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Portfolio corporativo
NUESTRA PROPUESTA DE VALOR         Consultoría de comunicaciones                Grandes redes con             unificadas b...
NUESTROS SERVICIOS    QUOBIS ofrece servicios de realización de proyectos llave en mano, haciendo especial      foco en la...
SOLUCIONES                                                                          • Control Qos y                       ...
PARTNERS TECNOLÓGICOS Los principales partners tecnológicos de QUOBIS son los siguientes:                                1...
INTERCONEXIÓN
INTERCONEXIÓNINTEROPERABILIDAD MULTIFABRICANTE SIP es un estándar, pero cada fabricante lo  implementa según su propia in...
INTERCONEXIÓNINTEROPERABILIDAD PROTOCOLOS SIP Y H.323 SIP es el estándar VoIP actual, pero existe una ampliada base insta...
INTERCONEXIÓNSERVICIO IP TRUNKING A CLIENTES                                                        Cliente               ...
INTERCONEXIÓNIP PEERING: INTERCAMBIO CON OPERADORES El negocio de venta WHOLESALE se está pasando masivamente a IP Debem...
INTERCONEXIÓNTRANSCODING Tanto en la interconexión con otros operadores, como en interconexiones  internas, es posible qu...
SEGURIDAD
SEGURIDADAUDITORIA DE RED Y SEGURIDAD Pruebas de seguridad y funcionamiento:                   Ataques de denegación de ...
SEGURIDADENCRIPTACIÓN Podemos mejorar la seguridad y confianza de la red VoIP mediante técnicas de  encriptación Encript...
SEGURIDADPROTECCIÓN FRENTE ATAQUES La infraestructura VoIP puede sufrir diversos tipos de                                ...
SEGURIDADOCULTACIÓN DE TOPOLOGÍA Aplicando tecnología de manipulación de cabeceras, es capaz de ocultar nuestra  topologí...
PLATAFORMASSOFTPHONES Desarrollamos teléfonos software (softphones) a medida de las necesidades del  cliente, compatibles...
GESTIÓN
GESTIÓNCONTROL DE QOS Verificación de varios puntos de cada sesión:            Revisión del SLA en el IP PEERING. ¿Nos o...
GESTIÓNCONTROL DE ADMISIÓN El CAC (Call Admission Control) en IP es más complejo que en TDM Los softswich no suelen impl...
GESTIÓNENRUTAMIENTO Y BALANCEO DE CARGA                                                                                 PS...
GESTIÓNNAT TRAVERSAL Problema grave del protocolo SIP en entornos con múltiples subredes, donde el  RTP atraviesa varios ...
PLATAFORMASSISTEMAS IP CENTREX Servicio de PBX virtualizado para clientes Se pueden configurar varias centralitas virtua...
PLATAFORMASSISTEMAS PARA TELCO WHOLESALE     Plataforma de interconexión de alta disponibilidad basada en estándares    ...
GESTIÓNOTRAS FUNCIONALIDADESManipulación de dígitos    • Basado en realizar manipulación inteligente del número llamante, ...
PLATAFORMAS
SEGURIDADGRABACIÓN Y REPLICACIÓN DE LLAMADAS La grabación en IP aporta flexibilidad a las configuraciones:            Gr...
GESTIÓNCOMPROBACIÓN DE FACTURACIÓN                                                                               Operador ...
PLATAFORMASCLICK TO CALL APPLICATION SERVER La tecnología “Click-to-call” (C2C) permite:        Integrarse con aplicativ...
PLATAFORMASSECVOID: AUTENTIFICACIÓN LLAMADAS Esta solución dota a los sistemas de VoIP de la posibilidad de garantizar la...
