1
Türkiye Alternatif Ödeme Platformları
Benchmark Sunumu
Ekim 2012
2
Sunum İçeriği
• Genel Özellikler
• Ödeme Akışları
• Üyelik ve Ödeme Ekran Akışları
• Değerlendirme Sonuçları
3
Genel Özellikler –
* Mobil ödemeler geliştirilme
aşamasındadır.
• İnternet ve Mobil* ödeme işlemlerinizde:
• Kart Bilgil...
4
Genel Özellikler –
iPara’yı nasıl kullanabilirsiniz?
• İnternet işlemlerinizde
• Kart Bilgilerinizi
paylaşmadan,
• Bir k...
5
Genel Özellikler –
PayPal’i nasıl kullanabilirsiniz?
• İnternet Alışverişlerinizde
• KK bilgileri yalnızca bir kez
PayPa...
6
Genel Özellikler –
PayU’yu nasıl kullanabilirsiniz?
• İnternet ödemeleri için
• Üye İş Yerlerine
• Sanal Pos sağlar,
• S...
7
Genel Özellikler -
Turkcell Cüzdan ile neler yapabilirsiniz?
• Para gönderebilir,
• TL yükleyebilir,
• Turkcell Paket Sa...
8
BKM
express
iPara PayPal PayU Turkcell Cüzdan
Uygulama
Güvenliği
NA NA Mobil PIN/
Kullanıcı Adı &
Şifre
NA • Çalınmaya k...
9
* Entegrasyon sitelerde mevcut değil.
Genel Özellikler – Üye İş Yerleri
BKM
express
iPara PayPal PayU Turkcell
Cüzdan
En...
10
BKM express iPara PayPal PayU Turkcell
Cüzdan
Adres Bilgileri Üye İş Yeri Üye İş Yeri
iPara
Üye İş Yeri
PayPal
NA Üye İ...
11
Genel Özellikler - Kullanılırlık
BKM express iPara PayPal PayU Turkcell
Cüzdan
Kullanıcı Kitlesi *9 banka müşterileri
A...
12
Üye İş Yeri
Websitesi
Check out
Ödeme
Şekli :
BKM
Express
BKM
express
Sitesi
Kişisel
Güvenlik
Ekranı
Kart ve
Taksit
Seç...
13
Üye İş Yeri
Websitesi
Check out
Ödeme
Şekli :
Kredi
Kartı
Kart ve
Taksit
Seçimi
3D Secure
İşlemi
İşlem
Tamamlandı
Kart ...
14

Kullanıcı Deneyimi – Üyelik
10 hane KK no,
SKT yok,
Ek güvenlik kod
Gerek karşılama mesajı, gerek güvenlik sorgulamal...
15
Kullanıcı Deneyimi – Ödeme
Mobil Kod ile işlem daha güvenli hale geliyor.
Mobil Kod ile Onaylama
Express’e girişÜye İş ...
16
Kullanıcı Deneyimi – Üyelik
Üyelik Bilgileri Kart Tanımlama
İsim, 16 hane
KK no, SKT, CVC
random Pad
Kredi Kartı onayla...
17
Kullanıcı Deneyimi – Ödeme
3D Secure opsiyonel gözüküyor ama yaptırıyor zorla.
3D Secure ile Onaylama
iPara’ya girişÜye...
18
İkinci kredi kartı onaylama
Kart tanımlama onayı için ön provizyon çekip 1,00 TL -2,00 TL arası onaylamayı küsürat
gire...
19

Kullanıcı Deneyimi – Üyelik
16 hane KK no,
CVC, SKT
Kart Tanımlama Onayı yapılmıyor. Tüm KK bilgileri PADsiz, klavye ...
20
Kullanıcı Deneyimi – Ödeme
Mobil Kod ile doğrulama yapılmamakta.
PayPal’e girişÜye İş Yeri - Ödeme Şekli Seçme Bilgi İn...
21
Kullanıcı Deneyimi
Başvuru, üye iş yerini değerlendirme için kullanılıyor. İşlemlerin devamı kağıt
üzerinden yürütülüyo...
