Google Analytics Präsentation am Internet Briefing
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Wie setzt man Google Analytics richtig ein und was kann man davon erwarten? Was kommt mit der Basisintegration, wofür müssen weitere Module installiert werden wie Commerce Tracking, Event Tracking ...

Wie setzt man Google Analytics richtig ein und was kann man davon erwarten? Was kommt mit der Basisintegration, wofür müssen weitere Module installiert werden wie Commerce Tracking, Event Tracking oder Social Media Tracking?

Google Analytics Vortrag von Michael Heimbeck, Unic, am Internet Briefing Zürich.

http://bit.ly/sEjR9N

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    Google Analytics Präsentation am Internet Briefing Google Analytics Präsentation am Internet Briefing Presentation Transcript

    • Google Analytics für TechiesOnline Marketing Konferenz ReferatZürich, 1.November 2011 Michael Heimbeck
    • Ihr Referent Michael Heimbeck Senior Consultant Unic AG© Unic - Seite 2
    • Agenda › Aufbau Google Analytics Account › Basisintegration & Messmethode › Lokale Suche (Seitensuche) › Commerce Tracking › Event Tracking › Social Tracking › Benutzervariablen › Testen der Installation › Tools & Informationen© Unic - Seite 3
    • Basisintegration
    • Google Analytics für TechiesGoogle Analytics Account Google Account GA Account GA Account GA Account Account ID Web Property Web Property Web Property UA-11223344-8 Profil Profil Profil Web Property ID Profil Profil Profil© Unic - Seite 5
    • Google Analytics für TechiesGoogle Analytics Account Account Profile Web Properties© Unic - Seite 6
    • Google Analytics für TechiesMessmethode Traffic Sniffing 3 1 Webserver Weblog Analyse 2 Page Tagging Analyseserver© Unic - Seite 7
    • Google Analytics für TechiesBasisintegration© Unic - Seite 8
    • Google Analytics für TechiesBasisintegration Asynchrones vs. synchrones Tracking › Die Integration und Beispiele gehen nur auf asynchrone Syntax ein › Bei Erweiterung einer Installation mit synchronem Tracking wird empfohlen auf die asynchrone Variante umzustellen › Beispiel asynchron: var _gaq = _gaq || []; _gaq.push([_setAccount, UA-XXXXX-X]); _gaq.push([_trackPageview]); › Beispiel synchron: var pageTracker = _gat._getTracker("UA-XXXXX-X"); pageTracker._trackPageview();© Unic - Seite 9
    • Erweiterte Integration
    • Google Analytics für TechiesLokale Suche (Seitensuche) - Theorie© Unic - Seite 11
    • Google Analytics für TechiesLokale Suche (Seitensuche) - Beispiel GET Parameter: Direkt konfigurieren POST Parameter: Suchparameter bei trackPageview der URL hinzufügen _trackPageview() wird bei POST Parametern auf der Suchresultatseite überschrieben: _gaq.push([_trackPageview,aktuelleURL?aktuelleParameter&search=Suchbegriff&searchcat=results]);© Unic - Seite 12
    • Google Analytics für TechiesLokale Suche (Seitensuche) – Best Practice Unterscheidung in der Kategorie, ob Suchresultate gefunden wurden oder nicht: search=[Suchbegriff] & searchcat = [no_result/result] Dadurch erhält man eine Liste mit Suchbegriffen die keine Resultate brachten: - Neue Trendbegriffe - häufige Schreibfehler - Nicht bedachte Synonyme -…© Unic - Seite 13
    • Google Analytics für TechiesLokale Suche (Seitensuche) – Google Analytics© Unic - Seite 14
    • Google Analytics für TechiesCommerce Tracking - Theorie 1 2 3 Warenkorb Check out Check out erfolgreich Commerce Tracking© Unic - Seite 15
