Fundamentos de la publicidad de google adwords

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Fundamentos de la publicidad de Google Adwords
Incluye toda la información necesaria para poder aprobar el examen “fundamentos de la publicidad de Google” de los exámenes del Nuevo programa de certificación de AdWords

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Fundamentos de la publicidad de google adwords

  1. 1. Fundamentos de la publicidad de Google Adwords (Incluye toda la información necesaria para poder aprobar el examen “fundamentos de la publicidad de Google” de los exámenes del Nuevo programa de certificación de AdWords) 11/2012 Ed01Este manual se ha elaborado a partir de los materiales de estudio de la“Ayuda de Programa de certificación de Google AdWords”. Para ver eltexto íntegro y actualizado consultar la páginahttp://support.google.com/adwords/certification/?hl=es
  2. 2. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsÍndiceÍndice..........................................................................................................................................................2 1. Introducción a AdWords............................................................................................................5 1.1 Visión general de AdWords....................................................................................................5 Acerca de Google y de Google AdWords .............................................................................5 Características básicas de AdWords......................................................................................6 1.2. Cómo empezar a usar AdWords.........................................................................................8 Contratar a un tercero para administrar su cuenta ........................................................8 2. Conceptos básicos sobre campañas y cuentas de AdWords .....................................10 2.1 Conceptos básicos sobre la administración de cuentas............................................10 Estructura de las cuentas de AdWords ..............................................................................10 Introducción a la administración de la cuenta de AdWords.......................................11 Solución de problemas y supervisión de las cuentas ...................................................12 2.2 Conceptos básicos sobre la administración de campañas .......................................14 Introducción a la administración de campañas ..............................................................15 Creación y edición de campañas ..........................................................................................17 Solución de problemas y supervisión de campañas......................................................20 Prácticas recomendadas y directrices para las campañas..........................................20 2.3 Conceptos básicos sobre la administración de grupos de anuncios ....................21 Introducción a la administración de los grupos de anuncios.....................................21 Creación y edición de grupos de anuncios .......................................................................22 Solución de problemas y supervisión de grupos de anuncios...................................23 3. Formatos de anuncios de AdWords ....................................................................................24 3.1 Descripción general de los formatos de anuncio ........................................................24 Conceptos básicos sobre los anuncios de texto de AdWords ....................................25 Conceptos básicos sobre los anuncios gráficos de AdWords .....................................25 Conceptos básicos sobre los anuncios de vídeo de AdWords....................................26 Conceptos básicos sobre los anuncios para móviles de AdWords ...........................29 Conceptos básicos sobre los anuncios de display de Rich Media.............................30 3.2 Prácticas recomendadas y directrices para los formatos de anuncios................33 Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de texto ..........................33 Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios gráficos ...........................34 Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de vídeo..........................36 Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios para móviles .................38 Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de display de Rich Media ..........................................................................................................................................................41 1: Establezca ofertas y presupuestos efectivos..............................................................41 2: Personalice el anuncio ........................................................................................................41 3: Pruebe con distintas opciones de display....................................................................41 4. Orientación y ubicaciones de AdWords .............................................................................41 4.1 Descripción general de la orientación y de las ubicaciones ....................................41 Introducción a la orientación y a las ubicaciones ..........................................................41 4.2 Palabras clave y orientación por palabras clave .........................................................41 Introducción a la orientación por palabras clave ...........................................................41 Administración de palabras clave ........................................................................................41 Solución de problemas y supervisión de palabras clave .............................................41 Prácticas recomendadas y directrices para las palabras clave .................................41 4.3 Orientación geográfica y por idioma de AdWords ......................................................41 Introducción a la orientación geográfica y por idioma.................................................41 Conceptos básicos sobre la orientación por idioma ......................................................41 Conceptos básicos sobre la orientación geográfica: país/territorio ........................41 Conceptos básicos sobre la orientación geográfica: región/ciudad ........................41 Orientación geográfica: orientación personalizada .......................................................41 Página 2 de 41
  3. 3. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords Solución de problemas y supervisión de la orientación geográfica y por idioma41 Prácticas recomendadas y estrategias para la orientación geográfica y por idioma ..........................................................................................................................................................41 4.4 Orientación por ubicación en la Red de Display ..........................................................41 Introducción a las ubicaciones de la Red de Display....................................................41 Conceptos básicos de la orientación por ubicación automática................................41 Conceptos básicos de la orientación por ubicación gestionada ................................41 Orientación por ubicación por tipo de contenido............................................................41 Prácticas recomendadas para la orientación por ubicación .......................................41 5. Ofertas y presupuestos de AdWords ..................................................................................41 5.1 Descripción general del sistema de ofertas ..................................................................41 Introducción al sistema de ofertas de AdWords.............................................................41 Configuración y administración de las ofertas de AdWords.......................................41 Prácticas recomendadas para el sistema de ofertas de AdWords ...........................41 5.2 Descripción general de los presupuestos.......................................................................41 Introducción a los presupuestos...........................................................................................41 Configuración y administración de presupuestos ..........................................................41 Prácticas recomendadas para los presupuestos.............................................................41 6. Políticas y cuestiones de calidad de los anuncios..........................................................41 6.2 Calidad de los sitios web y de los anuncios ..................................................................41 Introducción a la calidad de los anuncios .........................................................................41 Acerca de los niveles de calidad...........................................................................................41 Acerca de la calidad de la página de destino y del sitio web ....................................41 Relevancia: ...................................................................................................................................41 Originalidad:.................................................................................................................................41 Cómo compartir la información de su empresa:............................................................41 Cómo tratar a los visitantes del sitio: ................................................................................41 Cómo tratar la información personal de los visitantes:...............................................41 Prácticas recomendadas y supervisión de la calidad de los anuncios....................41 11. Supervisión del rendimiento y del seguimiento de conversiones .........................41 11.1 Descripción general de la supervisión del rendimiento y del seguimiento de conversiones .....................................................................................................................................41 Introducción a la supervisión del rendimiento y al seguimiento de conversiones41 Solución de los problemas de rendimiento ......................................................................41 13. Optimización del rendimiento.............................................................................................41 13.1 Descripción general de la optimización........................................................................41 Introducción a la optimización ..............................................................................................41 Descripción general de las herramientas de optimización .........................................41 13.2 Optimización de grupos de anuncios y campañas de AdWords..........................41 Optimización de campañas y de grupos de anuncios...................................................41 Optimización de palabras clave ............................................................................................41 