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estructuras sociales

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Redes sociales… personas humanas

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Networking


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Internet y redes sociales

     Ambos candidatos utilizaron herramientas que ya habían estado en la
     campaña de 2004:
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350 millones de dólares en anuncios
televisivos                                    135 millones de la campaña de
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No obstante, los efectos fueron diferentes en cada campaña



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Estos datos
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Por qué lo llaman amor




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Plan de acción - Engagement


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Conexión
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Redes sociales, personales… humanas




          Tecnología     +        Ingenio
Escuchar,
tiempo y
dedicación
Information


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Construir tu social map


Integración.
Coherencia




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E.leader
                                 Consultants               Field director    Fundraising


                      ...
Modelo de la Campaña
  Partners             Key                           Customer          Customer
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Quiero ser como Obama II

  1. 1. QUIERO SER COMO OBAMA II
  2. 2. Nuevas formas de comunicación, nuevas estructuras sociales La tecnología cambia nuestro comportamiento, pero sobre todo fortalece las relaciones 2
  3. 3. 3
  4. 4. Redes sociales… personas humanas Comunidades personas que se relacionan con personas 4
  5. 5. Networking ― Busco amigos -dijo el Principito-, ¿qué significa sociabilizar? ― Es algo demasiado olvidado, dijo el zorro, significa crear lazos ― ¿Crear lazos? ― Claro, dijo el zorro. Para mi tú no eres todavía más que un niño parecido a cien mil niños. Y no te necesito. Y tú tampoco me necesitas. Para ti no soy más que un zorro parecido a cien mil zorros. Pero si creas lazos conmigo nos necesitaremos el uno al otro. Serás para mi único en el mundo. Seré para ti único en el mundo...
  6. 6. Internet y redes sociales Ambos candidatos utilizaron herramientas que ya habían estado en la campaña de 2004: Internet y las redes sociales ya estuvieron en la campaña 2004, y no causaron el efecto de 2008 En 2008, el gasto destinado a nuevas tecnologías en ambas campañas fue notablemente inferior que al de anuncios televisivos (32 millones vs 485 millones en TV) Tanto McCain como Obama utilizaron Internet y las redes sociales, pero sus resultados fueron diferentes
  7. 7. 350 millones de dólares en anuncios televisivos 135 millones de la campaña de McCain El 69% de los votantes lo vio al 44% de los del republicano. Un 35% recibió llamadas telefónicas de la campaña de Obama 27% las recibió de la campaña de McCain. Un 38% recibió correo postal de Obama un 34%, de McCain El 29% vio anuncios online, visitó la página web o el porcentaje se reduce a un 13% si recibió correos electrónicos de la campaña hablamos de la campaña republicana. de Obama
  8. 8. No obstante, los efectos fueron diferentes en cada campaña 10% electoradovisitósu web 29% electoradovisitósu web 600.000 de amigos en Facebook 3 millones de amigos en Facebook 175.000 amigos Myspace 700.000 amigos Myspace 2.500 amigos Twitter 100.000 amigos Twitter 380 videos, 28.904 suscriptores y 28 1.824 videos, 144.615 suscriptores y 110 millones de visitas en Youtube millones de visitas en Youtube Escasa y/o nulaestrategia en 1 millón de personas recibióinformación en móviles. sumóvil (14% de los electores)
  9. 9. Estos datos ocultan parte de la realidad.
  10. 10. ¿En qué radicó la diferencia?
  11. 11. Internet lo entiende como canal a través del cual se organiza el mundo real popularidad , la financiación y movilización ciudadana Uso inteligente de las nuevas tecnologías
  12. 12. “Convertir un conjunto desordenado de herramientas en una auténtica máquina electoral”. Zephyr Teachout Las nuevas tecnologías se convirtieron en el eje, el medio que permitía la articulación, la coordinación y el control de este movimiento social creciente; se convirtieron en el verdadero centro de dirección de campaña, al servicio de esta estrategia de involucrar a millones de personas en la acción política
  13. 13. 13
  14. 14. no te necesito
  15. 15. ONE INMENSA ONE CONVERSACIÓN Y TO EFECTIVA TO MANY PARTICIPACIÓN ONE
  16. 16. Ciudadanos, principales protagonistas de la campaña co-opting “esta campaña no es sobre mi, es sobre vosotros”, Campaña de Obama Estrategia de comunicación Bidireccional One to one Peer to peer Bottom-up Open source User generated content su historia era la suma de las historias de sus voluntarios
  17. 17. El secreto: Transformar la red social en una máquina de acción social Redes sociales + mybo.com = Vida real
  18. 18. Por qué lo llaman amor No es una campaña, Es un proceso: no es flechazo, ni … No es cosa de un día, ni de dos, ni de tres … Es perseverancia No hay milagros
  19. 19. Plan de acción - Engagement Conexión Interacción Involucración Influencia Entusiasmo Vinculación Actividad
  20. 20. Plan de acción - Engagement Conexión Interacción Involucración Influencia • Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Conexión Internet. Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña. • Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por Interacción vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento. • Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el Involucración mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social. • Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están Influencia dispuestos a promover la marca.
  21. 21. Primeros pasos Conexión
