A la vigilancia_e_inteligencia_tecnologica

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La importancia de la busqueda tecnológica para toma de desiciones

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A la vigilancia_e_inteligencia_tecnologica

  1. 1. OFICINA REGIONAL CENTROLA VIGILANCIA E INTELIGENCIA TECNOLÓGICA Dr. Martín Pérez Santos Coordinador de Invenciones y Servicios de Información Tecnológica Oficina Regional Centro
  2. 2. OBJETIVOS Innovación Tecnológica Vigilancia Tecnológica Inteligencia Tecnológica
  3. 3. INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
  4. 4. 1 EL CICLO DE INNOVACIÓN TecnologíaInvestigación Innovación Producto Interno Mercado Bruto
  5. 5. ¡De la Investigación al Desarrollo Tecnológico! TecnologíaInvestigación
  6. 6. ¡La Infraestructura en Investigación! Centros Parques SistemaTecnológicos Tecnológicos Educativo
  7. 7. ¡Centros Tecnológicos!
  8. 8. ¡Centros Tecnológicos CONACYT!
  9. 9. ¡Centros Tecnológicos SAGARPA!
  10. 10. ¡Centros Tecnológicos SENER!
  11. 11. ¡Centros Tecnológicos SALUD!
  12. 12. ¡Parques Tecnológicos! Parque Científico Tecnopolo Tecnológico Aguascalientes, Silicon Border Aguscalientes Mexicali, Baja California Tecnopolis Parque de Esmeralda SoftwareBicentenario Cd. Guzmán, Atizapan, Jalisco EdoMex Parque de Investigación e Parque Innovación Tecnológico Tecnológica Cd. Obregón, Apodaca Sonora Nuevo León
  13. 13. ¡Sistema Educativo!Universidad Pública y Universidad Politécnica Privada (33) (33)Instituto Tecnológico Universidad Tecnológica (219) (54)
  14. 14. ¡Del Desarrollo Tecnológico a la Innovación! Tecnología Innovación
  15. 15. ¡La transformación de la tecnología en innovación! Diseño Industrial Ingeniería de productoIngeniería de proceso Lanzamiento de producción
  16. 16. ¡De la Innovación al Mercado! Innovación Mercado
  17. 17. ¡La innovación antes de salir al mercado! Estudios Pruebas de Lanzamiento enpreliminares publicidad mercados pilotode mercado
  18. 18. ¡Del Mercado al aumento del Producto Interno Bruto! Producto Interno Mercado Bruto
  19. 19. ¡Las fuerzas del Mercado! Clientes Proveedores ProductosCompetidores sustitutos
  20. 20. ¡Del Producto Interno Bruto a la Investigación!Investigación Producto Interno Bruto
  21. 21. ¡Inversión en Investigación! 0.4 % (30)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  22. 22. Los Países con mayor Producción Científica de los últimos 10 años4 55,580 Fuente: Institute for Scientific Information, 2008
  23. 23. Los Países con mayor Producciónde Patentes de los últimos 10 años 5,451 (34) Fuente: World Intellectual Property Organization, 2008
  24. 24. VIGILANCIA TECNOLÓGICA
  25. 25. 1 INTRODUCCIÓN El mundo empresarial es cada vez más complejo Crisis Deslocalización Globalización de empresasEl dominio de la Información se ha convertido en un medio estratégico para evitar los escollos
  26. 26. 2 VIGILANCIA ESTRATÉGICA El proceso de vigilancia supone realizar las siguientes actividades Recogida de Transformación Valoración Distribuciónla información en de la conocimiento información
  27. 27. Objetivos fundamentales de la vigilancia estratégicaVigilar el entorno, lo cual significa: Buscar información pertinente. Recoger/capturar la información útil para la empresa. Analizar y validar la información recogida.Explotar la información, lo cual significa: Distribuir la información a quien la necesita. Utilizar la información. Tomar decisiones estratégicas. Adaptar la actividad de la empresa a los cambios detectados.
