PENGERTIAN DAN KONSEP PEMASARAN◘ Pengertian pemasaranPemasaran dan produksi merupakan fungsi pokok bagi perusahaan, pada s...
Jumlah dan macam dari fungsi ini tergantung pada macam produk dan kebiasaan dalamperdagangan, adapun fungsi pemasaran adal...
Penyediaan bahan/ supplier yang meneydiakan bahan kepada produsen.Produsen yang mengelola bahan menjadi barang jadi.Perala...
◘ Macam-macam pasarPada pokoknya pasar dapat dikelompokan ke dalam 4 golongan, yaitu :Pasar konsumen, adalah sekelompok pe...
ditempat tertentu saja.Barang industri adalah barang-barang yang dibeli untuk diproses lagi atau untuk kepentingandalam in...
jenis barang yang dipasarkan.produsen yang menghasilkan produknya.penyalur yang ikut bersedia ikut mengambil bagian.pasar ...
geografis tertentu.distribusi eksklusif, merupakan suatu strategi yang dugunakan oleh perusahaan dengan hanyamenggunakan s...
-potongan kuantitas-potongan dagang-potongan tunai-potongan musimanpenetapan harga geografis-F.O.B. tempat asal (F.O.B. po...
Pengertian dan konsep pemasaran
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Pengertian dan konsep pemasaran

25,521

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
25,521
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
246
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Pengertian dan konsep pemasaran"

  1. 1. PENGERTIAN DAN KONSEP PEMASARAN◘ Pengertian pemasaranPemasaran dan produksi merupakan fungsi pokok bagi perusahaan, pada saat ini kegiatanpemasaran mempunyai peranan yang sangat penting dalam dunia usaha, kadang-kadangistilah pemasaran ini diartikan sama dengan beberapa istilah, seperti penjualan, perdagangan,dan distribusi.Pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untukmerencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasayang dapat memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.◘ Penciptaan Faedah bagi konsumenPemasaran adalah salah satu kegiatan dalam perekonomian dan membantu dalam penciptaannilai ekonomi, sedangkan nilai ekonomi itu sendiri akan menentukan harga barang dan jasabagi individu-individu, selain pemasaran kegiatn lain yang dapat menciptakan nilai ekonomiadalah :Produksi yang membuat barang-barang.Konsumsi yang menggunakan barang-barang tersebut.Faedah (untility) adalah kekuatan dari suatu produk atau jasa untuk memuaskan kebutuhan.Perusahaan dapat menciptakn lima macam faedah, yakni :Faedah bentuk (form untility), diciptakan oleh kegiatn produksi.Faedah waktu (time untility), diciptakan dengan menyediakan produk pada saat konsumenmembutuhkan untuk membelinya.Faedah tempat (place untility), merupakan faedah yang diciptakan dengan menyediakanproduk pada tempat yang strategis apabila konsumen ingin membelinya.Faedah milik (ownership untility), diciptakan dengan mempersiapkan pemindahan hak milikdari penjual kepada pembelinya.Faedah informasi (information untility), diciptakan dengan memberikan informasi tentangpenawaran suatu produk kepada konsumen.◘ Konsep PemasaranKonsep pemasaran (marketing concept) merupakan falsafah perusahaan yang menyatakanbahwa pemasaran keinginan pembeli adalah syarat utama bagi kelangsungan hidupperusahaan, segala kegiatan perusahaan di bidang produksi, teknik, keuangan dan pemasarandiarahkan pada usaha untuk mengetahui keinginan pembeli dan kemudian memuaskankeinginan tersebut dengan mendapatkan laba.Kosep pemasran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuas kebutuhankonsumen merupakan syarat ekonomi dan sosisl bagi kelangsungan hidup perusahaan.◘ Pendekatan Studi PemasaranPemasran dapat dipelajari dengan mengadakan berbagi macam pendekatan, yaitu :Pendekatan serba fungsi (functional approach)Pendekatan serba lembaga (institutional approach)Pendekatan serba barang (commodity approach)Pendekatan serba manajemen (managerial approach)Pendekatan serba sistem (total system approach)◘ Pedekatan serba fungsi
