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SOBO         
"Search   Online Buy Offline""
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Cuponeo: Geolocalización"Fuente: Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing
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Cuponeo: Monedas, premios y satisfacción virtual"Fuente: Mary Meeker 2012 KPCB
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Caso                                              (2/2) "  • 60%	  de	  usuarios	  abrieron	  el	  mensaje	    • ~100%	  e...
Escaneo de códigos: QR 
Tipos de Escaneo"    ACTIVIDAD	        •  Los	  códigos	  que	  [enen	  una	  finalidad	  promocion...
Escaneo de códigos: QR 
Localización de los escaneos"                                20	  
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Caso Coca-Cola"   La campaña supuso la primera campaña masiva en España.
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Caso Taco Bell y MTV"
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Caso Taco Bell y MTV"                                                            Principales Resul...
Códigos de Barras
¿Qué se escanea? "   El 20% de todos los scans en provienen de códigos de barras.
Códigos de Barras
¿Qué se obtiene hoy? "
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¿Cuándo se Escanea? "                        28	  
Códigos de Barras"Caso eScan"                                          *                     Información	  de	  producto	 ...
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Códigos de Barras"Caso eScan"                     31	  
Movilización Offline-Online
NFC: Near Field Communication (1/2)"Iden[ficación	  	  	  Intercambio	  y	  	  	  recogida	  de	...
Movilización Offline-Online
NFC: Near Field Communication (2/2)"   Los sevicios vía NFC tienen una penetración baja en españa
Movilización Offline-Online
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Internet móvil
Caso Coca-Cola"            Ruta	  Video:	  hgp://www.youtube.com/watch?v=45Z-­‐GevoYB8&feature=related	    ...
Internet móvil
Caso uSamp: Market research"      Ruta	  link:	  hgp://www.usamp.com/technology/mobile	  	                 ...
Internet móvil
Caso Beacons (1/6)"En agosto de 2012, en los valles deYorkshire Skipton (Reino Unido), tuvo lugarel primer ...
Internet móvil
Caso Beacons: Promoción + info(2/6)" Más del 16% de los asistentes se descargaron la app y la utilizaron.  ...
Internet móvil
Caso Beacons: Programa actualizado +Concursos (3/6)"                                       39	  
Internet móvil
Caso Beacons: Cupones(4/6)"        15% de redención de cupones con descuento                               ...
Internet móvil
Caso Beacons: Feedback (5/6)"                                “Me encantó el festival, la                   ...
Internet móvil
Caso Beacons: Post-venta (6/6)"                                  42	  
David HuesoDavid@qustodian.com   @davidhueso	                        43	  
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Movilización offline mobile Curso Mobile Markerting Sesión4 IAB University

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Movilización Offline-Online
Introducción
Cómo trabajar en un entorno multidispositivo
Puesta en práctica

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  1. 1. Mobile  Marke+ng  en  Acción  Sesión  4:  Movilización  Offline-­‐Mobile  (IAB  University)  David  Hueso  25  Octubre  2012   @Davidhueso
  2. 2. Mobile Marketing en Acción
Enfoque del curso" 1ra  CAMPAÑA   EFICIENCIA   INTELIGENCIA   MOVILIZACIÓN   MOBILE   PUBLICITARIA  MOV.   CREATIVA  MOV.   OFFLINE-­‐MOBILE   •  Usuarios como •  Claves para una •  El proceso centro de la campaña eficiente creativo •  Cómo trabajar en estrategia •  Eficiencia •  Taller creativo un entorno •  Ventajas y publicitaria móvil •  La creatividad vs. multidispositivo barreras del •  KPI básicos eficacia •  Interactuación marketing móvil Offline-Mobile •  Recomendaciones •  Herramientas y •  Puesta en práctica formatos
