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Slide 1: Las redes y el feedback positivo El dominio de la información Carl Shapiro – Hal Varian

Slide 2: Economía de las Redes Economía Economía Industrial: de las Redes: - Oligopolios - Monopolios naturales - Mercados estables - Tecnologías cambiantes - Economía de escala desde la - Economía de escala desde la oferta demanda - Feedback Negativo - Feedback Positivo - Ejemplos: automotriz, acero, - Ejemplos: Windows, CD, VHS, petróleo, aluminio. GSM, MSN, etc Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -2

Slide 3: Las Redes Redes “Reales” Redes “Virtuales” • Telefónicas • Usuarios de Mac • Ferrocarril • Usuarios de Fax • Compañías aéreas • Usuarios de e-mail • Internet • Usuarios de MSN Característica fundamental de las redes El valor de conectarse a una red depende de cuántas otras personas estén ya conectadas Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -3

Slide 4: Feedback Positivo Clave del feedback positivo El fuerte se hace más fuerte y el débil más débil 100 Ganador Cuota de mercado Zona de Batalla 50 Perdedor Tiempo Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -4

Slide 5: Consecuencias del feedback positivo “El vencedor se “El perdedor no = lleva todo” se lleva nada” Ejemplos: • Video: VHS contra Betamax • Sistemas operativos: Wintel contra Apple • Módems: X2 contra 56Kflex  v.90 • Telefonía celular: CDMA contra GSM Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -5

Slide 6: Dinámica del proceso de adopción Saturación Número de usos Despegue Masa Lanzamiento crítica Tiempo Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -6

Slide 7: Economías de escala por el lado de la demanda  “Economías de “Economías de escala del lado de escala del lado la oferta” de la demanda” A mayor escala A mayor cant. de usuarios   Menores costos unitarios Mayor valor de la red   Mejores precios / Mayor escala Atrae más usuarios   Capacidad ociosa en los Aún mayor el valor de la red competidores Feedback Feedback Negativo Positivo Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -7

Slide 8: Economías de escala por el lado de la demanda Ciclo Valor para el usuario Virtuoso Ciclo Vicioso Número compatible de usuarios La popularidad añade valor en la economía de redes Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -8

Slide 9: Economías de escala por el lado de la demanda ¿Cómo saber cómo va a evolucionar un producto que se encuentra en el medio de la curva? Depende de las expectativas de los consumidores, del valor del producto y… un poco de suerte… Algunas recomendaciones para el empujoncito adecuado: - Aura de inevitabilidad - Alianzas estratégicas - Estandarización Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -9

Slide 10: Externalidades de Red Redes Redes “Reales” y Redes “Virtuales” Mucho más que un producto, es encontrar empresas que quieran colaborar, construir alianzas estratégicas y hacer que la maquinaria se ponga en marcha Externalidades Surgen cuando un participante en un mercado afecta a los demás sin el pago de compensación alguna Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -10

Slide 11: Externaliades de Red Ley de Metcalfe El valor de una red aumenta con el cuadrado del número de usuarios Valor de la red n x (n-1) = n2 - n Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -11

Slide 12: Costes de cambiar colectivos Para que una nueva red triunfe, siendo incompatible con una existente, tiene que superar los costos de cambiar colectivos Algunos ejemplos: •Indemnizaciones de contratos •Sustitución de equipos •Aprendizaje del nuevo sistema •Conversión de datos •Búsqueda de nuevo proveedor Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -12

Slide 13: Costes de cambiar colectivos Teclado Dvorak Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -13

Slide 14: Mercados ¿Están todos los sectores sujetos a feedback positivo? Bajas economías Altas economías de escala de escala Baja demanda Poco probable Grande de variedad Alta demanda de Pequeña Depende variedad Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -14

Slide 15: ¿Cómo iniciar el feedback positivo? Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -15

Slide 16: Iniciar el feedback positivo Prestaciones vs. Compatibilidad Evolución Diseño mejorado Compatibilidad Revolución Prestaciones Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -16

Slide 17: Iniciar el feedback positivo Evolución - De formato WordPerfect a MS Word - De TV B/N a TC Color - De Pentium I a Pentium II Clave: Conectar la nueva red con la existente Obstáculos - Técnicos: Compatibilidad “one way” (Office 95 a 97) - Legales: Derechos a compatibilidad con base instalada (licencia de CD es de Philips y Sony) Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -17

