• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Social Media   Horeca Omzetprikkels
 

Social Media Horeca Omzetprikkels

on

  • 1,462 views

Hoe zet je als horeca ondernemer social media in voor meer business

Hoe zet je als horeca ondernemer social media in voor meer business

Statistics

Views

Total Views
1,462
Views on SlideShare
1,461
Embed Views
1

Actions

Likes
1
Downloads
14
Comments
0

1 Embed 1

http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Social Media   Horeca Omzetprikkels Social Media Horeca Omzetprikkels Presentation Transcript

    • Social Media 20 juni 2011
    • Doel
      • Interactief (TO DO)
      • Ontwikkelingen
      • Kansen
      • Bedreigingen
      • Voorbeelden
      • Aanpak
    • Doelstellingen?
      • Continuïteit
      • Winst
      • Omzet
    • Nodig…
      • Klanten
      • Intentie
      • Houding
      • Kennis – Positief Imago
      • Bekendheid - MtM
      • Hoeveel contacten nodig?
    • STELLING: Onbekend = Onbemind
    • Huidige activiteiten?
      • Doelgroep
      • Reclame
      • Internet
      • Social Media
    • Social Media beleving
    • Evolutie klantcontact Online Offline Interactie 1-richting
    • Social Media
    • Feiten
      • Explosieve groei
      • Jong en oud
      • Snel
      • Impact / Bereik
      • Mond tot Mond
      • Doelgroep => Volggroep
      • Eerst begrijpen, dan begrepen worden
    • Van passief naar actief!
    • Waarom Social Media?
      • Contact
      • Inter actie
      • Imago
      • Informeren
      • Binden & Boeien
      • Motiveren
      • Webcare
    • WAT KUNT U NU MET..
    • Overeenkomsten Zakelijk - Particulier
    • Allen geschikt voor:
    • Casus
      • NL: 1,5 – 2 mln profielen
      • waarvan 25% actief
      • Direct dagelijks contact
      • Imago
      • Vraag en antwoord (onderzoek)
      • Mond tot mond reclame
      • Links naar Website, Linkedin, Youtube, ..
    • ‘Get in contact’
      • 2 aspecten
        • Vertel
        • Vindt
      • Followers
      • Retweets
      • Actualiteit
      Wat moet je over mij weten..
    • STELLING: 100 FOLLOWERS IS GENOEG!
    • Volgorde
      • Plaats relevante berichten
      • Kies doelgroep
      • Ga (followers van anderen) volgen
      • na 2 weken: www.manageflitter.com
      • Herhaal vanaf stap 1.
    • Onderwerpen
      • Mijlpalen (publicaties, jubilea)
      • Acties, recensies, Awards, PR
      • Evenementen
      • Nieuwe reclame, website, company profile
      • Nieuwe partners, medewerkers
      • Nieuwe services, producten / tarieven
      • ..met hyperlink naar site, Youtube, foto’s, events, overige social media
    • #Hashtags
      • #restaurant
      • # café
      • #borrel
      • #hotel
      • #feestje
      • #lekker
      • #gezellig
      • #trendy
      Waar zoekt men op…
      • #bier
      • #kroeg
      • #party
      • #espresso
      • #b&b
      • #overnachting
      • #lunch
      • #diner
    • Onderzoek
    • Integreren
      • Doorkoppelen naar:
        • Website
        • Weblog
        • Linkedin
        • Facebook
        • Youtube
        • Flickr
    • Success Stories
    • Weblog Rosé
    • Twitter resultaat
    • Success Stories
      • Persoonlijk + bedrijfsprofiel + groepspagina’s
      • 7000.000.000+ netwerk (3.500.000+ NL)
      • Uitwisselen ervaringen, foto, video
      • Events communiceren naar doelgroep
      • Mond tot mond reclame
      • Co-creation – wedstrijden – Poll’s
      • Links naar Website, Blog, Twitter, Youtube, ..
    • Vrienden worden klanten
      • Minstens één centrale pagina
      • Goed vullen en actueel houden
      • Luister en leer
      • Communiceer
      • Interacteer
      • Bouw community
      • Creëer traffic
      To Do
    • Zo kan het ook:
    •  
    • 6.000.000 150.000 NL Locatiemarketing Checkins, Mayor, Badges Acties, aanbiedingen, events Links naar Website en social media
    • Klanten lokken
