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Soyez capables de : ...

Soyez capables de :

- calmer instantanément une personne en colère
- convertir un collègue jaloux en un allié précieux
- anéantir la jalousie d'un conjoint hypersensible
- parvenir à vos fins sans recourir à la force
- éviter les discussions stériles
- et bien plus encore

Avis sur le livre : http://universe-of-attraction.blogspot.com/2013/06/comment-se-comporter-face-aux-personnes-negatives.html

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  • 1. Page | 1 Clouer le Bec aux Gens Pénibles ou aux Emmerdeurs ! Editions PourQwapa - Vaires sur Marne - France
  • 2. Page | 2 AVERTISSEMENT L’auteur et l’éditeur de cet ebook ont fait de leur mieux pour préparer ce livre et ont tout mis en oeuvre pour assurer l'exactitude de l'information qui y est contenue. L’auteur et l’éditeur ne garantissent pas l’exactitude, l’applicabilité ou l’exhaustivité du contenu de ce livre. L'auteur n'assume pas la responsabilité d'erreurs, d’omissions contenus dans cette information ou des dégâts ou frais encourus par une interprétation contraire de cette information. Les informations de cet ebook sont strictement réservées à des fins éducatives. Par conséquent, si vous souhaitez mettre en pratique les idées développées dans cet ebook, vous prenez l’entière responsabilité de vos actes. L'auteur et l'éditeur ne peuvent en aucun cas être tenus responsables a quelque niveau que ce soit des dommages directs, indirects, punitifs, spéciaux, fortuits ou autres qui résulteraient de l’utilisation directe ou indirecte du contenu de ce livre. Ce livre est fourni en l’état et sans garantie. L'auteur et l'éditeur ne garantissent ni les résultats, ni l'efficacité ou l'applicabilité des sites inscrits ou liée a cet ebook. Tous les liens sont fournis uniquement à titre informatif et ne garantissent pas le contenu, l'exactitude ou tout autre objectif implicite ou explicite. L'auteur n’est pas responsable de ce que vous voulez faire avec cette information. Utilisez cette information en prenant vos responsabilités. N’imprimez ce livre que si vous devez vraiment le faire, sauvez des arbres, et lisez des ebooks!
  • 3. Page | 3 TABLE DES MATIERES Préambule 8 Introduction 10 Qui sont-ils ? 12 Les agressifs 12 Les négativistes 13 Les “huitres” 13 Les techniques pour faire face 13 Les agressifs 15 Les rouleaux-compresseurs. A quoi ressemblent-ils ? 15 Portrait n°1 15 Portrait n°2 15 Comment se comporter face a un agressif ? 18 1. Refusez de céder un seul pouce de terrain 18 2. Permettez à votre interlocuteur de retrouver son sang-froid et placez-le ensuite dans l’obligation de justifier son comportement 19 3. Cherchez la désescalade 21 Une espèce très dangereuse d’agressifs : les spécialistes du bistouri 22 Coup de bistouri n° 1 : 22 Coup de bistouri n° 2 : 22 Ils déguisent leur hostilité sous des formes détournées 23 Quelle stratégie employer ? 24 Votre programme d’exercices 28 Exercice 1 : Entraînement à la confrontation 28 Exercice 2 : Écoutez les autres 29 Quelques idées de réponses pour l’entrainement à la confrontation 29
  • 4. Page | 4 Les plaintifs et les négativistes 32 A quoi ressemblent-ils ? 32 Portraits 32 Jamais satisfaits 32 Défaitistes 33 Pessimistes 33 Toujours victimes 34 Ils ont une influence néfaste 35 Que faire pour les aider et vous aider en même temps ? 36 1. Sachez exactement quels sont leurs griefs 36 2. Proposez-leur d’autres choix concrets 40 3. Amenez-les à reconnaître leur responsabilité 42 Votre dernier recours : provoquer leur colère ! 49 Que faire si vous avez l’impression d’avoir échoué dans cette démarche ? 54 Votre programme d’entraînement 55 Transformez vos propres “histoires de victime” 55 Allez à la chasse de vos fausses obligations 56 Tenez votre journal 57 Les huîtres 58 A quoi ressemblent les huîtres ? 58 Portrait N° 1 : 58 Portrait N °2 : 58 Comment différencier les huîtres des personnes laconiques ? 59 Portrait N° 1 : 60 Portrait N° 2 : 61 Que doit-on lire dans le comportement des huîtres ? 61 Le silence de rejet ou de représailles 62 Un automatisme de rejet 63 Le silence protecteur ou d’évasion de responsabilités 64
  • 5. Page | 5 Il évite une confrontation douloureuse 65 Le silence de retenue émotionnelle 66 Il est salutaire de pouvoir exprimer ses émotions 67 Le silence d’incompréhension et d’ennui 68 Quelques recommandations valables avec toutes les sortes d’huîtres 69 1. Posez les bonnes questions 70 2. N’essayez pas de meubler le silence à tout prix 73 Les huîtres du téléphone 76 Pourquoi le téléphone crée-t-il ses propres huîtres ? 77 Que faire pour les inciter à parler ? 77 Que faire si la personne reste muette au téléphone ? 78 Votre programme d’entraînement 78 Savoir quel sens prédomine chez vous et chez les autres 78 Quelles sont les méthodes que vous pouvez utiliser ? 78 Reconnaître les catégories de tri de l’information 83 Adaptez-vous à des critères différents des vôtres 84 Le ping-pong verbal ou le danger des offenses 86 Premier Exemple 86 Un autre exemple : 88 Pourquoi joue-t-on à ce jeu ? 89 Comment remédier à ce problème ? 92 1. Prenez conscience du problème 93 2. Ne laissez pas une relation s’envenimer 94 3. N’hésitez pas à faire part de vos sentiments 95 Prenez le risque de vous montrer vulnérable 97 Ceux qui exigent la perfection sont difficiles à vivre 98 Surmontez l’obstacle du ressentiment 99 Anatomie du ressentiment 99 Le ressentiment naît de vos attentes 99
  • 6. Page | 6 À qui le ressentiment fait-il du mal ? 100 Comment se libérer ? 101 Changer l’image 101 Votre programme d’entraînement 102 Travail sur le ressentiment 102 Préparation d’un entretien de conciliation 102 Le processus du pardon 103 Epilogue 104 Protégez-vous 104
  • 7. Page | 7 Plus d’infos  Présentation et avis sur le blog Voir l’article « Comment se comporter face aux personnes négatives ? »  Acheter le livre entier (ebook PDF 104 pages – 9,70€) Accès immédiat Cliquez ICI pour en savoir plus N.B : Il existe plusieurs titres différents qui circulent sur le web tels que :  Personnalités difficiles : mode d’emploi  Gens difficiles : mode d’emploi Dans tous les cas, il s’agit bien du même livre d’Alain Lacamps et le contenu reste inchangé
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