QUOBIS NETWORKS  Pol. A Granxa P.260 36400 Porriño (Spain)  Tlf. +34 902 999 465 Sip://sip.quobis.com   www.quobis.com
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  1. 1. Portfolio corporativo
  2. 2. NUESTRA PROPUESTA DE VALOR Consultoría de comunicaciones Grandes redes con unificadas basadas en necesidades específicas estándares abiertos. (seguridad, disponibilidad...) Más flexible, seguro y eficiente Diseño de entornos escalables que soluciones de fabricante. orientados a la continuidad de negocio. Especialización tecnológica Referencias en operadores y para ayudar a los grandes retos grandes organizaciones de nuestros clientes. Orientada a proyectos llave en Optimización de costes, topologías mano desde fases iniciales. y sistemas en redes con alto número de usuarios.Quobis Networks SLUTodos los derechos reservados 2
  3. 3. NUESTROS SERVICIOS QUOBIS ofrece servicios de realización de proyectos llave en mano, haciendo especial foco en las tareas de consultoría previa, planificación y diseño de soluciones. •Selección tecnologías •Run-tests •Elaboración de RFI y RFP •Pruebas de stress •Replanteos in-situ •Visado •Redacción proyecto técnico •Aseguramiento •Diseño de arquitectura calidad Planificación Soporte al Análisis preventa Certificación y diseño despliegue •Análisis viabilidad técnica •Provisión equipamiento •Validación terminales •Servicios de integración •Informe preliminar •Dirección facultativa •Desarrollo plan negocio •Documentación técnica •Simulación escenariosQuobis NetworksTodos los derechos reseSLUrvados 3
  4. 4. SOLUCIONES • Control Qos y • Interoperabili • Auditorías de CAC Interconexión dad • Call red accounting Plataformas • Routing y • IP Trunk • Encriptación balanceo • Grabación e Seguridad carga intercepción • IP Peering • Protección Gestión ataques • NAT traversal • Click-to-call • Transcoding • Ocultación • IP Centrex • SecVoID: topología autentificación • Wholesale llamadas • Softphones operatorsQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 4
  5. 5. PARTNERS TECNOLÓGICOS Los principales partners tecnológicos de QUOBIS son los siguientes: 1.- OpenSER Kamailio es un softswitch SIP de alta disponibilidad, para su ejecución en sistemas operativos GNU/Linux. Su alta flexibilidad lo hace ideal para actuar como SIP PROXY, SIP SERVER, SIP ROUTER y SIP REGISTRAR en un arquitectura de red de gran tamaño. 2.- Asterisk Asterisk es un software de código abierto que ejecuta diversas funcionalidades de PABX.La aplicación principal es como servidor de medios (buzonería vocal, salas de multiconferencia, IVRs , etc) y sistemas de gestión de IP Centrex. 3.- MYSQL Base de datos relacional multiusuario sobre la que recaen la gestión de rutas, usuarios, llamadas de los sistemas de comunicaciones unificadas implementados. 4.- IBM Proveedor de sistemas sobre los que se implementan las soluciones software y que ofrece garantía y soporte de segunda capa para proyectos críticos.Quobis Networks SLUTodos los derechos reservados 5
  6. 6. INTERCONEXIÓN
  7. 7. INTERCONEXIÓNINTEROPERABILIDAD MULTIFABRICANTE SIP es un estándar, pero cada fabricante lo implementa según su propia interpretación (“SIP flavours”) Existen muchas dificultades a la hora de integrar equipamiento de distintos fabricantes, o incluso entre distintas versiones software de la misma plataforma. Mediante la manipulación de las cabeceras (HRM – Header Manipulation Rules), podemos solventar estos problemas de interoperabilidad La integración de nuevos equipos en la red es cuestión de días.Quobis Networks SLUTodos los derechos reservados 7
  8. 8. INTERCONEXIÓNINTEROPERABILIDAD PROTOCOLOS SIP Y H.323 SIP es el estándar VoIP actual, pero existe una ampliada base instalada basada en H.323 que no se integra en redes de nueva generación. QUOBIS puede realizar el interworking entre equipamientos basados en SIP y equipamientos basados en H.323, facilitando así la interconexión de redes aisladas. Esto nos permite reaprovechar infraestructura existente, eliminar enlaces TDM dedicados, así como ampliar las posibilidades de crecimiento de la red, sin necesidad de adquirir nuevas versiones de SW de nuestra plataforma Centro principal Trunk SIP Trunk H.323 PBX PBX H.323 CRM IVR ACD SIPQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 8
