‬
    • www.socialmediaexchange.org