دليل استخدام صفحات الفيس بوك للمنظمات غير الحكومية

2,337 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,337
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
169
Actions
Shares
0
Downloads
145
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

دليل استخدام صفحات الفيس بوك للمنظمات غير الحكومية

  1. 1. ‫دليل استخدام‬ ‫صفحات‬ ‫للمنظم�ات غي�ر احلكومية‬ ‫واملنظم�ات الت�ي ال تتوخى‬ ‫الربح واملجتمع املدني‬ ‫بقلم م�صطفى غدّار وبا�صكال م�صوبع‬ ‫‪www.socialmediaexchange.org‬‬
  2. 2. ‫قائمة املحتويات‬ ‫املقدمة ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3‬ ‫ما هي ال�صفحة على فاي�صبوك؟ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4‬ ‫بع�ض املعلومات الأ �سا�سية ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 4‬ ‫ملاذا اأنتم بحاجة اإىل �صفحة فاي�صبوك؟ ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6‬ ‫ال�سفحات مقابل املجموعات مقابل امللفات ال�سخ�سية للم�ستخدمني �������������������������������������������������� 6‬ ‫مزايا ال�سفحات ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7‬ ‫مزايا املجموعات ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8‬ ‫هل تريدون اأن يكون لكم جمموعة و�سفحة على فاي�سبوك؟ ���������������������������������������������������������������� 8‬ ‫حتويل جمموعتكم ا إىل �سفحة على فاي�سبوك ��������������������������������������������������������������������������������������������� 8‬ ‫كيف نقوم با إن�صاء �صفحة جديدة على فاي�صبوك؟����������������������������������������������������������������������������������� 9‬ ‫اإدارة �صفحتكم على فاي�صبوك ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11‬ ‫حتليالت: قراءة الإح�ساءات على �سفحة فاي�سبوك ����������������������������������������������������������������������������� 1‬ ‫ت�صويق �صفحتكم على فاي�صبوك ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 31‬ ‫�سمن فاي�سبوك ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 31‬ ‫خارج فاي�سبوك����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 41‬ ‫الإعالن على فاي�سبوك ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 51‬ ‫تعزيز اأداء �صفحتكم من خالل ا�صتخدام التطبيقات ��������������������������������������������������������������������������� 81‬ ‫ما هي م�سادر التطبيقات؟ ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 91‬ ‫التطبيقات الأ �سا�سية لل�سفحات ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 91‬ ‫التطبيقات من قبل طرف ثالث �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1‬ ‫اخلامتة ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ‬ ‫عن املو ؤلفني وبرنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي ��������������������������������������������������������������������������������� 3‬ ‫‬
  3. 3. ‫املقدمة‬ ‫تعرفنا على ‪ DigiActive.org‬يف اأيار 8002 وعلمنا على الفور اأن هذه املنظمة تُكمّل الأهداف الإجتماعية لربنامج تبادل الإنرتنت‬ ‫الإجتماعي. وعر�سنا الفيديو اخلا�ض بهم حتت عنوان «مقدمة للفاعلية الرقمية» يف حلقاتنا الدرا�سية ، كما ا إ�سرتكنا يف تلقيمة الـ‬ ‫‪ RSS‬والتي علمنا من خاللها عن دليل فاي�سبوك بقلم دان �سولتز حتت عنوان «مقدمة لفعالية فاي�سبوك». كانت حلظة ل تن�سى!‬ ‫يف حني كنا نطوّر برناجمنا و نن�سئ �سفحتنا اخلا�سة على فاي�سبوك وبلوغر، �ساهدنا الكثري من املجموعات التي بداأت‬ ‫با�ستخدام ال�سبكات الإجتماعية وغريها من و�سائل الإعالم الإجتماعية بطريقة ا�سرتاتيجية. لذا بدا اأنه من الطبيعي‬ ‫وب�سبب �سعبية فاي�سبوك يف لبنان والعامل العربي اأن ن�سع ن�سخة عربية لكل هذه املواد، لذا قمنا برتجمة دليل ‪DigiActive‬‬ ‫وانتجنا هذه املقدمة املكملة لدليل �سفحات فاي�سبوك.‬ ‫هدفنا الرئي�ض هو ا إبراز الإختالفات التقنية والإ�سرتاتيجية بني الن�سخة الأ حدث، �سفحات فاي�سبوك وبني الن�سخة الأ قدم‬ ‫والتي هي جمموعات فاي�سبوك. و�سنو�سح لكم يف هذا الدليل اأ�سا�سيات ا إن�ساء �سفحة وا إدارة وت�سويق �سفحة وا إ�سافة‬ ‫ّ‬ ‫التطبيقات. وبع�ض هذه املعلومات م�ستمدة من خربتنا مبا�رشةً؛ بع�سها من املدوّنات واملواقع والآخر من حتليالت لقادة‬ ‫يف ميدان و�سائل الإعالم الإجتماعي. ملزيد من املعلومات، الرجاء مراجعة الو�سالت يف ق�سم املراجع.‬ ‫وخالفا للدليل الأ �سلي، مل ن�سمل درا�سة احلالت بل ركزّنا على اأمثلة ب�رشية للتعريف على �سكل بع�ض املزايا على �سفحات‬ ‫فاي�سبوك. كما نخطط جلعل هذا الدليل نا�سط بن�رش الن�ض على ويكي على موقعنا ‪ www.socialmediaexchange.org‬لنمكن‬ ‫م�ستخدمي �سفحات فاي�سبوك من توثيق جتاربهم و لإ�سافة اأو ت�سحيح اأي من املعلومات.