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Une formation surUne formation sur
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les pratiques collaborativesles prat...
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Une formation conçue à l’intérieur du projet
Soigner ses TIC communautaires, développé et
réalisé sous la direction de S...
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But de la formationBut de la formation
Initier les participantEs
aux praTIC collaborativespraTIC collaboratives,
aux méd...
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5 objectifs5 objectifs
1. Initier les participantEs à l'histoire du
développement des TIC dont Internet afin
de mieux sa...
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Objectifs (suite)
3. Proposer des concepts et une typologie
pour mieux analyser ce que sont les
usages des TIC dans les ...
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Cadre de la formation
Le site Web « PraTIC communautaires »« PraTIC communautaires »
www.pratic.uqam.c
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Cadre de la formation
La pageLa page FacebookFacebookwww.facebook.com/PraTICcom
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Le canal
YouTube
www.youtube.com/user/
PraTICcommunautaires
Cadre de la formation
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Contexte de la formation 2010-20112010-2011
Un projet-pilote financé par le Comité du
Service aux collectivités de l’UQA...
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Contexte de la formation 2012-20142012-2014
Un projet financé par le MELS, réalisé
dans le cadre du Service aux
collect...
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Contexte de la formation 2012-20142012-2014
Phase 2 : printemps, été et
automne 2013
Expérimentation :
accompagnement p...
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Phase 3 : automne 2013 et hiver
2014
Formation 2, webinaire/séminaire :Formation 2, webinaire/séminaire :
« Les PraTIC ...
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Phase 4 : printemps 2014
Forum « PraTIC communautaires »
Grand rassemblement en ligne de toutes/tous
les participantEs ...
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Plan de la formationPlan de la formation
Bloc 1 TIC et Web 2.0TIC et Web 2.0
Introduction à la formation
Définitions et...
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TIC et Web 2.0TIC et Web 2.0
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Un peu de votre histoire !Un peu de votre histoire !
Vous souvenez-vous de ...
• La 1ère
fois que vous avez pitonné sur...
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Un peu d'histoire des TICUn peu d'histoire des TIC
1940 : le début de l'informatique
1945 : le premier micro-ordinateur...
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1990 : Windows 3.0
1994 : World Wide Web (Tim Berners-Lee)
1996 : premiers navigateurs, explosion de
l'Internet
1999 : ...
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Le Web 2.0, c’est ...Le Web 2.0, c’est ...
Source : flowerng.wordpress.com
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Le Web 2.0 ...Le Web 2.0 ...
• L'expression « Web 2.0 » a été
proposée pour désigner ce qui est
perçu comme un renouvea...
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Web 1.0 :Web 1.0 :
Passif
Lecture
Statique
Contibution de l’organisme
Posséder
Unidirectionnel
Codage HTML
Web 2.0 :Web...
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Source : http://farm1.static.flickr.com/92/234525331_855ad80469.jpg - Extrait de la
présentation préparée par le CDEACF...
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Source : ww.mediassociaux.fr/2013/04/16/panorama-des-medias-sociaux-2013/
ExploronsExplorons
ensemble !ensemble !
•YouT...
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Le Web 2.0 ...Le Web 2.0 ...
YouTube : http://www.youtube.com/
• Faites une recherche de vidéos avec le
mot-clé « fémin...
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Le Web 2.0 ...Le Web 2.0 ...
SlideShare : http://fr.slideshare.net/
• Faites une recherche de présentations
avec le mot...
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Pinterest : http://pinterest.com/
(si vous n’avez pas de compte, explorez à partir de
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Les Québécois toujours adeptes des médias sociaux en
2012 :
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Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
Des constats généraux sur l’utilisation des médias
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Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois.
CEFRIO : NeTendances, volume 3, numéro 1, 2012.
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Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois. CEFRIO : NeTendances, volume 3(1), 2012.
Usages du...
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Qu'est-ce qu'un site de réseautage ?
Au Québec, en 2012... en pourcentage %
• Combien d'adultes québécois
ont visité un...
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Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois.
CEFRIO : NeTendances, volume 3, numéro 1, 2012.
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Explorons ensemble Facebook ...Explorons ensemble Facebook ...
Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
Facebook… des pour et des contre!
Avantages
• Possibilité de rejoindre de
nouvelles personnes :
membres, partenaires,
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Distinguer les 4 types d’outils Facebook :
• Profil personnel (on a des « ami-e-s ») :
– pour les individuEs
– confidentia...
• Allons ensemble à la page Facebook du projet :
https://www.facebook.com/PraTICcomm
• Identifier ce qui fait que c’est un...
Essayons les pages associatives (diapo 1/2)
Celles et ceux qui ont un profil sur Facebook
(compte personnel) :
• Se connec...
Essayons les pages associatives (diapo 2/2)
Celles et ceux qui n’ont pas de profil sur
Facebook :
• Suivre avec unE amiE O...
Consulter une page Facebook d’un groupe de
femmes et laisser un commentaire, ex. :
• La Gigogne : https://www.facebook.com...
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Qu'est-ce qu'un blogue ?
• Au Québec, en 2010 : 2,3 millions de
QuébécoiEs consultaient des blogues
• Combien d'adultes...
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Source : L’explosion des médias sociaux au Québec. CEFRIO : NeTendances, vol. 1 (1), 2010.
Usages du Web 2.0 au QuébecU...
42
Blogue « PraTIC communautaires »« PraTIC communautaires »
wwww.pratic.uqam.ca
/bloguons
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Qu'est-ce qu'un microblogue ?
• Au Québec, en 2012... 8,3 % des adultes
étaient des utilisateurs de Twitter
• Combien d...
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Source : L’explosion des médias sociaux au Québec. CEFRIO : NeTendances, vol. 1 (1), 2010.
Usages du Web 2.0 au QuébecU...
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Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des
Québécois. CEFRIO : NeTendances, volume 3, numéro 1, 2012.
En...
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Explorons ensemble ...Explorons ensemble ...
Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
Twitter… des pour et des contre!
Avantages
• Communications en
temps (quasi-)réel à
l’occasion d’événements
et d’actions c...
1. Allons ensemble sur http://twitter.com/
2. Accédez à votre compte ou à celui du projet
(http://twitter.com/PraTICcomm -...
5. Recherchez le compte d’un organisme et
abonnez-vous; consultez ensuite ses tweets
dans votre fil de nouvelles (« Accuei...
Des exemples de comptes Twitter :
• https://twitter.com/GigogneMatane
• https://twitter.com/FemmessorBSL
• https://twitter...
Suggestion :
Utilisez un outil de gestion des tweets, plutôt
que d'aller sur le site de Twitter : permet
d'organiser les t...
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Une formation surUne formation sur
les enjeux que soulèventles enjeux que soulèvent
les pratiques collaborativesles pra...
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II. Des connaissances utilesDes connaissances utiles
sur les usages des TIC
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Les TIC, qu’est-ce que ça change ?
Réf. : Jochems, 2011;
Cardon, 2010; Cardon et Granjon, 2010
Des connaissances utiles...
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Des connaissances utiles!Des connaissances utiles!
DépassonsDépassons
le « déterminisme technologique »!le « déterminis...
56
Source : CARDON, Dominique (2010). La démocratie Internet. Promesses et limites. Éditions Seuil,
p.43.
La notion d’espa...
57
Les usagères des TIC sont à laLes usagères des TIC sont à la
fois :fois :
Lectrices et Auteures
Destinataires et Émettr...
58
Les usages des TIC ont unLes usages des TIC ont un
senssens
On ne devrait pas présumer du
sens des usages des TIC par l...
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Les usagères des TIC peuventLes usagères des TIC peuvent
être des actrices socialesêtre des actrices sociales
Parler, é...
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PraTIC communautairesPraTIC communautaires
Une organisation 2.0!Une organisation 2.0!
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Une organisation 2.0Une organisation 2.0
Source : Livre blanc sur les nouveaux usages du Web 2.0 pour les organisations...
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Les organisationsLes organisations dans la mire des
internautes québécois sur les médias
sociaux
En 2011, 31 % des inte...
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Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois. CEFRIO :
NeTendances, volume 3, numéro 1, 2012.
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Explorons ensemble!Explorons ensemble!
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• Des outils de...
en action communautaire
Avantages
• Très facile à utiliser!
• Permet d’accéder à des
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• Nos ch...
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Se créer un compte à
https://www.dropbox.com/ :
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Consultez la présentation et téléchargez
Dropbox à https://www.dropbox.com/tour/0 :
PraTIC communautairesPraTIC communa...
Google Drive en action communautaire
Avantages
• Très facile à utiliser!
• Permet d’accéder à des documents
de travail où ...
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Exercices d'introduction en 4 étapes : *
1. Avoir accès à Google Drive
2. Créer, nommer, importer et exporter un
docume...
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Étape 1 : Avoir accès à Google Drive
• Pour accéder à toutes les fonctionnalités de
Google Drive, il faut ouvrir un com...
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cliquez sur le bouton rouge « Inscripti...
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2. Cliquez sur le lien de confirmation qui sera
envoyé à votre boîte de courrier électronique
3. Retournez à http://doc...
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Étape 2 : Créer, nommer, importer et
exporter un document
CRÉER un document texte :
PraTIC communautairesPraTIC communa...
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NOMMER un document texte :
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
Cliquez sur « Document sans titre »
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PraTIC communautairesPraTIC communautaires
Remarquez que les fonctionnalités
de ce document texte
sont semblables à vot...
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IMPORTER un fichier de votre ordinateur :
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
Pour télécharger un document de vo...
