Opciones SocialMedia según objetivos
del cliente:
Si el objetivo es… Ir a…
Generar tráfico y brand awareness para un sitio Diapositiva 4 – Diapositiva 5 – Diapositiva 21
institucional
Promocionar el lanzamiento de productos Diapositiva 6 – Diapositiva 10
electrónicos / tecnológicos
Desarrollar una campaña para la industria automotriz Diapositiva 7
Desarrollar una campaña para la industria del turismo Diapositiva 9
Desarrollar una campaña para la industria deportiva y Diapositiva 4 – Diapositiva 11
de indumentaria informal
Desarrollar una campaña para promocionar Diapositiva 13
instituciones educativas
Implementar una campaña integral Facebook + Diapositiva 21 – Diapositiva 23 – Diapositiva 25
MySpace + Hi5
Promocionar el lanzamiento de un producto de Diapositiva 12
consumo masivo / estética / cuidado personal
Promocionar eventos off-line (cine, teatro, etc.) Diapositiva 16 – Diapositiva 17
Implementar una campaña incógnita Diapositiva 19
Aplicaciones
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Adidas Originality - Facebook
Objetivo: promocionar el
lanzamiento de la temporada
Primavera-Verano 2009
Estrategia: la aplicación invita al
usuario a jugar dentro del
entorno de Facebook, por
medio de votaciones a sus
amigos más originales. También,
se invita a los usuarios a seguir
participando fuera del entorno
de Facebook al ingresar a la
comunidad Adidas Originals. La
interacción con la marca y con la
acción publicitaria es alta, y se
transmite un claro sentido de
http://apps.facebook.com/adidasoriginals/ pertenencia a la Comunidad
Adidas Originals.
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BienSimple - Facebook
Objetivo: generar tráfico hacia el sitio
de BienSimple, y generar brand
awareness.
Estrategia: la aplicación replica la home
del sitio, lo que permite que la transición
desde la aplicación hacia
BienSimple.com sea casi imperceptible.
El usuario interactúa con la aplicación de
manera activa, leyendo notas,
compartiéndolas con amigos, e
invitándolos a descargar la aplicación.
Toda interacción que se realiza a través
de la aplicación, se termina resolviendo
en el entorno online del sitio
http://apps.facebook.com/biensimple/ BienSimple. De esta manera, la
aplicación permite a BienSimple captar
nuevos usuarios.
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Nokia N95/N78 - Facebook
Objetivo: lanzamiento de NokiaN95 y de
Nokia N78
Estrategia: se trató de transmitir las
características y virtudes de ambos
modelos de Nokia (GPS, Mapas, WIFI,
etc.) a través de juegos relacionados.
Además, el usuario podía invitar a sus
amigos y también ingresar al entorno de
Nokia simplemente presionando el
botón “Conocer Más”. De esta manera, y
de manera lúdica y distendida, Nokia
logró que los usuarios interactuaran con
su marca y se interesaran en estos
nuevos modelos.
http://apps.new.facebook.com/santiago-nokia/
http://apps.facebook.com/buenosaires-nokia/
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Fiat - Facebook
Objetivo: asociar Fiat a un público joven,
posicionándolo dentro de un entorno
afín.
Estrategia: el eje principal de esta
aplicación consiste en un juego de
carreras de autos con obstáculos que
hay que sortear, y premios que hay que
tratar de obtener a medida que se
avanza. Es un claro ejemplo de
advergaming, en el cual la experiencia
del usuario está 100% relacionada con la
marca. Al mismo tiempo, esta aplicación
reenvía al usuario hacia un micrositio en
el cual se exponen los modelos de Fiat
afines a la audiencia target.
http://apps.facebook.com/fiatchile/
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Lipstick Jungle - Facebook
Objetivo: promocionar la serie Lipstick
Jungle
Estrategia: se presenta un test
claramente orientado a la audiencia
femenina. En base a las respuestas
seleccionadas, el resultado indica el
grado de identificación entre el usuario y
una de las tres protagonistas de la serie.
Este resultado se muestra en el
micrositio especialmente diseñado, que
permite leer más sobre la biografía y
fotos de los personajes, conocer más
sobre la historia y horarios de la serie,
descargar wallpapers, e invitar a amigos
a participar.
http://apps.facebook.com/lipstick-jungle/
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British Airways - Facebook
Objetivo: posicionar a British Airways como la
aerolínea de elección del público joven de alto
poder adquisitivo.
Estrategia: se propone al usuario seleccionar su
ciudad favorita en el mundo. Una vez
seleccionada, el sistema muestra fotos y datos
sobre la ciudad, e invita a seguir interactuando
por medio de comentarios, de la carga de fotos
propias del usuario, de la invitación de sus
amigos a descargar la aplicación, etc. Dentro de
ese mismo entorno, se ofrece al usuario cotizar
online el vuelo hacia ese destino. La aplicación
también posee links directos al site del cliente, y
a sus secciones sobre vuelos, reservas y
Executive Club. El “look and feel” de la
aplicación es idéntico al del sitio del cliente, lo
que hace que la transición de un entorno a otro
http://apps.facebook.com/misciudades/ sea casi imperceptible.
