• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Miten twitteriä käytetään? -Suunnittelu ja analysointi
 

Miten twitteriä käytetään? -Suunnittelu ja analysointi

on

  • 1,982 views

Esitys on ProComin handson-koulutusteni sarjan Twitterin käytön jatko-osa joulukuussa 2013 pidetystä koulutuksesta. Materiaalista löydät vinkkejä Twitterin tavoitteelliseen käyttöön sekä ...

Esitys on ProComin handson-koulutusteni sarjan Twitterin käytön jatko-osa joulukuussa 2013 pidetystä koulutuksesta. Materiaalista löydät vinkkejä Twitterin tavoitteelliseen käyttöön sekä oman tilin seurantaan ja analysointiin. Mukana on vinkkejä Tweetdeckin käytöstä sekä erilaisista Twitterin analysointityökaluista. Hashtagien ja Twitter-listojen käyttö käydään myös läpi materiaalissa. Esityksen lopusta löydät vinkkejä Twitter-etikettiin, resursointiin ja Vizifyn sekä Vinen käyttöön.

Statistics

Views

Total Views
1,982
Views on SlideShare
1,695
Embed Views
287

Actions

Likes
9
Downloads
23
Comments
0

5 Embeds 287

https://twitter.com 143
http://www.scoop.it 107
https://www.rebelmouse.com 23
http://www.linkedin.com 13
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

Miten twitteriä käytetään? -Suunnittelu ja analysointi Miten twitteriä käytetään? -Suunnittelu ja analysointi Presentation Transcript