  2. 2. Jumlah dan macam dari fungsi ini tergantung pada macam produk dan kebiasaan dalamperdagangan, adapun fungsi pemasaran adalah :penjualan, merupakan fungsi yang paling penting dalam pemasaran karena menjadi tulangpunggung kegiatan unatuk mencapai pasar yang dituju.pembelian, bertujuan memilih barang-barang yamg dibeli untuk dijual atau digunakan dalamperusahaan dengan harga, pelayanan dari penjual dan kualitas dari produk tertentu.pengangkutan, merupakan fungsi pemindahan barang dari tempat barang dihasilkan ketempat barang dikonsumsi.penyimpan, merupan fungsi menyimpan barang-barang pada saat barang selesai diproduksisampai pada saat barang dikonsumsikan. Adapun alasan-alasan untuk mengadakanpenyimpanan tersebut adalah :§ Produksi bersifat musiman, sedangkan konsumen bersifat terus-menerus.§ Konsumsi bersifat musiman, sedangkan produksi terus-menerus sepanjang tahun.§ Spekulasi.§ Penyetabialan harga.§ Penyimpanan memungkinkan pembelian balam jumlah besar dan pembelian jumlah besarmemungkinkan untuk memperoleh potongan harga.pembelanjaan, adalah fungsi mendapatkan modal dari sumber ekstern gunamenyelenggarakan kegiatan pemasran.penanggunagn risiko, adalah fungsi menghindari dan mengurangi resiko yang berkaitandengan pemasaran barang, tiap-tiap perusahaan menghadapi macam-macam risiko, antaralain :Risiko yang ditimbulakn oleh alam.Risiko yang ditimbulakn oleh manusia.Risiko yang ditimbulakn oleh pasar.Adapun cara-cara yang ditempuh untuk mengurang risiko, khususnya risiko kebakaran danpencurian :Memperkecil jumlah persediaan barang.Dengan mengunakan fasilitas penyimpanan yang baik dan kuat.Dengan mengansuransikan barang-barang yang disimpan.standardisasi dan grading, standardisasi adalah penentuan batas-batas dasar dalam bentukspesifikasi barang-barang hasil manufaktur, kadang-kadang juga disebut normalisasi, adapundasar penentuan standard untuk barang-barang hasil manufaktur :Ukuran jumlah (rim untuk kertas)’Ukuran kapasitas (1 liter untuk oli)Ukuran fisik (4R untuk ban sepeda motor)Ukuran kekuatan (tenaga kuda untuk mesin dan motor)Grading adalah usaha mengolong-golongkan barang ke dalam golongan standard kualitasyang telah mendapat pengakuan dunia perdagangan, adapu cara pengolongan yang dapatdilakukan adalah :Memeriksa dan menyortir dengan panca indra.Memeriksa dan menyortir dengan alat.Memeriksa dan menyortir memalui contoh barang.pengumpulan informasi pasar, fungsi ini termasuk pula pengumpulan dan tafsiranketerangan-keterangan tentang macam barang yang beredar dipasar, jumlahnya, macambarng yang dibutuhkan konsumen, harganya dan sebagainya.◘ Pendekatan serba lembagaPendekatan serba lembaga ini mempelajari pemasaran dari segi prganisasi/ lembaga-lembagayang terlibat dalam kegiatan pengawasan, lembaga tersebut adalah:
  3. 3. Penyediaan bahan/ supplier yang meneydiakan bahan kepada produsen.Produsen yang mengelola bahan menjadi barang jadi.Peralatan perdagangan.Perantara agen.Perusahaan saingan.Pembeli akhir.◘ Pedekatan serba barangPendekatan serba barang atau disebut juga pendekatan organisasi industri, merupakan suatupendekatan pada pemasran yang melibatkan studi tentang bagaimana barang-barang tertentuberpindah dari titik produksi ke konsumen industri.