Innoskart ws 121001 hun

335 views
253 views

Published on

Gyulay Tibor előadása az INNOSKART innovációs klaszter 2012.október 1-2-i "Cluster-S-Cope" workshopján. Téma: A tudásmenedzsment szerepe a klaszterek sikerességében.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
335
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Ez a kapcsolat a tudás és teljesítmény között alapvető a tudásmenedzsment számáraMinél többet tudunk, annál jobban teljesítünk, ha meg tudjuk találni a tudásunkat Minél többet tanulnunk saját teljesítményünkből, annál többet fogunk tudniEz egy önmagát erősítő körbe tesz minket – egy folyamatos fejlődési szakaszba – amely által folyamatosan fejlődik a tudásunk, javítva a teljesítményünket is TM, a legegyszerűbben nézve, biztosítja, hogy ez a kör bezároljon, szisztematikusan és menedzselt módon
  • Egészen alapszinten kell kezdenünk és megkülönböztetnünk a tudást az adattól és információtól. A 3 hasonló, összekapcsolódott, mégsem ugyanaz és máshogy kell őket kezelni is. A definíciók használata helyett, inkább hadd mondjuk el egy történettel. Sztori; Egy gyárban vagy és kibetűzöl egy nyomásmérő eszközt egy csövön. Azt látod rajta, hogy 25,000 psi, és péntek 5 óra van. Ez adat: nyomás, hely, idő. Bemész az ellenőrző szobába és megnézed a nyomástervét a csőnek és azt találod, hogy a nyomás gyorsan emelkedik. Ez már információ – valami történik! Kérdezd meg a résztvevőket: „Milyen tudásra van most szükségünk?” Írd a válaszaikat egy flipchartra. Kezdetben azt mondják majd, „tudnunk kell, a csőben milyenre értékeljük a nyomást”; „ez normális-e”; „hol van a vészkijárat” stb. de kérdezgesd tovább, míg valaki azt nem mondja „tudnunk kell, mit kell tegyünk”. Mondd, hogy igen és mutass rá, hogy a többi tudás (hogy ez normális-e stb.) olyan dolgok, amiket tudnod kell, de azért, hogy tudd, mit kell tenned. A hasznos tudás az, ami segít meghoznia jó döntést. A történet megmutatja, hogy szükség van adatra és információra, de a tudás valami extrát ad hozzá, nevezetesen a képességet a jó döntés meghozásához. Állj meg és kérdezd meg, van-e ennek az illusztrálásnak szerintük értelme.
  • Most kérdezd meg, mielőtt animálod a slide-ot, honnan jöhet a tudás. Írd a válaszaikat egy flipchartra. Ha befejezték, mutasd meg a válaszokat és mutasd meg a tudás két fajtáját. (plusz a 3-at, a struktúrákba ágyazott tudást)
  • Innoskart ws 121001 hun

    1. 1. Tudásmenedzsment a klaszterek sikerességéért Gondolatébresztő KDRIK workshopSzékesfehérvár, 2012.október 1-2. Gyulay Tibor
    2. 2. • Több, mint 25 év aBemutatkozásGyulay Tibor szervezetfejlesztésben, trénin gpiacon (BME oktató, tréner, tanácsadó, coa ch) • POZITEAM alapító tulajdonos • 5 éve abszolút TM fókusz • Knoco Ltd. franchise partner • Sikeres TM projektek • NAÜ szakértő • Tudásmenedzsment és Innováció TM: versenyelőny!
    3. 3. POZITEAM – KNOCO HUNGARY BEMUTATKOZÁS• 25 éves tanácsadói, szervezetfejlesztői tapasztalat  TUDÁSMENEDZSMENT!!!• 2010: franchise szerződés Knoco Ltd. (UK)• Profilunk: tudásmenedzsment rendszerek fejlesztése, bevezetése és működtetése, szervezeti és országos (nemzetközi) szinten• TM képzési repertoár• Legfontosabb referenciáink:
    4. 4. • Miért fontos a TM aA mai nap klasztereknek?logikai felépítése • Tapasztalat megosztás (csoportmunka) • Bevezetés a TM-be • TM és Innováció kapcsolata • TM a klaszterekben • Klasztermenedzsment feladatai • Új közösségi modell a TM fejlesztésre • Klasztermenedzserek tudásközössége: Kipróbálni a TM-t saját hasznunkra.
