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Gli Obiettivi Costruire una nuova community online  legata al nuovo brand Puglia Events. Divenire un punto di riferiment...
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La creazione della community Attività di seeding, engagement, contatto con blogger e influencer.                         ...
Interazione e partecipazione     Elaborazione di un piano editoriale settimanale (post, quiz, trivia).                   ...
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Interazione e partecipazione     Gestione giornaliera e integrata dei canali. Risposte immediate agli utenti.            ...
Interazione e partecipazione Live Blogging di eventi selezionati.territorio #focara#oratour        #focara      #baccong ...
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Organizzazione di azioni social integrate           Il Social Media Office in giro per l’EuropaEsempio di integrazione tr...
Organizzazione di azioni social integrate                            CIRCA 400 FOTOGRAFIE                            RICEV...
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La crescita della community edelle interazioni C’è un’alta partecipazione degli utenti alle conversazioni online, spesso ...
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La crescita della community edelle interazioni                                recensiscono                                ...
Video di approfondimento                       #MyPugliaExperience                      http://www.youtube.com/watch?v=H7...
GRAZIE!Per informazioni e contattiinfo@pugliaevents.it
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#Bto2012 sarà la musica che gira intorno

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Ecco la nostra presentazione per il panel "Sarà la musica che gira intorno", a cui abbiamo partecipato in occasione del #BTO2012.
La musica come driver per il turismo, identità ed esperienza, cultura, attrattore e socialità.

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  1. 1. PUGLIA EVENTSLa nostra Social Media StrategySarà la musica che gira intorno#BTO2012 – Buy Tourism Online 2012Puglia Events è il progetto della Regione Puglia, attuato dal Teatro Pubblico Pugliese,nell’ambito del P.O. FESR (Fondo Europeo di Sviluppo Regionale) Puglia 2007-2013 Asse IV.
  2. 2. Puglia EventsChi SiamoDestinazione turistica: PUGLIAProgetto: Puglia EventsEnte attuatore: Consorzio Teatro Pubblico PuglieseLancio del progetto: 21 Aprile 2011Sito web di riferimento: www.pugliaevents.itSocial Network attivi: Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, Issuu, Pinterest, InstagramPuglia Events è il progetto della Regione Puglia nato per la promozione ecomunicazione, in Italia e all’estero, degli eventi che si svolgono sul territoriopugliese. Gli eventi vengono considerati attrattori turistici a livello nazionale edinternazionale.www.pugliaevents.it 2
  3. 3. Puglia EventsCome funziona Organizzatori e Redazione Individui (turisti) PugliaEvents.it Portale 2.0 + Social Networks Comunicazione online e offline SEO + SEM Web display adv Adv classica (radio, press, ooh)www.pugliaevents.it 3
  4. 4. Comunicazione integratae Social NetworkPuglia Events è il primo grande sistema di comunicazione integrata dellaRegione Puglia. Si tratta di un sistema composto da:- portale www.pugliaevents.it- pubblicazione ufficiale “What’s On in Puglia”- advertising online e offline- community attiva sui principali social network I social network hanno un ruolo fondamentale nella struttura dell’intero progetto: permettono un dialogo continuo e attivo con il pubblico interessato agli eventi in Puglia e alla Puglia come destinazione turistica.www.pugliaevents.it 4
  5. 5. Gli Obiettivi Costruire una nuova community online legata al nuovo brand Puglia Events. Divenire un punto di riferimento per l’informazione e il dialogo sugli eventi in Puglia. PROMUOVERE LA DESTINAZIONE TURISTICA ATTRAVERSO GLI EVENTI.www.pugliaevents.it 5
  6. 6. I target di riferimentoUtenti interessati agli eventi e al territorio pugliese, che amano laPuglia o che cercano informazioni turistiche e culturali sulla regione : TURISTI che desiderano organizzare al meglio il proprio viaggio in Puglia CITTADINI PUGLIESI che desiderano essere sempre informati sul proprio territorio ORGANIZZATORI DI EVENTI che desiderano promuovere le proprie iniziative sul territorio.www.pugliaevents.it 6
  7. 7. I nostri canali social Facebook, fan page attiva da Aprile 2011  facebook.com/pugliaevents.it Twitter, profilo attivo da Aprile 2011  twitter.com/pugliaevents Flickr, album e gruppo attivi da Aprile 2011  flickr.com/photos/pugliaevents YouTube, canale attivo da Aprile 2011  youtube.com/pugliaevents Issuu, canale attivo da Dicembre 2011  issuu.com/pugliaevents Pinterest, profilo attivo da Marzo 2012  pinterest.com/pugliaevents Instagram, account attivo da Agosto 2012  pugliaeventswww.pugliaevents.it 7
