Presenca instituicional

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Presenca instituicional

  1. 1. Apresentação Institucional 2011 Presença Imobiliária
  2. 2. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  3. 3. A marca Presença Outlet Imobiliário Estrutura Operacional de Vendas Comprometimento e acompanhamento Captação de Clientes Atendimento e Informações Online Eficácia da Comunicação Acompanhamento de Vendas Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Financiamento Imobiliários Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  4. 4. Ponto 1: A marca Presença Imobiliária A marca Presença Imobiliária nasceu com a idéia de preencher lacunas existentes por falta de atenção e dedicação ao elo mais importante dos negócios imobiliários: as pessoas. A logomarca é representada por 3 casas em formato 3D. As casas são entrelaçadas e só formam a logomarca por inteiro com ajuda da junção das três. Essa sinergia é o reflexo da nossa cultura, é dessa forma que a nossa marca expressa os ideais da Presença Imobiliária . Cada uma das casas representa um dos 3 sócios; Rogério Cruz, Anderson Dieguez e Ricardo Gomes. A marca Presença Imobiliária é registrada perante os órgãos competentes de marcas e patentes, INPI.
  5. 5. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  6. 6. Ponto 2: Outlet Imobiliário DF <ul><li>Fazendo uma analogia ao conceito dos outlets Americanos e Europeus, a Presença Imobiliária criou a linha </li></ul><ul><li>OUTLET IMOBILIÁRIO onde só entram excelentes imóveis com qualidade acima da média, e preço </li></ul><ul><li>abaixo do valor de mercado. </li></ul><ul><li>Esses imóveis para entrar nessa linha tem que obrigatoriamente possuir os seguintes atributos: </li></ul><ul><li>Descontos em seus valores de venda que vão de 15% a 30% comparados ao valor de venda de mercado. </li></ul><ul><li>Uma boa qualidade em acabamentos, e principalmente localização estratégica, para ser realmente um produto diferenciado. </li></ul><ul><li>Possuir toda documentação desembaraçada para receber financiamentos imobiliários, caso aja necessidade. </li></ul><ul><li>Estar em fase de obras, pronto para habitar ou usado com menos de 10 anos de construção. </li></ul>
  7. 7. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  8. 8. Ponto 3: Gestão Compartilhada GESTÃO COMPARTILHADA VANTAGENS PARA OS PROPRIETÁRIOS DE IMÓVEIS.
  9. 9. Ponto 3: Gestão Compartilhada 1ª VANTAGEM PARA PROPRIETÁRIOS A Presença Imobiliária oferece um contrato de Gestão Compartilhada de Venda e/ou Locação, pelo qual a comercialização de um Imóvel pode ser feita em parceria com mais de 200 imobiliárias, mais de 1200 corretores pertencentes a diversas redes imobiliárias, ou, através de corretores autônomos devidamente inscritos no CRECI .
  10. 10. Ponto 3: Gestão Compartilhada 2ª VANTAGEM PARA PROPRIETÁRIOS A Gestão Compartilhada permite que consultas eventualmente feitas diretamente aos proprietários, tanto de eventuais interessados, como de corretores ou captadores, sejam direcionadas diretamente pelos proprietários a um único profissional qualificado e previamente determinado pela Presença Imobiliária, que ficará responsável pelo atendimento e acompanhamento de todas as visitas ao imóvel, evitando assim a perda de tempo dos proprietários e seus familiares, com atendimentos desnecessários a curiosos.
  11. 11. Ponto 3: Gestão Compartilhada 3ª VANTAGEM PARA PROPRIETÁRIOS O contrato de Gestão Compartilhada prevê a divisão de comissões entre imobiliárias e corretores, atendendo a legislação e ao código de ética determinados pelo CRECI, os proprietários dos imóveis ao assinarem os contratos de gestão com a Presença Imobiliária não serão responsáveis e nem terão a preocupação relativa ao pagamento de comissões extras e/ou de penalidades, pois, tudo estará previsto no contrato de gestão.
  12. 12. Ponto 3: Gestão Compartilhada 4ª VANTAGEM PARA PROPRIETÁRIOS Com o contrato de Gestão Compartilhada, os proprietários terão a segurança de que seus imóveis serão efetivamente vendidos e/ou alugados, não servindo apenas para compor um banco de dados de centenas de imobiliárias e de corretores autônomos.