  28. 28. Tipos de vigilancia Poder de Amenazanegociación de los de los nuevosproveedores competidores Poder de Amenaza denegociación Rivalidad productos y de los entre los servicios clientes Competidores sustitutivos existentes Los 5 factores determinantes de la competitividad de una empresa
  29. 29. A partir de estos factores la empresa puede organizar su vigilancia estratégica en torno a cuatro ejes
  30. 30.  La vigilancia competitiva: trata de la información sobre: Competidores Competidores Competidores Actuales Potenciales con productos sustitutivos
  31. 31.  La vigilancia comercial: estudia los datos referentes a clientes y proveedores. Los aspectos comerciales que es necesario vigilar son los siguientes: Proveedores Los Su estrategia de Mercados lanzamiento de nuevos productos Clientes Evolución La mano de obra de sus En el sector necesidades Solvencia
  32. 32.  La vigilancia del entorno: se ocupa de aquellos hechos exteriores que pueden condicionar el futuro. Legislación Medioambiente Cultura y y la evolución de Política Normativa su cuidado Sociología Economía
  33. 33.  La vigilancia tecnológica: se ocupa de las tecnologías disponibles, de las emergentes o de las que acaban de aparecer. avances procesos de científicos y fabricación técnicos productos y sistemas de servicios información
  34. 34. Los resultados esperados de la vigilancia estratégica Los resultados que persigue alcanzar la vigilanciaestratégica pueden clasificarse de la siguiente forma:
  35. 35.  ANTICIPAR: detectar oportunamente los cambios relevantes en el entorno de la empresa.
  36. 36.  MINIMIZAR RIESGOS: detectar amenazas para la empresa que provengan de nuevos productos, normativas, competidores, etc., y tomar decisiones adecuadas al optar por unas tecnologías u otras.
  37. 37.  COMPARAR: reconocer los puntos fuertes y las debilidades frente a la competencia y frente a las necesidades de los clientes.
  38. 38.  INNOVAR: identificar oportunidades de mejora e ideas innovadoras en el mercado.
  39. 39.  COOPERAR: detectar oportunidades de cooperación y encontrar los socios más adecuados.
  40. 40. 3 El proceso de vigilanciaDefinición deNecesidades Búsqueda y recogida de información Tratamiento de la información Difusión de la información Proceso de decisión
  41. 41. 3a DEFINICIÓN DE NECESIDADES Resulta ilusorio querer saber todo. Es necesario empezar por identificar lo que es realmente importante y prioritario para la empresa, cuáles son las informaciones indispensables para la toma de decisión, etc. Por ejemplo: ¿Es más importante conocer mis clientes o mis competidores? ¿Cuáles son las oportunidades de desarrollo de mi empresa? ¿Cuáles son las áreas de interés estratégico en las que la empresa debe estar constantemente informada?
  42. 42. Identificar sus necesidades para definir sus Factores Críticos de Vigilancia  Compras:  Vigilar a un proveedor estratégico.  Detectar nuevos proveedores.  Sociedad:  Entender el comportamiento de los consumidores.  ¿Existen grupos de presión en el mercado?
  43. 43.  Innovación:  Generar ideas.  Identificar nuevos ejes de desarrollo. Comerciales:  Vigilar a sus clientes.  Vigilar sectores y segmentos concretos del mercado actual.  Buscar oportunidades de desarrollo.  Detectar oportunidades en nuevos mercados (pueden ser sectores del mercado actual, mercados en otros países, etc.). Social:  Anticiparse al mercado del empleo.  Detectar capacidades.
  44. 44.  Marketing:  Conocer las tendencias del mercado.  Conocer con mayor profundidad a un competidor.  Comparar prácticas. Jurídico:  Vigilar un debate reglamentario.  Conocer la legislación y reglamentación existentes.  Conocer el entorno jurídico de sus competidores o clientes extranjeros. Financiero:  Vigilar a sus socios financieros.  Dirigir sus adquisiciones.
  45. 45.  Tecnológico:  Desarrollar sus conocimientos tecnológicos.  Vigilar los avances tecnológicos.  Identificar oportunidades industriales.  Conocer las líneas en las que se está investigando en una determinada área tecnológica, distinguiendo entre las líneas que experimentan un claro desarrollo y las que van quedando obsoletas.  Detectar las tecnologías emergentes.  Saber lo que está haciendo cada una de las empresas competidoras, centrándose en su trayectoria tecnológica.  Conocer quiénes son los expertos en una determinada área, así como las instituciones más activas.
