Sosiaalinen media - Ollako vai eikö olla?

1,488 views

Published on

Esitys Vakava ry:n jäsenjärjestökoulutuksessa Helsingissä 22.3.2012. Käsittelyssä sosiaalinen media ammattiyhdistysten käytössä ulkoisesti ja sisäisesti, ensimmäiset 7 askelta kohti somea sekä somessa toimimisen oikeat tavat.

Published in: Education
2 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,488
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
2
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiaalinen media - Ollako vai eikö olla?

  1. 1. Sosiaalinen media - Ollako vai eikö olla? eli miksi somea käytetään ja miten yhdistykset voisivat sitä hyödyntää Vakava ry 22.3.2012, Helsinki Piritta Seppälä Viestintä-Piritta www.viestintapiritta.comtorstaina 22. maaliskuuta 2012
  2. 2. Viestintä-Piritta • viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK) • toimialueena koko Suomi • kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi • pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset • pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset • Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011) • Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012) ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  3. 3. Viestintä-Piritta • www.viestintapiritta.com • www.facebook.com/viestintapiritta • www.twitter.com/piritta • www.facebook.com/kiinnostukirja • www.twitter.com/kiinnostukirja • http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html • http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi • http://www.facebook-opas.akatemia.fi • pirittaseppala@gmail.com • 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  4. 4. Ohjelmassa tänään • Sosiaalinen media ja me - tänään ja huomenna • Mikä sosiaalinen media? • Ammattiyhdistyksiä sosiaalisessa mediassa • Palveluita käytännössä • Miten lähteä liikkeelle? • 7 askelta sosiaaliseen mediaan • Opettele oikeanlainen tapa viestiä somessa ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  5. 5. Sosiaalinen media ja me - tänään ja huomenna ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  6. 6. Internetin käyttö kasvaa • Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/ sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_fi.html. ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  7. 7. Somen käyttö lisääntyy 2011 2010 47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä ©Viestintä-Piritta 2012 • Tilastokeskus 2011 ja 2010torstaina 22. maaliskuuta 2012
  8. 8. Toisin sanoen: • 59% suomalaisista 16-74-vuotiaista käyttää internetiä monta kertaa päivässä • netinkäyttö kasvaa nopeimmin 65-74-vuotiaiden joukossa ---> 10% kasvu 53%:iin vuodessa • 45% suomalaisista 16-74-vuotiaista on seurannut jotakin yhteisöpalvelua 3 kuukauden aikana • netin mobiilikäyttö kasvaa vauhdilla: kolmessa vuodessa käyttö kolminkertaistunut 29 %:iin • nettiä käytetään asioiden hoitoon, tiedonhakuun ja viestintään • 58 % suomalaisista 16-74-vuotiaista oli hakenut tietoa viranomaisten verkkosivuilta ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  9. 9. Internetin käyttö kasvaa • http://www.prdaily.com/Main/Articles/11040.aspx# ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  10. 10. Viestintä tulevaisuudessa • Me menemme yhä enemmän mobiiliin verkon käytössä • Asiakaspalvelu lisääntyy verkossa yhä enemmän • Viestintä vilkastuu ja markkinointi muuttuu kavereiden suosituksiksi • Sosiaalinen kanssakäyminen saa uusia muotoja, mutta kohtaaminen ihmisten kesken on edelleen tärkeää ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  11. 11. Viestinnän tapa muuttuu • Sosiaalinen media muuttaa tapaa viestiä ihmisten välillä • Viestinnästä tulee jakamista ja avointa kysymistä, joka vaikuttaa myös organisaatioiden tapaan viestiä • ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  12. 12. Viestinnän tapa muuttuu • Miten intrassa viestitään töissä nyt, entä 5 vuoden päästä? • Entä mitä tapahtuu sähköpostille? ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  13. 13. Mutta siis MIKÄ sosiaalinen media? ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  14. 14. Mitä sinulla tulee Mutta siis MIKÄ ensimmäisenä sosiaalinen media? mieleen sanoista SOSIAALINEN MEDIA? ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  15. 15. Sosiaalinen media sanoina • ”Sosiaalinen media mahdollistaa ihmisille ideoiden, ajatusten ja suhteiden jakamisen verkossa. Sosiaalinen media eroaa ’perinteisestä’ mediasta siksi, että siellä kuka tahansa voi julkaista, kommentoida ja muokata sisältöä. Sosiaalinen media voi olla tekstiä, ääntä, videota, kuvia ja erilaisia yhteisöjä.” - David Meermann Scott ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  16. 