‬ ‫مالحظة اأخرية: يف الآونة الأ خرية، ن�رشت �سحيفة «ذا نا�سونال»، وهي �سحيفة جديدة ناطقة باللغة الإجنليزية مقرها‬ ‫يف اأبو ظبي،خرب ًا (3401/788807399/‪ )http://www.thenational.ae/article/20081002/NATIONAL‬مو ؤكدة فيه اأن «فاي�سبوك‬ ‫ً‬ ‫قد يكون لقى �سعبية زائدة» لأ نه لفت انتباه الرقابة لتبحث عن «حمتوى م�سكوك فيه». بالفعل، فا إن فاي�سبوك ممنوع يف‬ ‫�سوريا وا إيران، وكان قد منع يف تون�ض (اأعيد ت�سغيله الآن). أامّا يف م�رش، فا إن فاي�سبوك على الالئحة ال�سوداء.‬ ‫لهذا ال�سبب، ترددنا حلظة قبل ترجمة هذا الدليل و فكرنا: ماذا لو اأن الرقابة ح�سلت على ن�سخة من الدليل؟ ذلك يعني اأي�س ًا‬ ‫اأنهم �سيعرفون كل احليل. ولكن �رشعان ما تذكرنا اأن اأحد ًا ل ي�ستطيع ال�سيطرة على ما يحدث على �سبكة الإنرتنت. ولهذا‬ ‫ال�سبب حتديداً، فا إن الإنرتنت اأداة قوية جد ًا كما اأنها اأداة متكني امل�ستخدمني. لذلك اخرتنا املخاطرة. فنحن نعتقد اأن فهم‬ ‫اأدوات فاي�سبوك يعود بفائدة كربى على النا�سطني ا إذ �سي�ساعدهم على تخطي الرقابة على نحو اأف�سل، متى اقت�ست احلاجة.‬ ‫ويف الوقت نف�سه ، نحن ناأمل اأن ت�سبح هذه املواد (فاي�سبوك وديجياأكتيف) التي يقرو ؤها املوظف بالدرجة الأ وىل ملعرفة‬ ‫كيفية خنق حرية التعبري وحرية التجمع م�سدر وحي له فيدرك اأن هذه الأ دوات ميكن ا إ�ستخدامها لتمكينه هو اأي�سا.‬ ‫ً‬ ‫3‬
  4. 4. ‫ما هي �صفحة فاي�صبوك؟‬ ‫بع�ض املعلومات الأ �صا�صية‬ ‫أاُطلق مفهوم �سفحات فاي�سبوك يف ت�رشين الثاين 7002 لي�سمح لالأ عمال التجارية والفرق املو�سيقية وامل�ساهري واملنظمات‬ ‫- مبا فيها تلك التي ل تتوخى الربح والنا�سطني الذين يعملون على ق�سايا حمددة - با إن�ساء ملفات �سخ�سية عن اأعمالهم‬ ‫ومنظماتهم على فاي�سبوك متام ًا كفرد م�ستخدم. ا إىل حني مت ا إطالق مفهوم ال�سفحات، كان ا إن�ساء ملف �سخ�سي لأ يِ من‬ ‫هو ؤلء يُعترب انتهاك ل�رشوط ا�ستخدام فاي�سبوك لت�سجيلهم ك�رشكة اأو حتت ا إ�سم م�ستعار.‬ ‫جتدر الإ�سارة ا إىل اأن زيادة الإيرادات كانت الدافع الأ �سا�سي خلف اعتماد ال�سفحات ا إذ ميكن ا�ستخدام العالنات عليها.‬ ‫وي�سمل هذا الإعالنات التي يقوم امل�ستخدمون بتكوينها مبا�رشة بالإ�سافة ا إىل اأنظمة الإعالن غري املبا�رشة مثل ‪Beacon‬‬ ‫ً‬ ‫و ‪ Social Ads‬والتي ت�ستخدم البيانات املوجودة على امللفات ال�سخ�سية مل�ستخدمي فاي�سبوك لن�رش ا إعالناتها للمعجبني‬ ‫بال�سفحات من خالل اأع�ساء واأ�سدقاء ال�سفحة املعنية.‬ ‫ثمة اأكرث من 000،01 �سفحة فاي�سبوك للمنظمات التي‬ ‫ل تتوخى الربح. ميكنك اأن تت�سفح جميع �سفحات‬ ‫هــذه املنظمات على /‪http://www.new.facebook.com‬‬ ‫251=‪�pages/?browseps‬‬ ‫املنظمات التي تتمتع باأكرب عدد معجبني بالتدريج، منها:‬ ‫ (‪NPR (National Public Radio‬‬ ‫·‬ ‫ ‪Greenpeace International‬‬ ‫·‬ ‫ ‪To Write Love On Her Arms‬‬ ‫·‬ ‫· (‪PETA (People for the Ethical Treatment of Animals‬‬ ‫تتعدد اأوجــه ال�سبه بني املجموعات وال�سفحات على‬ ‫فاي�سبوك، ولكن لكل منها ا إ�ستخداماتها الإ�سرتاتيجية.‬ ‫يف ال�سفحة التالية مقتطفات من �سفحة وجمموعة‬ ‫برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي على فاي�سبوك.‬ ‫�سفحات املنظمات التي ل تتوخى الربح املوجودة على فاي�سبوك التي تتمتع باأكرب عدد من املعجبني:‬ ‫251=‪http://www.new.facebook.com/pages/?browseamp;ps=152#/pages/?browseps‬‬ ‫ال�سفحة الرئي�سة ملجموعة برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي على فاي�سبوك.‬ ‫4‬
  5. 5. ‫مبا اأن ال�سفحات على فاي�سبوك‬ ‫جديدة ن�سبياً، فا إن امل�ستخدمني،‬ ‫مبــا فيهم دعــاة و�ـســائــل العــالم‬ ‫إ‬ ‫الجتماعي ل يزالون يختربون‬ ‫لإيجاد اأف�سل الطرق ل�ستخدام‬ ‫ميزات فاي�سبوك وذلــك من اأجل‬ ‫حتقيق اأهدافهم ال�سرتاتيجية.‬ ‫ال�سفحة الرئي�سة ل�سفحة برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي. ن�سري ا إىل اأن ال�سعار على اأي �سفحة فاي�سبوك هو اأكرث‬ ‫بروز ًا من على اأي جمموعة فاي�سبوك، ولكن الكثري من امليزات الأ خرى مت�سابهة.‬ ‫5‬
  6. 6. ‫العنوان : ملاذا اأنتم بحاجة اإىل �صفحة فاي�صبوك؟‬ ‫منذ ا إطالق تطبيقات ال�سفحات، طرحت الكثري من النقا�سات حول مزايا وعيوب املجموعات وال�سفحات، ا إذ توفر كل منهما‬ ‫وجود للمنظمة اخلا�سة بها على فاي�سبوك. وميكن للمنظمة ا إن�ساء كليهما ب�رشعة مع تخ�سي�ض املحتويات لكل منهما. قد‬ ‫ينتمي امل�ستخدمون ا إىل جمموعات متعددة ويقوموا با إن�ساء �سفحات متعددة، لكن ل ميكن ا إن�ساء اأكرث من ملف �سخ�سي‬ ‫واحد ل غري لكل م�ستخدم. ما عدا يف احلالت التي ترغب فيها جمموعة ما اأن تظل �رشية، اأو تود اأن حت�رش الولوج ا إليها‬ ‫ببع�ض امل�ستخدمني، فا إن الكفة متيل عادة ل�سالح ال�سفحات عموم ًا مقابل املجموعات وذلك لأ نها ت�سمح مبزيد من املرونة‬ ‫ً‬ ‫لتحقيق الأ هداف. اجلدول والقوائم اأدناه ت�ساعد يف �رشح اأهم الإختالفات.