22
Kullanıcı Deneyimi – Ödeme
PayU otomatik seçili, başka POS yok.
3D Secure Onaylama
Kart Bilgileri Girişi ve Taksit Seçi...
23
Kullanıcı Deneyimi
Turkcell Cüzdan hızlı bir şekilde üye olmanızı ve kart eklemenizi sağlıyor. Uygulamaya
BK ve KKları ...
24
Tutorial – Ödeme
Cep Telefonu OnaylamaÜye İş Yeri - Ödeme Şekli Seçme Kart Şifresi
İşlem Başarıyla Tamamlandı
25
Değerlendirme Sonuçları
BKM
express
iPara PayPal PayU Turkcell Cüzdan
Üyelik Adımları Bilgi / Satır 4 / 5 8 / 10 10 / 1...
26
Değerlendirme Sonuçları
Tabloda görüldüğü üzere Turkcell Cüzdan
• Fonksiyonel özelliği,
• Üyelik ve Ödeme adımlarının k...
27
Thank you!
www.pozitron.com
info@pozitron.com
@Pozitron_Mobile
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Türkiye Alternatif Ödeme Platformları Benchmark Sunumu

524

Published on

Türkiye Alternatif Ödeme Platformları: BKM Express, iPara, PayPal, PayU, Turkcell Cüzdan
• Genel Özellikler
• Ödeme Akışları
• Üyelik ve Ödeme Ekran Akışları
• Değerlendirme Sonuçları

Published in: Technology
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
524
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Türkiye Alternatif Ödeme Platformları Benchmark Sunumu

  1. 1. 1 Türkiye Alternatif Ödeme Platformları Benchmark Sunumu Ekim 2012
  2. 2. 2 Sunum İçeriği • Genel Özellikler • Ödeme Akışları • Üyelik ve Ödeme Ekran Akışları • Değerlendirme Sonuçları
  3. 3. 3 Genel Özellikler – * Mobil ödemeler geliştirilme aşamasındadır. • İnternet ve Mobil* ödeme işlemlerinizde: • Kart Bilgilerinizi paylaşmadan, • Kartlarınızı express’e kaydedebilir, • Alışveriş yapabilir, • Taksitle Ödeyebilir, • Ödül/Puan Kazanabilirsiniz. BKM Express’i nasıl kullanabilirsiniz?
  4. 4. 4 Genel Özellikler – iPara’yı nasıl kullanabilirsiniz? • İnternet işlemlerinizde • Kart Bilgilerinizi paylaşmadan, • Bir kez iPara üye formu doldurarak, • Alışveriş yapabilirsiniz. Farklı Özellikler • Sitede Taksit yapmasalar bile taksitle ödeyebilirsiniz. • Siz onaylamadan ücret mağaza hesabına geçmez.
  5. 5. 5 Genel Özellikler – PayPal’i nasıl kullanabilirsiniz? • İnternet Alışverişlerinizde • KK bilgileri yalnızca bir kez PayPal’e girilir, • Paypal KK bilgilerini korur. Satıcıya Para transfer eder. • Para gönderilebilir.
  6. 6. 6 Genel Özellikler – PayU’yu nasıl kullanabilirsiniz? • İnternet ödemeleri için • Üye İş Yerlerine • Sanal Pos sağlar, • Sahtecilik Önleme Filtreleri sunar.
  7. 7. 7 Genel Özellikler - Turkcell Cüzdan ile neler yapabilirsiniz? • Para gönderebilir, • TL yükleyebilir, • Turkcell Paket Satın Alabilir, • Fatura Ödeyebilir, • Fırsat ve Kuponlardan yararlanabilir, • İnternetten ödeme yapabilir, • Temassız İşlem yapabilirsiniz.