16. Miksi some innostaa? • Erilainen tapa pitää yhteyttä toisiin • Välitöntä ja epämuodollista • Nopeaa jakamista • Kysymistä ja kommunikointia • Viestintää IHMISTEN VÄLILLÄ! ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  17. 17. Tätä sosiaalinen media on tiivistettynä ja helpoimmillaan: ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  18. 18. ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  19. 19. ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  20. 20. ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  21. 21. ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  22. 22. Mutta se on myös tätä: ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  23. 23. Tai tätä... ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  24. 24. Tai tätä... ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  25. 25. Tai tätä... ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  26. 26. Ja varsinkin tätä: ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  27. 27. Ammattiyhdistyksiä sosiaalisessa mediassa ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  28. 28. Facebook ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  29. 29. Twitter ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  30. 30. YouTube ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  31. 31. Palveluita käytännössä ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  32. 32. Käyttäjät somepalveluissa n. 300 000 hlöä 16-64 -vuotiaat 1 925 220 henkilöä n. 150 000 hlöä YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  33. 33. Some-palvelut lajeittain Sosiaaliset verkostot Facebook, LinkedIn Media- ja sisältöyhteisöt YouTube, Flickr, Slideshare, Pinterest Mikroblogit Twitter, Qaiku Paikka- ja sijaintipalvelut Foursquare, FB paikat Blogipalvelut Wordpress, Blogger, Tumblr Yhteisöpalvelut Wikipedia, Wikispaces Linkkien ja uutisten jakopalvelut Delicious, Digg Virtuaaliset yhteisöt Habbo hotel, Second Life Reaaliaikainen jakaminen Bambuser ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  34. 34. Facebook-profiili ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  35. 35. Facebook-sivu ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  36. 36. Facebook-aikajana ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  37. 37. Facebookista on moneksi • Profiili Henkilökohtaiseen viestintään • Sivu Avoimille yhteisöille • Ryhmä Myös suljetuille yhteisöille • Tapahtumat Tapahtumien markkinointiin • Mainokset Laajempaan markkinointiin • Viestit Sisäiseen viestintään • Chat/keskustelu Ryhmäkeskusteluihin • Paikat Sijainnin ilmoittamiseen • Kuvat ja videot Kuvien ja videoiden jakamiseen • Kysymykset Toiminnallisuus sivuilla ja ryhmissä ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  38. 38. Facebook-vinkkejä • Päivitä sivuasi aktiivisesti. • Jaa sivulla yhdistystä käsitteleviä, jäseniä ja potentiaalisia jäseniä kiinnostavia asioita, myös linkkejä, jotka johtavat oman yhdistyksen ulkopuolelle - ihmiset ovat kiinnostuneita kaikista asiaanne sivuavista uutisista, asioista ja ilmiöistä. • Anna kaikille mahdollisuus kirjoittaa seinällenne. • ”Tykkää” yhdistyksen nimissä myös muista vastaavista tahoista ja osoita näin laajat verkostonne. • Seuraa, mitä sivulla puhutaan ja osallistu keskusteluun myös sivun nimissä. ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  39. 39. YouTube ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  40. 40. Hakuja ja videoita YouTube on maailman 2. käytetyin hakukone ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  41. 41. YouTube-vinkkejä • Luo YouTubeen organisaatiosi oma kanava • Nimeä videosi hyvin ja käyttäen toimivia avainsanoja • Täydennä videon kuvaus, luokka ja tunnisteet • Mahdollista videoiden jakaminen muualle verkkoon • Jaa videoita ja upota muualle verkkoon ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  42. 42. Wikipedia-artikkelit ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  43. 43. LinkedIn-profiili ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  44. 44. LinkedIn-yritykset ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  45. 45. LinkedIn-ryhmät ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  46. 46. Google+ ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  47. 