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EXPORTER un fichier de votre ordinateur :
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
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Étape 3 - Collaborer :
Partager et co-écrire un document!
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
Vérifiez qu’on a p...
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Partager vos propres documents (diapo 1/2) :
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
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1. Avec le clic droit d...
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Partager vos propres documents (diapo 2/2) :
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
4. Insérez l’adresse courriel
d...
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Co-écrire un document (diapo 1/2) :
La co-écriture est une activité que vous faites déjà
dans les groupes communautaire...
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PraTIC communautairesPraTIC communautaires
Commencez à taper
ici ce que vous voulez
(on vous donnera
le lien Web pour
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Insérer un commentaire :
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
#3
#1
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Collaborer par la co-écriture :
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
On voit que
quelqu’une
d’autre a ouvert
ce m...
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Étape 4 : Classer les documents dans des
dossiers (diapo 1/2)
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
Créez un nouve...
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Étape 4 : Classer les documents dans des
dossiers (diapo 2/2)
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
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Gérer vos dossiers
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
Avec le clic droit de la souris,
choisissez un dossier, p...
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Partager un dossier
PraTIC communautairesPraTIC communautaires
Suivez le processus déjà expliqué
pour le partage d’un d...
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Une formation surUne formation sur
les enjeux que soulèventles enjeux que soulèvent
les pratiques collaborativesles pra...
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AteliersAteliers d'analyse collectiveanalyse collective
des enjeux des praTIC communautairesdes enjeux des praTIC commu...
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ATELIERS :ATELIERS : Enjeux des praTIC communautairesEnjeux des praTIC communautaires
EnjeuxEnjeux
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Enjeux des praTIC communautaires
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EnjeuxEnjeux
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EnjeuxEnjeux
politique...
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QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRESQUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES
1. L’INTERVENTION SOCIALE1. L’INTERVENTION SOC...
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QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES
2. LIENS AVEC LA POPULATION
• Comprendre comment le Web peut-il nous aider à
mieux...
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QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES :
3. LIENS AVEC NOS MEMBRES
• L’usage de ces outils Web comporte-t-il des avantage...
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La responsabilité sociale et pertinence professionnelle de s'en
préoccuper :
« Le travail social n’est pas à l’écart de...
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Enjeux sociaux
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Enjeux des PraTIC communautaires
EnjeuxEnjeux
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QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES
1. BUDGET DE L’ORGANISME
• Peut-on faire des économies de temps, d’argentéconomie...
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QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES
2. ALTERNATIVES2. ALTERNATIVES
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Gérer et partager des documents,
pour une synchronisationsynchronisation Web des fichiers
Enjeux économiques
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Veille informationnelle/partageVeille informationnelle/partage
Cybersolidaires (Nicole Nepton)
Enjeux économiques
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Veille informationnelle/partage :Veille informationnelle/partage :
Kamo Web (Katherine Macnaughton-Osler)
Enjeux écono...
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Logiciels libresLogiciels libres :
Logiciels dont la licence
donne à tous le droit de
l'utiliser, le modifier, etc.,
s...
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Coopérative de travail du Web Koumbit pour les logiciels libresKoumbit pour les logiciels libres
et la gestion des res...
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OBNL qui fait la promotion des logiciels libreslogiciels libres :: FACILFACIL
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Réduire les coûtsRéduire les coûts
de la téléphonie et
des déplacements
de représentation
Enjeux économiques
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Enjeux économiques
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Enjeux des PraTIC communautaires
EnjeuxEnjeux
sociauxsociaux
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économiqueséconomiques
EnjeuxEnjeux
politiqu...
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COMMENTAIRES :
• Cela me semble intéressant, mais paintéressant, mais paSS une prioritéune priorité!
• Pas d'intérêt
Q...
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2. ACTION PUBLIQUE2. ACTION PUBLIQUE
• Quels sont les avantages et inconvénients à mobiliser etmobiliser et
organiser ...
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Prendre la parole et publier sur un blogue,
c’est prendre du pouvoir
Enjeux politiques
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« Prenez le contrôle de la technologie ! » : des pratiques de
sécurité en ligne, et pour protéger la vie privéeprotége...
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CommunautiqueCommunautique
Réflexion et enjeux pour un Internet citoyenInternet citoyen
Enjeux politiques
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CommunautiqueCommunautique
Internet citoyen et démocratie à l'ère numérique
Enjeux politiques
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Enjeux des PraTIC communautairesEnjeux des PraTIC communautaires
EnjeuxEnjeux
sociauxsociaux
EnjeuxEnjeux
économiquesé...
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QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES
1. ÉCRIRE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
QUELLES INFORMATIONS TRANSMETTRE ?
• Quelles son...
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QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES
2. CODES ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE2. CODES ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE
• Comment ne p...
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2. CODES ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE2. CODES ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE
(suite)(suite)
CONFIDENTIALITÉ ET RESPONSABILITÉCON...
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La nétiquetteLa nétiquette : les règles
de bienséance sur Internet
Source : Wikipédia
Enjeux éthiques
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NétiquetteNétiquette et modérationmodération d’un
groupe d’entraide sur un forum
Enjeux éthiques
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ModérationModération
d’und’un
babillardbabillard
WebWeb
Enjeux éthiques
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Enjeux éthiques Ex. Auberges du coeur
Des zones à risque ce sont :
• Des zones grises
• Des comportements qui ne se ju...
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Démarche du Regroupement des Auberges du coeurDémarche du Regroupement des Auberges du coeur
• Faut-il ou non des bali...
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Enjeux éthiques : Code criminel canadienCode criminel canadien
...
À propos de la cyber-intimidation ...À propos de la...
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...
→ Encourager la commission d’une agression sexuelle enEncourager la commission d’une agression sexuelle en
prenant...
130
...
→ Écœurer une jeune femme par courriel, par message privé,Écœurer une jeune femme par courriel, par message privé,...
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Les enfants
en ligne ...
conseils etconseils et
outils pour lesoutils pour les
e-parentse-parents
Enjeux éthiques
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2 textes distribués2 textes distribués
JOCHEMS, Sylvie (2011). Section « Les technologies de
l'information et de la co...
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Bibliographie
•AMBROSI Alain, PEUGEOT Valérie et Daniel PIMIENTA
(2005). Enjeux de mots : Regards multiculturels sur l...
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Bibliographie
•CEFRIO (2012). Les médias sociaux ancrés dans les
habitudes des Québécois. : NeTendances, volume 3, no ...
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Bibliographie
•JOCHEMS, Sylvie (2011). Section « Les technologies de
l'information et de la communication (TIC) : Qu’e...
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Cahier de la participanteCahier de la participante
ATELIERS : Enjeux des PraTIC communautaires
EnjeuxEnjeux
sociauxsoc...
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Discussion en atelier et notes de nos réponses
1.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC1.1 Problèmes et défis ...
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1.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias1.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias
sociaux, TIC et autres ...
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2. Enjeux économiques
Discussion en atelier et notes de nos réponses
2.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC2...
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Enjeux économiques Objectif(s) 2013-2014Objectif(s) 2013-2014
2.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias2.3 Mes/n...
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3. Enjeux politiques
Discussion en atelier et notes de nos réponses
3.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC3....
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3. Enjeux politiques Objectif(s) 2013-2014Objectif(s) 2013-2014
3.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias3.3 Mes...
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4. Enjeux éthiques
Discussion en atelier et notes de nos réponses
4.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC4.1 ...
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4. Enjeux éthiques Objectif(s) 2013-2014Objectif(s) 2013-2014
4.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias4.3 Mes/n...
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Table BSL - Formation sur les enjeux que soulèvent les pratiques collaboratives et les médias sociaux pour les praTIC communautaires

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L'outil de formation avec les membres de la Table de concertation des groupes de femmes du Bas Saint-Laurent (http://www.femmes-bsl.qc.ca/fr/index.html), réunies les 27-28 août 2013.

2013, à Drummondville, Québec.

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  • NOTES EXPLICATIVES : - Adultes québécois : l’ensemble des répondants de 18 ans et plus, qu’ils utilisent ou non Internet. - Internautes québécois : personnes de 18 ans et plus qui utilisent Internet. - Internautes québécois ayant effectué au moins une activité sur les médias sociaux : personnes de 18 ans et plus qui utilisent Internet et qui ont indiqué réaliser sur les médias sociaux au moins l’une des activités nommées, et ce, au moins une fois par mois.
  • NOTES EXPLICATIVES : - Adultes québécois : l’ensemble des répondants de 18 ans et plus, qu’ils utilisent ou non Internet. - Internautes québécois : personnes de 18 ans et plus qui utilisent Internet. - Internautes québécois ayant effectué au moins une activité sur les médias sociaux : personnes de 18 ans et plus qui utilisent Internet et qui ont indiqué réaliser sur les médias sociaux au moins l’une des activités nommées, et ce, au moins une fois par mois.
  • 1 et 2 le Web 2.0 et les communications unifiées, sont issues du monde civil. 1. Le Web 2.0 fait référence à l’utilisation d’outils 2.0 sur le portail de l’organisme, tels que l’annuaire et l’organigramme dynamique, les réseaux et espaces métier, les blogues, wikis et forum, etc. 2. Les communications unifiées font référence aux outils de communication en temps réel tels que la messagerie instantanée, le live meeting, le partage de bureau, etc. 3. Le X as a Service, est pour sa part issue du monde économique. Elle fait référence à l’informatique en nuage et constitue une nouvelle façon de consommer les technologies de l’information à faibles coûts, stockées sur un serveur hébergeant et accessibles par fureteur Web ou mobile. 4. La gestion collaborative, est issue du monde juridique. Elle fait référence aux processus de gestion de la connaissance, aux données patrimoniales, aux règles d’affaires et d’archivage, etc. L’interrelation de ces quatre dimensions au sein de l’organisation 2.0 fait émerger de nouveaux usages, par et pour les collaborateurs.