  13. 13. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  14. 14. Ponto 4: Organograma da Empresa Presença Imobiliária Cruz Dieguez Gomes 3ºs Usados/ Pequenos Construtores (Sobrados) Remanescentes/ Repasses/ Equipe On-line/ Grandes Construtoras Locação/ Administração de Bens Administrativo/ Financeiro Compras/ Fornecedores Crédito Imobiliário Jurídico/ Secretaria de Vendas Imóveis de Permuta Construtoras da Região Midia/ Online/ Offline/ Midia/ Online/ Offline/ Midia/ Online/ Offline/ Patrimonio/ Assessoria de Imprensa TI/ CRM Áreas para Incorporação
  15. 15. Ponto 4: Organograma da Empresa Cruz Locação Administrativo/ Financeiro Compras/ Fornecedores Gerente Vagner Captador Danilo Gerente Carina Recepção Aline Assistente Irene
  16. 16. Dieguez Remanescentes/ Repasses/ Equipe On-line/ Grandes Construtoras Crédito Imobiliário Jurídico/ Sec. Vendas Advogada Karine Equipe com 3 gerentes Com até 4 corretores Cada equipe. Gerente Nair Gerente Angeles Gerente Pardal Gerente Alexandre Ponto 4: Organograma da Empresa
  17. 17. Ponto 4: Organograma da Empresa Gomes 3ºs Usados/ Pequenos Construtores (Sobrados) Imóveis de Permuta Construtoras da Região Equipe de vendas Marco Fernando Martins
  18. 18. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  19. 19. Ponto 5: Captação de clientes Um potencial demonstrado em números <ul><li>Mais de 6000 ligações recebidas e efetuadas por mês </li></ul><ul><li>na central da Presença Imobiliária </li></ul><ul><li>Infra-estrutura Presença Imobiliária para captação e atendimento ao cliente </li></ul>COLOCAR FOTOS DA INFRA DA PRESENÇA. BAIXAR FOTOS DA CANON.
  20. 20. Um potencial demonstrado em números <ul><li>Ações de oferta em Portais imobiliários estratégicos – São mais de 3 mil anúncios de imóveis por mês distribuídos em todos portais abaixo. </li></ul>Ponto 5: Captação de clientes
  21. 21. Mais de 100.000 de clientes cadastrados no Banco de dados Presença Imobiliária A Presença Imobiliária consegue traçar um perfil* de consumidores Estado Civil * Idade * Profissão * <ul><li>A partir de análise desses dados, a Presença Imobiliária consegue </li></ul><ul><li>desenvolver estratégias para atingir um público mais qualificado e potencializar as vendas. </li></ul>* Perfil de clientes compradores Expertise Presença Imobiliária em captação de clientes Ponto 5: Captação de clientes
  22. 22. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  23. 23. <ul><li>Ferramenta Presença Imobiliária de vendas on-line </li></ul>E-Corretor – Tecnologia de atendimento ao cliente via internet <ul><li>Home page do site www.presencaimobiliaria.com.br </li></ul>Ponto 6: Atendimento On-line
  24. 24. <ul><li>Ferramenta Lopes de vendas on-line </li></ul>E-Corretor – Tecnologia de atendimento ao cliente via internet <ul><li>Tela de “mais informações” do hotsite </li></ul><ul><li>Tela de entrada do “chat com consultor on-line” </li></ul>Ponto 6: Atendimento On-line
  25. 25. <ul><li>- Reforço comunicacional </li></ul><ul><li>- E-mails marketing com informações de novos produtos. </li></ul><ul><li>Ferramenta interligada ao atendimento on-line. </li></ul><ul><li>Enviados semanalmente para uma base com </li></ul><ul><li>mais de 100 mil e-mails de clientes. </li></ul>E-mail marketing Ponto 6: Atendimento On-line
  26. 26. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  27. 27. Ponto 7: Fluxograma de Processos Dando entrada Na venda VENDA – 3ºS, USADOS Preencher formulários De 3ºs Anexar doctos De compradores E vendedores Entregar ao gerente responsável Contrato pronto Agendar com Clientes p/ assinar No prazo máx. de 24h Aguardar Confecção do Contrato – 2 horas Dar entrada Do processo No Jurídico Havendo valores a receber Pelo vendedor conforme Alínea “b” re-convocar as Partes para acerto dos valores Devolver vias Assinadas com Todos os cheques Para o jurídico Aguardar o prazo De arrependimento Para receber Comissão. Gerente Responsável Acompanhar processo De documentações, Financiamento, etc... Passar contatos Dos compradores Para área de crédito
