RESPONSABILIDAD SOCIAL 8000
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NORMA SA8000

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RESPONSABILIDAD SOCIAL 8000 RESPONSABILIDAD SOCIAL 8000 Document Transcript

  • INTERNATIONAL STANDARD SAI SA8000®: 2001 RESPONSABILIDAD SOCIAL 8000 NORMA SA8000 NO COPYING WITHOUT PERMISSION OF SAI EXCEPT AS PERMITTED BY COPYRIGHT LAW
  • Pagina 2 de 8 SA8000: 2001Sobre la NormaEsta es la segunda edición de la Norma SA8000, una norma uniforme y auditable medianteun sistema de verificación por terceras partes. Dado que la Norma SA8000 está sujeta arevisiones periódicas, su evolución continuará permitiendo recoger las mejorasespecificadas por partes interesadas, así como identificar los cambios que sean necesariossegún varíen las condiciones para su aplicación.Varios grupos y organizaciones interesadas, incluyendo empresas privadas, organizacionesno gubernamentales y sindicatos, ya han participado en esta versión, y SAI gustosamentese mantiene abierta a los consejos que ustedes nos puedan ofrecer. Para conocer suopinión sobre la Norma 8000, sobre el Documento Guía, o sobre el ámbito de certificación,por favor envíen sus comentarios a SAI.El Documento Guía SA8000 ayuda a explicar la Norma SA8000 y su aplicación, ofreciendoejemplos de métodos para verificar su cumplimiento. Además, este documento sirve comomanual para auditores, y para compañías que desean la certificación de cumplimiento de laNorma.Deseamos, y esperamos, que tanto la Norma como su Documento Guía irán mejorandocontinuamente, con la colaboración y la participación de un número cada vez más amplio depersonas y organizaciones.SAISocial Accountability International(Responsabilidad Social Internacional)© SAI 2001Prohibida la reproducción del SA8000 sin permiso escrito de SAI.Para pedir copias adicionales, escriban, incluyendo U.S. $20.00, a:SAI220 East 23rd Street, Suite 605New York, NY 10010EE. UU.+1-212-684-1414+1-212-684-1515 (facsímil)O por correo electrónico,a la dirección: info@sa-intl.orgdocumento original: inglés
  • Pagina 3 de 8 SA8000: 2001 RESPONSABILIDAD SOCIAL 8000 (SA8000)I. PROPÓSITO Y AMBITO DE APLICACIÓN La Convención de las Naciones Unidas sobre laLa presente Norma especifica los requisitos de Eliminación de toda forma de Discriminaciónresponsabilidad social que permiten a una contra la Mujercompañía: Las siguientes Convenciones y Recomendaciones de la Organización a) Desarrollar, mantener y aplicar sus Internacional del Trabajo (OIT): principios y sus procedimientos con el objeto Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y de manejar aquellos asuntos que están bajo esclavitud) su control o influencia. Convención 87 (Libertad de asociación) Convención 98 (Derecho de negociación b) Demostrar a las partes interesadas que sus colectiva) principios, procedimientos y prácticas están Convenciones 100 y 111 (Igual remuneración en conformidad con los requerimientos para trabajadores y trabajadoras, por trabajo de impuestos por esta norma. igual valor; Discriminación) Convención 135 (Convención sobre los Los requerimientos de esta norma serán de representantes de los trabajadores) aplicación universal en lo que respecta a Convención 138 y Recomendación 146 (Edad emplazamiento geográfico, sector industrial y mínima) tamaño de la compañía. Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y seguridad en el trabajo) Convención 159 (Rehabilitación vocacional y Nota: Se recomienda a los lectores consultar empleo de personas discapacitadas) el Documento Guía como pauta interpretativa Convención 177 (Trabajo en el hogar) en lo referente a esta Norma. Convención 182 (Peores Formas de Trabajo Infantil)II. ELEMENTOS NORMATIVOS y SUINTERPRETACIÓNLa compañía deberá acatar la legislaciónnacional y cualquier otro derecho aplicable, III. DEFINICIONEScumplir con las obligaciones a las que la 1. Definición de compañía. La totalidad deempresa se someta voluntariamente, y con lo una organización o entidad de negocios,establecido en la presente Norma. Cuando responsable de aplicar los requerimientostanto la legislación nacional y los otros derechos de la presente norma, incluyendo todo elaplicables, como las obligaciones a las que la personal (v.g. directores, ejecutivos,empresa se