Your SlideShare is downloading. ×
Viadesk Event: Michael Renssen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Viadesk Event: Michael Renssen

414
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
414
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • \n
  • \n
  • Links will be embedded on each image taking you to that service slide. A link on each service slide will then take you back to this current slide.\n \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Waar zitten de ‘oude’ media?? \n\nLinksboven: personeelsblad, nieuwsbrief\nRechtsboven: Townhall meeting, large group interventies\nRechtsonder: face to face meetings op kleine schaal, voor specifieke groepen medewerkers, break out sessies \nLinksonder: persoonlijk memo van de directie \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Transcript

    • 1. DIGITALECOMMUNICATIE INORGANISATIES Michael Renssen, 16 juni 2011
    • 2. SECTOREN WAARIN WEGEZONDHEIDSZORG & PUBLIEKE SECTOR FINANCIELE & WERKEN FARMA ZAKELIJKE DIENSTVERLENING TECHNOLOGIE RETAIL ENERGIE & NUTS MEDIA & ENTERTAINMENT LOGISTIEK & FMCG WONEN & LIFESTYLE SPORT INDUSTRIE
    • 3. ONZE DIENSTEN CORPORATE CHANGE & INTERNAL MARKETING COMMUNICATIONS COMMUNICATIONS COMMUNICATIONS FINANCIAL ANALYST RELATIONS DIGITAL MEDIA RELATIONS COMMUNICATIONS COMMUNICATIONSB2B COMMUNICATIONS SPORTS MARKETING ISSUES & CRISIS PUBLIC AFFAIRS & SPONSORSHIP MANAGEMENT
    • 4. INTERNET IN NOORDWEST-EUROPA: GEWOON EEN VEEL GEBRUIKTE FUNCTIONELE TOOL HIGH Internet is commoditised CONSUMPTION Internet is pivotal Makes my life more efficient Is the centre of my life FR IT TR PT PL EE AT GB LOW GR IL HIGHINVOLVEMENT DE INVOLVEMENT NO BE SE LU ES RU DK NL FI LOW Internet is functional Internet is aspirational It helps me to be productive CONSUMPTION Helps me achieve my goals 4
    • 5. EN IN ANDERE DELEN VAN DE WERELD … HIGH Internet is commoditised CONSUMPTION Internet is pivotal Makes my life more efficient Is the centre of my life LOW HIGHINVOLVEMENT INVOLVEMENT LOW Internet is functional Internet is aspirational It helps me to be productive CONSUMPTION Helps me achieve my goals 5
    • 6. DIGITALE MEDIA BEVREDIGEN MÉÉR BEHOEFTES DAN ANDERE MEDIAOrganise Inform Entertain Communicate 6
    • 7. SOCIAL EN E-MAIL VS ORGANISE EN ADMIN % doing activityNWE 56 95 61 36 55 24 46 72 66 48 33 7
    • 8. SOCIAL EN E-MAIL VS ORGANISE EN ADMIN % doing activityNWE 56 95 61 36 55 24 46 72 66 48 33 7
    • 9. Bron: in10Communicatie
    • 10. EEN STUKJE GESCHIEDENISOne-way Bottom-up Interactief enInteractief en gemodereerd niet-gemodereerdZender-georiënteerd Elektronisch Elektronisch met Employee generatedPrint Intranet reactiemogelijkheden content (geordend? uptodate?) (chat, fora, blogs) (socialmedia, microblogs)
    • 11. DIGITALE MEDIA IN INTERNE COMMUNICATIE Corporate/ to all Digitale Game Webcast/ Podcast/ nieuwsbrief Online video Vodcast Wiki Narrowcasting Poll ForumEenweg- Mobiele Interactiefcommunicatie Chat telefonie/ sms/ mms Weblog Social Sociaal netwerk bookmarking Microblog/ RSS-feeds Twitter 3D-Web Personal page Gepersonaliseerd Instant messaging
    • 12. DIGITALE COMMUNICATIE IN ORGANISATIES A REN G E V 4
    • 13. SCHISMA
    • 14. GENERATIES AAN BOORD ‘50 ’60 ‘70 ‘80 ‘90 ‘00 ‘10 Generatie Babyboomers Generatie X Einstein 1945-1955 1960-1985 vanaf 1988 Pas op latere Begonnen als jong leeftijd, surft en volwassene, surft Mee opgegroeid, zoekt naar en zoekt naar gebruik als social informatie, informatie, steeds machine, self- nauwelijks in vaker in sociale publishing en sociale media media sharing, continu in sociale media
    • 15. VRIJBLIJVENDHEID
    • 16. AAN SUCCES TEN ONDER
    • 17. TRANSPARANTIE
    • 18. DIGITALE COMMUNICATIE IN ORGANISATIES IE Z EN A D V4
    • 19. 1. LEER OMGAAN MET DE NIEUWE SOCIALE MEDEWERKER
    • 20. DE ‘SOCIAL’MEDEWERKER Connected Multi- Actief channel Medewerker heeft autoriteit, bereik en tools (ook als u ze hen niet biedt).
    • 21. 2. BESEF: MEDEWERKERS VERTROUWEN VOORAL ELKAARDe “social” medewerker:• vertrouwt organisatie-boodschappen niet per definitie• maar filtert ze zelf • op basis van eigen ervaring • in dialoog met andere medewerkers of leidinggevende
    • 22. 3. ACCEPTEER VERLIES VANCONTROLEMaar dat botst:met gangbare managementcultuuren bestaande internecommunicatietechnieken en –tactieken.
    • 23. 3. ACCEPTEER VERLIES VANCONTROLEMaar dat botst:met gangbare managementcultuuren bestaande internecommunicatietechnieken en –tactieken.Ja, nog steeds!
    • 24. 3. ACCEPTEER VERLIES VANCONTROLEMaar dat botst:met gangbare managementcultuuren bestaande internecommunicatietechnieken en –tactieken.Ja, nog steeds!Spreek wel heldere social mediaguidelines af met je medewerkers.
    • 25. 4. BESEF: INTERNE EN EXTERNE COMMUNICATIE GROEIEN NAAR ELKAAR De medewerker als potentieel meest invloedrijke “brand ambassador”.
    • 26. 4. BESEF: INTERNE EN EXTERNE COMMUNICATIE GROEIEN NAAR ELKAAR De medewerker als potentieel meest invloedrijke “brand ambassador”.
    • 27. GRAAG GEDEELDBEDANKT VOOR HET