Operacionalización

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Variables en la Investigación

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Operacionalización

  1. 1. UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA ESCUELA DE POST-GRADO MAESTRIA EN ADMINISTRACION GESTIÓN ACADÉMICA Y SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL: Caso: FACULTAD DE CIENCIAS FARMACÉUTICAS Y BIOQUÍMICA DE LA UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA TESIS PRESENTADA POR: HECTOR RUBEN ALVAREZ FLORES PARA OPTAR EL GRADO DE MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN LIMA-PERU 2007
  2. 2. 1.4. HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN 1.4.1. HIPÓTESIS GENERAL La Gestión Académica se asocia de manera significativa con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega matriculados en los ciclos académicos 2005-II y 2005 III. 1.4.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS HE1: Existe una asociación significativa entre el Desempeño de los Docentes con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE2: Existe una asociación significativa entre el equipo tecnológico de ayuda audio visual con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE3: Existe una asociación significativa entre los instrumentos, materiales y reactivos de laboratorio con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. 1.5. VARIABLES E INDICADORES 1.5.1. VARIABLE INDEPENDIENTE • Gestión Académica 1.5.2. VARIABLE DEPENDIENTE • Satisfacción de los Estudiantes 1.5.3. Conceptualización de las variables A continuación en la tabla Nº 01 se establecen las conceptua-lizaciones de las variables utilizadas en el estudio1: 1 Nota: Se ha tomado los lineamientos deL Dr. Pino Gotuzzo. (2008). Manual de Metodología de la Investigación: Guías metodológicas para el desarrollo de los planes y tesis de pregrado, maestría y doctoral. Lima: Edit. Católica Tesis Asesores. P.682-689. 2
  3. 3. TABLA Nº 01: Conceptualización de las variables VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES Organización del curso: hace referencia a la entrega de manera oportuna de: programa del curso, explicación de los objetivos del curso, presentación global de la materia, preparación y organización de la clase, materiales de apoyo con tiempo, utilización de bibliografía de apoyo y cumplimiento de temas y objetivos del programa al final del curso. Dominio del tema: agrupa la presentación de la secuencia y la relación del tema con los anteriores y los subsiguientes, exposición clara y ordenada de los temas, profundidad en la exposición, relación de los conceptos teóricos con la práctica. Comunicación educativa: Es la facilidad que tiene el profesor para articular y Desempeño de los comunicar sus ideas de manera clara, incluye la motivación y la Docentes generación de interés en los estudiantes para que aprendan y participen en clase. Evaluación: refiere a las actividades que promueve el profesor con la finalidad de que los estudiantes se VARIABLE integren y se coordinen en grupos de trabajo para dar solución a problemas planteados en la clase. Se relaciona también con la INDEPENDIENTE: implementación de actividades de aprendizaje que permiten la GESTIÓN comprensión de los temas (individuales o grupales) y la verificación y corrección de los resultados obtenidos. ACADÉMICA Responsabilidad docente: remite al compromiso manifiesto del profesor para con el proceso de aprendizaje del estudiante y para el curso en general, tiene que ver con la asistencia a la totalidad de las clases y con cubrir el horario establecido para cada asignatura. Organización del ambiente; Dominio del tema; El trato del Equipo Tecnológico de personal es muy bueno; Cada vez que necesitas de algún equipo Ayuda Audio Visual de ayuda audio visual, siempre encuentras un personal permanente encargado; La cantidad de equipo de ayuda audio visual es la adecuada para la demanda que hay. Instrumentos, Organización del laboratorio; Dominio del tema; El trato del personal es muy bueno; Cada vez que necesitas de algún Materiales y Reactivos instrumentos, material o reactivos, siempre encuentras un de Laboratorio personal permanente encargado; La cantidad de instrumentos, material