someta, como la presente Norma gerencia, supervisores, y el resto deltraten de la misma cuestión, se considerará personal, tanto empleado directamente,aplicable la regulación mas estricta. como contratado, como aquel que represente a la compañía de cualquier otraLa compañía deberá también respetar los forma).principios establecidos en los siguientesinstrumentos internacionales: 2. Definición de proveedor/subcontratista: Una entidad de negocios que suministra aDeclaración Universal de los Derechos la compañía bienes y/o servicios necesariosHumanos para, y utilizados en, la producción de losConvención de las Naciones Unidas sobre los bienes y/o servicios de la compañía.Derechos del Niño
  • Pagina 4 de 8 SA8000: 20013. Definición de sub-proveedor. Una 11. Definición de recuperación de niños. entidad de negocios dentro de la cadena de Todas las acciones de apoyo necesarias suministros que, de modo directo o para asegurar la seguridad, la salud, la indirecto, ofrece al proveedor bienes y/o educación y el desarrollo de los niños que servicios necesarios para, y utilizados en, la habiendo realizado trabajos infantiles, producción de los bienes y/o servicios del según lo definido arriba, sean desplazados proveedor y/o de la compañía. de sus lugares de trabajo. 12. Definición de un trabajador en el hogar.4. Definición de acción remedial. Acción Una persona que desempeña un trabajo tomada para hacer los reparos para un para una compañía, bajo contrato directo o trabajador o ex empleado por una infracción indirecto, fuera del local de la empresa, por previa de los derechos del trabajador según remuneración, que resulta en la provisión SA8000. de un producto o de un servicio como especificado por el empleador5. Definición de acción correctiva. La independientemente de quién provea el implementación de un cambio sistémico o equipo, materiales u otros insumos solución para asegurar un remedio utilizados. inmediato o permanente a una no- conformidad. IV. REQUERIMIENTOS DE6. Definición de parte interesada . Individuo RESPONSABILIDAD SOCIAL o grupo interesado en, o afectado por, el 1. TRABAJO INFANTIL comportamiento social de la compañía. Criterios: 1.1 La compañía no utilizará, ni apoyará el7. Definición de niño. Toda persona menor uso de trabajo infantil, según la de 15 años de edad, a menos que la definición realizada en este documento. legislación local estipule una edad superior para el trabajo o para la enseñanza 1.2 La compañía establecerá, obligatoria, en cuyo caso, esta última edad documentará, mantendrá y comunicará será la aplicable para esta definición. Sin de modo eficaz a todo su personal y a embargo, si la edad mínima para trabajar las partes interesadas, la política y los fijada en la legislación local es de 14 años, procedimientos para la remediación de de acuerdo con la excepción para países los niños que se encuentren trabajando en desarrollo establecida en la Convención en situaciones encuadradas dentro de 138 de la OIT, se aplicará ésta última edad. la definición de trabajo infantil, y proporcionará la ayuda necesaria para8. Definición de trabajador joven. Todo permitir que dichos niños tengan trabajador por encima de la edad de niño, acceso a la enseñanza y permanezcan según lo definido arriba, y por debajo de la escolarizados mientras sean niños, edad de 18 años. según la definición realizada en este documento.9. Definición de trabajo infantil. Cualquier trabajo realizado por un niño, según lo 1.3 La compañía establecerá, definido arriba, con excepción de lo documentará, mantendrá y comunicará dispuesto en la Recomendación 146 de la de modo eficaz a todo su personal y a OIT. las partes interesadas, la política y los procedimientos para promover la10. Definición de trabajos forzados. Todo educación de los niños, según lo trabajo o servicio exigido de cualquier establecido en la Recomendación 146 persona bajo la amenaza de cualquier de la OIT, y de los jóvenes trabajadores castigo, y para el que dicha persona no se sujetos a la legislación local de ha ofrecido voluntariamente o para el cual enseñanza obligatoria, o que se el trabajo o servicio se exige como pago de encuentran en la escuela. La una deuda. compañía fijará los mecanismos