  3. 3. Movilización Mobile – Offline
Introducción"
  4. 4. El  Entorno  Mul+disposi+vo   4  
  5. 5. El entorno multidispositivo"El smartphone se está aproximando " Usuarios Smartphones– Actual y Proyectado, US All Mobile Subscribers A:13+ – Actual through Q2 2012 TV = 290M Total Móvil= 237M PC = 218M Smartphone = 126M Source: NielsenFuente: Nielsen Note: Mobile Users A:13+; TV and PC A:2+
  6. 6. El entorno multidispositivo"Tráfico: ordenador vs. móvil"Fuente: GoogleEl tráfico Source: Nielsen dispositivos móviles y desde el PC se complementa. desde Note: Mobile Users A:13+; TV and PC A:2+
  7. 7. El entorno multidispositivo"Tráfico TV: Ejemplo" 7  
  8. 8. El entorno multidispositivo"TV en Móvil: “consumo de conveniencia”"Penetración de video en el total de Tiempo Pasado al Mes entrePoblación Q1 2012 Usuarios de Video (hh:mm) 14%12% MÓVIL 5:01 54% ONLINE 5:24 95% TELEVISIÓN 155:46 Fuente: Nielsen Based on Total US Population, Persons 2+ for TV and Online, 13+ for Mobile, Q1 2012 Note: Mobile Users A:13+; TV and PC A:2+
  9. 9. El entorno multidispositivo"TV vs On-The-Go" 87% de los propietarios de smartphone usan su dispositivo mientras ven la TV 88% de lospropietarios detablet usan su dispositivomientras ven la TV Source: Nielsen Mobile Connected Device ReportFuente: Nielsen
  10. 10. El entorno multidispositivo"Tablets vs Smartphones" Contenido accedido a través del dispositivo El Reach de Mobile Connected Device Report, Q1 2012 Netflix es un 25% en iPad y un12% en iPhone 4.0x 2.9x 2.4x 4.2x Fuente: Nielsen Source: Nielsen Mobile Connected Device Report
  11. 11. Movilización  Offline  <-­‐>  Online/mobile  
  12. 12. Movilización Offline-Online
 La necesidad"Fuente: Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing El gran reto de conectar mundo Offline con el Digital.
  13. 13. SOBO 
"Search Online Buy Offline""
  14. 14. Movilización Offline-Online
Herramientas para la conexión" CUPONEO   PROXIMIDAD   REALIDAD   AUMENTADA   ESCANEO  DE     CÓDIGOS   INTERNET     MÓVIL   NFC   PAGO  
  15. 15. Movilización Offline-Online
Cuponeo: Geolocalización"Fuente: Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing
  16. 16. Movilización Offline-Online
Cuponeo: Monedas, premios y satisfacción virtual"Fuente: Mary Meeker 2012 KPCB
  17. 17. Caso (1/2) " • “Brand  Awareness”  y   distribución  de  cupones  de  cara   a  generar  tráfico  al  punto  de   venta   • Segmentación  por  localización:   Barcelona     -­‐  Cod  Postal  vs.  Geolocalización   • Segmentación  por  intereses   -­‐  Volumen  vs.  Calidad  
  18. 18. Caso (2/2) " • 60%  de  usuarios  abrieron  el  mensaje   • ~100%  en  Barcelona   • 75-­‐100%  Carga  del  landing  vs  50%  Blind   • ~10%  Lead  genera[on  (CINESA)   • 6,5%  redención  campaña  Nostrum  
  19. 19. Escaneo de códigos: QR 
Tipos de Escaneo" ACTIVIDAD   •  Los  códigos  que  [enen  una  finalidad  promocional,  de   PUBLICITARIA   marke[ng  o  publicitaria   •  Los  códigos  que  son  u+lizados  como  cupones  o  +ckets  y   CUPONES   deben  ser  validados  o  canjeados  en  un  punto  de  venta.   •  Los  u+lizados  en  procesos  industriales  como   IDENTIFICACIÓN   iden+ficación,  logís+ca,  ges+ón  de  flotas  o  trazabilidad.  
  20. 20. Escaneo de códigos: QR 
Localización de los escaneos" 20  
  21. 21. Escaneo de códigos: QR 
 Funiconalidades y usos más comunes" Funcionalidades" Usos más comunes" •  Redireccionamiento web"•  Abrir página web." •  Contacto con compañía o call center"•  Generar llamada de teléfono, SMS o MMS." •  Envío de cupón o descuento"•  Crear y enviar un correo electrónico." •  Posibilidad de comprar, pagar o hacer una donación."•  Crear y enviar una publicación a una red social." •  Votar, realizar una encuesta o un concurso."•  Guardar una cita en el calendario" •  Generar base de datos de usuarios."•  Guardar un contacto en la agenda" •  Solicitar el opt-in para envío de•  Configurar un menú de opciones" comunicaciones."•  Descarga de contenido" •  Enlazar a redes sociales."•  …" •  Descarga de aplicaciones."