  9. 9. INTERCONEXIÓNSERVICIO IP TRUNKING A CLIENTES Cliente #2 Cliente Cliente #1 #3 Integramos equipamiento que sirve como punto de entrega y delimitación del servicio de cara a los clientes Trabajamos en el extremo de la red, para garantizar que todo el tráfico VoIP le Red atraviesa. IP MPLS Enrutamiento en base a: Los softswitches no tienen homologadas SIP TRUNKS -Número origen/destino todas las plataformas de cliente  - Códec - BW enlace corremos el riesgo perder clientes. Ejemplo - Coste enlace - Calidad enlace típico: softswitch SIP, PABX del cliente H.323 o SIP de fabricante no homologado Podemos ofrecer el servicio de manera independiente de la plataforma VoIP que tenga el cliente PBX BILLING ACD CRMQuobis Networks SLU Red IP OPERADOR 9Todos los derechos reservados
  10. 10. INTERCONEXIÓNIP PEERING: INTERCAMBIO CON OPERADORES El negocio de venta WHOLESALE se está pasando masivamente a IP Debemos asegurar que la interconexión es SEGURA y CONTROLADA Podemos gestionar la interconexión de forma inteligente  Enrutamiento dinámico entre distintos operadores • Coste • Horario • Round-robin • Número A / B  Negociación de códecs y protocolos  Manipulación de dígitos (presentación Caller-ID)  Revisión de CDR’s Operador #1 Operador #2 Plataforma PSTN GW Propia Operador #N SeguridadQuobis Networks SLU EnrutamientoTodos los derechos reservados Gestión 10 Adaptación protocolos
  11. 11. INTERCONEXIÓNTRANSCODING Tanto en la interconexión con otros operadores, como en interconexiones internas, es posible que los elementos a conectar no dispongan del mismo códec (G.711, G.729, iLBC, GSM, etc…) Los SBC permiten solventar esta problemática de varias formas:  Mediante tecnología de manipulación de cabeceras, reordenando el orden de los códecs en la negociación  Realizando transcoding en tiempo real Este caso es muy habitual en la interconexión con plataformas IVR, tradicionalmente basadas en G.711 Se permite reaprovechar infraestructura existente sin tocar la configuración actual G.729 GSM PBX G.711 iLBX Operador SIP ITSPQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 11
  12. 12. SEGURIDAD
  13. 13. SEGURIDADAUDITORIA DE RED Y SEGURIDAD Pruebas de seguridad y funcionamiento:  Ataques de denegación de servicio y carga de red  Intercepción de llamadas  Visualización de la topología de red y identificación de sistemas  Pruebas de seguridad y funcionamiento: Documentos entregables  Plan director de securización de la topología de red  Análisis de resultados  Plan de dimensionamiento de sistemas y redes Centro PBX CRM ACD IVR SIPQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 13
  14. 14. SEGURIDADENCRIPTACIÓN Podemos mejorar la seguridad y confianza de la red VoIP mediante técnicas de encriptación Encriptación a dos niveles:  Señalización: mediante protocolo TLS. Ante una eventual intrusión, no se conocen datos de la llamada (códecs, número A/B, IP’s, etc…)  Media: mediante protocolo SRTP. Ante una eventual intrusión, el audio de la llamada se mantiene encriptado. La encriptación se puede realizar en varios puntos:  En el IP TRUNK contra otro operador  En el IP TRUNK contra un cliente empresarial (habitual en banca y seguros)  En el IP CENTREX contra clientes residenciales Centro secundario Centro principal Encriptación señalización (TLS) Centro principal PBX Encriptación media (SRTP) PBX IVR Grabador SIP Autenticación (MTLS)Quobis Networks SLUTodos los derechos reservados 14
  15. 15. SEGURIDADPROTECCIÓN FRENTE ATAQUES La infraestructura VoIP puede sufrir diversos tipos de IVR BILLING ataques:  Externos : ataques de DoS, malformación cabeceras SIP, etc.. SoftSwitch AAA  Internos: desconfiguración de endpoints, avalancha de VoIP registros, robo credenciales Estos ataques no son detectados por los firewalls o, en Flujo serializado caso de serlo, el firewall cierra toda la comunicación, lo Avalancha de que interrumpe los servicios válidos registros RED DE ACCESO Ejemplo de ataques más comunes:  Ataques de DoS desde internet público  Avalancha de registros tras caída de plataforma (tormenta de SIP REGISTER’s)  Avalancha de registros tras fallo eléctrico  Desconfiguración masiva de endpointsQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 15