  22. 22. Internet: un mar de flores … Conexión David Ugarte
  23. 23. Conexión Integrarlos netroots Mybo, el grassroots correoelectróni co y el SMS
  24. 24. Conexión
  25. 25. Redes sociales… personas humanas Conexión Entusiasmo impulsados por la esperanza Origen: Historia y carácter del candidato Pluralidad de razas Sociedad de la atracción Material para inspirar convencer Parte derecha Motivaciones nobles ALGO DE LO QUE HABLAR
  26. 26. Plan de acción - Engagement Conexión Interacción Involucración Influencia • Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña. • Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento. • Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social. • Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
  27. 27. Redes sociales… personas humanas Interacción Una inmensa conversación Mensajes personales y personalizados. Español para los hispanos, mujeres a las mujeres. Información útil. TODOS los mensajes eran respondidos Atención personalizada 27
  28. 28. Redes sociales… personas humanas Interacción Respeto Solicitud de los datos. Requerimiento para las donaciones y propuesta de actividades. Equilibrio MyBo y voluntarios 28
  29. 29. Plan de acción - Engagement Conexión Interacción Involucración Influencia • Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña. • Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento. • Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social. • Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
  30. 30. Redes sociales… personas humanas Involucración Vinculación Normas básicas de cualquier relación Carácter personal Cercanía geográfica 30
  31. 31. Redes sociales… personas humanas Actividad Involucración grupos de “vida real” Objeto social “Yes we can” disponibilidad de herramientas 200.000 eventos 31
  32. 32. El secreto está en la red… social por supuesto Herramientas de participación social Involucración Movimiento social 32
  33. 33. TEJIENDO LA RED Fruto de la constancia, de un trabajo largo y un crecimiento progresivo 1+1 “No empezamos con mucho dinero ni muchos apoyos… Nuestra campaña se fue construyendo por hombres y mujeres trabajadoras que donaban los pequeños ahorros que tenían para dar 5, 10 o 20 dólares a nuestra causa”. Barack Obama
  34. 34. Plan de acción - Engagement Conexión Interacción Involucración Influencia • Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña. • Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento. • Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social. • Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.
  35. 35. Redes sociales, personales… humanas voluntarios Influencia
  36. 36. Redes sociales, personales… humanas Influencia La Universidad Harvard mostró que el principal problema de las organizaciones basadas en individuos “solitarios” era su tremenda volatilidad. La nueva comunicación apuesta por fomentar las relaciones personales 36
  37. 37. Redes sociales, personales… humanas voluntarios Influencia Completa Base de datos Gestión “Ejercito de amigos” Camp Obama
  38. 38. Redes sociales, personales… humanas Influencia reconocimiento Personal Éxito conjunto. Reconocimiento emocional. 38
  39. 39. Redes sociales, personales… humanas Influencia exigencia y seguimiento constante Ponerle la vida fácil a través de aplicaciones. Maximizar la actividad de los voluntarios Cooperacioón, sana competencia, metas y éxitos Abundancia de material y SGC (Self generated content) 39
  40. 40. Resultados Influencia 18% de los votantes recibieron unavisita de algun voluntario de obama en casa 5% de Mccain 35% del electorado recibieronllamadas de obama 27% del equipo de mccain y el 41 de los votantes de obama fueron contactados por un amigo, vecino o compañero de trabajo.
  41. 41. VAN Construida y 170 millones alimentada por voluntarios Equipos locales de voluntarios bien entrenados Todos podían introducir información, fruto de su visita, directamente en la base de datos nacional.
  42. 42. Resultados X 2 opinión online/ Bush X 5 blogosfera + Bush y Sarkozy 400.000 posts de voluntarios 700 millones de 4 millones de personas (el dobleque Bush) 11% de los electores, fue voluntario en la campaña Se organizaron 35.000 grupos locales de apoyo 200.000 eventos realizados por los voluntarios
  43. 43. Influencia 13 millones 50% de la población 90 Equipo de campaña equipo de coordinación 15.000 profesionales 2M voluntarios Relación directa recibió Chicago 2000 personas nacionales My Bo Correo electronica información de amigos y móvil conocidos
  44. 44. Redes sociales, personales… humanas Tecnología + Ingenio
  45. 45. Escuchar, tiempo y dedicación
  46. 46. Information Abundancia Partiicipación Participación Y de material creatividad Entusiasmo Content Desarrollo de eventos Propuestas y Vinculación (Lazos) discusiones. Actividad y Principals seguimiento Leadership&M anagement Atención personalizada Voluntarios Network Reconocimiento Tools/Areas Technology Obama Community Communication VAN Events Hosted by Videos argumentativos Watch Party Transmisión de OFF LINE ON LINE convicción Redes Actividad en sociales Barrios Foros en red Mybo.com Difusión de publicidad 46 Conference Call
  47. 47. Construir tu social map Integración. Coherencia Identidad Confianza Posicionamiento
  48. 48. E.leader Consultants Field director Fundraising organizations e yard sing Blogger Scheduler manager Volunteers unions Strategy Treasurer Candidate Voters political onsultants staff parties Web master Donors Chairman pacs Donors Donors on line off line
  49. 49. Modelo de la Campaña Partners Key Customer Customer Proposición estrategicos Activities relationship Segment de valor Camp obama Comunic. bidireccional Netroots Grassroots Diferenciac. Equipo CAMBIO X target campaña Key YES, WE CAN Canales de Outsiders resources distribución Facebook Nuevas tec. Redes sociales Voluntarios Mybo.com Finac. Priv. Móvil VAN blog Cost Revenues RRHH profesionales Votos Nuevas tecnologías victoria
  50. 50. Gracias

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