• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Sosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässä
 

Sosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässä

on

  • 1,398 views

Esitys ProCom Viestinnän ammattilaisten sosiaalisen median koulutuksesta Helsingissä 13.3.2012.

Esitys ProCom Viestinnän ammattilaisten sosiaalisen median koulutuksesta Helsingissä 13.3.2012.

Statistics

Views

Total Views
1,398
Views on SlideShare
1,398
Embed Views
0

Actions

Likes
3
Downloads
41
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Sosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässä Sosiaalinen media järjestöjen ja pk-yritysten viestinnässä Presentation Transcript

    • Sosiaalinen media järjestöjen ja pk- yritysten viestinnässä ProCom koulutus 13.3.2012, Helsinki Piritta Seppälä Viestintä-Piritta www.viestintapiritta.comtiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Viestintä-Piritta • viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK) • toimialueena koko Suomi • kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi • pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset • pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset • Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011) • Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012) ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Viestintä-Piritta • www.viestintapiritta.com • www.facebook.com/viestintapiritta • www.twitter.com/piritta • www.facebook.com/kiinnostukirja • www.twitter.com/kiinnostukirja • http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html • http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi • http://www.facebook-opas.akatemia.fi • pirittaseppala@gmail.com • 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Sosiaalinen media ja me - tänään ja huomenna ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Internetin käyttö kasvaa • Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/ sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_fi.html. ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Somen käyttö lisääntyy 2011 2010 47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä ©Viestintä-Piritta 2012 • Lähde: Tilastokeskus 2011 ja 2010tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Toisin sanoen: • 59% suomalaisista 16-74-vuotiaista käyttää internetiä monta kertaa päivässä • netinkäyttö kasvaa nopeimmin 65-74-vuotiaiden joukossa ---> 10% kasvu 53%:iin vuodessa • 45% suomalaisista 16-74-vuotiaista on seurannut jotakin yhteisöpalvelua 3 kuukauden aikana • netin mobiilikäyttö kasvaa vauhdilla: kolmessa vuodessa käyttö kolminkertaistunut 29 %:iin • nettiä käytetään asioiden hoitoon, tiedonhakuun ja viestintään • 58 % suomalaisista 16-74-vuotiaista oli hakenut tietoa viranomaisten verkkosivuilta ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Internetin käyttö kasvaa • Lähde: http://www.prdaily.com/Main/Articles/11040.aspx# ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Käyttäjät somepalveluissa Käyttäjien arviomääriä Suomessa n. 300 000 hlöä 16-64 -vuotiaat n.1 900 000 henkilöä n. 150 000 hlöä Joka minuutti maailmassa ladataan 48 tuntia videota n. 375 000 hlöä ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Viestintä tulevaisuudessa • Me menemme yhä enemmän mobiiliin verkon käytössä • Asiakaspalvelu lisääntyy verkossa yhä enemmän • Viestintä vilkastuu ja markkinointi muuttuu kavereiden suosituksiksi • Sosiaalinen kanssakäyminen saa uusia muotoja, mutta kohtaaminen ihmisten kesken on edelleen tärkeää ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Viestinnän tapa muuttuu • Sosiaalinen media muuttaa tapaa viestiä ihmisten välillä • Viestinnästä muotoutuu jakamista ja avointa kysymistä, joka vaikuttaa myös organisaatioiden tapaan viestiä • Miten intrassa viestitään töissä nyt, entä 5 vuoden päästä? • Entä mitä tapahtuu sähköpostille? ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Miksi some siis innostaa? • ”Sosiaalinen media mahdollistaa ihmisille ideoiden, ajatusten ja suhteiden jakamisen verkossa. Sosiaalinen media eroaa ’perinteisestä’ mediasta siksi, että siellä kuka tahansa voi julkaista, kommentoida ja muokata sisältöä. Sosiaalinen media voi olla tekstiä, ääntä, videota, kuvia ja erilaisia yhteisöjä.” - David Meermann Scott ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaatiot ja sosiaalinen media ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • 1. Verkkosivuttiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • 2. Anna tykätä ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • 3. Anna jakaatiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • 4. Anna tilatatiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • 5. Muista plussa ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Muista Google+ ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Muista Google+ ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • 6. Tuo some sivuilletiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • 6. Tuo some sivuilletiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Linkkejä linkittämiseen • Jakamispainikkeita: www.AddThis.com ja www.ShareThis.com • Facebook Tykkää-painike: http://developers.facebook.com/docs/ reference/plugins/like/ • Twitterin Tweet-painike: http://twitter.com/about/resources/ tweetbutton • Googlen +1 -painike: http://www.google.com/+1/button/ • Facebook widgetit ja social pluginit: http:// developers.facebook.com/docs/plugins/ • Twitterin widgetit ja social pluginit: http://twitter.com/about/ resources ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • 7. Linkitä ja linkity ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Kasvata tietoutta Tiedon välittyminen ja välittäminen! ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Opettele oikeanlainen tapa viestiä somessa ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Mitkä asiat teissä jo nyt kiinnostavat ihmisiä? Asiat ja sisällöt edellä sosiaaliseen mediaan ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Muista: 1/5-sääntö • Sisältö on tärkeintä, mutta muista: • VAIN YKSI VIIDESTÄ PÄIVITYKSESTÄ SOSIAALISESSA MEDIASSA SAISI KÄSITELLÄ OMAA ORGANISAATIOTA • Lähde: Mainostaja-lehti. 3/2011. 15.9.2011. Artikkeli: Aito ja avoin pärjää sosiaalisessa mediassa. Jarno Forssell ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Viestitään siis myös muualla ja muista kuin omista asioista ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Viestitään siis myös muualla ja muista kuin omista asioista Luo alasi verkosto, tykkää, osallistu, seuraa, kommentoi, jaa ja tuota näin lisäarvoa kohderyhmällesi! ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Muista: 90 - 9 - 1 -sääntö 90% somen käyttäjistä vain seuraa muita 9% heistä tykkää ja jakaa sisältöä 1% heistä tuottaa itse sisältöä ja kommentoi ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Muista aktiivisuus ja näkyvyyden mahdollisuus • Lähde: http://www.techi.com/2012/02/8-tips-for-improving-your-facebook-edgerank/ ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Ole aktiivinen ja anna helppo mahdollisuus osallistua ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Kysy kysymyksiä, hae vastauksia ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Haasta keskustelemaan ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Anna lähettää FB-sivulle sisäisiä yksityisviestejä ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Vastaa kysymyksiin ja jaa muiden tietoa eteenpäin ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Aloita asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Miten lähteä liikkeelle? ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someympyrä Suunnittelu ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someympyrä Suunnittelu Sisällöntuotanto ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someympyrä Suunnittelu Sisällöntuotanto Päivitys ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someympyrä Suunnittelu Sisällöntuotanto Seuranta Päivitys ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someympyrä Suunnittelu Analysointi Sisällöntuotanto Seuranta Päivitys ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someympyrä Suunnittelu Analysointi Sisällöntuotanto Seuranta Päivitys ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation sometoiminnan analysoinnin kolmijako Analysointi ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someseuranta Reaaliaikainen Analysointi ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someseuranta Reaaliaikainen Esim. somepalveluissa teiltä kysytyt kysymykset Analysointi ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someseuranta Reaaliaikainen Esim. somepalveluissa teiltä kysytyt kysymykset Analysointi Ulkoinen ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someseuranta Reaaliaikainen Esim. somepalveluissa teiltä kysytyt kysymykset Analysointi Ulkoinen Mitä teistä puhutaan muualla verkossa (esim. Google Alerts) ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someseuranta Reaaliaikainen Esim. somepalveluissa teiltä kysytyt kysymykset Analysointi Ulkoinen Mitä teistä puhutaan muualla verkossa (esim. Google Alerts) Kehittävä ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Organisaation someseuranta Reaaliaikainen Esim. somepalveluissa teiltä kysytyt kysymykset Analysointi Ulkoinen Mitä teistä puhutaan muualla verkossa (esim. Google Alerts) Kehittävä Palveluiden analytiikan tulkinta ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Kaikki alkaa suunnitelmasta • KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT! • MIKSI? TAVOITTEET! • KENELLE? KOHDERYHMÄ! • MISSÄ? KANAVAT! • MITÄ? SISÄLTÖ! • KOSKA? AIKATAULU! • KUKA? TYÖNJAKO! • KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS! ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Pari perussääntöä • Valitse kohderyhmäsi tarkoin: Ketkä ovat niitä, joilla on intohimoa ja asiantuntemusta asiaanne kohtaan ja miten heidät tavoitatte? • Rehellisyys, aitous, avoimuus, nöyryys ja keskustelevaisuus ovat valttikortteja. • Organisaatiokin viestii ihmiseltä ihmiselle! ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Palveluita käytännössä ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Some-palvelut lajeittain Sosiaaliset verkostot Facebook, LinkedIn Media- ja sisältöyhteisöt YouTube, Flickr, Slideshare, Pinterest Mikroblogit Twitter, Qaiku Paikka- ja sijaintipalvelut Foursquare, FB paikat Blogipalvelut Wordpress, Blogger, Tumblr Yhteisöpalvelut Wikipedia, Wikispaces Linkkien ja uutisten jakopalvelut Delicious, Digg Virtuaaliset yhteisöt Habbo hotel, Second Life Reaaliaikainen jakaminen Bambuser ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Facebook-profiili ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Facebook-sivu ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Facebook-aikajana ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Facebookista on moneksi • Profiili Henkilökohtaiseen viestintään • Sivu Avoimille yhteisöille • Ryhmä Myös suljetuille yhteisöille • Tapahtumat Tapahtumien markkinointiin • Mainokset Laajempaan markkinointiin • Viestit Sisäiseen viestintään • Chat/keskustelu Ryhmäkeskusteluihin • Paikat Sijainnin ilmoittamiseen • Kuvat ja videot Kuvien ja videoiden jakamiseen • Kysymykset Toiminnallisuus sivuilla ja ryhmissä ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Facebook-vinkkejä • Päivitä sivuasi aktiivisesti. • Jaa sivulla yhdistystä käsitteleviä, jäseniä ja potentiaalisia jäseniä kiinnostavia asioita, myös linkkejä, jotka johtavat oman yhdistyksen ulkopuolelle - ihmiset ovat kiinnostuneita kaikista asiaanne sivuavista uutisista, asioista ja ilmiöistä. • Anna kaikille mahdollisuus kirjoittaa seinällenne. • ”Tykkää” yhdistyksen nimissä myös muista vastaavista tahoista ja osoita näin laajat verkostonne. • Seuraa, mitä sivulla puhutaan ja osallistu keskusteluun myös sivun nimissä. ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • YouTube ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Hakuja ja videoita ©Viestintä-Piritta 2011tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Hakuja ja videoita YouTube on maailman 2. käytetyin hakukone ©Viestintä-Piritta 2011tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • YouTube-vinkkejä • Luo YouTubeen organisaatiosi oma kanava • Nimeä videosi hyvin ja käyttäen toimivia avainsanoja • Täydennä videon kuvaus, luokka ja tunnisteet • Mahdollista videoiden jakaminen muualle verkkoon • Jaa videoita ja upota muualle verkkoon ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • LinkedIn-profiili ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • LinkedIn-yritykset ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • LinkedIn-ryhmät ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Wikipedia-artikkelit ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Google+ ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Google+ ©Viestintä-Piritta 2011tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Google Hangout ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Twitter Twitterissä seurataan tahoja, jotka ovat kiinnostavia. Organisaatiot seuraavat tahoja, joiden kautta voivat osoittaa olevansa kiinnostuneita tietyistä asioista tai tahoista. Seurattavia harvemmin tunnetaan henkilökohtaisesti. ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Tiivistä viestintää Tviitit koostuvat 140 merkkiä pitkistä viesteistä, jotka sisältävät tiiviisti asiaa sekä linkkejä ja kuvalinkkejä. Twitterissä viestinnän on siis oltava tiivistä ja samalla informatiivista. ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Jakamista vauhdissa Twitterin toiminta perustuu tiedon avoimelle jakamiselle ja sitä kautta sen saamiselle. Hyvä tvitteristi on se, joka jakaa mielenkiintoista asiaa, hyödyllisiä linkkejä, retviittaa muiden tahojen tviittejä ja toimii kohteliaasti. ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Keskustelua Myös Twitterissä keskustellaan. Keskustelut ovat vain nopeita ja saattavat olla ohi hetkessä. Organisaatioiden mahdollisuus on etsiä omaa asiaa koskevia keskusteluja ja hypätä niihin mukaan. Kysyminen helppoa. Haaste puolestaan on ajankäyttö ja osaaminen. ©Viestintä-Piritta 2011tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Twitter-vinkkejä • Seuraa takaisin niitä mielenkiintoisia, hyvää tietoa tuottavia ja todellisia tahoja, jotka seuraavat sinua. • Välitä eteenpäin eli retviittaa eteenpäin sellaisia muiden tviittejä, joista omien seuraajiesi ajattelet hyötyvän. • Kirjoita vain sellaisia viestejä, jotka voidaan julkaista kaikkien nähtäväksi. Älä kiroile, hauku tai arvostele toisia. • Älä spämmää ja lähetä liikaa samaa aihetta käsitteleviä tviittejä. • Kysy tviiteissäsi kysymyksiä seuraajiltasi, tviittaa kiinnostavasti ja osallistu. • Jaa linkkejä ja liitä niihin aina saatesanat kertomaan, mistä on kyse. ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Slideshare ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Flickr ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Delicious ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Foursquare ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Bambuser ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Verkosto luodaan aktiivisella otteella ja mielenkiintoisella sisällöllä oikealle kohderyhmälle! ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Muista myös: Suunnittelu Strategia Sisältö Seuranta Pelisäännöt ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012
    • Viestintä-Piritta kiittää Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen seinälleen! • pirittaseppala@gmail.com • www.viestintapiritta.com • 0400-622046 ©Viestintä-Piritta 2012tiistaina 13. maaliskuuta 2012