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Nokia Xpress Music - Facebook
Objetivo: captar usuarios afines a la música
y a la tecnología, para presentar las virtudes
de Nokia Xpress Music
Estrategia: se presenta un test claramente
orientado a una audiencia joven. En base a
las respuestas seleccionadas, el resultado
indica qué tipo de persona es el usuario,
conforme la música a la cual es afín. En esta
instancia, ya dentro del micrositio, se
pueden ver resultados de otras personas
que han realizado el test. A lo largo de toda
la experiencia del usuario, se pueden
descargar ringtones, wallpapers, emoticons,
etc., además de visualizar próximos eventos
relacionados con la música y por supuesto,
invitar amigos a realizar la misma
experiencia.
http://apps.facebook.com/almighty/test.php
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Puma - Facebook
Objetivo: aprovechar el evento de los 40 años de
Puma como concepto para atraer a usuarios
jóvenes interesados en el deporte.
Estrategia: a través de la aplicación se propone
un concurso a los usuarios para que suban sus
videos caseros relacionados con sus propias
técnicas deportivas. Para participar del concurso,
el usuario debe estar registrado en la base de
datos del cliente. Esto también se realiza a través
de la aplicación, cuestión que posibilita al cliente
no sólo lograr un alto brand awareness, sino
también capitalizar esta acción al sumar a estos
usuarios a su base para acciones futuras. En
cuanto al efecto viral, esta acción promueve la
invitación a amigos de Facebook, lo cual es
incentivado por el hecho de que cada participante
tiene que recibir votaciones de los demás
http://apps.facebook.com/pumaking/ usuarios para convertirse en ganador.
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Ralph Wild - Facebook
Objetivo: como parte del lanzamiento de esta
fragancia, se planteó la necesidad de diferenciar los
distintos estilos dentro de la línea Ralph Wild, con un
fuerte llamado a la acción ya sea para recibir ese
perfume como regalo, o bien enviarlo como regalo a
otros amigos y usuarios de Facebook.
Estrategia: a través de un mini test que apela a
establecer el estilo de vida del usuario, se le
recomienda la fragancia más acorde a su personalidad.
También, se puede ver qué perfumes son afines a los
amigos de la red de cada usuario. Esto posibilita iniciar
una acción de publicidad online, que se espera tenga
repercusiones en las ventas y brand awareness del
producto. A lo largo de toda la experiencia del usuario,
se pueden realizar descargas de wallpapers
relacionados con el producto, e invitar a amigos a
participar del test.
http://apps.facebook.com/ralphwild/showcase.php
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Tecnológico de Monterrey - Facebook
Objetivo: reclutar estudiantes para las carreras de grado de
la universidad
Estrategia: se da la posibilidad al usuario de que realice un
breve test vocacional online, luego del cual se ofrecen las
carreras más afines a su perfil. Una vez que este resultado se
expone al usuario, se muestran ejemplos de otras personas
que poseen el mismo interés vocacional (que aunque no
sean parte de la red del usuario, tienen su perfil en
Facebook). La aplicación presenta un menú con secciones
que reenvían a un micrositio donde se describen las carreras
ofrecidas por la universidad. Durante toda la experiencia del
usuario se puede invitar amigos a realizar el test online, así
como también obtener información detallada sobre planes
de estudio, direcciones de las unidades académicas, artículos
de interés, etc. Esta aplicación también tiene el valor
agregado de difundir una pieza de video institucional, lo cual
permite capitalizar al cliente la inversión realizada para otros
http://apps.facebook.com/tec-monterrey/ medios (por ejemplo, TV)
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Tiempo Final - Facebook
Objetivo: promocionar el lanzamiento de la
segunda temporada de la serie Tiempo Final
Estrategia: la aplicación presenta una estética
simple para que el usuario haga foco en el trailer de
la serie. De esta manera, se capitaliza la inversión
realizada para TV. Al mismo tiempo, el usuario
puede comenzar a “crear rumor” a través de un
juego relacionado con la temática de suspenso de
la serie. La aplicación tiene un menú con secciones,
entre las cuales se ofrece información sobre la
serie, los personajes, y descargas de wallpapers. El
usuario, además de enviar y recibir los rumores a
través del juego diseñado especialmente para
generar viralidad, puede también invitar a sus
contactos a descargar la aplicación.
http://apps.facebook.com/tiempofinal/
Perfiles, Fan Pages y Widgets
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Los Expedientes Secretos X - Facebook
Objetivo: promocionar el lanzamiento de la
película
Estrategia: se creó una fan page para captar
fanáticos de la película basada en la serie de
TV. Al estar registrados como fanáticos, los
usuarios podían acceder a fotos oficiales de la
película, información sobre el estreno,
visualización del trailer, e incluso participar de
una sección exclusiva para subir sus propias
fotos y para publicar sus comentarios y
compartir sus opiniones con los demás
fanáticos. Dentro de esta fan page se creó una
aplicación que permitió a los usuarios realizar
descargas de wallpapers y el ringtone de la
película, visitar el sitio oficial y divertirse con
curiosidades y frases de la película
http://www.facebook.com/pages/Los-Expedientes-Secretos-X-Quiero-creer/21991422414
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REC – EXPERIMENTA EL MIEDO
Facebook
Objetivo: promocionar el lanzamiento de la
película
Estrategia: se diseñó una fan page con un alto
grado de incógnita para captar usuarios y
fanáticos. Al estar registrados, los usuarios
podían acceder a fotos oficiales de la película,
información sobre el estreno, visualización del
trailer, e incluso publicar sus comentarios y
compartir sus opiniones y expectativas con los
demás fanáticos.
