Alignement stratégique web
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    Alignement stratégique web Alignement stratégique web Presentation Transcript

    • Alignement  stratégique  des  sites  web  :         concepts  et  méthodes   Brahim  Khalil  REBAI   5  juin  2012    
    • /////// Problématique   Toute  organisa9on  possède  un  site  web    Mais  :     Comment  le  contenu  de  celui-­‐ci  est-­‐il  défini  ?     Quelle  est  son  efficacité  ?     En  quoi  celui-­‐ci  se  met-­‐il  au  service  de  l’organisaHon  ?     En  quoi  celui-­‐ci  parHcipe-­‐t-­‐il  à  la  performance  globale   de  l’organisaHon  ?     Jusqu’à  quel  point  celui-­‐ci  est-­‐il  cohérent  avec   l’organisaHon  et  sa  stratégie  ?   2  
    • /////// Principes  Ques9on   Efficacité  par  rapport  à  la   stratégie   Site  Web   Efficacité  par  rapport  aux   infrastructures,   ressources  et  processus    Réponse   MeQre  en  cohérence   Alignement   la  stratégie  d’une   stratégique     organisaHon  et  son   site  web   3  
    • /////// Alignement stratégique    Plusieurs  travaux  de  recherche  existent  sur   l’alignement  stratégique    Alignement  stratégique  total       Alignement  par  tableau  de  bord  prospecHf      Alignement  stratégique  des  systèmes   d’informaHon  :       SAM  (Strategic  alignment  model)     MIT90s  strategic  framework    Alignement  e-­‐business   4  
    • /////// Alignement stratégique des sites web   Vision  entreprise   Vision  web   Stratégie   Stratégie   Expression  Vision  orientée   entreprise   web   en  termes  vers  l’extérieur   d’objecHfs   Expression  Vision  orientée   Organisa9on   Site  web   en  termes  de  vers  l’intérieur   caractérisHques   Expression   Expression   globale   locale  Inspiré  du  Strategic  Alignment  Model   5  
    • /////// Démarche opérationnelle    Etape  1  :  CaractérisaHon  des  quatre   domaines    Etape  2  :  DéfiniHon  des  matrices   d’ajustement    Etape  3  :  DéfiniHon  des  séquences     d’alignement       6  
    • /////// Caractérisation  Démarche  uHlisée  pour  les  deux  cas  étudiés  :  Université  Bordeaux  1  et  Université  Bordeaux  2   EntreHens     Documents    •  Webmestre   Analyse   •  Projet  de  déclaraHon  •  Service  de   de  poliHque  générale   communicaHon   ClassificaHon  par   •  Contrat  vers  un  •  Responsable  du   Domaine     nouvel  établissement   service   2011-­‐2015   informaHque   •  Rapport  d’évaluaHon  •  Vice-­‐président  du   ClassificaHon  par   AERES     Conseil  scienHfique   nature     7  
    • /////// Caractérisation de la « Stratégie »    FormaHon      Recherche  et  valorisaHon    Gouvernance    CommunicaHon    Vie  étudiante  –  Vie  associaHve    Partenariat  socio-­‐économique     8  
    • /////// Caractérisation du « Site web »    RelaHonnel     Processus  d’édiHon     Externe     Coûts     Interne     Qualité    Contenu     Délais     Impact     Usage     SémanHque     FréquentaHon     SémioHque     UHlité     Accessibilité     UHlisabilité   9  
    • /////// Matrices d’ajustement   Organisa9on   Evalua9on  des   Forma9on  à   Stratégie     connaissances   distance   Offrir  des  parcours  à   l’ensemble  des   étudiants,  des  plus   performants  aux  plus   ++   +   fragiles   Adapter  l’offre  de   forma9on  à  la   demande  des  jeunes   et  de  leurs  familles  et   -­‐-­‐   +   l’ouvrir  à  des  publics   diversifiés   Dépendance  Forte     Dépendance  Faible    EvaluaHon  de  l’alignement    entre  Stratégie  et  OrganisaHon  :  +++++/-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   Dépendance  Moyenne   Indifférent   10  
    • /////// Matrices d’ajustement   Organisa9on   Evalua9on  des   Forma9on  à   Site  web   connaissances   distance   Réseau  rela9onnel   +   Contenu     +   Processus  d’édi9on     -­‐-­‐   Dépendance  Forte     Dépendance  Faible    EvaluaHon  de  l’alignement    entre  Site  web  et  OrganisaHon  :  +++++/-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   Dépendance  Moyenne   Indifférent   11  
    • /////// Séquences d’alignement   1   2   4   3  Inspiré  du  Strategic  Alignment  Model   12  
    • /////// Conclusion & Perspectives      Une  méthodologie  d’alignement  stratégique  des  sites  web      DéfiniHon  des  ouHls  nécessaires  à  l’applicaHon  de  la   méthodologie      Affiner  les  paramètres  uHlisés  dans  les  matrices      Appliquer  complètement  la  méthode  aux  deux  cas  d’étude    Définir  des  paramètres  plus  généraux,  applicables  à  d’autres   types  d’organisaHon    UHliser  la  méthode  dans  un  autre  environnement         13