47. Google+ ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  48. 48. Google Hangout ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  49. 49. Twitter Twitterissä seurataan tahoja, jotka ovat kiinnostavia. Organisaatiot seuraavat tahoja, joiden kautta voivat osoittaa olevansa kiinnostuneita tietyistä asioista tai tahoista. Seurattavia harvemmin tunnetaan henkilökohtaisesti. ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  50. 50. Tiivistä viestintää Tviitit koostuvat 140 merkkiä pitkistä viesteistä, jotka sisältävät tiiviisti asiaa sekä linkkejä ja kuvalinkkejä. Twitterissä viestinnän on siis oltava tiivistä ja samalla informatiivista. ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  51. 51. Jakamista vauhdissa Twitterin toiminta perustuu tiedon avoimelle jakamiselle ja sitä kautta sen saamiselle. Hyvä tvitteristi on se, joka jakaa mielenkiintoista asiaa, hyödyllisiä linkkejä, retviittaa muiden tahojen tviittejä ja toimii kohteliaasti. ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  52. 52. Keskustelua Myös Twitterissä keskustellaan. Keskustelut ovat vain nopeita ja saattavat olla ohi hetkessä. Organisaatioiden mahdollisuus on etsiä omaa asiaa koskevia keskusteluja ja hypätä niihin mukaan. Kysyminen helppoa. Haaste puolestaan on ajankäyttö ja osaaminen. ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  53. 53. Miksi näitä jaettiin paljon? Mikä näistä tviiteistä on tehnyt kohderyhmän silmissä kiinnostavan? ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  54. 54. Twitter-vinkkejä • Seuraa takaisin niitä mielenkiintoisia, hyvää tietoa tuottavia ja todellisia tahoja, jotka seuraavat sinua. • Välitä eteenpäin eli retviittaa eteenpäin sellaisia muiden tviittejä, joista omien seuraajiesi ajattelet hyötyvän. • Kirjoita vain sellaisia viestejä, jotka voidaan julkaista kaikkien nähtäväksi. Älä kiroile, hauku tai arvostele toisia. • Älä spämmää ja lähetä liikaa samaa aihetta käsitteleviä tviittejä. • Kysy tviiteissäsi kysymyksiä seuraajiltasi, tviittaa kiinnostavasti ja osallistu. • Jaa linkkejä ja liitä niihin aina saatesanat kertomaan, mistä on kyse. ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  55. 55. Slideshare ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  56. 56. Miten lähteä liikkeelle? ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  57. 57. Kaikki alkaa suunnitelmasta • KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT! • MIKSI? TAVOITTEET! • KENELLE? KOHDERYHMÄ! • MISSÄ? KANAVAT! • MITÄ? SISÄLTÖ! • KOSKA? AIKATAULU! • KUKA? TYÖNJAKO! • KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS! ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  58. 58. Organisaation someympyrä Suunnittelu Analysointi Sisällöntuotanto Seuranta Päivitys ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  59. 59. Organisaation someseuranta Reaaliaikainen Esim. somepalveluissa teiltä kysytyt kysymykset Analysointi Ulkoinen Mitä teistä puhutaan muualla verkossa (esim. Google Alerts) Kehittävä Palveluiden analytiikan tulkinta ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  60. 60. Pari perussääntöä • Valitse kohderyhmäsi tarkoin: Ketkä ovat niitä, joilla on intohimoa ja asiantuntemusta asiaanne kohtaan ja miten heidät tavoitatte? • Rehellisyys, aitous, avoimuus, nöyryys ja keskustelevaisuus ovat valttikortteja. • Organisaatiokin viestii ihmiseltä ihmiselle! ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  61. 61. Aloittakaa sisäisesti • Facebook-ryhmät: salaiset, suljetut ja avoimet - sisältävät seinän, chatin, dokumentit ja tapahtumat • Verkkokokoukset ja kimppachatit • Skype-puhelinpalaverit • Google dokumentit: avoimet tai salaiset • Google-kalenterit (myös ulkoiseen viestintään) • Google+torstaina 22. maaliskuuta 2012
  62. 62. 7 askelta sosiaaliseen mediaan ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  63. 63. 1. Verkkosivuttorstaina 22. maaliskuuta 2012
  64. 64. 2. Anna tykätä ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  65. 65. 3. Anna jakaatorstaina 22. maaliskuuta 2012
  66. 66. 4. Anna tilatatorstaina 22. maaliskuuta 2012
  67. 67. 5. Muista plussa ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  68. 68. Muista Google+ ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  69. 69. Muista Google+ ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  70. 70. 6. Tuo some sivuilletorstaina 22. maaliskuuta 2012
  71. 71. 6. Tuo some sivuilletorstaina 22. maaliskuuta 2012