  • 1 et 2 le Web 2.0 et les communications unifiées, sont issues du monde civil. 1. Le Web 2.0 fait référence à l’utilisation d’outils 2.0 sur le portail de l’organisme, tels que l’annuaire et l’organigramme dynamique, les réseaux et espaces métier, les blogues, wikis et forum, etc. 2. Les communications unifiées font référence aux outils de communication en temps réel tels que la messagerie instantanée, le live meeting, le partage de bureau, etc. 3. Le X as a Service, est pour sa part issue du monde économique. Elle fait référence à l’informatique en nuage et constitue une nouvelle façon de consommer les technologies de l’information à faibles coûts, stockées sur un serveur hébergeant et accessibles par fureteur Web ou mobile. 4. La gestion collaborative, est issue du monde juridique. Elle fait référence aux processus de gestion de la connaissance, aux données patrimoniales, aux règles d’affaires et d’archivage, etc. L’interrelation de ces quatre dimensions au sein de l’organisation 2.0 fait émerger de nouveaux usages, par et pour les collaborateurs.
  • Katherine: je sais que le nb est en vert et 14points. Mais c'est seulement pour m'indiquer une note lors de la présentation. Note que je ne veux pas oublier de mentionner. :-)
  • Nétiquette : Ce que vous ne feriez pas lors d’une conversation réelle face à votre correspondant, ne prenez pas l’Internet comme bouclier pour le faire.
  • Table BSL - Formation sur les enjeux que soulèvent les pratiques collaboratives et les médias sociaux pour les praTIC communautaires

    1. 1. 1 Une formation surUne formation sur les enjeux que soulèventles enjeux que soulèvent les pratiques collaborativesles pratiques collaboratives et les médias sociauxet les médias sociaux pour les praTIC communautairespour les praTIC communautaires Conçue et animée par : Sylvie Jochems, Professeure, École de travail social, UQAM Co-animée par : Katherine Macnaughton-Osler, Coordonnatrice du projet BlocIBlocI
    2. 2. 2 Une formation conçue à l’intérieur du projet Soigner ses TIC communautaires, développé et réalisé sous la direction de Sylvie Jochems dans le cadre de En partenariat avec :En partenariat avec : c
    3. 3. 3 But de la formationBut de la formation Initier les participantEs aux praTIC collaborativespraTIC collaboratives, aux médias sociauxmédias sociaux et à leurs enjeuxc
    4. 4. 4 5 objectifs5 objectifs 1. Initier les participantEs à l'histoire du développement des TIC dont Internet afin de mieux saisir leurs rôles et utilités. 2. Exposer les participantEs aux nouveaux discours : introduire les termes : • « conjoncture post-industrielle » • « société de l'information » • « société du/des savoir/s » • « capitalisme cognitif » … qui sont de plus en plus utilisés par les politiques et programmes gouvernementaux et les analystes.
    5. 5. 5 Objectifs (suite) 3. Proposer des concepts et une typologie pour mieux analyser ce que sont les usages des TIC dans les mouvements communautaires et féministes. 4. Amorcer une réflexion critique sur les enjeux que supposent les praTIC collaboratives des actrices /teurs des milieux communautaires et féministes. 5. Développer des habiletés techniques pour que les participantEs s'approprient des outils du Web 2.0 pour les groupes des milieux communautaires et féministes au Québec.
    6. 6. 6 Cadre de la formation Le site Web « PraTIC communautaires »« PraTIC communautaires » www.pratic.uqam.c a
    7. 7. 7 Cadre de la formation La pageLa page FacebookFacebookwww.facebook.com/PraTICcom m
    8. 8. 8 Le canal YouTube www.youtube.com/user/ PraTICcommunautaires Cadre de la formation
    9. 9. 9 Contexte de la formation 2010-20112010-2011 Un projet-pilote financé par le Comité du Service aux collectivités de l’UQAM 3 formations « pilote » : un réel succès! CFRL Février 2011 à Repentigny Relais-femmes Avril 2011 à Montréal FAFMRQ Avril 2011 à Québec 1 formation en supplémentaire! AGIR Novembre 2011 à Gatineau
    10. 10. 10 Contexte de la formation 2012-20142012-2014 Un projet financé par le MELS, réalisé dans le cadre du Service aux collectivités de l’UQAM Phase 1 : printemps, été et automne 2013 Formation 1 « Soigner ses TIC communautaires » : 7 groupes participants de différentes régions du Québec
    11. 11. 11 Contexte de la formation 2012-20142012-2014 Phase 2 : printemps, été et automne 2013 Expérimentation : accompagnement par Katherine Macnaughton-Osler dans l'expérimentation des praTIC auprès des agentes multiplicatrices Vous aurez à remplir un formulaire en ligne avec vos choix d’outils Web
    12. 12. 12 Phase 3 : automne 2013 et hiver 2014 Formation 2, webinaire/séminaire :Formation 2, webinaire/séminaire : « Les PraTIC collaboratives »« Les PraTIC collaboratives » Une demi-journée ensemble en préparation à la participation au Forum sur les PraTIC communautaires - Dropbox, Google Drive,Dropbox, Google Drive, ... - Skype, Adobe Connect,Skype, Adobe Connect, ... - Production de capsules vidéoProduction de capsules vidéo ... + Accompagnement par Katherine!+ Accompagnement par Katherine! Contexte de la formation 2012-20142012-2014
    13. 13. 13 Phase 4 : printemps 2014 Forum « PraTIC communautaires » Grand rassemblement en ligne de toutes/tous les participantEs des 7 régions du Québec. Par webinairePar webinaire Discussions et analyses collectives sur les enjeux des usages des TIC pour les groupes de femmes et familles du Québec Identification de défis à relever! Contexte de la formation 2012-20142012-2014
    14. 14. 14 Plan de la formationPlan de la formation Bloc 1 TIC et Web 2.0TIC et Web 2.0 Introduction à la formation Définitions et statistiques Explorations : Pinterest, YouTube, SlideShare, blogue, Facebook, Twitter. Bloc 2 Des connaissances utilesDes connaissances utiles Postulats des usages des TIC/Web 2.0 Introduction à l'analyse des PraTIC Exploration : Google Drive, Dropbox Bloc 3 Ateliers et plénièreAteliers et plénière Discussion en ateliers sur les enjeux sociaux, économiques, politiques, éthiques Planification de l'expérimentation 2013-2014
    15. 15. 15 TIC et Web 2.0TIC et Web 2.0
    16. 16. 16 Un peu de votre histoire !Un peu de votre histoire ! Vous souvenez-vous de ... • La 1ère fois que vous avez pitonné sur un clavier d’ordinateur ? • Votre 1er ordinateur ? • Du traitement de texte que vous utilisiez ? • Du 1er courriel que vous avez envoyé ? • De votre 1er téléphone sans fil ? • De votre 1er téléphone cellulaire ?
    17. 17. 17 Un peu d'histoire des TICUn peu d'histoire des TIC 1940 : le début de l'informatique 1945 : le premier micro-ordinateur 1965 : l'hypertexte (Ted Nelson) 1969 : Arpanet, le premier Internet 1975 : Création de la compagnie Microsoft 1981 : MS-DOS 1985 : • le réseau des superordinateurs (backbone) • Projet GNU et Free Software Fondation (Richard Stallman)
    18. 18. 18 1990 : Windows 3.0 1994 : World Wide Web (Tim Berners-Lee) 1996 : premiers navigateurs, explosion de l'Internet 1999 : 1er téléphone Blackberry 2004 : Facebook 2006 : Twitter 2009 : 1ère génération iPad Un peu d'histoire des TICUn peu d'histoire des TIC
    19. 19. 19 Le Web 2.0, c’est ...Le Web 2.0, c’est ... Source : flowerng.wordpress.com
    20. 20. 20 Le Web 2.0 ...Le Web 2.0 ... • L'expression « Web 2.0 » a été proposée pour désigner ce qui est perçu comme un renouveau du Web • L'évolution ainsi qualifiée concerne aussi bien les technologies employées que les usages • En particulier, on qualifie de Web 2.0 les interfaces permettant aux internautes d'interagir à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre elles • L'expression est réputée avoir été lancée par Tim O'Reilly en 2004, et s'est imposée à partir de 2007
    21. 21. 21 Web 1.0 :Web 1.0 : Passif Lecture Statique Contibution de l’organisme Posséder Unidirectionnel Codage HTML Web 2.0 :Web 2.0 : Actif Écriture/lecture Dynamique Contribution des usagères Partager Interactif Traitement de texte Le Web 2.0 ...Le Web 2.0 ...
    22. 22. 22 Source : http://farm1.static.flickr.com/92/234525331_855ad80469.jpg - Extrait de la présentation préparée par le CDEACF disponible sur SlideShare : http://www.slideshare.net/cdeacf/le-web-20-principes-usages-et-outils Le Web 2.0 ...Le Web 2.0 ...
