Ejercicio práctico tema 4 Psicopatología Sociolaboral. moobing, acoso en el trabajo

1. Grupo 11
Iris Gómez Expósito
Mirella Pérez Porta
Verónica Rodríguez Manzano
1. INTRODUCCIÓN
En la actualidad, cada vez se dan más casos de acoso laboral, de hecho,
desde que se dio por primera vez ha aumentado según la “Tercera Encuesta
Europea sobre Condiciones de Trabajo en la Unión Europea”, publicada por la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) en el año 2000, donde se refleja
que un 9% de los trabajadores europeos han sido víctimas de “mobbing” (13
millones de personas).
En España el porcentaje se sitúa en torno al 5%, lo que cuesta a la sociedad
más de 90 millones de euros (15.000 millones de pesetas) por bajas o invalidez
profesional.
Es por eso que nos parece muy importante conocer cuáles son las causas y
consecuencias de este tipo de comportamientos, y sobre todo cuales pueden
ser las posibles soluciones, o cómo se debe de intervenir para pararlo.
Para ello utilizaremos un caso “real” de un miembro de una empresa. Es un
trabajador que lleva 10 años en la misma empresa, y que recibe acoso laboral
por parte de su jefe, tanto a nivel psicológico como laboral (es decir, que no le
deja hacer su trabajo con una autonomía suficiente). Esta situación está
influyendo en la vida privada del trabajador, y también en su vida laboral y
social.
Para solucionarlo propondremos una intervención desde el departamento de
orientación laboral que tiene la empresa. Los datos de este acoso nos los ha
proporcionado un compañero de José (que es el trabajador acosado) y el
propio José, que después de estar sufriendo 5 años de acoso (desde que se
cambió al jefe de su sección) ha decidido ponerle fin.
A continuación se describe el desarrollo de esta intervención, como se va a
llevar a cabo, y cuáles son las herramientas que utilizaremos para acabar con
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2. él; aparte de ofrecer a los empleados los indicadores necesarios para hacer
frente a estos comportamientos.
2. DESARROLLO
Dentro de este apartado veremos los diferentes comportamientos de acoso
que vive día a día José, que cada día van influyendo más en su vida privada
y algunas de las consecuencias que se manifiestan en su vida dentro de la
sociedad. José sufre un acoso con ataques de diferentes maneras:
• Ataques a la víctima con medidas Organizacionales: le mandan
trabajos o tareas casi siempre por debajo de su capacitación
profesional y a veces es relegado a lugares de trabajo denigrantes.
• Ataques a las relaciones sociales de la víctima con aislamiento
social: en este ámbito a José se le trata como si no existiese y no se
le dirige la palabra, esto hace a sus compañeros que se les restringa
la posibilidad de hablarle.
• Ataque a la vida privada de la víctima: en este ámbito el sujeto recibe
burlas y críticas permanentes sobre su vida privada como por
ejemplo dando a entender que tiene problemas psicológicos.
• Violencia física: esta violencia no es entendida como golpes, sino como
amenazas físicas veladas, acercamiento con gritos, levantar la mano y
todo esto por supuesto sin testigos.
• Agresiones verbales: día a día nuestro acosado recibe gritos insultos,
críticas permanentes a su trabajo y sobre todo amenazas verbales.
Las consecuencias son desastrosas, tanto para la víctima (José), como para la
empresa (si no es ella la que realiza el acoso), para la sociedad:
• Consecuencias para la salud del acosado = víctima: José presenta
una pérdida de memoria, dificultad de concentrarse en su trabajo diario,
apatía y agresividad y sobre todo un estado de iniciación a una
depresión
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3. • Consecuencias en las relaciones (su entorno): en su ámbito social
José tiene una gran falta de empatía hacia su esposa y una gran tensión
en el día a día con sus hijos que conlleve a un aumento de la
conflictividad en el ámbito familiar. En su grupo de amistades existe un
aislamiento y algunos abandono por partes de sus amigos ya que están
cansados de escuchar la “obsesión” de su situación.
• Consecuencias económicas.
o Para el trabajador: la principal consecuencia económica es la
que produce la baja médica y el costeo de médicos particulares
como un psicólogo o un abogado si lleva a cabo el caso de acoso.
o Para la Empresa: Siempre y cuando no sea la misma empresa la
que lo realice el acoso. Si es de manera indirecta, en este caso:
la baja productividad de los trabajadores. No sólo del acosado
directamente sino de sus compañeros (testigos mudos) que ven
que si se "mueven mucho" podrían ser objeto de acoso laboral
por parte del hostigador (acosador) también, por el mal ambiente
que se produce en el seno del trabajo.
o Para la sociedad: a parte de os costes médicos, las bajas, y a fin
de termino las incapacidades laborales que se producen, en
algunos casos de por vida dejando incapacitado al trabajador
para desempeñar ningún tipo de trabajo. En nuestro caso aun no
se a producido esta consecuencia a nuestro sujeto.
• Prevención del mobbing
La empresa es la responsable que el ambiente laboral sea correcto.
Para ello deberá tomar ciertas medidas:
o Velar por la calidad de las relaciones laborales.
o Realizar una asignación equitativa de los trabajos y de las cargas.
o Estructurar y concretar las funciones y responsabilidades de cada
puesto de trabajo, evitando ambigüedades.
o Evitar el exceso de competitividad entre los trabajadores
o Capacitar a los líderes para que sean capaces de identificar
posibles conflictos y que sean capaces de reconciliación.
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4. o Establecer sistemas de acogida e interpretación de los
trabajadores acabados de incorporar.
3. CONCLUSIÓN
Como conclusión, creemos que el “mobbing” no busca el daño por el daño,
sino que ese daño psicológico genere unos resultados. Unos resultados
gracias al lenguaje que utiliza el acosador para así conseguir sus fines.
Aunque nosotras nos hemos centrado en el caso de José, el “mobbing” se
puede dar diversas formas afectando desde al jefe hasta los subordinados.
A lo largo de toda la intervención con José, hemos podido tomar conciencia
que el “mobbing” no es una moda y que cualquiera de nosotros puede estar
expuesto a sufrir sus consecuencias, ya que no es un problema nuevo.
Desde nuestro punto de vista y entrevistando a nuestra victima, hemos sido
capaces de darnos cuenta, de los daños psicológicos que se generan en
una persona y realmente las consecuencias graves que conlleva.
Como opinión personal, estos casos acaban afectando a muchos ámbitos
de la vida y no se tendrían que dar bajo ningún o en el caso de que se
dieran, darse cuenta lo antes posibles para poder prevenirlos y no llegar
hasta el extremo en el que se encontraba nuestra victima José.
Bibliografía
http://www.acosomoral.org/empresa2.htm
http://www.forosdelmobbing.info/phpBB3/viewtopic.php?f=48&t=10358
http://acosolaboral.net
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