‬ ‫ال�صفحات مقابل املجموعات مقابل امللفات ال�صخ�صية للم�صتخدمني‬ ‫امللفات ال�صخ�صية‬ ‫املجموعات‬ ‫ال�صفحات‬ ‫للم�صتخدمني‬ ‫نعمال ميكن للم�ستخدمجمموعة كال‬ ‫ا إن�ساء‬ ‫،‬ ‫او إن�سمام ا إىل 002‬ ‫نعم‬ ‫امللفات ال�سخ�سية املتعددة‬ ‫م�سموحة لكل م�ستخدم‬ ‫تظهرلغري الأحمركات البحث تظهرلغري الأحمركات البحث لأ ع�ساء فاي�سبوك فح�سب‬ ‫ع�ساء‬ ‫يف كل‬ ‫حتى‬ ‫ع�ساء‬ ‫يف كل‬ ‫حتى‬ ‫الرو ؤية‬ ‫0005 �سديق اأو اأقل‬ ‫عدد غري حمدود من امل�سجعني عدد غري حمدود من الأع�ساء‬ ‫حجم الع�سوية‬ ‫ل ميكنكمااإذا كانتر�سالة جلميع ل ميكنكم ا إر�سال ر�سالة جلميع‬ ‫املجموعة‬ ‫إر�سال‬ ‫املعجبني‬ ‫ميكنكم ا إر�سال ر�سالة جلميع‬ ‫كيفية التوا�سل‬ ‫ت�سم اأكرث من 0005 معجب اأ�سدقائكم‬ ‫املعجبني‬ ‫يف الربيد الوارد على فاي�سبوك‬ ‫اأو الربيد الإلكرتوين اخلا�ض‬ ‫يف ق�سم التحديثات وميكنكم‬ ‫غري متوفر‬ ‫بكم؛ ميكنكم تفقدها من خالل‬ ‫اأين ميكنكم ا إيجاد الإعالنات‬ ‫ملفكم اخلا�ض اأو عرب الربيد‬ ‫تفقدها عرب ملفكم ال�سخ�سي‬ ‫الإلكرتوين اخلا�ض بكم‬ ‫القدرة على زيادة الوظائف ميـكـنـكــم اإ� ـســافــة التطبيقات التطبيقات الأ �سا�سية متوفرة ميـكـنـكــم اإ� ـســافــة التطبيقات‬ ‫للملف ال�سخ�سي‬ ‫فقط‬ ‫لل�سفحة‬ ‫غري متوفر‬ ‫من خالل الإح�ساءات لل�سفحة غري متوفر‬ ‫ميكنكم قيا�ض احلركة‬ ‫اأدوات القيا�ض‬ ‫طويل، اأي على طول مدة‬ ‫الق�سية اأو العالمة التجارية/ طويل اأو ق�سري، اأي على طول طويل‬ ‫مدة احلملة اأو الق�سية‬ ‫الأ مد‬ ‫ال�سنف‬ ‫6‬
  7. 7. ‫مزايا ال�صفحات‬ ‫1. لل�سفحات واملجموعات عناوين فريدة ملواقعها، ولكن عناوين ال�سفحات اأف�سل ا إذ ميكن ان تُظهر ا إ�سم منظمتكم اأو‬ ‫حملتكم يف العنوان مما قد ي�ساعدكم يف حمركات البحث.‬ ‫2. ميكنكم ا إر�سال حتديثات جلميع املعجبني مهما كان عددهم. اأما مع املجموعات، فا إن الر�سائل ل ميكن ا إر�سالها لأ كرث من‬ ‫0005 ع�سو.‬ ‫3. ميكنكم الو�سول ا إىل معجبيكم من خالل التحديثات، اأما ر�سائل املجموعة ت�سل ا إىل علبة الربيد الوارد على فاي�سبوك مع‬ ‫جميع الإخطارات الأ خرى.‬ ‫4. ميكنكم عر�ض �سعاركم اأو هويتكم بطريقة اأف�سل وذلك لأ ن ال�سعار هو اأكرث بروزا على �سفحة فاي�سبوك.‬ ‫5. ميكنكم ا إ�سافة التطبيقات اجلاهزة ا إىل �سفحتكم اأو تطوير التطبيقات اخلا�سة بكم. غري اأن جمموعات فاي�سبوك لها‬ ‫بع�ض التطبيقات ول ميكنك ا إ�سافة املزيد منها ا إىل املجموعة.‬ ‫6. ميكن لل�سفحة اأن ت�ساعدكم يف خلق الإعالنات جلمهور م�ستهدف با�ستخدام املعلومات الدميوغرافية عن م�سجعي‬ ‫�سفحتكم.‬ ‫7. ال�سلة بني ال�سفحات والإح�ساءات تتيح لكم الو�سول ا إىل املعلومات التحليلية عن عدد زوار �سفحتكم األخ، بحيث‬ ‫ميكنكم زيادة فاعلية �سفحتكم.‬ ‫8. ت�سمح لكم ال�سفحات على فاي�سبوك‬ ‫بح�رش ولوج امل�ستخدمني ل�سفحتك‬ ‫على اأ�سا�ض ال�سن والبلد ومعايري‬ ‫أاخــرى. كما ميكنكم اأي�س ًا ن�رش اأو‬ ‫ا إلغاء ن�رش �سفحتكم.‬ ‫7‬
  8. 8. ‫مزايا املجموعات‬ ‫1. تعطيكم املجموعات خيار ال�سيطرة على هوية من ميكنه الإطالع على املحتوى، اأو حتى حتديد ا إذا كانت املجموعة مرئية‬ ‫على الإطالق لأ ع�ساء فاي�سبوك.‬ ‫2. ت�سل الر�سائل ا إىل اأع�ساء املجموعات مبا�رشة ا إىل علبة الربيد الوارد على فاي�سبوك / الربيد الإلكرتوين، بينما ت�سل‬ ‫ً‬ ‫الر�سائل ا إىل اأع�ساء ال�سفحات ا إىل ق�سم التحديثات.‬ ‫3. امل�ستخدمون اأكرث معرفة باملجموعات من ال�سفحات، كما اأن ا إيجاد ال�سلة لإن�ساء املجموعات اأ�سهل بكثري. بالإ�سافة‬ ‫ا إىل اأن املجموعات اأ�سهل للت�سفح. على اأنه من املمكن اأن يتغري كل هذا يف وقت قريب.‬ ‫هل تريدون اأن يكون لكم جمموعة و�صفحة على فاي�صبوك؟‬ ‫قد تت�ساءلون عمّا ا إذا كنتم تريدون جمموعة و�سفحة على حد �سواء للح�سول على الأ ف�سل من كال العاملني. ما من �سبب‬ ‫مينعكم عن ذلك. لكن ينبغي احلر�ض على عدم ا إرباك الأ ع�ساء واملعجبني لأ ن ذلك قد يخفف من الوقع املطلوب. لكم اأن‬ ‫تكت�سفوا اأهمية الوجود املزدوج وتقارنوها مع ا إحتمالت زيادة عبء العمل للموظفني والإداريني امل�سو ؤولني عن املجموعة‬ ‫وال�سفحة. قد تتمثل ا إحدى ال�سرتاتيحيات اجليدة با إعطاء كل من املجموعة وال�سفحة دور وهوية فريدين يف حملتكم فيما‬ ‫تقومون بالتاأكد من اأن الرتباط وا�سح.‬ ‫من ناحية اأخرى، اذا كنتم قد اأجنزمت العمل ال�ساق جلذب اأع�ساء ملجموعتكم، عليكم أال تبداأوا من ال�سفر لتكوين �سفحة.‬ ‫ّ‬ ‫ميكنكم ا إر�سال طلب لفاي�سبوك لتحويل جمموعتكم ا إىل �سفحة عن طريق اتخاذ اخلطوات التالية:‬ ‫حتويل جمموعتكم اإىل �صفحة على فاي�صبوك‬ ‫1. اأن�سئوا �سفحة فاي�سبوك.‬ ‫2. دونوا عناوين املواقع ملجموعتكم و�سفحتكم على حد �سواء.‬ ‫3. اذهبوا ا إىل ‪http://www.facebook.com/help/contact_generic.php‬‬ ‫4. اأعطوهم عناوين املجموعة و ال�سفحة اخلا�سة بكم.‬ ‫عادة ، يتم التحويل خالل 42-84 �ساعة. ا إنها طريقة رائعة مللء �سفحتكم باملعجبني تلقائياً. ولكن حذاري، فاي�سبوك لن‬ ‫ً‬ ‫يحذف جمموعتكم عند التحويل، لذلك �ستحتاجون ا إىل و�سع ا�سرتاتيجية لإعالن التغيري لالأ ع�ساء القدامى وللح�سول على‬ ‫الأ ع�ساء اجلدد من خالل ا إعادة توجيههم ا إىل �سفحتكم اجلديدة. اأو ا إذا كنتم تريدون اأن تبقوا املجموعة نا�سطة جلزء حمدد‬ ‫من اأن�سطتكم ، قد تريدون و�سع طريقة جذابة للزوار مل�ساعدتهم على معرفة ما ا إذا كانوا على املجموعة اأو على ال�سفحة.‬ ‫بغ�ض النظر عما تقومون به، تابعوا جمموعتكم با إنتظام حتى ل تفقدوا املعجبني.‬ ‫8‬