◘ Pendekatan serba manajemenPendekatan serba manajemen mempelajari pemasaran dengan menitik beratkan padapendapatan manjer serta keputusan yang mereka ambil. Pemasaran ditinjau sebagai suatukerangka yang terdiri atas variabel-variabel yang dapat dikontrol seperti produksi perusahaan,saluran distribusi, harga dan promosi, di tambah dengan variabel-variabel yang tidak dapatdikontrol atau variabael lingkungan seperti persaingan, permintan dan masyarakat.◘ Pendekatan serba sistemSumber pemasaran adalah kumpulan lembaga-lembaga yang melakukan tugas pemasaran,barang, jasa, ide, orang, dan faktor-faktor lingkungan yang saling memberikan pengaruh danmembentuk serta mempengaruhi hubungan perusahaan dan pasarnya.STRUKTUR ORGANISASI PEMASARANSebagai salah stu fungsi pokok dalam perusahaan, pemasran dipegang oleh seorang manajerpemasaran yang kebanyakan bertanggung jawab pada direktur perusahaan, manajerpemasaran membawahi sejumlah idividu yang dikelompokan ke dalam dua sub bagian, yaitu:Sub bagian perencanaan pemasaran dan pelayanan staf penunjang.Sub bagian penjalan umumKepala sub bagian perencanaan pemasaran dan pelayanan alat penunjang bertanggung jawabterhadap masalah-masalah : perencanaan dan perdagangan barang, periklanan, risetpemasaran, analisis dan pengawasan penjualan, anggaran penjaulan, perencanaansaluran,teritorial,dan kuota, pengawasan persediaan, penjadwalan produksi serta distribusifisik.Sedangkan kepala sub bagian penjualan umum bertanggung jawab terhadap maslah-masalahpenjualan lapangan, dan kegiatan kantor penjualan termasuk servis langganan dan servisbarang.PASARPasar adalah orang-orang yang mempunyai keinginan untuk puas, uang untuk berbelanja dankemauan untuk berbelanja. Dari definisi tersebut dapatlah diketahui adanya tiga unsurpenting yang terdapat dalm pasar, yaitu :Orang dengan segala keinginannyaDaya beli merakaKemauan untuk membelanjakan uangnya
  4. 4. ◘ Macam-macam pasarPada pokoknya pasar dapat dikelompokan ke dalam 4 golongan, yaitu :Pasar konsumen, adalah sekelompok pembeli yang membeli barang-barang untukdikonsumsikan, bukannya dijual atau diproses lebih lanjut.Pasar industri, adalah pasar yang terdiri atas individu-individu dan lembaga atau organisasiyang membeli barang-barang untuk dipakai lagi, baik secara langsung maupun tidaklangsung, dalm memproduksi barang lain yang kemudian dijual.Pasar penjaul, adalah suatu pasar yang terdiri atas individu-individu dan organisasi yangmembeli barang-barang dengan maksud untuk di jual lagi atau disewakan agar mendapatlaba.Pasar pemerintah, adalah pasar di mana terdapat lembaga-lembaga pemerintah.◘ Segmentasi pasarSegmentasi pasr adalh kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogen dari suatuproduk ke dalam satuan-satuan pasar(segmen pasar) yang bersifat heterogen.MARKETING MIX DAN PRODUK◘ Pengertian marketing mixMarketing mix adalah kombinasi dari empat variabel atau kegiatan yang merupakan inti darisistem pemasaran perusahaan, yakni produk, struktur harga, kegiatn produksi, dan sistemproduksi.◘ Pengertian barangBarang/ produk adalah suatu sifat yang kompleks baik dapat diraba maupun tidak dapatdiraba, termasuk bungkus, warna, harga, prestise perusahaan dan pengecer, pelayananperusahaan dan pengecer, yang diterima oleh pembeli untuk memuaskan keinginan dankebutuhannya.◘ Pengolongan barang menurut tingkat pemakaian dan kekongkritannya.Penggolongan ini menunjukkan berapa kali barang dapat digunakan, apakah sekali, dua kali,atau beberapa kali, atau sekian banyak kali. Selain itu penggolongan tersebut jugamenunjukan kongkrit-tidaknya suatu barang, sehingga barang-barang dibagi kedalam :Barang tahan lama (durable goods) adalah barng-barang yang secara normal dapat dipakaiberkali-kali.Barang tidak tahan lama (nondurable goods) adalah barang-barang yang secara normal hanyadapat dipakai satu kali atau beberapa kali saja.Jasa adalah kegiatan, manfaat, atau kepuasan yang ditawarkan untuk dijual. Jasa dimasukansebagai barng yang tidak konkrit atau tidak kentara, sedangkan barang tahan lama dan barangtidak tahan lama dimasukan kedalam barang konkrit atau barang kentara.