    • Google Analytics für TechiesCommerce Tracking - Beispiel1. Bestellinformationen_gaq.push ([`addTrans`, 2. Artikelinformationen ’1234 ’, // order ID - required _gaq.push ([`addItem`, ’Amazon’, // affiliation or store name ’44.25’, // total - required ’1234’ , // order ID - required ’8.0’, // tax ’0393310353’ , // SKU/code - required ’5’, // shipping (or as item) ’WA An hour a day’ , // product name ’San Jose’, // city ’book’ , // category or variation ’California’, // state or province ’23.25’ , // unit price - required ’USA’ // country ’1’ // quantity - required ]); ]); _gaq.push ([`addItem`, ’1234’ , // order ID - required ’0470529393’ , // SKU/code - required ’Web Analytics 2.0’ , // product name ’book’ , // category or variation ’31.00’ , // unit price - required ’1’ // quantity - required ]); _gaq.push ([`addItem`, ’1234’ , // order ID - required3. Informationen übermitteln % ’025687’ , ’rabatt’ , ’’, ’-10.00’ , // SKU/code - required // product name // category or variation // unit price - required ’1’ // quantity - required _gaq.push([_trackTrans]); ]);© Unic - Seite 16
    • Google Analytics für TechiesCommerce Tracking – Best Practice Der Befehl _trackTrans() sollte nach _trackPageview() aufgerufen werden. Das Commerce Tracking muss analog zur Suche im Profil aktiviert werden. Gutscheine/Coupons, Rabatte und Versand als eigenen Posten bei den Artikeln mitführen. Negative Beträge sind möglich. Die optionalen Felder können z.T. missbraucht werden, um weitere Informationen zu einer Bestellung zu übermitteln => Dokumentation ist dann wichtig.© Unic - Seite 17
    • Google Analytics für TechiesCommerce Tracking – Google Analytics© Unic - Seite 18
    • Google Analytics für TechiesEvent Tracking - TheorieEvents (Aktionen, die nicht auf neue Seiten führen): › Datei runterladen › Offsite Link klicken (Spezialfall) › Rich Media › AJAX* › Flash* › … Event Kategorie Aktion Label Wert Nicht-Interaktiv© Unic - Seite 19
    • Google Analytics für TechiesEvent Tracking - Beispiele _gaq.push([_trackEvent, ‘Kategorie, ‘Aktion, ‘Label‘, Wert, Nicht-Interaktiv]); Kategorie (String): Name für Gruppe von Messobjekten Aktion (String): Typ der Aktion Label (opt. String): Detailliertere Information Wert (opt. Integer): Wert Nicht-Interaktiv (opt. boolean): Event wird nicht in Bounce Rate Berechnung mit einbezogen Beispiel Geburtstagsfilm abspielen: <a href="#" onMouseDown="_gaq.push([_trackEvent, Videos, Play, Babys First Birthday]);">Play</a>© Unic - Seite 20
    • Google Analytics für TechiesEvent Tracking – Best Practice › Onclick Mouse Events funktionieren bei Rechtsklick oft nicht => Benutze OnMouseDown Event › Bei Blogs und ähnlichen Seiten mit hoher Bouncerate (und langer Lesezeit), kann nach einiger Zeit (z.B. 1 Minute) ein Event übermittelt werden => Bouncer waren max. 1 Minute auf Webseite Kategorie Aktion Label Wert Download Downloads Click [URL des Downloads] - Offsite Link Offsite Click [URL des Offsite Links] - Video Video Play/Pause/Stop [Name des Videos] -© Unic - Seite 21
    • Google Analytics für TechiesEvent Tracking – Google Analytics© Unic - Seite 22
    • Google Analytics für TechiesSocial Tracking - Theorie Social Media network socialAction Target pagePath Mehr Informationen http://code.google.com/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingSocial.html© Unic - Seite 23
    • Google Analytics für TechiesSocial Tracking - Beispiel _gaq.push([_trackSocial, network, socialAction, ‚target, ‚pagePath]); Network (String): Name des sozialen Netzwerks, wie Twitter, Facebook, … SocialAction (String): Typ der Aktion: Tweet, like, share, … Target (opt. String): ZielURL, welche die soziale Aktion erfährt pagePath (opt. String): URL, auf welcher die Aktion ausgeführt wurde Beispiel Twitter: _gaq.push([_trackSocial, twitter, tweet, targetUrl]); Automatisches Tracken von Facebook und Twitter: http://code.google.com/p/analytics-api- samples/source/browse/trunk/src/tracking/javascript/v5/social/ga_social_tracking.js© Unic - Seite 24