      • Beloon de burgemeester
      • Geef iets weg
      • Creëer PR
      • Informeer en profileer
      • Creëer ‘To Do’s’
      • Laat mensen je stad verkennen
      • Belonen met een badge
      • Wees creatief
    • Voorbeeld
    • Voorbeeld
    • Voorbeeld
    • Voorbeeld
    • Heineken
      • Deal oktober 2010
      • Beloont bezoekers
      • Heineken locaties
        • Music Hall
        • Caf és, bars, disco’s
      • ‘ e-tjes’ bij bezoek, tips
      • Voordeel bij clubs, events, voetbal
    • 7 stappen
      • Maak een persoonlijk profiel aan
      • Zoek op Foursquare of je locatie al bestaat.
        • Zo ja, claim het
        • Zo niet, maak het aan en claim het
      • Plaats informatie, aanbiedingen, specials
      • Connect, Communiceer
      • Creëer mond tot mond reclame
      • Analyseer de resultaten
      • Optimaliseer je aanpak
    • Ken je klanten
    •  
      • Persoonlijk / merk / bedrijfskanaal
      • Wereldwijde exposure
      • Gratis plaatsen van commercials, bedrijfs- en event video’s,
      • Acties en events promoten
      • Mond tot mond reclame
      • Links naar Website, Blog, Twitter, Facebook, ..
    • Horeca op Youtube!!
    • Desperados
    • Met je Facebook Friends
    • En jijzelf
    • Mond tot Mond
    •  
    • Social Media zijn vol Bedreigingen STELLING:
    • Customer support
    • Reputatieschade…
    • … kon ook zonder Social Media “ Buckler, dat kent u toch wel? Dat is dat gereformeerde bier. Buckler-drinkers, daar heb ik een hekel aan. Van die lullen van een jaar of 40 die naast je in het café staan met hun autosleutels. Rot eens op, jongen, ik sta hier een beetje bezopen te worden. Ga weg gek! Ga in de kerk zuipen, idioot. Zuip dan niet, idioot!”
    •  
    • Webcare
      • Protocollen / richtlijnen
      • Bijblijven - voorlopen
      • ‘ What – if’ scenario’s
      • (Dagelijks) controleren
      • Snel reageren – voorkom escalatie
      • Probleem van het web nemen
      • Oplossingen communiceren
    • Filteren en bijhouden
    • Dashboards
    • Website
      • Social Media Buttons
      • RSS
      • Blog
      • Twitterfeed
      • Web 2.0
    • LET OP!!
      • Social Media:
        • zijn middelen, geen doel
        • moeten deel uitmaken van een geïntegreerde communicatie aanpak
        • moeten passen bij de organisatie
        • moeten passen bij de doelgroep
        • doe het goed of doe het niet
        • vraagt aandacht, dus capaciteit
    • Tijd voor actie
      • Maak Social Media plan van aanpak
      • Integratie in communicatiestrategie
      • Gefaseerde invoering
      • Capaciteit
      • Bewustwording training
      • Professionele begeleiding
      • Zelf doen en/of uitbesteden
    • Doelstellingen
      • Website # Unieke bezoekers, Page views, herkomst
      • Twitter # Followers, tweets, retweets
      • Facebook # vrienden, likes, berichten
      • Linkedin # connecties, followers comp. profile, recommendations, deelnemers Groups, Events, views slideshare presentations
      • Hyves # vrienden, berichten, foto’s
      • Foursquare # bezoekers, bezoekfrequentie, omzet
      • Youtube # views, likes
      • Weblog # bezoekers, reacties, aard van reacties,
      • Lees, luister en leer
      • Stel procedures en richtlijnen op
      • Ga het zelf ervaren
      • Doe het stap voor stap
      • Maak profielen aan
      • Ga volgen !!!
      • Bouw netwerk
      • Doe zoekopdrachten
      • Plaats berichten
      • Installeer Webcare team !!!
      • Check berichten op internet
      • Volg resultaten
      • Analyseer Web statistics
      • Reageer op berichten
      • Stuur bij waar nodig
      • Schaal op waar mogelijk
      • Integreer nog meer
      • Houd focus
      • Scherp richtlijnen en procedures aan
    •  
    • Up to date blijven
    • Social Media Succes Stories http:// slidesha.re / bBOALb
    • Jan Posdijk 06-51284602 [email_address] www.profoundgroep.nl