Your SlideShare is downloading. ×

Kick off bijeenkomst tnl online

156

Published on

In het tweejarige onderzoeksproject #THE NEXT LEVEL @CRISIS VIA CROSSMEDIA doet Hogeschool Utrecht onderzoek naar crisiscommunicatie en veiligheid. Het project speelt in op een sterke vraag bij …

In het tweejarige onderzoeksproject #THE NEXT LEVEL @CRISIS VIA CROSSMEDIA doet Hogeschool Utrecht onderzoek naar crisiscommunicatie en veiligheid. Het project speelt in op een sterke vraag bij communicatie-en veiligheidsadviseurs. Namelijk: hoe kan bij crisis beïnvloed door sociale media effectief vorm worden gegeven aan crisiscommunicatie en crisismanagement op basis van wetenschappelijke inzichten?

Bij de officiële aftrap van The Next Level op 5 maart 2014 waren ruim 30 partners en betrokkenen van het tweejarige onderzoeksproject aanwezig: communicatiedeskundigen van nationale en regionale politie, ministeries, gemeenten en onderzoekers, maar ook bureaus die zich specialiseren in crisiscommunicatie en kennisorganisaties, waaronder TNO. Belangrijk doel van de kick-off bijeenkomst was kennismaking en uitwisseling op het gebied van sociale media & (mini)crises.