o reactivos es la adecuada para la demanda que hay. Fijación de Pensiones Categorización de las pensiones que se establece de acuerdo a las condiciones socio económico del alumno. Desempeño global del curso: Esta dimensión refiere Con el Desempeño fundamentalmente a tres situaciones: desempeño del profesor a De los docentes lo largo del curso, satisfacción por los aprendizajes logrados por parte del estudiante y cumplimiento de los objetivos del curso. Con la Administración Como indicadores utilicé lo siguiente: Trato del personal: se VARIABLE evaluó el trato del personal hacia el alumno desde muy bueno DEPENDIENTE: de Equipos hasta muy deficiente; Horario de Atención: se evaluó la SATISFACCION Tecnológico de Ayuda permanencia del personal encargado en el área; Producto: se Audio Visual evaluó si la cantidad de equipos que se dispone cubre las DE LOS necesidades de la demanda. ESTUDIANTES Como indicadores utilicé lo siguiente: Trato del personal: se Con la Administración evaluó el trato del asistente hacia el alumno desde muy bueno de Instrumentos, hasta muy deficiente; Horario de Atención: se evaluó la Materiales y Reactivos permanencia del asistente encargado en el área; Producto: se de Laboratorio evaluó si la cantidad de materiales, instrumentos y reactivos que se dispone cubre las necesidades de la demanda. 3
  4. 4. 1.5.4. Operacionalización de variables A continuación en la tabla Nº 02 se precisan las dimensiones e indicadores de las variables motivo de la presente investigación. Pudiéndose apreciar que la variable independiente (X) tiene un máximo de combinaciones de 40 puntos y la variable dependiente (Y) tiene un máximo de combinaciones de 45 puntos. Pino2 considera en la interpretación que hace a la Matriz de TUKMAN (1978). - que el estadígrafo confrontacional apropiados para enfoques cualitativos es el de correlación y de la t de estudent o Ji cuadrado. Y que en el capitulo correspondiente a Resultados se da la aplicación correspondiente. 2 Pino G. (2008). Manual de la Metodología de la Investigación: Guías para el desarrollo de los planes y tesis de Pregrado, Maestría y Doctoral. p.575-496. Nota este autor considera que los datos cualitativos pueden convertirse en cuantitativos por el principio de equivalencia. P.576. 4
  5. 5. TABLA Nº 01: OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES Puntaje VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES 1 2 3 4 5 Esta es buena 1.1. Organización de la Es regular Atención farmacéutica Es deficiente Es amplio y coherente 1 Desempeño de 1.2. Dominio del Tema Es amplio y confuso los Farmacéuticos Es desorganizado. Es claro y ameno (X1) 1.3. Comunicación Es claro y serio Es desorganizado. Es estricto 1.4. Responsabilidad Es flexible Es paternalista GESTIÓN 2 Dispensación – Se dispone en el tiempo FARMACÉUTICA Distribución de 2.1. Dispensación – Y lugar los medicamentos Medicamentos Distribución de No se dispone el número (X) Medicamentos Suficiente de (X2) medicamentos. Esta es buena 3.1 Organización del taller Es regular Es deficiente 3 Taller uso Es amplio y coherente Racional de 3.2 Dominio del Tema Es amplio y confuso Medicamentos Es desorganizado. Es claro y ameno (X3) 3.3 Comunicación Es claro y serio Es desorganizado. Es estricto 3.4. Responsabilidad Es flexible Es paternalista
  6. 6. Puntaje 4.1 Desempeño 1. Organización Sin Satisfacción 1 2 3 4 4 Desempeño de los global de la Más o Menos Satisfecho farmacéuticos 2. Dominio atención Satisfecho (Y1). SATISFACCION farmacéutica 3. Comunicación Totalmente satisfecho DE LOS 4. Responsabilidad PACIENTES 5 Dispensación – Sin Satisfacción AMBULATORIOS Distribución de 5.1. Cantidad Más o Menos Satisfecho CRÓNICOS Medicamentos. Satisfecho 5.2. Tiempo Totalmente satisfecho (Y) (Y2). 6 Desempeño del 1. Organización taller de uso 2. Dominio Sin Satisfacción 6.1 Desempeño Racional de Más o Menos Satisfecho global del 3. Comunicación Medicamentos. Satisfecho Taller Totalmente satisfecho 4. Responsabilidad (Y3) 6