  • Twitterin käyttö - jatkokurssi ProCom-koulutus 10.12.2013, Helsinki Piritta Seppälä Viestintä-Piritta www.viestintapiritta.fi maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Kuka Viestintä-Piritta? ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Ohjelmassa tänään: Twitter • Twitterin tavoitteellinen käyttö • Oman tilin seuranta ja analysointi • Twitter-analysointiohjelmia • Edistynyt seuranta ja twiittaaminen / Tweetdeck • Tiedonhaku Twitteristä • Hashtag-tunnisteet, niiden käyttö ja seuranta • Twitter-listat ja niiden käyttö • Twitter-etiketti ja negatiiviset tilanteet • Ajankäyttö ja resursointi Twitterissä • Lisäpalveluita Twitteröintiin ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Twitterin tavoitteellinen käyttö ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Twitter on ajankohtainen keskustelukanava ©Viestintä-Piritta 2013 AJANKOHTAISASIOISTA KIRJOITTAMISTA #TUNNISTEIDEN KÄYTTÖÄ JA SEURANTAA KESKUSTELUA TUNTEMATTOMIEN KANSSA TOISTEN TWIITTAAJIEN #FF SUOSITTELUA TIEDONHAKUA JA TIEDONJAKOA NOPEA JA SUORA KESKUSTELUKANAVA maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Mihin käyttää Twitteriä? • Tiedonhakuun • Organisaatioon liittyvän keskustelun seurantaan • Tiedonvälittämiseen (uudelleentwiittaamalla) • Tiedonjakoon • Keskusteluun ja kommentointiin • Markkinointiin • Kriisiviestintään • Suoraan yhteydenpitoon haluttuihin kohderyhmiin©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Twitter-sanastoa • Twiitti = max 140 merkkiä pitkä viesti palvelussa • @ = jokaisen nimimerkin ensimmäinen merkki • Uudellentwiittaus = toisen lähettämän viestin lähetys omille seuraajille • RT = Uudelleentwiittauksen lyhenne eli retweet ja MT = muokattu uudelleentwiittaus eli modified tweet • Seuraaminen = Twitterissä seurataan toisia nimimerkkejä • Seuraaja = sinua seuraavat tahot ovat sinun seuraajiasi • Seurattu = tahot, joita sinä seuraat Twitterissä • # = hashtag, tunniste eli Twitterin oma hakusanatoiminto, jonka avulla oman twiittinsä voi merkitä käsittelemään jotakin tiettyä aihetta, tapahtumaa tai asiaa; toimii myös aihepiirien/asioiden seurannan tukena. • Suosikki = twiitin tähtimerkintä, jolla voi osoittaa huomioineensa toisen twiitin tai ”tykkäävänsä” siitä • #FF = perjantaisin käytettävä hyväksi koettujen twiittaajien suosittelulyhenne (#FollowFriday) • Lista = Kiinnostavia twiittaajia voi listata seurantaa varten. Myös muiden listoja voi seurata. • Vine = Mobiilivideosovellus, jonka 6 sekunnin pituiset videot on jaettavissa Twitteriin ja Facebookiin ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Miksi Twitter? ©Viestintä-Piritta 2013 TÄRKEINTÄ ON TIETÄÄ, MITÄ HYÖTYÄ TWITTERIN KÄYTÖLLÄ HAETAAN? MITEN TWITTER TUKEE MUITA ORGANISAATION VIESTINTÄTAPOJA? MITEN TWITTER LINKITETÄÄN OSAKSI MUUTA VIESTINTÄÄ JA KANAVIA? maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Ketä tavoittelemme: ©Viestintä-Piritta 2013 MITKÄ KOHDERYHMÄMME KÄYTTÄVÄT TWITTERIÄ? MITÄ HEIDÄN KANSSAAN HALUAMME TEHDÄ JA VIESTIÄ? MISTÄ ASIOISTA NÄMÄ HENKILÖT MEIHIN LIITTYEN OVAT KIINNOSTUNEITA? maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Ennen kaikkea: ©Viestintä-Piritta 2013 ON TÄRKEÄÄ, ETTÄ TAVOITELLAAN JA SEURATAAN NIITÄ HENKILÖITÄ, JOTKA JO VALMIIKSI TWITTERISSÄ OVAT KIINNOSTUNEITA ORGANISAATION ASIOISTA JA TWIITTAAVAT NIISTÄ. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Sisältö Twitteriin? ©Viestintä-Piritta 2013 MISTÄ KAIKKIALTA VOIDAAN JAKAA VIESTINNÄLLISTÄ SISÄLTÖÄ PALVELUUN? VERKKOSIVUT, UUTISET, TAPAHTUMAT... SISÄLTÖPAINOTUKSET SEN PERUSTEELLA, MIHIN TARKOITUKSEEN KÄYTETÄÄN. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Twitter-suunnitelmamme ©Viestintä-Piritta 2013 MIKSI? KENELLE? MITÄ? SEURATTAVAT #TUNNISTEET SEURATTAVAT TAHOT JA HENKILÖT KOSKA? KETKÄ? KIELI? ONNISTUMISEN SEURANTA maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Oman tilin seuranta ja analysointi ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vinkki: Tärkeä seurannan paikka on Twitterin Yhteydet-ikkuna. Seuranta Twitterissä ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Tänne koostuvat kaikki tiliisi liittyvät asiat, kuten maininnat, uudelleentwiittaukset, suosikiksi merkitsemiset ja uudet seuraajat. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vinkki: Kannattaa seurata myös uusia seuraajia suoraan Minä-sivun kautta. Seuranta Twitterissä ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Täältä on helppo seurata takaisin tahoja, jotka olette seurantasuunnitelman mukaisesti valinneet seurattaviksi tahoiksi. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vinkki: Yksityisviestit ovat myös oleellinen seurattavista asioista. Seuranta Twitterissä ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Uudet viestit näkyvät sinisenä numerona tilin yläpalkissa. Vinkki: Huomaa viestien lähetyksen rajoitus. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Twitter-analysointiohjelmia ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vinkki: Twitter-tilin perusseurantaa: Omat toiminnat Twitterissä. www.tweetstats.com Tweetstats ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tweetstats ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tweetstats ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tweetstats ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • When to Tweet ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: TweetWhen kertoo, mihin kellonaikoihin ja minä päivinä twiittisi saavat eniten uudelleentwiittauksia. http:// tweetwhen.com/ maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tweriod ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Tweriod kertoo, mihin kellonaikoihin ja minä päivinä twiittisi saavat eniten huomiota Twitterissä. http://www.tweriod.com/ maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tweriod ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Tweriod kertoo, mihin kellonaikoihin ja minä päivinä twiittisi saavat eniten huomiota Twitterissä. http://www.tweriod.com/ maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Twitonomy ©Viestintä-Piritta 2013 http://www.twitonomy.com maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Topsy - lisää analytiikkaa ©Viestintä-Piritta 2013 http://topsy.com maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Analysoi ja aikatauluta ©Viestintä-Piritta 2013 Lue blogit: When should brands tweet for the greatest reach? http://www.prdaily.com/Main/Articles/ When_should_brands_tweet_for_the_greatest_reach__11207.aspx The two times of day brands should avoid tweeting http://www.prdaily.com/Main/Articles/12454.aspx maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Edistynyt seuranta ja twiittaaminen / Tweetdeck ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tweetdeck ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Kirjaudu Tweetdeckin käyttäjäksi Twitter- tunnuksillasi. Vinkki: Voit joko ladata palvelun koneellesi tai käyttää sitä selaimessa. Vinkki: Tweetdeck on hyvä väline eri tunnisteiden, listojen ja aiheiden seurantaan. Voit myös käyttää Tweetdeckin kautta useampaa eri Twitter-tiliä sekä ajastaa twiittejäsi. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tweetdeck ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Käytä kolumneja. Näihin voit valikoida haluamasi seurattavat asiat tunnisteina, avainsanoina tai listoina sekä seurata niitä kaikkia samanaikaisesti yhdessä ikkunassa. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tweetdeck ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Lisää käyttämäsi Twitter-tilit vasemman alakulman kohdasta Settings ja lisää ”Add Twitter account” aukeavassa ikkunassa. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tweetdeck ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Vasemman yläkulman twiittauspainikkeesta aukeaa twiitti-ikkuna. Täällä voit valita, millä tilillä (tai millä kaikilla tileillä) twiittaat. Schedule Tweet mahdollistaa twiitin ajastuksen. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tiedonhaku Twitterissä ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tiedonhaku Twitteristä ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Tee hakuja henkilön nimellä, asiasanalla tai #tunnisteella. Vinkki: Tarkastele tuloksia sekä twiittien, Twitter-profiilien (Henkilöt) tai kuvien kautta. Vinkki: Voit myös jatkaa tarkennettuun hakuun klikkaamalla ratas-painiketta. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tarkennettu haku ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Hashtag-tunnisteet, niiden käyttö ja seuranta ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Aihepiirien seurantaa ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Hashtagin käyttöönotto ©Viestintä-Piritta 2013 1. Kuka vain voi ottaa käyttöön hashtagin Twitterissä. 2. Tarkista ensin Twitteristä hakemalla, joko haluamanne hashtag on käytössä. 3. Ala käyttämään hashtagia järjestelmällisesti. 4. Tiedota hashtagista muilla viestintäkanavillasi ja kannusta käyttämään sitä. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Hashtagin käyttöönotto ©Viestintä-Piritta 2013 Tutustu Suomen #hashtag-kirjastoon ja vie oma tunnuksesi sinne myös. https://spreadsheets.google.com/viewform? formkey=dHZ5R3BtTk1yTmxMOE9EMFF5M WJVV3c6MQ https://spreadsheets.google.com/ spreadsheet/lv?key=0Aq-er6QuV- gbdHZ5R3BtTk1yTmxMOE9EMFF5MWJVV3c &type=view&gid=0&f=false&sortcolid=2&sort asc=true&page=2&rowsperpage=250 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Hashtagin seurantaa ©Viestintä-Piritta 2013 Seuraa #hashtagin käyttöä eri ohjelmilla http://www.hashtags.org/analytics maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Hashtagin seurantaa ©Viestintä-Piritta 2013 https://www.hashtracking.com maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Hashtagin seurantaa ©Viestintä-Piritta 2013 http://keyhole.co/conversation_tracking 14 päivän ilmainen kokeilujakso maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Twitter-listat ja niiden käyttö ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vinkki: Muut käyttäjät voivat lisätä sinut eri listoille. Seuraa siis tasaisesti, missä listoilla olet mukana. Listat Twitterissä ©Viestintä-Piritta 2013 Vinkki: Voit myös itse luoda listoja eri aihepiirien ympärille ja lisätä niille aiheista twiittaavia profiileita. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vinkki: Seuraamalla erilaisia listoja pystyt olemaan mukana tiettyjen aihepiirien ympärillä tapahtuvassa keskustelussa tarkemmin. Listat Twitterissä ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vinkki: Selaa muiden valmiiksi kokoamia listoja ja ota niitä seurantaasi. Listat Twitterissä ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Twitter-etiketti ja negatiiviset tilanteet ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Twitter-etikettiä • Seuraa niitä mielenkiintoisia, hyvää tietoa tuottavia ja todellisia tahoja, jotka seuraavat sinua. Kaikkia ei tarvitse seurata ja seuraajista kannattaa tarkistaa ainakin, millaisen kuvauksen ovat antaneet sekä millaisia twiittejä viime aikoina lähettäneet. Näin myös varmistaa laadukkaan twiittivirran seurattavakseen. Sinun ei tarvitse tuntea seurattaviasi henkilökohtaisesti. • Voit kiittää julkisesti tahoja, jotka ovat uudelleentwiitanneet sinun twiittejäsi. • Kun itse uudelleentwiittaat, säilytä alkuperäinen twiitti mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä asussaan. Jos lisäät twiittiin kommentin, lisää alkuperäisen twiitin alkuun kirjainyhdistelmä RT (retweet) uudelleentwiittauksen merkiksi ja säilytä alkuperäisen twiittaajan nimimerkki twiitissä. Jos muokkaat alkuperäistä twiittiä, lisää mukaan lyhenne MT (modified tweet). • Kirjoita vain sellaisia twiittejä, jotka voidaan julkaista kaikkien nähtäville. Älä kiroile, hauku tai muutenkaan arvostele toisia. • Hyvä twiitti on informatiivinen, tiivis ja mielenkiintoisesti esitetty. • Vastaa, kun sinulta kysytään Twitterissä jotakin. ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Twitter-etikettiä • Älä lähetä liian montaa samaa aihetta käsittelevää tai täysin samanlaista twiittiä. • Älä kerro henkilökohtaisia asioita tai yhteystietoja twiiteissäsi. Muista, että twiittisi voivat lukea myös sellaiset henkilöt, jotka itse eivät käytä Twitteriä. • Kysy kysymyksiä, osallistu keskusteluihin, uudelleentwiittaa ja toimi kiinnostavasti. Sisältö ja aktiivisuus ovat oleellinen osa Twitteriä. • Ole kohtelias ja jaa tietoa, joka kiinnostaa sekä sinua että seuraajiasi. • Kun jaat linkin, liitä siihen aina saatesanat. Näin seuraajasi tietävät, mitä linkin takana on ja miksi se kannattaa lukea. • Ennen toisen jakaman linkin uudelleentwiittaamista eteenpäin, lue aina linkin informaatio ja varmistu sen sisällöstä. • Jakaessasi linkkiä käytä twiitin saatteessa samaa kieltä kuin millä linkkisivu on kirjoitettu. Näin lukija ei harhaudu sellaiseen linkkiin, jonka kieltä hän ei ymmärrä. • Voit myös toivottaa uudet seuraajat tervetulleiksi joko yksityisviesteillä tai avoimilla twiiteillä. ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Hyvän twiitin anatomiaa • Sisällytä twiittiisi linkkejä. • Jaa ajankohtaisia uutisia omalta alaltasi. • Puhu enemmän ihmisille (”sinä”) kuin itsestäsi (”minä”). • ÄLÄ HUUDA TWIITEISSÄ! • Lisää linkkien eteen aina lyhyt ja kiinnostava johdantoteksti. • Jätä twiittiin kuitenkin vapaita merkkejä esimerkiksi kommentteja varten. • Käytä kuvia ja Vine-videoita herättämässä mielenkiintoa. • Lue lisää blogista: The anatomy of the perfect tweet. http://www.prdaily.com/ Main/Articles/11926.aspx ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Tiivistäminen 140 merkkiin • Twiitin pituus on max 140 merkkiä • Tiivistämisen oppii, kun sitä tekee riittävästi • Herätä mielenkiinto muutamalla sanalla ja ohjaa linkillä lukemaan lisää • Muista fiksu ja kiinnostava sisältö kussakin twiitissäsi • Linkki tiivistyy automaattisesti noin 20+ merkkiin, joka sisältyy 140 merkkiin • Kun käytät #hashtageja, liitä ne osaksi twiittiä • Hashtageja pitää käyttää siinä muodossa kuin ne ovat Twitterissä käytössä; voit kuitenkin ”taivuttaa” hashtageja katkaisemalla ne merkeillä ´. - esim. #yle’llä • Keskustellessasi muiden kanssa, twiittisi voivat olla hyvinkin lyhyitä ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Negatiiviset twiitit koskien organisaatiota ©Viestintä-Piritta 2013 YLLÄPITÄJIEN SISÄISET PELISÄÄNNÖT VASTAAMISEN TYYLI JA TASAISUUS TILIEN BLOKKAAMINEN TARVITTAESSA ILMOITUKSET HÄIRIKÖISTÄ TWITTERILLE PROVOSOITUMISEN VÄLTTÄMINEN maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vinkki: Selkeät häiriköt voi estää näkemästä twiittejänne tai tehdä niistä ilmianto Twitterille. Toiminnot löytyvät profiilin profiilisivun yhteydestä alasvetovalikosta. Estäminen ja ilmiannot ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vinkki: Tutustu myös Twitterin ohjekeskukseen, minne pääset profiilisi oikean yläkulman ratas-painikkeen kautta. Huomaa, että kaikkia ohjeita ei löydy suomeksi, jolloin kieli kannattaa vaihtaa englanniksi. Twitterin ohjekeskus ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Ajankäyttö ja resursointi Twitterissä ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Resursointia ja ajankäyttöä Twitterissä ©Viestintä-Piritta 2013 VASTUUNJAKOA USEAMMALLE KÄYTTÖTARKOITUS MÄÄRITTELEE AJAN SEURANNASTA RUTIINI UUDELLEENTWIITTAUS VIE 2 SEKUNTIA SISÄLTÖSUUNNITELMA HELPOTTAA ROHKEA OSALLISTUMINEN NOPEUTTAA maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Lisäpalveluita Twitteröintiin ©Viestintä-Piritta 2013 maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vine - 6 sek videotwiitit ©Viestintä-Piritta 2013 Vine: Mobiilisovellus, jolla voi kuvata 6 sekunnin pituisia videoklippejä. Videot voi jakaa omaan Vine-profiiliin, Twitter-tililleen ja/tai Facebook-profiiliin. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vine - 6 sek videotwiitit ©Viestintä-Piritta 2013 Vine: Videoiden avulla sinun on mahdollista tuottaa tilillesi uutta, kiinnostavaa materiaalia, kun käytät mielikuvitustasi ja kehität sisällön suunnitteluasi. maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vine-vinkit ©Viestintä-Piritta 2013 1. Näytä jotakin, mitä kohderyhmä ei muuten näkisi. Ns. ”Behind-the-scene” -videot. 2. Ole ajassa kiinni ja näytä, mitä juuri nyt tapahtuu. 3. Esittele viestimiäsi asioita jostakin uudesta näkökulmasta. http://www.prdaily.com/Main/Articles/13819.aspx maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vizify ©Viestintä-Piritta 2013 https://www.vizify.com maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Vizify ©Viestintä-Piritta 2013 https://www.vizify.com maanantaina 10. maaliskuuta 2014
  • Viestintä-Piritta kiittää • piritta@viestintapiritta.fi • www.viestintapiritta.fi • www.facebook.com/viestintapiritta • www.twitter.com/piritta • 0400-622046 ©Viestintä-Piritta 2013 Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, seuraa häntä Twitterissä tai tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänelle Twitterissä @Piritta tai kirjoita hänen aikajanalleen! maanantaina 10. maaliskuuta 2014