  9. 9. ‫كيف نقوم با إن�صاء �صفحة جديدة؟‬ ‫لإن�ساء �سفحة ملنظمة ل تتوخى الربح:‬ ‫1. ا إذهبوا ا إىل ‪ ، http://www.new.facebook.com/pages/create.php‬اأو اعرثوا على و�سلة «الإعالنات» يف اأ�سفل �سفحة‬ ‫ملفكم ال�سخ�سي.‬ ‫2. اختاروا �سفة ل تتوخى الربح من «العالمة التجارية اأو املنتج».‬ ‫3. اختاروا عنوان ًا ثم ا إنقروا زر ا إن�ساء. (مالحظة : اختاروا عنوان �سفحتكم بعناية؛ فباختيار الكلمات الرئي�سة لعنوانكم‬ ‫ا إ�سرتاتيجي ًا لو�سف �سفحتكم، �سوف ت�ساعدون يف رفع اأهميتها و ظهورها يف حمركات البحث. انتبهوا ا إذ ل ميكنكم‬ ‫تغيري عنوان �سفحتكم.)‬ ‫مربوك! لقد مت ا إن�ساء �سفحتكم! بيد اأنها مل تن�رش بعد. وهذا مينحكم الفر�سة لإ�سافة املحتوى قبل البدء بتعزيز �سفحتكم.‬ ‫نبد أا بـ:‬ ‫حتميل �سورة على �سفحتكم.‬ ‫1.‬ ‫ميكن لل�سورة اأن تكون �سعاركم اأو راأ�سية خم�س�سة مع ال�سعار وال�سور. اأي ًا كانت ، تاأكدوا من اأن يكون لل�سورة‬ ‫ح�سور قوي وذلك لترتفع فوق الفو�سى التي غالب ًا ما يت�سم بها فاي�سبوك. كما يجب التاأكد من اأن احلجم منا�سب حتى‬ ‫تتمكنوا من حتميل ال�سورة ب�رشعة. ما من �سورة اأو �سعار على ال�سبكة يحتاج ا إىل نوعية اأف�سل من 27 نقطة يف الإن�ض.‬ ‫حترير املعلومات الأ �سا�سية واملف�سلة.‬ ‫2.‬ ‫تاريخ التاأ�سي�ض واملوقع الإلكرتوين واللمحة العامة و املهمة. ميكنكم ترك جمال املنتجات فارغ ًا و بذلك لن تظهر على‬ ‫�سفحتكم اأو ميكنكم ا إ�سافة �سيء من هذا القبيل: «املن�سورات واحلمالت ... األخ».‬ ‫ا إ�سافة مدراء ل�سفحتكم.‬ ‫3.‬ ‫ميكن اأن يكون ل�سفحتكم اأكرث من مدير واحد، ولرمبا كان من امل�ستح�سن اأن تفعلوا ذلك بهدف تقا�سم العمل و غر�ض‬ ‫ال�سعور املتبادل مللكية ال�سفحة.‬ ‫اأن�رشوا �سفحتكم.‬ ‫4.‬ ‫ا إن�سموا لقائمة املعجبني! (مالحظة: ل تن�سموا حتى تن�رشوا ال�سفحة. وبهذه الطريقة فا إن اأ�سدقاءكم �سوف يرون‬ ‫5.‬ ‫ذلك يف تغذية الأ خبار اخلا�سة بكم وبذلك ميكنهم الإن�سمام لقائمة املعجبني اأي�ساً.)‬ ‫9‬
  10. 10. ‫ملزيد من القراءة:‬ ‫املراجع املوجودة على فاي�سبوك:‬ ‫* �سفحة �سفحات فاي�سبوك: ‪http://www.new.facebook.com/FacebookPages‬‬ ‫* مرجعية ال�سفحات يف فاي�سبوك: انظر ا إىل اأمثلة اأخرى من �سفحات فاي�سبوك: ‪http://www.facebook.com/pages/?browse‬‬ ‫* �سفحة فاي�سبوك للمالحظات:‬ ‫17596418301=‪http://www.new.facebook.com/note.php?note_id=12261944821#/notes.php?id‬‬ ‫* مركز امل�ساعدة لل�سفحات على فاي�سبوك: 571=‪http://www.new.facebook.com/help.php?page‬‬ ‫املوارد واملقالت الأ خرى:‬ ‫* الدليل املف�سل ل�سفحات فاي�سبوك: 00‪http://www.box.net/shared/v114cwzk‬‬ ‫* هل تُعترب �سفحة فاي�سبوك ا�سرتاتيجية كاملة لو�سائل الإعالم الإجتماعي؟‬ ‫‪/http://mashable.com/2008/06/05/social-media-strategy‬‬ ‫جمموعات فاي�سبوك مقابل �سفحات فاي�سبوك، بقلم تيم دايفي�ض‬ ‫*‬ ‫‪http://www.timdavies.org.uk/2008/02/18/facebook-groups-vs-facebook-pages‬‬ ‫(‪www.bethkanter.org‬‬ ‫ا إن الكثري من الو�سالت التالية هي من مدونة «مالحظة حول فاي�سبوك» بقلم بيث كانرت‬ ‫ّ‬ ‫و ‪(beth.typepad.com‬‬ ‫* واملجموعات مقابل ال�سفحات:‪http://www.thegogglesdonothing.com/archives/2008/01/facebook_groups_vs_pages.shtml‬‬ ‫و�سائل اإعــالم ال�سمفونية يف �سيكاغو وا�سرتاتيجية و�سائل العــالم الإجتماعية: ماذا يحدث عندما يقيم فرد خارج‬ ‫إ‬ ‫*‬ ‫منظمتكم وجودا له على فاي�سبوك؟ ‪http://beth.typepad.com/beths_blog/2008/08/chicago-sympony.html‬‬ ‫ً‬ ‫اأف�سل املمار�سات ل�سفحات املعجبني على فاي�سبوك: اأنواع امل�ستخدمني: 40394/‪http://www.socialmediatoday.com/SMC‬‬ ‫*‬ ‫اأف�سل املمار�سات ل�سفحات فاي�سبوك: 0=‪http://www.radicaltrust.ca/ ?s=facebookamp;x=0amp;y‬‬ ‫*‬ ‫اختبار �سفحات فاي�سبوك وا إعالنات ا إجتماعية بقيمة 02 دولرا من ‪:SocialAds‬‬ ‫ً‬ ‫*‬ ‫‪http://www.web-strategist.com/blog/2007/11/07/testing-facebook-pages-and-socialads‬‬ ‫ع�رشة اأ�سياء ل تعرفونها عن فاي�سبوك:‬ ‫*‬ ‫‪http://www.gobestarticles.com/2008/04/07/ten-things-you-didnt-know-about-facebook.html‬‬ ‫* �سل�سلة «ماذا ميكنك اأن حت�سل عليه �سفحات فاي�سبوك»: ‪:Default Widgets and Applications‬‬ ‫‪http://facebookadvice.com/2008/04/19/the-what-you-get-from-facebook-pages-series-default-widgets-and-applications‬‬ ‫* �سفحة فاي�سبوك لتقدمي الن�سائح للمعجبني: ‪/http://page.facebookadvice.com‬‬ ‫* الغاية من فاي�سبوك: ال�سبكات الجتماعية للمرح والربح: ‪http://whyfacebook.com‬‬ ‫بحثي ال�سغري عن �سفحات فاي�سبوك مقابل جمموعات فاي�سبوك:‬ ‫*‬ ‫‪http://www.jiajiablog.cn/2008/01/02/my-little-research-on-facebook-page-vs-facebook-group‬‬ ‫01‬