Optimización del texto de los anuncios .............................................................................41 Optimización de la orientación geográfica y por idioma .............................................41 Optimización de las ubicaciones de la Red de Display.................................................41 Optimización de ofertas y presupuestos ...........................................................................41 Optimización de las posiciones, la publicación y la programación de anuncios.41 Prácticas recomendadas para la optimización de grupos de anuncios y campañas ..........................................................................................................................................................41 13.3 Optimización de sitios web y páginas de destino.....................................................41 Introducción a la optimización de sitios web y páginas de destino ........................41 Técnicas básicas para la optimización de sitios web y páginas de destino..........41 15. Venta y representación de AdWords................................................................................41 15.1 Propuesta de valor de AdWords......................................................................................41 Orientación a clientes con precisión y relevancia ..........................................................41 Mayores éxitos con datos importantes ..............................................................................41 Marketing directo con AdWords............................................................................................41 Creación de marcas con AdWords .......................................................................................41 Página 3 de 41
  4. 4. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords 15.2. Cómo vender las ventajas de AdWords......................................................................41 Entender las necesidades de los clientes ..........................................................................41 Las frases clave de Google para asegurar las ventas ..................................................41 Cómo responder ante las preguntas y preocupaciones más comunes..................41 15.3 Mantenimiento de las relaciones con los clientes.....................................................41 Transparency and Support .....................................................................................................41 Continuing Education and Awareness ................................................................................41 Product ...........................................................................................................................................41 Pricing.............................................................................................................................................41 Placement......................................................................................................................................41 Promotion ......................................................................................................................................41 Página 4 de 41
  5. 5. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords1. Introducción a AdWords1.1 Visión general de AdWordsAcerca de Google y de Google AdWordsIntroducción a Google y a Google AdWordsComo motor de búsqueda, Google recopila y organiza una gran cantidad deinformación de Internet, que posteriormente pone a disposición de los usuarios detodo el mundo que realizan búsquedas online.Estos pueden visitar la página principal u otras propiedades de Google, introduciruna consulta de búsqueda (es decir, términos relacionados con la información quebuscan) en el campo de búsqueda y hacer clic en "Buscar con Google". Google lesofrecerá numerosos resultados de búsqueda, incluidos archivos, artículos,documentos y sitios web, altamente relevantes respecto a la consulta. Si un usuariohace clic en "Voy a tener suerte", accederá directamente al primer sitio web odocumento de los resultados de búsqueda de Google. Los usuarios también puedenrealizar búsquedas en Google Imágenes, Google Noticias y otros serviciosespecializados de Google.Los resultados de búsqueda aparecen a la izquierda de la página. Google no aceptapagos a cambio de incluir sitios web o documentos en estos resultados debúsqueda. Sin embargo, los anunciantes pueden adquirir anuncios a través deGoogle AdWords, los cuales aparecen a la derecha de la página y, algunas veces,encima de los resultados de búsqueda.Google AdWords es el programa de publicidad de Google. Permite crear anunciossencillos y eficaces para mostrarlos a usuarios que buscan online informaciónrelacionada con su empresa.Ventajas de AdWordsGracias a la precisión de la orientación y de los sistemas de estadísticas deAdWords, así como a su alcance, es posible lograr un elevado retorno de lainversión a gran escala. Analicemos con mayor detalle cada uno de estos factores:RelevanciaUna de las mayores ventajas de AdWords es su capacidad para orientar losanuncios a los usuarios con precisión en función de sus intereses, así como unaserie de factores como la ubicación, el idioma y los datos demográficos. El resultadoes que los usuarios ven anuncios altamente relevantes que tienen másprobabilidades de generar clics. Además, como los anuncios de los motores debúsqueda únicamente se muestran como respuesta a una consulta realizada por unusuario, es más probable que el usuario siga adelante con el ciclo de compra y queesté preparado para realizar una conversión. Página 5 de 41
  6. 6. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsRetorno de la inversión (ROI)La publicidad online se puede medir con exactitud, por lo que resulta sencillodeterminar si se cumplen o no los objetivos publicitarios. Cada clic de un usuarioestá vinculado a un anuncio, a una palabra clave y a una consulta de búsquedadeterminada, de los cuales se puede realizar un seguimiento y determinar si sedesean aplicar mejoras en cualquier momento. Si se identifica una tendencia, sepueden crear, modificar o eliminar palabras clave, anuncios y selecciones deorientación de campañas en tan solo unos segundos. De este modo, se puedereaccionar mejor y obtener un mayor control para mejorar el ROI.AlcanceTodos los días los usuarios de Internet realizan millones de búsquedas en Google.Gracias a Google AdWords, tiene la oportunidad de capturar cada segmento de eseamplio público mundial que busca activamente productos, servicios, información ysitios web. Si sus productos o servicios están presentes durante las búsquedas delos usuarios relevantes, se asegura de ser visible en un punto fundamental del ciclode compra del cliente, cuando el usuario busca de forma activa lo que usted ofrece.Características básicas de AdWordsTérminos habituales de AdWordsSi utiliza Google AdWords por primera vez, se encontrará ante terminología nueva.Estos son algunos de los términos de AdWords utilizados con más frecuencia:Palabra claveLas palabras clave que seleccione serán los términos o frases que desee que haganaparecer su anuncio. Por ejemplo, si se dedica al envío de flores naturales, puedeutilizar "envío de flores naturales" como palabra clave en su campaña de AdWords.Si un usuario introduce la consulta "envío de flores naturales" en Google, suanuncio podría aparecer junto a los resultados de búsqueda.UbicaciónAl igual que las palabras clave, las ubicaciones son otra forma de controlar dóndeaparecerán sus anuncios. Una ubicación suele ser un sitio web en el que le gustaríaque apareciera su anuncio. Por ejemplo, si selecciona www.example.com/sportscomo una ubicación, su anuncio podría aparecer en ese sitio.Anuncio gráficoAnuncio gráfico, que puede ser estático o animado, que se ejecuta en la Red deDisplay de Google. También denominado anuncio de display.Campaña / Grupo de anunciosLas cuentas de AdWords se organizan en campañas y grupos de anuncios. Empiezacon una campaña, que posee su propio presupuesto diario y preferencias deorientación. Puede tener varias campañas activas y puede optar por crear unacampaña para cada producto o servicio que desee anunciar. Cada campañacontiene uno o más grupos de anuncios, que son conjuntos de anuncios, palabras Página 6 de 41
  7. 7. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwordsclave y ubicaciones relacionadas.Impresiones (Impr.)Las impresiones representan el número de veces que un anuncio aparece en Googleo en la red de Google. Supervise las impresiones para comprobar a cuántaspersonas se muestra su anuncio.ClicSi un cliente ve su anuncio y hace clic en él para obtener más información o hacernegocios con usted, queda registrado en la cuenta como un clic. Supervise los clicspara saber cuántas personas han accedido a su sitio web desde su anuncio.Porcentaje de clics (CTR)El porcentaje de clics (CTR) es un valor que le ayuda a conocer el rendimiento desus anuncios. Cuanto más relevantes sean estos últimos, más clics recibirán ymayor será el CTR. El sistema calcula su CTR de la siguiente manera: número declics que recibe un anuncio/número de impresiones x 100.Coste por clic (CPC)Mediante el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC), AdWordsle cobra por cada uno de los clics que reciben sus anuncios. No incurrirá en costealguno si el anuncio se muestra y ningún usuario hace clic en él. Las ofertas de CPCes la opción predeterminada para los anuncios que se publican en Google y en lared de búsqueda. La mayoría de los anunciantes también selecciona esta opciónpara las campañas que se centran en obtener una respuesta directa de su público,independientemente de si se trata de una venta, un registro u otra acción.Coste por clic máximo (CPC máximo)Representa la cantidad más elevada que está dispuesto a pagar por cada clic quereciba su anuncio. Puede optar por establecer un CPC máximo para determinadaspalabras clave o para todas las palabras clave de un grupo de anuncios.Coste por cada mil impresiones (CPM)En algunas campañas puede optar por pagar por visualizaciones del anuncio enlugar de por clics. El CPM máximo es la cantidad máxima que está dispuesto apagar por cada mil impresiones o visualizaciones de su anuncio. Las ofertas de CPMsolo están disponibles para campañas orientadas a la Red de Display, no a laBúsqueda de Google ni a los sitios asociados de búsqueda.Nivel de calidadEl nivel de calidad es la base para medir la calidad de una palabra clave y unanuncio y determinar los costes por clic (CPC). Este parámetro se determina apartir del porcentaje de clics (CTR) y del historial de rendimiento de una palabraclave, de la relevancia del texto del anuncio y de otros factores importantes. Cuantomás elevado sea el nivel de calidad, menor será el precio que pagará por cada clic.Estimaciones de las ofertas de la primera páginaLa cuenta de AdWords mostrará una estimación de la oferta de la primera páginapara cada una de sus palabras clave. Este valor calcula la oferta de coste por clic(CPC) necesaria para que el anuncio se publique en la primera página de losresultados de búsqueda de Google si la consulta de búsqueda coincide exactamente Página 7 de 41
