La Sexta Generacion del Marketing
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Presentacion del tema de la sexta generacion delmarketing

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La Sexta Generacion del Marketing La Sexta Generacion del Marketing Presentation Transcript

  • LA SEXTA GENERACIÓN DEL MARKETING
    • EL SÍNDROME DEL CAMAGURO
    • Francisco Madia de Souza
  • Los Camaguros
    • Antecedentes: quinta generación-base de datos.
    • Las empresas redoblan esfuerzos y disposiciones, pero se encuentran con un mercado distinto.
    • Los antiguos consumidores habían partido para no volver jamás, en su lugar apareció un nuevo consumidor, un consumidor contradictorio: los Chamegaroos.
    • Este nombre deriva de:
    • Camaleón + Canguro =
    Camaguro
    • La época en que se da el fenómeno es la década de los 90´s (95-99), los consumidores cambian y las empresas deben relocalizar el objetivo y en consecuencia reaprender a planear y actuar en la nueva realidad del mercado .
    • Las empresas descubren al nuevo consumidor, los camaguros, que saltan y cambian de color decenas de veces en un mismo día; son consumidores no convencionales
    • que tienen comportamientos inimaginables .
    • La esencia del marketing era la misma, pero tenía que ser completada y sufrir actualizaciones.
    • La característica principal es que a cada momento del día saltamos e ingresamos en un nuevo nicho de comportamiento y al instante siguiente damos un salto y vestimos una nueva “fantasía”.
    • Se observan 2 rasgos particulares y contradictorios:
    • Somos cada vez mas globales en la superficie de nuestros comportamientos y hábitos de consumo .
    • Individualistas y segmentados en la esencia de nuestro comportamiento de consumo (preferencias específicas)
    • El ministro Portella, ante la información de que iba a “caer” y preguntando sobre su situacion real enunció la frase: “Yo no soy ministro, estoy ministro” que ayuda a entender al consumidor.
    • Yo soy Zujeil , y en cada momento del día estoy…
    • Las empresas deben comprender esta situación, entrar al datamerketing behavior , es decir, el consumidor comprará según el ambiente en el que esté en ese momento. ( Momento de comportamiento )
    • Y si una empresa le intereso como cliente y no me localiza en el momento preciso en que mi comportamiento esta receptivo a su mensaje , yo camaguro no voy a percibir su producto
    • Si las empresas no comprenden al consumidor camaguro, provocarán dispersion de comportamientos
    • Las empresas tienen 3 formas para hacer que los camaguros entiendan lo que quieren expresar:
    • Dotar de creatividad y magnetismo el mensaje para cautivar la atención del camaguro.
    • Hacer coincidir el mensaje con el momento de comportamiento del camaguro.
    • Aprisionar al camaguro en la base de datos de marketing.
    • El mercado está saturado de competencia y si una empresa pretende conquistar, moldear y mantener a un cliente tendrá que, literalmete, “robárselo” a la competencia y así cazar camaguros, éstos, a demás de ser expertos consumidores, son rápidos y precavidos, ya que colocan sus recursos en corporaciones financieras mientras se deciden a consumir.
    • Marcas: Coca-cola y Pepsi, Nike y Reebok, Lee y Guess, Pentax, Sony y Panasonic, Swatch, Ray-Ban, Benetton, Gap, American Express, Honda, Calvin Klein, Rolex, Smirnoff, Budweisser, Marlboro y Benson, Mc Donalds y Pizza Hut; en general las marcas de moda y su principal competidor.
    • Películas:
    • Apolo 13 . 138 min. Drama espacial. Jóvenes. D.
    • Asesinos . 125 min. Thriller de acción. Adultos. V S D.
    • Babe, el cerdito valiente .. 93 min. Comedia fantástica.
    • Batman Forever . 120 min. Aventuras fantásticas. Jóvenes.
    • Braveheart .177 min. Drama épico medieval. Jóvenes
    • El Callejón de los Milagros . 140 min. Costumbrista. Adultos.
    • Liberad a Willy 2 . 96 min. Aventuras ecológicas. Jóvenes.
    • Mujercitas . 125 min. Drama de época. Jóvenes
    • Tres formas de amar .# 96 min. Drama. Adultos.
    • AntZ (HormigaZ ).. 92 min. Comedia de animación. Jóvenes.
    • Armageddon .. 150 min. Acción catastrofista. Jóvenes
    • City of Angels . 105 min. Drama romántico y sobrenatural
    • Eva Perón . 124 min. Drama histórico. Jóvenes-adultos
    • Los miserables . *31 min. Drama de época. Jóven
    • Scream 2 . 126 min. Terror. Jóvenes-adultos
    • Titanic. 195 min. Drama. Melodrama de catástrofes
    • Shall we dance? 135 min. Comedia costumbrista. Baile. Jóvenes-Adultos
    • Música: los grupos y géneros son variados, como: Chemical brothers, Radiohead, Enya, INXS, Mariah Carey, Pet Shop Boys, Kylie Minogue, Panteón Rococó, Café Tacuba, Christina Aguilera, Nat King Cole, Depeche Mode, Fey, Green day, etc.
    • Series:
    • - Guardianes de la bahía (1989 - 2001) - Los Simpsons (1989 - ????)
    • Años 90
    • - Sigue Soñando (1990-1992)
    • - Seinfeld (1990 - 1998) - Expediente X (1993 - 2002) - Friends (1994 - 2004) - Urgencias (1994-????) - Aquellos Maravillosos 70 (1998 - ????) - Futurama (1999 - 2003)
    • 2000 - 2005
    • - CSI: Crime Scene Investigation (2000 - ????) - CSI: Miami (2002 - ????) - CSI: NY (2004 - ????)
    • Comportamiento: leen revistas especializadas; deportistas, padres, esotéricos, ganaderos, científicos y demás camaguros tienen un revista para cada rol. Visitan tienda tras tienda, hasta encontrar lo que quieren. La publicidad cambia sus preferencias. La moda es lo que los dirige además de sus actividades.
    • Adecuan su comportamiento de compra a los roles que juegan y al momento en que lo hacen. Por ejemplo, un hombre está padre de familia, está ejecutivo y está amigo y dependiendo de su rol, los productos que adquiere.
    • Conclusión: Los camaguros son consumidores cambiantes y las empresas deben ubicarlos en su momento receptivo.
    • Es difícil cazar camaguros, pues son esquivos, una vez cazados deben mantenerlos cautivos .