QDQ media: De la inspiración a la transacción, por Juan Carlos Milena
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Presentación de Juan Carlos Milena en el primer taller de Activa Internet con AJE Madrid en el garAJE, del 12 de Marzo

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QDQ media: De la inspiración a la transacción, por Juan Carlos Milena QDQ media: De la inspiración a la transacción, por Juan Carlos Milena Presentation Transcript

  • De la InspiraciónA la Transacción Juan Carlos Milena @jcmilena @minube
  • Los viajes sociales son una realidad
  • Hay que dar al viajero lo que busca
  • El 87% de los viajeros utilizan Internet para planificar su viaje
  • *Fun Sherpa
  • 1. Los dispositivos móviles Están presentes antes, durante y después del viaje
  • No hay viajero sin dispositivo móvil *Fun Sherpa
  • La importancia del móvil durante el viaje * Lab42
  • La geolocalización: si no estás en los mapas, no te van a encontrar
  • Si siempre has querido estar presente allí donde está tu cliente… Hoy tienes que estar presente en las aplicaciones móviles que usan los viajeros
  • Asegura tu presencia en los dispositivos móviles * Comunidad Hosteltur: Yeray González Alonso
  • 2. De la inspiración a la transacción Seducir para vender
  • Si generamos inspiración, generaremos ventas
  • El poder del vídeo y las imágenes
  • 3. Marketing de contenidos Las recomendaciones de los viajeros son determinantes
  • Las recomendaciones generan credibilidad
  • No hay nada más interesante que una buena historia
  • Quédate con estos conceptos Blogtrips BrandedContent Storytelling
  • 4. El cliente es el mejor comercial
  • Hay que entender las nuevas necesidades del viajero y darle lo que está demandando
  • Si consigue satisfacer sus necesidades generará recomendaciones que provocan ventas
  • Necesidades del nuevo cliente • Quiere tener conexión a Internet. Gratis• Lleva sus propios dispositivos (más de uno)
  • 5. Personalización El nuevo viajero tiene un perfil público
  • El viajero sabe mucho de ti.Tú también puedes saber mucho sobre él
  • • Si conoces a tu cliente podrás sorprenderlo• El viajero social está deseando conversar: dale la bienvenida, demuéstrale que sabes quién es… • Si es una persona influyente, ofrécele un valor añadido
  • • Pero no hagas mal uso de los medios sociales• Respeta su intimidad: si él no hace público que está, no lo hagas tú
  • El mundo ha cambiado… ¿Y tú?
  • Gracias! Juan Carlos Milena @jcmilena @minube