  8. 8. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwordscon la palabra clave. Está basada en el nivel de calidad y en la competencia delanunciante en ese momento respecto de dicha palabra clave.OptimizaciónLa optimización es el proceso de crear o editar palabras clave y texto del anuncio (obien ajustar otras partes de la cuenta) a fin de mejorar el rendimiento de losanuncios de AdWords.Para conocer otros términos habituales, consulte nuestro completo Glosario.1.2. Cómo empezar a usar AdWordsContratar a un tercero para administrar su cuentaTrabajo con una agencia o contratistaUn administrador de clientes trabaja con cuentas cliente mediante el programa Micentro de clientes (MCC). A continuación se describe la diferencia entre las cuentascliente y las cuentas de administrador de clientes.Cuentas cliente de AdWordsSi ha configurado su propia cuenta de AdWords y su administrador de clientes havinculado su cuenta a la suya, tanto usted como el administrador de clientestendrán acceso a la cuenta. En cualquier momento puede acceder a su propiacuenta y desvincular la cuenta de AdWords de la de su administrador de clientes.Si su administrador de clientes configura su cuenta de AdWords para usted, deberáasegurarse de que su administrador de clientes lo haga utilizando su dirección decorreo electrónico y contraseña de inicio de sesión personales. De este modotambién podrá acceder y tener controlada su propia cuenta. Igualmente, si ladirección de correo electrónico de acceso es la suya, le enviaremos actualizacionesimportantes acerca de su cuenta periódicamente.Los administradores de clientes pueden actualizar las campañas, administrar lastareas de las cuentas de sus clientes y consultar la información del resumen defacturación de las cuentas de AdWords. Sin embargo, los administrador de clientesno tienen acceso a la información que es propiedad del cliente, como la informaciónde la tarjeta de crédito.Cuentas del administrador de clientesÚnicamente los administradores de clientes tienen acceso a la cuenta deladministrador de clientes. Por extensión, un administrador de clientes también tieneacceso a datos sobre todas las cuentas relacionadas a través de la página Mi centrode clientes. Al igual que los clientes, un administrador de clientes puede desvincularuna cuenta cliente de la suya en cualquier momento. Página 8 de 41
  9. 9. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsObtención de ayuda para crear anunciosSi desea obtener ayuda con sus anuncios, puede utilizar el Mercado de creación deanuncios. Este servicio proporciona una selección de profesionales del sector quepueden ocuparse de la redacción y edición de guiones, voz y producción a un preciode paquete asequible. Puede acceder al Mercado desde la cuenta de AdWords ybuscar y enviar ofertas para proyectos a especialistas de forma gratuita. No estáobligado a trabajar con ellos si la oferta no es de su agrado.Búsqueda de una agencia o de un contratistaHay muchos anunciantes que gestionan sus cuentas de AdWords ellos mismos,mientras que otros deciden que se las gestione un miembro de Google AdvertisingProfessionals.Una de las maneras más sencillas de localizar a un participante del programaGoogle Advertising Professionals es realizar una búsqueda en Google Maps.Introduzca "Google Advertising Professionals" en el cuadro de búsqueda (así comosu ubicación, si está buscando un proveedor cercano) y haga clic en Buscar. Losresultados de la búsqueda aparecerán a la izquierda de la página, junto al mapa.Haga clic en el enlace Más información de cualquier resultado para obtener másinformación acerca de la empresa.También puede realizar búsquedas de aquellos miembros de Google AdvertisingProfessionals que hayan obtenido la certificación si introduce "Google AdvertisingProfessionals con certificación" (con las comillas) en el cuadro de búsqueda. Página 9 de 41
  10. 10. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords2. Conceptos básicos sobre campañas y cuentasde AdWords2.1 Conceptos básicos sobre la administración de cuentasEstructura de las cuentas de AdWordsAcerca de las Preferencias de facturación y el Resumen defacturaciónPara ver las preferencias de facturación y el resumen de facturación, vaya a lapestaña Facturación de la cuenta.En estas páginas de facturación se muestra toda la información relacionada con lospagos de la cuenta. Puede consultar su método de facturación y su método depago. También puede editar la información sobre pagos como, por ejemplo, elmétodo de facturación, y cambiar la dirección de facturación o el número deteléfono de contacto. Asimismo, puede introducir los códigos promocionales quehaya recibido.Acerca de las preferencias de la cuentaPara consultar o cambiar las preferencias de la cuenta, vaya a la pestaña Micuenta y seleccione Preferencias de la cuenta.En la página Preferencias de la cuenta, puede: editar el nombre de usuario, la contraseña y el idioma de visualización, decidir las notificaciones que desea recibir como, por ejemplo, boletines informativos, y cómo desea recibirlas, editar el tipo de negocio principal modificar su capacidad de enlace automático de Google Analytics, Página 10 de 41
  11. 11. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords revisar los Términos y condiciones de AdWords.Pruébelo ahora: preferencias de la cuentaAprenda a visualizar y actualizar las preferencias de la cuenta.Instrucciones: siga las instrucciones que se facilitan a continuación para visualizar ymodificar las preferencias de notificación de la cuenta. 1. Acceda a la cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaña Mi cuenta. 3. Expanda los métodos y temas de notificación. 4. Haga clic en Editar preferencias de notificación. 5. Seleccione la casilla de verificación que aparece junto a "Boletines informativos". 6. Haga clic en Guardar cambios.Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. ¿Por qué no es posible anular la selección de algunas configuraciones? 2. Independientemente de las preferencias de la cuenta, ¿se enviará una notificación por correo electrónico a un anunciante si un problema relacionado con la facturación detiene la publicación de su anuncio? 3. ¿Qué tipos de notificaciones se han diseñado para ayudar a los anunciantes a mejorar el rendimiento de la cuenta?Introducción a la administración de la cuenta de AdWordsConceptos clave de la administración de cuentas de AdWordsHay seis pestañas principales en una cuenta de AdWords: Página principal,Campañas, Oportunidades, Informes, Forma de pago y Mi cuenta. Cadapestaña puede tener una o varias páginas secundarias que se pueden ver al hacerclic en la pestaña correspondiente. 1. Página principal: esta pestaña contiene la página Información general de la cuenta, un resumen fácil de interpretar con información importante sobre la cuenta. 2. Campañas: aquí pasará la mayor parte del tiempo cuando administre su cuenta de AdWords. En esta página puede crear y editar campañas, anuncios, palabras clave y ubicaciones de la Red de Display. Obtenga una perspectiva rápida del rendimiento de su cuenta durante un determinado periodo de tiempo gracias a los gráficos de resumen del rendimiento y a las tablas de estadísticas de las campañas. 3. Oportunidades: esta pestaña es una ubicación centralizada para las ideas de optimización de las palabras clave y del presupuesto de la cuenta. Si desea aumentar el tráfico o el volumen de ventas pero no está seguro del tipo de cambios que debería realizar, este puede ser un buen punto de partida. 4. Informes: si acaba de empezar a utilizar AdWords, encontrará todos los informes que necesita al principio en la pestaña "Campañas". Si desea Página 11 de 41
  12. 12. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords consultar informes más detallados, en la pestaña "Informes", encontrará Google Analytics (para realizar el seguimiento de su sitio web) y el Centro de informes (para evaluar el rendimiento de sus anuncios, palabras clave y campañas). Obtenga más información acerca de las opciones de informes en la sección Evaluación del éxito de esta guía. 5. Forma de pago: introduzca y modifique sus datos de facturación, consulte su historial de facturación completo e imprima sus facturas. 6. Mi cuenta: gestione sus datos personales, tales como la información de acceso y las preferencias. Desde esta página, también puede invitar a un amigo o a un compañero de trabajo para administrar su cuenta de AdWords.Solución de problemas y supervisión de las cuentasMonitoring AdWords AccountsEn Todas las campañas online de la pestaña "Campañas", se muestran lasalertas importantes sobre la cuenta relacionadas con los problemas de pago, lasfechas de finalización de presupuestos pendientes, los vencimientos de tarjetasbancarias y de crédito, los rechazos de anuncios y otras cuestiones que puedenprovocar que los anuncios dejen de mostrarse. Estas alertas críticas también seenvían a la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que hayadesignado.En la página Preferencias de notificación podrá cambiar fácilmente laconfiguración de las alertas (por ejemplo, recibir alertas de poca importancia obloquear todos los tipos de alertas). Aquí también podrá suscribirse acomunicaciones adicionales fácilmente, como boletines informativos, ofertasespeciales e investigación de mercados.A continuación, le indicamos cómo ajustar las preferencias para recibir alertas yotras comunicaciones: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es. 2. En la sección "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta" y haga clic en el enlace Preferencias de notificación. 3. En la página Preferencias de notificación, verá las categorías de las alertas relacionadas con la facturación, los anuncios rechazados y el mantenimiento de la campaña, así como una relación de comunicaciones que no son alertas y ofrecen información útil. 4. Establezca si desea recibir las alertas online (en la página Información general de la cuenta), por correo electrónico (en la dirección de la cuenta de Google que haya indicado) o por teléfono móvil (mediante mensajes de texto SMS). Para cada forma de comunicación, seleccione en los menús desplegables el tipo de alerta que desee recibir: "Todas", "Únicamente importantes" o "Ninguna". 5. Para las comunicaciones que no son alertas, marque las casillas de verificación de los elementos que desee recibir: correos electrónicos con boletines de noticias, ayuda personalizada, investigación de mercados y ofertas especiales. 6. Haga clic en Guardar cambios para guardar las preferencias y empezar a recibir alertas y otras comunicaciones de acuerdo con los elementos que Página 12 de 41
