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Pyme Innova. Redes sociales para pymes

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  • 1. REDES SOCIALES PARA PYMES Y PROFESIONALES Ponente: Roberto R. Cerrada. Marketing Inteligente COSLADA, 8 de abril de 2010
  • 2. “Ecuación de Éxito del Marketing” OFERTA + PROMOCION = VENTAS RENTABLES
  • 3. Fuente: Enrique Burgos y Marc Cortes – Marketing 2.0 - 2009
  • 4. MARKETING COMUNICACIÓN SOCIAL   La CLAVE es impactar con   La clave es “CONVERSAR” nuestro mensaje en el con el prospecto. prospecto.   La empresa tiene el control   El control lo tiene el cliente   Estrategia de empuje   Estrategia de tirón   Los errores son tapados   No es posible esconderse   Influencia de los expertos   Influencia de los pares   Comunicación unidireccional   Comunicación doble sentido
  • 5. Transformar INFORMACIÓN… … en CONVERSACIÓN, para conseguir su atención   Cuando entras en CONVERSACIÓN con tus prospectos, serás capaz de entenderlos, y por ende, atenderlos y ayudarlos mejor que tus competidores. Ellos favorecerán tu oferta.
  • 6.  Cuál es el objeto de transformar la información en conversación…
  • 7.   El objetivo NO es conseguir clientes… Transformar Prospectos en Evangelistas  LA CONSECUENCIA…  Clientes fieles que compran tus productos y se hacen PROMOTORES de tu negocio de forma “NATURAL”
  • 8.   Lugar “en internet” donde la gente se reúne para compartir intereses, actividades y establecer contacto social, comunicándose entre ellos, para formar comunidades temáticas organizadas en torno a elementos comunes que las personas comparten entre si. Por ejemplo:   Centros de estudios   Aficiones   Profesión   Hobbies   Afinidad política   Intereses sociales
  • 9.   Porque representan la mayor tendencia en internet de las últimas dédadas.   Porque crecen más rápidamente que la televisión, que los teléfonos móviles y que la propia internet.
  • 10.   Porque es una de las 3 herramientas principales del trafico por internet.
  • 11.   Porque ha cambiado la forma en la que la gente se relaciona con internet.   Porque permite una conexión entre las personas más fácil y rápida.   Porque está en sintonía con los nuevos estilos de vida.   Porque la gente siente que tiene el control.   Porque es gratis.
  • 12.  Lo que pensemos sobre las redes sociales determinará cómo las usaremos.  Si tu propósito está en sintonía con tu audiencia, serán un gran éxito.  Al contrario, podrías lamentarlo.
  • 13.  Como una comunidad donde:  La gente pasa el tiempo unos con otros  La gente comparte con sus amigos  Un lugar donde la gente tiene ciertas normas y expectativas… Respetarlas es bueno, ignorarlas será fatal.
  • 14.  Por qué las personas se conectan a las redes sociales  Cómo las usan  Qué es lo que ellos no quieren allí
  • 15.  Hacen amigos   Mejora la forma de establecer las relaciones (Fácil, rápido, sencillo)   Percepción de menor riesgo  Intercambian ideas  Encuentran a nuevas personas
  • 16.   Compartiendo experiencias con sus amigos   Intercambiando fotos y películas   Haciendo nuevos amigos   Entreteniéndose   Participando en los grupos   Planeando actividades   Examinando gente, productos y empresas
  • 17.  Spam  Promociones de marketing agresivas  Que les intenten vender
  • 18.   El mundo del marketing “ha cambiado” pasando del… Marketing de empuje Al Marketing de tirón NO ES MARKETING  Son Relaciones Del Marketing Intrusivo AL Marketing de permiso Es la era del Marketing de Consenso
  • 19.   Redes sociales generalistas   Facebook, MySpace   Redes sociales profesionales   Linkedin, Xing   Redes sociales de nicho   CazaWorld   Redes sociales demográficas   Tuenti, Serjoven   Redes sociales locales   Murcia Negocios
  • 20. Gánate el Respeto, la Confianza y la Credibilidad LA CONSECUENCIA Ventas, Ingresos, Negocio
  • 21.   No realizar actividades de venta o promoción.   La gente no se conecta contigo para que le promociones nada.   Construir una reputación y posicionamiento primero.   De esta forma, luego estarás avalado para poder hacer recomendaciones.
  • 22.   Participa activamente:   Construye tu red de amigos y fans   Mejora tu posicionamiento   Participa en las conversaciones, grupos, páginas   Socializa con tus contactos   Invierte:   Promocionar tus páginas   Animar tus grupos   Socializar con tu grupo de contactos
  • 23.   Comparte información de valor:   Videos   Comentarios   Opiniones   Reconoce el valor de la gente:   Agradece las aportaciones   Alaba sinceramente los comentarios cuando puedas   Reconoce el valor de las opiniones de otros y házselo saber.   Felicita sinceramente cuando puedas.
  • 24.   Se honesto en tus actividades de marketing:   En tus recomendaciones   Se honesto en tus actividades sociales:   Comentarios   Opiniones   Sugerencias   En tus invitaciones
  • 25.  El marketing social trata de construir fuertes relaciones con tus prospectos ¿Cómo funciona?...  Tal como describe Stephen R. Covey: “Como Un Banco”

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