◘ Pengolongan barang menurut tujuan pemakaiannya oleh si pemakaiBarang konsumsi, adalah barang-barang yang dibeli untuk dikonsumsikan, jadi pembelinyaadalah pembeli/ konsumen akhir, bukan pemakai industri karena barang-barang tersebut tidakdi proses lagi, melainakan dipakai sendiri. Barng konsumsi dikelompokan menjadi tiga :Barang konvenien (convenience goods) adalah barang yang mudah dipaki, pembelinya dapatdapat disembarang tempat, pada setiap waktu.Barang shopping (shopping goods) adalah barang yang harus dibeli dengan mencari dahulidan didalam pembelinya harus dipertimbangkan masak-masak.Barang spesial specialty goods) adalah barang yang mempunyai ciri khas dan dapat dibeli
  5. 5. ditempat tertentu saja.Barang industri adalah barang-barang yang dibeli untuk diproses lagi atau untuk kepentingandalam industri, baik secara langsung atau tidak langsung dipakai proses produksi. Barang-barang produksi tersebut masih dapat dibedakan lagi menjadi lima golongan yaitu :Bahan baku, merupakan bahan pokok untuk membuat barang lain.Komponen dan barang setengah jadi, merupakan barang-barang yang sudah masuk dalamproses produksi dan diperlukan untuk melengkapi produk akhir.Perlengkapan operasi (operating supplies) adalah barang-barang yang dapat digunakan untukmembantu lancarnya proses produksi maupun kegiatan0kegiatan lain di dalam perusahaan.Instalasi, yaitu alat produksi utama dalam sebuah pabrik/ perusahaan yang dapat dipakaiuntuk jagka waktu lama (termasuk barang tahan lama)Peralatan ekstra (accessory equipment) ayitu alat-alat yang dipakai membantu instalasi.◘ Siklus kehidupan barang (product life cycle)Seperti halnya manusia, barng juga memiliki siklus kehidupan/ umur (life cycle) yang terdiriatas beberapa tahap sejak barang diperkenalkan sampai tidak lagi tedapat di pasar ini disebutsebagai siklis kehidupan barang. Siklus kehidupan ini terdiri atas lima tahap yang berbeda-beda yaitu :Tahap perkenalan, barang mulai dipasarkan dalam jumlah banyak walaupun volumepenjualan belum tinggi.Tahap pertumbuhan, dalam tahap pertumbuhan ini kurve penjualan semakin meningkatdengan cepat.Tahap kedewasaan dan kejenuhan, pada tahap kedewasaan kita melihat bahwa penjualanmasih meningkat dan pada tahap berikutnya tetap cenderung untuk turun.Tahap kemunduran, dalam tahap kemunduran ini penjualan semaki menurun dan labanyajuga menurun, bahkan menderita rugi.◘ MerkMerk (brand) adalah suatu nama, istilah, atau disain (rancangan), atau kombinasinya yangdimaksud untuk menberi tanda pengenal barang atau jasa dari seorang penjualatau kelompokpenjual dan untuk membedakannya dari barang-barang yang dihasilkan oleh pesaing.SALUTRAN PEMASARAN◘ Pengertian saluran distribusiSaluran distribusi untuk suatu barang adalah saluran yang digunakan oleh produsen untukmenyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau pemakai industri.Adapun lembaga-lembaga yang ikut mengambil bagian dalam penyaluran barang ini adalah :produsen, perantara, dan konsumen akhir atau pemakai distribusi.◘ Alternatif saluran distribusi untuk barang konsumsi dan barang industri.Perantara adalah individu lembaga bisnis yang beroperasi di antara produsen dan konsumenatau pembeli industri. Adapun macam-macam perantara yang ada :Pedagan bersar yang menjual barang kepada pengecer.Pengecer yang menjual barang kepada konsumen atau pembeli akhir.Agen yang mempunyai fungsi hampir sama dengan pedagang besar.◘ Saluran Distribusi gandaAda beberapa masalah yang harus di pertimbangakan dalam pemilihan saluran distribusi,faktor-faktor tersebut antara lain :