De eerste twee cases die het onderzoeksteam gaat analyseren zijn de Groningse aardbevingen en de vermoorde broertjes Ruben & Julian.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
156
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014 9.30 – 12.00 uur, aansluitend lunch Hogeschool Utrecht Faculteit Communicatie & Journalistiek Een interactioneel handelingsperspectief voor communicatie- en veiligheidsadviseurs #nextlevel
  • 2. Agenda 9.30 – 10.10 uur: Opening/ Welkom 10.10 10.50 uur: Inspiratiecolleges Crisis en Social Media  ‘The Next Level: (mini-)crisis en sociale media’ door dr. Menno van Duin  ‘Interactioneel perspectief op crisis’ door dr. Annette Klarenbeek  ‘Afspraken over sociale media gebruik binnen crises’ door Miranda Brummel, VDMMP 10.50 – 11.00 uur: Toelichting onderzoeksproject en planning 11.00 – 11.10 uur: Pauze 11.10 – 11.55 uur: Case inventarisatie o.l.v. Menno van Duin 11.55 – 12.00 uur: Afsluiting en next steps 12.00 – 13.00 uur: Lunch Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 3. Partners The Next Level Consortiumpartners: Project en kennispartners:
  • 4. Onderzoeksteam The Next Level Dr. Reint Jan Renes Lector Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein Reintjan.renes@hu.nl Dr. Menno van Duin Bijzonder lector Regie van Veiligheid Menno.vanduin@hu.nl Dr. Annette Klarenbeek Hoofddocent Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein Annet.klarenbeek@hu.nl Dr. Jan Eberg Hoofddocent Regie van Veiligheid Jan.eberg@hu.nl Baukje Stinesen, MsC Junior-onderzoeker Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein Baukje.stinesen@hu.nl Drs. Marleen Haage Docent-onderzoeker Regie van Veiligheid Marleen.haage@hu.nl Danielle van Wallinga, MsC Junior-onderzoeker Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein Danielle.vanwallinga@hu.nl Drs. Karen Hilhorst Projectleider Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein Karen.hilhorst@hu.nl
  • 5. The Next Level: (mini-)crisis en sociale media Menno van Duin, Bijz. lector Regie van Veiligheid (HU ism VRU) Lector Crisisbeheersing (IFV/PA) Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014 door
  • 6. Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 7. Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 8. Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 9. Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 10. Een interactioneel perspectief op crisiscommunicatie Dr. Annette Klarenbeek, hoofddocent Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014 door
  • 11. Trage monitoring versus snel exploreren door dynamiek in interacties te betrekken 11 Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 12. Mededeling of uitnodiging? Gemeente Haren en politie: “Er is géén feestje in Haren op 21 september” Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 13. Discoursanalyse • Hoe mensen over een bepaald thema praten door te kijken naar uitspraken • Patronen in het dynamische discourse analyseren (Potter & Wetherell, 1987, 1994, 1995; Potter, 2004, te Molder 1996, Edwards, 1997). Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 14. Shifting conversations: in chains of interaction among citizens (at home, at work, in the street new discourse coalitions replacing previously dominant discourses (Hajer) as landscape pressure (Grin and van der Graaf, 1996; Leeuwis, 2004; Roling, 2002)
  • 15. De ontvanger bepaalt A: Jan en Marie gaan naar het strand B: Zo, zo……. Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 16. Wat telt is de gemeenschap Fragment 12 18-07-2012 R22 Er is weinig vertrouwen in de overheid, weinig vertrouwen in de politiek en veel gemeenschapszin, je doet het voor elkaar. Allen Je doet ’t voor elkaar((instemmend gemompel)) De next turn proof procedure Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 17. Prinses Maxima en haar vader Maxima zei, in het Nederlands, dat zij "sinds lang" de Videla- dictatuur verwerpt en dat het haar "spijt dat mijn vader zijn best heeft gedaan in het verkeerde regime". (bron NRC Handelsblad 31 maart 2001) Rhetoriek: wat wordt benadrukt, ondermijnd. Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 18. ‘Dieet terugval (2)’ (Sneijder, 2006) 1 Ik ging naar Starbucks vanochtend, ik ga alleen op 2 maandagmorgen, ik bestel altijd een kleine vetvrije 3 witte chocolade cappuccino zonder room (5 punten) 4 nou, vandaag, omdat ik zo braaf ben geweest, vroeg 5 ik om een medium regular witte chocolade mocca 6 cappuccino. Ik had hem op toen ik naar mijn werk ging. 7 Toen ik daar kwam, ging ik naar de website om de 8 Voedingswaarde te controleren. 500 calorieen! 13 punten! Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 19. Variaties voor verschillende doelen Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 20. Crisis en sociale media • 12.42 Zo ff een bloedige schietpartij hier op de Ridderhof, tenminste 1 dode en 4 gewonden ‘De schutter heeft zichzelf door het hoofd geschoten’ • Bron: Lessen in Crisisbeheersing Van Duin e.a. 2012) Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 21. ‘Waarom wordt dit zo naar voren gebracht?’ • Waarom juist nu deze post, tweet, blog zo gebracht? Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 22. Afspraken over sociale media gebruik binnen crises: 1 definitie 2 functies 3 kenmerken 4 ontwikkelingen Kick-off 5 maart The Next Level
  • 23. Toelichting project en planning Maart 2014 - november 2014: Inventariseren, analyse en verdieping • 5 maart: Kick-off meeting en start fase 1 • Fase 1: inventarisatie sociale media crises, ruwe dataselectie, interviews, reconstructiefilmpjes • Fase 2: Inventariseren en analyseren: dataselectie en verdiepende (discours)studies/pilotcases, werkateliers, vaststellen communicatiedilemma’s • Mei 2014: Knowledge D-day • Juni 2014: Werkatelier • September/ oktober 2014: Crossroads Meetup met partners Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 24. Ontwerpfase December 2014 - december 2015: Ontwerpen • Fase 3: Opstellen programma van eisen en wensen, ontwikkeling concepten crisis(context) diagnose-instrument, toetsing, uitwerking definitief crisis(context) diagnose-instrument, cahier • December 2014: Werkatelier • Mei 2015: Werkatelier Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 25. Resultaten en evaluatie Mei 2015 • Eerste versie crisis(context) diagnose-instrument Oktober 2015 • Tweede versie crisis(context) diagnose-instrument Oktober - november 2015: Evaluatie en afronden monitoring • Fase 4: Website, instrument toetsen, pilotrapporten • Rapportage project December 2015 • Slotconferentie • Definitieve versie diagnose instrument • Cahier-/ boekpresentatie Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 26. Criteria crisis cases De cases dienen: • Een crossmediale component te bevatten, waarbij invloed van social media aanwezig is; • Lokaal impact te hebben; • Maatschappelijke 'reuring' veroorzaken; • Actueel zijn; • Divers te zijn in aard, omvang en impact. Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 27. Suggesties crisis cases • De aardbevingen in Groningen. • De zoektocht naar de vermiste broertjes Ruben en Julian. • Benno L. -> huisvesting van zedendelinquenten • Schaliegas (Hanzehogeschool). • Rishi: de jongen die bij Den Haag Holland Spoor werd neergeschoten door de politie. Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 28. Vervolg suggesties cases • Madeleine ‘Maddie’ McCan • Steekpartij in Londen • Onno Hoes • Asbestcase • Ov-chip kaart • Elektronisch patiëntendossier • Culemborg rellen Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014
  • 29. Communicatie Kick-off bijeenkomst 5 maart 2014 HU-TNL nextlevel@hu.nl www.nextlevel.hu.nl

×