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“Liderazgo para la innovación”


        Pilar Sánchez Prieto


               2010
DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA




Empresa                GESTIÓN DEL POTENCIAL


            Política
          de Empresa...
EL TEST DE LA ORGANIZACIONES,
              EL TEST DEL DIRECTIVO



C
                 • Intereses entre fuerzas de la
  ...
DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA



Organización
                            GESTIÓN DEL POTENCIAL
 y empresa


             ...
DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA



Organización
 y empresa


                 Política
               de Empresa

          ...
PODEMOS ACABAR EN...




                       EXCELENCIA



                       QUIEBRA
DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA




              GESTIÓN DEL POTENCIAL




                        Comportamiento
         ...
SITUACIONES-TEST DE LAS ORGANIZACIONES

   Compañías que crecen                      Compañías que envejecen

 El éxito p...
LIDERAZGO



                    Poder
                      Dirigir

Puesto directivo




                   Autoridad
LIDERAZGO



 Autoridad

 Crédito y fe, que por su mérito y fama, se da a una
 persona en determinada materia.



 Poder
 ...
LIDERAZGO


                    Poder
                      Dirigir

Puesto directivo
                                 ?
 ...
LIDERAZGO



Dirigir

Guiar mostrando o dando las señales de un camino.
Aconsejar o gobernar la conciencia de una persona....
LIDERAZGO


            PODER Y AUTORIDAD



                 Dirigir
                  Mandar




    COMPETENCIAS DEL DI...
MISIÓN DEL DIRECTIVO
 1. Conocer a su equipo (puntos fuertes
 y débiles)
 2. Identificar líderes
 3. Tomar decisiones
 4. ...
EL MODELO DEL ICEBERG




         CONDUCTA




VALORES, CREENCIAS, ACTITUDES




        PERSONALIDAD
SI                NO
   GANAR             PERDER
PASARLO FATAL   NO PASARLO FATAL
SI                NO
   GANAR             PERDER
PASARLO FATAL   NO PASARLO FATAL
¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO?      D.E.C.O.™




 HERRAMIENTA DE ADAPTACIÓN AL
          ENTORNO
INDIVIDUO                ENT...
RELACIONES FUNCIONALES DE LA CONDUCTA



                                        que es
LOS                               ...
EL MODELO DEL ICEBERG




 CONDUCTA                  CONDUCTA



  VALORES,                  VALORES,
 CREENCIAS,         ...
DEFINICIONES DE INTELIGENCIA




   INTUS LEGERE = LEER POR DENTRO
“La innovación, es inteligencia
que se ejecuta en procesos y
    productos, que pueden
     aprender y replicar ”
Liderazgo para la Innovación


   INNOVACIÓN



        1. f. Acción y efecto de innovar.


2. f. Creación o modificación ...
El que no sabe lo que quiere no puede ser feliz. A la
persona desmotivada le falta garra, dirección,
dinamismo y, por tant...
LA CLAVE: LA INTELIGENCIA EJECUTIVA



 ORDEN                    CONSTANCIA




VOLUNTAD                  MOTIVACIÓN
¿CUÁL ES LA PRINCIPAL BARRERA?
LOS PECADOS CAPITALES QUE SE OBSERVAN MÁS A
      MENUDO EN LOS JEFES EN LAS SITUACIONES 3C:


1.-   No son claros 46%
2.-...
¿LA CLAVE DEL
                                      COMPORTAMIENTO
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   ...
DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA




C   onflicto
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¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES BARRERAS?




                          LOS
                          PREJUICIOS


           ...
EQUIPO ORIENTADO A LA INNOVACIÓN



           CARACTERÍSTICAS


• Tener un objetivo y método claro
• Tener una comunicaci...
CONDUCTAS DEL LÍDER ORIENTADO A LA
          INNOVACIÓN


 MOTIVACIÓN CONSISTENTE EN VERBO Y
               ACCIÓN

      ...
LA GESTIÓN DEL CAMBIO




                 HERRAMIENTAS PRINCIPALES


C
                       DEL LIDERAZGO
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¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?




  MOTIVO
                     ACCIÓN
(NECESIDAD)   +
EL CAMINO DE LA MOTIVACIÓN




  MOTIVO
(NECESIDAD)      ACCIÓN       BENEFICIO
ESCUCHA ACTIVA


Objetivos
  – Entender la información que recibo
  – Que se sienta cómodo dando información.
  – Identifi...
ESCUCHA ACTIVA

QUÉ   NO HACER EN LA ESCUCHA:
  SINDROME DE EXPERTO.

  INTERRUMPIR.

  CONTAR NUESTRA HISTORIA.

