User Stories et animation des ateliers utilisateurPresentation Transcript
User Stories et animation des ateliers utilisateur
Mercià nos sponsors Platinum
Et mercià nos sponsors Gold et Silver
&Animationdesateliersutilisateurs User Stories 4
Qui suis-je?Pierre E. Neis 5
Comprendre le contexte
Le contexte• 1 Programme : – Portail citoyen pour la mise en relation avec les administrations et faciliter les interactions. Deux types de citoyens: • Personnes • Entreprises
Les équipes Ministre DirectionGuichet Unique Présence Internet PMO BPMO
Vous avez dit user stories? 10
DU POINT DE VUE DES ANALYSTES
DU POINT DE VUE DES ERGONOMES
DU POINT DE VUE DES DÉVELOPPEURS
tâches exigences contraintesRisques Dette technique fonctionnalité Pierre E. Neis 15
tâches exigences contraintesRisques Dette technique fonctionnalité Pierre E. Neis 16
Clarifions! Pierre E. Neis 17
User Story UserUser Story Story Pierre E. Neis 18
Collecter les besoins
Houston,nous avons unproblème!
implication des utilisateurs finauxLespriorités Validation desont personaechangés L’équipe UX a le lead Pierre E. Neis 21
Comment résoudre les problèmes suivants: attirer impliquer fidéliser
Animationde groupes récolte des besoins Pierre E. Neis 23
La feuille de route Plan d’ActionIce breaker Consensus Développement Pierre Neis 24
Qui suis- je? Quel est ma fonction?Ice Breaker Quelles sont mes attentes? Pierre Neis 25
Développement #1 Pierre Neis 26
User StoriesDéveloppement #2 Pierre Neis 27
Création des User StoriesChaque participant note 5 propositions surdes post-its (time-box 5 minutes) Pierre Neis 28
Développement #3 Pierre Neis 29
Commentcelamarche? •Chaque participant exprime l’un après l’autre son point de vue sur des post-its et les affichent sur le tableau • Chaque participant « vend » sont idée •Le suivant peut revenir sur la décision du précédent en donnant son avis •Lorsque le tour est terminé, un consensus est trouvé… idéalement Pierre E. Neis 30
Consensus #1 Pierre Neis 31
Trier et grouper les User Stories De manière collective les participants disposent de 20 minutes pour trier et regrouper les user stories créées précédemment. Le modérateur anime cette session en faisant en sorte que tous participent. Le modérateur définit avec les participants les thèmes regroupant un ensemble de user stories Pierre Neis 32
Plan d’Action #1 Pierre Neis 33
Approche MOSCOW1. Préparer un tableau avec 4 colonnes (must, should, could, won’t)2. Chacun à son tour, les participants prennent les post-its « thèmes » et viennent les poser dans l’une ou l’autre les colonnes en commentant leur choix3. Lorsque l’un des participants déplace un post-it, en réduisant la prioritié par ex., celui-ci le commente. Pierre Neis 34
1er Résultat: une feuille de route initialeThème Thème Thème 1 3 5 Thème Thème Etc… 2 4 Pierre Neis 35
Plan d’Action #2 Pierre Neis 36
Critères d’acceptationLe modérateur demande à l’ensemble des participants de donner des critèresd’acceptation pour toutes les user stories.La granularité des critères d’acceptation n’est pas limitée.L’approche est « just enough », c’est-à-dire jusqu’à ce que les participants sonttous d’accord.Les critères d’acceptation sont utilisés pour découper/affiner les user stories, parex.: Une user stories dispose de 3 niveaux d’acceptation Cette user story devient alors une épic, les 3 niveaux d’acceptation deviennent alors 3 nouvelles user stories. Ces nouvelles user stories nécessitent de nouveaux critères d’acceptation Et ainsi de suiteLes seules limites sont le temps et la fatigue des participants Pierre Neis 37
2e résultat: Product Backlog initialLe product backlog est constitué del’ensemble des post-its déposés par lesparticipants + leurs critères d’acceptationLes user stories sont regroupées par thème. Pierre Neis 38
Conclusion Pierre Neis 39
Comment conclureFaire un rappel du travail effectuéRappeler l’objectif du workshopRemercier les participantsExpliquer à quoi cela va servirPoser une nouvelle date pour un prochain workshopRemercierFaire voter les participants et demander leur avis pouraméliorer le workshopProposer un Wiki pour poursuivre le travailRemercier. Pierre Neis 40
Améliorer Pierre Neis 41
Pour conclure
OPEN SPACE Pierre E. Neis 43
Pierre E. Neis 44
SERIOUS GAMES Pierre E. Neis 45
Jouer pour pourmieux travailler
Team workPair coaching I ask a questionSocial event I have an issue
Questions?
Merci Pierre E. Neis 50
Pierre E. Neis 51
Pierre E. NEIS Scrum & Lean Coach Pierre E. Neis 52
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Oswald De Riemaecker