  11. 11. ‫اإدارة �صفحتكم على فاي�صبوك‬ ‫�سفحتكم على فاي�سبوك لي�ست �سفحة جامدة اأو غري متغرية. بل هي عبارة عن جمتمع انتم اخرتمت الن�سمام ا إليه/‬ ‫ا إن�سائه والذي يتمحور حول الق�سايا واحلمالت اخلا�سة بكم. ميكن للخطوات التالية اأن ت�ساعدكم على حتقيق الإدارة‬ ‫الناجحة ملجتمعكم على الإنرتنت :‬ ‫• الإ�صتماع‬ ‫* ا إبحثوا عن منظمتكم وغريها على فاي�سبوك لتكوين فكرة عما يقوله النا�ض عنكم وعن الق�سايا التي تعاجلونها‬ ‫* التخطيط ( ميكنكم ا�ستخدام ورقة العمل املقدمة مع مواد حلقات العمل على ‪)www.socialmediaexchange.org‬‬ ‫* حتديد الأ هداف : اعرفوا ما هي الأ هداف التي ترغبون بتحقيقها مع جمموعتكم اأو �سفحتكم. يجب اأن تكونوا قادرين‬ ‫على النتهاء من اجلملة «نحن بحاجة ا إىل �سفحة/ جمموعة فاي�سبوك لتحقيق هدف...» يف 01 ثوانٍ اأو اأقل.‬ ‫* الأ هداف املحددة: تلك ق�سرية الأ جل والتي غالب ًا ما تكون قابلة للقيا�ض وبذلك ميكنكم اأن تروا التقدم املحرز يف حملتكم.‬ ‫فعلى �سبيل املثال، قد يكون الهدف هو جذب 02 معجب ًا جديد ًا كل �سهر ل�سفحتكم اأو جمموعتكم.‬ ‫* حتديد جمهوركم امل�ستهدف: �سي�ساعدكم على فهم جمهوركم ب�سكل اأف�سل والتوا�سل معه لتحويلهم اىل فاعلني. يجب‬ ‫الأ خذ بعني الإعتبار اأكرث من العمر واملوقع واجلن�ض. يجب اأن تتخيلوا جمهوركم و ما هي اهتماماته وعاداته ومهاراته.‬ ‫• العمل‬ ‫* ن�رش املحتوى املفيد واملثري لالهتمام وذات ال�سلة ب�سورة م�ستمرة.‬ ‫* ت�سجيع امل�ساركة الفاعلة من خالل الدعوة ا إىل العمل. و ت�سبه ًا باملن�سقني للمتطوعني اجليدين، يجب اأن نكون دائم ًا على‬ ‫ا�ستعداد لالإجابة على ال�سو ؤال : « كيف ميكنني امل�ساعدة؟»‬ ‫* ت�سويق �سفحتكم/ حملتكم على فاي�سبوك من خالل ذكرها على موقع الويب اخلا�ض بكم وعلى مدونتكم وحتى يف‬ ‫املواد املطبوعة عن طريق ربط هذه الو�سائل بع�سها ببع�ض كلما كان ذلك ممكناً.‬ ‫• التوا�صل‬ ‫* التوا�سل مع الأ ع�ساء وحماولة للو�سول ا إىل اأ�سحاب النفوذ والو�سطاء اأو وحتى بع�ض امل�ساهري.‬ ‫* الإجابة عن اأ�سئلة و مطالب الأ ع�ساء لتعزيز ال�سعور بامللكية. يجب ا إقناعهم باأن هذه هي ق�سيتهم و اأنهم لي�سوا‬ ‫�سيوفاً. بل هم القوة الدافعة وراء ال�سفحة / املجموعة والنجاح جناحهم.‬ ‫* تو�سيع �سبكتكم عن طريق ا إظهار اهتمام حقيقي يف النا�ض. ابنوا عالقات وطيدة مع معجبيكم عن طريق الن�رش على‬ ‫حائطهم والرد على ا�ستف�ساراتهم واقرتاحاتهم. ا�ستخدموا التلقيمات لإطالعهم على التطورات احلا�سلة يف امليدان‬ ‫و�سوف تتطورون لت�سبحوا مركز ًا للمعلومات يعتمدون عليه.‬ ‫• حت�صني الأ داء‬ ‫* ا�ستمعوا ا إىل الأ ع�ساء و اقرتاحاتهم واعتربوا من معرفتهم و اأن�سطتهم.‬ ‫* قيا�ض التقدم املحرز ملعرفة اذا ما كنتم على الطريق ال�سحيح لتحقيق اأهدافكم. التحقق من حتليالت لوحة القيادة غالبا‬ ‫11‬
  12. 12. ‫ومقارنة نتائج التقدم مع اأهدافكم الق�سرية الأ جل.‬ ‫* ا إجراء اأي تغيريات �رشورية لزيادة ن�سبة التحويل. قد تكونون منظمة ل تتوخى الربح ا إمنا ل تزالون تريدون للزوار‬ ‫احل�سول على اأف�سل النتائج من موقعكم.‬ ‫حتليالت: قراءة الإح�صاءات على �صفحة فاي�صبوك‬ ‫ثمة ت�سع ر�سوم بيانية خمتلفة يف لوحة القيادة على ا إح�ساءات �سفحتكم:‬ ‫7. املوا�سيع املطروحة للمناق�سة‬ ‫4. املعجبون اجلدد‬ ‫1. رو ؤية خمتلفة‬ ‫8. رو ؤية ال�سور‬ ‫5. املعجبون املزالون‬ ‫2. رو ؤية ال�سفحة‬ ‫9. الآراء‬ ‫6. الكتابة على احلائط‬ ‫3. املعجبون‬ ‫ا إن ر�سد هذه املو ؤ�رشات وا إيجاد بع�ض الأ مناط ميكن اأن ي�ساعدكم يف ال�ستخدام الأ ف�سل ل�سفحتكم :‬ ‫* على �سبيل املثال ، ا إذا كنت حت�سل على اأعلى م�ستوى رو ؤية يف يوم حمدد من الأ �سبوع، قد يكون هذا اليوم منا�سب ًا لإعالن‬ ‫عن حدث اأو بدء مناق�سة جديدة.‬ ‫معرفة عدد املعجبني واملعجبني املزالني (‪ (removed fans‬ميكن اأن يبني مدى ولء اأن�ساركم لكم اأو تقييم تاأثري خطوة ما‬ ‫*‬ ‫يف حتويل بع�ض املعجبني عن �سفحتكم.‬ ‫ميكن للمعجبني اجلدد اأن يكونوا مو ؤ�رش ًا عن تقدمكم املحرز ومدى ن�ساط �سفحتكم. ا إذا لحظتم منو ًا هائال يف يوم‬ ‫ً‬ ‫*‬ ‫واحد، اكت�سفوا ال�سبب وما عليكم �سوى انتهاج النهج ذاته.‬ ‫املو ؤ�رشات الأ ربعة الأ خرية ت�سري ا إىل «عامل التعلق» و مدى الن�ساط على �سفحتكم. عامل التعلق هو تعبري ي�سري ا إىل‬ ‫*‬ ‫كمية الوقت التي مي�سها الزوار على �سفحتكم ومدى الأ ن�سطة التي ميار�سونها خالل هذا الوقت.‬ ‫ا إن لوحة القيادة لح�ساءات تعر�ض مو ؤ�رش الدميوغرافية وت�سع مو ؤ�رشات اأخرى عن الن�ساط على �سفحتكم.‬ ‫كما ا إن ميزة الح�ساءات يف �سفحتكم ت�سمح لكم بفح�ض دميوغرافية املعجبني وتتيح لكم معرفة ا إذا كنتم ت�سلون ا إىل‬ ‫جمهوركم امل�ستهدف. وبذلك ت�ساعدكم على اتخاذ قرارات ب�ساأن كيفية التوا�سل معهم ب�سورة اأف�سل.‬ ‫1‬