  7. 7. CAPITULO III METODOLOGÍA EMPLEADA 3.1. TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN 3.1.1. TIPO Es una investigación no experimental, donde no se hace variar en forma intencional la variable independiente gestión académica. En este tipo de investigación lo que se hace es observar la variable independiente tal como se da en su contexto natural, para después analizarla. Al respecto Hernández, R; Fernández, C; Baptista, P. (1991) manifiesta que la variable independiente ya ocurrió y estuvo presente en la población actuando de manera natural en la variable dependiente. 3.1.2. NIVEL DE INVESTIGACIÓN El estudio de investigación fue de carácter Descriptiva por que se orientó a describir las características de las variables motivo de estudio así como de la relación entre ellas. 3.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN Se ha hecho uso de un diseño descriptivo, transeccional o transversal y correlacional. El estudio de investigación fue de carácter Descriptiva por que se orientó a describir las características de las variables motivo de estudio así como de la relación entre ellas. - Transversal o transaccional, por que se ha recolectado datos en un solo momento, en un tiempo único. - Al respecto Hernández, R; Fernández, C; Baptista, P. (1995: 191-192) dicen: “su propósito es describir variables y analizar su incidencia e
  8. 8. interrelación en un momento dado” además, tienen como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta una o más variables. - Pino, R (2008: 678-682) considera que “el diseño de la investigación es un esquema sincrético que ayuda a visualizar la forma como se manejan las variables micro y macro para establecer correspondencias entre ellas. Su medición significa aplicar un estadígrafo ajustado a la naturaleza del estudio según la teorización de Tucman (1978)” - Correlacional, por que lo que se mide es la relación entre variables en un tiempo determinado. Hernández, R; Fernández, C; Baptista, P. (1995: 194); Pino, R. (2007:219-223). 3.3. POBLACIÓN Y MUESTRA 3.3.1 POBLACIÓN En el presente estudio se considera como población a 159 estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica matriculados en los ciclos VIII, IX y X del Año Académico 2005-II y 2005- III por ser estudiantes con mayor experiencia sobre las actividades académicas y administrativas de la Facultad, y porque ellos desarrollan prácticas de laboratorio con mayores exigencias en comparación con las practicas realizadas en los ciclos básicos e intermedios. CUADRO 01: POBLACIÓN ESTUDIANTIL AÑO ACADÉMICO 2005 II y 2005 III CICLO POBLACIÓN Proporcionalidad VIII 93 0,463 IX 37 0.184 X 71 0.353 TOTAL 201 100% 3.3.2 MUESTRA 8
  9. 9. Para determinar el tamaño de la muestra se hizo uso de un muestreo proporcional cuya fórmula se precisa a continuación: º Z 2 . p.q.N n= e 2 .( N − 1) + p.q.Z 2 Donde Z2 = intervalo de confianza (0.95) o 95% Valor tabular: (1.96) 2 = 3.8416 P = proporción de aciertos (0.50) Q = proporción de desaciertos (1 – p) N = población total (201) e² = margen de error calculado (0.035) o (3.5%)² = 0.001225 m = muestra n n - Al aplicar la fórmula con los datos expuestos en líneas anteriores el tamaño de la muestra esta constituida por 159 estudiantes corres- pondiente a los ciclos VIII, IX y X.. - Para determinar la cantidad de estudiantes participantes en la muestra de cada uno de los ciclos respectivos se asumió el criterio de establecer porcentajes de acuerdo a la presencia de las posibles causas que intervienen en la deserción de los estudiantes. Dado que los ciclos VIII, IX y X son donde se efectúan el mayor número de horas de prácticas. Sin embargo también se ha notado deserción aunque en menor escala en los primeros ciclos. De manera que el estudio en su profundidad se centra solamente en los mencionados ciclos. Cuadro sobre la distribución de la muestra seleccionada Ciclos Matriculados % Muestra VIII 93 0,463 74 IX 37 0,184 29 X 71 0,353 56 - ∑ 201 1,000 159 9