  8. 8. La strategia e le attività1. Creazione della community  Ascolto della rete utilizzando piattaforme dedicate: ricerca delle conversazioni online sulla Puglia e sugli eventi. Scelta del tone of voice, come presentarci alla rete, come conversare con gli utenti. LA COMMUNITY  Attività di seeding, engagement, contatto con blogger e influencer.  Integrazione dei social network attivati con il portale.2. Sviluppo interazione e partecipazione community:  Elaborazione di un piano editoriale settimanale (post, quiz, trivia).  Gestione giornaliera e integrata dei canali. Risposte immediate agli IL DIALOGO utenti.  Live Blogging di eventi selezionati.3. Organizzazione di azioni social integrate  Iʺ Totemʺin giro per l’Italia  Il ʺ Social Media Officeʺin giro per l’Europa LA  UGC Wall ʺ Medimexʺ PARTECIPAZIONE  Il caso ʺ#LiveYourPugliaExperienceʺ  La collaborazione con Radio Capital e Lonely Planetwww.pugliaevents.it 8
  9. 9. La creazione della community Attività di seeding, engagement, contatto con blogger e influencer. seeding engagement contatti con influencer e travel bloggerwww.pugliaevents.it 9
  10. 10. Interazione e partecipazione Elaborazione di un piano editoriale settimanale (post, quiz, trivia). Esempio di post su Facebook di particolare interesse per gli utenti: Album fotografico relativo alla Festa Patronale di Santa Domenica (Luglio 2012, Scorrano - LE)www.pugliaevents.it 10
  11. 11. Interazione e partecipazione Esempio di post su Facebook di particolare interesse per gli utenti: Album fotografico relativo all’iniziativa «Open Days»www.pugliaevents.it 11
  12. 12. Interazione e partecipazione Gestione giornaliera e integrata dei canali. Risposte immediate agli utenti. Post e tweet quotidiani, risposte immediate.www.pugliaevents.it 12
  13. 13. Interazione e partecipazione Live Blogging di eventi selezionati.territorio #focara#oratour #focara #baccong #medimex #italiawave #nottedellataranta #garganoecotourwww.pugliaevents.it 13
  14. 14. Organizzazione di azioni social integrate  I Totem in giro per l’ItaliaEsempio di integrazione tra comunicazione offline e online: attraverso Facebook e Twitter abbiamorichiesto agli utenti di inviarci le foto dei Totem all’interno delle Grandi Stazioni . Le fotografiericevute sono state raccolte in 2 Album Facebook. L’Album ʺ Totem Puglia Eventsʺha raccolto:103 LIKES, 17 COMMENTI e 31 SHARES. MILANO CENTRALE ROMA TERMINIwww.pugliaevents.it 14
  15. 15. Organizzazione di azioni social integrate  Il Social Media Office in giro per l’EuropaEsempio di integrazione tra eventi e social network: abbiamo previsto per la prima volta il ʺ SocialMedia Officeʺ all’interno dello stand istituzionale della Regione Puglia nelle Fiere dedicate alturismo e alla cultura in Italia e in Europa. #ITB2012 #BIT2012www.pugliaevents.it 15
  16. 16. Organizzazione di azioni social integrate CIRCA 400 FOTOGRAFIE RICEVUTE IN 3 GIORNI #medimexwww.pugliaevents.it 16
  17. 17. Organizzazione di azioni social integrate  Il caso ʺ#iveYourPugliaExperienceʺ LEsempio di integrazione tra eventi e social network: in occasione fiera del turismo di Barcellona(Aprile 2012), abbiamo proposto una nuova azione all’interno dello stand Puglia. I visitatori dellostand avevano la possibilità di scrivere e inviare una cartolina «dalla Puglia». Le cartoline sono staterealizzate scegliendo alcuni scatti inviati dagli utenti della community Puglia Events.www.pugliaevents.it 17
  18. 18. I risultati1. I numeri  In 16 mesi si è creata una community ampia e attiva in continua crescita.  Il canale principale oggi è Facebook (circa 73.900 fans), seguito da Twitter (circa 4.200 followers).2. La crescita della community e delle interazioni  C’è un’alta partecipazione degli utenti alle conversazioni online, spesso anche in maniera propositiva.  C’è il coinvolgimento ad azioni e conversazioni sul turismo e la Puglia anche con bloggers e influencers di settore.www.pugliaevents.it 18
  19. 19. I numeri In 16 mesi si è creata una community ampia e attiva in continua crescita. Facebook, circa 73.900 fans (da Aprile 2011) Twitter, circa 4.200 followers (da Aprile 2011) Flickr, album circa 1.500 foto e gruppo 121 utenti circa 1.700 foto (da Aprile 2011) YouTube, 53 video, circa 13.600 views, 87 subscribers (da Aprile 2011) Issuu, 4 pubblicazioni, 7.600 views (da Dicembre 2011) Pinterest, circa 130 followers (da Marzo 2012) Instagram, canale attivato da poco (Agosto 2012)www.pugliaevents.it 19
  20. 20. La crescita della community edelle interazioni C’è un’alta partecipazione degli utenti alle conversazioni online, spesso anche in maniera proattiva. ci cercano per conversare  ci inviano fotografie e cartoline www.pugliaevents.it 20
  21. 21. La crescita della community edelle interazioni ci chiedono consigli ci regalano le canzoni di Natale  ci salutano e ringrazianowww.pugliaevents.it 21
  22. 22. La crescita della community edelle interazioni recensiscono proattivamente gli eventi ci contattano per informazioni di vario genere si ricordano della Puglia…anche in Canada  ci incoraggiano www.pugliaevents.it 22
  23. 23. Video di approfondimento  #MyPugliaExperience http://www.youtube.com/watch?v=H7GtBZP3L74  Roy Paci saluta Puglia Events (Focara 2012) http://www.youtube.com/watch?v=DCwL_9KJmNg  La Notte della Taranta 2011 http://www.youtube.com/watch?v=fEwXRWdDEfo&list=PL0B59A712304 AF8B6&index=4&feature=plpp_videowww.pugliaevents.it 23
  24. 24. GRAZIE!Per informazioni e contattiinfo@pugliaevents.it
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