    5. 5. Miért társulunkklaszterekben?Nem tartalmi válasz! • Közös cél • Egyedül nem menne • Szinergikus együttműködés: 1+1>2
    6. 6. Mit adunk be a • Technológiaközösbe?MI a közös tőkénk? • Termelő eszköz • Infrastruktúra • Munkaerő • Kapcsolat • Lobbi • Kultúra • … • TUDÁS
    7. 7. • Nincs TM stratégiaHogyan bánunk a – Tagvállalatoknál semtudástőkénkkel?? – Klaszterben semElég tudatosan?Elég profin? • Tudásfolyamatok? • Technológia? • Dedikált TM szereplők? • Klaszter menedzsmenten múlik – Ösztönös – Nem komplex • Korlátozott megosztás • NEM HASZNÁLJUK KI!
    8. 8. Csoportmunka
    9. 9. Bevezetés a tudásmenedzsmentbe
    10. 10. ISMERŐS?• „Emlékszem, hogy valaki említette ezt mostanában, de ki is volt az?”• „Valaki már biztos csinálta ezt korábban – de ki?”• „Amikor az a srác elment, minden tudást magával vitt.”• „Annyira nagy szerencsém volt, hogy találkoztam Balázzsal – pont tudta a választ, amire kíváncsi voltam."• „Ez most nagyon jól ment – hogyan ismételjük meg legközelebb is ezt a sikert?”• „Ezt a hibát mi is elkövettük az irodánkban.” Ha mindannyian tudnánk, amit mindannyian tudunk, ha mindig megtalálnánk azt a tudást, amire szükségünk van, ha sose tudnánk elfelejteni, akkor… © Minden jog fenntartva.
    11. 11. TUDÁS ÉS TELJESÍTMÉNY Alkalmazni Tudás Teljesítmény Tanulni © Minden jog fenntartva.
    12. 12. MIÉRT MÁS A TUDÁS? Adat A nyomásérték leolvasása, adott helyen, adott időben. Információ Adat, úgy strukturálva, hogy az mondjon nekünk valamit. Tudás Mit jelent ez? Mit kellene tennünk? © Minden jog fenntartva.
    13. 13. HONNAN JÖN A TUDÁS? Tapasztalat Megpróbálom, elhibázom Megpróbálom, sikerül Tacit Mások tapasztalata Tréningek, képzések Leírások, kézikönyvek Beépítve rendszerekbe, folyamatokba, Explicit eszközökbe © Minden jog fenntartva.
    14. 14. A TUDÁSÁRAMLÁS Hova...Honnan... Emberek Tudásbázis Kommunikáció Összegyűjtés Emberek Elérés Rendszerezés Tudásbázis Nonaka nyomán (1994) © Minden jog fenntartva.
    15. 15. HOLISZTIKUS MODELL
    16. 16. EGY SZISZTEMATIKUS KERET Tudásvagyon TudásbázisKözösségek Tanulás közben Megelőző Utólagos tanulás tanulás Emberek és Csapatok Célok A tudás Eredmény $ felhasználása
    17. 17. Egy tudásmenedzsment rendszer lehetséges elemei• A tudás mérése, elemzése • TM-barát szervezeti• Tudásmegosztás struktúra, kultúra jutalmazása • Mester-tanítvány• Projektek közötti tanulás kapcsolat & Best Practice (mentor, gyakornok)• AAR = Akció utáni tanulás • Modern együttműködési• Tudástérkép technológiák• CoP = szakmai • Az intellektuális tőke tudásközösségek mérése és felügyelete• Szakmai • Tudás-brókerek tudástárak, adatbázisok • Közösségi alkalmazások• Kompetencia- (wiki, blog, stb) menedzsment • Storytelling
    18. 18. Tudásmenedzsment és Innováció Gyulay Tibor, POZITEAM – Knoco Hungary