http://www.facebook.com/pages/EXPERIMENTA-EL-MIEDO/24232047285
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Prison Break – Facebook
Objetivo: promocionar el lanzamiento de la
cuarta temporada de Prison Break
Estrategia: se creó una fan page para atraer a
los fanáticos de la serie. Al estar registrados,
los usuarios podían acceder a fotos oficiales de
la película, información sobre la serie y el
lanzamiento, visualización del trailer, e incluso
publicar sus comentarios. Además, podían
mantenerse al tanto de las últimas noticias a
través de un Feed RSS.
http://www.facebook.com/pages/FX-Prison-Break/37555054202
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Peugeot - Facebook
Objetivo: campaña incógnita para Peugeot
Estrategia: esta fan page simula el lanzamiento
de una película de suspenso. Hay muy poca
referencia al cliente, tanto en relación a logos /
imagen de marca como a productos. Los
usuarios que sean fanáticos de esta página
pueden visualizar una serie de videos en serie
que mantienen la incógnita, y descargar
wallpapers que replican imágenes de los
videos.
http://www.facebook.com/pages/Intensifica-los-sentidos/28566648732
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MundoFox (I) - Facebook
Objetivo: campaña institucional para
MundoFox
Estrategia: a través de esta fan page
MundoFox presenta toda su programación,
con imágenes de sus personajes y series
principales. Cuando el usuario agrega esta fan
page a su perfil, puede interactuar con todo el
contenido, además de tener un link directo a la
sección de cada serie dentro del site
institucional de MundoFox.
http://www.facebook.com/pages/MUNDOFOX/33386075621
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MundoFox (II) – Hi5
Objetivo: campaña institucional para
MundoFox
Estrategia: a través de este perfil (que
es parte de la campaña integral de
MundoFox – ver diapositiva 19) se
presenta toda la programación, con
imágenes de sus personajes y series
principales. Cuando el usuario agrega a
MundoFox a su red de contactos,
puede interactuar con todo el
contenido, entre ellos mirar fotos,
publicar comentarios, y descargar
widgets de la acción, además de tener
http://foxmundofox.hi5.com/ un link directo a la sección de cada
serie dentro del site institucional de
MundoFox.
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Tiempo Final (II) – Hi5
Objetivo: promocionar el lanzamiento de la
segunda temporada de la serie Tiempo Final
Estrategia: este perfil de la serie es parte de la
campaña integral del lanzamiento de la
segunda temporada de Tiempo Final (ver la
aplicación realizada para Facebook, diapositiva
13). El usuario que agrega este perfil a su red
de contactos de Hi5 puede visualizar el trailer
promocional, descargar wallpapers, widgets y
publicar comentarios. Además de promocionar
la serie Tiempo Final, se comunica el concurso
institucional de Fox 15 años, con links directos
http://tiempofinal2.hi5.com/ a la sección de cada serie dentro del site
institucional de MundoFox.
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Tiempo Final (III) - MySpace
Objetivo: promocionar el lanzamiento
de la segunda temporada de la serie
Tiempo Final
Estrategia: este perfil de la serie es
parte de la campaña integral del
lanzamiento de la segunda temporada
de Tiempo Final (ver la aplicación
realizada para Facebook, diapositiva
13, y el perfil realizado en Hi5,
diapositiva 21). El usuario que agrega
este perfil a su red de contactos de
MySpace puede visualizar el trailer
promocional, invitar amigos, mirar
fotos de la serie y publicar
http://www.myspace.com/tiempofinal2fox
comentarios.
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Lipstick Jungle (II) – Hi5
Objetivo: promocionar el lanzamiento
de la serie Lipstick Jungle
Estrategia: este perfil de la serie es
parte de la campaña integral del
lanzamiento de Lipstick Jungle (ver la
aplicación realizada para Facebook,
diapositiva 7). El usuario que agrega
este perfil a su red de contactos de
Hi5 puede visualizar el trailer
promocional, descargar wallpapers,
widgets y publicar comentarios.
http://lipstickfox.hi5.com/
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Lipstick Jungle (III) - MySpace
Objetivo: promocionar el lanzamiento
de la serie Lipstick Jungle
Estrategia: este perfil de la serie es
parte de la campaña integral del
lanzamiento de Lipstick Jungle (ver la
aplicación realizada para Facebook,
diapositiva 7, y el perfil realizado para
Hi5, diapositiva 23). El usuario que
agrega este perfil a su red de
contactos de MySpace puede
interactuar con información sobre al
serie y sus personajes, mirar fotos, y
http://www.myspace.com/lipstickfox publicar comentarios.
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