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In occasione della Bit - Borsa Internazionale del Turismo 2012 di Milano abbiamo partecipato alla conferenza "Pubblica Amministrazione: che lingua parli? La comunicazione del territorio nell'era del web 2.0". Ecco la nostra presentazione!


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  • 1. I SOCIAL NETWORK PUGLIA EVENTS#BIT2012, Milano 16.02.2012Carlo Caroppo - Social Media Editor Puglia EventsPuglia Events è il progetto della Regione Puglia, attuato dal Teatro PubblicoPugliese, nell’ambito del P.O. FESR (Fondo Europeo di Sviluppo Regionale) Puglia 2007-2013Asse IV.
  • 2. Puglia EventsGli eventi come attrattori turisticiPuglia Events è il progetto della Regione Pugliadedicato alla promozione e comunicazione, in Italiae all‟estero, degli eventi che si svolgono sulterritorio pugliese.www.pugliaevents.it 2
  • 3. Puglia EventsComunicazione integrata online e offlinePuglia Events è il primo grande sistema dicomunicazione integrata della Regione Puglia.www.pugliaevents.it 3
  • 4. Puglia EventsI social networkPer la prima volta in Puglia i social network sonoutilizzati come strumenti per promuovere gli eventi eil territorio e per conversare con la communityonline.www.pugliaevents.it 4
  • 5. Puglia EventsI social network facebook.com/pugliaevents.it fan page attiva da aprile 2011 circa 29.000 likers dialogo, condivisione di contenuti, di opinioni, foto e video definizione piano editoriale twitter.com/pugliaevents profilo attivo da aprile 2011 oltre 1.500 followers ascolto della rete, engagement, seeding e informazione definizione piano editorialewww.pugliaevents.it 5
  • 6. Puglia EventsI social network facebook.com/pugliaevents.it dati riferiti al mese di Gennaio 2012 – fonte Facebookwww.pugliaevents.it 6
  • 7. Puglia EventsI social network facebook.com/pugliaevents.itFacebook è la prima fonte di traffico tra i referral ed è la terza inassoluto tra tutte le sorgenti (dopo google e il traffico diretto). facebook traffico dai referral tutto il traffico dati riferiti al mese di Gennaio 2012 – fonte Google Analyticswww.pugliaevents.it 7
  • 8. Puglia EventsI social network flickr.com/photos/pugliaevents/ flickr.com/groups/pugliaevents/ album Puglia Events da aprile 2011: 1.105 foto gruppo Puglia Events da aprile 2011: 960 foto racconto fotografico della Puglia e dei suoi eventi youtube.com/pugliaevents canale attivo da aprile 2011 9 video dei nostri live blogging 4.980 views 38 subscriberswww.pugliaevents.it 8
  • 9. Puglia EventsI social network issuu.com/pugliaevents canale attivo da dicembre 2011 4.810 views contiene le edizioni di “What‟s On in Puglia”www.pugliaevents.it 9
  • 10. Puglia EventsGli obiettivi delle attività socialFar nascere una communityInteragire e far partecipare la communityScopo ultimo: promuovere il territorio attraverso glieventi.www.pugliaevents.it 10
  • 11. Puglia EventsLa creazione della community1. Integrazione dei social network sul portale HOMEPAGEwww.pugliaevents.it 11
  • 12. Puglia EventsLa creazione della community1. Integrazione dei social network sul portale icone twitter boxwww.pugliaevents.it 12
  • 13. Puglia EventsLa creazione della community1. Integrazione dei social network sul portale PAGINA EVENTOwww.pugliaevents.it 13
  • 14. Puglia EventsLa creazione della community1. Integrazione dei social network sul portale like e share della paginawww.pugliaevents.it 14
  • 15. Puglia EventsLa creazione della community1. Integrazione dei social network sul portale commenti a eventi e locationwww.pugliaevents.it 15
  • 16. Puglia EventsLa creazione della communityIntegrazione dei social network sul portale condivisione foto da Flickrwww.pugliaevents.it 16
  • 17. Puglia EventsLa creazione della communityAscolto della rete e delle conversazioni sulla Puglia seeding engagement contatti con influencer e travel bloggerwww.pugliaevents.it 17
  • 18. Puglia EventsL’interazione e la partecipazioneAggiornamento e gestione giornaliera dei canali nota della settimana post quotidiani e risposte immediatewww.pugliaevents.it 18
  • 19. Puglia EventsL’interazione e la partecipazione ci cercano per conversare www.pugliaevents.it 19
  • 20. Puglia EventsL’interazione e la partecipazione ci chiedono consigli ci regalano le canzoni di Natale  ci salutano e ringraziano dopo uno showwww.pugliaevents.it 20
  • 21. Puglia EventsL’interazione e la partecipazione recensiscono proattivamente gli eventi ci contattano per informazioni di vario genere si ricordano della Puglia…anche in Canada www.pugliaevents.it 21
  • 22. Puglia EventsL’interazione e la partecipazioneProposta di quiz e invito alla partecipazione onlineterritorio cucinawww.pugliaevents.it 22
  • 23. Puglia EventsL’interazione e la partecipazioneLive Blogging dei principali eventiterritorio #focara #oratour #focara #baccong #medimexwww.pugliaevents.it 23
  • 24. Puglia EventsL’interazione e la partecipazionePost e tweet „in diretta‟Racconto fotograficoVideo-IntervisteVideobloggingDiffusione materiale sui canali Puglia Eventswww.pugliaevents.it 24
  • 25. Puglia EventsL’interazione e la partecipazioneLive Blogging dei principali eventiwww.pugliaevents.it 25
  • 26. Puglia EventsL’interazione e la partecipazioneAzioni social integrate con altre attività offline del progettoInvito alla partecipazione anche „offline‟Esempio #MEDIMEXwww.pugliaevents.it 26
  • 27. Puglia EventsL’interazione e la partecipazioneStand #MEDIMEX #medimexwww.pugliaevents.it 27
  • 28. Puglia EventsL’interazione e la partecipazioneStand #MEDIMEX #medimexwww.pugliaevents.it 28
  • 29. GRAZIE!Per informazioni e contattiinfo@pugliaevents.it