    19. 19. Célom ezzel a • Üzleti eredmény az InnovációblokkalTM  Innováció TM eszközökkel történő támogatásával • Elmosódó a határok: TM és innováció: kéz a kézben! • Tenni, változtatni kell: Tudatosság, módszeresség • Ne bonyolítsuk túl: Egyszerű módszerek • Használható ötletek, tippek Tudásmenedzsment és Innováció
    20. 20. TM és innováció • Tudás  TeljesítménykapcsolataTudatos TM  szervezeti • Új tudás  Innovációkreativitás növekedése.Összemosódás? Nem baj! • Tudásmegosztó kultúra • TM módszerek, eszközök • Folyamatba illesztés • Technológiák • "Spanyolviasz" • Innováció menedzsment, mint fontos tudás Tudásmenedzsment és Innováció
    21. 21. Knoco általjavasolt módszerekAmi a TM tréningből kimaradt • Üzletközpontú akciótanulás • Akció tanulócsoportok • Technikai korlát Tudásmenedzsment és Innováció
    22. 22. TM eszközök az • Üzletközpontú akciótanulásinnovációs • Akció tanulócsoportokfolyamatban • Technikai korlátTudatos TM  szervezetikreativitás növekedése. • TudástérképEgyszerű eszközökkel • Tudásmegosztó fórumok • Ötletmenedzsment • Tudásközösségek • Tehetségmenedzsment • Web2 technológiák • Tudásmegosztó kultúra, ösztönzés • Innováció mint fontos tudástartalom! Tudásmenedzsment és Innováció
    23. 23. Ha nem elég a • Tudás vásárlássaját tudás?Kicsik vagyunk, de nagyra • Erőforrás bővítéstörünk. • Ipari kémkedés • Barkácsolás • Kooperáció • Outsourcing • Crowdsourcing • (Open innovation) • A tudásmenedzsmentben is legyünk innovatívak! Tudásmenedzsment és Innováció
    24. 24. TUDÁSMENEDZSMENT A KLASZETEREKBEN
    25. 25. KELL EZ NEKÜNK?
    26. 26. • Jó a tagvállaltnak?TM a klaszterekbenFontos kérdések, kihívások • Miért kell a klaszternek? • Biztosan drága.  TM fejlesztő közösség • A klasztermenedzsmentnek mi a feladata? • A klasztermenedzserek hogyan használhatják ki? • … • Befektetés a legfontosabb tőketényezőbe!
    27. 27. A TM HASZNA A TAGVÁLLALAT SZÁMÁRA• Hatékonyabb működés - Jobb döntések, gyorsabb munkavégzés - Kevesebb hiba - Kevesebb idő a tudás megtalálására• Innovatívabb szervezet - Tudásintegráció, kreativitás - Tudásmegosztó kultúra• Tudásvesztés kockázatának csökkentése - Kulcstudások, kulcsemberek tudatos kezelése - Tapasztalatok beépülése a működésbe - Szervezeti tudás > egyéni tudás• Elkötelezettebb, motiváltabb munkatársak• Gyors megtérülés!
    28. 28. A TM HASZNA A KLASZTER SZÁMÁRA• Tagvállalatok tudásának szinergiája - Tanulunk egymástól - Kreatív tudáskombinációk - Inspiratív tudásmegosztás• Közös fejlesztések - Termék, - Technológia - …• Hálózati kapcsolatok erősödése - Szakmai bizalom - Közösség• A klaszter egyik alap céljának profi teljesítése!
    29. 29. A KÖZÖSSÉGI FEJLESZTÉSI MODELL• Egy TMR fejlesztés tényleg komoly ráfordítás! („Egyedül nem megy!”)• Fogjunk össze! - Osztozzunk a költségeken! - Adjuk össze a tapasztalatainkat!• A munka egy fejlesztő teamben zajlik!