  16. 16. SEGURIDADOCULTACIÓN DE TOPOLOGÍA Aplicando tecnología de manipulación de cabeceras, es capaz de ocultar nuestra topología de red hacia el exterior:  Eliminando direcciones IP de nuestros elementos de red  Eliminando los campos “Via: “ de la cabecera SIP  Enmascarando rutas de direccionamiento internas Esto es aplicable a:  IP TRUNK con PABX de clientes: evitamos publicar la dirección de red de nuestro softswitch.  IP CENTREX con clientes finales (teléfonos, endpoints)  IP PEERING con otros operadores: ocultamos la estructura de nuestra redQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 16
  17. 17. PLATAFORMASSOFTPHONES Desarrollamos teléfonos software (softphones) a medida de las necesidades del cliente, compatibles con estándares abiertos (SIP, XMPP, H323) para distintas plataformas (Windows, Linux, Android, iPhone) Personalización a tres niveles:  Gráfico: botones, teclados, tamaño, branding, etc…  Funcionalidades: eliminamos/añadimos justo las que el cliente necesita  Protocolos: hacemos que sea compatible con sus plataformas Beneficios:  Teléfono 100% a la medida del cliente  Posibilidad de integrar con aplicativos propios (p.ej, sistema de directorio)  Independencia frente a soluciones cerradas de fabricantesQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 17
  18. 18. GESTIÓN
  19. 19. GESTIÓNCONTROL DE QOS Verificación de varios puntos de cada sesión:  Revisión del SLA en el IP PEERING. ¿Nos ofrecen lo que dicen?  Revisión del SLA con nuestros clientes. ¿Ofrecemos lo que decimos?  Control interno en IP TRUNK inter-plataforma Se comprueban varios parámetros de QoS:  De red: jitter, latencia, retardo  De audio: factor R, factor MOS Se registra y monitoriza la calidad del enlace y se toman decisiones (enrutamiento, denegación de llamada, alarma, etc…) para garantizar la calidad de servicio. Punto de control Operador #1 Plataforma Propia Operador #2Quobis Networks SLUTodos los derechos reservados Medida y routing en función 19 de parámetro de QoS
  20. 20. GESTIÓNCONTROL DE ADMISIÓN El CAC (Call Admission Control) en IP es más complejo que en TDM Los softswich no suelen implementarlo  potencial problema para garantizar QoS Podemos gestionar el número de llamadas en función de varias políticas:  Ancho de banda consumido  Códec en uso  Número total de llamadas por enlace  Llamadas por sede  Llamadas por cada realm SIP Se puede integrar con elementos externos (RADIUS, DIAMETER, etc..) Es fundamental realizar un CAC para evitar degradación en el total de las llamadas. Nos permite tener facturaciones más creativas (limitar número de llamadas por cliente, por sede, internas/externas, etc…)Quobis Networks SLUTodos los derechos reservados 20
  21. 21. GESTIÓNENRUTAMIENTO Y BALANCEO DE CARGA PSTN Es factible realizar enrutamiento de llamadas en base a diferentes GW GW CPD SECUNDARIO políticas Operador Las políticas de enrutado pueden Operador #2 ACD CRM ser tanto internas como #1 externas: OPERADORES  Estáticas IVR PBX  RADIUS  DIAMETER  ENUM  DNS SRV El enrutamiento puede realizarse Internet tanto a nivel 3 como a nivel 5 CPD PRINCIPAL Aplicación típica:  Balanceo de carga entre PBX ACD CRM plataformas  Enrutamiento basado en Teleagentes ENUM Clientes IVR ASQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 21 CallCenter Externalizado
  22. 22. GESTIÓNNAT TRAVERSAL Problema grave del protocolo SIP en entornos con múltiples subredes, donde el RTP atraviesa varios firewalls o routers Algunos firewall implementan alguna funcionalidad básica para mitigar este problema, como SIP ALG, pero no dan una solución completa Trabajamos con equipos capaces de revisar cada mensaje TCP/IP, analizar las direcciones IP tanto a nivel 3 como a nivel 5 y actuar en consecuencia Solventa los problemas típicos causados por el NAT:  Audio en uno sólo de los dos sentidos (one-way-audio problem)  Cortes de llamada tras el establecimiento  Cortes de audio tras una transferencia de llamadaQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 22