  72. 72. Linkkejä linkittämiseen • Jakamispainikkeita: www.AddThis.com ja www.ShareThis.com • Facebook Tykkää-painike: http://developers.facebook.com/docs/ reference/plugins/like/ • Twitterin Tweet-painike: http://twitter.com/about/resources/ tweetbutton • Googlen +1 -painike: http://www.google.com/+1/button/ • Facebook widgetit ja social pluginit: http:// developers.facebook.com/docs/plugins/ • Twitterin widgetit ja social pluginit: http://twitter.com/about/ resources ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  73. 73. Opettele oikeanlainen tapa viestiä somessa ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  74. 74. ”Organisaatiot ovat vain kiva lisä Facebookissa” • Miten järjestöt voivat kohdata käyttäjät kunkin palvelun omilla ehdoilla sosiaalisessa mediassa? • - Tuottamalla näille jotakin sellaista sisällöllistä lisäarvoa, josta ihmiset ovat kiinnostuneita. • Voidaanko lisäarvoa tuottaa jotenkin muutenkin kuin liiton nimellä olevilla profiileilla? • - Kyllä voidaan, kun tiedetään, ketä tavoitellaan ja mikä näitä ihmisiä liiton asioissa kiinnostaa. ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  75. 75. Hyötytietoa ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  76. 76. Neuvoja ja vinkkejä ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  77. 77. Jotain kivaa tekemistä ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  78. 78. Mitkä asiat teissä jo nyt kiinnostavat ihmisiä? Asiat ja sisällöt edellä sosiaaliseen mediaan ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  79. 79. Muista: 1/5-sääntö • Sisältö on tärkeintä, mutta muista: • VAIN YKSI VIIDESTÄ PÄIVITYKSESTÄ SOSIAALISESSA MEDIASSA SAISI KÄSITELLÄ OMAA ORGANISAATIOTA ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  80. 80. Viestitään siis myös muualla ja muista kuin omista asioista ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  81. 81. Viestitään siis myös muualla ja muista kuin omista asioista ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  82. 82. Viestitään siis myös muualla ja muista kuin omista asioista Luo alasi verkosto, tykkää, osallistu, seuraa, kommentoi, jaa ja tuota näin lisäarvoa kohderyhmällesi! ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  83. 83. Muista: 90 - 9 - 1 -sääntö 90% somen käyttäjistä vain seuraa muita ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  84. 84. Muista: 90 - 9 - 1 -sääntö 90% somen käyttäjistä vain seuraa muita 9% heistä tykkää ja jakaa sisältöä ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  85. 85. Muista: 90 - 9 - 1 -sääntö 90% somen käyttäjistä vain seuraa muita 9% heistä tykkää ja jakaa sisältöä 1% heistä tuottaa itse sisältöä ja kommentoi ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  86. 86. Muista aktiivisuus ja näkyvyyden mahdollisuus ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  87. 87. Ole aktiivinen ja anna helppo mahdollisuus osallistua ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  88. 88. Kysy kysymyksiä, hae vastauksia ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  89. 89. Pyydä kommentteja oikeilla kanavilla ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  90. 90. Haasta keskustelemaan ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  91. 91. Jatka alkanutta keskustelua ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  92. 92. Anna lähettää FB-sivulle sisäisiä yksityisviestejä ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  93. 93. Vastaa kysymyksiin ja jaa muiden tietoa eteenpäin ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  94. 94. Aloita asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  95. 95. Ensimmäiset muistisäännöt • Kaikki, mitä verkkoon kirjoitat tai lataat, myös jää sinne. • Kaikki, mitä verkkoon organisaatiosi nimissä kirjoitat, on sen markkinointia. • Kaikki, mitä muut organisaatiostasi verkkoon kirjoittavat tai lataavat, muokkaavat mainettanne. ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  96. 96. Pelisääntöjä tarvitaan, koska: • Työntekijät puhuvat, kirjoittavat ja lataavat • Muut puhuvat, kirjoittavat ja lataavat • Tietoturvasta on syytä huolehtia ©Viestintä-Piritta 2011torstaina 22. maaliskuuta 2012
  97. 97. Verkosto luodaan aktiivisella otteella ja mielenkiintoisella sisällöllä oikealle kohderyhmälle! ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012
  98. 98. Viestintä-Piritta kiittää Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen seinälleen! • pirittaseppala@gmail.com • www.viestintapiritta.com • 0400-622046 ©Viestintä-Piritta 2012torstaina 22. maaliskuuta 2012

×