QDQ media: Captación 2.0, por Enrique Burgos.

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Presentación de Enrique Burgos en el evento de Activa Internet que se llevó a cabo en Burgos, donde explica a los asistentes la captación de clientes en el mundo online a través de una correcta utilización del marketing digital.

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QDQ media: Captación 2.0, por Enrique Burgos.

  1. 1. CAPTACION 2.0 Enrique Burgos 21 Marzo 2012
  2. 2. MARKETING HOY
  3. 3. COMUNICACIONTradicional RelacionalTransaccional Crea  RelacionesMarke1ng  Masas PersonalizaciónAtraer  –  Vender Sa1sfacer  –  FidelizarTransacciones  Corto  Plazo Relaciones  Largo  PlazoOrientado  Producto Orientado    Cliente
  4. 4. EVOLUCIÓN DEL MARKETING
  5. 5. MARKETING1 2ACQUISITION
  6. 6. SEGMENTACION •Tamaño •Accesibilidad •Diferenciación •RentabilidadEnriqueBurgos.com
  7. 7. ¿DÓNDE ESTANNUESTROS CLIENTES?
  8. 8. OPORTUNIDAD
  9. 9. CAMBIOS EN LA ORIENTACION DEL MARKETINGYa no es comunicar a clientes y prospectos
  10. 10. EL USUARIO CONTROLA EL MENSAJE Blog PodCast Conversacion Video Colaboracion
  11. 11. CAMBIOS EN LA ORIENTACION DEL MARKETINGEL OBJETIVO ES CREAR Y CONECTAR
  12. 12. 17
  13. 13. MOLOLOGO
  14. 14. ¿COMO Y DONDESEGMENTAMOS?
  15. 15. WEB 2.0
  16. 16. Qué es Social Media?
  17. 17. Social Media es GENTE
  18. 18. Social Media es CONVERSACION
  19. 19. ¿Porque  debe   importarme?http://www.steve-hilbert.com/drawings.html
  20. 20. EnriqueBurgos.com
  21. 21. Social Media sonRELACIONES
  22. 22. Social Media sonRELACIONES
  23. 23. EN E D O EN T N TAN LI E GM ON AL CSE CIAT EN 33
  24. 24. EnriqueBurgos.com
  25. 25. 37% no usan LBSpor preocupación por suprivacidad.
  26. 26. Beneficios del LBS para el negocio local 1.Atencion al cliente a traves de la vinculacion 2.Motivar la fidelizacion 3.Herramienta de marketing para promocionar el negocio 4.Descuentos para clientes 5.Analitica para la toma de decisionesEnriqueBurgos.com 4089
  27. 27. EnriqueBurgos.com
  28. 28. La Web 2.0NO es una modaES UN CAMBIORADICAL EN LA FORMAEN LA QUE NOSCOMUNICAMOS
  29. 29. Reason #278%DE LA GENTE CREE EN LASRECOMENDACIONES DEOTROS CONSUMIDORES NIELSEN “TRUST IN ADVERTISING” REPORT, OCTOBER 2007
  30. 30. El nuevo modelo de comunicacion es el dialogo.
  31. 31. CONCLUSIONES
  32. 32. CONCLUSIONES• Foco en las relaciones, no en la tecnologia.
  33. 33. CONCLUSIONES• Foco en las relaciones, no en la tecnologia.• Comenzar por escuchar las conversaciones existentes.
  34. 34. CONCLUSIONES• Foco en las relaciones, no en la tecnologia.• Comenzar por escuchar las conversaciones existentes.• SEGMENTA, SEGMENTA, SEGEMENTA…
  35. 35. CLIENTEEMPRESA
  36. 36. ¿SUBES?
  37. 37. ¡GRACIAS! Enrique BurgosDirector deMarketing www.enriqueburgos.com eburgosgarcia@gmail.com twitter.com/enriqueburgos www.linkedin.com/in/eburgosgarcia www.facebook.com/enriqueburgos

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