  JU...
ESCUCHA ACTIVA


  “Saber escuchar es el mejor
  remedio para la soledad, la
                    Dirigir
   locuacidad y l...
Condiciones “Felicitación”                     D.E.C.O.™




   como REFUERZO”
           •LO MAS INMEDIATA POSIBLE

     ...
¿A QUE SE COMPROMETE EL LÍDER?
                                      LIDERAZGO



   COMPROMISO                   CONDUCTA...
¿CUÁL ES EL BENEFICIO DEL
   COMPROMISO CON LA
      INNOVACIÓN?
¿POR QUÉ SE MANTIENE EL COMPROMISO?




   COMPROMISO              CONDUCTA




                  ¿BENEFICIO?
AUTOMOTIVACIÓN

SUPERVIVENCIA
(Del lat. supervivĕre).
1. intr. Dicho de una persona: Vivir después de la muerte de otra o ...
¿QUÉ ES LA AUTOMOTIVACIÓN?




  MOTIVO
(NECESIDAD):
   LOGRO             ACCIÓN
 SUPERACIÓN    +
    RETO
¿POR QUÉ SE MANTIENE EL COMPROMISO?




   COMPROMISO              CONDUCTA




                   BENEFICIO
             ...
TIPOS DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL II
                             Allen y Meyer, 1990




NORMATIVO:                  TEM...
TIPOS DE COMPROMISO
                               Ángel Cabrera. IE (2004)



                       •TEMPORAL/ECONÓMICO:...
CARACTERÍSTICAS PERSONALES DEL LIDERAZGO
          HACIA LA INNOVACIÓN
 1. OPTIMISMO
 “Si piensas que puedes perder....pie...
“El mayor obstáculo para mejorar
     nuestra vida, es que queremos
          cambiar, sin cambiar”.

   ARISTÓTELES




 ...
META




                                    REFUERZO
                         ESFUERZO




              REFUERZO
   ESFU...
“El pesimista se queja del viento;
el optimista espera que cambie;
   el realista ajusta las velas”.




