Social Media to boost your sales

SOCIAL MEDIA TO BOOST YOUR SALES

Goeiemorgen, ik ben Bart.

Ik werk voor webbureau Netlash. ... en nog een aantal andere bedrijven:

Dit is mijn zoontje Kobe.

Mijn grote passie is kofﬁe.

http://slideshare.net/netlash

SOCIAL MEDIA TO BOOST YOUR SALES 30/3/2010, VKW Limburg

Social Media ! Wat is dat beest?

Web 2.0 “small pieces loosely joined”

Web 2.0 is an architecture of participation. Tim O’Reilly

Machtsverschuiving

Site-centric User-centric

Imago Transparantie

Verkoper Koper

Verkopen Verkopen draait vaak rond een kennisonevenwicht.

Internet = ontsluiten van kennis ‣ over product ‣ over bedrijf ‣ over ervaringen ‣ over concurrenten ‣ over klanten

De Longlist!

Marketing Sales Longlist Shortlist Sale!

De Longlist! Die longlist wordt minder en minder beïnvloed door marketing/sales.

De Longlist! Google: algorithm based search. Social Media: social based search.

Machtsverschuiving

1. Wat zijn Social Media 2. Wat doen? 3. Wat niet doen 4. Intern gebruik

Community = Virtuele plek waar mensen met gemeenschappelijke kenmerken op vaste basis bij elkaar komen.

Wat zijn Social Media? - creatie - sociaal - decentraal

Wat zijn Social Media ‣ Blogs ‣ Twitter ‣ Facebook, Netlog, LinkedIn ‣ Flickr ‣ YouTube ‣ Ning

Blogosfeer ‣ Persoonlijke ervaringen ‣ Mogelijkheid tot reactie ‣ Makkelijk op te zetten ‣ Google! ‣ Inﬂuencers

Sociale netwerken ‣ Facebook: 3 mio ‣ Netlog: 3 mio ‣ Skyrock: 1,7 mio ‣ Twitter: 30.000

Twitter ‣ De kanarie in de koolmijn...

Er wordt nu gepraat over jouw merk, bedrijf, product, sector.

Wat doen? ‣ Luisteren ‣ Aanwezig zijn ‣ Reageren ‣ Participeren ‣ Sturen

Luisteren ‣ Google Blogsearch ‣ Twitter Search ‣ Ubervue ‣ SocialMention ‣ Blogoloog

Alerts ‣ RSS reader!

Aanwezig zijn ‣ Claim your identity ‣ Als persoon

Reageren ‣ Antwoorden op vragen ‣ Problemen: ofﬂine! ‣ Crisis PR ‣ Koopsignalen!

Participeren ‣ Tips & Tricks ‣ Inspiratie

Sturen ‣ Vragen stellen ‣ Laten uitproberen ‣ Maak ambassadeurs!

Weet je nog? Social Media = creatie / sociaal / decentraal

NIET! ‣ Roepen ‣ Proberen controleren ‣ Faken ‣ Onpersoonlijk zijn

Wel: ‣ De conversatie aangaan

Help them buy...

Intern gebruik Ook zeer geschikt voor interne communicatie.

Enterprise 2.0 ‣ Wiki’s ‣ Twitter / Yammer ‣ Projectblogs

Mensen willen praten (online)...

Stap mee in de conversatie.

Web 2.0 verwijdert het artiﬁciële membraan tussen de organisatie en zijn publiek.

Site-centric User-centric

Het ‘Soylent Green’ moment

Het ‘Soylent Green’ moment The web is people

HET WEB WORDT GEBRUIKT DOOR MENSEN

Echte mensen, niet ‘users’.

Mensen met kinderen.

Mensen met passies.

Behandel ze dus als mensen:

Conversatie.

VRAGEN?

twitter.com/netlash bart@netlash.com www.netlash.com

http://blog.rca.be	228
http://www.slideshare.net	7
http://translate.googleusercontent.com	1

Social Media to boost your sales

by RCA group on Mar 31, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 236

Statistics

Social Media to boost your sales — Presentation Transcript