Pondres Social Media Advieslunch
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Pondres Social Media Advieslunch

on

  • 632 views

 

Statistics

Views

Total Views
632
Views on SlideShare
632
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Pondres Social Media Advieslunch Presentation Transcript

  • 1. goed in direct klantcontactAdvieslunch,wegwijs in social media marketingBekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 2. Ok, ons doel van vandaag is...Jullie te enthousiasmeren, te inspireren enmet name met kennis vol te gieten om zo metzelfvertrouwen anderen te kunnen inspireren.Hashtag: #pondresmeBekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 3. Agenda• 09.09 tot 09.28: Koffie en wakker worden.• 09.28 tot 09.43: Even voorstellen.• 09.43 tot 09.53: Wat doet Pondres?• 09.53 tot 11.23: Presentatie (vraagstukken).• 11.23 tot 11.38: Vragen.• 11.38 tot 13.02: Lunch.• 13.02 tot 14.27: Netwerken.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 4. Kort voorstellen in drie vragen.Wie ben je, wat doe je, en de belangrijkstehoe zou je 10.000 wc rollen gebruiken?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 5. Pondres in het kort...Expert in de uitvoering van data-gedrevencommunicatie via zowel online als offlinekanalen vanuit een marketing gedachte.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 6. Activiteiten van Pondres • Dialoogmarketing • Print & Mail • e-FulfilmentBekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 7. Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 8. Sociale media...Wat is dat nu? Waarom is het er nu?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 9. Kijk maar hoe de wereld verandert...Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 10. De wereld verandert, verander je mee...Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 11. Social media zijn er. ik zeg doe mee!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 12. Nieuwe generatie ‘digital natives’.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 13. Nederland wordt steeds slimmer,Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 14. en met name steeds welvarender.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 15. en met name steeds welvarender.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 16. Wat is onze intrinsieke motivatie?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 17. Minder privacy heeft zo zijn voordelen.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 18. Wat is social media dan?Sociale media gaat om interactie tussen mensen!Het is in dialoog treden met klanten, collega’s enandere geïnteresseerden via media kanalen.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 19. Wat is social media dan?Sociale media gaat om interactie tussen mensen!Het is in dialoog treden met klanten, collega’s enandere geïnteresseerden via media kanalen.Maak deze mensen je ambassadeur!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 20. User-generated content.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 21. Van consumer naar prosumer.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 22. We gaan van inactief naar interactief.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 23. Gebruikers praten dus met gebruikers...Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 24. Aandacht kan je (meer) niet kopen!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 25. Wat gaan we doen...Het draait allemaal om de inhoud.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 26. Aandacht moet je verdienen!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 27. Is kennis nog steeds macht?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 28. Kennis delen is macht.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 29. Creativiteit is macht.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 30. Samengevat, waardecreatie is macht!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 31. Waarvoor gebruik je social media dan?Je gebruikt social media om waarde te creërenvoor klanten, collega’s en andere geïnteresseerdendoor gebruik te maken van interactie en beleving.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 32. Wie was er eerder... De kip of het ei?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 33. Inmiddels meer dan 2.5 miljoen klanten!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 34. Geen label, geen nood... (vroeger)Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 35. Wees een trendsetter.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 36. Op weg naar waardecreatie!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 37. Bepaal je waardepropositie.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 38. Welkom in de belevenis-economie.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 39. Bedenk je verhaal, je beleving!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 40. Co-creatie met velen...Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 41. Marketing (geen advertising).Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 42. Advertising is dood...Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 43. Waar zit het verschil hem dan in?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 44. Waar zit het verschil hem dan in?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 45. Donor worden...Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 46. Webcare; alles voor de klantrelatie.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 47. Leer wat er speelt bij de consument.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 48. Maak gebruik van de consument.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 49. Kennisdeling.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 50. Dialoog faciliteren.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 51. Laat zelfs de consument meebeslissen!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 52. Genereer meer traffic naar je website (SEO).Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 53. Sales via social media.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 54. Personal branding.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 55. Stop met mailen naar je collega’s.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 56. Op zoek naar een nieuwe collega?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 57. Social als business model.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 58. Hoe doen we dat dan...Implementeren is moeilijker dan leren.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 59. Onze bomen, ons bos... 1 Nulmeting Beheren & Meten Probleemstelling 9 2 0 Producten Strategie en diensten (Marketing) Implementatie Doelstelling(en) DNA 8 3 Mensen Go / No Go Doelgroep 7 4 Strategische Kanaalkeuze opties 6 5Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 60. Maak een project-team.