Pyme Innova. Coaching ejecutivo.
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Pyme Innova. Coaching ejecutivo. Presentation Transcript

  • 1. 1 COACHING EJECUTIVO Ponente: Borja Milans del Bosch. Leganés, 18 de junio de 2010 © Copyright Persona Global España, 2010 AEDEL Agrupación Empresarial de Leganés
  • 2. 2 ¿Qué es Coaching? En lo personal  Es el arte de crear un ambiente a través de la conversación y la manera de ser, que facilite el proceso por el cual una persona se moviliza de forma exitosa con el fin de alcanzar metas soñadas (Gallaway Consulting) En lo profesional  Se basa en la capacidad de asistir al individuo o a los equipos de trabajo para que logren sus compromisos, y lo hagan mucho más allá de lo que parecía previamente posible (Jim Selman) © Copyright Persona Global España, 2010
  • 3. 3 Gracias al Coaching “podemos”…  …identificar los obstáculos/creencias que impiden o frenan la capacidad de acción o de aprendizaje de las personas  …facilitar un mayor desarrollo del potencial personal y profesional de las personas  …generar nuevas prácticas que mejoren el nivel de motivación y liderazgo de los individuos y los equipos de trabajo, maximizando sus capacidades  …posibilitar que los individuos y los equipos de trabajo realicen su tarea de © Copyright Persona Global España, 2010 forma más satisfactoria
  • 4. 4 El Punto de Partida  Nadie está en posesión de la verdad. El mundo que hemos creado es producto de nuestra forma de pensar (Einstein)  Las personas no hacen las cosas mal adrede: Desconocen que las hacen mal o desconocen cómo hacerlas mejor  Las personas pueden cambiar: todo el mundo puede cambiar su actitud  Todo individuo lleva dentro un talento que espera ser revelado  El futuro se encuentra en… © Copyright Persona Global España, 2010 …nuestras conversaciones!!!
  • 5. 5 Patrones mentales 1-2-3–4–5–6–7–8- 9 1 - 2 - 1 – 2 – 1 – 2 – 1– 2 - 1 1-2-3–1–2–3–1–2- 3 1 - 3 - 5 – 7 – 9 – 11 – 13 – 15 a-b-c–d–e–f–g–h- i u-d-t–c–c–s–s–o- n © Copyright Persona Global España, 2010 “No vemos las cosas como son. Vemos las cosas como somos”
  • 6. 6 Creencias y Modelos Mentales Creencias y modelos mentales (Familiar, social, profesional) El observador © Copyright Persona Global España, 2010 El entorno
  • 7. 7 Modelos Mentales I Creencias Interpretación Lenguaje Educación Cultura (Acción) Experiencia Decisiones Vivencias “El mapa no es el territorio” © Copyright Persona Global España, 2010
  • 8. 8 Conclusión Eres el producto de tu entorno. Por eso no puedes ver nada que esté fuera de tus costumbres y de las convenciones sociales de que te has impregnado. Si quieres ver más allá libérate antes de tu manera habitual de interpretar los hechos (Svami Prajnanpad) © Copyright Persona Global España, 2010
  • 9. 9 Otro enfoque ante la vida Enfoque de la Sociedad TENER HACER SER Enfoque del Coaching SER HACER TENER © Copyright Persona Global España, 2010
  • 10. 10 ¿Qué es y qué hace un Coach?  Acompañante y detector de creencias  Escucha, explora, empatiza, observa y descubre las creencias, los juicios y los valores que limitan a la persona  Apoya, estimula e incita a la acción  Detecta lo que le está faltando para conseguir el logro de los resultados  Es un acelerador de procesos de cambio y crecimiento del individuo: © Copyright Persona Global España, 2010 actúa de catalizador
  • 11. 11 Los Primeros Pasos para el Desarrollo ¿Cuál es tu objetivo/meta? ¿Qué te falta para conseguirlo? ¿Qué estás dispuesto a hacer?, ¿…y…? © Copyright Persona Global España, 2010
  • 12. 12 El Desarrollo (I) Saber Modificar Adquirir Conductas Conocimientos Hacer DESARROLLO Querer Mejorar Desarrollar Conocimientos Habilidades © Copyright Persona Global España, 2010 Poder
  • 13. 13 El Desarrollo (II) YO DEBO Respons(h)abilidad Consciencia YO QUIERO Automotivación y Transformación YO PUEDO Autoconfianza © Copyright Persona Global España, 2010