  13. 13. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords haya elegido.Puede acceder a la página Preferencias de notificación siempre que lo desee ymodificar las preferencias de alertas y comunicaciones.Además de recibir las alertas en la propia cuenta y por correo electrónico, losanunciantes pueden recibir las alertas en el teléfono móvil o en un dispositivo móvilsimilar mediante mensajes de texto SMS acerca de los asuntos importantesrelacionados con la cuenta, como los problemas de pago, las fechas de vencimientode los presupuestos, la caducidad de tarjetas de crédito o los problemas derendimiento de los anuncios. Las alertas en los móviles remiten a los anunciantes alas páginas de las cuentas para obtener más información y, en caso necesario,llevar a cabo las acciones adecuadas.Google no cobra por enviar alertas mediante mensajes de texto SMS, aunque suproveedor le aplicará las tarifas de SMS estándar.Configuración de alertas telefónicasPara recibir las alertas telefónicas, el teléfono móvil debe tener habilitado el servicioSMS. (Las alertas de SMS no están disponibles actualmente en todos los países).Los pasos para configurar las alertas telefónicas son los siguientes: 1. Acceda a su cuenta de AdWords y, en la pestaña "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta". A continuación, haga clic en el enlace de Preferencias de notificación. 2. En la página Preferencias de notificación, haga clic en el enlace Configurar alertas telefónicas. 3. En la página Opciones de alertas telefónicas, seleccione su país y operador en los menús desplegables, introduzca el número de teléfono móvil en el cuadro correspondiente y, a continuación, haga clic en Verificar este número. 4. Remitiremos un mensaje SMS a su teléfono con un código de verificación. Cuando lo reciba, introdúzcalo en el cuadro correspondiente de la pantalla y haga clic en Concluir verificación. 5. A continuación, complete la configuración indicando: 1. si desea habilitar las alertas telefónicas en ese instante (si selecciona "No, desactivarlas de momento" podrá activarlas posteriormente accediendo a la página Preferencias de notificación de la cuenta y utilizando los menús desplegables situados a la derecha de los tipos de alerta para designar cuáles desea enviar al teléfono móvil), 2. cuándo desea recibir las alertas telefónicas, si en cualquier momento o sólo en determinadas horas del día. La mayoría de los usuarios también disponen de casillas de verificación para seleccionar los días laborables o de fin de semana para el envío de alertas. Si no ve esta opción, recibirá las alertas telefónicas a diario. 6. Haga clic en Guardar cambios. 7. Remitiremos un mensaje SMS al teléfono indicándole que el registro se ha realizado correctamente.Pruébelo ahora: configure una alerta Página 13 de 41
  14. 14. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsPuede supervisar el rendimiento de las campañas de varias formas, incluida laconfiguración de las alertas personalizadas. Una alerta personalizada le notificarádeterminados cambios o comportamientos que tienen lugar en su campaña ygrupos de anuncios.Siga las instrucciones que encontrará a continuación para configurar una alerta deposición media. 1. Acceda a la cuenta de AdWords. 2. Seleccione una campaña y un grupo de anuncios. 3. Vaya a la pestaña Palabras clave de este grupo de anuncios. 4. En el menú desplegable Alertas, seleccione Crear una alerta personalizada. 5. En el tipo de alerta, seleccione Posición prom. y Cambios en el menú desplegable. 6. Seleccione - en el menú desplegable y teclee 3 como cantidad de cambio. 7. Aplique el cambio a todas las palabras clave del grupo de anuncios. 8. Haga clic en Crear.Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Si recibe una notificación de que la posición media de una palabra clave ha descendido más de tres posiciones, ¿qué medidas podría tomar para mejorar la posición del anuncio? 2. ¿Qué otras alertas de nivel de palabras clave podrían ser de utilidad? 3. ¿Qué otros activadores de alertas están disponibles en los grupos de anuncios?Troubleshooting AdWords Account IssuesProblemas de acceso a la cuentaSi tiene problemas para acceder a una cuenta, visite el asistente para la solución deproblemas de acceso a las cuentas. Esta herramienta explica lo que hay que hacersi se olvida la contraseña, la dirección de correo electrónico de acceso o el ID decliente.Problemas relacionados con la facturaciónTodas las cuestiones relacionadas con la facturación deben dirigirse al asistentepara la solución de problemas online.Los anunciantes deben incluir cuanta información sea posible para que losrepresentantes de AdWords puedan identificar el problema. Sin embargo, no sedeben enviar nunca por correo electrónico los números de tarjeta decrédito, la información sobre cuentas bancarias o las contraseñas de lascuentas de AdWords.2.2 Conceptos básicos sobre la administración de campañas Página 14 de 41
  15. 15. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsIntroducción a la administración de campañasConceptos clave del administrador de campañasLo más probable es que, al administrar su cuenta de AdWords, pase la mayor partedel tiempo en la pestaña Campañas. Desde esta pestaña, podrá:Recibir alertas: puede aparecer un cuadro de alerta de color amarillo, verde orojo. Este tipo de alertas proporcionan información importante acerca de su cuentay de las nuevas funciones de AdWords, por ejemplo, un pago rechazado.Crear una campaña nueva: haga clic en el botón Nueva campaña situadoencima de la tabla para crear una campaña nueva.Modificar el estado y la configuración de la campaña: si marca la casillasituada a la izquierda de una o de varias campañas y, a continuación, seleccionauno de los botones que están disponibles sobre la tabla, puede detener, reanudar osuprimir campañas, o editar su configuración.Revisar la lista de campañas: en esta tabla se muestra la información resumidade todas las campañas online de su cuenta. Utilice los menús desplegables deperiodos que aparecen encima de ella para seleccionar el día o el periodo que deseeconsultar. También puede ver todas las campañas, solo las activas o todasexceptuando las suprimidas haciendo clic en el enlace adecuado situado sobre latabla. También es posible definir mejor la vista de las campañas eligiendo queaparezcan solo las campañas habilitadas o solo las detenidas y las habilitadasmediante los controles situados encima de la tabla.A continuación, se describe cada una de las columnas de la tabla: Campaña: una lista de sus campañas. Haga clic en el nombre de cualquier campaña para ver los grupos de anuncios que contiene, así como otras estadísticas relevantes. Presupuesto: el presupuesto diario actual de cada una de las campañas. Estado: el estado de cada campaña, que puede ser "Apta", "Detenida", "Eliminada", "Pendiente" o "Finalizada". Apta: se publica con normalidad. Detenida: se ha suspendido temporalmente y no se está publicando en estos momentos. Eliminada: ha dejado de publicarse porque se ha suprimido. Pendiente: todavía no ha empezado a publicarse. Finalizada: ha dejado de publicarse porque ha llegado a la fecha de finalización. La campaña también podría estar: Limitada por el presupuesto: consulte, en su caso, las Página 15 de 41
  16. 16. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords recomendaciones de presupuesto de las campañas que estén desaprovechando impresiones por no alcanzar el presupuesto con regularidad. Clics: número de clics que los anuncios han acumulado para cada una de las campañas. Impr. (impresiones): número de veces que los anuncios de la campaña han aparecido en Google o en sitios de la red de Google. CTR (porcentaje de clics): número de clics dividido entre el número de impresiones que han recibido los anuncios. Este parámetro se expresa en un porcentaje: 2 clics por cada 100 visitas a la página equivalen a un CTR del 2%. CPC medio (coste medio por clic): el coste medio acumulado por los clics que han recibido los anuncios de esta campaña. Coste: los costes totales que una campaña ha acumulado durante el periodo de tiempo seleccionado. Posic. media (posición media): hace referencia a la posición media en una página de resultados de búsqueda en la que aparece un anuncio cuando la palabra clave en cuestión activa su publicación. Conv. (1 por clic) (porcentaje de conversiones): la cantidad de clics que se han convertido en conversiones reales para el anunciante. Equivale al número de conversiones dividido entre el número de clics realizados en el anuncio y solo se aplica a aquellos usuarios que han configurado el seguimiento de conversiones. Coste/conv. (1 por clic): coste total dividido entre el número total de conversiones. Indica el coste de cada una de las conversiones. Sólo se aplica a los usuarios que han establecido el seguimiento de conversiones. Porcentaje de conv. (1 por clic): número de conversiones dividido entre el total de clics. Indica el porcentaje de conversiones. Sólo se aplica a los usuarios que han establecido el seguimiento de conversiones.Las columnas anteriores se muestran en la tabla de forma predeterminada; puedepersonalizar la vista de columnas para añadir o suprimir los valores que leinteresen.A continuación, se detallan las funciones más importantes de la pestaña"Campañas": Árbol de la cuenta: utilice este menú situado junto a las páginas de su cuenta para cambiar entre campañas y grupos de anuncios. Gráficos de resumen de rendimiento: utilice estos gráficos personalizados para comparar tendencias en cada uno de los niveles de la cuenta. Haga clic en el enlace "Cambiar opciones del gráfico" para consultar los puntos de datos como clics, impresiones y posición media o para comparar dos de estos valores de forma simultánea. Pestaña "Redes": aquí se administran las ubicaciones. También puede ver el resumen de las estadísticas correspondientes a las redes de Búsqueda y Display. Listas completas de campañas: con las vistas de "lista completa" puede Página 16 de 41
  17. 17. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords consultar y editar todas las palabras clave, las ubicaciones o los anuncios de una campaña desde un mismo lugar, en vez de tener que localizarlos y cambiarlos de forma individualizada en cada grupo de anuncios. Las vistas con listas completas se incluyen en las pestañas Palabras clave y Redes de la cuenta. Contenido de ayuda dinámico: la nueva sección de ayuda incluye las preguntas frecuentes más relevantes para la página que se visualice en ese momento. Por supuesto, siempre puede hacer clic en el enlace "Ayuda" situado en la esquina superior de la cuenta para consultar el Centro de asistencia de AdWords.A continuación, se indican algunas de las acciones que se pueden realizar en lapestaña "Campañas": Flujo de trabajo de creación de campañas y grupos de anuncios: cree grupos de anuncios y campañas nuevos mediante el botón +Nueva campaña situado en la parte superior de las tablas. Edición directa: edite los anuncios, palabras clave, ubicaciones y ofertas desde las tablas que se incluyen en las pestañas de las campañas y de los grupos de anuncios de su cuenta. Solo tiene que pasar el cursor del ratón sobre una fila para que se muestren los campos editables. Copiar/mover: al hacer clic en este botón puede copiar y mover palabras claves, ubicaciones y grupos de anuncios de una campaña a otra sin tener que salir de la interfaz de administración de campañas.Creación y edición de campañasCreating New AdWords CampaignsPuede crear una campaña nueva en cualquier momento. Siga estos pasos paracrear una nueva campaña de AdWords: 1. Acceda a su cuenta de en la dirección https://adwords.google.es. 2. Si es su primera campaña, haga clic en Cree su primera campaña. Si no lo es, busque el botón Nueva campaña de la pestaña "Campañas". 3. Se le redireccionará a la pestaña Configuración para que pueda empezar a configurar la campaña. 4. Asigne un nombre a la nueva campaña y configure el resto de las opciones: el idioma y la ubicación de la audiencia, la configuración de red, las opciones de oferta y de presupuesto, así como cualquier configuración avanzada disponible. Haga clic en Guardar y continuar. 5. Siga el resto de instrucciones de la pantalla para introducir sus anuncios, palabras clave y ubicaciones.Edición de campañas existentesDespués de crear una campaña, puede ajustar la configuración o actualizar elcontenido en cualquier momento. Para ajustar la configuración de la campaña, porejemplo, la orientación geográfica y las opciones de oferta, haga clic en la pestañaConfiguración que aparece en la campaña. Para actualizar el contenido, el nombreo el estado (detenida, apta, eliminada) de la campaña, desplácese por la pestaña Página 17 de 41