  • Pagina 5 de 8 SA8000: 2001 necesarios para asegurar que ningún y documentada, instrucción sobre salud niño o trabajador joven trabaje durante y seguridad laboral, y que dicha el horario escolar, y que la combinación instrucción sea ofrecida también a todo de horas de escuela, trabajo y el personal nuevo, y al trasladado de transporte (de casa al trabajo y a la otros lugares de trabajo. escuela, y vuelta) no supere las 10 horas diarias. 3.4 La compañía establecerá sistemas para detectar, evitar, o responder a1.4 La compañía no expondrá a niños ni a aquellas amenazas potenciales para la jóvenes trabajadores a situaciones, salud y la seguridad laboral de todos dentro o fuera del lugar de trabajo, que sus empleados. sean peligrosas, inseguras o insalubres. 3.5 La compañía mantendrá, para uso de todos sus empleados, baños higiénicos, garantizando el acceso a agua potable y, cuando sea apropiado, la existencia2. TRABAJOS FORZADOS de instalaciones en adecuadasCriterio: condiciones sanitarias para el almacén2.1 La compañía no utilizará, ni auspiciará de alimentos. el uso de trabajos forzados, ni exigirá a su personal que deje bajo su custodia 3.6 La compañía garantizará que los "depósitos", o documentos de dormitorios, cuando este sea un identidad, al comenzar la relación servicio que ofrezca a sus empleados, laboral con la compañía. estén limpios, sean seguros, y cubran las necesidades básicas del personal.3. SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 4. LIBERTAD DE ASOCIACION Y DERECHOCriterios: DE NEGOCIACION COLECTIVA3.1 La compañía, teniendo en cuenta el Criterios: conocimiento general existente sobre 4.1 La compañía respetará el d erecho de los riesgos en su industria, en general, sus empleados a formar sindicatos, y a así como sobre cualquier otro riesgo ser miembros del sindicato de su especifico a su actividad, establecerá elección, así como a negociar un entorno laboral seguro y saludable, colectivamente. y tomará medidas adecuadas para prevenir accidentes y lesiones 4.2 En aquellos casos en que la libertad de ocasionadas durante la actividad asociación y el derecho a la laboral o asociadas a ella, mediante la negociación colectiva estén restringidos limitación, hasta donde sea por la ley local, la compañía facilitará razonablemente práctico, de las causas instrumentos paralelos para que todo el de riesgo inherentes a dicho entorno personal pueda asociarse libremente, y laboral. negociar colectivamente.3.2 La compañía nombrará un 4.3 La compañía garantizará que los representante de la alta administración representantes del personal no sean de la empresa encargado de la salud y discriminados, y que dichos la seguridad laboral de todo el representantes tengan acceso a los personal, y responsable de la trabajadores en el lugar de trabajo. aplicación de las disposiciones sobre Salud y Seguridad en el Trabajo incluidas en la presente norma. 5. DISCRIMINACION Criterios: 5.1 La compañía no efectuará, ni3.3 La compañía garantizará que todos sus auspiciará, ningún tipo de empleados reciban, de forma periódica discriminación basada en los atributos
  • Pagina 6 de 8 SA8000: 2001 de raza, casta, origen nacional, religión, laborales (como definido por la OIT) y discapacidad, género, orientación que estas representen una porción sexual, participación en sindicatos, significativa de su fuerza laboral, puede afiliación política o edad al contratar, requerir horas extras laborales, según remunerar, entrenar, promocionar, el acuerdo, para cumplir con la despedir, o jubilar a su personal. demanda empresarial de corto plazo.5.2 La compañía no interferirá en el ejercicio del derecho de sus empleados 8. REMUNERACION a observar sus prácticas religiosas, o Criterios: en la necesidad de satisfacer 8.1 La compañía garantizará que los necesidades que vengan determinadas salarios pagados por una semana de trabajo por su raza, casta, origen nacional, normal cumplan siempre, por lo menos, la religión, discapacidad, género, normativa legal o las reglas mínimas orientación sexual, participación en un establecidas por cada industria respectiva, de sindicato, o afiliación política. modo que sean suficientes para cubrir las 5.3 La compañía no permitirá necesidades básicas del personal y para ofrecer comportamientos, incluyendo gestos, cierta capacidad de gasto