Comunidades Sociales:

Una oportunidad para las empresas
• Anuncio pagado

• Perfil Facebook

• Grupos Facebook
  – Nombre de Marca
  – Concepto


• Página Facebook- fan

• Eventos
Estadísticas




Facebook: 40,9% de crecimiento hasta abril de 2009
• 140 caracteres.

• Follow me @empresa.

• Clientes twitter:
  herramientas para
  mejorar su uso.
  – Buscador Twitter

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Crecimiento de Twitter: en un año el tráfico aumentó un 1.192,13 %.
Redes sociales complementarias:
•   Flickr gratuito y Flickr Pro

•   Utilidad para la empresa       .
•   Crear canal de videos
•   Copyright (cuidado en la música de fondo de los videos)
videos extensos y de calidad




     •   Vimeo gratuito y Vimeo Plus
     •   Grupos específicos
Otras redes y herramientas:
•   Guardar bookmarks relacionados con la empresa.
•   Almacenador de feeds
Temores de las empresas frente
    a las comunidades sociales




• Los malos comentarios
  hacia su empresa.

• Que se ge...
Cómo usar las comunidades sociales para nuestra empresa

                       • Interacción con los usuarios.

         ...
Cómo usar las comunidades sociales para nuestra empresa


                         • Linkear con sitios
                  ...
Lo que no se debe hacer en las redes sociales


              • Evitar que te dejen
                comentarios.

        ...
Ejemplo de lo que no debemos hacer
Casos de éxito en redes sociales
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Comunidades Sociales

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Comunidades Sociales

  1. 1. Comunidades Sociales: Una oportunidad para las empresas
  2. 2. • Anuncio pagado • Perfil Facebook • Grupos Facebook – Nombre de Marca – Concepto • Página Facebook- fan • Eventos
  3. 3. Estadísticas Facebook: 40,9% de crecimiento hasta abril de 2009
  4. 4. • 140 caracteres. • Follow me @empresa. • Clientes twitter: herramientas para mejorar su uso. – Buscador Twitter – Para subir Fotos – Para manejar cuentas múltiples.
  5. 5. Crecimiento de Twitter: en un año el tráfico aumentó un 1.192,13 %.
  6. 6. Redes sociales complementarias:
  7. 7. • Flickr gratuito y Flickr Pro • Utilidad para la empresa .
  8. 8. • Crear canal de videos • Copyright (cuidado en la música de fondo de los videos)
  9. 9. videos extensos y de calidad • Vimeo gratuito y Vimeo Plus • Grupos específicos
  10. 10. Otras redes y herramientas:
  11. 11. • Guardar bookmarks relacionados con la empresa.
  12. 12. • Almacenador de feeds
  13. 13. Temores de las empresas frente a las comunidades sociales • Los malos comentarios hacia su empresa. • Que se genere una visión errónea de su marca. • Que no sean tomados en serio. • No logren captar usuarios.
  14. 14. Cómo usar las comunidades sociales para nuestra empresa • Interacción con los usuarios. • Entregar información de nuestra empresa. • Publicidad con creatividad. • Actualizar constantemente, siempre tiene que haber movimiento en nuestras redes para que sigan creciendo. • Profesionalizar el uso de comunidades sociales. – Línea editorial
  15. 15. Cómo usar las comunidades sociales para nuestra empresa • Linkear con sitios relacionados a la empresa. • Exponer material audiovisual. • Preocupación por el usuario. • Aportar contenido, no sólo publicidad. • Conectar todas las comunidades sociales de nuestra empresa.
  16. 16. Lo que no se debe hacer en las redes sociales • Evitar que te dejen comentarios. • Ocupar Twitter o Facebook para mandar mensajes spam. • No actualizar y mantener nuestra comunidad estática. • No tener feedback con nuestros usuarios. • No aportar nada que pueda servir a los usuarios.
  17. 17. Ejemplo de lo que no debemos hacer
  18. 18. Casos de éxito en redes sociales
  19. 19. Casos de éxito en redes sociales

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