Presentatie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

Presentatie

  • 1,151 views
Uploaded on

Presentatie voor gemeente Opsterland en startende ondernemers over klantenbinding.

Presentatie voor gemeente Opsterland en startende ondernemers over klantenbinding.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,151
On Slideshare
1,101
From Embeds
50
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
4
Comments
0
Likes
0

Embeds 50

http://www.pronamic.nl 42
http://pronamic.nl 5
http://www.slideshare.net 3

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Is het pand niet een beetje te groot in beeld?
  • Plaatje is zo prima?
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.
  • Rood kruis door definitie. Betrokkenheid is het belangrijkste.

Transcript

  • 1. Klantenbinding Jan Lammert Sijtsema
  • 2.  
  • 3.  
  • 4. Klantenbinding Jan Lammert Sijtsema
  • 5. Klantenbinding Wat is dat?
  • 6. Klantenbinding Wat is dat? klan·ten·bin·ding de; v maatregelen waarbij de winkelier enz. voordelen laat genieten aan klanten in de hoop dat ze zullen blijven komen ~ Van Dale Online
  • 7. Klantenbinding.. Wat is dat? klan·ten·bin·ding de; v maatregelen waarbij de winkelier enz. voordelen laat genieten aan klanten in de hoop dat ze zullen blijven komen ~ Van Dale Online Betrokkenheid!!!
  • 8. Een betrokken klant.. Waarom?
    • Meer bezoek
    • Feedback
    • Co-creatie
    • Merkbeleving
    • Verkopen
  • 9. Een betrokken klant.. Waarom?
    • Meer bezoek
    • Feedback
    • Co-creatie
    • Merkbeleving
    • Verkopen
  • 10. Een betrokken klant.. Waarom?
    • Meer bezoek
    • Feedback
    • Co-creatie
    • Merkbeleving
    • Verkopen
  • 11. Een betrokken klant.. Waarom?
    • Meer bezoek
    • Feedback
    • Co-creatie
    • Merkbeleving
    • Verkopen
  • 12. Een betrokken klant.. Waarom?
    • Meer bezoek
    • Feedback
    • Co-creatie
    • Merkbeleving
    • Verkopen
  • 13. Een betrokken klant.. Hoe?
    • Bepaal het niveau
    • Maak een actieplan
    • Controleer of de doelen zijn behaald
  • 14. Een betrokken klant.. Hoe?
    • Bepaal het niveau
    • Maak een actieplan
    • Controleer of de doelen zijn behaald
  • 15. Een betrokken klant.. Hoe?
    • Bepaal het niveau
    • Maak een actieplan
    • Controleer of de doelen zijn behaald
  • 16. Stap 1 Bepaal het niveau
  • 17. Stap 2 Maak een actieplan
  • 18. Stap 3 Meten is weten
  • 19. En nu verder.. Concrete acties
    • Nieuwsbrief
    • Social media
    • Vragenformulier
    • Focusgroep
    • Vertel-een-vriend optie
    • Vraag aanbevelingen
    • Verleen informatie
  • 20. En nu verder.. Concrete acties
    • Nieuwsbrief
    • Social media
    • Vragenformulier
    • Focusgroep
    • Vertel-een-vriend optie
    • Vraag aanbevelingen
    • Verleen informatie
  • 21. En nu verder.. Concrete acties
    • Nieuwsbrief
    • Social media
    • Vragenformulier
    • Focusgroep
    • Vertel-een-vriend optie
    • Vraag aanbevelingen
    • Verleen informatie
  • 22. En nu verder.. Concrete acties
    • Nieuwsbrief
    • Social media
    • Vragenformulier
    • Focusgroep
    • Vertel-een-vriend optie
    • Vraag aanbevelingen
    • Verleen informatie
  • 23. En nu verder.. Concrete acties
    • Nieuwsbrief
    • Social media
    • Vragenformulier
    • Focusgroep
    • Vertel-een-vriend optie
    • Vraag aanbevelingen
    • Verleen informatie
  • 24. En nu verder.. Concrete acties
    • Nieuwsbrief
    • Social media
    • Vragenformulier
    • Focusgroep
    • Vertel-een-vriend optie
    • Vraag aanbevelingen
    • Verleen informatie
  • 25. En nu verder.. Concrete acties
    • Nieuwsbrief
    • Social media
    • Vragenformulier
    • Focusgroep
    • Vertel-een-vriend optie
    • Vraag aanbevelingen
    • Verleen informatie
  • 26. Vragen..? Ik beantwoord ze graag
  • 27. Meer informatie www.pronamic.nl Jan Lammert Sijtsema E janlammert@pronamic.nl T 0516 481 200