Your SlideShare is downloading. ×
Leergang Public Affairs   Nieuwe Media Versie2[1]
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Leergang Public Affairs Nieuwe Media Versie2[1]

2,062
views

Published on

De verandering van het internet naar web 2.0 en de nieuwe mogelijkheden daarbij voor public affairs professionals

De verandering van het internet naar web 2.0 en de nieuwe mogelijkheden daarbij voor public affairs professionals

Published in: Technology

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,062
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
33
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Wytske Postma Webrep Associates
  • 2.
    • 13:30 Wytske Postma: ‘De ontwikkeling van internet en de aanpassingen die daarmee nodig zijn in het PA-vak’.
    • Korte pauze
    • 14:30 presentatie campagne PVV en Groen Links
    • Korte pauze
    • 15:30 Michael Sijbom: ‘Inzet van internet voor de verkiezingscampagne van 2006 voor het CDA’
    • 16:30 Afsluiting
  • 3.
    • Doel:
    • Indruk te geven van de effecten van de verschuiving van web 1.0 naar web 2.0 en de nieuwe kansen die dit biedt voor het PA-vak.
  • 4.
    • Inhoud
    • Ontwikkeling van het Internet
    • Voor welke stakeholders?
    • Hoe gedragen mensen zich op Internet?
    • Hoe kan je Internet inzetten voor PA?
    • Hoe kan je het effect meten?
  • 5.
    • Ontwikkeling van het Internet
  • 6.
    • Ontwikkeling van het Internet
    • Mijlpalen
    • 1969 Geboorte Internet bij het Amerikaanse leger als militaire netwerken, later uitbreiding naar internationaal universiteitsnetwerk
    • Pizza Hut was een van de eerste bedrijven ter wereld die het www. Commercieel inzette. Men kon online pizza’s bestellen.
    • 1996 Internet begon aan te slaan bij de massa
    • Internet was destijds een verzameling van websites
    • Informatie ‘zenden’
    • Bilateraal (e-mail)
    • Website was niets meer dan een ‘folder’ of prikbord
  • 7.
    • Web 2.0:
      • Tweede ontwikkelingsfase van het Internet
      • Van verzameling websites naar een communicatie platform
      • Ontwikkeling van communities, forums en blogs.
    • Web 2.0: een virtuele gemeenschap.
      • Communiceren en samenwerken
      • Voor elk interessegebied een of meerdere communities
    • User Generated Content
    • Ontwikkeling van het Internet
  • 8.
    • Ontwikkeling van het Internet
    • Community sites hebben wereldwijd 1 miljard leden
      • www.hyves.nl heeft meer dan 5,0 miljoen leden
    • Het aantal en het bereik van chatrooms, forums en user generated video sites blijft groeien. Geen cijfers beschikbaar.
    • Er zijn ongeveer 150 miljoen blogs op de gehele wereld, 300 miljoen mensen lezen regelmatig blogs.
    • Internet is druk, om op te vallen moet je echt iets nieuws brengen.
    • Als je niet een zeer groot off-line media budget hebt, heb je wel een netwerk nodig om informatie, games, videos en widgets te verspreiden
  • 9.
    • Het nemen van een beslissing
    • Van de 22-60 jaren leest gemiddeld 65% online reviews voordat zij een koopbeslissing nemen
    • 82% hiervan zegt dat hun koopbeslissing direct beïnvloed is door informatie van een online review
      • Bron: Deloitte
      • Meningen worden steeds meer geformd door informatie te halen van een site van een bedrijf of organisatie, maar steeds meer door informatie uit te wisselen in communities.
      • kryptonite case
  • 10.
    • Public Affairs op Internet?
  • 11.
    • Stakeholders
    • Consumenten/burgers - informatie vinden, mening vormen, gelijkgestemden vinden, entertainment
    • Actiegroepen - informatie verspreiden, platform om mensen te beïnvloeden
    • Journalisten - polsen opinie, informatie vinden, content toevoegen
    • Opinieleiders - kunnen andere zijn dan in real-life, content toevoegen
    • Politici - eigen blog, zoeken weinig naar informatie, gebruiken hiervoor nog traditionele media
    • Beleidsmakers - informatie vinden
  • 12.
    • Hoe gedragen mensen zich op Internet?
  • 13.
    • Hoe worden de communities gevormd?
    • Mensen zoeken gelijkgestemden
    • Zelfde demografische kenmerken