  6. 6. jenis barang yang dipasarkan.produsen yang menghasilkan produknya.penyalur yang ikut bersedia ikut mengambil bagian.pasar yang dituju.◘ Perantara saluranDalam operasinya, perantara saluran melaksanakan berbagai macam fungsi pemasaran sepertipenyimpanan, pengangkutan, dan sebagainya, selain itu perantara juga melakuakan fungsipenjualan dan pembelian. Adapun jenis-jenis perantara yang akan kita bahas selanjutnyaadalah pedagan besar, pengecer dan agen.◘ pedagang besar (wholeseler)Pedagang besar ini dapat digolongkan ke dalam :pedagang besar dengan fungsi penuh, yaitu pedagan besar yang melaksakan seluruh fungsipemasaran.pedagang besar dengan fungsi terbatas, yaitu pedagang besar yang hanya melaksanakan satuatau beberapa fungsi pemasaran.padagang besar merupakan kegiatan yang berkaiatan dengan pembelian barang dalam jumlahbesar untuk dijual kembali.◘ pengecer (retailer)Pedagang eceran ini meliputi semua kegiatan yang berhubungan secara langsung denganpenjualan barang atau jasa kepada konsumen akhir untuk keperluan pribadi (bukan untukkeperluan bisnis). Jenis-jenis pengecer anata lain berdasarkan banyaknya product line.Menurut banyaknya product line, pengecer dapat digolongkan ke dalam :General merchandise store, adalah sebuah toko yang menjual berbagai macam barang atauberbagai macam product line.Single-line store, penggolongan ini dihubungkan dengan kelompok barang-barang yangdijual (jenis product linenya).Specialty store, disini barang yang dijual lebih terbtas, hanya meliputi sebagian dari productline saja.◘ AgenAdapau jenis-jenis agen yang ada antara lain :Agen penjualan, yang mempunyai tugas utama mencarikan pasar bagi produsen.Agen pembelian, yang mempunyai tugas utama mencarikan penyedia/ supplier bagi parapembeli.Agen pengangkutan, yang mempunyai tugas utama untuk mencapaikan barang dari penjualkepada pembelinya.◘ jumlah perantara dalam saluranSetelah produsen menetukan saluran distribusi yang akan dipakai, masalah yang dihadapiberikutnya adalah masalah penentuan jumlah perantara untuk ditempatakan sebagai perantarapada tingkat perdagangan besar dan/ atau pedagang eceran. Dalam hal ini, produsenmempunyai tiga alternatif, yaitu :distribusi insentif, merupakan suatu strategi yang digunakan oleh perusahaan denganmengunakan sebanyak mungkin penyalur (terutama pengecer) untuk mencapai konsumen,agar kebutuhan mereka cepat terpenuhi.distribusi selektif, merupakan suatu strategi yang digunakan oleh perusahaan denganmenggunakan sejumlah pedagang besar dan/ atau pengecer yang terbatas dalam daerah
  7. 7. geografis tertentu.distribusi eksklusif, merupakan suatu strategi yang dugunakan oleh perusahaan dengan hanyamenggunakan satu pedagang besar atau pengecer di daerah pasar tertentu.◘ Diatribusi FisikIstilah distribusi fisik dipakai untuk menggambarkan luasnya kegiatan pemindahan suatubarang ke tempat tertentu pada saat tertentu. Pada pokoknya, dua masala penting yangterdapat dalam kegiatan distribusi fisik ini adalah :Pengangkutan, sebagai pemindahan barang melalui suatu jalan atau jalur yang mengambiltempat di antara lembaga-lembaga saluran, atau antara lembaga saluran dengan konsumen.Agen pengankutan ini dapat dibedakan menurut dua cara :§ Pengolongan sesuai dengan metode pengangkutan.