  18. 18. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsCampañas.Desde la pestaña Campañas, puede editar de forma masiva o directa. Acontinuación, se describen ambos métodos.Edición simultánea de varias palabras clave en una campaña 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es. 2. Acceda a la pestaña "Campañas". En la parte superior de la tabla Campañas, verá una serie de botones y de menús desplegables. o + Nueva campaña: haga clic en este botón para crear una campaña nueva. o Editar: coloque el cursor sobre el elemento que desee editar, incluido el presupuesto, y realice los cambios directamente. o Cambiar estado: seleccione las campañas que desee detener, habilitar o eliminar y seleccione la opción correspondiente en el menú desplegable "Cambiar estado". o Más acciones: este menú desplegable ofrece varias opciones para la tabla de campañas, incluida la posibilidad de descargar campañas o estadísticas en varios formatos.Edición directaEsta opción le permite editar rápidamente el nombre, el estado o el presupuesto deuna campaña concreta. Solo tiene que pasar el cursor del ratón sobre una fila de latabla para que aparezca destacada y se muestren los campos editables. Acontinuación, solo tiene que hacer clic en un campo para editarlo. Menú desplegable de estado: haga clic en el menú desplegable que aparece junto al nombre de la campaña. Seleccione "Apta" o "En pausa" para modificar el estado de la campaña. Nombre: haga clic en el icono de lápiz que aparece junto al nombre de la campaña para editarlo directamente. Si hace clic en el nombre, accederá a la campaña y llegará a la pestaña "Grupos de anuncios" correspondiente.Edición de la configuración de la campañaLa configuración de la campaña se utiliza para definir dónde se pueden ejecutar losgrupos de anuncios, quién los verá y la forma de pago. A continuación, se explicacómo se edita la configuración de una campaña: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es. 2. Haga clic en el nombre de la campaña que desee modificar. 3. En la pestaña Configuración, edite las opciones que desee cambiar. Deberá hacer clic en Guardar después de cada cambio.Desde la pestaña Campañas se puede editar la configuración que se indica acontinuación:Ubicaciones: puede seleccionar casi todos los grupos de ubicaciones para orientar Página 18 de 41
  19. 19. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwordssus anuncios, incluidos países, territorios, regiones, ciudades y zonaspersonalizadas. Por ejemplo, puede orientarlos a regiones concretas de EstadosUnidos y a algunas grandes ciudades europeas de habla inglesa. Puede ver o editarsus opciones de orientación en la pestaña Configuración de la campaña.Idiomas: para determinar el lugar en el que se mostrarán sus anuncios, el sistemade AdWords comprueba si la configuración de idioma de la interfaz de Google delusuario coincide con uno de los idiomas a los que ha orientado la campaña. Porejemplo, si una campaña contiene anuncios orientados al español, estos solo semostrarán a aquellos usuarios cuya interfaz de Google esté configurada en eseidioma.Redes y dispositivos: mediante esta configuración se puede determinar en quélugar de Internet y en qué tipo de dispositivos quiere que aparezcan sus anuncios.En la búsqueda de Google y en los socios de búsqueda, los anuncios puedenmostrarse junto a los resultados de búsqueda o encima o debajo de estos. Tambiénpueden formar parte de la página de resultados que aparece cuando un usuarionavega por el directorio de un sitio web o aparecer en páginas de búsquedarelevantes. En la Red de Display, los anuncios se orientan de forma automática alcontenido y a la URL de cada página. Puede especificar que sus anuncios sepubliquen en equipos portátiles y de sobremesa, iPhones y otros dispositivosmóviles con navegadores de Internet completos, o ambas opciones.Opción de oferta: las opciones de oferta básicas incluyen la oferta automática y laoferta de CPC máximo manual. En ambos casos, la oferta que defina deberíabasarse en la cantidad que esté dispuesto a pagar por cada clic que reciba suanuncio. Junto con el presupuesto, la opción de oferta es uno de los sistemas que lepermiten controlar el coste de su campaña de anuncios.Presupuesto: esta es la cantidad que está dispuesto a invertir en publicidad deAdWords cada día. Una vez que su cuenta se encuentre activa, podrá ajustar elpresupuesto en cualquier momento.Programación de anuncios: esta configuración permite especificar las horas o losdías de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios deAdWords. También puede ajustar ofertas para los anuncios durante periodos detiempo determinados.Rotación de anuncios: esta opción determina la frecuencia con la que se publicanlos anuncios activos en relación con otro anuncio del mismo grupo. Optimizar (predeterminada): el sistema da prioridad a los anuncios que combinan un nivel de calidad y un porcentaje de clics (CTR) altos. Estos anuncios participan más a menudo en la subasta de anuncios y alternan hasta que el anuncio con el mejor porcentaje de clics empieza a aparecer más frecuentemente. Alternar: cada uno de los anuncios entra en la subasta aproximadamente el mismo número de veces. Esto significa que los anuncios con menor porcentaje de clics (CTR) pueden aparecer con mayor frecuencia. Así pues, esta opción podría disminuir su posición media y, en consecuencia, aportarle menos clics relevantes.Limitación de frecuencia (sólo en la Red de Display): esta configuración restringeel número de veces que aparecen sus anuncios ante el mismo usuario en la Red deDisplay.Pruébelo ahora: edición en el nivel de campaña Página 19 de 41
  20. 20. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsUna vez creadas las campañas, se pueden editar en cualquier momento.Siga las instrucciones que encontrará a continuación para editar una campaña deAdWords existente. 1. Acceda a una cuenta del sistema de AdWords. 2. Coloque el cursor del ratón sobre el nombre de la primera campaña. 3. Haga clic en el icono de lápiz para editar el nombre de la campaña. 4. Haga clic en Cancelar. 5. Haga clic en el nombre de la campaña para ver todos los grupos de anuncios de dicha campaña. 6. Vaya a la pestaña Configuración. 7. Edite los datos demográficos para excluir las edades 0-17. 8. Haga clic en Cancelar.Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. ¿Es posible editar más de una campaña al mismo tiempo? Si es así, ¿de qué manera? 2. ¿Qué es la edición directa? 3. Las opciones demográficas disponibles para las campañas, ¿se activan únicamente en la red de búsqueda?Solución de problemas y supervisión de campañasTroubleshooting Campaign IssuesUno de los problemas más frecuentes al que se enfrentan los anunciantes en suscampañas es el cumplimiento del presupuesto diario y, como resultado, la pérdidade posibles impresiones.Si el presupuesto diario se cumple con regularidad, puede que esté perdiendoimpresiones adicionales. Para solucionar esto, debería evaluar el retorno de lainversión en ese momento, junto con las estadísticas de rendimiento de laspalabras clave. Si una campaña concreta satisface sus objetivos y tiene un buenrendimiento, podría plantearse aumentar el presupuesto para no perderse ningunaposibilidad. El presupuesto recomendado en la pestaña Configuración le servirá deguía. Para consultar el presupuesto diario recomendado de una campaña, haga clicen Editar junto al campo Presupuesto y después en + para ver unarecomendación de presupuesto.Prácticas recomendadas y directrices para las campañasRecomendaciones para las campañasCada cuenta se inicia con una única campaña. Cada campaña, tanto si tiene unacomo varias, debe reflejar un objetivo único y general. Al crear una campaña,pregúntese "¿Qué quiero conseguir con esta campaña?" La respuesta puede serdirigirse a un público concreto, vender más productos, aumentar las suscripciones olograr más oportunidades de venta. Página 20 de 41
  21. 21. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsPor ejemplo, resulta eficaz organizar las campañas por: tema o línea de producto (productos de café, productos de té, cestas de regalo), estructura del sitio web, por ejemplo, por categorías (compra, aprendizaje, suscripción), diferentes marcas (X, Y y Z), puntos geográficos (Madrid, Barcelona y España), idioma (español, inglés, alemán), preferencias de distribución (solo motores de búsqueda, solo sitios de la Red de Display o tanto sitios de la red de Búsqueda como de Display), presupuestos (distintos presupuestos por línea de productos).2.3 Conceptos básicos sobre la administración de grupos deanunciosIntroducción a la administración de los grupos de anunciosConceptos clave de la administración de grupos de anunciosLa pestaña "Grupos de anuncios" es una forma rápida de ver y de editar los datosde todos los grupos de anuncios de la cuenta de AdWords. En ella no solo semuestran los grupos de anuncios de una campaña, sino los de todas las campañas.La pestaña "Grupos de anuncios" se encuentra en la página Todas las campañasonline de la cuenta y en el nivel de campaña individual. En la parte superior, seincluye un gráfico personalizable del rendimiento global de los grupos de anuncios.Haga clic en el enlace Cambiar opciones del gráfico para consultar los puntos dedatos como clics, impresiones y posición media.Debajo del gráfico verá las columnas correspondientes a los elementos siguientes: Grupo de anuncios Campaña Estado (muestra si un grupo de anuncios es apto, si está detenido o eliminado) Estadísticas (incluye los clics, las impresiones y otros datos relevantes) Ofertas máximas para las redes de Búsqueda y DisplayHaga clic en el nombre de un grupo de anuncios o de una campaña para irdirectamente a la página que ofrece la información correspondiente. Haga clic enuna columna para ordenar los grupos de anuncios por dicho tema. Por ejemplo,haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenar los gruposalfabéticamente o haga clic en la columna "Impresiones" para ordenar los grupos deanuncios por número de impresiones (de más a menos). (Haga clic de nuevo en lacolumna para invertir el orden y ver primero los grupos de anuncios que dispongande menos impresiones).Junto al nombre de cada grupo de anuncios verá un icono que indica que dichogrupo está habilitado (punto verde), detenido (barras grises) o eliminado (cruzroja). Para cambiar el estado, haga clic en el icono y seleccione otro en el menú Página 21 de 41