  28. 28. Ponto 7: Fluxograma de Processos Dando entrada Na venda REPASSE – CESSÃO DE DIREITOS Preencher formulários Repasse Anexar doctos dos compradores Entregar ao gerente responsável Após aprovado Jurídico informa Data de assinatura Da cessão na construtora Aguardar Aprovação da Construtora – prazo Varia de empresa p/ empresa Dar entrada Do processo No Jurídico Gerente Responsável Sempre acompanhar Devolver Todos os cheques Para o jurídico Aguardar o prazo De arrependimento Para receber Comissão. Pegar contrato de Promessa de cessão Em até 2 h. Assinar com partes em Até 2 dias no máximo Passar contatos do Comprador para Crédito imobiliário
  29. 29. Ponto 7: Fluxograma de Processos Dando entrada Na locação LOCAÇÃO – COM DEPÓSITO Preencher formulários locação Anexar doctos Das partes Entregar ao gerente responsável Assinar contrato com Inquilino em no máximo 24 horas. Dar entrada no jurídico De todo processo Para confecção do Contrato. Prazo 2h Receber cheque Caução e repassar Para proprietário Levar processo para Proprietário assinar. Prazo 24h Devolver processo Para o jurídico Financeiro Já imprimir boleto Com vencimento Para 30 dias 1º aluguel Após compensação Fazer vistoria com fotos Para anexar junto ao processo Receber contrato com Firma reconhecida do Inquilino em até 24h
  30. 30. Ponto 7: Fluxograma de Processos Dando entrada Na locação LOCAÇÃO – COM FIADOR Preencher formulários locação Anexar doctos Das partes Receber cheque Da taxa de Pesquisa cadastral Assinar contrato com Inquilino e fiadores em no máximo 24 horas. Dar entrada no jurídico De todo processo Para confecção do Contrato. Prazo 2h Entregar ao gerente responsável Levar processo para Proprietário assinar. Prazo 24h Devolver processo Para o jurídico Financeiro Já imprimir boleto Com vencimento Para 30 dias 1º aluguel Após analise da ficha – Prazo 48h Fazer vistoria com fotos Para anexar junto ao processo Receber contrato com Firma reconhecida do Inquilino e fiadores em até 24h
  31. 31. Ponto 7: Fluxograma de Processos Dando entrada Na locação LOCAÇÃO – COM SEGURO FIANÇA Preencher formulários locação Anexar doctos Das partes Receber cheque Da taxa de Pesquisa cadastral Assinar contrato com Inquilino em no máximo 24 horas. Dar entrada no jurídico De todo processo Com as clausulas necessárias Exigidas pela Porto Para confecção do Contrato. Prazo 2h Entregar ao gerente responsável Remeter contrato para Porto Para validação e após isso Levar processo para Proprietário assinar. Prazo 24h Devolver processo Para o jurídico Financeiro Já imprimir boleto Com vencimento Para 30 dias 1º aluguel Após analise da ficha – Prazo 24 a 72h Fazer vistoria com fotos Para anexar junto ao processo Receber contrato com Firma reconhecida do Inquilino em até 24h
  32. 32. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  33. 33. Processos mais claros e bem definidos internamente Ponto 8: Quadro de distribuição do Trabalho
  34. 34. Cada uma das áreas possuem seus quadros definidos por seus gestores e revisados mensalmente Ponto 8: Quadro de distribuição do Trabalho
  35. 35. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  36. 36. Ponto 9: Organização de Vendas Monitoramento completo para tomada de decisões rápidas <ul><li>Os gestores das áreas comerciais monitoram constantemente os resultados da campanha de comunicação e, principalmente, os de vendas, de modo a estar sempre apto a corrigir e ajustar a campanha, diminuir potenciais falhas e reforçar ações bem sucedidas. </li></ul>
  37. 37. Monitoramento completo para tomada de decisões rápidas <ul><li>Exemplos de Relatórios </li></ul><ul><li>Relatório sintético de visitas por FDS </li></ul>Ponto 9: Organização de Vendas
  38. 38. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  39. 39. Ponto 10: Rede Pronto! Em novembro de 2010 a Presença Imobiliária foi convidada a se credenciar à Rede Pronto! do Grupo Lopes. A Rede Pronto! Possui mais de 200 imobiliárias credenciadas e somando mais de 1000 corretores. Uma grande força de vendas que compartilha uma carteira de mais de 40 mil imóveis onde a Presença Imobiliária pode negociar qualquer um desses imóveis, inclusive empreendimentos em Lançamentos da Lopes.