  22. 22. Escaneo de códigos: QR 
Caso Coca-Cola" La campaña supuso la primera campaña masiva en España.
  23. 23. Escaneo de códigos: QR 
Caso Taco Bell y MTV"
  24. 24. Escaneo de códigos: QR 
Caso Taco Bell y MTV" Principales Resultados "País: EEUU •  +400.000  escaneos  en  tan  sólo  seis  Descripción campaña: semanas,  llegando  a  ser  expuesto   en  el  pasado  Mobile  World  •  Taco Bell necesitaba una forma innovadora de promover su patrocinio de los MTV Video Congress  en  Barcelona.   Music Awards, además de viralizar y compartir contenidos exclusivos del evento.•  Códigos QR en millones de "Big Box Remixed" y vasos de Taco Bell•  Al escanear el código no sólo se accedía: -  Acceso al site móvil -  Votar premio video musical
  25. 25. Códigos de Barras
¿Qué se escanea? " El 20% de todos los scans en provienen de códigos de barras.
  26. 26. Códigos de Barras
¿Qué se obtiene hoy? "
  27. 27. Códigos de Barras
¿Quién Escanea? "
  28. 28. Códigos de Barras
¿Cuándo se Escanea? " 28  
  29. 29. Códigos de Barras"Caso eScan" * Información  de  producto  para  el   consumidor  a  través  del  móvil   * Asociación de fabricantes y distribuidores
  30. 30. Imágenes de información presentada en los móviles de los consumidores30 30  
  31. 31. Códigos de Barras"Caso eScan" 31  
  32. 32. Movilización Offline-Online
NFC: Near Field Communication (1/2)"Iden[ficación      Intercambio  y      recogida  de  datos        Pago  con  el  teléfono  móvil     Ruta  Video:  hgp://www.youtube.com/watch?v=IRwl9nbqYrk       Tecnología inalámbrica de intercambio de datos de corto alcance.  
  33. 33. Movilización Offline-Online
NFC: Near Field Communication (2/2)" Los sevicios vía NFC tienen una penetración baja en españa
  34. 34. Movilización Offline-Online
Internet Móvil" 34  
  35. 35. Internet móvil
Caso Coca-Cola" Ruta  Video:  hgp://www.youtube.com/watch?v=45Z-­‐GevoYB8&feature=related   35  
  36. 36. Internet móvil
Caso uSamp: Market research" Ruta  link:  hgp://www.usamp.com/technology/mobile     36  
  37. 37. Internet móvil
Caso Beacons (1/6)"En agosto de 2012, en los valles deYorkshire Skipton (Reino Unido), tuvo lugarel primer Festival Beacons, un encuentrode arte fresco y novedades musicales.Beacons quería ofrecer un servicio gratuitode valor añadido y exclusivo a losasistentes para que tuvieran una nuevaexperiencia en este tipo de evento. 37  
  38. 38. Internet móvil
Caso Beacons: Promoción + info(2/6)" Más del 16% de los asistentes se descargaron la app y la utilizaron. 38  
  39. 39. Internet móvil
Caso Beacons: Programa actualizado +Concursos (3/6)" 39  
  40. 40. Internet móvil
Caso Beacons: Cupones(4/6)" 15% de redención de cupones con descuento 40  
  41. 41. Internet móvil
Caso Beacons: Feedback (5/6)" “Me encantó el festival, la cantidad justa de gente y un público realmente mixto. Tan fácil de conseguir en las tiendas para ver las grandes bandas. El único inconveniente era la falta de una buena comida y las instalaciones sanitarias. Impresionante tienda de la cerveza sin embargo. Definitivamente viene otra vez el año que viene! “ 41  
  42. 42. Internet móvil
Caso Beacons: Post-venta (6/6)" 42  
  43. 43. David HuesoDavid@qustodian.com @davidhueso   43  
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