  10. 10. La determinación de la muestra de los estudiantes para cada uno de los ciclos fue al azar. 3.4.3. Técnica para el procesamiento y análisis de los datos Los procesos de evaluación que a continuación se describen, explican el procedimiento a seguir para la recolección, análisis e interpretación información referida al desempeño docente. 1 Acopio de datos: La evaluación al desempeño docente se aplicó dos semanas antes de que finalice el Semestre Académico 2005-II y 2005-III, con la finalidad de evitar que las calificaciones finales a los estudiantes incida en la evaluación del docente. Se aplicó una encuesta al desempeño docente a los alumnos de los ciclos VIII, IX y X. y se realizó el vaciado de la información de las encuestas. 2. El número de preguntas y el peso relativo asignado a las categorías y dimensiones, se expresan de manera cualitativa en el Cuadro N° 02. CUADRO N° 02: CRITERIOS DEL INSTRUMENTO PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DOCENTE CATEGORÍA RUBROS PREGUNTAS PUNTOS 1. Organización del curso 1a5 15 2. Dominio del tema 6a7 6 Competencia 3. Comunicación educativa 8 a 12 15 Docente 4. Evaluación 13 a 15 9 5. Responsabilidad docente 16 a 20 15 Total 5 20 60 3. Normalización de datos: Los datos provenientes de la encuesta Desempeño Docente de un profesor para un cierto curso, se convierten a calificaciones absolutas mediante el Cuadro N° 03. - La suma de estas calificaciones promediada sobre todos los alumnos encuestados en el curso, constituye la calificación absoluta del profesor para el curso. 10
  11. 11. CUADRO N° 03: TABLA DE CONVERSIONES PUNTAJE PREGUNTA OPCIÓN 1 OPCIÓN 2 OPCIÓN 3 OPCIÓN 4 OPCIÓN 5 1 0.6 1.2 1.8 2.4 3 2 0.6 1.2 1.8 2.4 3 3 0.6 1.2 1.8 2.4 3 4 0.6 1.2 1.8 2.4 3 5 0.6 1.2 1.8 2.4 3 6 0.6 1.2 1.8 2.4 3 7 0.6 1.2 1.8 2.4 3 8 0.6 1.2 1.8 2.4 3 9 0.6 1.2 1.8 2.4 3 10 0.6 1.2 1.8 2.4 3 11 0.6 1.2 1.8 2.4 3 12 0.6 1.2 1.8 2.4 3 13 0.6 1.2 1.8 2.4 3 14 0.6 1.2 1.8 2.4 3 15 0.6 1.2 1.8 2.4 3 16 0.6 1.2 1.8 2.4 3 17 0.6 1.2 1.8 2.4 3 18 0.6 1.2 1.8 2.4 3 19 0.6 1.2 1.8 2.4 3 20 0.6 1.2 1.8 2.4 3 4 Se realizó una puntuación en porcentaje siguiendo los lineamientos de LIKERT después de la aplicación de la Encuesta N° 0 3-B: Satisfacción de los Estudiantes con el desempeño de los docentes. 5. Mediante el uso de técnicas de correlación se estudió la variable Gestión educativa y su influencia en satisfacción de los alumnos de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la U.I.G.V. 6. Mediante el uso de diagramas de dispersión se determinó si las dos variables en estudio tienen o no relación lineal positiva o negativa. 7. Haciendo uso del coeficiente de correlación de Pearson se cuantificó la fuerza de la relación entre las variables en estudio. 8. Con los datos obtenidos de la ficha de recolección de información de solicitud de equipos de ayuda audio visual se obtuvo el porcentaje de veces solicitado y utilizado, de esta manera se determinó si son suficientes para la demanda que existe. 9. Con los datos obtenidos de la ficha de recolección de información de solicitud de instrumentos, materiales y reactivos de laboratorio se obtuvo el porcentaje de veces solicitado y utilizado, de esta manera se determinó si son suficientes para la demanda que existe. 11
  12. 12. 10. Con los datos obtenidos de la encuesta de desempeño docente se obtuvo resultados sobre la gestión académica. 11. Asimismo con los datos obtenidos de las encuestas sobre satisfacción se obtuvo resultados sobre la variable dependiente satisfacción de los estudiantes. 12
  13. 13. CAPITULO IV PRESENTACIÓN ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS Los resultados alcanzados se han procesado y son presentados en dos niveles que son en el nivel descriptivo y en el nivel inferencial: 1. Nivel Descriptivo: se ha utilizado frecuencias y porcentajes para determinar los niveles de desarrollo de la gestión académica así como de la administración de los equipos tecnológicos y de la disponibilidad de materiales, insumos, reactivos que requieren los estudiantes. Este nivel comprende lo siguiente: a) Nivel de gestión Académica. b) Nivel de Administración de los equipos de ayuda audio visual c) Nivel de administración de los instrumento, material y reactivo de LAB 2. Nivel Inferencial: en este nivel la prueba de hipótesis se ha realizado aplicando estadística no paramétrica ya que el procesamiento de resultados se ha ejecutado con una escala de medición ordinal, aplicándose el estadístico Ji Cuadrado (x2) a un nivel de significación de 0.05. Este nivel comprende: a) Contrastación de la Hipótesis Estadística b) Hipótesis Nula (Hn) c) Hipótesis Alternativa (Ha) 4.1. CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS GENERAL 4.1.1. Hipótesis general • Hipótesis General nula (HGn): La Gestión Académica no se asocia de manera significativa con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega matriculados en los ciclos académicos 2005-II y 2005 III. • Hipótesis General alternativa (HGa): La Gestión Académica se asocia de manera significativa con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega matriculados en los ciclos académicos 2005-II y 2005 III. 13