  13. 13. ‫ت�صويق �صفحتكم على فاي�صبوك‬ ‫كما ذكرنا من قبل، با�ستطاعة حمركات العثور على �سفحات فاي�سبوك و ذلك بف�سل الفهر�سة لعناوين مواقع ال�سفحات.‬ ‫بالن�سبة للمنظمات واملجموعات التي تريد اأكرب قدرممكن التعر�ض للرو ؤية ، فا إن هذا يعني اأن الأ مر لي�ض ممكن ًا فح�سب، بل‬ ‫من ال�رشوري اأن تعملوا لت�سويق �سفحتكم �سمن وخارج فاي�سبوك. وهذا �رشوريٌ اأي�س ًا لأ ن معظم الأ وقات للح�سول‬ ‫على أافــراد يرغبون بالإن�سمام ا إىل قائمة املعجبني عليكم اأول حملهم على ت�سفح �سفحتكم. هنا بع�ض اا إ�سرتاجتيات‬ ‫ً‬ ‫الت�سويق �سمن وخارج فاي�سبوك:‬ ‫�صمن فاي�صبوك‬ ‫1� دعوة الأ �سدقاء ذوي النفوذ والذين يظهرون دائم ًا يف ق�سم «الأ �سدقاء املتبادلني» اأو الذين تنجذبون ا إىل تغذيتهم‬ ‫على فاي�سبوك ودعوتهم لي�سبحوا من معجبيكم. غالبا ما يكون لهو ؤلء الأ فراد الكثري من املعارف. عندما تدعونهم‬ ‫لالإن�سمام ا إىل �سفحتكم على فاي�سبوك، �سوف يرى اأ�سدقاو ؤهم ذلك يف تغذية اأخبارهم و �ستلعب قوة الإيحاء دورها‬ ‫جلذب املعجبني اجلدد ل�سفحتكم.‬ ‫2. اإنـ ـت ــاج امل ـح ـتــوى �ــرشيــع الن ـت ـ� ـســار.‬ ‫ا إن اإ� ـســافــة ال ـع ـنــا�ــرش م ـثــل عــر�ــض‬ ‫ال�رشائح عن الوقائع املثرية اأو �رشيط‬ ‫فيديو اأو ر�سالة مثرية لالهتمام ميكن‬ ‫للم�ستخدمني م�ساركتها مع اأ�سدقائهم‬ ‫على فاي�سبوك و على مواقع أاخــرى.‬ ‫يجب التاأكد من اأن الأ �سياء التي لي�ست‬ ‫على ال�سفحة لها و�سلة لإعادة توجيه‬ ‫امل�ساهدين ا إىل �سفحتكم.‬ ‫3. تطوير التطبيقات اأو الأ لعاب اخلا�سة‬ ‫بكم على فاي�سبوك.‬ ‫منظمة ال�سباب من اأجل الت�سامح هي‬ ‫ا إحدى منظمات املجتمع املدين يف لبنان و‬ ‫لكن لي�ض لها �سفحة على فاي�سبوك. ا إمنا‬ ‫و�سعت املنظمة لعبة «ا إ�رشب �سيا�سي»‬ ‫جلذب الأ ع�ساء للمجموعة ومثلها العليا.‬ ‫فهي ت�سمح للمواطنني بالتنفي�ض عن‬ ‫غ�سبهم قليال ولكنها اأي�سا ت�سمح‬ ‫ً‬ ‫للم�ستخدمني با إقرتاح ا إ�سافة وجوه جديدة لللعبة.‬ ‫31‬
  14. 14. ‫خارج فاي�صبوك‬ ‫1. دعوة املتطوعني ومو ؤيديكم واأ�سدقائكم لالن�سمام ا إىل فاي�سبوك.‬ ‫2. فتح ح�ساب ‪ .Google Adwords‬مبا اأن �سفحات فاي�سبوك مرئية خارج فاي�سبوك، ميكنكم ا�ستخدام عنوان املوقع ليكون‬ ‫ال�سفحة املق�سودة حلملة ‪ ،Adwords‬و ذلك جلمع التربعات وجذب املتطوعني. وهذه فكرة جيدة لثالثة اأ�سباب:‬ ‫* يتيح لكم الإ�ستفادة من قوة الإيحاء.‬ ‫ا إن الــزوار الذين ينقرون على ا إعالناتكم �سريون على الفور اأن لديكم معجبني ما �سيعزز ر�سالتكم ويحفزهم على‬ ‫الن�سمام ا إليكم.‬ ‫* كما هو ا إجتماعي.‬ ‫حني ي�سعر النا�ض اأنهم جزء من جمتمع ما ي�سبح من ال�سهل عليهم الن�سمام ا إىل املجموعة التي متثله. يلعب ذلك دور ًا‬ ‫يف جتيي�ض العاطفة حيث ين�سئ �سعور بالنتماء للق�سية ويعزز فكرة اأن الأ فراد نا�سطني والتي بدورها تطور م�ساعر‬ ‫الإنتماء وامللكية بني الأ فراد.‬ ‫* يتيح لكم قيا�ض عدد الزوار و املعجبني.‬ ‫من خالل حتليالت غوغل، فمن ال�سهل ر�سد معدلت النقر مقارنة مع عدد املعجبني اجلدد، بحيث ميكنكم تقييم تقدمكم‬ ‫املحرز والعمل على حت�سني اأداء حملتكم.‬ ‫3. اأ�سيفوا �سارة «ابحث عنا» على فاي�سبوك اأو عن�رش واجهة م�ستخدم (‪�« (widget‬ساركها على فاي�سبوك» على مدونتكم‬ ‫الإلكرتونية / موقعكم.‬ ‫ميكن تف�سيل ال�سارات وو�سعها على مواقع خارجية ملدوناتكم ومواقعكم على �سبكة الإنرتنت وربطها ب�سفحتكم‬ ‫على فاي�سبوك.‬ ‫4. حتدثوا ا إىل و�سائل الإعالم. اأر�سلوا التعليقات ال�سحافية ا إىل و�سائل الإعالم التقليدية وو�سالت مع موجز عن اأخباركم‬ ‫للمدونني، خا�س ًة بعد اأن تك�سب حملتكم عدد ًا ل باأ�ض به من املو ؤيدين.‬ ‫5. اأ�سيفوا و�سلة ا إىل �سفحتكم على فاي�سبوك يف كل ما تر�سلوه من الربيد الإلكرتوين ا إىل الر�سائل الإخبارية، كما ميكنكم‬ ‫جعل الو�سلة توقيعكم يف كل ر�سائل بريدكم الإلكرتوين.‬ ‫41‬
  15. 15. ‫الإعالن على فاي�صبوك‬ ‫ثمة طريقة اأخرى لت�سويق �سفحتكم على فاي�سبوك األ وهي ا إن�ساء الإعالنات على فاي�سبوك. ميكنكم اختيار الإعالنات‬ ‫ل�ستهداف اجلمهور ح�سب العوامل الدميوغرافية اأو ميكنكم حتديد الكلمات الرئي�سة كما الدفع عن كل نقرة اأو لكل زيارة‬ ‫لالإعالن. ميكنكم ا إن�ساء ح�ساب الإعالنات على املوقع التايل: ‪/http://www.new.facebook.com/ads/manage‬‬ ‫انقروا على ا إن�ساء ا إعالن واأجيبوا على بع�ض الأ �سئلة الب�سيطة. اأ�سيفوا �سورة من �ساأنها اأن تزيد عدد النقرات على‬ ‫ا إعالنكم. كما با إمكانكم تعزيز ما هو موجود م�سبق ًا على فاي�سبوك مثل �سفحة اأو جمموعة من خالل تقرير جديد اأو وثائقي‬ ‫اأو و�سلة ملوقع خارجي مثل موقع ا إلكرتوين اأو مدونة ا إلكرتونية.‬ ‫51‬
  16. 16. ‫ميكنكم ا إن�ساء ا إعالنات على فاي�سبوك.‬ ‫ميكنكم ا إختيار جمهوركم امل�ستهدف عن طريق حتديد املكان واجلن�ض والفئة العمرية والكلمات الرئي�سة ومعايري اأخرى.‬ ‫و�سوف يظهر لكم تقدير حلجم جمهوركم. ل تختاروا جمهور ًا �سغري ًا بتحديد معايري كثرية اأو كبري جد ًا بتحديد معايري‬ ‫ً‬ ‫قليلة. بعد ذلك، حددوا ميزانيتكم اليومية واحلد الأ ق�سى للمبلغ الذي اأنتم م�ستعدين لدفعه عن كل نقرة. ميكنكم اأي�س ًا ان‬ ‫تختاروا الدفع عن كل عر�ض. للمنظمات غري احلكومية وتلك التي ل تتوخى الربح، فا إن الدفع لكل عر�ض ميكن اأن يكون‬ ‫فعال جد ًا من حيث التكلفة؛ ا إنها و�سيلة جيدة للو�سول ا إىل جمهوركم امل�ستهدف �سمن ميزانية حمدودة.‬ ‫ً‬ ‫61‬