    • Zelfde normen en waarden
    • Zelfde interesses
    • Zelfde mening
    • Mensen zijn lid van verschillende communities/netwerken omdat ze vaak meerdere interesses hebben:
    • Hardlopen, Politiek, Hyves, Linkedin
    • Hierdoor zijn veel communities toch met elkaar verbonden
    • Net als in real-life mengen mensen met verschillende achtergronden ook hier niet.
  • 14.  
  • 15.  
  • 16. Wanneer gaan mensen informatie doorgeven in hun netwerk?
  • 17.
    • Sociale status op Internet
    • Sociale status op Internet erg belangrijk. Hun mening telt.
    • Sociale status is hoog wanneer:
    • Men grote toegevoegde waarde levert voor de community
      • informatie als eerste geeft
      • ‘ geheime’ informatie
      • extra informatie (onderwerp uitdiepen)
      • het helpen van anderen
      • goede video, game of widget
    • Wanneer men veel post (betrokken lid)
    • Wanneer men gezien wordt als expert
    • Als je een Moderator bent (macht om mensen te verwijderen, in te grijpen in discussies)
    • Jan Wolkers
  • 18.
    • Sociale status op Internet: Jan Wolkers
  • 19.
    • Groepsgedrag
    • Internet = real-life
    • Groepsgedrag op Internet is sterker dan in real-life
    • Gelijkgestemden zoeken elkaar op: zelfde normen en waarden
    • Indien men niet voldoet aan de gedragsregels van de community wordt men verwijderd via het IP-adres: ‘banned for life’.
    • Hierdoor veel meelopers: kudde gedrag
    • Onderwerpen die als waar worden aangekondigd door mensen met een hoge sociale status zijn volgens de groep waar.
    • Men wil in de groep blijven: in real-life biedt dat namelijk ook status
    • vroeger:
    • kijken van GTST (jongeren) of kijken naar Netwerk (hoogopgeleide mannen)
    • nu:
    • blog op geenstijl.nl (mannen) of toegang tot de huiskamer van tweakers.net
    • inrichting van je kamer op habbo hotel (jongeren)
  • 20.
    • Samenvattend
    • Internet is druk
    • Mensen zijn lid van verschillende netwerken
    • Sociale status is belangrijk. Scoringsdrang hoog
    • Mensen met een hoge sociale status beïnvloeden hun netwerk
    • Kuddegedrag sterk
    • Internet = real-life
    • Mensen in communities zien elkaar als vrienden.
    • (Koop)beslissingen worden sterk beïnvloed door online reviews
  • 21.
    • Hoe kan je dit inzetten voor PA werk?
  • 22.
    • Stap 1: het speelveld
  • 23.
    • Stap 1: het speelveld
    • Waar zit jouw doelgroep?
    • Waar word jouw onderwerp besproken?
    • gebruik google (kijk voor youtube voor operators = zoek trucjes)
    • wat zijn de voor jou belangrijkste sites, communities, forums, blogs?
    • Wie zijn de belangrijkste beïnvloeders?
      • Sociale status
      • Reikwijdte site
    • Hoe staan ze tegenover jouw issue?
    • Zijn ze inzetbaar?
    • Van welke trends kun je gebruik maken?
    • Kijk in forums wat er leeft en haak daar op in.
      • CO2
      • polarisatie
  • 24.
    • Hoe vinden mensen mijn site?
  • 25.
    • Zoekgedrag
    • Hoe zoeken mensen op Internet?
    • Google
    • Wikipedia
    • Gebruik van steekwoorden
    • Vaak 1 of 2 woorden
    • Kijken vaak niet verder dan eerste pagina op google
    • Zorg dat je te weten komt welke woorden men gebruikt:
    • Kijken naar hoe mensen praten over thema’s
    • Google-analytics
  • 26.
    • SEO: Search Engine Optimalisation
    • Zorg dat populaire zoekwoorden veelvuldig in de content op je site terug komen
      • Juiste en verkeerde spelling
    • Zorg dat stakeholders snel de juiste informatie kunnen vinden
    • Zet de woorden op je juiste plaatsen (url, titel, kop, eerste zin)
    • Link je site door, ga allianties aan
    • Zet jezelf op startpagina’s
    • Goede url (liefst hét zoekwoord)
    • Maar, nieuwe sites zijn altijd moeilijk vindbaar. Overweeg dus of een nieuwe url het waard is
    • Herschrijf desnoods je stukken
    • Zorg dat de wikipedia pagina goed is
  • 27.
    • SEA: Search Engine Advertisement
    • GoogleAdwords
    • Goede manier om de juiste zoekwoorden te vinden
    • Effectief als je een specifieke doelgroep wilt bereiken
  • 28.
    • Combinatie met traditionele media