    23. 23. 23 Source : ww.mediassociaux.fr/2013/04/16/panorama-des-medias-sociaux-2013/ ExploronsExplorons ensemble !ensemble ! •YouTubeYouTube •SlideShareSlideShare •PinterestPinterest Le Web 2.0 ...Le Web 2.0 ...
    24. 24. 24 Le Web 2.0 ...Le Web 2.0 ... YouTube : http://www.youtube.com/ • Faites une recherche de vidéos avec le mot-clé « féminisme » • Consultez 1 ou 2 exemples de vidéos de groupes de femmes ou d’organismes communautaires • Réfléchissez à quoi pourrait servir YouTube pour votre groupe ? Pour votre implication communautaire ?
    25. 25. 25 Le Web 2.0 ...Le Web 2.0 ... SlideShare : http://fr.slideshare.net/ • Faites une recherche de présentations avec le mot-clé « féminisme » • Consultez 1 ou 2 exemples de présentations de groupes de femmes ou d’organismes communautaires • Réfléchissez à quoi pourrait servir SlideShare pour votre groupe ? Pour votre implication communautaire ?
    26. 26. 26 Le Web 2.0 ...Le Web 2.0 ... Pinterest : http://pinterest.com/ (si vous n’avez pas de compte, explorez à partir de https://pinterest.com/KamoWeb/) • Faites une recherche d’images avec le mot-clé « féminisme » • Consultez 1 ou 2 exemples d’images de groupes de femmes ou d’organismes communautaires • Réfléchissez à quoi pourrait servir Pinterest pour votre groupe ? Pour votre implication communautaire ?
    27. 27. 27 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec Les Québécois toujours adeptes des médias sociaux en 2012 : près de 8 internautes* sur 10 (ou 78,1 %, ce qui correspond à 64,2 % des adultes québécois) utilisent les médias sociaux. Ils étaient 73,3 % en 2011. Les activités préférées des internautes sont : • la consultation de contenu (69,3 %) • le maintien d’un profil d’utilisateur actif (63,8 %) • le partage de contenu (54,1 %) • l’interaction avec d’autres utilisateurs (52,8 %) • la création de contenus (32,2 %) Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois. CEFRIO : NeTendances, volume 3, numéro 1, 2012. * Définition du mot « internautes » : personnes de 18 ans et plus qui utilisent Internet.
    28. 28. 28 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec Des constats généraux sur l’utilisation des médias sociaux : • Une saturation chez les jeunes • Une progression chez les personnes plus âgées • Création de contenus sur les médias sociaux par 2 hommes sur 5, contre 1 femme sur 4! • L’âge, la scolarité et le revenu expliquent les différences dans l’utilisation d’Internet • Le lieu de résidence joue un rôle relativement mineur dans l’utilisation d’Internet (les personnes résidant en ville vs les personnes vivant en région), contrairement à ce qu’on pense! Sources : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois. CEFRIO : NeTendances, volume 3, numéro 1, 2012 et Les régions moins connectées ? CEFRIO, 2012.
    29. 29. 29 Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois. CEFRIO : NeTendances, volume 3, numéro 1, 2012. Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    30. 30. 30 Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois. CEFRIO : NeTendances, volume 3(1), 2012. Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    31. 31. 31 Qu'est-ce qu'un site de réseautage ? Au Québec, en 2012... en pourcentage % • Combien d'adultes québécois ont visité un site de réseautage ? • Combien d'adultes québécois ont participé à un site de réseautage ? Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    32. 32. 32 Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois. CEFRIO : NeTendances, volume 3, numéro 1, 2012. Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    33. 33. 33 Explorons ensemble Facebook ...Explorons ensemble Facebook ... Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    34. 34. Facebook… des pour et des contre! Avantages • Possibilité de rejoindre de nouvelles personnes : membres, partenaires, alliées… • Les femmes : majoritaires sur Facebook et dans le milieu communautaire! • Diffusion conviviale de photos, vidéos, images, etc. Inconvénients • Création de compte obligatoire pour consulter, diffuser et échanger • Facebook a le droit de suspendre ou supprimer un compte sans avis • Peu de soutien • Distinction pas claire entre les 4 types d’outils 34 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    35. 35. Distinguer les 4 types d’outils Facebook : • Profil personnel (on a des « ami-e-s ») : – pour les individuEs – confidentialité à paramétrer • Page associative (on a des adeptes – des fans - qui nous « aiment ») : – publique – offre des statistiques et des fonctionnalités spécifiques • Groupe : ouvert ou fermé (sur invitation) • Page dite « communautaire » : outil créé par Facebook automatiquement, à partir des intérêts indiqués sur les profils 35 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    36. 36. • Allons ensemble à la page Facebook du projet : https://www.facebook.com/PraTICcomm • Identifier ce qui fait que c’est une page associative et non pas un profil • Trouver le nombre d’adeptes de la page • À l’écran, voyons ensemble les statistiques et les options de promotion d’une page Facebook 36 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    37. 37. Essayons les pages associatives (diapo 1/2) Celles et ceux qui ont un profil sur Facebook (compte personnel) : • Se connecter, et aller à la page Facebook du projet : https://www.facebook.com/PraTICcomm; « aimer » la page et y inscrire un commentaire • Aller à : http://www.facebook.com/pages/create.php • Cliquer sur : « Créer une Page » pour une entreprise, organisme ou association • Sélectionner la catégorie, ex. : « organisme communautaire », et créer une page provisoire 37 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    38. 38. Essayons les pages associatives (diapo 2/2) Celles et ceux qui n’ont pas de profil sur Facebook : • Suivre avec unE amiE Ou Créer un compte personnel : http://www.facebook.com/ • Aller à la page Facebook du projet : https://www.facebook.com/PraTICcomm; « aimer » la page et y inscrire un commentaire • Aller à : http://www.facebook.com/pages/create.php • Cliquer sur : « Créer une Page » pour une entreprise, organisme ou association • Sélectionner la catégorie, ex. : « organisme communautaire », et créer une page provisoire 38 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    39. 39. Consulter une page Facebook d’un groupe de femmes et laisser un commentaire, ex. : • La Gigogne : https://www.facebook.com/pages/La- Gigogne/232517273526089 • Regroupement des femmes de la région de Matane : https://www.facebook.com/pages/Regroupement-des-femmes- de-la-r%C3%A9gion-de-Matane/299493765093 • Femmessor BSL : https://www.facebook.com/pages/Femmessor- BSL/383756373408 • Centre-femmes de Rimouski : https://www.facebook.com/pages/Centre-Femmes-de- Rimouski/230583500412426 • Calacs du KRTB : https://www.facebook.com/CalacsDuKrtb 39 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    40. 40. 40 Qu'est-ce qu'un blogue ? • Au Québec, en 2010 : 2,3 millions de QuébécoiEs consultaient des blogues • Combien d'adultes québécois ont consulté un blogue ? • Combien d'adultes québécois ont écrit ou exprimé un commentaire sur un blogue ? Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    41. 41. 41 Source : L’explosion des médias sociaux au Québec. CEFRIO : NeTendances, vol. 1 (1), 2010. Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    42. 42. 42 Blogue « PraTIC communautaires »« PraTIC communautaires » wwww.pratic.uqam.ca /bloguons
    43. 43. 43 Qu'est-ce qu'un microblogue ? • Au Québec, en 2012... 8,3 % des adultes étaient des utilisateurs de Twitter • Combien d'adultes québécois ont écrit un message sur un microblogue ? Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    44. 44. 44 Source : L’explosion des médias sociaux au Québec. CEFRIO : NeTendances, vol. 1 (1), 2010. Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    45. 45. 45 Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois. CEFRIO : NeTendances, volume 3, numéro 1, 2012. En 2012 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    46. 46. 46 Explorons ensemble ...Explorons ensemble ... Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    47. 47. Twitter… des pour et des contre! Avantages • Communications en temps (quasi-)réel à l’occasion d’événements et d’actions collectives • Liens directs avec les journalistes et éluEs • Applications telle que pétition en ligne Inconvénients • Création de compte obligatoire pour diffuser et échanger (mais pas pour consulter) • Jargon et quelques sigles à s’approprier • Limite de 140 caractères 47 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    48. 48. 1. Allons ensemble sur http://twitter.com/ 2. Accédez à votre compte ou à celui du projet (http://twitter.com/PraTICcomm - on vous donnera les accès), ou créez-vous un compte 3. Recherchez le compte d’unE autre participantE 4. Composez et envoyez un tweet à son intention, en incluant dans le tweet : • son identifiant Twitter (ex. : @praTICcomm) • le mot-clic (« hashtag ») #praTICcomm 48 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    49. 49. 5. Recherchez le compte d’un organisme et abonnez-vous; consultez ensuite ses tweets dans votre fil de nouvelles (« Accueil » en haut à gauche) 6. Répondez à un tweet reçu 7. Consultez le fil des échanges du mot-clic #praTICcomm (tapez le mot-clic dans le champ « recherche » en haut à droite, puis appuyez sur la touche Entrée/Retour) 49 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    50. 50. Des exemples de comptes Twitter : • https://twitter.com/GigogneMatane • https://twitter.com/FemmessorBSL • https://twitter.com/CindyRivard • https://twitter.com/JeunesseBSL 50 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    51. 51. Suggestion : Utilisez un outil de gestion des tweets, plutôt que d'aller sur le site de Twitter : permet d'organiser les tweets, par thème, par liste, etc. Voici les 2 principaux outils : • Hootsuite - http://hootsuite.com/ • TweetDeck - http://www.tweetdeck.com/ 51 Usages du Web 2.0 au QuébecUsages du Web 2.0 au Québec
    52. 52. 52 Une formation surUne formation sur les enjeux que soulèventles enjeux que soulèvent les pratiques collaborativesles pratiques collaboratives et les médias sociauxet les médias sociaux pour les praTIC communautairespour les praTIC communautaires Conçue et animée par : Sylvie Jochems, Professeure, École de travail social, UQAM Co-animée par : Katherine Macnaughton-Osler, Coordonnatrice du projet BlocIIBlocII
    53. 53. 53 II. Des connaissances utilesDes connaissances utiles sur les usages des TIC
    54. 54. 54 Les TIC, qu’est-ce que ça change ? Réf. : Jochems, 2011; Cardon, 2010; Cardon et Granjon, 2010 Des connaissances utiles!Des connaissances utiles!