    30. 30. HOGYAN MŰKÖDIK A FEJLESZTŐ TEAM? (ELSŐ 6 HÓNAP) Vezetői tájékoztató az érdeklődő szervezetek számára. Kick off meeting a részvevők számára („Szerződéskötés”, kölcsönös ismerkedés, a program ütemezése) 2 napos tudásmenedzsment tréning o A TM elméleti alapjai o Saját élményű gyakorlatok a tudásmegosztás jelentőségének megtapasztalására o Esettanulmányok, sikertörténetek o Módszertani ismertetők o TMR implementáció tervezése szervezetenként Rendszeres team ülések (8-10 alakalom) Kommunikáció, tudás- és tapasztalatcsere (web2) Személyes tanácsadói konzultációk (4x2 óra) Tanácsadói támogatás egy online kérdőív segítségével
    31. 31. AZ 1. FEJLESZTÉSI ÜTEM OUTPUTJAI (6 HÓNAP) Felkészült, elkötelezett „bajnokok” Pontos helyzetkép  TMR meglévő erősségei, fejlesztendő területei  Tudásvesztés kockázatai TMR fejlesztési javaslat  Hol érdemes beavatkozni?  Hogyan térül meg ez a befektetés? Megvalósult quick win akciók, elindított (lezárt) pilot projektek  Kimutatható eredmények!!! Javaslatok a klaszter TM aktivitásainak fejlesztésére
    32. 32. A közösségi TMR 1. A hatékonyabb tudástőkefejlesztési modell kezelés, fejlettebb tudáskultúra hasznából profitál a tagvállalat. 2. Jobb eredményhez jutunk, olcsóbban! 3. „Melléktermékként” a klaszteren belüli tudásmegosztás is javul!
    33. 33. A KLASZTERMENEDZSMENT FELADATAI A TM-BEN• Felismerni a konkrét lehetőségeket, ahol a TM segítheti a klaszter céljait.• Megegyezni a tagvállalatokkal a TM célokban és tudásmenedzsment rendszerek integráltsági szintjében.• A klaszter működésébe integrálni a tudásfolyamatokat.• Kialakítani a klaszter tudásmegosztó technológiáját (SharePoint?).• Meghatározni a TM szerepeket, felkészíteni a szereplőket.• A klaszter TMR implementációja.• Tudásmegosztást támogató, ösztönző kultúra építése.• A TMR működtetése, folyamatos fejlesztése
    34. 34. Klasztermenedzserek • Miért éppen most beszélünktudásközösségeMit profitálhatunk erről?személyesen is atudásmenedzsmentből? • Mik azok a tudásközösségek? • Hogy működne a KMTK (?)? • A POZITEAM – Knoco Hungary hozzájárulása? • Következő lépések Tudásmenedzsment és Innováció
    35. 35. A TÉMA AKTUALITÁSA• 13 személyes interjú klasztermenedzsment szervezetekkel  A klaszter sikerében döntő szerepe van a klasztermenedzsment színvonalának.  Sok tapasztalat gyűlt össze az elmúlt időszakban.  A többség örülne, ha megoszthatná a tudását más klasztermenedzserekkel.• Nagyon alacsony a jól működő klaszterek aránya.• A MAG Zrt. is felismerte a klasztermenedzserek közötti kommunikáció szükségességét.• A korszerű tudásmenedzsment módszerek segítségével nagy mértékben növelhető a tudáscsere hatékonysága a közösség fenntarthatósága.
    36. 36. MIK AZOK A TUDÁSKÖZÖSSÉGEK?Knoco anyagból 1-2 slide
    37. 37. POZITEAM HOZZÁJÁRULÁSEbből kivonatolni:Részvétel a program előkészítésében, a koncepció kialakításában, a működési modell felépítésében.Moderátori szerepvállalás a közösség beindításában: Community launch elnevezésű (a tudásközösségek indulására kidolgozott) tréningünk alapján, egy start rendezvény megszervezése és lebonyolítása.A tudásmegosztó felülettel kapcsolatos követelmények kidolgozása, az implementáció támogatása (vagy akár a felépítés és beindítás komplett menedzselése).Az operatív szervező csapat és a közösség magjának tanácsadói támogatása (amíg a működés nem stabilizálódik).Tudásmegosztó események módszertani támogatása, szükség esetén moderálása.
    38. 38. KÖVETKEZŐ LÉPÉSEK• Kritikus tömeg (10-12) fő megnyerése a koncepcióhoz.• Induló koncepció kialakítása• MAG Zrt. támogatásának megnyerése• Indító találkozó szervezése• Támogatási lehetőségek megvizsgálása• Kommunikációs és tudásmegosztó felület indítása• Community launch (közösség indító találkozó)• SIKERES CoP

    ×