discrecional. lenguaje, y contacto físico, que sean, desde el punto de vista sexual, 8.2 La compañía garantizará que no se realicen coercitivos, amenazadores, abusivos, o deducciones de los salarios por explotadores. razones disciplinarias. Así mismo, garantizará que la composición de salarios y beneficios se detalle claramente y de forma habitual a los6. MEDIDAS DISCIPLINARIAS trabajadores. La compañía garantizaráCriterio: igualmente que los salarios y beneficios6.1 La compañía no utilizará, ni apoyará el sean otorgados, cumpliendo uso de castigos corporales, coerción rigurosamente con todas las leyes, y mental o física, ni abusos verbales. que la remuneración se realice en cheque o en efectivo, de manera7. HORARIO DE TRABAJO conveniente para los trabajadores.Criterios:7.1 La semana de trabajo normal será como la defina la ley, pero no excederá 8.3 La compañía garantizará que no se las 48 horas. Se otorgará al personal lleven a cabo prácticas de contratación por lo menos un día libre en cada irregular, o de falsificación de los período de siete (7) días laborados. programas de aprendizaje, dirigidas a Todo trabajo que implique horas extras evitar el cumplimiento de las será reembolsado con paga adicional obligaciones legales relativas a los superior a la de las horas normales, derechos laborales y a la seguridad pero bajo ninguna circunstancia deberá social. exceder 12 horas por empleado por semana. Las horas extras laborales 9. SISTEMAS DE GESTION serán voluntarias a excepción de lo Criterios: estipulado en la sección 7.3 Política 9.1 La alta administración de la compañía definirá su política respecto a la7.2 Las horas extra laborales serán responsabilidad social y a las voluntarias a excepción de lo permitido condiciones laborales garantizando que en la sección 7.3 (infra). ésta:7.3 En el caso que la compañía sea parte a) Incluye el compromiso de cumplir de un contrato colectivo negociado con todos los requerimientos de libremente con las organizaciones esta Norma y con las obligaciones
  • Pagina 7 de 8 SA8000: 2001 a las que la compañía se someta d) Sea efectivamente documentada, voluntariamente. aplicada, mantenida, comunicada, b) Incluye el compromiso de acatar la y que sea accesible y comprensible legislación nacional y cualquier otro a todo el personal, incluyendo derecho aplicable, y de respetar los directores, ejecutivos, gerencia, instrumentos internacionales supervisores, y todos aquellos, bien listados en la Sección II, así como directamente empleados, bien su interpretación. contratados, o que de alguna c) Incluye el compromiso de mejora manera representen a la empresa. continua. e) Sea accesible al público. b) La capacitación de los trabajadores nuevos y/o temporales al entrar enRevisión por la Administración plantilla.9.2 La alta administración de la compañía c) La realización periódica de revisará periódicamente la oportunidad, programas de concienciación y de conveniencia y efectividad de su capacitación para todos los política, los procedimientos y los trabajadores previamente resultados de su aplicación, empleados. comparándolos con los requerimientos d) El monitoreo continuado de las de esta Norma y con las otras actividades y de los resultados de obligaciones a las que la compañía se la aplicación de la Norma, con el suscriba voluntariamente. Cuando sea objeto de demostrar la eficacia de apropiado, se introducirán los sistemas establecidos para modificaciones y mejoras al sistema. cumplir con la política de la compañía y con los requerimientosRepresentantes de la compañía de la Norma.9.3 La compañía nombrará un representante de la alta administración, quien, independientemente de otras Control de los Proveedores/ subcontratistas responsabilidades, será responsable y sub-proveedores del cumplimiento de las condiciones 9.6 La compañía establecerá y mantendrá establecidas en la presente Norma. procedimientos adecuados para evaluar y seleccionar9.4 La compañía garantizará el derecho del proveedores/subcontratistas ( y cuando personal de planta a elegir un sea apropiado: sub-proveedores) representante de su grupo para facilitar basados en su capacidad para cumplir la comunicación con la alta con los requerimientos de la presente administración, en asuntos Norma. relacionados con esta Norma. 