WHOLE BRANDREPUTATION   di Alessandra Colucci  ale@brandcareonline.com
Andando con ordine...Cosè il “brand” ?
Il brand NON è il marchio
Il brand NON èla campagna pubblicitaria
Il brand NON è il prodotto
Il brand NON èla scenografia del punto vendita
“Il Brand è un insieme dipercezioni nella mentedei consumatori”                      Colin Bates… dunque è intangibile.
Il brand è una         variabile   multidimensionalecontiene la storia dellimpresa, lesperienza diconsumo maturata dal pro...
Il brand è una  PROMESSA!
Dora in poi, la parola d’ordine, per le aziende, sarà Whole BrandReputation, un progetto di posizionamento integrale delle...
ProsumerIl cliente è da considerarsi uno stakeholder> partecipa attivamente alla definizione del concetto di marca“Il bran...
Come ottenere una  whole brand   reputation ?
Marketing olisticoOrientato al cliente e formato da 4 dimensioni chiave:1. MARKETING RELAZIONALE si occupa delle relazioni...
BRAND = EMPATIApercezione sensoriale oltre i propri 5 sensi        basato sullidentificazione      sul “Cosa/Come ti fa es...
Perchéè importante ?
Grazie   Alessandra Colucciale@brandcareonline.com
"IED is More" Whole brand reputation
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Un progetto di posizionamento integrale della marca dovrebbe prevedere una Whole Brand Reputation, dove whole sta per integro, pulito, onesto, trasparente, coerente. Per ottenerla marketing, comunicazione e branding devono conferire significato sociale e culturale alla marca. Un approccio olistico al marketing e un brand empatico sono necessari all'ottenimento di questo obiettivo.

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  1. 1. WHOLE BRANDREPUTATION di Alessandra Colucci ale@brandcareonline.com
  2. 2. Andando con ordine...Cosè il “brand” ?
  3. 3. Il brand NON è il marchio
  4. 4. Il brand NON èla campagna pubblicitaria
  5. 5. Il brand NON è il prodotto
  6. 6. Il brand NON èla scenografia del punto vendita
  7. 7. “Il Brand è un insieme dipercezioni nella mentedei consumatori” Colin Bates… dunque è intangibile.
  8. 8. Il brand è una variabile multidimensionalecontiene la storia dellimpresa, lesperienza diconsumo maturata dal proprio target, il livello dinotorietà dei prodotti/servizi, le aspettative deipotenziali acquirenti...
  9. 9. Il brand è una PROMESSA!
  10. 10. Dora in poi, la parola d’ordine, per le aziende, sarà Whole BrandReputation, un progetto di posizionamento integrale delle marche, inun mondo che chiede sostenibilità.Whole sta per integro, pulito, onesto, trasparente.Anche la comunicazione dovrà assumere un ruolo più progettuale eagire con lungimiranza e creatività, senza sottovalutare l’importanza ela diffusione delle relazioni sulla Rete.Dove fino a oggi c’era l’Immagine, adesso c’è laReputazione. Diego Masi, persidente di AssoComunicazione
  11. 11. ProsumerIl cliente è da considerarsi uno stakeholder> partecipa attivamente alla definizione del concetto di marca“Il brand è linsieme delle percezioni nella mente dei consumatori” Colin Bates> partecipa alla produzione del prodotto/servizioes. fandom e user generated content> è parte della comunicazionees. passaparola e corporate social networking
  12. 12. Come ottenere una whole brand reputation ?
  13. 13. Marketing olisticoOrientato al cliente e formato da 4 dimensioni chiave:1. MARKETING RELAZIONALE si occupa delle relazioni con i clientistudiandone il contesto in cui operano, le emozioni, le necessità e cosa li influenzanelle scelte (es. leader dopinione)2. MARKETING INTERNO ovvero la gestione delle risorse interne affinché lavisione customer-centric permei la mentalità di tutta l’azienda3. MARKETING INTEGRATO il cui fine è rendere sempre coerenti i diversimodi di veicolare il brand verso il cliente, anche da parte di stakeholder e azionisti4. MARKETING SOCIALMENTE RESPONSABILE affronta le questioni etiche,legali e gli effetti sociali delle attività di marketing
  14. 14. BRAND = EMPATIApercezione sensoriale oltre i propri 5 sensi basato sullidentificazione sul “Cosa/Come ti fa essere?” sul piacere nella sua completezza
  15. 15. Perchéè importante ?
  16. 16. Grazie Alessandra Colucciale@brandcareonline.com

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