§ Pengolongan sesuai dengan bentuk hukumnya.Penyimpanan, perusahaan dapat menyewa fasilitas penyimpanan pada lembaga lain yangdisebut gudang umum (publik worehouse), biasanya sewa yang harus dibayar ditentukanmenurut besarnya ruang yang digunakan.PENENTUAN HARGA◘ Arti dan pentingnya hargaHarga adalah sejumlah uang (ditambah beberapa barang kalau mungkin) yang dibutuhkanuntuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya. Salah satu prinsipbagi manajemen dalam penentuan harga ini adalah menitik beratkan pada kemauan pembeliuntuk harga yang telah ditentukan dengan jumlah yang cukup untuk menutup ongkos-ongkosdan menghasilkan laba.◘ Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat hargakeadaan perekonomianpenawaran dan permintaanelastisitas permintaanpersainganbiayatujuan perusahaanpengawasan pemerintah◘ Metode-metode penetapan hargaAda dua pendekatan pokok dalam penentuan harga jual, yaitu :penetapan harga biaya plus (cost-plus pricing method).penetapan harga mark-up (mark-up pricing method).penetapan harga break-even (break-even pricing).penetapan harga dalam hubugannya dengan pasar.◘ Politik penetapan hargaPenetapan harga bagi perusahaan yang besar sering melibatkan beberapa manajer seperti :manajer produk, manajer penjualan, dan manajer lain. Beberapa penetapan harga yang akandibahas di sini adalah :penetapan harga psikhologisprice lining, lebih banyak digunakan oleh pengecer dari pada pedagang besar atau produsen.potongan harga, merupakan pengurangan dari jumlah harga yang ada. Adapun jenis-jenispotongan yang dapat diberikan oleh penjual adalah :
  8. 8. -potongan kuantitas-potongan dagang-potongan tunai-potongan musimanpenetapan harga geografis-F.O.B. tempat asal (F.O.B. point of origin) dimana seluruh ongkos angkut ditanggung olehpembeli.-F.O.B. tujuan (F.O.B. destination) diman seluruh ongkos angkut ditanggung oleh penjualtemasuk keamanan dalam perjalanan.◘ PromosiArus informasi atau persuasi satu-arah yang dibuat untuk mengarah seseorang atau organisasikepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran. Bebrapa kegiatan dalampromosi ini pada umumnya ada empat, yaitu :○ Periklanan, komunikasi non-individu, dengan sejumlah biaya, melalui berbagai media yangdilakukan oleh perusahaan, lembaga non-laba, serta individu-individu. Adapaun masalah-masalah selanjutnya yang akan dibahas di sini adalah:1. tujuan periklanan, menjual atau meningkatkan barang dan jasa2. jenis periklanan : -periklanan barang (product advertising)-periklanan kelembagaan (institutional advertising)3. media periklanan : -surat kabar-majalah-radio-televisi-pos langsung4. pos periklanan (edvertising agency), lembaga bisnis yang berdiri sendiri, yangmengkhususkan kegiatannya di bidang perencanaan, pengembangan, dan penempatanperiklanan bagi langanannya.PERSONAL SELLING, PROMOSI PENJUALAN,DAN PUBLISITAS○ Personal selling, adalah interaksi antara individu, saling bertemu muka yang ditunjukanuntuk menciptakan, memperbaiki, menguasai, atau mempertahankan hubungan pertukaranyang saling menguntungkan dengan pihak lain.1. proses persomal selling : -persiapan sebelum penjualan-penetuan lokasi pembeli potensial-pendekatan pendahuluan-melakukan penjualan-pelayanan sesudah penjualan2. jenis tugas penjualan dan selesman :-trade selling dab merckanddising salesman-missionary selling dan detaiman-technical selling dan sales engineer-new business selling dan pioneer product salesman○ Promosi penjualan, ‘promosi penjualan’ ini merupakan istilah yang berbeda dengan istilah‘promosi’ meskipun sama-sama menggunakan kata ‘promosi’ promosi penjualan hanyamerupakan satu satu kegiatan dalam promosi.○ Publisitas, merupakan salah stu kegiatan dalam promosi yang melalui suatu media. Namuninformasi yang tercantum tidak berupa iklan tetapi berupa berita.

×