  17. 17. ‫واأخرياً، ميكنكم مراقبة اأداء حملتكم الإعالنية ومعرفة عدد النقرات ومتو�سط التكلفة لكل نقرة اأو عر�ض ومقدار‬ ‫املال املنفق.‬ ‫71‬
  18. 18. ‫تعزيز اأداء �صفحتكم من خالل اإ�صتخدام التطبيقات‬ ‫ميزة رئي�سة اأخرى ل�سفحات فاي�سبوك هي القدرة على ا إ�سافة‬ ‫التطبيقات لتو�سيع الـقــدرة الوظيفية ل�سفحتكم لتح�سني‬ ‫التفاعل مع زوار موقعكم. ا إن عملية ا إ�سافة التطبيقات ا إىل‬ ‫�سفحتكم هي تقريب ًا نف�ض عملية ا إ�سافة التطبيقات ا إىل ملفكم‬ ‫ال�سخ�سي. ولكن، من املهم اأن نعرف التطبيقات لي�ست كلّها‬ ‫متاحة لل�سفحات، وبع�سها غري متاح ا إل ل�سفحات حمددة!‬ ‫ميـكـنـكــم ال ـت ـعــرف ع ـلــى جـمـيــع تـطـبـيـقــات فــايـ�ـسـبــوك على‬ ‫‪ http://www.new.facebook.com/apps‬عندما ميكنكم ا إ�سافة‬ ‫التطبيق ل�سفحة، �سيكون له زر «ا إ�سافة ا إىل �سفحة» كما يف‬ ‫تطبيق الق�سايا امل�سورة اأدناه.‬ ‫81‬
  19. 19. ‫ا إن تطبيقات الق�سايا ذات ال�سعبية الوا�سعة جمعت اأكرث من 5.2 مليون دولر للجمعيات اخلريية يف عامها الأ ول. و لكن‬ ‫لالأ �سف، فا إنها لي�ست متاحة يف كثري من البلدان.‬ ‫ما هي م�صادر التطبيقات؟‬ ‫بع�ض هذه التطبيقات و�سعها فاي�سبوك.‬ ‫*‬ ‫وهي يف معظمها التطبيقات الب�سيطة وغري املعقدة التي يعتقدون ب�رشورة ا إتاحتها على ال�سبكة.‬ ‫بع�سها تُو�سع من قبل طرف ثالث.‬ ‫*‬ ‫ي�سيف الأ فراد و ال�رشكات التطبيقات اليومية وثمة ع�رشات الآلف متاح منها الآن.‬ ‫بع�ض التطبيقات اأن�ساأها/ طورها اأفراد مثلكم متاماً!‬ ‫*‬ ‫ا إذا مل تتمكنوا من العثور على التطبيقات التي تلبي طلبكم، ميكنكم تطوير التطبيق اخلا�ض بكم، �سواء كان ذلك من املنزل/‬ ‫ال�رشكة اأو من خالل ال�ستعانة مب�ساعدة خارجية. ملزيد من املعلومات، ا�سغط على ‪�/http://developers.new.facebook.com‬‬ ‫التطبيقات الأ �صا�صية لل�صفحات‬ ‫مثل ملفكم ال�سخ�سي على فاي�سبوك اأو جمموعتكم، فا إن �سفحتكم على فاي�سبوك جمهزة ببع�ض التطبيقات الب�سيطة واملفيدة:‬ ‫* التغذية امل�صغرة: لعر�ض الأ خبار اجلديدة عن �سفحتكم. وميكن اأن تبني لأ ي مدى �سفحتكم نا�سطة‬ ‫* احلائط: على غرار التعليقات على املدونة الإلكرتونية. ميكن للمعجبني طرح الأ �سئلة والنقد والثناء والتاأييد‬ ‫* لوح املناق�صة: تُعد منتدى وجزء ًا ل يتجز أا من املناق�سات والتبادلت املتمحورة حول مو�سوع معني.‬ ‫ّ‬ ‫* ال�صور: ميكنكم حتميل ال�سور وم�ساركتها مع الآخرين وتنظيمها يف األبومات. ولكن ميزة الأ لبوم ل تتوافر يف �سور‬ ‫املجموعات.‬ ‫91‬
  20. 20. ‫الفيديو: ميكنكم حتميل اأو ت�سجيل اأ�رشطة الفيديو، لكن ل ميكنكم ت�سمني واحد. ا إذا اأردمت ذلك �سيكون عليكم ا إ�سافة‬ ‫*‬ ‫تطبيق طرف ثالث.‬ ‫الأ حداث: طريقة �سهلة لإن�ساء وت�سويق اأحداث منظمتكم. لالأ �سف، ل ميكنكم ا�سترياد الأ حداث من تقوميات اأخرى. ا إل‬ ‫*‬ ‫اأنكم ت�ستطيعون ت�سمني روزنامة لغوغل ولكن تطبيقات الأ حداث تتميز بتاأثري اأكرب، وهي براأينا، �سهلة ال�ستعمال.‬ ‫املالحظات: ا�سترياد امل�سمون من م�سدر خارجي، مثل ح�سابكم يف فليكر و العنا�رش امل�سرتكة من ح�سابكم يف قارئ‬ ‫*‬ ‫غوغل اأو مدونتكم وا�ستخدامه لتدوين الأ فكار يف كثري من الأ حيان. ويف كلتا احلالتني، ميكن للمعجبني الإ�سرتاك‬ ‫مبالحظاتك عن طريق تلقيمة اآر ا إ�ض ا إ�ض.‬ ‫لقطة من ال�سا�سة عن تطبيق‬ ‫املالحظات تُظهر القائمة املن�سدلة‬ ‫التي ت�سمح لكم با�سترياد التلقيمات.‬ ‫الو�صالت املن�صورة: اأ�سف الو�سالت املثرية ذات ال�سلة مع و�سف �سغري. مع مرور الوقت، �ست�سبح دليل للو�سالت.‬ ‫*‬ ‫تطبيقات اأخرى ميكنكم ا إ�سافتها:‬ ‫* التقييمات: ميكنها اأن تكون مفيدة ا إذا كنتم تريدون لزواركم اأن يقيّموا عملكم وحمالتكم و من�سوراتكم اأو تقييم‬ ‫منظمتكم يف املجمل.‬ ‫* فال�ض بالير: يتيح لكم هذا التطبيق حتميل فال�ض ا إىل �سفحتكم.‬ ‫0‬
  21. 21. ‫التطبيقات من قبل طرف ثالث‬ ‫قبل تثبيت اأي تطبيقات طرف ثالث، حتققوا من تقييمات م�ستخدمي فاي�سبوك‬ ‫عنها وابحثوا على غوغل ملعرفة ما ا إذا كان ثمة اأي م�ساكل متعلقة بالتطبيق.‬ ‫ا إيالء الهتمام اخلا�ض للتطبيقات التي قد تعرّ�ض خ�سو�سيتكم للخطر اأو التي‬ ‫تعاين بع�ض امل�ساكل التي مل تُعالج. على الأ رجح اأن هذه التطبيقات ل ت�ساوي‬ ‫الوقت لإ�سافتها والعمل فيها.‬ ‫ا�ستك�ساف التطبيقات ي�ستغرق وقت ًا طويالً، و املزعج يف الأ مر اأنه ل يوجد فئة‬ ‫معينة للمنظمات التي ل تتوخى الربح. لكن ميكنكم البحث على «ل تتوخى‬ ‫الربح» يف اأعلى ال�سفحة التطبيقات. وا إ�ساف ًة ا إىل ذلك، فا إن عدد من التطبيقات‬ ‫اجليدة اأو املفيدة لي�ست متاحة لل�سفحات، مبا يف ذلك بع�ض اأف�سل التطبيقات‬ ‫للمنظمات غري احلكومية، مثل الق�سايا اأو غريها (والقادرة على جمع املال)‬ ‫للجمعيات اخلريية امل�سجلة يف الوليات املتحدة الأ مريكية و بريطانيا. ناأمل اأن‬ ‫يتغري ذلك عندما يبد أا م�ستخدمو ال�سفحات يف جميع اأنحاء العامل بطلب املزيد‬ ‫من املرونة والقدرة الوظيفية.