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Farmacias: nuevas estrategias de fidelización
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Farmacias: nuevas estrategias de fidelización

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En esta presentación encontrarás nuevas formas para ayudar a la farmacia a fidelizar a sus clientes. A través de la tarjeta virtual, Promociones Farma demuestra que se puede fidelizar al cliente con …

En esta presentación encontrarás nuevas formas para ayudar a la farmacia a fidelizar a sus clientes. A través de la tarjeta virtual, Promociones Farma demuestra que se puede fidelizar al cliente con contenidos de valor sin grandes esfuerzos económicos.

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  • 1. La tarjeta de fidelización de la farmacia en Internet <ul><li>Marzo 2011 </li></ul>
  • 2. 1. ¿Quienes somos? NUEVAS VENTAS. Enviamos consumidores de Internet a la farmacia … y los fidelizamos a través de repetición de compra Captación Fidelización 2.0 &gt;300.000 VENTAS En farmacias del club PromocionesFarma en 2010
  • 3. Tendencias del nuevo consumidor <ul><li>Un nuevo consumidor ha emergido y se quedará </li></ul><ul><ul><li>Exigente y reflexivo </li></ul></ul><ul><ul><li>Orientado a precios </li></ul></ul><ul><ul><li>Economía de la urgencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Planificador y muy poco fiel </li></ul></ul><ul><ul><li>Sabio tecnológico e intenso uso de Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Aprecia la hiper-personalización </li></ul></ul>¿Como atraerlo y fidelizarlo sin tirar el dinero?
  • 4. Plataforma PromocionesFarma.com <ul><li>Plataforma de fidelización que permite a la farmacia crear su propia tarjeta de fidelización virtual y sus campañas promocionales sin riesgo ni inversiones </li></ul>
  • 5. ... y adherirse a campañas de marcas
  • 6. Ejemplos de implementación
  • 7. Ejemplo de cupones <ul><li>Seguridad : cupones únicos, antifraude y traceables. </li></ul><ul><li>Usabilidad : fácil y rápido de ejecutar </li></ul>
  • 8. Validación de cupones en Farmacia <ul><li>Opciones para validar </li></ul><ul><ul><ul><li>Web promocionesfarma.com </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aplicación de validación instalada en el ordenador de la farmacia (recomendado) </li></ul></ul></ul><ul><li>Los laboratorios rembolsan/abonan automáticamente las promociones a la farmacia (sólo cupones validados) </li></ul>
  • 9. Ejemplo de implementación
  • 10. 5 tipos de campañas Ofertas de marcas en punto de venta donde la farmacia participa directamente con la marca 1
  • 11. 5 tipos de campañas Ofertas de marcas en punto de venta a través de PromocionesFarma.com 2
  • 12. 5 tipos de campañas Descuentos propios de la farmacia para clientes VIP en productos o lineas de producto 3
  • 13. 5 tipos de campañas Descuentos agresivos en productos para clientes de la tarjeta donde se anticipa ticket por eCommerce 4
  • 14. 5 tipos de campañas Cupones de descuento (2x1, gratis, etc) que se consiguen por repetición de compra 5
  • 15. &nbsp;

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