    55. 55. 55 Des connaissances utiles!Des connaissances utiles! DépassonsDépassons le « déterminisme technologique »!le « déterminisme technologique »! • Les technologies ne déterminent pas le comportement des humains! – Évitons de penser « l'impact » des technologies sur l'intervention, la société, … • Les humains formatent les technologies – Les concepteurs de logiciels et de technologies fabriquent ces objets et y inscrivent volontairement ou non une culture, des rapports de pouvoir, ... 11erer postulatpostulat
    56. 56. 56 Source : CARDON, Dominique (2010). La démocratie Internet. Promesses et limites. Éditions Seuil, p.43. La notion d’espace public change!La notion d’espace public change! 4 formes de prise de parole en public Des connaissances utiles!Des connaissances utiles!
    57. 57. 57 Les usagères des TIC sont à laLes usagères des TIC sont à la fois :fois : Lectrices et Auteures Destinataires et Émettrices Consommatrices Productrices et d'informations 22ee postulatpostulat Des connaissances utiles!Des connaissances utiles!
    58. 58. 58 Les usages des TIC ont unLes usages des TIC ont un senssens On ne devrait pas présumer du sens des usages des TIC par les personnes Les usages peuvent même avoir des sens différents d’une personne à une autre! 33ee postulatpostulat Des connaissances utiles!Des connaissances utiles!
    59. 59. 59 Les usagères des TIC peuventLes usagères des TIC peuvent être des actrices socialesêtre des actrices sociales Parler, écrire, communiquer = agir Écrire sur les médias sociaux, n'est pas « virtuel », c'est bien « réel »! *Les liens sociaux sur le Web sont réelsLes liens sociaux sur le Web sont réels Donc des connaissances utiles pour les praTICDonc des connaissances utiles pour les praTIC communautaires...communautaires... 44ee postulatpostulat Des connaissances utiles!Des connaissances utiles!
    60. 60. 60 PraTIC communautairesPraTIC communautaires Une organisation 2.0!Une organisation 2.0! Ouais mais... de kossé qu’on parle ?Ouais mais... de kossé qu’on parle ?
    61. 61. 61 Une organisation 2.0Une organisation 2.0 Source : Livre blanc sur les nouveaux usages du Web 2.0 pour les organisations. CEFRIO et Atelya expert conseil, 2011, p.12. PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    62. 62. 62 Les organisationsLes organisations dans la mire des internautes québécois sur les médias sociaux En 2011, 31 % des internautes québécois31 % des internautes québécois ontont suivisuivi une entreprise, un organisme ou un ministère sur les médias sociaux; 56 % de ces56 % de ces personnes ont interagipersonnes ont interagi avec une entreprise, un organisme ou un ministère sur un média social Dans ce contexte, il est difficile pour les organisations québécoises d’ignorer ce moyen de communication privilégié auprès de leur clientèle! Source : L’engouement pour les médias sociaux au Québec. CEFRIO : NeTendances, volume 2, numéro 1, 2011. PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    63. 63. 63 Source : Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois. CEFRIO : NeTendances, volume 3, numéro 1, 2012. PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    64. 64. 64 Explorons ensemble!Explorons ensemble! PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    65. 65. 65 PraTIC communautairesPraTIC communautaires Google Drive et Dropbox sont :Google Drive et Dropbox sont : • Des outils de stockage de fichiers en ligne : on y dépose des documents • Permettent la synchronisation des fichiers sur plusieurs plateformes Web (ordinateurs de bureau, portable, téléphone intelligent…) Mais Google Drive, en plus, est :Mais Google Drive, en plus, est : • Une suite de bureautique sur le Web : on peut créer des documents
    66. 66. en action communautaire Avantages • Très facile à utiliser! • Permet d’accéder à des documents où que nous soyons • Nos changements sont mis à jour automatiquement • Archive les documents; la dernière version du fichier est toujours en ligne • Permet de partager des documents avec des collègues sans passer par le compte courriel • Conserve la mise en forme des documents Inconvénients • Cela prend une connexion Internet pour accéder aux fichiers et assurer leur mise à jour • Nécessaire de télécharger Dropbox sur son ordinateur, portable et autres appareils (logiciel gratuit) • Il faut se créer un compte PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    67. 67. 67 Se créer un compte à https://www.dropbox.com/ : PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    68. 68. 68 Consultez la présentation et téléchargez Dropbox à https://www.dropbox.com/tour/0 : PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    69. 69. Google Drive en action communautaire Avantages • Très facile à utiliser! • Permet d’accéder à des documents de travail où que nous soyons • Nos changements sont mis à jour automatiquement • On travaille directement en ligne! • Archive les documents; la dernière version du fichier est toujours en ligne • Permet de partager des documents avec des collègues sans passer par le compte courriel • Favorise le travail collaboratif; par exemple, co-rédiger le rapport annuel! Inconvénients • Connexion Internet nécessaire pour assurer la mise à jour des fichiers partout et pour y accéder, à moins d’avoir installé l’option « Hors connexion » au préalable • Importation problématique de fichiers Microsoft Office (Word, etc.) • Nécessaire de se créer un compte • Il arrive parfois que l’on ait des problèmes techniques, surtout si on utilise le navigateur Internet Explorer. Pour plus de convivialité, utilisez Firefox ou Chrome : 69 PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    70. 70. 70 Exercices d'introduction en 4 étapes : * 1. Avoir accès à Google Drive 2. Créer, nommer, importer et exporter un document 3. Collaborer : partager et co-écrire! 4. Classer les documents dans vos collections * On réalisera ensemble l’étape numéro 3. Les numéros 1, 2 et 4 sont pour vous dans vos milieux. PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    71. 71. 71 Étape 1 : Avoir accès à Google Drive • Pour accéder à toutes les fonctionnalités de Google Drive, il faut ouvrir un compte Google. • Vous avez un courriel électronique Gmail ? Vous avez déjà un compte Google par défaut! • Sinon, vous pouvez utiliser n’importe quelle autre adresse courriel pour créer un compte Google. PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    72. 72. 72 Comment ouvrir un compte Google ? 1. Rendez-vous sur http://docs.google.com/ et cliquez sur le bouton rouge « Inscription » PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    73. 73. 73 2. Cliquez sur le lien de confirmation qui sera envoyé à votre boîte de courrier électronique 3. Retournez à http://docs.google.com/ et connectez-vous à votre nouveau compte 4. Configurez le compte en langue française, en allant à « Paramètres » : PraTIC communautairesPraTIC communautaires #1 #2
    74. 74. 74 Étape 2 : Créer, nommer, importer et exporter un document CRÉER un document texte : PraTIC communautairesPraTIC communautaires Cliquez sur « Créer », puis « Document texte »
    75. 75. 75 NOMMER un document texte : PraTIC communautairesPraTIC communautaires Cliquez sur « Document sans titre » et donnez un titre à votre document
    76. 76. 76 PraTIC communautairesPraTIC communautaires Remarquez que les fonctionnalités de ce document texte sont semblables à votre outil de traitement de texte habituel!