  22. 22. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwordsdesplegable que aparece.Para cambiar el nombre de un grupo de anuncios, pase el ratón por encima delnombre actual y haga clic en el icono de lápiz que aparece. Puede cambiar elnombre directamente. Asimismo, puede editar las ofertas predeterminadas delgrupo de anuncios haciendo clic directamente en la cantidad e introduciendo unnuevo importe en el mismo cuadro. ¿Desea editar varios grupos de anuncios deesta página? Haga clic en la casilla de verificación situada junto a cada grupo deanuncios y, a continuación, seleccione "Editar" en la fila de botones que encontrarádebajo del gráfico de grupos de anuncios.Para añadir palabras clave, ubicaciones o anuncios nuevos a un grupo de anuncios,haga clic en su nombre y accederá a la página que contiene la informacióncorrespondiente a dicho grupo. En ella, podrá navegar por las pestañas habitualesde las palabras clave, redes y anuncios de dicho grupo de anuncios.Creación y edición de grupos de anunciosCreación de grupos de anunciosLa creación de un grupo de anuncios se lleva a cabo en las pestañas de la cuenta.Ello significa que debe configurar los componentes del grupo de anuncios en lasmismas pestañas en las que los visualiza o edita. De este modo, sabrá adóndedirigirse si quiere realizar modificaciones más adelante. Puede detener la creaciónde un grupo de anuncios o bien saltarse un paso del proceso y reanudar el trabajomás tarde. Si no desea obtener ayuda adicional, puede configurar el grupo deanuncios en una misma página. Esta opción se describe en el cuarto paso, acontinuación.Para crear un grupo de anuncios: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En la página Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña publicitaria en la que desee incluir el nuevo grupo de anuncios. 3. Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios situado justo encima de los botones en la parte superior de la tabla de grupos de anuncios. 4. Llegado a este punto, puede crear el grupo de anuncios desde las pestañas de la cuenta (le guiaremos en el proceso) o bien hacer clic en el enlace Utilice la configuración de una página, que le permitirá introducir toda la información relevante en una sola página. 5. Si desea seguir en la cuenta, asígnele un nombre al nuevo grupo de anuncios. Haga clic en Guardar y continuar. 6. Accederá a la pestaña "Anuncios". Seleccione primero el tipo de anuncio que desee crear y después siga las instrucciones para crear el anuncio y la URL de destino. Haga clic en Guardar y continuar. El sistema revisará el anuncio y, a continuación, le llevará a la página siguiente. 7. Accederá a la pestaña "Palabras clave" del grupo de anuncios. Escriba las palabras clave en el cuadro de texto "Añadir palabras clave". También puede utilizar la Herramienta para palabras clave para buscar y añadir palabras clave nuevas. 8. Antes de guardar las palabras clave, especifique la oferta predeterminada de Página 22 de 41
  23. 23. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords búsqueda y la oferta predeterminada de las ubicaciones automáticas para este grupo de anuncios. La sección de la oferta indicará CPC o CPM, en función del tipo de oferta que haya elegido para la campaña. Haga clic en Guardar y finalizar. El sistema comprobará las palabras clave y, a continuación, le mostrará la tabla correspondiente.Su nuevo grupo de anuncios ahora está activo. Los anuncios de este nuevo grupopodrán empezar a publicarse según las palabras clave que haya seleccionado. Paraañadir ubicaciones gestionadas a este grupo de anuncios, haga clic en la pestañaRedes.Edición de grupos de anunciosEn la pestaña Campañas de su cuenta, puede editar el nombre, el estado ("Enpausa", "Apto" y "Eliminado") y las ofertas predeterminadas de un grupo deanuncios. 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es. 2. En la pestaña Campañas, haga clic en la campaña que contenga el grupo de anuncios que desee editar. 3. Seleccione la pestaña Grupos de anuncios. 4. Seleccione las casillas de verificación situadas junto a los grupos de anuncios que desee editar y haga clic en el botón Editar. Ahora puede editar el nombre, el estado y las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios. 5. Una vez realizadas las modificaciones, haga clic en Guardar.Método abreviado: para editar el grupo de anuncios directamente, mueva elcursor sobre algunas celdas de la tabla de grupos de anuncios. A continuación, seindican algunas opciones: Nombre: haga clic en el icono de lápiz que aparece junto al nombre del grupo de anuncios para editarlo directamente. Si hace clic directamente en el nombre, accederá al grupo de anuncios. Oferta predeterminada: haga clic en la oferta de CPC y CPM del grupo de anuncios y seleccione una nueva cantidad. Estado: haga clic en el icono de estado (un punto verde, una cruz roja o un símbolo de pausa) a fin de seleccionar un estado nuevo para esa campaña: "Apto", "En pausa" o "Eliminado".Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios para crear un grupo deanuncios nuevo en la campaña. Otros ajustes, como la orientación geográfica y lasopciones de oferta, se controlan desde la campaña, concretamente en laconfiguración de la campaña. Si desea obtener información para editar loscomponentes de un grupo de anuncios, consulte los artículos de ayuda siguientes:anuncios, palabras clave y ubicaciones.Solución de problemas y supervisión de grupos de anunciosMonitoring Ad GroupsPara supervisar el rendimiento de sus grupos de anuncios, acceda en primer lugar a Página 23 de 41
  24. 24. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwordsla página de resumen de información de la cuenta. Esta página es una fuenteintegral de información clave. Incluye: alertas importantes y actualizaciones del estado, una visión general del rendimiento con estadísticas y gráficos configurables sobre, entre otros, los costes publicitarios, los clics, las impresiones, el porcentaje de clics (CTR), el porcentaje de conversiones, enlaces a prácticos consejos y otros recursos que le ayudarán a obtener el máximo rendimiento de AdWords.Si desea obtener una vista más detallada de los grupos de anuncios, utilice lapestaña Grupos de anuncios para supervisar los elementos concretos de cada unode ellos. En la pestaña Grupos de anuncios, encontrará un gráfico de resumen delrendimiento que permite elegir simultáneamente dos parámetros correspondientesal periodo seleccionado. Así podrá apreciar rápidamente cómo cambian lasestadísticas con el tiempo.Pruébelo ahora: interpretación de los datos de los grupos deanunciosDispone de distintas formas para supervisar el rendimiento de una cuenta. Desdelos grupos de anuncios, el rendimiento puede visualizarse mediante estadísticas ygráficos configurables.Siga las instrucciones que se facilitan a continuación para revisar el rendimiento deun grupo de anuncios concreto. 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es. 2. Vaya a la pestaña Grupos de anuncios de una campaña concreta. 3. Seleccione el grupo de anuncios haciendo clic en su nombre, en la tabla. 4. Defina el periodo en el mes pasado. 5. Haga clic en botón de gráfico de la barra de herramientas situada encima de la tabla para mostrar el panel de opciones de gráfico. 6. Seleccione Clics como valor principal. Como valor de comparación, elija Impresiones (Impr.).Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. ¿Las dos líneas están correctamente relacionadas? 2. ¿Se han producido irregularidades en el rendimiento durante los últimos treinta días? 3. Las consultas de los usuarios afectan al número de impresiones de este grupo de anuncios. ¿Varían las impresiones según el día de la semana?3. Formatos de anuncios de AdWords3.1 Descripción general de los formatos de anuncio Página 24 de 41
  25. 25. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsConceptos básicos sobre los anuncios de texto de AdWordsConceptos clave de los anuncios de textoComo norma, toda la publicidad de AdWords debe cumplir los mismos principiosfundamentales. Los anuncios deben: representar con claridad y precisión su sitio, destacar las ventajas exclusivas del producto o servicio.Los anuncios de texto son el tipo más básico de anuncios de AdWords. En ocasionesse denominan "enlaces patrocinados" porque el título enlaza a un sitio web.Los anuncios de texto pueden aparecer en Google, en socios de búsqueda o en laRed de Display de Google. En los sitios de búsqueda, parte del texto del anuncioaparece en negro si coincide de forma total o aproximada con la consulta debúsqueda de un usuario.En la mayoría de los idiomas, los anuncios de texto pueden contener 25 caracteresen el título, 70 en el texto y 35 en la URL visible, espacios incluidos. En Google,esta información se muestra en cuatro líneas: un título, dos líneas para el texto delanuncio, cada una de 35 caracteres, y una línea para la URL. Sin embargo, elformato puede variar en los sitios asociados de Google.Conceptos básicos sobre los anuncios gráficos de AdWordsConceptos clave de los anuncios gráficosLos anuncios gráficos de AdWords pueden ser estáticos (sin movimiento) oanimados. Pueden aparecer en determinados sitios de la Red de Display, no ensitios de búsqueda, de la red de Google que estén habilitados para el programa deanuncios gráficos. La mayoría de los sitios de la Red de Display de Google soncompatibles con este tipo de anuncios.Los anuncios gráficos combinan dos eficaces funciones: las imágenes y la probadatecnología de orientación de AdWords. Esto proporciona a los anunciantes el poderde las imágenes, junto con la precisión de concordar los anuncios con los sitios dela Red de Display relacionados.Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca de los anuncios gráficos.Creación de anuncios gráficosPara crear un anuncio gráfico, primero debe comprobar que su campaña estéhabilitada para la Red de Display de Google (los anuncios gráficos sólo se puedenpublicar en ubicaciones de la Red de Display de Google). Después, para crear unanuncio gráfico acceda a la pestaña "Anuncios" del grupo de anuncios y abra elmenú desplegable "Nuevo anuncio". Si ya dispone de una imagen preparada,seleccione "Anuncio gráfico". Se le solicitará que suba la imagen y elija una URLvisible y de destino. Página 25 de 41