  40. 40. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  41. 41. Ponto 11: Atuações da Empresa
  42. 42. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  43. 43. <ul><li>A Presença Imobiliária possui um departamento com foco exclusivo para soluções na obtenção de crédito imobiliário. </li></ul><ul><li>Esse departamento é responsável pelo relacionamento dos clientes Presença Imobiliária com várias instituições financeiras, para que tenham sempre as melhores taxas, melhores prazos, e rapidez na liberação dos recursos. </li></ul><ul><li>Segue abaixo algumas instituições que temos as melhores condições para nossos clientes : </li></ul>Ponto 12: Crédito Imobiliário
  44. 44. Queremos mais que buscar o melhor imóvel e o melhor financiamento para nossos clientes; <ul><ul><li>Venda, compra e financiamento imobiliário em um só lugar </li></ul></ul><ul><ul><li>Nosso cliente tem todo o atendimento de suas necessidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Inteligência imobiliária + produtos financeiros + gestão completa </li></ul></ul><ul><ul><li>Consultoria imobiliária ampliada com financiamento imobiliário e serviço de preparação da documentação para o financiamento </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exclusivo sistema de Busca Inteligente pelas melhores taxas e condições de acordo com o perfil do cliente; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pasta e minuta do contrato é feito na própria Presença Imobiliária </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Relacionamento diferenciado com o cliente </li></ul></ul><ul><ul><li> Relação com o cliente traz o conceito de fidelização ainda maior a </li></ul></ul><ul><ul><li> partir de uma relação mais ampla e agregadora. </li></ul></ul>Ponto 12: Crédito Imobiliário
  45. 45. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  46. 46. CENÁRIO ATUAL E PERSPECTIVAS FUTURAS Ponto 13: Dados do Mercado
  47. 47. Ponto 13: Dados do Mercado
  48. 48. Ponto 13: Dados do Mercado Segundo estimativas do Bradesco, se somado o crédito a financiamento e construção de imóveis, o financiamento ao setor imobiliário deve chegar a 3,9% do PIB neste ano, bem acima dos 2,1% apurados em 2008 e dos 2,7% de 2009. Em 2014, o número deverá saltar para 14,7%. &quot;O ritmo de concessão está em forte crescimento em todas as regiões do Brasil e as perspectivas são muito positivas&quot;, diz o diretor da área imobiliária, Cláudio Borges. De janeiro a setembro, a contratação chegaram a R$ 6,8 bilhões, 25% a mais do que no mesmo período de 2009.
  49. 49. A marca Presença Outlet Imobiliário Gestão Compartilhada Organograma da Empresa Captação de Clientes Atendimento e Informações On-line Fluxograma de Processos Quadro de distribuição do Trabalho Organização de vendas Rede Pronto! Atuações da Empresa Crédito Imobiliário Dados do Mercado Expertise Presença Imobiliária
  50. 50. <ul><li>Os melhores produtos e linha Outlet imobiliário </li></ul><ul><li>Busca de produtos </li></ul><ul><li>que atenda as demandas </li></ul><ul><li>dos nossos clientes </li></ul><ul><li>Atendimento personalizado </li></ul><ul><li>aos clientes </li></ul><ul><li>Equipe de vendas preparada e qualificada </li></ul><ul><li>Núcleo de Captações e Gestão compartilhada </li></ul><ul><li>Grandes parceiros e </li></ul><ul><li>forte presença na internet </li></ul><ul><li>Eficácia Operacional </li></ul><ul><li>Estratégias de Vendas </li></ul>Expertise Presença Imobiliária em lidar com pessoas e negócios Expertise Presença Imobiliária = Alto Desempenho

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