    • Off-line campagne belangrijk wanneer:
    • Nieuwe site
    • Weinig interactie mogelijkheid op site (web 1.0 site)
    • Kleine of geen eigen community
    • Minder belangrijk wanneer:
    • Site al veel traffic trekt
    • Site is geen folder maar een platform (SP, Ron Paul)
    • Site komt hoog in google met de juiste zoekwoorden
    • Organisatie een sterke (externe) community heeft
    • Site kan meeliften op trends of communities van anderen (allianties sluiten)
  • 29.  
  • 30.
    • Stop Bos.nl
    • Kracht:
    • Alliantie van ondernemingsverenigingen in de mobiliteitssector, groot netwerk
    • Goede verspreiding in blogs, doordat die ANP berichten over nemen.
    • Sterke Traditionele Media campagne
      • Landelijke dagbladen 8 weken
      • Radio, bnr, radio 1, 538, veronica
    • Betaald
    • Keuze voor aanval Bos gaf veel free-publicity
  • 31.
    • Stop Bos.nl
    • Resultaat
    • Coalitie verhoogt dieselaccijns met 0,01 euro minder
    • 55 000 handtekeningen verzameld
    • Meer dan 200 000 unieke bezoekers
    • De alliantie zit nu weer aan de onderhandel tafel
    • Spelen op de man: veel gratis publiciteit
    • Website 1.0
    • Achterlaten steunbetuiging
    • Forum werd gesloten vanwege scheldpartijen linkse actiegroepen.
  • 32. Inzetten web 2.0 netwerk
  • 33.
    • Communities
    • Creëer je eigen community op jouw site
    • leden van communities zijn erg loyaal en uitstekende ambassadeurs
    • vaak alleen mogelijk als men een sterke binding heeft met het merk
    • SP, Laphroaig, Heineken, Tijdschriften, lego
  • 34.
    • Gebruik bestaande communities zoals hyves.nl
  • 35.  
  • 36.  
  • 37.
    • Inzetten leden van de eigen community
    • Zet je community in voor:
    • Deelname aan discussies op internet in forums
    • Reacties geven op polls
    • Starten of temperen van gesprekken
    • Verspreiden van informatie
    • Verspreiden van filmpjes of foto’s in hun netwerken
    • Verspreiden van games en widgets
    • Reacties sturen op ingezonden ‘brieven’
    • Werven van nieuwe leden
    • Handtekeningen verzamelen voor acties
    • Spam acties
    • Zelf opzetten en verzinnen van acties etc. etc.
    • Zorg dat informatie voor je stakeholders gemakkelijk vindbaar is
    • Beloning:
    • Sociale status in de community
  • 38. Ron Paul
  • 39.
    • Inzetten Blogs
    • perslijst van bloggers en major influencers
    • bouw relaties
    • Een goed persbericht naar bloggers omvat het volgende:
    • Persbericht geschreven in internet stijl
    • Directe links in tekst naar operationele websites
    • Links naar leuke filmpjes, games of widgets
    • Links naar afbeeldingen
    • Links naar onafhankelijke info van een derde partij
    • Veel bloggers schrijven in hun vrije tijd. Hoe meer zij moeten herschrijven aan het persbericht, hoe minder kans op plaatsing.
    • Bij sommige blogs kun je tegen betaling je eigen entry plaatsen
  • 40.
    • Inzetten Nieuwssites
    • Zelf een reactie plaatsen op een online krantenartikel van jezelf of opponent
    • Waarom?
    • levert je veel aandacht op
    • Geeft je de kans om te reageren en onjuiste informatie weg te halen.
    • Verkeerde quotes te corrigeren
    • Wees wel op tijd (rss-feed doet wonderen)
    • Beleidsmakers en journalisten lezen vaak reacties om te kijken hoe het artikel ‘valt’
    • Zal in de toekomst veel vaker worden ingezet
  • 41.  
  • 42.
    • Inzetten Forums
    • Kijk wat er leeft, speel in op de trends
    • Ga zelf in gesprek met mensen op forums
    • Wees wel eerlijk: nep-posts kunnen zich tegen je keren
    • Breng games, widgets of videos onder de aandacht
    • Gebruiken mensen onjuiste feitelijke informatie?
    • Reageer uit naam van je organisatie
    • Feitelijke informatie
    • Onafhankelijke bron (CBS, Eurostat)
    • Houd ALTIJD sites als kassa, radar en de consumentenbond in de gaten als early-warning en reageer als de informatie onjuist is.
    • Tv-uitzending
    • Resultaten komen hoog in google
  • 43.
    • Hoe meet je resultaat?
      • Google-analytics
  • 44.  
  • 45.  
  • 46.  
  • 47.  
  • 48.
    • Groepsgedrag