  26. 26. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsCuando suba la imagen, indique un nombre descriptivo para simplificar los informesy la comunicación con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación leindicamos algunas restricciones y consejos para asignar nombres a las imágenes deanuncio: No supere el límite de 50 caracteres. Incluya una descripción de la imagen. Incluya el nombre de la campaña o del grupo de anuncios al que pertenece.Si no tiene preparada una imagen, seleccione "Creador de anuncios de display" enel menú desplegable. Esta herramienta le ayudará a crear un anuncio gráficobasado en una de nuestras decenas de plantillas de diseño profesional. Consulteuna lista de preguntas frecuentes acerca del Creador de anuncios de display.Los anuncios gráficos no empezarán a publicarse hasta que hayan sido revisados yaprobados conforme a nuestras políticas publicitarias. Tenga en cuenta que larevisión puede prolongarse unos días, plazo durante el cual el anuncio no sepublicará.Conceptos básicos sobre los anuncios de vídeo de AdWordsConceptos básicos sobre los anuncios de vídeo de AdWordsSi está pensando en abarcar este tipo de público y tiene objetivos de campañaconcretos para los espacios publicitarios en vídeos y en entornos deentretenimiento, colabore con Google, YouTube y nuestros socios editores paracrear anuncios integrados, diseñados exclusivamente para el público que consumevídeos online. Los vídeos online son uno de los formatos más extendidos y que másse consumen, con un público de cientos de millones de usuarios, abiertos yacostumbrados a la publicidad en este tipo de contenido.Las ubicaciones de vídeo pueden ayudarle a ampliar la difusión de su marca anteuna variedad de público deseoso de ver vídeos online, de compartirlos y de crearcontenido nuevo. Los anuncios de vídeo proporcionan a los usuarios una experienciapublicitaria relevante y atractiva que puede complementar con contenido de vídeode una web o bien anunciar un producto o un servicio que sea relevante para losusuarios que ven el vídeo. De este modo se consiguen mejores campañaspublicitarias de branding y de promoción cruzada online.Conceptos clave de los anuncios de vídeoDiseñoLos anuncios de vídeo pueden aparecer dentro del contenido de vídeo, con elcontenido o alrededor de él, según el formato del anuncio. Los proveedores decontenido deben habilitar determinados formatos de anuncios de vídeo para quepuedan mostrarse en sus sitios. El modo en que el anuncio de vídeo aparezca a losusuarios y cómo interactúan con él dependen del formato de vídeo: Para ver ejemplos de anuncios de vídeo InStream, anuncios gráficos y anuncios de vídeo con superposición de texto publicados en los sitios web de Página 26 de 41
  27. 27. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords la Red de Display de Google, consulte estas presentaciones. Si desea ver anuncios de vídeo de reproducción por clic que se hayan publicado en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas demostraciones de anuncios de vídeo de reproducción por clic.Creación de anunciosDeberá usar el Creador de anuncios de display para crear un anuncio de vídeo.Establecimiento de preciosPuede elegir un sistema de precios de CPC o de CPM, según el formato del anunciode vídeo.OrientaciónPara que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google.No aparecerán en los resultados de búsqueda de Google. También tiene laposibilidad de orientar los anuncios de vídeo a nivel internacional, nacional o local,tanto por idioma como por país. Asimismo, puede usar la orientación por ubicaciónpara dirigir los anuncios de vídeo a los usuarios que exploren en determinadascategorías de anuncios o bien establecer la orientación a determinados sitios.Creación de anuncios de vídeo con el Creador de anuncios de displayLa herramienta Creador de anuncios de display es una forma sencilla y rápida decrear anuncios visuales y creativos (incluidos anuncios de vídeo) que involucrarán asu público. Antes de crear anuncios de vídeo, debe asegurarse de que su campañaestá configurada para mostrar anuncios en la Red de Display de Google. Después,para crear un nuevo anuncio desde la cuenta de AdWords: 1. En la pestaña Anuncios, seleccione Nuevo anuncio y, a continuación, Creador de anuncios de display en el menú desplegable. 2. Seleccione una plantilla de anuncio de display con un formato de vídeo. 3. Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan. 4. Guarde el anuncio.Integración de anuncios de vídeo en las campañasPara crear una campaña de anuncios de vídeo eficaz, recuerde que la configuraciónque elija es esencial. A continuación, le indicamos algunos aspectos que debe teneren cuenta cuando diseñe su campaña de vídeo:Ubicación y orientación de las palabras claveLos anuncios de vídeo solo se publicarán en la Red de Display de Google, no en losresultados de búsqueda de Google. Los proveedores de contenido deben habilitardeterminados formatos de anuncios de vídeo para que puedan mostrarse en sussitios. Página 27 de 41
  28. 28. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsPuede elegir que el anuncio de vídeo se publique en un sitio específico dentro de lared o utilizar palabras clave para orientar sus anuncios a páginas relacionadas consus productos o servicios: Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categorías que sepa que su público objetivo encontrará interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizará la visibilidad de su anuncio y le permitirá evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad. Si publica una campaña orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temáticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema específico.Orientación geográfica y por idiomaTiene la posibilidad de orientar los anuncios de vídeo a nivel internacional, nacionalo local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempeña su actividadempresarial. Si su anuncio está personalizado para una determinada área, utilice laorientación geográfica para controlar dónde se muestra. De este modo, solo lo veráel público que usted desee.Establecimiento de preciosIgual que con los demás formatos de anuncio, puede elegir establecer una ofertasegún el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para losanuncios de vídeo creando una campaña orientada por palabra clave (para utilizarofertas de CPC) o una campaña orientada por ubicación (para utilizar ofertas deCPC o de CPM).La cantidad que pague dependerá del modelo de precios que elija: Precios de coste por clic (CPC): superposición de texto, integrado en vídeo, reproducción por clic Si decide orientar los anuncios de texto a la Red de Display o a vídeos de esta red, seleccione precios basados en CPC. Con ello, establecerá una oferta máxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto límite para la campaña que contenga las palabras clave en cuestión. Pagará cada vez que un usuario acceda a su sitio web a través del anuncio, no cada vez que alguien haga clic en la imagen de apertura o en el botón de reproducción. Ejemplo: decide pagar un CPC máximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios. Establezca un presupuesto diario de 1 € para la campaña, que sólo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 € cada una, hasta que la campaña acumule 1 € al día (o 30 € al mes). Precios de coste por cada mil impresiones (CPM): superposición de texto, In-Stream, integrado en vídeo, reproducción por clic Página 28 de 41
  29. 29. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwords Si elige precios basados en CPM (solo se permite en las campañas que no se orientan a la red de búsqueda), deberá pagar por las impresiones de la imagen de apertura, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vídeo.Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intenteaumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con losdemás formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de vídeo competirán con losanuncios de texto y otros anuncios de display para conseguir una buena posición enalguna ubicación disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas máselevadas aumentan la visibilidad del anuncio de vídeo respecto a la competencia ypermiten conseguir una buena ubicación.Conceptos básicos sobre los anuncios para móviles de AdWordsConceptos clave de los anuncios para móvilesComo ocurre con los formatos de anuncio de texto, gráfico y de vídeo que aparecenen los equipos de sobremesa, los anuncios para móviles tienen un formato diseñadoespecíficamente para teléfonos móviles. Para que quepan en la pequeña pantalladel móvil, estos anuncios son más reducidos que sus equivalentes de sobremesa.Son tanto de texto como gráficos.Cuando los usuarios navegan por Internet desde sus teléfonos, los anuncios paramóviles aparecen al realizar búsquedas en Google y al navegar por nuestra Red deDisplay para móviles, es decir por los sitios web para móviles que alojan anunciosde Google. Al igual que los anuncios gráficos para equipos de sobremesa, losanuncios gráficos para móviles sólo pueden mostrarse en la Red de Display paramóviles.Los anuncios para móviles deben conducir a un sitio web para móviles. Tambiénpuede optar por añadir el enlace "Llamar" al final de los anuncios de texto paramóviles, de modo que los usuarios puedan llamar inmediatamente en lugar devisitar su sitio web para móviles.A medida que el mercado de teléfonos móviles evoluciona es importante tener encuenta que los dispositivos móviles con navegadores de Internet completos, comoel iPhone, están diseñados para mostrar páginas de Internet completas, al igual quelos ordenadores de sobremesa. Por lo tanto, muestran anuncios estándar de texto,gráficos y de vídeo de AdWords, no el formato de anuncio para móviles que seexplica en esta lección. Más información acerca de cómo orientar los anuncios adispositivos móviles con navegadores completos.Creating Mobile AdsAntes de crear un anuncio para móviles, tenga en cuenta que le recomendamos quecree una campaña aparte solo para los anuncios para móviles y su configuración.De este modo podrá supervisar y optimizar el rendimiento de los anuncios paramóviles.A continuación, para crear un nuevo anuncio para móviles desde la cuenta de Página 29 de 41
  30. 30. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsAdWords: 1. Seleccione la campaña y, a continuación, el grupo de anuncios en el que desee crear el anuncio. Asegúrese de realizar este primer paso, pues la opción "anuncios para móviles" sólo aparece si su campaña está orientada a un país en el que ofrecemos anuncios para móviles. 2. Haga clic en el menú desplegable Nuevo anuncio de la parte superior de la tabla y seleccione Anuncio para móviles. 3. Rellene los campos según proceda. 4. Haga clic en Guardar el anuncio.Pruébelo ahora: consulta de formatos de anuncio para móvilesLos anuncios para móviles se han diseñado específicamente para teléfonos móviles.Después de llegar a un usuario que realiza búsquedas en un teléfono móvil, esimportante dirigirlo a un sitio web para móviles. Los anunciantes pueden llegar a losusuarios con anuncios de texto y gráficos.Siga estas instrucciones para crear un anuncio gráfico para móviles. Acceda a una cuenta del sistema de AdWords. Vaya hasta una campaña y haga clic en la pestaña "Anuncios". En el menú desplegable Nuevo anuncio, seleccione Anuncio para móviles. Seleccione un grupo de anuncios para este nuevo anuncio. Seleccione la opción Anuncio gráfico WAP. Antes de hacer clic en el botón Examinar, consulte el icono de signo de interrogación de las especificaciones de formato. Si es necesario, realice ajustes en la imagen. Haga clic en Examinar y vaya al archivo que desea subir. Proporcione la URL visible y la URL de destino. Haga clic en Guardar el anuncio para completar el proceso.Cuestiones que deben tenerse en cuenta: ¿Qué opciones hay disponibles para configurar la orientación a determinados operadores de telefonía móvil? ¿Qué objetivos de marketing se beneficiarán más del uso de anuncios para móviles? ¿Se requiere la orientación de la Red de Display para publicar un anuncio gráfico para móviles? ¿Cómo afectará la orientación geográfica a las impresiones de anuncio en una campaña para móviles?Conceptos básicos sobre los anuncios de display de Rich MediaConceptos básicos sobre los formatos de anuncio rich mediaDiseñoLos anuncios rich media incluyen anuncios de vídeo, anuncios de animación Flash yanuncios que combinan texto, contenido animación y diseños para atraer a los Página 30 de 41