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 61. Kortom, een community is krachtig!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 62. 0) DNA, de kern van je bedrijf.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 63. 1) Waar sta je, en wat doet je klant online?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 64. 2) Probleemstelling,Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 65. 3) Doelstellingen.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 66. 4) Doelgroep, voor wie doen we dit?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 67. 5) Strategische opties.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 68. 6) Kanaalkeuze o.b.v. strategisch opties.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 69. 7) Doet ‘ie het of doet ‘ie het niet.....Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 70. 8) Implementatie.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 71. 9) Borgen, bewaken en uiteindelijk meten.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 72. Zo van, ik wil wel maar ik kan niet!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 73. Modellen maken ons leven makkelijker.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 74. Formaliseren in de organisatieBekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 75. Brandsphere by Brian SolisBekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 76. Hoe maak ik dit mijn kindje...?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 77. Je hebt maar 2 handen en 10 vingers.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 78. Je hebt maar 2 handen en 10 vingers.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 79. Monitoren & Meten.Hoe pak ik dit simpel doch effectief aan.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 80. Maar eerst, wat is social media monitoring?Het waarnemen en verzamelen van data opinternet gedurende langere tijd met als doelinzicht te genereren en betere keuzes te maken.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 81. Meten is weten, toch?Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 82. Maar, waarom willen we dan meten?• Managers houden van cijfers...• Inzicht in de online consument krijgen.• Inzicht in de behoefte verkrijgen.• Het nut van sociale media laten zien.• Gewoon omdat het kan!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 83. Minder meten, meer doen! Efficiëntie...Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 84. En natuurlijk hoe doen we dat dan?• Marktonderzoek & concurrentieanalyse• Lead generatie & sales• Zoekmachine optimalisatie• Klantenservice & reputatie-management• Productontwikkeling en optimalisatie• Effectiviteit van marketing• BrandingBekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 85. Waarvoor kunnen we dit inzetten...• Bepaal doelen voor jezelf.• Evalueren, bijschaven en verfijnen.• Verwerk wat je hoort• Meet wat telt, niet wat iedereen meet• geef je cijfers contextBekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 86. #1: bepaal doelen voor jezelf.• 2 leads per maand via social media.• Minimaal 2 nieuwe collega’s werven via social media binnen de komende 6 maanden.• Minstens 3 dialogen per maand met jongeren over hun financiële situatie.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 87. #2: evalueren, bijschaven en verfijnen.• Evalueer regelmatig je zoekwoorden.• Bepaal je indicatoren voor je doelstellingen.• Controleer de metriek en doelen.• Beperk het gebied waar je luistert.• Filter de juiste informatie.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 88. #3: verwerk wat je hoort• Maak interne processen voor vervolgacties• Communiceer met de organisatie.• Gebruik de informatie om te innoveren.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 89. #4: meet wat telt, niet wat iedereen meet• Breng je doelgroep in kaart (algemeen).• Bekijk je experimenten en vergelijk ze.• Keep it simple, stupid!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 90. #5: geef je cijfers context• Rapporteer op inhoud, niet alleen statistieken.• Maak rapportages op maat o.b.v. waarde.• Meet consequent en consistent.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 91. Social media check (.nl)Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 92. Facebook Insights & LinkedIn AnalyticsBekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 93. Finchline Explore (nl)Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 94. Radian6Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 95. Finchline (nl)Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 96. En nog veel meer...• Buzzcapture (nl)• Coosto (nl)• Teezir (nl)• Tracebuzz (nl)• Alterian SM2• En nog vele anderen...Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 97. Hoe kies ik dan?• Manier van zoeken & brondekking• Filters & analysemogelijkheden• Webcare cq. participatie integratie• Rapportage & notificatie opties• Archief (mogelijkheid tot terugblikken)Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 98. Hoe kies ik dan?• Gebruiksvriendelijkheid• Sentiment (manipulatie mogelijkheid)• Exporteren van data• Training & service• Kosten & mogelijke business modellenBekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 99. Zegt u het maar...#durftevragen en #durftediscussiëren.Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 100. Mitchel Schouw goed in direct klantcontact Dus als je iets wil weten, vragen of gewoon benieuwd bent contacteer me via: mitchel.schouw@pondres.nl linkd.in/mitchelschouw bit.ly/mitcheltwittert 013 595 35 81Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 101. Kevin Rommen goed in direct klantcontact Dus als je iets wil weten, vragen of gewoon benieuwd bent contacteer me via: kevin.rommen@pondres.nl linkd.in/kevinrommen bit.ly/kevintwittert 06 43 90 51 26Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 102. Loes Klok goed in direct klantcontact Dus als je iets wil weten, vragen of gewoon benieuwd bent contacteer me via: loes.klok@pondres.nl linkd.in/loesklok bit.ly/loestwittert 013 595 35 50Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 103. Tim de Jong goed in direct klantcontact Dus als je iets wil weten, vragen of gewoon benieuwd bent contacteer me via: tim.de.jong@pondres.nl linkd.in/timdejong bit.ly/timtwittert 013 595 35 42Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 104. Martijn Bloksma goed in direct klantcontact Dus als je iets wil weten, vragen of gewoon benieuwd bent contacteer me via: martijn.bloksma@pondres.nl linkd.in/mbloksma bit.ly/martijntwittert 06 30 59 36 63Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl
  • 105. Eet smakelijk,het is tijd voor de lunch!Bekijk onze website op www.pondressocialmarketing.nl