YLE ja yleläiset sosiaalisessa mediassa

Yleisö ei enää vain kuuntele ja katsele YLE ja yleläiset sosiaalisessa mediassa

Kyse ei ole teknologiasta, vaan tavasta viestiä
Viestintäkenttä on muuttunut peruuttamattomasti – YLEn ja yleläisten on tärkeätä olla ajan tasalla
Yleisö ei enää tyydy pelkästään vastaanottamaan valmiita mediatuotoksia, se haluaa myös osallistua ja tehdä itse
Toimittajalta vaaditaan verkkoläsnäoloa, ei vain julkaisemista
Dialogia yleisöjen kanssa
Verkostoitumista ja vastavuoroisuutta
Kuva CC-lisenssillä jaettu, solyntgreen23 / Flickr

Sosiaalinen media on yksi osatekijä mediakentän rakeistumisessa
Sisällön määrän lisääntyessä tarvitaan yhä hienojakoisempia syötteitä sisällön julkaisuun
Laajasta broadcast-kanavasta mennään metadatan tasolle ja luodaan uusiin ympäristöihin uusia syötekoosteita l. mashuppeja
Sama hienojakoisuus pätee myös yleisöjen kanssa viestimiseen
Ohjelman tai toimittajan blogissa pitää opetella keskustelemaan yleisöjen aktiivien kanssa
Kanava- ja ohjelmabrändien lisäksi meidän tulee vahvistaa kaikkien yleläisten julkista identiteettiä ulottumaan verkkoon
Tähän tarvitaan yhtä lailla tuottajapanostusta kuin muuhun mediassa esiintymiseen
Sosiaalinen media on osa median murrosta

Pääperiaatteet
YLE näkyy sosiaalisen median areenoilla
1) sisältöjensä , 2) palvelujensa ja
3) työntekijöidensä kautta
Sosiaalisessa mediassa toimiminen edellyttää YLEltä avoimuutta, keskustelevuutta ja vähenevän kontrollin sietokykyä
Sosiaalinen media on keskustelun ja itseilmaisun väline, joten se on luonteeltaan kaksisuuntaista ja dialogista
Kyse ei ole siis perinteisestä julkaisutoiminnasta, vaan vuorovaikutuksesta
Monet yleläiset tuntevat oikeudekseen osallistua kaksisuuntaiseen viestintään ja osallistuvat omasta työroolistaan käsin dialogiin yleisöjen kanssa

Kivijalka 1: Sisällöt
Sisältöihimme on helppo linkittää eri sosiaalisen median areenoilla
YLEn sisällöt voi ottaa mukaansa
Hankimme oikeuksia, jotta voimme antaa sisältöjämme yleisön muokattavaksi
Tarjoamme foorumeita myös ihmisten omien tuotosten julkaisemiseen
Sisältöjämme on helppo kommentoida ja niiden ympärille voi kokoontua keskustelemaan

Kivijalka 2: Palvelujen avoimuus
YLE tarjoaa avoimet rajapinnat sisältöihinsä ja palveluihinsa niin, että ulkopuoliset kehittäjät voivat hyödyntää YLEn sisältöjä kehittäessään uusia käyttöliittymiä ja sovelluksia.
YLE tukee ja kannustaa kehittäjäyhteisöä ohjein ja tuo esille onnistuneita ulkopuolisia toteutuksia.
Tuemme suomalaista mediayrittäjyyttä ja tarjoamme mahdollisuuden uuden liiketoiminnan luomiseen .