  31. 31. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwordsusuarios web. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatoso tamaños de anuncios rich media para que puedan mostrarse en sus sitios. Elmodo en que el anuncio aparezca a los usuarios y cómo interactúan con éldependen del formato de vídeo: Vídeo: puede crear anuncios integrados en secuencia de vídeo o anuncios de vídeo de reproducción por clic con sus plantillas exclusivas. Animación/imagen: puede seleccionar varias plantillas interactivas que le permitirán mostrar imágenes o definir URL de destino únicas por imagen.Encontrará las plantillas para crear un anuncio rich media en la galería de plantillasdel Creador de anuncios de display.Creación de anunciosPara crear un anuncio rich media, deberá usar el Creador de anuncios de display.Establecimiento de preciosPuede elegir precios basados en el CPC o el CPM.OrientaciónPara que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google.No aparecerán en los resultados de búsqueda de Google. También tiene laposibilidad de orientar los anuncios a nivel internacional, nacional o local, tanto poridioma como por país. Asimismo, puede usar la orientación por ubicación paradirigir los anuncios a los usuarios que exploren en determinadas categorías deanuncios o bien establecer la orientación a determinados sitios.Creación de anuncios de display rich mediaAntes de crear anuncios de display rich media, debe asegurarse de que su campañaestá configurada para mostrar anuncios en la Red de Display de Google. Después,para crear un nuevo anuncio desde la cuenta de AdWords: 1. En la pestaña "Anuncios", seleccione Creador de anuncio de display. 2. Seleccione la categoría Rich media. 3. Seleccione una plantilla de anuncio de display rich media. 4. Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan. 5. Guarde el anuncio.Integración de los anuncios de display rich media en las campañasPara crear una campaña de anuncios de display rich media eficaz, recuerde que laconfiguración que elija es esencial. A continuación, le indicamos algunos aspectosque debe tener en cuenta cuando diseñe su campaña:Ubicación y orientación de las palabras clave Página 31 de 41
  32. 32. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google AdwordsLos anuncios de display rich media solo se publicarán en la Red de Display deGoogle, no en los resultados de búsqueda de Google. Los proveedores de contenidodeben habilitar determinados tamaños y formatos de anuncios de display para quepuedan mostrarse en sus sitios.Puede elegir que el anuncio se publique en un sitio específico dentro de la red outilizar palabras clave para orientar sus anuncios a páginas relacionadas con susproductos o servicios: Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categorías que sepa que su público objetivo encontrará interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizará la visibilidad de su anuncio y le permitirá evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad. Si publica una campaña orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temáticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema específico.Orientación geográfica y por idiomaTiene la posibilidad de orientar los anuncios de display rich media a nivelinternacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones dondedesempeña su actividad empresarial. Si su anuncio está personalizado para unadeterminada área, utilice la orientación geográfica para controlar dónde se muestra.De este modo, solo lo verá el público que usted desee.Establecimiento de preciosIgual que con los demás formatos de anuncio, puede elegir establecer una ofertasegún el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para losanuncios de vídeo creando una campaña orientada por palabra clave (para utilizarofertas de CPC) o una campaña orientada por ubicación (para utilizar ofertas deCPC o de CPM). Precios de coste por clic (CPC): puede establecer una oferta máxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto límite para la campaña. Ejemplo: decide pagar un CPC máximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios, que contiene un anuncio de display de la galería de fotos. Establezca un presupuesto diario de 1 € para la campaña, que sólo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 € cada una, hasta que la campaña acumule 1 € al día (o 30 € al mes). Precios de coste por mil impresiones (CPM): si elige el sistema de precios basado en el CPM, pagará por las impresiones del anuncio. Ejemplo: si crea un anuncio de vídeo de reproducción por clic con precios basados en CPM, deberá pagar por las impresiones de la imagen de apertura del anuncio de vídeo, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vídeo.Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente Página 32 de 41
  33. 33. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwordsaumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con losdemás formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de display rich mediacompetirán con los anuncios de texto y otros anuncios gráficos para conseguir unabuena posición en alguna ubicación disponible de la Red de Display de Google. Lasofertas más elevadas aumentan la visibilidad del anuncio respecto a la competenciay permiten conseguir una buena ubicación.Conceptos básicos sobre los anuncios de display rich media3.2 Prácticas recomendadas y directrices para los formatosde anunciosPrácticas recomendadas y directrices para los anuncios de textoDirectrices y políticas de los anuncios de textoLos anuncios de texto de AdWords están sujetos a las políticas publicitarias deAdWords, y pueden ser rechazados si no las cumplen. Los anuncios que se hayanrechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de Google.Las políticas de los anuncios de texto de AdWords se dividen en tres categorías:editorial y formato, contenido y enlace. Todas las directrices se han pensado paraayudar a los anunciantes a crear anuncios eficaces para conseguir sus objetivospublicitarios.A continuación se ofrece una lista de determinadas directrices para los anuncios detexto de AdWords. Consulte también las políticas de anuncios de texto completas enel Centro de asistencia de AdWords. Editorial y formato: estas políticas hacen referencia al texto del anuncio, principalmente a las tres primeras líneas del texto. Por ejemplo: Límite de caracteres: el título, el texto y la URL deben ajustarse a los límites requeridos y no deben aparecer cortados. Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algún precio, descuento especial u oferta de artículo "gratuito", deberá mostrarlo en su sitio web de forma clara y precisa únicamente haciendo uno o dos clics en la página de destino del anuncio. Puntuación y símbolos: entre otros requisitos, los anuncios sólo pueden contener un signo de admiración como máximo. Contenido: estas políticas están relacionadas con los productos y los servicios que anuncia, y se pueden aplicar a los anuncios y al contenido del sitio. Por ejemplo, no se permite publicar anuncios que promuevan determinadas armas o ayudas para superar controles de drogas. Enlace: estas políticas se relacionan con las URL visibles y de destino que incluye el anuncio. Por ejemplo, la URL visible debe ser precisa y los enlaces al sitio web deben permitir a los usuarios entrar y salir de la página de destino fácilmente.Redacción del texto de los anuncios orientadosA continuación se ofrecen algunas sugerencias concretas para ayudarle a crear un Página 33 de 41
  34. 34. http://www.consultoriainnovadora.es/ Fundamentos de la publicidad de Google Adwordstexto de anuncio atractivo. Cree anuncios sencillos y atractivos. ¿Qué es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas características diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos. Mencione precios y promociones. Cuanta más información ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello indica que puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no está de acuerdo con el precio, no hará clic en el anuncio y usted se ahorrará el coste de ese clic. Utilice frases interactivas contundentes. Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, así como las ventajas de su producto o servicio. Una frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el anuncio y garantiza que comprende de forma exacta lo que usted desea que haga en la página de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar, Compre, Llame hoy mismo, Pida, Busque, Regístrese y Obtenga un presupuesto. Aunque "encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el usuario está investigando y no le incitan a realizar la acción que desearía que llevara a cabo. Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio. Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclúyala en el texto del anuncio, en concreto en el título. Siempre que el usuario la escriba y vea el anuncio, la frase de palabras clave aparecerá en negrita en el anuncio en Google. Ello llamará su atención hacia el anuncio y le mostrará que su anuncio está relacionado con lo que está buscando.Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios gráficosDirectrices y políticas para anuncios gráficosLos anuncios gráficos estáticos pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Losformatos .gif o Flash pueden utilizarse para los anuncios gráficos animados. Ellímite de tamaño de archivo de un anuncio gráfico es de 50 KB.Los anuncios gráficos pueden presentar estos tamaños: cuadrado de 250 x 250, cuadrado pequeño de 200 x 200, banner de 468 x 60, skyscraper horizontal de 728 x 90, rectángulo integrado de 300 x 250, rectángulo grande de 336 x 280, skyscraper de 120 x 600, skyscraper ancho de 160 x 600.Los anuncios gráficos deben reflejar su sitio claramente y con precisión, además desubrayar las ventajas exclusivas de su producto o servicio.Si su anuncio gráfico no cumple estas reglas, no se podrá publicar. Consulte la lista Página 34 de 41

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