  14. 14. 4.1.2. Hipótesis específicas HE1n: Hipótesis específica nula (H1°): El desempeño de los Docentes en el aula de clase no se asocia de manera significativa con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE1a: Hipótesis específica alternativa (H11): El desempeño de los Docentes en el aula de clase se asocia de manera significativa con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE2n: Hipótesis específica nula (H2°): El equipo tecnológico de ayuda audio visual no se asocia de manera significativa con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE2a: Hipótesis específica alternativa (H21): El equipo tecno- lógico de ayuda audio visual se asocia de manera significativa con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE3n: Los instrumentos, materiales y reactivos de laboratorio no se asocian de manera significativa con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. HE3a: Los instrumentos, materiales y reactivos de laboratorio se asocian de manera significativa con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. 14
  15. 15. ANEXO 01: INSTRUMENTOS 15
  16. 16. FICHA DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN N° 01 Mes EQUIPO TECNOLÓGICO DE AYUDA AUDIO VISUAL Solicitado Utilizado Si No Si No 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 16
  17. 17. FICHA DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN N° 02 Mes INSTRUMENTO, MATERIAL, REACTIVO DE LABORATORIO Solicitado Utilizado Si No Si No 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 17
  18. 18. ENCUESTA N° 01-A EQUIPO TECNOLÓGICO DE AYUDA AUDIO VISUAL La escala es de 1 a 5, y la valoración se muestra a continuación: 1 = Total desacuerdo; 2= Desacuerdo; 3 = Más o menos de acuerdo; 4 = De acuerdo; 5 = Totalmente de acuerdo ORGANIZACIÓN DEL AMBIENTE 1 2 3 4 5 1. Dio a conocer el programa del curso, los objetivos y la relación de la materia con otros cursos en la primera semana de clase. 2. Se aprecia una adecuada preparación y organización de su clase. 3. El profesor especificó y orientó en la búsqueda de bibliografía para la materia. 4. El profesor cumplió con los temas incluidos en el programa del curso. 5. El profesor define con oportunidad los proyectos y dio seguimiento a estos. DOMINIO DEL TEMA 1 2 3 4 5 6. Mostró dominio del tema de los temas que comprende la materia. 7. Presentó y resolvió ejemplos acordes con los temas. EL TRATO DEL PERSONAL ES MUY BUENO 1 2 3 4 5 8. Mostró claridad para explicar y transmitir los conceptos y problemas derivados de los temas. 9. El profesor motivó y/o promovió que los alumnos se involucraran en su proceso de aprendizaje, propiciando tanto el análisis como las discusiones en torno a temas presentados. 10. El profesor complementó e/o hizo aclaraciones sobre las presentaciones de los estudiantes 11. Incorporó actividades de aprendizaje (tareas, prácticas de laboratorio, talleres, etc.) para la comprensión de los temas. 12. El profesor se mostró abierto a escuchar las opiniones y críticas de los estudiantes. CADA VEZ QUE NECESITAS DE ALGÚN EQUIPO DE AYUDA AUDIO VISUAL, SIEMPRE ENCUENTRAS UN PERSONAL PERMANENTE 1 2 3 4 5 ENCARGADO 13. El profesor dio a conocer los criterios de evaluación en la primera semana. 14. Aplicó los criterios de evaluación previstos en el programa de estudios. 15. Ofreció retroalimentación a los estudiantes sobre la (s) evaluación (es). LA CANTIDAD DE EQUIPO DE AYUDA AUDIO VISUAL ES LA ADECUADA 1 2 3 4 5 PARA LA DEMANDA QUE HAY 16. Mostró disposición para aclarar dudas y ofrecer asesoría en el horario acordado para tal fin 17. La relación profesor-estudiante fue la mayor parte del tiempo cordial. 18. El profesor dio seguimiento y retroalimentación a las prácticas de laboratorio definidas en el programa del curso. 19. El profesor cumplió con el horario (entrada-salida) de las sesiones programadas y/o reprogramadas. 20. El profesor cumplió con el número de sesiones programadas. 18