Slide 18: Iniciar el feedback positivo Revolución - CD - Celular Clave: - Cisco en Telefonía IP Ofrecer prestaciones muy superiores Obstáculos - Costos de cambiar colectivos - Factor 10x (Andy Grove – Sólo los paranoides sobreviven) Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -18

Slide 19: Iniciar el feedback positivo Apertura vs. Control Propiedad Cuota del valor del sector Óptimo Abierto Valor agregado total al sector Ganancia = Valor agregado al sector x tu cuota del valor del sector Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -19

Slide 20: Iniciar el feedback positivo Apertura - Apertura Total vs. Estrategia de Alianzas - Más prudente que el control Clave: - ¡¡ Cuidado con el lock-in !! Cuando ninguna empresa es lo suficientemente fuerte para dictar los estándares Drivers - Apertura total: IEEE, ITU. - Alianzas: Concesión mutua de licencias Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -20

Slide 21: Iniciar el feedback positivo Control - Líderes de mercado: Microsoft, Intel, Visa, etc. - Basados en patentes, licencias - Rara vez es por superioridad Clave: tecnológica (Sony, Apple, Posición de poder, Nintendo, Philips y Qualcomm) base instalada importante Obstáculo - “Dormirse en los laureles” - Cambio radical de tecnología (factor 10x) Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -21

Slide 22: Estrategias genéricas en los mercados de redes Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -22

Slide 23: Estrategias genéricas Estrategias genéricas en los mercados de redes Control Apertura Transición Transición Compatibilidad controlada abierta Apuesta por las Prestaciones Discontinuidad prestaciones Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -23

Slide 24: Estrategias genéricas Transición Controlada - Tecnología nueva y mejorada, pero compatible con la base instalada - Variante dinámica del “Versioning” - Ejemplo: Windows, Pentium, TV Color, Proveedores tradicionales de telefonía que migran a IP la base instalada. Drivers - Levanta las barreras ante aquellas empresas que apuestan por las prestaciones. Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -24

Slide 25: Estrategias genéricas Apuesta por las prestaciones - Es la estrategia más atrevida y arriesgada - Lanzamiento de tecnología nueva e incompatible. - Factor 10x. - Ejemplos: Palm (US robotics), ZIP (Iomega), NES (Nintendo), Playstation (Sony), Telefonía IP (Cisco), CDMA (Qualcomm). Drivers - Atacar base instalada. - Generar un nuevo mercado Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -25

Slide 26: Estrategias genéricas Transición Abierta - La más beneficiosa para los usuarios: Muchos proveedores, bajo costo de cambiar. - Buscada por los proveedores con alta capacidad de producción Drivers - Para aquellos fuertes, que el estándar sea adoptado por muchos proveedores, confiando en la capacidad de producción. Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -26

Slide 27: Estrategias genéricas Discontinuidad - Storage: Diskette, CD, USB Mass storage. - También es buscada por los proveedores con alta capacidad de producción Drivers - Cambio de la base instalada de terceros por tu nueva tecnología, siendo el estándar adoptado por muchos proveedores, confiando en tu capacidad de producción. Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -27

Slide 28: Lecciones Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -28

Slide 29: Lecciones - El feedback positivo es un proceso dinámico que fortalece al fuerte. - La dinámica de la adopción de tecnologías en presencia de feedback positivo tiende a seguir un modelo predecible. - Los consumidores favorecen las tecnologías de la información ampliamente utilizadas, de la misma forma que favorecen las redes de comunicaciones con amplio alcance. -El feedback positivo opera a favor de las grandes redes y en contra de las redes pequeñas. -Las expectativas de los consumidores son vitales para obtener la masa crítica necesaria para estimular el crecimiento. Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -29

Slide 30: Lecciones -Las empresas que lanzan nuevos productos y tecnologías se enfrentan a una disyuntiva fundamental entre prestaciones y compatibilidad. -Las empresas que lanzan nuevos productos y tecnologías se enfrentan también a una disyuntiva fundamental entre apertura y control -Las empresas innovadoras en los mercados de red disponen de cuatro estrategias genéricas: Apostar por las prestaciones, transición controlada, transición abierta y discontinuidad. -Muchas de las tácticas para lidiar con el feedback positivo y las externalidades de red han sido puestas en práctica en el pasado. Ariel Amué – Redes y Feedback Positivo -30