  8. 8. 8 BKM express iPara PayPal PayU Turkcell Cüzdan Uygulama Güvenliği NA NA Mobil PIN/ Kullanıcı Adı & Şifre NA • Çalınmaya karşı Ücretli Uygulamaları Mevcut • Turkcell Şifre ek önlem Sistem Güvenliği • 3D Secure • GlobalSign • Norton Secured- VeriSign, • 3D Secure • VeriSign Identity Protection, • Kendi güvenlik uygulamaları • SSL Sertifikası, • PCI DSS, • Sahtecilik kontrol sistemi, • 3D Secure • MSISDN Forwarding Kart Bilgileri Paylaşımı    NA  Genel Özellikler - Güvenlik
  9. 9. 9 * Entegrasyon sitelerde mevcut değil. Genel Özellikler – Üye İş Yerleri BKM express iPara PayPal PayU Turkcell Cüzdan Entegrasyon • İş yeri • Bankalar • İş yeri • Bankalar • İş yeri • Bankalar • İş yeri • Bankalar • İş yeri • Bankalar Kullanım Bedeli Sitenin Bankalarla kendi anlaşması üzerinden Herhangi bir EK ücret yok. İşlem başına 0,45 TL İşlem başına 0,45 TL Aylık 30/50 TL + KDV NA Komisyon Hacme göre: %2,4 - %4,0 Hacme göre: %2,4 - %3,4 Kişisel: %3,4 TL Hacme ve Taksite göre: %2,15 - %11,25 NA Entegrasyon Maliyeti Herhangi bir ücret YOK. İşyeri İşyeri İşyeri İşyeri Kampanya Olanakları Kişi  Taksit  Taksit  İş Yeri  Taksit  Taksit  Üye İş Yeri Sayısı 27 159 359 162 35* Maliyet
  10. 10. 10 BKM express iPara PayPal PayU Turkcell Cüzdan Adres Bilgileri Üye İş Yeri Üye İş Yeri iPara Üye İş Yeri PayPal NA Üye İş Yeri Birden fazla Kredi Kartı Tanımlama    NA  Bir KK birden fazla hesaba tanımlama    NA  Birden fazla Email Adresi Tanımlama Sayısı  *  NA  Bir email adresini birden fazla hesaba tanımlama  **  NA  Başkasının KKsını tanımlama    NA  Genel Özellikler – Uygulama Özellikleri * E-mail değiştirirken Mobil Kod onayı istiyor. ** Aynı TC ile de hesap açılamıyor.
  11. 11. 11 Genel Özellikler - Kullanılırlık BKM express iPara PayPal PayU Turkcell Cüzdan Kullanıcı Kitlesi *9 banka müşterileri Akbank, Finansbank, Garanti, ING Bank, TEB, İş Bankası, VakıfBank, YapıKredi, Ziraat Bankası *5 Finansal Servis: MasterCard, Visa, Discover, Visa Electron, American Express *4 Finansal Servis: MasterCard, Visa, Discover, American Express *6 Banka Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum, Bank Asya *5 Banka + Bankasız Garanti, Akbank, VakıfBank, YapıKredi, DenizBank Kullanıma Başlangıç Kolaylığı İhtiyaç duyulanlar • Üye formu • E-posta onayı • Kart Ekleme • Mobil Onay İhtiyaç duyulanlar • Üye formu • E-posta onayı • Kart Ekleme • Kart onayı ilk alışverişle *BKM’den fazla bilgi istiyor. İhtiyaç duyulanlar • Üyelik Formu • GüvenlikKod sorgusu • Kart Ekleme (Kart Onayı YOK) • Email hesap aktivasyonu • GüvenlikSorusu belirleme End User için üyelik mevcut değil. İhtiyaç duyulanlar • SIMPlus 64, • Android