9.7 La compañía mantendrá registrosPlaneamiento y Aplicación adecuados del compromiso de los9.5 La compañía garantizará que los proveedores, subcontratistas (y sub- requerimientos de esta Norma sean proveedores cuando sea apropiado) comprendidos y aplicados en todos los con responsabilidad social, incluyendo, niveles de la organización; dentro de entre otros, el compromiso escrito de los métodos para lograr esto se lestas organizaciones de: incluyen, entre otros: a) Acatar todos los requerimientos de la Norma (incluyendo esta a) La clara definición de los roles y de cláusula). las responsabilidades dentro de la b) Participar en las actividades de estructura jerárquica de la control de la compañía, cuando compañía. esta así lo solicite. c) Implementar acción remedial y correctiva inmediata para cualquier
  • Pagina 8 de 8 SA8000: 2001 no-conformidad identificada según cumplimiento o incumplimiento de la los requerimientos de la Norma. política de la compañía y/o de los d) Informar a la compañía, de forma requerimientos de la presente Norma. rápida y completa, de cualquier La compañía se abstendrá de relación comercial relevante con disciplinar, despedir, o discriminar de otros proveedores, subcontratistas cualquier forma a los empleados que y sub-proveedores. proporcionen información concerniente a la observancia de la Norma.9.8 La compañía mantendrá pruebas razonables de que los requerimientos 9.10 La compañía llevará a cabo acciones de la presente Norma se cumplen por correctoras y remediales, asignando los parte de proveedores y subcontratistas. recursos necesarios que sean apropiados de acuerdo con la9.9 Además de los requerimientos de las naturaleza y la gravedad de la secciones 9.6 y 9.7 supra, en los cuales infracción, cuando se identifique el la empresa recibe, maneja o promueve incumplimiento de la política o de los bienes y/o servicios de los requerimientos de esta Norma. proveedores/subcontratistas o sub- proveedores que están clasificados Comunicación Externa como trabajadores del hogar, la 9.11 La compañía establecerá y mantendrá compañía tomará pasos especiales procedimientos para comunicar para asegurar que a los trabajadores regularmente a todas las partes en el hogar se les proporcione un nivel interesadas datos y otra información de protección similar al proporcionado relativa al cumplimiento de los al personal empleado directamente requerimientos de este documento. bajo los requerimientos de esta norma. Entre otros aspectos, esta información Estos pasos incluirán, pero no se incluirá detalle de los resultados de las limitarán a: revisiones realizadas por laa) Establecer contratos de compra, legalmente administración de la empresa y de las vinculantes, escritos y que requieran actividades de monitoreo. conformidad con criterios mínimos (según los requerimientos de esta Acceso para Verificación Norma). 9.12 Cuando exista un contrato que así lob) Asegurar que los requerimientos del contrato estipule, la compañía facilitará de compra, escrito, sean incluidos e información razonable y acceso a implementados por los trabajadores en el aquellas partes interesadas en verificar hogar y todas las demás partes el cumplimiento de los requerimientos involucradas en el contrato de compra. de la Norma. Así mismo, cuando loc) Mantener, en el local de la empresa, registros exija el contrato, los proveedores y integrales detallando la identidad de los subcontratistas de la compañía trabajadores en el hogar, la cantidad de deberán ofrecer similar información y bienes producidos/ servicios acceso, mediante la incorporación de proporcionados y/o las horas trabajadas dicha obligación en los contratos de por cada trabajador en el hogar. compras de la compañía.d) Llevar a cabo actividades frecuentes de monitoreo - anunciadas y no anunciadas Registros - para verificar el cumplimiento con los 9.13 La compañía mantendrá registros términos del contrato escrito de compra. apropiados para demostrar el cumplimiento de los requerimientos deIdentificando Problemas e Iniciando la presente Norma.Acciones Correctivas9.9 La compañía investigará, confrontará, y responderá a las cuestiones que planteen sus empleados y otras partes interesadas, con respecto al
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