1. [email_address] [email_address] Le pari de l ’ intelligence… ensemble ! ou choisissons d ’ échouer! André-Yves PORTNOFF Directeur de recherches associé, Professeur associé à Haute Ecole de Gestion, Fribourg IBM Lotusphere 24 mars 2011
3. Un système complexe ? Le Dôme de Florence 1418-1434 la plus grande coupole construite sans cintres ni échafaudages Une structure autoportante
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5. Profitons des effets papillon ! Elmar Mock Jacques Ernst Interactions Respect Confiance 1980 1983 L'horlogerie suisse est sauvée !! Thomke Muller
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7. Le contexte techno-sociétal accentue l ’ urgence de ces deux impératifs stratégiques et facilite leur mise en pratique [email_address] Réseaux sociaux, Web2.0, interconnexion généralisée Changements plus brusques, plus fréquents, effets papillon Réactivité collaborations Plus faciles Plus nécessaire
8. Jouer le Comment et non le Combien Graphite Diamant Nanotubes carbone
9. Le travail créateur de valeur a changé 1-Savoir faire 2-Vouloir faire 3-Construire du lien Changements continus S ’ informer Décrypter se former en continu collègues partenaires clients La Société famille amis internautes Culture d ’ écoute, auto-remise en cause, Droit à l ’ erreur
10. Le travail créateur de valeur a changé 1-Savoir faire 2-Vouloir faire 3-Construire du lien Changements continus S ’ informer Décrypter Se former en continu collègues partenaires clients La Société famille amis internautes Forrester 2010, USA, Canada, G-B, France, Allemagne Futuribles, mars 2011 Le lien ne se commande pas
11. Le travail créateur de valeur a changé 1-Savoir faire 2-Vouloir faire 3-Construire du lien Changements continus S ’ informer Décrypter se former en continu Des stratégies et management de contrainte à la persuasion - émotion Interactions entre sphères privées, professionnelles Le lien humain ne s ’ ordonne pas collègues partenaires clients La Société famille amis internautes
12. Valoriser les trois temps de travail [email_address] 1 - sur le lieu pendant les heures de travail 2 n ’ importe où par Internet mobile 3 n ’ importe où Le moment de créativité Le plus décisif pour l ’ entreprise Eureka! 100 violons de Budapest
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16. 6 questions à se poser régulièrement Dans un monde en mutations permanentes
17. 1- Quels leviers de mon succès passé risquent de me tuer ? 2- Quel est le portrait robot de mon assassin potentiel ? 3- Avec notre savoir-faire, quels nouveaux services pouvons-nous proposer ? 6 questions pour anticiper
18. 4- Quelle connaissances ou attitudes devons-nous acquérir pour garder notre relation avec nos clients actuels ? 5- Comment construire plus de synergies internes pour créer plus de valeur avec moins d ’ investissements et de risques ? 6- Comment construire plus de synergies externes pour créer plus de valeur avec moins d ’ investissements et de risques ? 6 questions pour anticiper
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Editor's Notes
Un monde massivement interconnecté fonctionnant comme un système complexe de réseaux imbriqués, Une concurrence généralisée Des changements brusques, inattendus, « systémiques » Des organisations et des marchés aux frontières poreuses Des citoyens-salariés-consommateurs internautes vivant la e-ubiquité, informés, coalisés.
Les systèmes complexes sont le siège de réactions non linéaires Effets boule de neige Petites causes, grands effets 1+1 = beaucoup plus si synergie Une énergie formidable Une créativité sans précédent Une réactivité À notre disposition si nous parions sur les synergies
isolants ou les meilleurs conducteurs qui soient, selon la disposition des atomes Crise financière, moins de ressources ? Utilisons-les mieux! L ’ erreur des macro-économistes est de raisonner sur le « combien » Le « comment » sont utilisés les ressources est déterminant Les acteurs de terrain, les entrepreneurs , ont une influence décisive par le choix du style de management des hommes et des stratégies / clients, partenaires…
Quels leviers de mon succès passé risquent de me tuer? Dans un contexte nouveau, innover ou dépérir Cf.: Kodak, la photo argentique et le numérique Quel est le portrait robot de mon assassin potentiel? C ’ est parce qu ’ il ne me ressemble pas qu ’ il est dangereux: Apple versus disquaires, Amazon versus libraires, Wikipedia versus Encyclopédies papier pèse personne SEB dépassé par la Wii de Nintendo! 3 Avec notre savoir-faire, quels nouveaux services pouvons-nous proposer? Nouveaux clients possibles, ou clients actuels atteignables dans des situations nouvelles Ex: Zara vend en ligne, paysans et e-commerce…
Quelle connaissances ou attitudes devons-nous acquérir pour garder notre relation avec nos clients actuels? R&D, Formation recrutement, Absorptions, rachats, Partenariats, alliances… Ne pas oublier l ’ importance des cultures et attitudes: ex.: la VPC déstabilisée par le passage du rythme semestriel des catalogues papier à celui du e-commerce Comment construire plus de synergies internes pour créer plus de valeur avec moins d ’ investissements et de risques? Synergies Entreprise-personnel plus d ’ intelligence collective Entre départements Entre métiers Écosystème d ’ offres attractivité client et résilience face aux agressions (iPod+iTunes) Comment construire plus de synergies externes pour créer plus de valeur avec moins d ’ investissements et de risques? De quel(s) partenaire(s) ai-je besoin pour aller plus vite plus loin? Partenaires et clients La société, les faiseurs d ’ opinion
![[email_address] [email_address] Le pari de l ’ intelligence… ensemble ! ou choisissons d ’ échouer! André-Yves PORTNOFF Directeur de recherches associé, Professeur associé à Haute Ecole de Gestion, Fribourg IBM Lotusphere 24 mars 2011](https://image.slidesharecdn.com/ibmlotusphrea-yportnoff240311-111030055325-phpapp01/85/ibm-lotusphre-a-y-portnoff-24-03-11-1-320.jpg)
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