            Willi...
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  1. 1. “Liderazgo para la innovación” Pilar Sánchez Prieto 2010
  2. 2. DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA Empresa GESTIÓN DEL POTENCIAL Política de Empresa Estructura y procesos Comportamiento CULTURA DE del EXCELENCIA directivo
  3. 3. EL TEST DE LA ORGANIZACIONES, EL TEST DEL DIRECTIVO C • Intereses entre fuerzas de la onflicto= organización y personas • Intereses en contra de la organización C risis = •Expansión •Recesión C ambio = •Adaptación a nuevos entornos •Adaptación a nuevas culturas internas
  4. 4. DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA Organización GESTIÓN DEL POTENCIAL y empresa Política de Empresa Estructura y procesos Comportamiento CULTURA DE del EXCELENCIA directivo
  5. 5. DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA Organización y empresa Política de Empresa Estructura y procesos CULTURA DE EXCELENCIA
  6. 6. PODEMOS ACABAR EN... EXCELENCIA QUIEBRA
  7. 7. DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA GESTIÓN DEL POTENCIAL Comportamiento del directivo
  8. 8. SITUACIONES-TEST DE LAS ORGANIZACIONES Compañías que crecen Compañías que envejecen  El éxito personal surge de asumir  El éxito personal surge de evitar riesgos riesgos  Las expectativas exceden los  Los resultados exceden las resultados expectativas  Se mantienen las personas por su  Se mantienen las personas por contribución, más que por quienes son, más que por su quienes son. contribución  Todo está permitido, excepto que  Todo está prohibido, excepto que esté expresamente prohibido esté expresamente permitido  Los problemas se ven como  Las oportunidades se ven como oportunidades problemas  Los directivos “tiran” de la  La Organización “tira” de los Organización directivos
  9. 9. LIDERAZGO Poder Dirigir Puesto directivo Autoridad
  10. 10. LIDERAZGO Autoridad Crédito y fe, que por su mérito y fama, se da a una persona en determinada materia. Poder Dominio, imperio, facultad y jurisdicción que uno tiene para mandar o ejecutar una cosa. Ser más fuerte que otro, ser capaz de vencerle. Fuerzas de un Estado, en especial las militares. Real Academia Española
  11. 11. LIDERAZGO Poder Dirigir Puesto directivo ? Dirigir Autoridad ? Mandar
  12. 12. LIDERAZGO Dirigir Guiar mostrando o dando las señales de un camino. Aconsejar o gobernar la conciencia de una persona. Mandar Ordenar el superior al súbdito; imponer un precepto. Real Academia Española
  13. 13. LIDERAZGO PODER Y AUTORIDAD Dirigir Mandar COMPETENCIAS DEL DIRECTIVO
  14. 14. MISIÓN DEL DIRECTIVO 1. Conocer a su equipo (puntos fuertes y débiles) 2. Identificar líderes 3. Tomar decisiones 4. Definir reglas claras del juego El directivo y la innovación COMPORTAMIENTO DEL DIRECTIVO •Ejemplaridad/Coherencia •Comunicación responsable •Motivar/Ayudar/Empatizar •Exigir/Poner límites •Autogobierno
  15. 15. EL MODELO DEL ICEBERG CONDUCTA VALORES, CREENCIAS, ACTITUDES PERSONALIDAD
  16. 16. SI NO GANAR PERDER PASARLO FATAL NO PASARLO FATAL
  17. 17. SI NO GANAR PERDER PASARLO FATAL NO PASARLO FATAL
  18. 18. ¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO? D.E.C.O.™ HERRAMIENTA DE ADAPTACIÓN AL ENTORNO INDIVIDUO ENTORNO INFLUENCIA MUTUA
  19. 19. RELACIONES FUNCIONALES DE LA CONDUCTA que es LOS mantenida LAS Señalan LA CONDUCTA ANTECEDENTES o extinguida CONSECUENCIAS por LA CONDUCTA SE LAS CONSECUENCIAS SON MANTIENE O POSITIVAS AUMENTA (Refuerzo) SI LA CONDUCTA SE LAS CONSECUENCAS REDUCE O SON NEGATIVAS EXTINGUE (Castigo)
  20. 20. EL MODELO DEL ICEBERG CONDUCTA CONDUCTA VALORES, VALORES, CREENCIAS, CREENCIAS, ACTITUDES ACTITUDES PERSONALIDAD PERSONALIDAD
  21. 21. DEFINICIONES DE INTELIGENCIA INTUS LEGERE = LEER POR DENTRO
  22. 22. “La innovación, es inteligencia que se ejecuta en procesos y productos, que pueden aprender y replicar ”
  23. 23. Liderazgo para la Innovación INNOVACIÓN 1. f. Acción y efecto de innovar. 2. f. Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado Real Academia Española
  24. 24. El que no sabe lo que quiere no puede ser feliz. A la persona desmotivada le falta garra, dirección, dinamismo y, por tanto, unas metas y retos concretos que encaminen toda su trayectoria personal hacia una dirección. ENRIQUE ROJAS Catedrático de Psiquiatría
  25. 25. LA CLAVE: LA INTELIGENCIA EJECUTIVA ORDEN CONSTANCIA VOLUNTAD MOTIVACIÓN
  26. 26. ¿CUÁL ES LA PRINCIPAL BARRERA?
  27. 27. LOS PECADOS CAPITALES QUE SE OBSERVAN MÁS A MENUDO EN LOS JEFES EN LAS SITUACIONES 3C: 1.- No son claros 46% 2.- No motivan 44% 3.- No se comunican 32% 4.- No escuchan 32% 5.- Se contradicen 31% 6.- Incompetencia directiva, No se toman decisiones 29% 7.- Se estresan 27% Ultimo estudio realizado por el Centro de Estudios Financieros (CEF) a 4.000 empleados
