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De la InspiraciónA la Transacción                   Juan Carlos Milena                       @jcmilena                    ...
Los viajes sociales son una realidad
Hay que dar al viajero lo que busca
El 87% de los viajeros utilizan Internet para planificar                       su viaje
*Fun Sherpa
1. Los dispositivos móviles   Están presentes antes, durante y después del viaje
No hay viajero sin dispositivo móvil                                *Fun Sherpa
La importancia del móvil durante el viaje                              * Lab42
La geolocalización: si no estás en los mapas, no te van                      a encontrar
Si siempre has querido estar presente allí donde está                    tu cliente… Hoy tienes que estar presente en las ...
Asegura tu presencia en los dispositivos móviles    * Comunidad Hosteltur: Yeray González Alonso
2. De la inspiración a la transacción             Seducir para vender
Si generamos inspiración, generaremos ventas
El poder del vídeo y las imágenes
3. Marketing de contenidos      Las recomendaciones de los viajeros son                 determinantes
Las recomendaciones generan credibilidad
No hay nada más interesante que una buena historia
Quédate con estos conceptos         Blogtrips      BrandedContent        Storytelling
4. El cliente es el mejor comercial
Hay que entender las nuevas necesidades del viajero y           darle lo que está demandando
Si consigue satisfacer sus necesidades generará     recomendaciones que provocan ventas
Necesidades del nuevo cliente  • Quiere tener conexión a Internet. Gratis• Lleva sus propios dispositivos (más de uno)
5. Personalización       El nuevo viajero tiene un perfil público
El viajero sabe mucho de ti.Tú también puedes saber mucho sobre él
• Si conoces a tu cliente podrás sorprenderlo• El viajero social está deseando conversar: dale la   bienvenida, demuéstral...
• Pero no hagas mal uso de los medios sociales• Respeta su intimidad: si él no hace público que está,                    n...
El mundo ha cambiado…       ¿Y tú?
Gracias!           Juan Carlos Milena               @jcmilena               @minube
QDQ media: De la inspiración a la transacción, por Juan Carlos Milena
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Presentación de Juan Carlos Milena en el primer taller de Activa Internet con AJE Madrid en el garAJE, del 12 de Marzo

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  1. 1. De la InspiraciónA la Transacción Juan Carlos Milena @jcmilena @minube
  2. 2. Los viajes sociales son una realidad
  3. 3. Hay que dar al viajero lo que busca
  4. 4. El 87% de los viajeros utilizan Internet para planificar su viaje
  5. 5. *Fun Sherpa
  6. 6. 1. Los dispositivos móviles Están presentes antes, durante y después del viaje
  7. 7. No hay viajero sin dispositivo móvil *Fun Sherpa
  8. 8. La importancia del móvil durante el viaje * Lab42
  9. 9. La geolocalización: si no estás en los mapas, no te van a encontrar
  10. 10. Si siempre has querido estar presente allí donde está tu cliente… Hoy tienes que estar presente en las aplicaciones móviles que usan los viajeros
  11. 11. Asegura tu presencia en los dispositivos móviles * Comunidad Hosteltur: Yeray González Alonso
  12. 12. 2. De la inspiración a la transacción Seducir para vender
  13. 13. Si generamos inspiración, generaremos ventas
  14. 14. El poder del vídeo y las imágenes
  15. 15. 3. Marketing de contenidos Las recomendaciones de los viajeros son determinantes
  16. 16. Las recomendaciones generan credibilidad
  17. 17. No hay nada más interesante que una buena historia
  18. 18. Quédate con estos conceptos Blogtrips BrandedContent Storytelling
  19. 19. 4. El cliente es el mejor comercial
  20. 20. Hay que entender las nuevas necesidades del viajero y darle lo que está demandando
  21. 21. Si consigue satisfacer sus necesidades generará recomendaciones que provocan ventas
  22. 22. Necesidades del nuevo cliente • Quiere tener conexión a Internet. Gratis• Lleva sus propios dispositivos (más de uno)
  23. 23. 5. Personalización El nuevo viajero tiene un perfil público
  24. 24. El viajero sabe mucho de ti.Tú también puedes saber mucho sobre él
  25. 25. • Si conoces a tu cliente podrás sorprenderlo• El viajero social está deseando conversar: dale la bienvenida, demuéstrale que sabes quién es… • Si es una persona influyente, ofrécele un valor añadido
  26. 26. • Pero no hagas mal uso de los medios sociales• Respeta su intimidad: si él no hace público que está, no lo hagas tú
  27. 27. El mundo ha cambiado… ¿Y tú?
  28. 28. Gracias! Juan Carlos Milena @jcmilena @minube
  1. A particular slide catching your eye?

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