  • 14. © Copyright Persona Global España, 2010 La Incomodidad del Aprendizaje 14
  • 15. 15 Importancia del Aprendizaje ¿Qué es lo que más nos cuesta aprender para poder aprender? Aprender a decir/reconocer “No sé”  Si reconozco que “no sé”, abro la puerta al aprendizaje Proceso de Crecimiento y Desarrollo No Sé que No Sé Sé que No Sé Sé que Sé © Copyright Persona Global España, 2010 No sé que Sé
  • 16. 16 La Escucha Gestión de la “Escucha Previa” “Radio Interior” Escucha Empática Desde SUS circunstancias Escucha Activa Escucha Selectiva Desde MIS circunstancias Escucha Fingida Escucha Biológica © Copyright Persona Global España, 2010
  • 17. 17 La Comunicación Comunicación Verbal Comunicación No Verbal  Vocabulario  Entonación  Ritmo respiración Lenguaje Emociones  Corporalidad 7% 38%  Expresión de cara  Sonrisa  Territorios vitales  Gesticulación Cuerpo  Símbolos de status 55% Yo soy absolutamente responsable de lo que digo e irresponsable de lo que tú escuchas. Sin embargo, es mi responsabilidad cotejar © Copyright Persona Global España, 2010 constantemente lo que yo digo con lo que tu escuchas (Humberto Maturana)
  • 18. © Copyright Persona Global España, 2010 La Estructura de Coherencia 18
  • 19. 19 Vertientes de Coaching  Coaching Ejecutivo: Desarrollo de la persona en su faceta profesional  Coaching Grupal: Desarrollo de las personas participantes de modo conjunto  Coaching de Equipos: Desarrollo del desempeño del equipo como un © Copyright Persona Global España, 2010 ente en sí
  • 20. 20 ¿Cómo es un proceso de Coaching?  La base es la confianza, empatía y confidencialidad entre coach y coachee (cliente)  Declaración de un objetivo: El punto de partida  El Coach actúa como un espejo para ti, dándote asistencia para que valores otras posibilidades, para que amplíes tu ámbito de reflexión  Un coach incomoda, “pone el dedo en la llaga”; esto es clave para que puedas encarar los retos desde nuevas perspectivas; ...será el primer paso hacia el desarrollo  La evolución de las sesiones te llevarán a fijar un plan de acción medible en el tiempo relacionado con el objetivo declarado al © Copyright Persona Global España, 2010 comienzo. Será un proceso de aprendizaje
  • 21. 21 Aportaciones del Coaching Permite y contribuye a:  Conocer otras formas de aprendizaje, incorporar creencias impulsoras y desarrollar el potencial  Tener herramientas adecuadas para diseñar un mundo de nuevas posibilidades  Descubrir y potenciar las habilidades latentes que toda persona tiene  Desarrollar actitudes positivas y valores, como el respeto, la confianza y el compromiso, con uno mismo y con el entorno social/profesional  Facilitar la motivación, reforzar la autoestima y mejorar las relaciones © Copyright Persona Global España, 2010 interpersonales
  • 22. 22 Invertir en Coaching: ¿Sí o No?  El Coaching permite obtener resultados extraordinarios  La empresa Manchester Inc., averiguó que las compañías que invirtieron en coaching obtuvieron una recuperación media de 5,7 veces la inversión inicial en un programa-tipo de coaching para directivos  El estudio revela que las empresas que dieron coaching a sus directivos, obtuvieron mejoras en:  Productividad (evaluada por el 53% de los ejecutivos)  Calidad y Fortaleza organizativa (48%)  Servicio al cliente (39%)  Reducción de quejas del cliente (34%)  Retención de ejecutivos que recibieron “coaching” (32%) © Copyright Persona Global España, 2010  Reducción de costes (23%)  Rentabilidad (22%)
  • 23. 23 Somos lo que hacemos día a día, de modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito. (Aristóteles) © Copyright Persona Global España, 2010
  • 24. Tanto si piensas que puedes, como 24 si piensas que no puedes, tienes razón (Víctor Frankl) Contacto: © Copyright Persona Global España, 2010 Borja Milans del Bosch borja.milans@personaglobal.es + 34 607 339 731