    77. 77. 77 IMPORTER un fichier de votre ordinateur : PraTIC communautairesPraTIC communautaires Pour télécharger un document de votre ordinateur : cliquez sur le bouton « importer » et sélectionnez le fichier ou le dossier désiré
    78. 78. 78 EXPORTER un fichier de votre ordinateur : PraTIC communautairesPraTIC communautaires #2 #1 1. Avec le clic droit de la souris, choisissez un document à télécharger 2. Avec le clic gauche de la souris choisissez « Télécharger »
    79. 79. 79 Étape 3 - Collaborer : Partager et co-écrire un document! PraTIC communautairesPraTIC communautaires Vérifiez qu’on a partagé un document avec vous! 1. Affichez tous vos docs. et fichiers Google Drive 2. Trouvez le document partagé avec vous par quelqu’une d’autre
    80. 80. 80 Partager vos propres documents (diapo 1/2) : PraTIC communautairesPraTIC communautaires #1 #2#3 1. Avec le clic droit de la souris, choisir un fichier à partager 2. Avec le clic gauche de la souris, choisissez « partager » 3. Et encore « partager »
    81. 81. 81 Partager vos propres documents (diapo 2/2) : PraTIC communautairesPraTIC communautaires 4. Insérez l’adresse courriel de la personne avec qui vous voulez partager le document 5. Décidez du nouveau d’autorisation : (a)lecture seulement (b)commentaire seulement ou (c)modifications autorisées
    82. 82. 82 Co-écrire un document (diapo 1/2) : La co-écriture est une activité que vous faites déjà dans les groupes communautaires et de femmes. Vous êtes plusieurs à rédiger un rapport d’activités annuel, des demandes de subvention, et autres Mais le problème habituel, c’est d’avoir toujours la dernière version modifiée. Google Drive règle ce problème! On essaie ensemble ? PraTIC communautairesPraTIC communautaires
    83. 83. 83 PraTIC communautairesPraTIC communautaires Commencez à taper ici ce que vous voulez (on vous donnera le lien Web pour accéder au document) Co-écrire un document (diapo 2/2) :
    84. 84. 84 Insérer un commentaire : PraTIC communautairesPraTIC communautaires #3 #1 #2
    85. 85. 85 Collaborer par la co-écriture : PraTIC communautairesPraTIC communautaires On voit que quelqu’une d’autre a ouvert ce même document L’autre personne rédige ici, en temps réel Ici, on peut clavarder avec l’autre personne
    86. 86. 86 Étape 4 : Classer les documents dans des dossiers (diapo 1/2) PraTIC communautairesPraTIC communautaires Créez un nouveau dossier et donnez-lui un titre
    87. 87. 87 Étape 4 : Classer les documents dans des dossiers (diapo 2/2) PraTIC communautairesPraTIC communautaires Sélectionnez votre document et cliquez sur « Déplacer vers »
    88. 88. 88 Gérer vos dossiers PraTIC communautairesPraTIC communautaires Avec le clic droit de la souris, choisissez un dossier, puis avec le clic gauche de la souris, choisissez « Modifier la couleur »
    89. 89. 89 Partager un dossier PraTIC communautairesPraTIC communautaires Suivez le processus déjà expliqué pour le partage d’un document
    90. 90. 90 Une formation surUne formation sur les enjeux que soulèventles enjeux que soulèvent les pratiques collaborativesles pratiques collaboratives et les médias sociauxet les médias sociaux pour les praTIC communautairespour les praTIC communautaires Conçue et animée par : Sylvie Jochems, Professeure, École de travail social, UQAM Co-animée par : Katherine Macnaughton-Osler, Coordonnatrice du projet BlocIIIBlocIII
    91. 91. 91 AteliersAteliers d'analyse collectiveanalyse collective des enjeux des praTIC communautairesdes enjeux des praTIC communautaires Bloc IIIBloc III
    92. 92. 92 ATELIERS :ATELIERS : Enjeux des praTIC communautairesEnjeux des praTIC communautaires EnjeuxEnjeux sociauxsociaux EnjeuxEnjeux économiqueséconomiques EnjeuxEnjeux politiquespolitiques EnjeuxEnjeux éthiqueséthiques Consultez le cahier de la participante!Consultez le cahier de la participante! a. VOS QUESTIONSVOS QUESTIONS extraites du questionnaire pré-formation b. ATELIERS :ATELIERS : exploration et discussion sur les problèmes et défis dans vos praTIC c. PLÉNIÈRE:PLÉNIÈRE: •trucs •références •connaissances complémentaires •etc... d. OBJECTIFSOBJECTIFS 2013-20142013-2014 •nb: le projet développera des outils pour répondre à plusieurs de vos questions.
    93. 93. 93 Enjeux des praTIC communautaires EnjeuxEnjeux sociauxsociaux EnjeuxEnjeux économiqueséconomiques EnjeuxEnjeux politiquespolitiques EnjeuxEnjeux éthiqueséthiques
    94. 94. 94 QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRESQUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES 1. L’INTERVENTION SOCIALE1. L’INTERVENTION SOCIALE • Peut-on faire de l’intervention socialeintervention sociale par le biais des outils Web ? Quelles balises pour l’intervention ? • Quelles sont les limites des formations en ligneformations en ligne ? Comment concevoir un atelier en ligne, un site Web qui fonctionne ? Comment développer le sens critique via le Web ? • Comment continuer à briser l’isolementbriser l’isolement si le canal devient virtuelvirtuel ? Enjeux sociaux
    95. 95. 95 QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES 2. LIENS AVEC LA POPULATION • Comprendre comment le Web peut-il nous aider à mieux faire connaître notre missionmieux faire connaître notre mission ? Comment développer les moyens pour faire connaître et promouvoir les services de notre organisme par l'intermédiaire des outils ? • Quel accès aux TICaccès aux TIC pour les personnes en situationsituation de pauvretéde pauvreté ? • Les forums de discussion sur le Web sont-ils toujours un atout ? Enjeux sociaux
    96. 96. 96 QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES : 3. LIENS AVEC NOS MEMBRES • L’usage de ces outils Web comporte-t-il des avantages etavantages et des inconvénients pour la vie associativedes inconvénients pour la vie associative de notre groupe ? • Devrait-on inscrire l'organisme sur Facebookl'organisme sur Facebook afin de rejoindre le plus de membres possibles et faire la promotion des activités de l'organisme ? • Décalage générationnelDécalage générationnel : Nos membres plus âgées et/ou moins à l'aise avec la technologie se sentiraient-elles laissées pour compte ? • Consultation-démocratieConsultation-démocratie :: Comment faire pour m'assurer que j'ai l'avis de toutes mes membres via le Web et non pas juste d'une personne d'un groupe ? Enjeux sociaux
    97. 97. 97 La responsabilité sociale et pertinence professionnelle de s'en préoccuper : « Le travail social n’est pas à l’écart des influences de la société de l’information, même s’il n’en prend pas une conscience nette, même s’il n’en perçoit pas toutes les interpellations et même s’il se positionne encore sur certains sujets de manière défensive. Il doit pourtant s’interroger, de sa place, sur le concept même de société de l’information : « Société de l’information pour qui ? Pour servir quelles finalités ? Avec quels types d’appropriation sociale ? Pour quels usages ? Au service de quels besoins sociaux ? Pour quelles opportunités ? Avec quels dangers et donc quelles précautions à prendre ? Avec quels risques en termes d’exclusions ou de nouvelles exclusions ? » (Source : Conseil du travail social, France, 2001) Enjeux sociaux
    98. 98. 98 Enjeux sociaux
    99. 99. 99 Enjeux sociaux
    100. 100. 100 Enjeux des PraTIC communautaires EnjeuxEnjeux sociauxsociaux EnjeuxEnjeux économiqueséconomiques EnjeuxEnjeux politiquespolitiques EnjeuxEnjeux éthiqueséthiques
    101. 101. 101 QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES 1. BUDGET DE L’ORGANISME • Peut-on faire des économies de temps, d’argentéconomies de temps, d’argent avec le Web ? • Quels sont les coûts reliés à l'utilisationles coûts reliés à l'utilisation des médias sociaux ? Est-ce que cela réduit réellement les coûts des publicitéspublicités ? Difficultés de publication dans les médias communautaires ? DélaisDélais des publications ? Réduction des coûts des envois postauxenvois postaux ? • Vu la grandeur du territoirela grandeur du territoire peut-on communiquer efficacement ? • Comment trouver des subventionstrouver des subventions pour permettre le développement de notre organisme ? Enjeux économiques
    102. 102. 102 QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES 2. ALTERNATIVES2. ALTERNATIVES • Y a-t-il moyen de faire des campagnes de financementcampagnes de financement efficaceefficaces via les outils Web ? • Que sont les logiciels libreslogiciels libres ? Le partage de logicielpartage de logiciel, donc économie pour l'organisme ? 3. ORGANISATION DU TRAVAIL3. ORGANISATION DU TRAVAIL • Quel temps de travailtemps de travail consacré à sa mise à jour ? • Je représente un organisme communautaire qui s’est inscrit récemment à des réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Nous souhaitons évaluer la pertinence d’investir du tempsinvestir du temps à ce type de ressources pour un organisme communautaire qui a peu de ressources. Enjeux économiques
    103. 103. 103 Gérer et partager des documents, pour une synchronisationsynchronisation Web des fichiers Enjeux économiques
    104. 104. 104 Veille informationnelle/partageVeille informationnelle/partage Cybersolidaires (Nicole Nepton) Enjeux économiques