  28. 28. ¿LA CLAVE DEL COMPORTAMIENTO DIRECTIVO? •Ejemplaridad/Coherencia •Comunicación responsable •Motivar/Ayudar/Empatizar •Exigir/Poner límites •Autogobierno LOS PECADOS CAPITALES QUE SE OBSERVAN MÁS A MENUDO EN LOS JEFES EN LAS SITUACIONES 3C: 1.- No son claros 46% 2.- No motivan 44% 3.- No se comunican 32% 4.- No escuchan 32% ¿POR QUÉ SE 5.- Se contradicen 31% 6.- Incompetencia directiva, No se PRODUCE TANTA toman decisiones 29% 7.- Se estresan 27% CONTRADICCIÓN?
  29. 29. DEL POTENCIAL A LA EXCELENCIA C onflicto ¿LA CLAVE DEL COMPORTAMIENTO DIRECTIVO? C risis •Ejemplaridad/Coherencia •Comunicación responsable •Motivar/Ayudar/Empatizar •Exigir/Poner límites •Autoliderazgo C ambio LIDERAZGO
  30. 30. ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES BARRERAS? LOS PREJUICIOS LOS HÁBITOS
  31. 31. EQUIPO ORIENTADO A LA INNOVACIÓN CARACTERÍSTICAS • Tener un objetivo y método claro • Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera • Voluntad de aprender de los demás • Orientación a la solución de problemas • Rapidez y flexibilidad • Búsqueda de la excelencia • Apertura a la experiencia: interés por promover cambios
  32. 32. CONDUCTAS DEL LÍDER ORIENTADO A LA INNOVACIÓN MOTIVACIÓN CONSISTENTE EN VERBO Y ACCIÓN ESCUCHA ACTIVA REFUERZO EFICIENTE EJEMPLO DE APERTURA AL CONOCIMIENTO TRATAMIENTO DEL ERROR IDENTIFICAR EL POTENCIAL DE CADA CUAL
  33. 33. LA GESTIÓN DEL CAMBIO HERRAMIENTAS PRINCIPALES C DEL LIDERAZGO risis PARA LA ADECUADA GESTIÓN DE LA INNOVACION MOTIVACIÓN Y COMUNICACIÓN
  34. 34. ¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN? MOTIVO ACCIÓN (NECESIDAD) +
  35. 35. EL CAMINO DE LA MOTIVACIÓN MOTIVO (NECESIDAD) ACCIÓN BENEFICIO
  36. 36. ESCUCHA ACTIVA Objetivos – Entender la información que recibo – Que se sienta cómodo dando información. – Identificar las necesidades y posibles beneficios del otro. Componentes – Verbales – No verbales
  37. 37. ESCUCHA ACTIVA QUÉ NO HACER EN LA ESCUCHA:  SINDROME DE EXPERTO.  INTERRUMPIR.  CONTAR NUESTRA HISTORIA.  JUICIOS DE VALOR.  NO DAR CONSEJO O DARLO PREMATURO.
  38. 38. ESCUCHA ACTIVA “Saber escuchar es el mejor remedio para la soledad, la Dirigir locuacidad y la laringitis”. William George Ward Escritor y Teólogo inglés. 1812-1882 ?
  39. 39. Condiciones “Felicitación” D.E.C.O.™ como REFUERZO” •LO MAS INMEDIATA POSIBLE CIERTA CONCRETA ACTUAL GRATUITA FELICITAR POR UN ESFUERZO = MOTIVAR PARA UN RESULTADO
  40. 40. ¿A QUE SE COMPROMETE EL LÍDER? LIDERAZGO COMPROMISO CONDUCTA •Esfuerzos más allá de sus responsabilidades •Flexibilidad ante nuevas funciones •Capacidad para asimilar cambios •Tiene presente los intereses de la organización •Mejora su trabajo y su BENEFICIO organización
  41. 41. ¿CUÁL ES EL BENEFICIO DEL COMPROMISO CON LA INNOVACIÓN?
  42. 42. ¿POR QUÉ SE MANTIENE EL COMPROMISO? COMPROMISO CONDUCTA ¿BENEFICIO?
  43. 43. AUTOMOTIVACIÓN SUPERVIVENCIA (Del lat. supervivĕre). 1. intr. Dicho de una persona: Vivir después de la muerte de otra o después de un determinado suceso. 2. intr. Vivir con escasos medios o en condiciones adversas. SUPERACIÓN (Del lat. superāre). 1. tr. Ser superior a alguien. 2. tr. Vencer obstáculos o dificultades. 5. prnl. Dicho de una persona: Hacer algo mejor que en otras ocasiones. Real Academia Española
  44. 44. ¿QUÉ ES LA AUTOMOTIVACIÓN? MOTIVO (NECESIDAD): LOGRO ACCIÓN SUPERACIÓN + RETO
  45. 45. ¿POR QUÉ SE MANTIENE EL COMPROMISO? COMPROMISO CONDUCTA BENEFICIO -AUTOMOTIVACION -BIEN COMÚN
  46. 46. TIPOS DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL II Allen y Meyer, 1990 NORMATIVO: TEMPORAL: “Se debe” “Se necesita” COMPROMISO AFECTIVO: “Se quiere”
  47. 47. TIPOS DE COMPROMISO Ángel Cabrera. IE (2004) •TEMPORAL/ECONÓMICO: “Se necesita” •AFECTIVO/MORAL: •NORMATIVO/ DE “Se quiere” CRECIMIENTO: “Se debe”
  48. 48. CARACTERÍSTICAS PERSONALES DEL LIDERAZGO HACIA LA INNOVACIÓN 1. OPTIMISMO “Si piensas que puedes perder....pierdes” “El fracaso siempre existe, incluso es probable, pero la claves es que no se piensa en ello” 2. PASIÓN “Estado que favorece la eliminación de barreras entre yo y mi propósito” 3. TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN/ENERGÍA “La meta es el sumatorio de diferentes etapas” “Herido pero no lesionado”
  49. 49. “El mayor obstáculo para mejorar nuestra vida, es que queremos cambiar, sin cambiar”. ARISTÓTELES GRACIAS... pilarsanchez@luriapsicologia.com www.luriapsicologia.com
  50. 50. META REFUERZO ESFUERZO REFUERZO ESFUERZO PUNTO DE PARTIDA
  51. 51. “El pesimista se queja del viento; el optimista espera que cambie; el realista ajusta las velas”. William George Ward Escritor y Teólogo inglés. 1812-1882
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