telefon, • Uygulama indirme • En az bir KK/BK tanımlamaveya nakit para Kullanım Kolaylığı (kullanım aşamasında) İhtiyaç duyulanlar • E-mail • Şifre • Cep Telefonu İhtiyaç duyulanlar • E-mail • Şifre • Cep Telefonu* İhtiyaç duyulanlar • E-mail • Şifre İhtiyaç duyulanlar • Tüm KK bilgileri • Cep Telefonu İhtiyaç duyulanlar • Cep Telefonu No • Cep Telefonu üzerinde yüklü uygulama • Kart Şifresi * 3D Secure opsiyonel
  12. 12. 12 Üye İş Yeri Websitesi Check out Ödeme Şekli : BKM Express BKM express Sitesi Kişisel Güvenlik Ekranı Kart ve Taksit Seçimi 3D Secure İşlemi Üye İş Yeri Websitesi – İşlem Tamamlandı Email + Şifre Üye İş Yeri Websitesi Check out Ödeme Şekli : iPara Siparişi Onayla iPara Sitesi Kart ve Taksit Seçimi 3D Secure İşlemi İşlem Tamamlan dı Email + Şifre Üye İş Yeri Websitesi Check out Ödeme Şekli: PayPal PayPal Sitesi Bilgi İnceleme/ Değiştirme Ödemeyi Doğrulama İşlem Tamamlandı Email + Şifre İ ş l e m T a m a m l a n d ı BKM express iPara PayPal
  13. 13. 13 Üye İş Yeri Websitesi Check out Ödeme Şekli : Kredi Kartı Kart ve Taksit Seçimi 3D Secure İşlemi İşlem Tamamlandı Kart Sahibi Adı + Kart Numarası + 16 hane + KGT + CVC Üye İş Yeri Websitesi Check out Ödeme Şekli : Turkcell Cüzdan Cep Telefonundan Onay Kart Şifresi Girişi Üye İş Yeri Websitesi Kullanılacak Kart Seçimi + Taksit Seçimi + Cep Telefonu Numarası İ ş l e m T a m a m l a n d ı PayU Turkcell Cüzdan
  14. 14. 14  Kullanıcı Deneyimi – Üyelik 10 hane KK no, SKT yok, Ek güvenlik kod Gerek karşılama mesajı, gerek güvenlik sorgulamaları, mobil kod onayları ile sistem daha güvenli ve az bilgi girişi ile daha kullanıcı dostu. 5 bilgi ile üyelik, güvenlik kodu Mobil Kod ile Onaylama Email Onayı Kart TanımlamaÜyelik Bilgileri Başarıyla Tamamlandı
  15. 15. 15 Kullanıcı Deneyimi – Ödeme Mobil Kod ile işlem daha güvenli hale geliyor. Mobil Kod ile Onaylama Express’e girişÜye İş Yeri - Ödeme Şekli Seçme Kart ve Taksit Seçimi İşlem Başarıyla Tamamlandı
  16. 16. 16 Kullanıcı Deneyimi – Üyelik Üyelik Bilgileri Kart Tanımlama İsim, 16 hane KK no, SKT, CVC random Pad Kredi Kartı onaylaması ilk alışverişle yapılıyor. 10 bilgi ile üyelik.  Email Onayı  Email/KK Onay Bilgilendirmesi Başarıyla Tamamlandı
  17. 17. 17 Kullanıcı Deneyimi – Ödeme 3D Secure opsiyonel gözüküyor ama yaptırıyor zorla. 3D Secure ile Onaylama iPara’ya girişÜye İş Yeri - Ödeme Şekli Seçme Kart ve Taksit Seçimi İşlem Başarıyla Tamamlandı
  18. 18. 18 İkinci kredi kartı onaylama Kart tanımlama onayı için ön provizyon çekip 1,00 TL -2,00 TL arası onaylamayı küsürat girerek yapıyorlar. İnternet Şubesi veya telefon bankacılığından öğrenmek gerekiyor.