    105. 105. 105 Veille informationnelle/partage :Veille informationnelle/partage : Kamo Web (Katherine Macnaughton-Osler) Enjeux économiques
    106. 106. 106 Logiciels libresLogiciels libres : Logiciels dont la licence donne à tous le droit de l'utiliser, le modifier, etc., sans frais. Une alternative aux logiciels «propriétaires», qu’on doit utiliser tels quels, et qui sont souvent payants. Enjeux économiques
    107. 107. 107 Coopérative de travail du Web Koumbit pour les logiciels libresKoumbit pour les logiciels libres et la gestion des ressources informatiqueset la gestion des ressources informatiques Enjeux économiques
    108. 108. 108 OBNL qui fait la promotion des logiciels libreslogiciels libres :: FACILFACIL Enjeux économiques
    109. 109. 109 Creative commons :Creative commons : donne des moyens simples standardisés pour accorder des permissions de droits d’auteur à nos oeuvres Enjeux économiques
    110. 110. 110 Réduire les coûtsRéduire les coûts de la téléphonie et des déplacements de représentation Enjeux économiques
    111. 111. 111 Enjeux économiques
    112. 112. 112 Enjeux des PraTIC communautaires EnjeuxEnjeux sociauxsociaux EnjeuxEnjeux économiqueséconomiques EnjeuxEnjeux politiquespolitiques EnjeuxEnjeux éthiqueséthiques
    113. 113. 113 COMMENTAIRES : • Cela me semble intéressant, mais paintéressant, mais paSS une prioritéune priorité! • Pas d'intérêt QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES 1. GOUVERNANCE INTERNE1. GOUVERNANCE INTERNE • Est-ce que notre groupe peut avoir plus de pouvoirplus de pouvoir ? • Peut-on favoriser la démocratie à l’intérieur de notredémocratie à l’intérieur de notre groupgroupe ? Enjeux politiques
    114. 114. 114 2. ACTION PUBLIQUE2. ACTION PUBLIQUE • Quels sont les avantages et inconvénients à mobiliser etmobiliser et organiser une action collectiveorganiser une action collective via le Web ? Quel est le meilleur moyen de mobiliser la population avec ce type d’outils ? Quelle est l'utilité d'un blogue pour un organisme comme le nôtre, comme outil de mobilisation ? Faire signer des pétitions et faire des j'aime sur certains sujets, est-ce que cela peut vraiment changer la monde ?...... • L'accès à la classe politique, le pouvoir acquis par Internet est-il réel ? • Qu'est-ce que la société de l'information et desQu'est-ce que la société de l'information et des savoirs ?savoirs ? La société de l'information et du savoir passe-t- elle par Facebook ? Quelle est la place des femmes aula place des femmes au sein de la société de l'informationsein de la société de l'information (celle qu'on ne nous donne pas vs. celle qu'on choisirait de ne pas prendre) ? Enjeux politiques
    115. 115. 115 Prendre la parole et publier sur un blogue, c’est prendre du pouvoir Enjeux politiques
    116. 116. 116 « Prenez le contrôle de la technologie ! » : des pratiques de sécurité en ligne, et pour protéger la vie privéeprotéger la vie privée Enjeux politiques
    117. 117. 117 CommunautiqueCommunautique Réflexion et enjeux pour un Internet citoyenInternet citoyen Enjeux politiques
    118. 118. 118 CommunautiqueCommunautique Internet citoyen et démocratie à l'ère numérique Enjeux politiques
    119. 119. 119 Enjeux des PraTIC communautairesEnjeux des PraTIC communautaires EnjeuxEnjeux sociauxsociaux EnjeuxEnjeux économiqueséconomiques EnjeuxEnjeux politiquespolitiques EnjeuxEnjeux éthiqueséthiques
    120. 120. 120 QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES 1. ÉCRIRE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX QUELLES INFORMATIONS TRANSMETTRE ? • Quelles sont les informationsinformations que nous pouvons transmettretransmettre sur Facebook, Twitter, notre site Web, etc. ? – Quelles limiteslimites à respecter dans la diffusion de l’information ? Quels sont les dangersdangers ? – À qui appartientÀ qui appartient le contenu transmis sur Facebook, Twitter, etc. ? • Sur Facebook, par exemple, il faut décider de qui on accepte les demandes d'amitié, sans vraiment savoir de quel individu ou de quel groupe il s'agit. Or, il est souvent très fastidieux de faire lesfastidieux de faire les recherches appropriéesrecherches appropriées pour mieux connaître les organismes ou les individus en question. Les commentaires négatifscommentaires négatifs sur le babillard sont également compliqués à gérercompliqués à gérer.. Enjeux éthiques
    121. 121. 121 QUESTIONS DES ACTEURS COMMUNAUTAIRES 2. CODES ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE2. CODES ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE • Comment ne pas franchir la ligne entre vie personnelle etvie personnelle et professionnelleprofessionnelle ? • Les propos tenuspropos tenus par les membres sont-ils endossésendossés automatiquement par l’organismeautomatiquement par l’organisme ? • Possibilité de faire revivre à des femmes des expériencesexpériences traumatisantestraumatisantes (un trolltroll qui mettrait un lien vers l'image d'un foetus par exemple). Comment se prémunir des masculinistesmasculinistes ? • Comment se protéger ? Enjeux éthiques
    122. 122. 122 2. CODES ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE2. CODES ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUE (suite)(suite) CONFIDENTIALITÉ ET RESPONSABILITÉCONFIDENTIALITÉ ET RESPONSABILITÉ • Confidentialité des membresConfidentialité des membres : règles à suivre... Nous sommes préoccupées si conflit existerait entre la clause de confidentialité et l'objectif premier de Facebook. Réflexion sur la confidentialitéconfidentialité dans les échangesdans les échanges et dans les messages transmis, ex. : écrire sur le « mur » Facebook d’une personne ou en privé ? • On se questionne beaucoup sur la pertinence de Facebook pour y inscrire les organismes... quelques histoires d’horreur sur le bitchagebitchage qui se fait et sur les problèmes de confidentialité que doit gérer le groupe après • Nous devons aussi savoir quels enjeux il y a au niveau de la confidentialité et du contenu possible.confidentialité et du contenu possible. Par exemple, utilisation d'un logiciel de statistiques par un serveurlogiciel de statistiques par un serveur (confidentialité et responsabilités) Enjeux éthiques
    123. 123. 123 La nétiquetteLa nétiquette : les règles de bienséance sur Internet Source : Wikipédia Enjeux éthiques
    124. 124. 124 NétiquetteNétiquette et modérationmodération d’un groupe d’entraide sur un forum Enjeux éthiques
    125. 125. 125 ModérationModération d’und’un babillardbabillard WebWeb Enjeux éthiques
    126. 126. 126 Enjeux éthiques Ex. Auberges du coeur Des zones à risque ce sont : • Des zones grises • Des comportements qui ne se justifient pas • Un espace laissant place à une variété de conduites professionnelles • La présence de conflits de valeurs et de normes • La difficulté à trouver le sens, car il y a absence de repères communs Ces zones à risque sont : 1. La gestiongestion et la responsabilité de l’Aubergeresponsabilité de l’Auberge 2. La limitelimite entre vie personnellevie personnelle et vie professionnellevie professionnelle 3. La confidentialitéconfidentialité et la vie privéevie privée 4. L’interventionintervention 4 zones identifiées à risque4 zones identifiées à risque
    127. 127. 127 Démarche du Regroupement des Auberges du coeurDémarche du Regroupement des Auberges du coeur • Faut-il ou non des balises claires pour l’utilisation des médias sociaux dans les Auberges? Ces balises doivent-elles êtreCes balises doivent-elles être communes pour toutes les Auberges ou adaptées selon chacuneadaptées selon chacune ? • Ce qui ressort des groupes de discussions et des séances de travail du comité est plutôt de mettre l’accent sur la formation du personnel,mettre l’accent sur la formation du personnel, mais aussi de mieux encadrer l’utilisation des médias sociaux, et particulièrement Facebook, par des recommandations portant sur les zones à risque. L’évaluation des risques permet de constater qu’un encadrement tourné vers la sensibilisation et la formation s’avèrevers la sensibilisation et la formation s’avère primordialprimordial.. • Le Comité souhaite que ce document soit une base de réflexion dansune base de réflexion dans les Aubergesles Auberges afin d’aider à mieux baliser cette pratique d’intervention émergente. Référence : Langlois et Gendreau, 2013; 2012: p. 12 Enjeux éthiques Ex. Auberges du coeur
    128. 128. 128 Enjeux éthiques : Code criminel canadienCode criminel canadien ... À propos de la cyber-intimidation ...À propos de la cyber-intimidation ... Les DROITS et le code criminel canadienLes DROITS et le code criminel canadien «« Le Code criminel canadien,Le Code criminel canadien, tel qu’il est actuellement conçu, a tout ce qu’il faut pour que les policiers interviennent lorsqu'une belle Rehtaeh Parsons vit ce qu'elle a vécu » (Robert, 2013) → L'agression sexuelleL'agression sexuelle est un crime passible de dix ans de prison qui fait l’objet d’accusations quotidiennes dans tous les districts judiciaires du pays. Article 271 du Code criminel. → L'agression sexuelle commise par plus d'uneL'agression sexuelle commise par plus d'une personnepersonne est une agression sexuelle du second degré, plus grave encore donc, et passible d’un emprisonnement maximal de quatorze ans. Article 272 du Code criminel.