    • Google Analytics für TechiesSocial Tracking – Best Practice Facebook Integration Likebutton <script src="http://connect.facebook.net/en_US/all.js#xfbml=1"></script> <fb:like></fb:like> Likes messen FB.Event.subscribe(edge.create, function(targetUrl) { _gaq.push([_trackSocial, facebook, like, targetUrl]); }); Unlikes messen FB.Event.subscribe(edge.remove, function(targetUrl) { _gaq.push([_trackSocial, facebook, unlike, targetUrl]); }); Shares messen FB.Event.subscribe(message.send, function(targetUrl) { _gaq.push([_trackSocial, facebook, send, targetUrl]); });© Unic - Seite 25
    • Google Analytics für TechiesSocial Tracking – Google Analytics© Unic - Seite 26
    • Google Analytics für TechiesBenutzervariablen - Theorie › Informationsanreicherung einer Seite, Session oder eines Besuchs › 5 Slots stehen zur Verfügung => Analogie zu Kommode mit 5 Schubladen › Bereich ist Standardmässig: Seite Benutzervariablen Index Name Wert Bereich© Unic - Seite 27
    • Google Analytics für TechiesBenutzervariablen - Beispiel _gaq.push([_setCustomVar, index, name, value ‚ scope]); Index (Integer): Slot Nummer: 1 bis 5 Name (String): Name der Variablen, z.B. Inhaltsbereich Value (String): Wert der Variablen, z.B. Unternehmen Scope(opt. Integer): Gültigkeit: 1: Besucher, 2: Besuch, 3:Seite (Standardwert) => Der Aufruf muss vor _trackPageview() oder _trackEvent() stattfinden. Einteilung der Seiten in Inhaltsgruppen (Contentgroups) _gaq.push([_setCustomVar, 1, Inhaltsgruppe, Leistungen, 3]);© Unic - Seite 28
    • Google Analytics für TechiesBenutzervariablen – Best Practice › Messung über Events in Betracht ziehen › Schubladendenken explizit erwünscht: Pro Slot nur eine Information setzen (keine Doppelbelegung) => 5 verschiedene Zusatzinformationen reichen meistens Slot 1 Inhaltsgruppen Page Level Slot 2 Phase Page Level Slot 3 n/a Page Level Slot 4 Mit Login Session Level Slot 5 Account VisitorLevel© Unic - Seite 29
    • Google Analytics für TechiesBenutzervariablen – Google Analytics© Unic - Seite 30
    • Zusatzinformationen
    • Google Analytics für TechiesVerifizierung Installation 1 Webserver HTML Quellcode analysieren 2 HTTP Request kontrollieren 3 Analyseserver Ausgabe in Google Analytics Berichten ansehen© Unic - Seite 32
    • Google Analytics für TechiesUnterstützende Software WASP – Web Analytics Solution Profiler (Firefox Addon) http://webanalyticssolutionprofiler.com/ - Seitenanalyse - nur Firefox, - OS unabhängig - kostenpflichtig, sonst eingeschränkt httpFox (Firefox Addon) https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/httpfox/ - Request Capture - nur Firefox - OS unabhängig - kostenlos Fiddler v2 (Proxy) http://www.fiddler2.com/fiddler2/version.asp - Proxyserver, für Webdebugging - Browserunabhängig - nur Windows - kostenlos© Unic - Seite 33
    • Google Analytics für TechiesInformationen Google Analytics Tracking Reference http://code.google.com/intl/en/apis/analytics/docs/tracking/home.html Google Conversion University http://www.google.com/support/conversionuniversity/ Google Analytics Blog http://analytics.blogspot.com/© Unic - Seite 34
    • Beantwortung von Fragen
    • Unternehmen › 1996 in Bern als Spin-off der Universität gegründet › Sitze in Amsterdam, Bern, Brüssel, Karlsruhe, Wien und Zürich › Inhabergeführte Aktiengesellschaft › 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Marktleistung Enterprise Content Management & E-Business Ausgewählte Referenzen© Unic - Seite 36
    • Unic AG Michael Heimbeck michael.heimbeck@unic.com Hohlstrasse 536 8048 Zürich Tel +41 44 560 12 12 Fax +41 44 560 12 13 info@unic.com www.unic.com© Unic - Seite 37