  46. 46. Analizar los medios y recursos disponiblesEl segundo paso en la fase puesta en marcha trata de analizar lo existente. Consiste en identificar los medios y recursos, disponibles dentro de la empresa, susceptibles de ayudar a recoger, analizar y utilizar la información. Las siguientes preguntas pueden ayudarle en esta reflexión: ¿La empresa ya dispone de información sobre el asunto que debe vigilar? ¿Existe algún departamento encargado de la documentación? ¿Las herramientas informáticas ya implementadas en la empresa permiten buscar, clasificar y almacenar la información? ¿Quiénes contribuyen a la gestión de la información dentro de la empresa? ¿Qué roles desempeñan: búsqueda de la información, clasificación, lectura, difusión?
  47. 47. 3b BÚSQUEDA Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN La recogida de información es esencial en el proceso de vigilancia estratégica. Permite adquirir la materia prima que dará respuesta a las necesidades de la empresa definidas en la fase preparatoria. Centrarse en temas muy concretos Ser estructurada Esta fase trata de determinar cuáles son las fuentes de información y las palabras claves que dan respuesta a la necesidad de información planteada Son las fuentes de información las que determinan las herramientas que la empresa debe utilizar y no lo contrario
  48. 48. Principales fuentes de información Los competidores de la empresa. Los proveedores de la empresa y de sus competidores. Los clientes de la empresa, de sus competidores, de sus proveedores... Las empresas subcontratadas. Las ferias, exposiciones, salones, etc. Los congresos, seminarios, jornadas, etc. Otras fuentes internas de la empresa: amigos, antiguos compañeros de trabajo, experiencia adquirida por el personal de la empresa a lo largo de su vida laboral, contactos personales con clientes, proveedores, universidades, centros tecnológicos... La prensa. Las patentes. Las bases de datos. Las publicaciones de otras empresas. Las publicaciones de organismos oficiales. Los libros.Internet.
  49. 49. Pasos Necesarios En primer lugar la empresa debe asegurarse de que no dispone de la información necesaria dentro de la empresa. Entre las fuentes internas de información no debe olvidar los contactos personales con los clientes, los proveedores y los colaboradores en general: cada empresa debe utilizar su red de contactos. El siguiente paso es consultar la asociación u organismo profesional relacionado con su actividad empresarial. Muchas veces son fuentes de información muy valiosas. Algunas de ellas incluso han desarrollado sistemas de vigilancia especializados y temáticos, que ponen al servicio de sus miembros, y a través del cual ofrecen información filtrada relacionada con la actividad de dichos miembros.
  50. 50. Continuación pasos necesarios La búsqueda de información en Internet debe formar parte del proceso de búsqueda de información. Cada empresa debe identificar los sitios web que le son útiles, e integrarlos en sus fuentes de información. Cabe resaltar la existencia de la web invisible, esa parte de Internet que queda fuera del alcance de los motores de búsqueda tradicionales y que ofrece una multitud de bases de datos gratuitas o de pago, de informes o de bibliotecas.
  51. 51. Bases de Datos Artículos CientíficosDigitalizados Web Patentes Impresos
  52. 52. Bases de Datos CientíficasChemicals Abstracts PubMed (Química) (Medicina) Compendex Biosis (Ingeniería) (Ciencias de la vida)
  53. 53. Bases de Datos de Patentes
  54. 54. 3c TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Una vez que la empresa ha recogido la información es necesario transformarla en conocimiento. La información recogida es a menudo un rompecabezas.  Confiar el tratamiento de la información a expertos  Validación de la información  Transformar la información bruta en conocimiento
  55. 55. Confiar el tratamiento de la información a expertosEl tratamiento de la información debe ser confiadoa personas con pericia en la temática que se va aanalizar, y con buen dominio del idioma inglés, yaque una gran cantidad de información se dará enese idioma. Se puede recurrir a prestatarios especializados (consultores especializados, consejeros habituales de la empresa, centros tecnológicos...).Diferenciar entre el “vigilante” (la persona que recogela información) y la persona encargada de su tratamiento.Tratar la información consiste en realizar sobre ella unaserie de operaciones importantes: clasificarla, validarla,evaluarla y analizarla.