  19. 19. ENCUESTA N° 02-A INSTRUMENTOS, MATERIALES Y REACTIV OS DE LABORATORIO La escala es de 1 a 5, y la valoración se muestra a continuación: 1 = Total desacuerdo; 2= Desacuerdo; 3 = Más o menos de acuerdo; 4 = De acuerdo; 5 = Totalmente de acuerdo ORGANIZACIÓN DEL LABORATORIO 1 2 3 4 5 1. Dio a conocer el programa del curso, los objetivos y la relación de la materia con otros cursos en la primera semana de clase. 2. Se aprecia una adecuada preparación y organización de su clase. 3. El profesor especificó y orientó en la búsqueda de bibliografía para la materia. 4. El profesor cumplió con los temas incluidos en el programa del curso. 5. El profesor define con oportunidad los proyectos y dio seguimiento a estos. DOMINIO DEL TEMA 1 2 3 4 5 6. Mostró dominio del tema de los temas que comprende la materia. 7. Presentó y resolvió ejemplos acordes con los temas. EL TRATO DEL PERSONAL ES MUY BUENO 1 2 3 4 5 8. Mostró claridad para explicar y transmitir los conceptos y problemas derivados de los temas. 9. El profesor motivó y/o promovió que los alumnos se involucraran en su proceso de aprendizaje, propiciando tanto el análisis como las discusiones en torno a temas presentados. 10. El profesor complementó e/o hizo aclaraciones sobre las presentaciones de los estudiantes 11. Incorporó actividades de aprendizaje (tareas, prácticas de laboratorio, talleres, etc.) para la comprensión de los temas. 12. El profesor se mostró abierto a escuchar las opiniones y críticas de los estudiantes. CADA VEZ QUE NECESITAS DE ALGÚN INSTRUMENTOS, MATERIAL O REACTIVOS, SIEMPRE ENCUENTRAS UN PERSONAL PERMANENTE 1 2 3 4 5 ENCARGADO 13. El profesor dio a conocer los criterios de evaluación en la primera semana. 14. Aplicó los criterios de evaluación previstos en el programa de estudios. 15. Ofreció retroalimentación a los estudiantes sobre la (s) evaluación (es). LA CANTIDAD DE INSTRUMENTOS, MATERIAL O REACTIVOS ES LA ADECUADA PARA LA DEMANDA QUE HAY 1 2 3 4 5 16. Mostró disposición para aclarar dudas y ofrecer asesoría en el horario acordado para tal fin 17. La relación profesor-estudiante fue la mayor parte del tiempo cordial. 18. El profesor dio seguimiento y retroalimentación a las prácticas de laboratorio definidas en el programa del curso. 19. El profesor cumplió con el horario (entrada-salida) de las sesiones programadas y/o reprogramadas. 20. El profesor cumplió con el número de sesiones programadas. 19
  20. 20. ENCUESTA N° 03-A DESEMPEÑO DE LOS DOCENTES La escala es de 1 a 5, y la valoración se muestra a continuación: 1 = Total desacuerdo; 2= Desacuerdo; 3 = Más o menos de acuerdo; 4 = De acuerdo; 5 = Totalmente de acuerdo ORGANIZACIÓN DEL CURSO 1 2 3 4 5 1. Dio a conocer el programa del curso, los objetivos y la relación de la materia con otros cursos en la primera semana de clase. 2. Se aprecia una adecuada preparación y organización de su clase. 3. El profesor especificó y orientó en la búsqueda de bibliografía para la materia. 4. El profesor cumplió con los temas incluidos en el programa del curso. 5. El profesor define con oportunidad los proyectos y dio seguimiento a estos. DOMINIO DEL TEMA 1 2 3 4 5 6. Mostró dominio del tema de los temas que comprende la materia. 7. Presentó y resolvió ejemplos acordes con los temas. COMUNICACIÓN EDUCATIVA 1 2 3 4 5 8. Mostró claridad para explicar y transmitir los conceptos y problemas derivados de los temas. 9. El profesor motivó y/o promovió que los alumnos se involucraran en su proceso de aprendizaje, propiciando tanto el análisis como las discusiones en torno a temas presentados. 10. El profesor complementó e/o hizo aclaraciones sobre las presentaciones de los estudiantes 11. Incorporó actividades de aprendizaje (tareas, prácticas de laboratorio, talleres, etc.) para la comprensión de los temas. 12. El profesor se mostró abierto a escuchar las opiniones y críticas de los estudiantes. EVALUACIÓN 1 2 3 4 5 13. El profesor dio a conocer los criterios de evaluación en la primera semana. 14. Aplicó los criterios de evaluación previstos en el programa de estudios. 15. Ofreció retroalimentación a los estudiantes sobre la (s) evaluación (es). RESPONSABILIDAD DOCENTE 1 2 3 4 5 16. Mostró disposición para aclarar dudas y ofrecer asesoría en el horario acordado para tal fin 17. La relación profesor-estudiante fue la mayor parte del tiempo cordial. 18. El profesor dio seguimiento y retroalimentación a las prácticas de laboratorio definidas en el programa del curso. 19. El profesor cumplió con el horario (entrada-salida) de las sesiones programadas y/o reprogramadas. 20. El profesor cumplió con el número de sesiones programadas. 20