  23. 23. PLATAFORMASSISTEMAS IP CENTREX Servicio de PBX virtualizado para clientes Se pueden configurar varias centralitas virtuales, de forma que sean independientes unas de otras pudiendo asignar cada una de ellas a un cliente distinto Se puede dar acceso de administrador al cliente final para gestionar la configuracion de su centralita. Funcionalidades de centralita: desvios de llamada (incondicional, Busy, No Answer), follow me, parking de llamadas, etc. Cliente IP Centrex #1 PBX ACD IVR Cliente SIP #2 Centralita virtual paraQuobis Networks SLU cada usuarioTodos los derechos reservados BD grabaciones 23
  24. 24. PLATAFORMASSISTEMAS PARA TELCO WHOLESALE Plataforma de interconexión de alta disponibilidad basada en estándares Solución robusta construida en torno a Kamailio en entorno Linux Diseño escalable, crecimiento de la plataforma según crece el negocio Incluye solución de tarificación, con soporte a prepago y postpago Garantía de interconexión con cualquier carrier/cliente Personalización del interfaz gráfico según necesidades del cliente Incluye estadísticas y monitorización en tiempo real INFRAESTRUCTURA WHOLESALE Operador CRM #2 Operador #1 Clientes PBX AS CARRIERSQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 24
  25. 25. GESTIÓNOTRAS FUNCIONALIDADESManipulación de dígitos • Basado en realizar manipulación inteligente del número llamante, llamado, etc… • Aplicación típica en CallCenter : renumeración de DDI’sLAN Overlapping • Permite tener varios usuarios diferentes conectados desde LAN’s con el mismo direccionamiento de redSIP REFER • Soporte completo a SIP REFERIntegración con IMS • Soporte a P-CSCF para IMSTroubleshooting SIP • Podemos emplear como herramienta de debugging en interconexionesQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 25
  26. 26. PLATAFORMAS
  27. 27. SEGURIDADGRABACIÓN Y REPLICACIÓN DE LLAMADAS La grabación en IP aporta flexibilidad a las configuraciones:  Grabación sobre un IP TRUNK completo  Grabación selectiva sobre un IP TRUNK, con varias políticas • En función del número origen o destino • En función de la ruta • En función del código  Grabación bajo demanda (intercepción legal) Nos permite reaprovechar la infraestructura de grabación existente: podemos grabar en un site A las conversaciones de un site B donde no dispongamos de equipamiento ad-hoc para elloQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 27
  28. 28. GESTIÓNCOMPROBACIÓN DE FACTURACIÓN Operador #2 Orientado a operadores que se dedican a Operador #1 reventa de minutos, aunque puede ser un factor crítico en otros escenarios. OPERADORES Se pueden automatizar la labores de matching de facturación para verificar que el reporte de llamadas del operador coincide con el real recogido por nuestros INFRAESTRUCTURA sistemas PBX  Comprobación de minutajes  Estadísticas de uso CDR  Datos en tiempo real  Alertas por desviaciones  Actuaciones sobre llamadas sospechosas ClientesQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 28
  29. 29. PLATAFORMASCLICK TO CALL APPLICATION SERVER La tecnología “Click-to-call” (C2C) permite:  Integrarse con aplicativos de otros fabricantes (ERP, terminal banca, etc…)  Realizar y recibir llamadas desde una página web, sin necesidad de un teléfono Aplicaciones principales de C2C:  Atención al cliente: nuevo canal de comunicación a través de web (ejemplo: página de soporte de un telco o un banco)  Marketing on-line: comunicación con visitantes de un site web para ayudar al cierre de ventas mediante una sesión telefónica (ej: portal de venta/retención de un telco)Quobis Networks SLUTodos los derechos reservados 29
  30. 30. PLATAFORMASSECVOID: AUTENTIFICACIÓN LLAMADAS Esta solución dota a los sistemas de VoIP de la posibilidad de garantizar la identidad de los interlocutores, ya que el usuario debe usar su DNI electrónico o certificado digital. Aplicaciones principales de SecVoID:  Identificación fiable del locutor usando DNI electronica  Encriptación segura de llamadas extremo a extremo  Plataforma hw orientada a banca, sanidad y grandes corporacionesQuobis Networks SLUTodos los derechos reservados 30
  31. 31. QUOBIS NETWORKS Pol. A Granxa P.260 36400 Porriño (Spain) Tlf. +34 902 999 465 Sip://sip.quobis.com www.quobis.com

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