    129. 129. 129 ... → Encourager la commission d’une agression sexuelle enEncourager la commission d’une agression sexuelle en prenant des photosprenant des photos fait du photographe un complice aussi coupable que les agresseurs principaux et passible de la même peine. Article 21 du Code criminel. (Parenthèse, juste au cas : une adolescente saoule ou gelée ne peut pas consentir à avoir des relations sexuelles, tout simplement parce qu’elle est incapable de former le consentement requis. Article 273.1 du Code criminel). → Prendre des photos d’une adolescente qui se fait violerPrendre des photos d’une adolescente qui se fait violer constitue de la production pornographie juvénile passible d’une peine maximale de dix ans. La peine minimale est d’un an de prison. Article 163.1 (2) du Code criminel. → Publier les images de l’agression sexuelle d’une mineure, surPublier les images de l’agression sexuelle d’une mineure, sur Facebook ou ailleurs,Facebook ou ailleurs, diffuser ces images par courriel ou par textos, et même les distribuer en classe ou au parc, constitue de la publication de pornographie juvénile, crime passible de dix ans de prison, la peine minimale étant d’une année. Article 163.1 (3) du Code criminel. → Le simple fait de posséder, dans sa poche de jeans, dansLe simple fait de posséder, dans sa poche de jeans, dans son cellulaire ou dans son ordinateur, des photos d’uneson cellulaire ou dans son ordinateur, des photos d’une mineure qui se fait agresser sexuellementmineure qui se fait agresser sexuellement constitue de la possession de pornographe juvénile, crime passible de cinq ans de prison, la peine minimale étant de six mois d’emprisonnement. Article 163.1 (4) du Code criminel. Enjeux éthiques : Code criminel canadienCode criminel canadien
    130. 130. 130 ... → Écœurer une jeune femme par courriel, par message privé,Écœurer une jeune femme par courriel, par message privé, sur Facebook ou ailleurs,sur Facebook ou ailleurs, en lui faisant craindre pour sa sécurité –y compris sa sécurité psychologique – constitue du harcèlement criminel, crime passible d’une peine maximale de dix ans. Article 264 du Code criminel. → Menacer une adolescente/adulte de pires représailles si elleMenacer une adolescente/adulte de pires représailles si elle porte plainte, ou lui faire subir quelque autre chantage pourporte plainte, ou lui faire subir quelque autre chantage pour la forcer à faire ou ne pas faire quelque chosela forcer à faire ou ne pas faire quelque chose qu’elle aurait légalement le droit de faire constitue un crime d’intimidation passible de cinq ans d’emprisonnement. Article 423 du Code criminel. → Écrire, sur Facebook ou ailleurs, qu’une adolescente/adulteÉcrire, sur Facebook ou ailleurs, qu’une adolescente/adulte qui a été violée est une putainqui a été violée est une putain constitue un libelle diffamatoire, crime passible de deux ans de prison. Article 298 du Code criminel. → Répandre la nouvelle qu’une adolescente/adulte est uneRépandre la nouvelle qu’une adolescente/adulte est une putain alors qu’on l’a violéeputain alors qu’on l’a violée constitue un libelle délibérément faux, crime passible de cinq ans de prison. Article 300 du Code criminel. Enjeux éthiques : Code criminel canadienCode criminel canadien
    131. 131. 131 Les enfants en ligne ... conseils etconseils et outils pour lesoutils pour les e-parentse-parents Enjeux éthiques
    132. 132. 132 2 textes distribués2 textes distribués JOCHEMS, Sylvie (2011). Section « Les technologies de l'information et de la communication (TIC) : Qu’est-ce que ça change ? », extrait du Chap. 6 “La communication en action communautaire” dans PANET-RAYMOND, Jean et Jocelyne LAVOIE, Les pratiques d’action communautaire au Québec, PUQ. NB : Texte diffusé dans le cadre de la formation « Soigner ses TIC communautaires » avec la permission des éditeurs, Jean Panet-Raymond et Jocelyne Lavoie. JOCHEMS, Sylvie (2007). « La fracture numérique : un problème social ? » dans H. Dorvil (éd.) Les problèmes sociaux : théories et méthodologies de l'intervention sociale, tome IV, PUQ. Pour consulter les autres références, voir la bibliographie sur le site Web du projet :voir la bibliographie sur le site Web du projet : http://www.pratic.uqam.ca/
    133. 133. 133 Bibliographie •AMBROSI Alain, PEUGEOT Valérie et Daniel PIMIENTA (2005). Enjeux de mots : Regards multiculturels sur les sociétés de l’information, Éditions C&F, Caen, 649 pages. •BOLTANSKI, Luc et Ève CHIAPELLO (1999). Le nouvel esprit du capitalisme, Gallimard, 818 pages. •CARDON, Dominique (2010). La démocratie Internet : Promesses et limites. Coédition Seuil-La République des idées, Paris, 112 pages. •CARDON, Dominique et Fabien GRANJON (2010). Médiactivistes, collection Contester, no9, Les presses SciencesPo, Paris, 147 pages. •CDEACF (2009). Présentation de la formation sur les médias sociaux disponible sur SlideShare : http://www.slideshare.net/cdeacf/le-web-20-principes-usages- et-outils
    134. 134. 134 Bibliographie •CEFRIO (2012). Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des Québécois. : NeTendances, volume 3, no 1. •CEFRIO (2011). Livre blanc sur les nouveaux usages du Web 2.0 pour les organisations et Atelya expert conseil, p.12. •CEFRIO (2011). L’engouement pour les médias sociaux au Québec. : NeTendances, volume 2, numéro 1. •CEFRIO (2010). L’explosion des médias sociaux au Québec. : NeTendances, vol. 1 (1). •CONSEIL SUPÉRIEUR DU TRAVAIL SOCIAL (2001). Nouvelles technologies de l’information et de la communication et travail social, Rapport du groupe d’étude, France. Résumé disponible en ligne à : http://www.social.gouv.fr/htm/pointsur/travail_soc/conseil_sts/ nouvelles.htm#top
    135. 135. 135 Bibliographie •JOCHEMS, Sylvie (2011). Section « Les technologies de l'information et de la communication (TIC) : Qu’est-ce que ça change ? » extraite du Chap. 6 “La communication en action communautaire” dans PANET-RAYMOND, Jean et Jocelyne LAVOIE, Les pratiques d’action communautaire au Québec, PUQ. •JOCHEMS, Sylvie (2007). « La fracture numérique : un problème social ? » dans H. Dorvil (éd.) Les problèmes sociaux : théories et méthodologies de l'intervention sociale, tome IV, PUQ. •LANGLOIS,L. et GENDREAU, I. (2012). "Réflexion éthique sur l'utilisation des médias sociaux dans les Auberges du coeur", Revue Nouvelles Pratiques Sociales, vol.24,no2. •RACQ (2012). Les médias sociaux et les Auberges du coeur: Le défi d'évoluer avec les jeunes, Rapport du comité Éthique et médias sociaux, Disponible en ligne •ROBERT, Véronique Me (13 avril 2013). "À propos de la belle Rehtaeh Parsons", journal Voir Montréal, Disponible en lien à : http://voir.ca/veronique-robert/2013/04/13/a-propos- de-la-belle-rehtaeh-parsons/
    136. 136. 136 Cahier de la participanteCahier de la participante ATELIERS : Enjeux des PraTIC communautaires EnjeuxEnjeux sociauxsociaux EnjeuxEnjeux économiqueséconomiques EnjeuxEnjeux politiquespolitiques EnjeuxEnjeux éthiqueséthiques a. VOS QUESTIONSVOS QUESTIONS extraites du questionnaire pré-formation b. ATELIERS :ATELIERS : exploration et discussion sur les problèmes et défis dans vos praTIC c. PLÉNIÈRE:PLÉNIÈRE: •trucs •références •connaissances complémentaires •etc... d. OBJECTIFSOBJECTIFS 2013-20142013-2014 NOM DE LA PARTICIPANTE : ______________________________ NOM DU GROUPE : ______________________________
    137. 137. 137 Discussion en atelier et notes de nos réponses 1.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC1.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC 1.2 Solutions envisagées1.2 Solutions envisagées 1. Enjeux sociaux
    138. 138. 138 1.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias1.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias sociaux, TIC et autres outils Websociaux, TIC et autres outils Web (accompagnement par Katherine) 1.4 Formation #21.4 Formation #2 PraTIC collaboratives (Skype,PraTIC collaboratives (Skype, webinaires, ...)webinaires, ...) 1.5 Forum PraTIC communautaires : des enjeux à1.5 Forum PraTIC communautaires : des enjeux à discuter ensemble au Québecdiscuter ensemble au Québec 1. Enjeux sociaux Objectif(s) 2013-2014Objectif(s) 2013-2014
    139. 139. 139 2. Enjeux économiques Discussion en atelier et notes de nos réponses 2.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC2.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC 2.2 Solutions envisagées2.2 Solutions envisagées
    140. 140. 140 Enjeux économiques Objectif(s) 2013-2014Objectif(s) 2013-2014 2.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias2.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias sociaux, TIC et autres outils Websociaux, TIC et autres outils Web (accompagnement par Katherine) 2.4 Formation #22.4 Formation #2 PraTIC collaboratives (Skype,PraTIC collaboratives (Skype, webinaires, ...)webinaires, ...) 2.5 Forum PraTIC communautaires : des enjeux à2.5 Forum PraTIC communautaires : des enjeux à discuter ensemble au Québecdiscuter ensemble au Québec
    141. 141. 141 3. Enjeux politiques Discussion en atelier et notes de nos réponses 3.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC3.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC 3.2 Solutions envisagées3.2 Solutions envisagées
    142. 142. 142 3. Enjeux politiques Objectif(s) 2013-2014Objectif(s) 2013-2014 3.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias3.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias sociaux, TIC et autres outils Websociaux, TIC et autres outils Web (accompagnement par Katherine) 3.4 Formation #23.4 Formation #2 PraTIC collaboratives (Skype,PraTIC collaboratives (Skype, webinaires, ...)webinaires, ...) 3.5 Forum PraTIC communautaires : des enjeux à3.5 Forum PraTIC communautaires : des enjeux à discuter ensemble au Québecdiscuter ensemble au Québec
    143. 143. 143 4. Enjeux éthiques Discussion en atelier et notes de nos réponses 4.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC4.1 Problèmes et défis à relever dans mes praTIC 4.2 Solutions envisagées4.2 Solutions envisagées
    144. 144. 144 4. Enjeux éthiques Objectif(s) 2013-2014Objectif(s) 2013-2014 4.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias4.3 Mes/nos besoins d'expérimentation de médias sociaux, TIC et autres outils Websociaux, TIC et autres outils Web (accompagnement par Katherine) 4.4 Formation #24.4 Formation #2 PraTIC collaboratives (Skype,PraTIC collaboratives (Skype, webinaires, ...)webinaires, ...) 4.5 Forum PraTIC communautaires : des enjeux à4.5 Forum PraTIC communautaires : des enjeux à discuter ensemble au Québecdiscuter ensemble au Québec
    145. 145. 145 MerciMerci dede votrevotre participationparticipation!! SVP, veuillez compléter le formulaire d'évaluation
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