  21. 21. ENCUESTA N° 01-B: SATISFACCIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS TECNOLÓGICOS DE AYUDA AUDIO VISUAL La escala es de 1 a 4, y la valoración se muestra a continuación: 1 = Sin Satisfacción; 2 = Más o Menos Satisfecho; 3 = Satisfecho; 4 = Totalmente Satisfecho. TRATO DEL PERSONAL 1 2 3 4 En relación al trato del personal te sientes (Ciclo Académico 2005-II) En relación al trato del personal te sientes (Ciclo Académico 2005-III) En relación al trato del personal te sientes (Año Académico 2005) HORARIO DE ATENCIÓN 1 2 3 4 En relación a la permanencia del personal encargado en el área te sientes (Ciclo Académico 2005-II) En relación a la permanencia del personal encargado en el área te sientes (Ciclo Académico 2005-III) En relación a la permanencia del personal encargado en el área te sientes (Año Académico 2005) PRODUCTO 1 2 3 4 En relación a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Ciclo Académico 2005-II) En relación a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Ciclo Académico 2005-III) En relación a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Año Académico 2005) 21
  22. 22. ENCUESTA N° 02-B: SATISFACCIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE INSTRUMENTOS, MATERIALES Y REACTIVOS DE LABORATORIO La escala es de 1 a 4, y la valoración se muestra a continuación: 1 = Sin Satisfacción; 2 = Más o Menos Satisfecho; 3 = Satisfecho; 4 = Totalmente Satisfecho. TRATO DEL PERSONAL 1 2 3 4 En relación al trato del personal te sientes (Ciclo Académico 2005-II) En relación al trato del personal te sientes (Ciclo Académico 2005-III) En relación al trato del personal te sientes (Año Académico 2005) HORARIO DE ATENCIÓN 1 2 3 4 En relación a la permanencia del personal encargado en el área te sientes (Ciclo Académico 2005-II) En relación a la permanencia del personal encargado en el área te sientes (Ciclo Académico 2005-III) En relación a la permanencia del personal encargado en el área te sientes (Año Académico 2005) PRODUCTO 1 2 3 4 En relación a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Ciclo Académico 2005-II) En relación a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Ciclo Académico 2005-III) En relación a la cantidad de equipos de ayuda audio visual te sientes (Año Académico 2005) 22
  23. 23. ENCUESTA N° 03-B: SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES CON EL DESEMPEÑO DE LOS DOCENTES. La escala es de 1 a 4, y la valoración se muestra a continuación: 1 = Sin Satisfacción; 2 = Más o Menos Satisfecho; 3 = Satisfecho; 4 = Totalmente Satisfecho. DESEMPEÑO DEL PROFESOR A LO LARGO DEL CURSO 1 2 3 4 En relación al Desempeño del profesor a lo largo del curso te sientes (Ciclo Académico 2005-II) En relación al Desempeño del profesor a lo largo del curso te sientes (Ciclo Académico 2005-III) En relación al Desempeño del profesor a lo largo del curso te sientes (Año Académico 2005-III) SATISFACCIÓN POR LOS APRENDIZAJES LOGRADOS POR 1 2 3 4 PARTE DEL ESTUDIANTE En relación con lo que aprendiste en este curso te sientes (Ciclo Académico 2005-II) En relación con lo que aprendiste en este curso te sientes (Ciclo Académico 2005-III) En relación con lo que aprendiste en este curso te sientes (Año Académico 2005-III) CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL CURSO 1 2 3 4 En relación con el cumplimiento de los objetivos del curso te sientes (Ciclo Académico 2005-II) En relación con el cumplimiento de los objetivos del curso te sientes (Ciclo Académico 2005-III) En relación con el cumplimiento de los objetivos del curso te sientes (Año Académico 2005-II) 23

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