  19. 19. 19  Kullanıcı Deneyimi – Üyelik 16 hane KK no, CVC, SKT Kart Tanımlama Onayı yapılmıyor. Tüm KK bilgileri PADsiz, klavye ile giriş yapılıyor. 10 bilgi ile üyelik Email Onayı Güvenlik Onayı Kart Tanımlama Üyelik Bilgileri Güvenlik Soruları Belirleme Başarıyla Tamamlandı
  20. 20. 20 Kullanıcı Deneyimi – Ödeme Mobil Kod ile doğrulama yapılmamakta. PayPal’e girişÜye İş Yeri - Ödeme Şekli Seçme Bilgi İnceleme İşlem Başarıyla TamamlandıÖdeme Yap Ekranı
  21. 21. 21 Kullanıcı Deneyimi Başvuru, üye iş yerini değerlendirme için kullanılıyor. İşlemlerin devamı kağıt üzerinden yürütülüyor. End User ile PayU karşı karşıya gelmiyor. Başvuru FormuBaşvuru Koşulları Üye İş Yeri için
  22. 22. 22 Kullanıcı Deneyimi – Ödeme PayU otomatik seçili, başka POS yok. 3D Secure Onaylama Kart Bilgileri Girişi ve Taksit Seçimi Üye İş Yeri – POS olarak PayU İşlem Başarıyla Tamamlandı
  23. 23. 23 Kullanıcı Deneyimi Turkcell Cüzdan hızlı bir şekilde üye olmanızı ve kart eklemenizi sağlıyor. Uygulamaya BK ve KKları eklemek için yalnızca Garanti Bankası kullanılabiliyor. Uygulama Yüklenir 4 bilgi ile Taahütname Kart Ekleme Diğer Kartlar Seçilir Garanti Bankası Tek Seçenek Paracard Seçilir Kartın son 6 hanesi girilir Hata Mesajı Kredi Kartının tanımlı olmadığı cep telefonu numarasına kart eklenemiyor. Fakat bu hata mesajında belirtilmiyor.
  24. 24. 24 Tutorial – Ödeme Cep Telefonu OnaylamaÜye İş Yeri - Ödeme Şekli Seçme Kart Şifresi İşlem Başarıyla Tamamlandı
  25. 25. 25 Değerlendirme Sonuçları BKM express iPara PayPal PayU Turkcell Cüzdan Üyelik Adımları Bilgi / Satır 4 / 5 8 / 10 10 / 11 NA / NA 3 / 3 Kart Tanımlama Bilgi /Satır 3 / 4 4 / 5 3 / 4 3 / 4 1 / 1 Ödeme için Bilgi Girişi + Onay 3 3 2 4 2 3D Secure – Üyelik    NA  3D Secure – Ödeme      Farklı Site + Platform 3 4 3 3 2 Fonksiyon Sayısı 1 1 2 1 7 Maliyet YOK VAR VAR VAR NA KK Paylaşımı (Aile-Çocuk)    NA  Kullanıcı Kitlesi 9 Banka Tüm Finansal Servisler 6 Banka 5 Banka + Bankasızlar İnternet (i) / Mobil (M) İ + M* İ İ + M İ M Ödeme Kolaylığı • E-mail • Şifre • Cep Telefonu • E-mail • Şifre • Cep Telefonu • E-mail • Şifre • Tüm KK bilgileri • Cep Telefonu • Cep Telefonu No • Cep Telefonu üzerinde yüklü uygulama • Kart Şifresi * BKM express mobil uygulama geliştirilme aşamasındadır.
  26. 26. 26 Değerlendirme Sonuçları Tabloda görüldüğü üzere Turkcell Cüzdan • Fonksiyonel özelliği, • Üyelik ve Ödeme adımlarının kısalığı, • Güvenlik Özellikleri, • Hitap ettiği Kullanıcı kitlesi gibi özelliklerden dolayı mevcut rakiplerinin arasında ön plana çıkmayı başarıyor. Fakat hem uygulama hem de site entegrasyonlarında problemler var. • BKM express mobil uygulamasının geliştirilmesiyle, Turkcell Cüzdan’ın önüne geçeceği öngörülmektedir. PayPal ile birçok konuda yarışmakta ve öne çıkmaktadır. iPara’nın ise açık ara önündedir. • Bu rekabet için mobil uygulamaya ek olarak; o Fatura Ödeme, o Para Gönderme, o Fırsat ve Kuponlar, o Temassız Ödeme vb. fonksiyonların eklenmesi değerlendirilmelidir. • Ayrıca, geniş bir kitleye hitap etmek için, bankasız müşterilerin de kullanabileceği uygulama geliştirilmesi değerlendirilmelidir.
  27. 27. 27 Thank you! www.pozitron.com info@pozitron.com @Pozitron_Mobile

×