‬ ‫لقد جربنا التطبيقات املذكورة اأدناه ووجدنا اأنها ذات فائدة ا إىل حد ما:‬ ‫* ‪ Simply RSS‬ي�سيف تلقيمة موقعكم / مدونتكم لعر�ض اآخر 02 من�سور‬ ‫على �سفحتكم اأو ملفكم ال�سخ�سي على فاي�سبوك .‬ ‫* ‪ Short Web Address‬ي�سمح لكم باخت�سار عنوان �سفحتكم ا إىل �سيء اأ�سهل‬ ‫للقراءة وميكن ا إ�سافته ا إىل ‪�TWITTER‬‬ ‫* ‪ Skype Me‬ي�سمح لزوار ال�سفحة بالت�سال بكم منفردين.‬ ‫* ‪ YouTube Player‬ي�سمح لكم بلعب الفيديو اخلا�ض بكم على �سفحة اأو امللف‬ ‫ال�سخ�سي على فاي�سبوك با إدخال عنوان يوتيوب فح�سب.‬ ‫* ‪ Cafe Press‬ي�سمح بت�سمني قائمتكم على �سفحة كافيه بر�ض جلمع الأ موال‬ ‫من خالل بيع الب�سائع مع �سعاركم اأو ر�سالة حملتكم.‬ ‫* ‪ Advanced Wall‬ا إن�رشوا ال�سور والغرافيتي واأ�رشطة فيديو و الفال�ض قائمة فئات لت�سفح تطبيقات فاي�سبوك.‬ ‫وغريوا حجم الن�ض ولونه.‬ ‫1‬
  22. 22. ‫اخلامتة‬ ‫ناأمل اأن تكونوا قد وجدمت هذا الدليل مفيد ًا واأن ت�ساركونا بع�س ًا من جناحاتكم وحتدياتكم مع ا�ستخدام �سفحات فاي�سبوك‬ ‫على الويكي على ‪� .www.socialmediaexchange.org‬سنوا�سل جتربتنا مع هذه الأ داة وغريها للم�ساعدة يف حتويل امل�سكالت‬ ‫الإجتماعية ا إىل حلول ا إجتماعية و�سنبقيكم على ا إطالع مبا كان مفيد ًا لنا. نحن مو ؤمنون بكَون اعتماد التطبيقات الإجتماعية‬ ‫ذات النطاق الوا�سع مثل فاي�سبوك م�ساألة مفروغ منها، والأ مر مرتوك لنا ملعرفة كيفية ا�ستخدامها ا إ�سرتاتيجي ًا للدعوة‬ ‫والتمكني الذاتيني.‬ ‫«اإن اختترتاع الأ دوات التي تُ�صهل ت�صكيل املجموعات ل ي�صبه التغيري‬ ‫التكنولوجي كما نعرفه، بل هو اأقرب للحدث، اإذ اأن �صيئاً قد حدث بالفعل.‬ ‫نتيجة لذلك، فا إن الأ �صئلة الهامة لي�صت حول ما اإذا كانت هذه الأ دوات �صوف‬ ‫ً‬ ‫تنت�صر اأو �صتعيد ت�صكيل املجتمع، بل كيف �صتفعل ذلك».‬ ‫كالي �سريكي، كتاب «هري كمز اأفريبودي»، كما كتبت يف مقالة «وركينغ ويكيلي».‬ ‫‬
  23. 23. ‫نبذة عن املو ؤلفني‬ ‫م�صطفى غدّار‬ ‫م�سطفى له من اخلربة �سبع �سنوات يف ا إدارة وت�سويق اأنواع خمتلفة من املواقع واملدونات ل�ستخدامه اخلا�ض وبالنيابة‬ ‫عن العمالء، مبا فيهم منظمة غرين بيي�ض الدولية، على حد �سواء. يف الوقت احلا�رش، ي�سغل من�سب املدرب الأ �سا�سي‬ ‫يف برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي، وهو متخ�س�ض يف حلقات / ور�سات العمل عن املدونات و حت�سني اأداء حمركات‬ ‫البحث (‪ (SEO‬وجمع التربعات الرقمية وفاعلية فاي�سبوك. بالإ�سافة ا إىل ذلك، فا إن خربته التحليلية ت�ساعد ا إىل حد كبري‬ ‫على الر�سد والتقييم وزيادة التحويل وفتح الربيد الإلكرتوين بالإ�سافة ا إىل زيادة معدلت النقر بينما تتناق�ض معدلت‬ ‫‪ .Bounce‬م�سطفى حائز ا إجازة يف ا إدارة التجارة الإلكرتونية من كلية ‪ Pen Foster‬يف ولية بن�سلفانيا وهو يعمل حالي ًا على‬ ‫نيل املاج�ستري يف ا إدارة الأ عمال لالأ عمال الإلكرتونية يف خريف هذا العام اأو اأوائل العام القادم.‬ ‫با�صكال م�صوبع‬ ‫تقود با�سكال حلقات العمل يف تبادل الإنرتنت الإجتماعي عن فعالية فاي�سبوك وهي امل�سو ؤولة عن حتديث �سفحة وجمموعة‬ ‫الربنامج على فاي�سبوك. ا إنها املدوّنة الرئي�سة على مدونتنا، حيث اأنها كتبت �سل�سلة عن ‪ Twitter‬يف لبنان . كما اأنها ال�سوت‬ ‫الناطق بالعربية يف �رشيط الفيديو لـ‪« SMEX‬ربط لبنان» ، وهو عبارة عن �رشيط فيديو ق�سري عن عمل النا�سطني بو�سائل‬ ‫الإعالم الإجتماعية للتغيري الإجتماعي. و ا إنها تقوم حالي ًا بالعمل على املاج�ستري يف ال�سو ؤون الدولية والدبلوما�سية يف‬ ‫جامعة نوتردام - اللويزة.‬ ‫عن برنامج تبادل الإنرتنت الإجتماعي‬ ‫تاأ�س�ض يف اأيار 8002 ، و يعمل الربنامج على ا إعطاء التدريبات عن و�سائل الإعالم والن�سائح للمجتمع املدين واملنظمات‬ ‫التي ل تتوخى الربح يف لبنان، وقريب ًا يف جميع اأنحاء ال�رشق الأ و�سط و�سمال اأفريقيا. مهمتنا هي ت�سجيع ا إعتماد الإنرتنت‬ ‫وو�سائل الإعالم يف املنطقة كو�سيلة للتعبري وللتمكني الذاتي والدعوة الذاتية. يف هذا الإطار نركز على ثالثة جمالت على‬ ‫وجه اخل�سو�ض:‬ ‫1. ت�سجيع معرفة وا�ستخدام و�سائل الإعالم ورفع م�ستوى الوعي الإجتماعي وامل�ساركة يف و�سائل الإعالم، ول �سيما يف‬ ‫�سفوف ال�سباب واملدربني، من خالل املفاهيم ودرا�سة احلالت وترجمة املواد الأ �سا�سية ا إىل اللغة العربية.‬ ‫2. م�ساعدة املنظمات على تنمية ال�سرتاتيجيات امل�ستدامة والتعاونية لدمج و�سائل الإعالم الجتماعية يف براجمها.‬ ‫3. زيادة الو�سول ا إىل �سبكة الإنرتنت عن طريق الدعوة ا إىل زيادة عر�ض النطاق دوالتخفيف من الرقابة.‬ ‫نحن هنا لتحقيق هذه الأ هــداف عن طريق ال�رشاكة مع منظمات و�سائل العــالم الأ خــرى يف جميع اأنحاء العامل لتطوير‬ ‫إ‬ ‫املناهج التعليمية امل�سممة خ�سي�س ًا للبنان والوطن العربي . ملزيد من املعلومات والطالع على اجلدول الزمني لالأ ن�سطة‬ ‫املقبلة، يرجى زيارة ‪�www.socialmediaexchange.org‬‬ ‫ت�سميم مرغريتا اأبي حنا‬ ‫3‬
  24. 24. www.socialmediaexchange.org

×