Kivijalka 3: Läsnäolomme verkossa
YLEläiset verkottuvat sosiaalisen median areenoilla luontevasti osana työtään
Ohjelmantekijöillä on uskallusta ja innostusta kehittää verkon kaksisuuntaisuutta hyödyntäviä sisältöjä verkossa ja he osaavat käyttää sosiaalisen median tarjoamia tarinankerronnallisia ja journalistisia ilmaisumahdollisuuksia.
Ohjelmantekijät osallistuvat omia sisältöjään käsitteleviin keskusteluihin silloin, kun siitä on hyötyä tai se parantaa asiakassuhdetta
Uutis- ja ajankohtaisohjelmatyön sekä dokumentin ja draaman tekemisen prosesseja avataan
Yleisölle ei näytetä ainoastaan työn lopputulos, vaan ne, keitä työprosessi itsessään kiinnostaa, kutsutaan seuraamaan ja osallistumaan
Palaute ei jää irralliseksi toiminnoksi, vaan se sidotaan osaksi ohjelman läsnäoloa verkossa

Edellytykset kuntoon
Esimiesten ymmärrettävä muutos osana isompaa kuvaa
Mikä on eri työtehtävissä järkevin tapa hyödyntää sosiaalista mediaa, miten sitä voidaan mitata ja miten suunnitella ajankäyttöä
YLEläiset saavat jatkuvaa koulutusta sosiaalisessa mediassa toimimiseen ja heillä on käytössään tekemistä tukevat työvälineet.
Video-, valokuva- ja internetvalmiudet sisältävät matkapuhelimet + datapaketit käytössä
Julkaisujärjestelmät tukevat myös mobiilia sisällöntuottamista
Viestintä ja markkinointi tukee toimittajien työtä markkinointiviestinnän asiantuntemuksellaan.
Yhtiön tukitoiminnot kuten talous, tekniikka ja laki verkostoituvat omilla tahoillaan ja tekevät näkyväksi mahdollistajastrategian tuomia uusia yhteistyömahdollisuuksia ympäröivän yhteiskunnan - esimerkiksi kaupallisten ja kolmannen sektorin toimijoiden - kanssa.

Mitä on jo ryhdytty tekemään?

Koulutukset on käynnistetty
Some-tiimi koordinoi koko talon koulutuksia yhdessä HR:n kanssa
Tavoitteena kouluttaa samalla myös ihmisiä, jotka ottavat jatkossa vastuun omien ihmisten kouluttamisesta
Koulutusyhteistyötä paljon muiden kanssa
Työkalut
Asenne ja ammatti-identiteetti
Tavoitteiden asetanta
Sisäinen sosiaalisen median verkosto
Boot camp –henkiset tapaamiset 3-4 viikon välein, joissa alustus + keskustelu ajankohtaisista aiheista
Rakentaa myös käytännön työkalupakkia ihmisten käyttöön (työkalut + ohjeet + käyttöideat + kokemukset + tavoitteet)

Konkreettiset toimintasuunnittelmat

Organisaation sisäinen sparraus 1. Taitotiimien workshopit Mitä läsnäolo, avoimuus, työprosessien avaaminen, osaamisen jakaminen tarkoittaa? 2. Tiimien workshopit Miten kehitämme palveluitamme avoimesti, miten keräämme ja hyödynnämme palautetta? 3. Taitotiimin tavoitteet Tavoitteet ja tavat olla sosiaalisessa mediassa, tarvittavat mittarit 5. Omat tavoitteet Henkilökohtaiset roolit ja tavoitteet, sekä näiden mittarointi ja seuranta 4. Tiimin tavoitteet Avoimen palvelukehityksen tapa ja malli, sekä vastuut tiimin sisällä YLEn sosiaalisen median strategia Yhteisen linjan varmistus Sparraus Coaching Yhteisen linjan varmistus Sparraus Coaching Taitotiimin vetäjä Kehityspäällikkö Oma esimies Seuranta- vastuu Some-tiimi

http://somakoulutus.posterous.com	51
http://www.slideshare.net	36
http://wwwaalto-setalafi.blogspot.com	19
http://posterous.com	4
http://moodle.sataedu.fi	4
http://eopetuspalapeli.blogspot.com	3
http://webcache.googleusercontent.com	2
http://pirkkaaunola.com	2

YLE ja yleläiset sosiaalisessa mediassa

by Pirkka Aunola

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

8 Embeds 121

Statistics

YLE ja yleläiset sosiaalisessa mediassa Presentation Transcript