  56. 56. Validación de la informaciónIdentificación de la fuente productora de la información yverificación de su credibilidad. Uno método muy eficazes analizar el valor de la fuente de la que procede. Modo de obtención de los datos presentados: por ejemplo, si se trata de datos estadísticos, ¿cómo han sido calculados?Búsqueda de fuentes distintas para el mismo tipo deinformación y comprobación de la concordancia de losdatos obtenidos. Cruce de la información con expertos externos.
  57. 57. Transformar la información bruta en conocimiento Cruzando la información recopilada y poniendo los elementos en perspectiva. Poniendo la información en su contexto. Analizando a través de sus conocimientos y experiencia el valor y alcance de la información recopilada. Interpretando la información. Construyendo escenarios, proponiendo cambios y orientando la estrategia de la empresa.
  58. 58. 3d DIFUSIÓN Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Antes de proceder a la difusión de la información será necesario establecer el plan de comunicación relacionado con la vigilancia estratégica. Para esto será necesario responder a las siguientes preguntas:  ¿Qué información va a ser transmitida?  ¿Cómo?: ¿Por escrito? ¿De forma oral?  ¿En qué formato? (informe, alerta, resumen, boletín...) ¿El usuario accede a la información, la solicita o bien se la transmiten?  ¿Con qué frecuencia?
  59. 59. Vías de difusión de la informaciónCorreo electrónico Foros de discusiónIntranet de laempresa Soportes multimediaProtección de lainformación
  60. 60. 3e PROCESO DE DECISIÓN DE LA EMPRESA El objetivo de la vigilancia es disponer de la información apropiada, en el momento oportuno, para tomar la decisión adecuada.  Los resultados de la vigilancia permitirán a la empresa tomar las decisiones apropiadas y minimizar los riesgos disponiendo de información suficiente y de valor.
  61. 61. ¿Qué decisiones se pueden toman? Puesta en marcha de proyectos de I+D. Compra de tecnología. Venta de tecnología. Contratación de expertos exteriores. Colaboración con entidades externas (centros tecnológicos, universidades, empresas...). Cambios en estrategia tecnológica de la empresa. Abandono de proyectos. Externalización de ciertas tareas de I+D. Adelanto en el lanzamiento de nuevos productos.
  62. 62. INTELIGENCIA TECNOLÓGICA
  63. 63. ¿Por qué Inteligencia Tecnológica? Materias Proceso de Distribución Primas Transformación del producto
  64. 64. ¿En qué consiste la Inteligencia Tecnológica?Prospectiva Itinerarios
  65. 65. Prospectiva Tecnológica Conjunto de análisis y estudios relacionados con el fin de explorar o predecir el futuro mediante el empleo de determinados métodos y herramientas que permitan la consecución de unos ciertos objetivos industriales o comerciales
  66. 66. ¿Por qué realizar Prospectiva Tecnológica? Maximizar las ganancias a partir de factores externos y decisiones tomadas de antemano Minimizar las pérdidas asociadas con sucesos externos incontrolados, competidores, y demandas Desarrollar planes de organización
  67. 67. Itinerarios Tecnológicos Es un documento de planeación tecnológica derivado de una necesidad para ayudar a identificar, seleccionar, y desarrollar alternativas tecnológicas para satisfacer las necesidades de producto.
  68. 68. ¿Por qué realizar Itinerarios Tecnológicos? Identifica tecnologías o los boquetes críticos de la tecnología que se deben llenar para resolver blancos de funcionamiento de producto Identifica formas de Inversiones en Investigación y Desarrollo llevadas a cabo entre Compañías e Instituciones Públicas de investigación Ayuda a desarrollar un consenso alrededor de un grupo de necesidades y las tecnologías requeridas para satisfacerlas
  69. 69. CONCLUSIÓN TecnologíaInvestigación Innovación Producto Interno Mercado Bruto
  70. 70. OFICINA REGIONAL CENTRO ¡GRACIAS! Dr. Martín Pérez Santos Coordinador Departamental de invenciones y Servicios de Información TecnológicaTel. (01 222) 4 31 01 13 e-mail: jperez@impi.gob.mx

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